銷售類社會實踐心得體會和日誌
為積極投身社會實踐活動，充分發揮自身優勢，深入瞭解社情、民情，在實踐中受教育、長才幹、做貢獻，過一個祥和、文明、充實而有意義的暑假，我於20xx年7月25 日至8月25日在廣州樂井電氣有限公司的銷售部進行了為期30天的暑期社會實踐。
廣州樂井電器有限公司是一家專業從手機殼生產研發的公司.公司本著“專業品質、誠信經營、長遠發展”的經營原則，秉承“用愛心傳播美麗”的經營理念，吸引了我，透過投遞簡歷和麵試，我終於獲得了實習的機會。 由於我剛接觸銷售,所以遇到什麼問題我都會找他們詢問，幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，也會偶爾說笑,他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售方面的經驗與趣事。這些話對於我這個沒怎麼接觸過社會與銷售行業的學生來說都是寶貴的經驗.我慢慢對這個行業有了一定的瞭解,接觸客戶的機會也多了,利用同事給我介紹的經驗與技巧,再加上我學的專業知識,在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。不少顧客對我的介紹很滿意,這真的讓我鬆了口氣。
通過幾天的實踐，我發現對於一個建材的銷售員來說,在說話和接待顧客方面是銷售量高的關鍵，實踐中我總結出了以下幾點：
第一、服務態度至關重要
作為一個銷售行業，客戶就是上帝,良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求.有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間,或者到別家購買了,我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應該理解,商人都是向著有更多利潤的方向去選擇.而這時對客戶進行抱怨或指責只會讓我們永遠的失去了這個客戶.所以服務態度不是僅表現在談生意成功時,在失敗時更應表現出好的服務態度.
第二、創新注入新活力
創新是個比較流行的詞語，手機殼銷售同樣需要創新。現在的資訊發達了,交通也是四通八達,而降低成本卻是不變的理論。來我們銷售部購買商品的客戶經常都是要大批的產品,由於在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長期的接觸,這是我們的優勢,而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對於的需求量大的客戶,我們直接從進貨處給客戶發貨,這樣不僅降低了運輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力.
第三、誠信是成功的根本
誠信為本,誠信對於經營者來說無疑是生存的根本.只有讓客戶信任自己並信任自己的客戶才能創造出利潤,真誠才能得到很好的信譽。誰都知道,做銷售最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來自你對客戶的誠信。
實踐，就是把我們在學校所學到的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學習不實踐，那麼所學就等於零。
這樣的暑期社會實踐活動不但可以拓展自身的知識面，而且可以擴大自己與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在畢業以後能真真正正走入社會，能夠適應社會的千變萬化，並且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。透過這段時間的實習，我學到了一些在課堂上學不到的東西。因為在這裡身處的環境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學到的東
西自然就不一樣了。要學會在實踐中學習，從學習中實踐。而且現在中國的'經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日益變化，天天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了。中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就回越高。我認識到，我們不僅要學好學校裡所學到的知識，還要不斷的從生活中、實踐中學到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現自己。一個月的實踐確實讓我長了不少手機配件方面的知識,也更清楚地認識到自己的不足和缺點，這些都是在實踐中發現的,也就是課本之外的知識.每個人、每個大學生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的，當我走向社會的那一天開始，我相信這一段實踐會讓我在大路上走得越來越成功。