汽車4S店實習報告
在經濟飛速發展的今天，報告使用的次數愈發增長，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。其實寫報告並沒有想象中那麼難，以下是小編為大家整理的汽車4S店實習報告，歡迎大家分享。
汽車4S店實習報告1
一、前言
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷髮生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞、近年來汽車貿易企業在沈城猶如雨後春筍迅速的發展。汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的"4S"店形式。在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式佔了銷售量的90%以上。只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式、而在全面建設小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
二、實習目的
作為一名汽車服務工程專業的大學生，我們必須走在時代的前沿，瞭解最新的汽車動態及技術，掌握汽車相關的知識，利用一切可以利用的時間和機會參加社會實踐活動，把我們所學的知識與社會相結合，不斷地在實際中總結經驗，提取精華，充實自己，完善自我，才能更好的為社會服務，並且可以為以後的工作之路做好鋪墊，還可以熟練掌握汽車行業的銷售和售後技能。
三、實習單位簡介
（1）實習時間和地點
20xx年5月份中旬；
湖南省長沙市中南汽車世界a01（星沙收費站旁），湖南仁孚汽車銷售服務有限公司是梅賽德斯—賓士（中國）汽車銷售有限公司授權的湖南首家特許服務中心。學校的目的是讓我們更清楚的瞭解汽車市場的現狀，汽車的發展史，瞭解以後的實習環境。
（2）實習單位背景介紹
與眾多4S店相鄰，交通比較便捷，員工素質精良盡責。賓士4S店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經銷企業。賓士4S店秉承顧客就是上帝的理念一直在不斷完善服務質量，努力的在前進中。因為公司在發展階段，所以目前還是以銷售為主售後為輔的方式運營。公司設有銷售部、鈑噴裝飾部、售後維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經營賓士汽車，主要銷售車型為：c級，e級，s級，g級等。
（3）實習部門介紹
售後維修部。售後的服務專案比較完整，主要包括車輛的保養、維修、外出救援、保險理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。維修部日常主要負責車輛的維修、保養及鈑噴裝飾等工作。
四、汽車銷售流程圖：
接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約
成交——交車——售後跟蹤
1、接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客戶分別握手，之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2、諮詢：諮詢的目的是為了收集客戶需求的資訊。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有資訊，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，並認真傾聽，以瞭解客戶的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。
4、試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5、報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的資訊已充分了解。
6、簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關檔案時，銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。
7、交車：要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持乾淨。
8、售後跟蹤：一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，及時瞭解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。
五、賓士4S店服務的主要內容
（1）4S店服務流程
1、接待準備：服務顧問按規範要求檢查儀容、儀表；準備好必要的表單、工具、材料；環境維護及清潔。
2、迎接顧客：主動迎接，並引導顧客停車；使用標準問候語言；恰當稱呼顧客。
3、環車檢查：安裝三件套；基本資訊登入；環車檢查；詳細、準確填寫接車登記表。
4、現場問診：瞭解顧客關心的問題，詢問顧客的來意，仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、故障確認：可以立即確定故障的，根據質量擔保規定，向顧客說明車輛的維修專案和顧客的需求是否屬於質量擔保範圍內。如果當時很難確定是否屬於質量擔保範圍，應向顧客說明原因，待進一步進行診斷後做出結論。如仍無法斷定，將情況上報一汽轎車服務部待批准後做出結論；不能立即確定故障的，向顧客解釋須經全面仔細檢查後才能確定。
6、獲得、核實顧客、車輛資訊：向顧客取得行駛證及車輛保養手冊；引導顧客到接待前臺，請顧客坐下。
7、確認備品供應情況：查詢備品庫存，確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時費用：檢視dms系統內顧客服務檔案，以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修專案；儘量準確地對維修費用進行估算，並將維修費用按工時費和備品費進行細化；將所有專案及所需備品錄入dms系統；如不能確定故障的，告知顧客待檢查結果出來後，再給出詳細費用。
9、預估完工時間：根據對維修專案所需工時的估計及店內實際情況預估出完工時間。
10、製作任務委託書
11、安排顧客休息
（2）售後服務工作的內容
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案：客戶送車進廠維修養護或來公司諮詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護專案，保養週期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄（詳見"客戶檔案基本資料表"）。
2、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求：業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出"下一次"服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯絡，開展跟蹤服務：業務人員透過電話聯絡，讓客戶得到以下服務：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；
（3）告之相關的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容；
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚；
（6）諮詢服務；
（7）走訪客戶。
六、實習體會
透過這次的實習，我對自己的專業有了更為深刻的'瞭解。透過兩位帶領我們實習的專業老師的講解，我們認識到當前中國的汽車市場潛力巨大，前景良好，作為一個汽車專業的學生，我們所的知識是與專業息息相關的，汽車服務工程是一門全面的汽車知識的學科。並且對專業的實際應用有了更多的瞭解，增強了專業知識的感性面及認識面。在兩個實習單位見習之後，我們看到了一輛汽車進入到4S店後是如何在銷售，車內裝飾，售後資訊反饋，零件更換，整體保養，車身維修等等一系列完善的服務專案和服務流程上提供服務的。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習，讓我大開眼界，也學會了不少東西，也讓我對自己今後要從事的行業有所思考。短短四天彷彿思想又得到了一次昇華，心中又多了一份人生感悟。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉於實踐當中接觸實際的工作，觸控一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。
雖然只是短短一下午的賓士4S店的參觀，但我懂得了服務的重要性，從在4S店的參觀中，我看到了很多不同的部門，為我們介紹的學姐學長也跟我們講了很多重要的東西，其中有公司的介紹，有他們各部門的分工協作，在參觀的時候，讓我真真切切的感受到工作需要細緻謹慎，需要用心，不然會在工作中遇到各種難題的，甚至容易闖禍的。其次，我感受到了與人打交道的重要性，人生活在社會上就得融入社會這個群體，就得與人交流，不僅僅是靠學到的那點小小的理論知識所能替代的，關鍵在於你會不會與人交流。因此，這次參觀，在另一種意義上，它告訴我要看自己的性格適合什麼樣的工作，因此好給自己今後的人生定位，感謝老師帶我們一起去完成了這次實習以及對我們的細心指導，同時感謝學校給我們這次寶貴的實習機會。
汽車4S店實習報告2
一、實習單位簡介
十堰冠天力汽車銷售有限公司：十堰澤泰，性質：私營；行業：汽車·摩托車；規模：101—500人；公司簡介企業簡介：北京現代汽車十堰澤泰特約銷售服務店是由十堰澤泰汽車銷售服務有限公司投資，經北京現代汽車公司批准，在十堰地區特約銷售、服務北京現代品牌汽車的4S專營店。位於十堰市東風大道19號，佔地面積3845平方米，嚴格按照北京現代標準4S點模式建造，其店內環境優雅，維修車間裝置先進齊全，是十堰地區屈指可數的集整車銷售、備件供應、售後服務、資訊反饋四位一體的品牌專營店（簡稱4S），也是鄂西北地區唯一的一家北京現代汽車4S店。公司設有銷售部、售後服務部、市場部、客戶服務部、行政部、財務部、配件部等機構，直接面向廠家和客戶，減少了中間環節，有效地保證產品質量和服務水平。該公司主打長城pk與越野系列，熱銷雅紳特、伊蘭特、悅動、領翔、名馭、i30、瑞納系列轎車和途勝、ix35系列商旅多功能車。購車後，該公司不僅將提供全新的one to one（一對一）式服務，併為消費者打造獨一無二的“身份證”，便於售後服務管理和車況資訊反饋；而且擁有完善的售後服務系統，提供5000公里首保免費，2年6萬公里的整車保修期，5年10萬公里動力總成保修、純正的原廠備件供應等等，專業先進的保修裝置和強大的技術力量為該公司立足於十堰的保證。
二、實習崗位及過程
1、實習時間和地點
20xx年7月10日—20xx年8月12日
十堰冠天力汽車銷售有限公司
2、實習目標和方式
（1）根據學校統一集中的安排，自己聯絡實習公司，完成大三的專業實習。
（2）瞭解汽車銷售公司的組織結構和日常業務流程，進一步深化對汽車市場的認識，對汽車銷售和財務會計的之間聯絡的掌握。
（3）能把課本上學到的相關知識和具體實踐結合起來，並能夠分析和處理一些基本問題。
3、實習崗位：財務部成本組
此次實習的崗位在於熟悉成本組的業務活動，系統地學習會計實務工作，使理論知識能夠與實踐相結合，還鍛鍊了自己的工作能力。實習過程主要包括以下幾個階段：
4、具體實習內容
實習的前階段（7.10——7.12），對十堰冠天力汽車銷售有限公司起初瞭解實習單位基本情況和機構設定、人員配備：公司設有銷售部、售後服務部、市場部、客戶服務部、行政部、財務部、配件部等機構、
實習的中期（7.13——7.14）系統地學習公司銷售汽車的基本業務流程：接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約；成交——交車——售後跟蹤。
實習的後期（7.15——8.12）瞭解汽車銷售公司會計核算方法。科目設定與賬戶設定，記賬方法的確定等；瞭解財務部的業務，特別是成本核算，工資計算，費用管理及其主要會計分錄。
其中最主要是在該公司的財務部成本組實習，主要內容如下：
a、七月中旬的時候才正式開始財務會計的實習，當天只是瞭解了該公司財務部成本組該公司的最基本工作，如會計業務的錄入、統計、製表、複核等，讓我看一下會計的資料，並且有了大概的瞭解，並沒有展開別的工作，只是當別的人需要我幫忙的時候就過去幫忙（需要自己擴充）
b、最後才對汽車的購進、入庫、銷售，售後服務費用等一系列的主要銷售業務有了整體的概念。比如：主營銷售業務、以及企業稅務知識，最初在會計阿姨的講解後才能對汽車採購的各項業務處理的掌握和了解。
例如該廠物資採購的財務流程如下（略）
在稅務方面我除了學習增值稅的計算，我還跟隨該廠xx會計前往國稅局、地稅局辦理相關業務的學習。
該廠稅務工作程式：業務順序業務內容工組時間no 1驗證進項稅票（專用發票）月底no 2開據專用發票，抄稅1－5日no 3 網上申報（含地稅）5－10日no 4申報稅務資料10－15日值得一提的是，在會計實習當中有很多時候就涉及到其他的專業知識。例如在企業的稅務工作中就涉及到《稅法》的相關知識。並且在與稅務局發生業務往來的時候也瞭解到與其交往的一系列知識。由於該公司的規模較大，每月送到稅務局的進項稅發票多達數百張。有時候會發生在驗證過程當中，稅務局工作人員疏忽漏掉一張，如當時會計人員沒有核對清楚就拿著發票走人，那麼回到公司漏掉的那一張所發生的金額就無法入賬。必須再次驗證，無形之中就增添了許多不必要的麻煩。
c、在該部門的幾天裡，在會計阿姨的指導下又開始對公司的銷售費用、製造費用、管理費用、工資及成本結轉的學習。
d、銷售費用和工資的核算比較繁瑣，而該廠使用的財務軟體是“浪潮通”，在學校沒有學習該類軟體，因此學起來相當麻煩。但是經過後來的會計阿姨的介紹和自己的學習，才漸漸的對該軟體有了一定的瞭解。該廠製造費用崗位包括核算該公司7家部門的費用，也分管全公司的差旅費用的報銷。因為我在校期間曾經使用過用友erp財務軟體，所以在會計的指導下很快就能使用該廠的“浪潮通”財務軟體進行制證，並且自己可以按照要求稽核原始憑證，核算差旅費用的報銷業務。
e、後來，還了解了公司員工工資的計提、攤銷等工作流程以及相關財務會計分錄。工作中我發現在成本組業務的會計分錄與書本上基本一致，只不過在實際工作中，會計科目上分的非常細緻，它體現在其明細科目上。不過，一些細節上有值得注意的地方：
例如：報銷差旅費用的時候各級員工的汽車票、住宿補貼，等等都有嚴格的等級標準。不像課本上的僅僅靠會計分錄一筆帶過。這就需要會計人員不僅掌握專業知識，還要熟悉單位的規章制度。
例如：一筆業務的摘要，在校期間模擬實習的時候只是按照自己的理解去詮釋。然而在實際工作中憑證摘要不僅要把業務涉及單位或個人、事件、金額、寫清楚，甚至還要把分廠單位，貨品型號全部概括，由於電腦位元組設定有限，還要學會提綱挈領。憑證的附件張數也不能寫漏。由於該公司規模大，業務涉及的部門、金額、非常多。因而有時一筆業務所附帶的原始憑證有時竟然多達數十張。這就需要會計人員非常耐心和負責。
例如：在憑證及其附件的手工貼上的時候，要嚴格按照規定操作。因為只有這樣才能方便於月末的裝訂成冊和日後的核查。實際上這些細節看上去都比較簡單，但有時操作起來卻很傷腦筋。而且這些東西都是在學校裡面根本沒有接觸到，或者不受重視的一些內容。但是會計工作事無鉅細，來不得半點馬虎。因此讓我強烈的感覺實際工作中的嚴謹和甚微。透過熟悉這些也對我在餘下的兩個組實習大有幫助，進行一些工作時輕車熟路。
f、實習後階段，阿姨為了增進我對稅務認識，加強會計與稅務之間聯絡的瞭解，安排我與專職與稅務打交道的會計人員一起去國稅局辦理相關稅務。去了以後我注意到稅務部門打交道實際上是都是很繁瑣的事情，不管是颳風下雨還是烈日當頭，都要在規定的時間內完成工作。記得有一次專職會計要求在一個上午的時間去國稅和地稅兩個單位進行稅務申報。所以我就和她馬不停蹄的奔波於兩個單位，在車上就開始整理資料。一進稅務局大廳就我就跟著她，我看著她拿著單據忙的不可開交，而且最後還要一起把一大堆憑證分類核對。我才真心感受到做會計的不容易，在回來的路上就連司機師傅都感嘆“我們比老總還要忙”。我才真心感受到做會計的不容易，透過這樣的經歷也讓我感受了財務工作也不僅需要吃苦耐勞的精神，而且團隊精神也不能少。
三、實習的心得和體會
透過十天的實習，在會計阿姨的指導之下，我熟悉的掌握了財務部成本組的具體流程以及操作過程，特別是會計知識的實踐運用，在平時上課的時候沒有聽明白的地方在實習的時候才能夠領悟，這次實習把自己的理論知識能夠與實踐相結合，大大的提高了自己的溝通能力和思考能力。總之我發現，透過實習，我的視野變得開闊了，動手能力增強了，感覺自己收穫很大。在實習的過程中，我懂得了團體合作的重要性，學會了怎樣與人相處，怎樣與人溝通。其實無論以後要從事何種職業，所面臨的首要問題就是怎樣處理好人與人之間的關係。只有把人與人之間的關係處理好了，才能夠營造一個團結向上、充滿活力的工作氛圍。從而大家才能夠團結一致、通力合作，把工作效率提高，實現我們的工作目標。我在這次實習過程中，無論是實習學生之間還是我們實習學生和工作人員之間，大家都非常注重相互溝通、彼此尊重對方，重視相互之間友誼，所以大家都相處得非常的融洽，公司上下都充滿著和諧氣氛，大家充滿幹勁。再次，實習過程中，虛心向人請教是非常重要的，公司裡面有很多員工雖然學歷不高，但是都是很有經驗的人，他們當中許多人都是這一行業的佼佼者，所以在實習中有許多東西自己不懂不要緊，我們要學會虛心問人，如果我們虛心的向別人請教，別人一定會盡自己所能幫助你的。在實習過程中，我曾經遇到很多問題無法明白，最後都是在虛心請教老師的情況下才最終弄懂的。
透過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的成本核算工作，沒有深層次的學習和研究。但是，這次實習能幫助我以後的會計工作以及核算程式提供了極大的幫助，使我在銷售公司基礎業務方面，不在侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。尤其是會計分工，對於我以後的工作有著重要的意義！其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利於減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高階技工的工作機會要遠遠大於大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
在這次實習中，雖然我做了許多的工作、學習了許多東西，積累了一些經驗、視野得到了開闊、專業知識得到了擴充套件、動手能力得到了提高，各方面都有了進步。我想，人一生當中要學習的東西有很多，知識是永遠學不完的，我們要抱著終身學習的觀念。從這個意義上來講，人每天的生活都是一個實習的過程，為現在、為未來儲備知識和經驗，因此我們實習之路還遠遠沒有結束？
四、致謝
首先，要感謝財務部的經理，是他給了我這次寶貴的實習機會，他為我提供了最好的指導老師，給我安排了非常豐富的實習內容，使我能更多的學習知識，在實習過程中許多重要的資料都無償的提供給我查閱，他非常關心我的實習情況，從百忙中抽出時間來與我聊天，同時還給我提供了生活上的幫助。
其次，要感謝成本組的李主任，正是由於他的嚴格指導和熱情的鼓勵使我對於專業知識有了更加深層次的把握，同時也鍛鍊了口頭表達能力和寫作能力，在與他接觸的過程中，他對人的慈祥、寬容、耐心、謙虛給我留下非常深的印象，在他身上我也學到了許多為人處事的道理。謝謝你們！
最後，要感謝該公司的所有工作人員和實習的同學，正是他們的相互團結、熱情友好、無私奉獻，才使得實習最終能圓滿的完成。謝謝你們！
汽車4S店實習報告3
前言：xx汽車4S店是廣州地區首家獲得由長安福特汽車有限公司授權的特許銷售服務的企業。
公司位於廣州天河區，850平方米汽車展廳通透、明淨、寬敞，盡顯歐美本色；達3000多平方米的維修中心是按照福特全球統一標準的要求建設，達到國際先進水平。維修中心引進的裝置先進、齊全：包括wds發動機分析檢測儀、德國百世霸檢測線、電腦四輪定位儀、環保型烤漆房等等。使用純正原廠的零配件和嚴格按照美式互動式維修接待檢修，技術全面、工藝精湛。
公司通過了廣州市交通委員會汽車行業維修管理處審定，被評為一級一類維修企業，及獲得“廣州市優秀維修企業”稱號。有幸到xx店實習，本人感到十分榮幸！
實習日期：20xx年7月——20xx年8月
實習地點：廣州xx汽車4S店
實習目的：透過實習，可以把我們在學校所學的專業理論知識，運用到實際中。同時拓展自身、擴大與社會的接觸面。增加社會實踐經驗，鍛鍊和提高自己的能力。
實習內容：在這三個月的實習中，我對汽車的保養以及保養的必要性有了深刻的理解。
1、清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、後視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液麵高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連線部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，並清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤的遊動間隙是否符合標準；輪轂軸承、轉向節主銷是否鬆動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規定。
2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起動發動機後，察看儀表工作是否正常，傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
3、發動機油的更換。發動機機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防鏽、防腐。若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般5000公里換一次機油。
4、汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間後，會出現沸點降低、汙染及不同程度的氧化變質，所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量效能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用2年或5萬公里後就應更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產生化學反應，影響制動效果。不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等型別。
實習總結：
1、最好每天都能做工作日記。早上上班前寫好自己在這一天的工作目標，工作中應該注意的重點問題，有那些事情是要問清楚的等。每天下班前再回顧自己在當天做了哪些工作，哪些工作目標沒有完成，為什麼沒有完成，以後的工作中應該注意那些問題。這樣堅持做好筆記，一個月後你就會發現自己的學習到了很多東西。
2、工作過程，如果遇到一些不明白的地方，一定要向上級或師傅問清楚，不能亂憑空想象、敷衍了事。
3、在實習工作中，要處理好人際關係。在工作中和同事發展矛盾，要思考為什麼會發生這樣的事，事情能不能避免，如果能避免，自己在以後的工作中就要注意些。
4、在討論問題時，要有自己的見解，不能人云亦云，沒有見解。
5、工作中要踏踏實實，人人真真做，要多總結，多交流。
汽車4S店實習報告4
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷髮生變化、汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞、近年來汽車貿易企業猶如雨後春筍迅速的發展、汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式、在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式佔了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式、而在全面建設小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
一、實習目的
1、透過實習，可以把我們在學校所學的專業理論知識，運用到實際中。同時拓展自身、擴大與社會的接觸面。增加社會實踐經驗，鍛鍊和提高自己的能力。
2、瞭解東風風神的汽車的各種品牌、價格、效能等基本情況
3、更快適應社會，增強自身的素質，加強對汽車銷售的認識與學習，在實踐中學習和積累更多的銷售技巧和銷售經驗，學會與顧客接觸、交流，提高溝通能力。
4、瞭解公司的管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用
二、實習時間
20xx年7月1日——20xx年7月日
三、實習地點
東風風神襄陽紅牡丹專營店
四、公司簡介
1、襄陽紅牡丹實業有限公司成立於20xx年7月30日，是經東風乘用車有限公司授權的集整車銷售、售後服務、配件供應、資訊反饋於一體銷售服務中心。
2、經過四十年的發展積累和改革創新、近二十年的合資合作，東風在乘用車領域全面掌握了整車開發、總成開發、整車匹配等核心技術。東風風神是經過長期的自主開發、整合創新、厚積薄發的，它即秉承“人性、自然、科技”的造車理念，又秉承東風精神，兼備中西神韻，“風神”是東風精神的高度凝練和集中體現，“風神”之“風”，揭示“風神”源自東風，是華人書寫在車輪上的驕傲；“風神”之“神”，即精髓、精神，它是精粹的凝練，象徵東風的卓越技術和精益品質，同時也將幾代東風人自強不息、進取不止的精神一脈傳承，並不斷髮揚光大，同時堅持市場導向、自主開放、整合創新的研發方針，是匯聚東風40年造車經驗和近20年轎車領域合資合作的積累，經1000餘名工程師歷時4年開發的全新車型；其次我們東風風神襄樊紅牡丹專營店擁有數位經過廠家嚴格挑選和專業培訓的銷售顧問每天都在為前來看車的客戶提供專業和優質的服務。
3、東風風神品牌的核心價值是“品質、進取、信賴”，品牌的口號是“從容進取，品質生活”，這些都是我們的核心競爭力，是給予我們信心的穩固基礎與不竭源泉。
4、公司組成：銷售部維修部人事部宣傳部財務部經理層
5、主要車型：東風s30東風h30東風a60
五、實習內容
1、掌握汽車的銷售流程
2、與銷售人員搞好關係，從他們那裡學習更多的經
3、學會運用相應的銷售技巧
4、更好的瞭解汽車各方面的資訊，對各種車型進行比較
5、真正瞭解“汽車市場”的含義