電腦產品啟用服務常見問題與解答
何謂產品啟用?
Microsoft產品啟用服務是一種旨在驗證軟體產品具備合法許可授權的反盜版技術。
哪些Microsoft產品將使用產品啟用技術?
Microsoft將在即將發行的多種新版軟體中應用產品啟用技術，這些軟體產品包括Microsoft? Office XP（以及諸如Word 2002之類的獨立應用程式）、Windows? XP、Visio? 2002、FrontPage 2002以及Microsoft Project 2002。Microsoft將要求在零售包裝產品以及從PC製造商那裡購買的計算機中使用產品啟用服務。對於那些透過Microsoft批次許可授權計劃（如開放許可授權或可選許可授權）獲得軟體產品許可授權的客戶，則無需使用產品啟用服務。
哪些客戶需要對其所使用的產品進行啟用?
所有購買零售包裝產品或從原始裝置製造商（OEM）那裡購買新型PC的客戶都需要對其所使用的相關軟體產品進行啟用。安裝在OEM廠商所銷售的全新PC上的軟體產品可能需要由生產廠商進行啟用。對於那些透過Microsoft批次許可授權計劃（如開放許可授權或可選許可授權）獲得軟體產品許可授權的客戶，則無需使用產品啟用服務。批次許可授權計劃具有很強的伸縮能力，它能夠滿足各種小型企業應用需求，客戶只需購買五份產品許可授權，便可具備Microsoft開放許可授權計劃資格。如需獲取更多相關資訊，請訪問Microsoft批次許可授權Web站點。
Microsoft產品啟用技術採用何種工作原理?
產品啟用技術透過對隨產品安裝介質一同提供且使用次數尚未超過軟體產品終端使用者許可協議（EULA）規定範圍的軟體產品金鑰加以驗證的方式進行工作。通常情況下，Windows XP可以在一臺PC上進行安裝，Office XP可以在一臺PC以及這臺PC使用者的膝上型電腦上進行安裝。（如需進一步瞭解詳細資訊，請檢視隨產品一同提供的EULA）。在啟用過程中，以產品標識形式提供的產品金鑰資訊將隨“硬體雜湊程式碼”（一種根據PC硬體配置方式生成的不唯一數字編碼）一道傳送至Microsoft公司的產品啟用系統。在Windows XP SP1中，產品金鑰本身也將隨產品標識一同傳送。啟用操作既可透過Internet直接完成，也可透過撥打客戶服務電話的`方式加以完成。使用相同產品金鑰在同一臺PC上的啟用次數將不受限制。透過限制特定產品金鑰允許在不同PC上的啟用次數，產品啟用技術有效打擊了軟體盜版行為。
能否透過產品啟用服務對產品（如Windows XP或Office XP）實施遠端禁?
不可以，您無法透過產品啟用服務遠端禁用軟體產品。
Microsoft為何要求客戶對其所使用的軟體產品進行啟用?
Microsoft公司將產品啟用服務設計為一種驗證軟體產品許可授權並抑制軟體盜版行為擴散的簡單方式。這項服務不僅不會對那些使用合法軟體產品的使用者造成任何傷害，同時還能有效解決軟體及相關行業內的本地或區域性就業問題。2000年度BSA軟體盜版活動分析報告顯示，軟體盜版行為對全球經濟造成了巨大損失。根據這份報告的評估，僅在2000年，全球範圍內由於軟體盜版行為所造成的經濟損失便將近120億美元。與此同時，軟體盜版行為還對高科技行業造成了巨大影響，它增大了失業率，阻礙了技術創新並大大提供了消費成本。
Microsoft公司如何透過產品啟用服務抑制軟體盜版行為?
產品啟用服務能夠透過確保軟體產品複製被合法安裝或安裝到符合終端使用者許可協議（EULA）要求的PC上的方式來避免臨時性複製現象。任何超越許可授權協議允許範圍的安裝操作都將無法成功啟用。
其它公司以往是否遇到過嘗試實現反盜版技術但最終未能獲得成功的情況?
以往曾經應用過的反盜版技術存在不易於使用者使用的缺陷，這些技術往往被客戶及業界人士認為無法接受。舉例來說，有些早期PC產品要求使用者提供使用繁瑣的特殊硬體裝置或引導磁碟。相比之下，產品啟用則是一種突破性技術，它使啟用操作成為軟體安裝過程中一個很自然的步驟，並且避開了PC行業內早期應用的反盜版措施所存在的缺陷。
客戶能從這種方式中獲得哪些收益?
隨著時間的發展，抑制軟體盜版行為意味著軟體行業可以在產品研製開發、質量控制與技術支援等環節投入更多人力物力。這將確保為客戶提供更好的產品以及更為先進的創新技術。最終，客戶將透過增加就業機會並提高收入水平的方式從打擊盜版行為所產生的經濟效益中直接受益。同時，客戶還能透過及時獲得產品更新及其它產品資訊的方式最大限度的實現軟體產品投資回報。那些購買假冒產品的客戶將發現他們錯過了軟體產品所涉及的關鍵元素，例如使用者手冊、產品金鑰、授權證書甚至軟體程式碼。同時，他們可能還會發現假冒偽劣軟體產品包含計算機病毒或者無法像正版產品那樣正常工作。
從哪裡可以對Microsoft產品啟用服務進行測試?
產品啟用服務已於1999年在6個國家發行的Office 2000版本中進行了試點，這6個國家分別是：澳大利亞、巴西、加拿大、中國（包括香港特別行政區）、紐西蘭和美國。此次試點產生了超過七百萬筆成功啟用業務。Microsoft公司從使用產品啟用服務的客戶那裡獲得了積極的反饋意見，並將這些反饋意見融入到了Windows XP、Office XP和Visio 2002所使用的新版產品啟用服務中。
Microsoft公司透過Office 2000的產品啟用試點積累了哪些關鍵經驗?
客戶普遍認為啟用操作非常簡單且並不引人注意。電話呼叫的平均時間為2至3分鐘，其持續時間一般為2至3分鐘甚至更短。平均而言，超過百分之七十的啟用請求是透過Internet提交的，約有百分之二的啟用請求是由於硬體裝置變更或其它恢復操作所引起的。