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  2. 工作計劃範文

醫院後勤管理工作計劃

2018年醫院後勤管理工作計劃範文

【篇一】2018年醫院後勤管理工作計劃範文

一、工作目標

按照省廳、市局提出的“創品牌、出亮點,全省領先、全國有地位”的總體目標,20XX年醫院要努力實現以下具體目標:

(一)增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識,進一步完善醫療安全管理制度,規範醫療安全管理措施,嚴格執行醫療安全管理制度,提高醫療安全管理水平,確保醫院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發生。

(二)強化政治思想教育,加強隊伍正規化建設,提高法律意識、服務意識,嚴格執行“五條禁令”等法律、法規、規定;嚴格執行制度管人、制度管事;確保全院民警、職工無職務違法違紀現象。透過市局隊伍正規化建設達標驗收。

(三)繼續開展“四個零”活動。加強規範化管理,規範崗位工作流程,強化檢查指導;實現全員參與、全過程管理、全面質量控制,透過三級專科醫院評審。

(四)改善服務態度,規範服務程式,提高服務質量,確保服務無投訴。

(五)加強資訊化建設,規範資訊內容和程式,提高科技裝置的利用率和操作水平,實現辦公自動化;透過市級檔案、省廳資訊系統驗收。

(六)增強科技意識,加強專業人才培養,加強科技興院步伐,完成科研立項、科研基層評審各2項。

二、工作計劃和措施

(一)進一步端正執法思想,規範強制醫療執法活動

1、認真開展執法教育、安全教育活動,切實轉變執法理念,增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識,牢固樹立執法為民思想和為病人服務思想,切實提高“四個能力”。院內每季度定期開展法律教育、安全教育和科室現場執法教育、安全教育相結合活動。

2、加強與有關部門聯絡溝通,加快有關地方性法規建設,健全和完善相關工作機制,解決出入院程式、內容不規範,出院難的問題,防止執法不嚴、不公現象的發生。

3、加強醫院視窗服務規範化建設,規範服務行為,嚴格實行院務公示制度;繼續做好創滿意活動、百日安全優質服務活動,擴大院內外監督員隊伍,拓寬院內外監督渠道,定期召開監督員會議,主動接受社會監督、群眾監督。

(二)加強安全環節管理,強化事前預防,確保醫院全年安全

4、繼續深化管理整頓工作,嚴格落實各項安全規章制度和安全防範措施,加大檢查考核力度,發揮技防監督、指導作用,不斷總結經驗,逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防範機制和事故預警機制。

5、嚴格落實崗位安全責任制,嚴格執行規範工作流程,強化對病人面對面的直接現場管理,強化科室安全管理的責任心、主動性,提高科室的安全管理水平。及時瞭解病情,做到對重點病人的一般情況、病情、具體防範措施“三熟知”和早發現、早治療、早控制。

6、加強重點崗位、重要時間段、重要環節、重點病人和“三未”、“四外”病人的安全防範措施的落實、檢查和管理;加強對院內探視、提審程式的嚴格管理;做到重點突出、動態控制。

7、實行全員參與、全過程控制、全面落實防範措施。各科室規範每月底定期召開醫療安全分析會,總結經驗、查詢安全隱患和不足,提出整改措施。

8、加強病人日常養成訓練的規範化工作,發揮病人自己管理自己的能力,防止各種衝動行為的發生。

9、完成二期監控系統建設,將監控技防系統延伸到全院各重要崗位、重要場所。

10、規範各種安全臺帳,做到記錄及時,內容詳細、準確。

11、進一步完善各種突發事件應急處置預案,定期開展預演,提高應急處置能力。

12、嚴格落實醫療安全責任制和責任追究制,對避免安全隱患發生的人員及時給予獎勵。

【篇二】2018年醫院後勤管理工作計劃範文

為使醫院發展更給力,更好的人民身體健康服務,結合自己的分管工作,擬確定以工作思路,即:一個主旨、兩創活動、三個檔案、四項措施、五項任務,促進醫院快速發展。

一個主旨:樹立以為病人和為臨床一線服務的主旨。自己分管工作是黨務和行政,分管科室是院辦、黨辦、服務部、總務科、保衛科,協助院長管理藥事和裝置科,這些科室都是醫院的職能科室,既有管理職能又有服務職能,而服務病人、服務一線是主要工作職能,自己要積極協調各科室關係,深入一線、深入臨床,做好服務工作,做好保障工作,使醫院工作慣性執行。

兩創活動:開展創先爭優活動和創新服務活動。創先爭優活動是統領醫院工作的核心,要充分運用創先爭優活動,加強醫院黨的基層組織建設,發揮黨組織的堡壘作用和黨員的先鋒模範作用,開展“亮牌示崗”活動,透過黨員亮作風,模範亮業績,奉獻亮精神,強化“我的責任我負責”的責任意識,“我的崗位我示範”的帶頭意識,“我是黨員我付出”的奉獻意識。樹立先鋒形象,使創先爭優活動紮實開展。創新服務活動是提升服務質量的有效載體,在今年工作的基礎上,確定明年為創新服務年,要明確創新服務的目標、方法、步驟和效果,在“細”、“實”、“做”上下功夫,把創新服務和業務工作相結合,將各項創新服務措施落實到具體實際操作和醫療護理行為中,讓群眾感受超值的服務。

三個檔案:修訂《醫院工作制度》、《醫院工作人員職責》和《醫務人員服務行為規範》。醫院工作制度和工作人員職責是醫院的大法,是醫務人員工作的.行為指南,醫院要以衛生部醫管司修訂《全國醫院工作制度與人員崗位職責》為藍本,結合醫院實際,成立專門組織,抽調專業人員,研究修訂確定可行的醫院《全國醫院工作制度與人員崗位職責》,以規範醫務人員行為。醫療服務是常抓不懈的工作,針對幾年來開展的服務細化、服務創新等工作情況,認真總結和歸納醫院服務的各項措施的方法,從iso的服務操作指南到創新服務的410條,從醫務人員的衣表著裝語言禮儀到醫德醫風等,制定詳細可行的《醫務人員服務行為規範》,用此規範統一醫務人員的工作行為。

四項措施:要加強學習型醫院建設,提升醫務人員素質。針對醫院知識分子集中,年輕同志多的特點,認真開展建立學習型醫院活動,從總支、支部到科室,把學習型醫院建立活動組織好,明確目的,明確內容、明確時間、明確責任,充分運用好黨員教育網和雙衛網的平臺,形成良好的學習氛圍,培育優良的職工隊伍;要深入科室,深入基層,轉變工作作風。醫院科室多,分類細,各科室情況複雜,堅持深入科室制度,掌握科室情況,瞭解職工的思想動態,轉變工作作風,為科室和職工解決工作生活中的困難,提高工作效率;要強化督導檢查,工作有佈置、有檢查和有落實。科室多、類別多、分類細是醫院工作的特點,成立相應組織或用現有人員,加大工作的督導檢查力度,克服佈置多,檢查少;說的多,做的少的缺點,轉變作風,靠前指揮,既當指揮員又是戰鬥員,工作身先士卒,推動工作開展;要發揮各級組織和黨團員的作用,凝聚大家的智慧和力量。工會、共青團、婦聯等群團組織是凝心聚力的有效組織,在醫院發展中功不可沒,黨、團是中堅力量,發揮先鋒模範作用。

五項任務:以內科病房樓建設使用為依託,抓好環境建設。內科病房樓預計7月份投入使用,依據工程進度情況,做好工程質量監管、甲方供才採買和裝修裝飾等;做好院內科室佈局和科室搬家工作;做好醫院商務樓的勘察和設計工作;改造院內停車場,為來院群眾提供溫馨的診療環境。以創新服務為主線,抓好服務質量提升。完善細化創新服務措施,在細化、深化上下功夫,走出去,學習先進醫院服務理念,請進來,聘請專家來院講座,對幾年的重點投訴案例進行分析,剖析患者不滿意的環節,提出改進意見,對醫療服務進行持續改進,滿足群眾對醫院服務的需求。以慶祝建黨90週年為主題,抓好創先爭優工作。認真落實上級黨委的各項要求,開展豐富多彩的慶祝活動,謳歌建黨90年來的偉大成績,歌唱共產黨好、社會主義好,組織黨員“亮牌示崗”活動,使創先爭優工作和業務工作相得益章,真正做到抓好黨建促進醫療,抓好醫療促黨建,推動創先爭優工作紮實開展。以二甲醫院複審為載體,抓好管理各項工作。各職能科室在服務臨床、服務一線的同時中,應重點深入下去,做到腳勤、嘴勤和腦勤,強化科室管理,規範業務行為,爭取二甲複審取得好成績。以社會綜合治理為核心,抓好醫院軟秩序建設。醫院規模在擴大,人員在增多,診療軟環境需進一步提升,後勤保障重點加強,深入科室服務患者,聘請保安人員,最佳化秩序,強化安全生產檢查督導,建立平安醫院、綠色醫院。