高校總務處度述職報告範文
一、主要工作情況：
年初，結合對全處員工傳達學習第一次中層幹部會議精神，組織引導大家就年下學期考評過程中所發生的問題，進行了廣泛的討論，力求透過討論來提高全處員工對學院改革、對考評、對工作姿態、對服務意識等一系列問題的新認識，從而達到統一思想，增強團結的目的。
按照劉院長提出的“四化”（職業化、規範化、表格化、模組化）要求，一方面充分利用現代化的辦公條件，計算機，在學院網路中心的大力支援下，完成了“水電收費系統”、“庫房管理系統”、“公房管理系統”的編制，極大地提高了工作效率，改善了工作環境。為了加強房產管理，暑假期間，還聘用電子工程系學生將全院主要建築設施的平面圖輸入了計算機，有的建築原來沒有圖紙或找不到圖紙的，都有作了勘查和補充，加上相關資料說明，這樣使資料得以集中、規範，方便了日後的查詢和管理。
另一方面，今年在管理與服務的過程中，注重了對各種原始資料的收集與積累，督促全處相關崗職健全了各項登記制度，如：值班日誌、裝置執行記錄、水電使用記錄、出車登記、維修登記等。
根據近年來大客車的執行情況，結合各部門以及學生對大客車的實際需求，為了規範管理，保障使用，重新對《大客車管理使用辦法》作了修訂，並在六月份經院長辦公會議討論透過。下學期，又醞釀了一個《學生學習、生活裝置管理使用暫行規定》已出初稿，因為涉及到學生的利益和各個環節的具體操作程式，現還在我處內部徵詢意見，打算年上學期初就相關情況再走訪幾所兄弟學校，然後交由院領導審閱，爭取在上學期中能實施。
組織、籌劃、協調完成了幾項基礎設施的敷設與改造工作。
一是“鐵通”網線進入校園的佈局與走向的規劃審定，以及協調各部門裝機工作。
二是在暑假期間，完成了商業門面供電主線由西向明架到東向穿管的改造，同時整理了所有弱電線路（電話、電視、網通），改善了商業門面西側雜亂的外觀環境；配合高職樓的新建和藝術實驗樓的.改建，拆遷了西院配電間，鋪設了m從六號教學樓至藝術教學樓∮㎜的供電電纜，使西院的整個供電保障工作進一步得到了強化。
三是配合西院環山道路與景點建設，以及至男生公寓、大學城的道路拓寬工程，改造並優化了這兩個區域的路燈供電系統，使學校道路開到那裡，燈就照到那裡，方便了師生，也美化了校園。
最大努力的保障了高職部學生和第二批新生的入學，主要做了兩件事：第一，國慶期間組織本處綠化工和保潔員在不耽誤本職工作的前提下，肩挑手搬將多套木課桌椅從一、二、三號教學樓撤出，運到了高職樓，同時又將同樣數量的新玻璃鋼課桌椅搬入了一、二、三號教學樓，當時主要因為高職樓竣工與高職學生入學時間安排較緊，為了保障高職學生按時進教室，幾天時間必須將桌椅到位，所以，我們是督促員工小跑著完成任務的。第二是由於大學城宿舍一再延誤交付使用，造成第二批新生報到後住房緊張，鋪位不夠，所以，只得在國慶休息期間又臨時組織水電和木工班員工加班加點修理出多張鋼木聯床，並突擊開在培訓樓，解決了當時的燃眉之急。下學期因為各種不確定的情況較多，如：新生報到率、報到時間的變更、各系班級的調配、教室的劃分等等，給我們的工作帶來了很大的被動，但在取得院領導的支援下，我們都能盡力化解。
基本完成了日常的後勤保障工作。如：水電保障，這是我們總務工作的重點，年水電保障供應正常，除~次外線停水停電外，沒有因管理原因影響正常的教學和生活秩序。房屋管理與維修在分管院領導的指導下，也做了大量的工作，全年調配住房餘人次，組織維修了間畢業生教室和㎡屋面。綠化工作月份又從殯儀系重新接管過來，並充實了人員，綠化進度與效果進一步得到了提高，在十一月份參評了“省級花園式單位”，正待審定透過。
黨支部工作方面，年發展了兩名預備黨員，上半年組織本支部全體黨員收看了有關我國加入wto後的形勢報告，完成了黨委和總支安排的一些相關的黨務工作。
二、存在的問題
隨著學院的規模的不斷擴大，主動管理的意識沒有隨之增強，管理資訊捕捉不靈，管理手段也比較單一，因此，容易發生管理不到位的現象，造成工作上的疏漏。
計算機作為先進的辦公工具，沒有充分的、儘快的運用到管理工作各個層面，尤其是作為一個綜合性的管理部門，許多資料、資訊不能完全透過計算機及時反饋院領導和相關部門，這對領導決策，對提高我們自身的工作質量和效率都極為不利。
做到以人為本，開展有效的、群眾性的思想政治工作不夠，尤其是近半年來，臨聘職工人數擴充較多，（已基本佔到全處現有職工人數的一半），如何引導他們以主人翁的姿態安心學校，積極工作，辦法不多，手段也單一。
二、年工作打算
在學院的統一部署下，結合我處實際，進一步在全處加強對黨的十六大精神的學習，推動後勤保障與服務工作達到一個新水平。
繼續根據學院的十五規劃要求，在現階段後勤服務社會化水平的基礎上，進一步完善各種資料、資料的積累、統計和分析，為學院將後全面拓展後勤服務社會化提供翔實素材。
完善和規範考評制度，使考評工作的可操作效能逐年得到提高。特別在加強日常的考核和登記，增強量化指標，減少主觀評分因素，爭取能使我們的考評工作更具科學化。
的在年將全院水電資料製成網頁，輸入計算機，包括：主水電管線佈局示意圖、各建築支線平面圖，以及各建築使用電器數量、常規負荷與非常規負荷的估算等，繼續充實和完善全院《建築設施平面圖》的相關資料，以提高後勤管理規範化、科學化水平。
充分發揮骨幹的作用，加強思想政治工作，以調動包括全體臨聘職工的工作積極性、主動性，為學院建設多作貢獻。