銷售人員完美面試十大實用攻略
轉自51JOB
作為市場經濟時代的動力核心，營銷已經深入商業和生活的方方面面，銷售人員自然也成為推動公司業績的功臣。新年後，各類企業大舉招聘銷售人員。如果你有成為銷售精英的遠大抱負，一定希望瞭解並掌握如何順利拿到Offer的面試秘訣吧?向陽生涯的就業力專家們在多年研究就業市場和求職策略的基礎上，總結出了銷售人員完美面試十大實用攻略：
攻略一、收集相關資訊，做好前期準備
放下面試通知電話後第一件事，就是記錄好面試的企業名稱、職位及約好的時間地點，儘可能多地蒐集目標企業的有關資料。重點需要了解的資訊包括：該公司的產品和在同行業領域中的業務資料、公司綜合實力及在業內的排名、公司業務發展的中長期規劃等。如果是熟人推薦的公司，不妨提前瞭解該公司的銷售政策或理念。掌握了這些知識，面試中與HR的交流將會更加“投緣”。
另外，一些銷售人員的面試必答題可以提前預演，比如：
1、如果您在一個士氣很低落的工作環境中工作，你會怎麼做?(從業心態，自信心)
2、您是如何面對壓力又是如何分解壓力的，如果您入司兩個月仍沒有出單您會怎麼想?(抗壓能力)
3、請簡單寫下您之前公司的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。(工作能力與經驗)
4、如果你第一次打電話給你的潛在客戶，簡單介紹之後，對方回絕你說現在正忙，你會怎麼做?(應變能力)
5、如果某位客戶一直在購買和你的產品相似，但價格卻很低於你的產品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產品?(銷售策略)
6、你的一個準客戶在購買你的產品幾個月之後遲遲沒有付款，因財務要結算，現要求你在一個星期內要追回欠款，你會如何向客戶催款?(要在不影響客戶關係的前提下)
7、公司給你分配一個新市場開發任務，談談你的計劃。
攻略二、自我介紹突出個性，鎖定目標職位
“請您簡單地作下自我介紹”幾乎是每一位面試官的必問題，銷售人員不妨坦誠自信地展示自我，在認真梳理過往的工作經歷的基礎上，圍繞當前的目標職位來介紹自己會比較討巧，重點要突出與自己現在要應聘的職位相匹配的優勢。
建議面試前最好準備一份個性化的自我介紹。除了學歷、經歷、興趣、工作經驗及家庭背景外，應重點突出以往做銷售工作的經歷，儘量用業績資料來代替“我的銷售能力很強”之類的泛泛之談，因為理智的HRD絕不會輕信這樣的主觀表白。切忌以背誦朗讀的'口吻介紹自己。
示範：自我介紹可以是這樣的：
“您好，我有4年多的銷售工作經歷，在前一家服務的公司連續兩年獲得全公司銷售總成績第一名。去年獨立成功開發了一條新的銷售渠道，個人年業績佔到了部門銷售業績總量的50%。我在該行業有著豐富的客戶資源，相信我的加盟一定會給貴公司的銷售業績帶來驚喜。”
攻略三、著裝職業化，留下良好的第一印象
首次給面試官的第一印象非常重要，尤其是銷售人員，衣著打扮、一言一行，在見客戶時都是代表著公司的形象，切不可穿著隨便，邋遢示人。
通常銷售人員的著裝基本標準，一定要整潔大方利落，不追求過分個性化。特別需要注意的是，男性襯衫領子和袖口不要有汙跡。領帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配，黑襪子不可配白皮鞋。而女性著裝要淡雅清淡，不過分豔麗，避免穿無袖、露背、迷你裙，避免濃妝豔抹，不戴誇張首飾，忌濃度香水。
攻略四、笑對壓力面試，展示自信樂觀
眾所周知，銷售行業是一個極富挑戰的行業類別。因此作為一個銷售人才，其自身一定需要有良好的抗壓性，自信是銷售人員的成功基石。因此，壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會對前來面試的銷售人員製造壓力面試，有意營造緊張氛圍，甚至針對某一事項做一連串的發問，打破沙鍋問到底，直至面試者無法回答，還有的會當眾宣佈面試者已被淘汰了，來觀察他的抗壓和應變能力。面對這種情況，心態平和、耐心細緻、沉穩老練、信心十足、臨危不亂是需要表現出的性格特徵。
攻略五、肢體語言保持和諧自然
銷售需要面對眾多的客戶，良好的第一印象對於業務成交起著至關重要的作用，面試官們會重點考察這一項。在面試者給人的印象中，用詞內容僅佔7%，肢體語言佔55%，剩下38%來自語音語調。和諧自然肢體語言無形中會在你的面試成敗中起著關鍵的作用。
建議面試時你可以這樣：
1、目光正視面試官，但不可長時間直視對方眼睛，這樣會讓對方覺得不自在;
2、不要四處亂看，眼神不要離開對方面部，儘量把目光放在對方的眼睛下方或鼻樑中部，贊同對方的觀點時，可以適時點頭表示認可;
3、身體坐直，抬頭挺胸，表現出銷售人員的積極、向上之感。坐下時應在椅面的三分之一處，並略向前傾，以示你對彼此交流和對應聘的銷售崗位是感興趣的;
4、雙手自然平放在膝蓋上，儘量避免弄頭髮，摳鼻子等小動作，切忌雙臂環抱於胸前，腳腿不停地抖動。
攻略六、說好四句話拿到給力薪資
很多人擔心這樣的一個問題，當被問到期望薪資時，總會與負責招聘的HR或是今後的直接主管形成對壘的態勢，似乎雙方都在小心的避免先表態，好像這樣就可以贏得某種主動的先機和為自己爭取討價還價的餘地。其實，你完全不必擔心，回答這個問題很簡單，就是這四句話：
1、“我的期望薪資是*K。”此時千萬不要委屈自己，你心裡想要多少不妨大方地直說，這是一個表達真實意願的好機會。萬一對方覺得你是一個將才，一拍桌子就答應你了，所以記得你的第一句話要對得起你自己。
2、 “我相信貴公司有成熟的薪酬體系。”這句話其實是在拍對方的馬屁，稱讚你應聘的公司是一個十分正規的組織，因為只有在發展健康而正規的組織裡才會建立起相應的薪酬體制;二來你也是在稱讚對方個人的工作，因為在面試時與你開始討論期望薪資的人幾乎都是相應的HR，而薪酬體制是誰建立的呢，當然是HR，所以你在誇獎對方個人和部門的工作，讓對方體會到從你這裡發出的誇讚的聲音。
3、“不過我十分願意接受貴公司相應崗位的薪資幅度。”表示誠意，不要讓你的真實的期望薪資嚇倒對方，進一步表示想加盟的意願和誠心，讓對方感受到你心底裡的誠意。
4、“最後我相信，透過我的努力和表現，我會在很短的時期內，也許就在試用期結束後，得到甚至超越我的期望薪資。”表現你對於自己的信心，以及來自於你內心對於自己能力的肯定，讓對方感覺到你是一個很強勢的人，你就是那個他們想要的人才。
這四句話連起來一說，不僅體現出了每一句話後面的意思，還有一點更為可貴，那就是你的應變和口頭表達能力，是一個高素質的銷售精英所必需具備的成功品質。
攻略七、清晰地表明職業規劃
近年來，關於職業規劃的問題越來越受企業HR的重視。他們在面試中，注意體現清晰的思路，並將其在分析問題、制定目標、形成解決問題的策略等過種中體現出來。比如，面試官問：“你認為什麼樣的公司比較適合自己的發展，未來3-5年的職業規劃是什麼?”這個時候往往就是表現你的計劃與組織能力的最佳時機。
建議可以這樣回答：
“我上大學期間就開始勤工儉學，四年的學費都是自己做銷售賺來的，所以，走出校門開始我就立志成為一名銷售精英。我希望從現在起五年內，能夠進入快銷行業的龍頭公司，從低層做起，慢慢地積累我的工作經驗和客戶資源，同時我也相信經過大學期間的工作鍛鍊，我完全具備良好的市場開拓能力，把最適合的產品介紹給最需要的人，這是我做銷售工作的最大成就感。同時，我也希望自己能夠在一家企業，一家願意做相互投入的企業，待上一段時間。”