人力資源管理者具備那三隻眼?
人力資源管理者,面對越來越複雜的事業和工作情境,以及難以界定的社會環境,要以 特別的視角來看待自己所處的環境以及其中林 林總總的事態,需要有三隻眼,各司其職,協同執行。
第一隻眼是自然之眼
人力資源管理者要活在自然之中,而不是 自我之中。不能因為接觸或者處理過人性的暗 色區域就以之障目,時間一久甚至以尖刻、乖 戾、刻薄的負面情緒和方式處理事務,這樣雖 可得一時之話語權或滿足感,但最終也會誤傷 自己。
人力資源管理者心中要永遠懷有陽光、色 彩和希望,也要能給人以陽光、色彩和希望, 還要能永遠看到人性的多姿多彩和諸多優點, 猶如萬態紛呈之大美自然。還要把人放在自然 大美之中,以自然之眼觀之,方可剛柔並濟, 激勵與約束並重,盡人之性,而後才可盡物之 性,這不僅是工作之法,也是修身之法。 以自然之眼觀之,是超越感,超越人性的 表象,塑造新的平衡。
第二隻眼是商業之眼
商業、競爭和經濟永遠是人力資源管理的 出發點和歸宿,離開這些,人力資源管理就可能是自說自話。人力資源管理自身是個小循 環,無論採用何種模式,必定要遵循一定的`內 在邏輯,自成小宇宙,但不可因此而矜持或僵持,否則就容易陷入封閉,最終很可能與經營 管理的實際脫節。人力資源的小迴圈一定要融入企業和社會經濟的大迴圈,聯動乃至互動, 才可為自身找到正確的視角,得以實現人力資源的核心使命。 以商業之眼觀之,關注經濟,關注商業模 式,關注競爭,乃至以商業的視角審視自身, 才能貫穿組織結構的藩籬,感受內部隱匿的經 濟規律和管理規律,就等同於從外部設定了一 動態的參照系和感測器,看到更多,更主動。 以商業之眼觀之,是模式感,用商業模式 和管理體系思考,把握邏輯,洞察因果。
第三隻眼是專業之眼
分工與整合永遠是人類社會的主旋律。源 自上世紀初的工業化革命和由此而導致的專業 分工,使得人力資源得以獨立章節,開門立戶,成為一門管理專業,而非其他領域的附 庸。人力資源管理者要相信自己的專業,永葆專業自信,而不為其他領域所擠佔或蠶食。 人力資源管理最大的專業就是不斷促進群 體協同和不斷改善生產力,這是判斷自身專業 和專業表現的基本尺度。
以專業之眼觀之,是方寸感,融會貫通,有的放矢,方寸間,價值自現。