給銷售新手的五個重要建議
有人問著名的銷售戰略專家康耐斯（jill konrath），“如果你是一名新手銷售員的導師，你要給他的五個最重要的建議是什麼？”，康耐斯給出瞭如下回答。
第一，致力於“帶來大不同”。銷售人員最難認識到的一個事實是，客戶在乎的不是他的產品、服務或解決方案是什麼樣的，而是這些東西能給其公司帶來什麼樣的影響。舉個例子，如果我給一些管銷售的公司副總裁打電話，推銷我的'銷售培訓課程，單單只是說“嘿，我這裡有個培訓課程”，對方肯定說沒興趣。如果我把焦點轉到他們能從我的培訓課程中收穫到的切實利益上，情況就不同了。
第二，不要急於求成。通常銷售人員都希望在最短的時間之內達成交易，於是不斷地將海量的產品資訊“砸”向客戶，這樣反而會引起客戶的抗拒感。銷售應該是一件水到渠成的事情。
第三，對客戶公司做足調研工作。要確保你的陌生推銷電話不被對方結束通話，必須先對客戶的公司進行深度調研，然後再組織你在電話裡要傳達的內容。
第四，多管齊下。要跟客戶真正談上話，你可能需要聯絡對方七到十次。多管齊下是首選，即語音郵件、電子郵件、邀請函等齊齊上陣。
第五，站在客戶的角度分析你的銷售辦法。重要的不是你說什麼，而是客戶聽到的是什麼。例如，自己先聽一下你想發給客戶的語音郵件，如果連你自己都覺得聽起來毫無說服力，還是先改一改吧。