關於人力資源的實習報告
人力資源實習報告範文
今天是實習培訓的第二天，早上第一節課是由肖老師給我們上的行動通訊基礎知識。詳細地介紹了移動通訊技術的發展，主要有三代：
第一代是模擬技術和分頻多重進接，雖然模擬蜂窩網路取得了很大的成功，但也逐漸暴露不少問題，如：安全保密性差，資料承載業務難開展，特別是隨著使用者數增加，其容量已無法適應市場需求，因此模擬蜂窩系統已逐漸被數字蜂窩行動通訊所取代。
第二代是數字分時多重進接和分碼多重進接。由於數字通訊系統的優點，如：頻譜效率高、容量大、業務種類多、保密性好、話音質量好、網路管理能力強等，使得數字通訊網得到迅猛發展。特別是GSM系統，技術成熟、管理靈活、有完善的技術規範，在泛歐取得很大的成功之後，在世界許多國家更是得到廣泛的應用，已成為陸地公用行動通訊的主要系統。
第三代就是現在最熱門的話題3G，現在的歐洲的制式是，美國的還有我們正在研發的。
3G它能夠處理多種媒體形式，提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種資訊服務。為了提供這種服務，無線網路必須能夠支援不同的資料傳輸速度，也就是說在室內、室外和行車的.環境中能夠分別支援至少2Mbps、384kbps以及144kbps的傳輸速度。未來的移動市場將是資料資訊代替傳統話音服務。我們期待這一天的到來。
下午的課程老師給我們講述了人際交流的技巧，從性格上可以把人劃分為支配型，分析型，表現型和平和型四種類型，與這四種人交流的方式個不相同，所要注意的事項也不相同。這堂課對我們的幫助很大，不光是在工作中，在人與人溝通的每一個方面都可以派上用場。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術，專業知識，更重要的是與人溝通和合作的能力。交流其實也是一門很深奧的學問，如何把你想要標答的觀點較為容易的人別人接受是我們溝通的目的。
接下來的一節課姜華老師給我們介紹了移動營銷的渠道，包括自辦營業廳，合作營業廳和代理營業廳等。現在南京市場上代理營業廳佔了絕大多數，目前移動正在過大自辦營業廳的數量同是突出品牌，開設了全球通營業廳，動感體驗廳，滿意100營業廳等等，給使用者提供了更方便更全面的服務。同時移動還有自己的網站實施自助式的服務，然使用者足不出戶就能夠辦理所需的業務，隨著3G的到來，不久我們將可以同過手機直接辦理業務。