物業環境部年終總結
物業環境部年終總結
在20xx年全年，在公司各級領導的引導下，物業管理處環境部跟隨公司會議綱要，嚴格執行物業條線化管理，使環境部儘快走上正軌。對環境部做出了全面的工作部署和調整，以一個全新的面貌向總公司各級領導進行總結匯報。
回顧20xx年，物業管理部由原來的“房產業務部”轉變成為“物業管理處”改變了以往的片區管理模式，以更加專業的條線化管理，安排完成了一個又一個的工作程序。從一個管理標準參差不齊，到現在的統一標準、統一監督的管理模式，提高了保潔員的整體工作水平的一致性，也很好的控制了成本，杜絕物料浪費。清潔物料實行專人專管，嚴格領、發登記並按計劃領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我管、誰丟失誰賠償，並建立了員工物品檔案。在確保保潔質量情況下，能省的一定省，該用的就要用。同時協同採購進行物料質量的把關，採用質量可靠、價格合理的物料，保潔物料消耗品在數量、價格上比往年都下降很多，真正做到開源節流。
1.保潔員日常管理工作
環境部本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強與員工的溝通、交流。培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工沒有包袱、輕鬆的以主人翁責任感的精神投入工作，對待工作從消極被動轉為積極主動。
2.保潔員培訓工作
保潔員的培訓工作作為日常工作的部分任務指標。經過了近幾年的人員變動，現有保潔員部分是新手或根本沒做過清潔工作，根據現狀我部門安排每月1次，每次2.5小時的集中培訓和現場實地相結合的培訓方式，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《保潔工具的使用》、《清潔劑的效能和使用》、《崗位職責、工作標準》、《保潔安全注意事項》、《保潔禮儀》等，根據實際情況制定了各崗位的《崗位職責》及《保潔操作規範》，並與各崗位保潔員簽訂了《崗位責任書》，同時在日常工作中不間斷的指導和現場培訓，培訓工作貫穿整個下半年度。另外對現場領班進行了現場管理能力培訓，使保潔隊伍的工作能力不斷加強和提高。
經過多次的培訓，員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律等嚴格要求，並運用到日常工作中，使員工的整體形象及素質得到一定的提高。
3.環境部工作計劃與實施
今年10月，環境部按物業管理計劃對168號園區的辦公大樓、廠房等，外立面牆玻璃進行了全面清潔，美化了園區的整體形象。
對168號、999號、1099號園區半年一次的陰溝清理，在臺風來臨前也順利的完成，確保預防了強颱風的雨水倒灌。
在今年7月份，經過與綠化養護單位的協商，將原有的園區內、外綠化養護合同內容進行了增補和完善，確保了今年的綠化養護更加到位。但實施起來還很不如意。
4.目前工作中不足之處
保潔、保綠作為後勤工作，由於工作多樣性、複雜化，需要提高工作監督檢查的力度。在公司各級領導的支援下成立了環境部，基本上可以統一治理。建議各部門對環境部的工作質量進行全面的'監督與批評，還要建立良性的互相監督機制，提高我部的整體服務質量。
經過一年的保綠計劃實施，也有很多不足之處，比如：室內綠化枯萎更換不及時;室外綠化年初因農藥噴灑不及時，導致部分綠化蟲蛀現象比較嚴重等。已將彙總的綠化不合格問題上報各級領導，在各級領導的大力支援下，為使今後的保綠工作更加專業，對園區綠化進行了招投標的議事程式，目前多家保綠公司已將投標文書上報，基本明確了明年的保綠養護基本標準和養護方案，可以大大保證了明年綠化的良好態勢，希望明年能有一個全新的面貌面對大家。
5.明年的工作計劃
(1)根據物業管理處的年度工作計劃，按要求完成環境部相關的年度工作，並做到保質保量。
(2)環境部還應加強自身隊伍的團結建設，實行全透明化治理，加強監督檢查力度。
(3)保潔工作應以推進崗位責任制、深入規範化治理，按已制定的考核制度進行公正、公平合理的考評。
(4)嚴格按照保綠合同要求與方案加強現場監督管理，確保園區綠化維護，不斷提高綠化養護水平。
(5)在公司各級領導的帶領下，逐步規範、提升保潔、保綠服務水平。
物業管理處環境部
主辦：8888888
20xx.12.14