新上任店長的工作計劃
時間流逝得如此之快,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收穫著,此時此刻我們需要開始做一個計劃。那麼我們該怎麼去寫計劃呢?下面是小編整理的新上任店長的工作計劃,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。
新上任店長的工作計劃1
(1)每一天要專門拿出一點時間檢查工作
每一天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每一天都在同一時間檢查同一資料,要變換時間,也要變換檢查的資料。有時在上午檢查,有時在午時檢查,如果要兩班倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置於監督之外。
(2)在你檢查工作之前,仔細思考一個你要檢查的重點
在你檢查工作之前,要反覆琢磨一下你的檢查重點,那樣你就不至於白忙,員工也不見得能對付過去。你總要表現出很內行的樣貌,實際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的資料不要少於3項,但也不要多於8項。每一天都要變化,這樣,用不了多長時間你就會把全部店內工作程式、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項,其他方面就不必看了。不要想在一天裡把什麼都看到,實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內工作都會有條不紊的順利進行。
檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查,而不是按照你的員工為你供給的重點進行檢查。如果你沒有自我的重點,那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。
(4)永遠要越過權力的鎖鏈
這一點是絕對的必須的,毫無例外。沒有其他任何型別的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎樣樣,你明白他們會怎樣回答。你必須親自到工作場地去了解實情,僅有這樣你才能看到你想明白的東西。作為一種禮節,那個部門的管理人員肯定會跟你,但你不要問他任何問題,你要對他管轄下的員工提一些問題,這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。
(5)要多問問題
要記住,你檢查日常工作是為了更多地瞭解情景,而不是讓別人瞭解你。所以你要多問,細心聽取回答,讓你的員工告訴你他們怎樣改善了自我的工作。如果你讓他們說,他們是會告訴你的,畢竟大多數的人還是期望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發現的錯誤
如果你不能採取必要的行動改正你以往發現過的錯誤,那麼這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發現了錯誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個制度,要對你下達的改正命令實行監督,以便能夠得到貫徹執行。
切記,一個命令如果缺乏監督和檢查,那麼和沒有這個命令毫無區別!
店長在向員工釋出命令時必須做到心中有數,不亂髮布命令,用狂傲的態度釋出命令,釋出命令時替員工著想。釋出命令之後甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執行的情景。所以,切忌讓你的員工折扣命令,大有裨益,至少是:統一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。沒有命令,員工就會成一盤散沙,美容院、髮廊就會失去措施和方向。所以,命令是使美容院、髮廊上下一致,同心協力的規範措施,理當重視,不可忽視,不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,易失去管理者的權威。命令就是權威,權威服務於管理。請你成為一個管理權威!
新上任店長的工作計劃2
俗話說新官上任三把火,我接任xxx區店長一職,如果不能把銷售額提上去豈不是辜負了我們公司的栽培,下頭是自我個人的工作計劃。
一、發揮團體力量
在我們店裡老員工並不多,僅有五個人,他們是我的根基,也是我起步的更本,作為店長要做的一點就是讓這些人在自我的崗位上做出好成績,當然如何讓他們發出自我的光,不能靠他們的自覺更要靠我的努力,對於每一個人我會安排一個保底任務,完成任務的有獎勵,沒有完成任務的當然會受到懲罰,激勵不能不斷競爭,提高本事,想要讓他們能夠獨擋一面需要更多的時間來給我幫忙,我不可能只靠著自我的這點力量就去做好自我的任務,更多的還是看大家的努力情景,有實力的當然給他們更多的有待,在我的店裡,我僅有一個原則,做的多少,拿多少,如果只想這混日子,不明白去多談客戶,不明白去找客戶的人,我不會留下他們哪怕他們是老員工也一樣,因為這樣的人只會啃公司,不能給公司創造任何的價值,不貼合公司的要求。
二、擴充套件店裡人數,招募新人
為了發展,我對於我們店裡的人員不會只侷限在老員工上頭嗎,同樣還會吸納更多優秀的新人,因為我覺得新人多才會讓我們有更多的收穫,一個店如果沒有新鮮血液的進入就會讓我們停止不前,同樣不會讓他們有更大的動力,畢竟不是每一個人都如此,所以招募新人也是讓我們店有更多的人來工作,找到更多的客戶,同時也是其他員工工作的催化劑,讓他們明白努力前進,明白不斷奮鬥追趕,這就是我們工作的要點,同時也是我們工作的目標,有新人進入我的選擇餘地也就更多,不必要一向遷就其他人員,而是能夠讓更多的人加入到我們部門,讓更多的人成為我們的一員。
三、促進新生代培養
我們店對於新人是採取一對一帶著工作,一個師傅教一個徒弟,當然只要試用期結束,就成為一個合格的員工,工作滿一年就能夠成為師傅,帶徒弟,徒弟取得的成績,師傅能夠從中有必須的收益,當然徒弟在工作中遇到的一些問題和困難也是需要徒弟去矯正和幫忙的,既然是師傅就有職責做到這些,也是師傅必須要做到的工作,師徒一體,讓部門的人彼此關照,彼此幫忙,留下更多的成長空間,這就是我們的工作,同樣對於工作需要我們每個人都抱著一份職責心。
同時我會負責對新人師傅的指導培養工作,讓他們有更大的動力去完成我們的任務,做好自我的工作,同時也會對每個人做好考核保證每一個人都努力學習。
新上任店長的工作計劃3
1、店長的素質要求
店長作為一個店鋪的主管者和經營者,無論從哪個方面來說,對店鋪內外都有重要影響。作為一個主管者,至少具備以下三個條件:
(1)能否帶給部屬“信賴感”
(2)能否激發部屬的工作慾望
(3)是否具備領導、統御本事
作為一個經營者,店長不僅僅對店面經營風格有著深刻的理解,發展的前景有清醒的認識,另外也要求對經營的各個環節瞭如指掌。同時店長還應具有相應的知識儲備,這樣才能在經營中做到厚積薄發,遊刃有餘,概括起來有以下十點:
①具有能觀察出消費者變化的知識。
②具有關於零售業的變化及今演變的知識。
③具有關於零售業的經營技術及管理技術的知識。
④具有關於公司的歷史、制度組織、理念的知識。
⑤具有關於業界的變化及今後演變的知識。
⑥具有關於交易商,進貨商有來往公司等的知識。
⑦具有關於教育的方法,技術之知識。
⑧具有關於店鋪的計劃策定方法的知識。
⑨具有計劃及理解店內所統計的數值之知識。
⑩具有關於零售業的法律之知識。
此外,對成功的體驗中表現出的優良行為特徵加以確認,則將衍生出“自信”,而同時帶動“挑戰力”的提升。對於一名成功的店長,要提升自我的“挑戰力”。
2、店長的本事要求
每一天應對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品,繁繁雜雜、千頭萬緒的事情,川流如湧、摩肩接踵的顧客,形形色色、忙忙碌碌的員工,如何抓住重點,保證商場有序運作,實現經營目標,最大限度地提高公司業績,是每個店長鬚具備的本事。
(1)管理本事
店長是終端店鋪的管理者,是店老闆委派到一個終端店鋪的運營的人。他的任務繁重,概括來說就是完成公司制定的營業目標、實行有效的工作計劃。那麼如何來完成公司制定的營業目標,實行有效的工作計劃,就需要店長分解目標,從管理每一天的營業活動開始。營業活動就是制定計劃、實施、總結的重複迴圈的動作。其實店鋪的營業活動,無論是按月、季度或年來計算,都應遵循計劃、實施、總結的程式。在這個過程中,店長要具有必須的管理本事,學會用“人”和“數字”來管理。
用“人”來管理
管理,簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中,店長需要更多的夥伴來協助工作,更出色地完成工作,同時激發團隊成員的主人翁精神。在此環節中店長要注意既要給下級權利也要明確職責。一方面讓下級充分發揮,完成交代的任務,一方面監督過程,給予下級指導、訓練、充分發揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用“數字”來管理
用“數字”管理是依據店鋪目標分解的數字來指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也能夠為各類時間制定必須的標準。比如:標準的時間分配要求員工的工作時間,60%花在售貨上,28%花在非銷售活動上,5%的閒散時間,7%的時間能夠不在銷售場所。對這些標準時間的任何偏離,應當進行了解,如有必要,應當採取糾正措施。在店鋪的管理過程中,管理是個綜合的過程。管理手段亦應根據實際需求靈活採用不一樣的方式。
具有條理性、良好的時間管理本事、情緒管理本事
一個店長的工作資料十分龐雜,所以需要良好的條理性來保證本店各項工作都能有條不紊進行;需要有效管理自我的時間,保證工作效率;也需要有效管理自我的情緒,以進取應對工作和業績的壓力,堅持整個團隊的良好狀態和氛圍。
(2)領導本事
解決問題的本事
良好的溝通本事
良好的執行本事
豐富的銷售與客戶服務經驗
服裝店店長應掌握的管理知識及運營技巧,作為店長要掌握的東西有很多,包括非凡的口才營銷技巧,以及對商品運營的管理。
1、產品銷售模式的管理
根據不一樣的服裝品類、款式消費特徵,有不一樣的導購銷售技能,服裝產品有其特殊性,不一樣的產品品類、不一樣的組合、不一樣的款式風格等都有不一樣的需求功能重點,服裝零售管理軟體專案也所以需要有不一樣的銷售管理模式。比如:商務男裝的衣櫥銷售法、和身份銷售法,成熟女裝的體型銷售法、時尚女裝的風格搭配銷售法等等。
服裝零售管理軟體這些銷售方式機密貼合顧客購買需求,讓導購員的銷售互動成交過程有了更高的成交率和連帶銷售率。目前,一個服裝店長這方面工作,通常是一個服裝店長的前身是一個優秀的導購,之後被提拔為店長,而店長對導購的銷售輔導培訓,也通常是自我的經驗。所以會出現每一個導購都有自我的銷售風格的現象。嚴重的品牌門店還會出現一旦導購員工有變動,產品就會滯銷,面臨庫存虧損的現象所以服裝店長需要具備的第一個核心商品運營本事就是銷售模式管理本事。
2、商品組合計劃
一個門店的商品組合能夠分為:主銷品類、輔銷品類、配銷品類,每個品類中又分形象款、暢銷款、平銷款、輔助款等,研究陳列展示角度通常會以風格系列、核心風格組合、不一樣時間波段展示為單位。而每個組合中還包括價格帶構成:主銷價格帶、輔銷價格帶、形象價格帶、競爭價格帶等。
新一季度的商品計劃關係著新一季度的銷售業績,要把新季度的商業目標確定,比如新季度的商業難點主要來自什麼應對辦法是擴大競爭客群進店成交量、還是增加某部分型別客群、還是加強老客戶的回購頻率等。這些工作都做完以後,就是接下來清晰的羅列產品品類、款式審美消費係數、款式風格數、款式數量、各配比數量等各詳細的產品組合計劃了。有了明確規劃的訂貨就會變得很簡便,只要把握好科學的款式過濾法,把適合計劃要求的貨品確定下來就能夠了。
很多銷售品牌推出了儘量縮短上貨週期的做法,這種做法能夠更快的應對市場變化,但不管怎樣快速的上貨週期,你每一天呈獻給消費者的都是一整店的貨品,消費者是否購買取決與你的產品組合機構。而上貨波段的頻率決定著消費者來店的頻率。但這並能代替全盤貨品計劃的環節。尤其對於哪些訂貨週期比較長的商務男裝品牌、一部分女裝品牌來說,這種產品計劃本事的修煉是在所難免的`。
3、產品應對變化本事
產品應對變化的本事,指的是當市場行情改變時的應對本事。商場行情的改變通常是主要來自三大方面的應對。
一是季節氣候帶來的穿衣購買需求的改變,這種應變本事主要來自快速的貨品調整、如何挖掘老顧客、或者引導新客人的時令穿衣方式來獲得提升營業額。沒有條件調整貨品的品牌只能從後兩者裡獲得答案。
二是競爭品牌的產品特點、趨勢等競爭力,應對這種現象的方法有很多,比如如何強化放大自我的優點等。
三是訂貨計劃的確定失誤導致產品品類比例傾斜,服裝零售管理軟體解決方案能夠研究細分產品銷售應對方式來解決。
4、分析所銷售品牌的市場銷售
同一商圈內看似相似銷售品牌定位,其實也能夠找出很多差異點,這些差異點就是你就能夠經過營銷的手段放大差異點來贏取市場,那裡的關鍵是你能否看得出差異點在哪裡是不是市場認可的差異點
每個銷售品牌的目標消費群會有所不一樣,而大部分老闆都說不清楚所銷售的品牌消費群是怎樣的人能說得出來的都是一些基礎資訊,什麼年齡啊、收入啊、職業啊,這些資訊根本起不到根據消費者確定產品策略、服裝零售管理軟體促銷方式、銷售應對等相對應的商業決策。而具體的消費群資訊,比如服裝購買關注點、消費價值觀、購物習慣、職業環境、穿衣習慣衣櫥特徵等資訊往往少有人研究瞭解。一切要靠產品促銷和老闆的投資裝修環境說話,生意不好就調整店鋪形象、生意不好就怪罪產品問題、季節問題等等。
新上任店長的工作計劃4
一、瞭解公司年度市場開發計劃
瞭解公司年度市場開發計劃,主要應瞭解以下方面的資料:增加店鋪的數量;擴大單店面積的多少;提升單店增長率的計劃;折扣促銷、贈送禮品、VIP客戶管理計劃;地域傾向計劃;價格調整計劃;廣告及媒體宣傳計劃;上一年度本季資料等。
二、瞭解設計師對新一季產品的整體設計規劃
服裝設計師在入行新一季產品設計時,陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的並不是等待,而應當隨時瞭解服裝設計師的思路及進展,與此同時,啟動新一季終端陳列策劃案。
三、瞭解新品上市計劃,入行色系整合
在進行陳列策劃的過程中,有一個很重要的程式,即應對上百種面料進行色系整合。服裝設計師在進行服裝設計的時候不怎樣進行網上開店是已經有色彩搭配方案了嗎沒錯,服裝設計師在設計服裝的時候必須會有一套色彩搭配方案,但僅有一套而已。作為陳列師,僅有一種搭配方案遠遠不夠,因為服裝設計師的搭配方案不必須能夠應對所有店鋪的實際情景,不必須能被市場認可,這時第一反應就是經過更改陳列促進銷售,這便是陳列師所準備的第二方案、第三方案大顯身手的時候。
四、瞭解當季庫存成衣數量及清減計劃表
成衣庫存分為兩種,一種是銷售較好的暢銷庫存,一種是銷售不好的滯銷庫存。暢銷庫存自然不必擔心,關鍵在於滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,帶動滯銷庫存的銷售,這是陳列設計師必須研究的。陳列師有職責經過自我的二次陳列搭配、組合設計為公司清減成衣庫存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎樣開店,增加褲裝的搭配、配飾的作用等。
五、瞭解庫存面料及清減計劃表
當年十分受歡迎的面料,企業可能會進行很多采購,這種做法很可能導致第二年面料有剩餘,企業會將剩餘的面料繼續設計、生產成好賣的款式。陳列師此時要做的是掌握這些剩餘面料的數量,經過剩餘面料數量的多少確定該款服裝的生產情景,制定相應的陳列方案。另外,一些以往不好賣的剩餘面料也需要陳列師關注,企業可能將它們重新設計成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料。總之,陳列師要了解它們的動向,因為總有一天,它們會變成成品,成為本季服裝系列中的組成部分,而提前規劃它們的陳列方式,將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合。
新上任店長的工作計劃5
一轉眼,來中大鱷魚已經一年了,擔任店長工作也已大半年,回顧這一年以來所做的工作,心裡頗有幾分感觸,在過去大半年的時間裡,首先要感激公司給予我這樣一個發展的平臺,和用心的培養。
感激區域經理,督導給予我工作的鼓勵,引導,與督促,讓我學會了很多帶店的知識,和管理銷售等多方面的技巧,讓我帶店的方法跟進,成熟了很多,並順利的為公司的銷售發展邁出了第一步。
半年來不斷與區域的管理模式進行磨合,與店鋪員工銷售的多樣性進行磨合,這一路來讓我更加的認識到自我的不足和長處,經過這麼長時間的工作積累,整體上對店鋪的業績是不滿意,主要表此刻店員對連帶銷售的認知度缺乏,目標不夠明確,銷售技巧有待突破,期望在新年裡能夠儘快提高自我的不足之處,發揮自我的優勢,跟進自我的自信心和帶店的多種技巧。
xx店的管理模式也在不斷的加強與跟進,這個功勞也歸中大鱷魚區域各位領導和一線的各位店長所有,因為區域組織的每週店長會,給予大家一個互相學習,互相交流,互相影響,互相跟進不足之處的機會,讓大家明白在這個大家庭裡各自肩上擔負著的職責,有問題大家商討解決,當大家心朝一個方向時基層的員工也能經過會議瞭解和感受到有凝聚力的團隊核心,就是相信,堅持與衝刺。在這種人脈湧泉的團隊裡,我們的團隊也會努力去打造出更好的個終端店鋪。
20xx立刻就要過去,雖然對自我的工作狀況不是很滿意,但人總要往前看,一年之計在於春,在新的一年來臨之際,要為店鋪播好種,做好規劃,期待明年做年終總結時能更好的表現。
公司在發展程序中,我認為要成為一名優秀的銷售店長,首先要調整自我的理念,和公司統一思想,統一目標,明確公司的發展方向,才能充分融入到店鋪的發展中,才能更加有條有序的開展工作。
在每次會議當中學到的東西都要帶回店鋪,以店鋪會議的方式強化到店鋪每一位員工的腦海裡去,有根基有思想的去為店鋪某進取,某發展。
做好連帶銷售的培訓課程,開展好店鋪細節的跟進工作,用多看,多學,多動手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作,以制吸引客流,為進店律打下基礎。我相信在我與員工的不懈努力下,xx店會一年比一年更好,因為我們願為服務品牌,發展品牌做更多的貢獻。