企業業務流程調查報告
網路經濟時代最大的特徵是資訊傳遞的迅速、及時和準確，企業會計報表的半年呈報或年度呈報已不能適應網路時代的要求，實時聯機報告系統既是需要又成為可能。全球經濟環境下大規模的會計資訊使用者投資策略呈現多樣化和個性化的趨勢，管理者、投資者以及相關利益集團希望可以隨時透過線上訪問獲取企業最新的、歷史的會計資訊，以便作出正確的經營決策，減少風險。另外從會計資訊呈報的內容方面看，投資者要求從看重財務資訊擴充套件到財務資訊與非財務資訊並重，從著重呈報最終經營成果資訊擴充套件到呈報企業的背景資訊和前瞻性資訊為主的資訊，但目前的會計業務流程並不能滿足上述要求。因此，用資訊科技徹底地重新設計會計業務流程，是滿足企業內外會計資訊使用者的需求，提高企業核心競爭力的重要研究議題。
一、傳統的會計業務流程及其缺陷
傳統的會計資訊系統需經過一系列順序的迴圈活動，會計核算嚴格按照“填制憑證一登記賬簿一編制報表”的順序，一層層地進行。這種會計流程雖然在內部牽制方面能發揮一定的作用，但是會延長時間，降低會計報告的及時性，且使得會計資訊內容單一化。時下流行的電算化會計資訊系統雖然替代了手工操作，但財務會計流程自動化僅僅是手工財會工作的翻版，並未改變傳統會計資訊系統結構的本質。大部分電算化商品軟體一般將會計系統分解為原材料核算子系統、工資核算子系統、銷售核算子系統、固定資產核算子系統、成本核算子系統、賬務處理子系統、報表編制子系統等相對獨立的模組，各模組下再進行細分，形成一個名副其實的“金字塔”式結構。因此各核算子系統之間彼此分割，成為一個個獨立的資訊孤島，會計資料傳輸往往是滯後的、零散的。這種財務會計流程並沒有改變傳統會計資訊系統結構的本質，也沒有消除其缺陷。
1。難以滿足管理需要。財務部門只是記錄經濟業務的資金流資訊，並不採集業務活動的全部資料，同一經濟業務的相關資料被分別儲存在財會人員和非財會人員手中，財務人員手中只有描述業務事件的子集資料也這樣忽略了大量管理資訊，導致會計資訊系統與其他系統資料有可能不一致或資訊隔閡和資訊重複。
2。無法滿足實時控制的需要。傳統會計資訊系統所反映的資金流資訊往往滯後於物流資訊，財務賬和財務報告不是當前時點的餘額，以至於企業元法從效益角度上對經營生產活動進行實時控制。會計資料通常是在業務發生後採集，會計資料加工是將滯後採集的數掘進行排序、過賬、彙總、對賬等。財務報告不能直接利用，必須經過若干後臺加工才能提交到使用者手中。在經濟環境瞬息萬變的今日，資訊的實時性決定了它的有效性和控制力度，會計資訊的滯後性不能使管理者從會計資訊系統中得到所需的資訊，降低了會計資訊的相關性，失去了其應有的價值。不管是手工的.會計業務流程還是這種會計電算化方式的會計資訊系統，其實質仍然是事後算賬，並沒有充分發揮網路的優勢，無法支援事前支援、事中控制、事後分析。
二、將流程再造思路應用於會計資訊系統
（一）關於業務流程再造
“業務流程再造”（BPR）是美國的MichaelHammer於1990年提出的。它的內涵是指基於資訊科技的、為更好地滿足顧客需要服務的、系統化的、企業組織工作流程及相關活動，它突破了傳統勞動分工理論的思想體系，強調企業組織形式以“流程導向”替代原有的“職能導向”，為企業經營管理提出了全新的思路。福特公司北美財務部門透過BPR重建其付款程式，以減少間接費用和管理費用是最典型的例子。BPR的基本內容可概括為：以顧客需求和企業的戰略目標為驅動力，以企業的流程為物件，運用資訊科技、人與組織管理，達到大幅度提高企業整體績效的目標。許多實際中成功的BPR已經表明資訊科技使企業流程改造成為可能並非常有效，同時它又是流程改造的組成要素之一，從根本上改變了企業的經營管理活動方式。但BPR本身並不是一種形式，更不是一個演算法或者公式，它所體現的更多的是一種觀念和思想，即從顧客需求出發、以企業的經營目標為核心，在動態的競爭環境中保持一種自我反省的頭腦，發現並解決存在的問題，讓流程的運轉能夠滿足顧客的期望和服務於企業的最大利益，使企業保持一種強有力的競爭地位。
（二）基於事件驅動的會計資訊系統流程再造對於會計業務流程來說，再造的目標是針對傳統會計流程中的不足與缺陷，大幅度提高會計資訊的相關性、及時性，節約會計戚本。為此，仿造企業的其他業務流程再造，會計業務流程再造是以會計業務流程為物件，以會計資訊使用者的資訊需求為驅動力，採用決策模型、網路資料庫技術和麵向物件的計算機技術，由決策模型驅動，呈報標準的源資料資訊，以達到上述再造的目標。和傳統的會計資訊系統賬表驅動所不同，新的會計流程應用流程再造的思想是：將實時資訊處理嵌入業務處理過程中，企業在執行業務活動的同時，將業務資料輸入管理資訊系統中，透過業務規則和資訊處理規則，生成整合資訊，基於這種模式構建的會計資訊系統稱為“事件驅動”的會計資訊系統。事件驅動（EventDriven）是一種計算機術語，是指當某一特定事件要求程式碼進入工作日才程式指令開始執行。應用到會計上，對會計源資料資訊不進行進一步的順序性加工處理，當決策者需要某項專用資訊時，只要驅動相關專用資訊程式碼處理，隨時可以滿足要求。在事件驅動的方式下，可以把資訊使用者所需要的資訊按使用動機不同劃分為若干種事件，為每一種事件設計相應的“過程程式”模型，當決策者需要某種資訊時，根據不同事件驅動相應“過程”處理程式，從而得到相應的資訊。這種基於事件驅動的會計資訊系統的特點：
（1）實現了源資料倉庫的共享。系統結構將使物理上分散的企業的多個數據庫在邏輯上集中，支援不同層次、綜合性的資訊需求。按業務事件規則對業務資料進行綜合採集和儲存後，可建立共享的綜合業務資料庫。經過標準編碼的源資料資訊，可以滿足企業外部所有的資訊使用者使用，使資料真正做到同出一源，實現共享。
（2）業務流程、財務會計流程（資訊流程）、管理流程之間能夠緊密合作，各部門資訊孤島的不協調和低效狀態可以得到緩解。資訊處理規則能夠打破職能壁壘，根據資訊使用者的決策需求進行資訊加工；會計也可以根據自己的規則進行資訊加工，輸出財務會計報表。
（3）實時財務報告，提取資訊與企業處理資訊同步。資訊處理與業務活動的執行過程是同步的，將各業務事件的會計控制規則嵌入，能夠實施會計的事中控制，系統能將違反規則的活動實時地向負責人傳送異常情況報告，或者阻止舞弊活動的執行，系統預防風險的能力將大大提高。
當人們發現網際網路已經成為生活的一部分時，傳統的會計資訊系統也不可逆轉地要受到其衝擊。企業只有主動認識並採取行動，如對會計傳統理念重新認識，對會計資訊需求進一步研究，對會計業務流程進行重構，才能給會計創造無限的生機和活力。