關於企業培訓工作的思考-勞動法頻道
關於企業培訓工作的思考 進入21世紀後，人類社會進入了知識經濟時代，企業競爭的焦點不再是資金技術等傳統資源，而是建立在人力資本基礎之上的創新能力同時，經濟的全球化發展使得企業間的競爭範圍更加廣闊，市場變化速度日益加快面對這種嚴峻的挑戰，企業必須保持持續學習的能力，不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想，才能在廣闊的市場中擁一席之地
培訓作為人力資源管理的重要職能，作為企業培養企業文化，提高員工工作效率和員工工作滿意度的重要手段越來越受到企業的重視然而，有些企業在投入了大量人力物力和財力進行培訓之後，卻沒有達到預期的效果，或收效甚微如何有效地對員工進行培訓呢?
一企業戰略是企業培訓的依據
企業戰略是企業面對激烈變化嚴峻挑戰的經營環境，為求得長期生存和不斷髮展而進行的總體性謀劃更具體地講，戰略是在符合和保證實現企業使用的前提下，在充分利用環境中存在的各種機會和創新機會的基礎上，確定企業與環境的關係，規定企業從事的經營範圍成長方向和競爭對策，合理地調動企業結構和分配企業的各種資源，從而使企業獲得某種競爭優勢
企業戰略在很大程度上影響著培訓的型別數量及所需的資源，還影響著企業所需要的各種技術的型別與水平，影響到企業在培訓方面的決策要想培訓有成效，為企業帶來價值，企業培訓就必須依據企業的戰備和目標而定具體改進措施是：根據企業的發展戰略，結合員工的職業生涯發展規劃，制定有利於企業長遠發展和滿足員工個人成長的3-5年的企業員工培訓的總體目標，然後把這個總目標分解成若干個分目標，並根據各個分目標的要求，制定若干個相應的高效實用培訓專案計劃，以使員工培訓的總目標分段化具體化透過培訓，使企業的員工隊伍不斷更新知識更新技術更新觀念，不斷提高員工的綜合素質，這也是提升企業核心競爭力的關鍵
二培訓需求分析是企業培訓的基礎
培訓需求分析，是指在規劃與設計每項培訓活動之前，由培訓部門主管人員工作人員等採取各種方法與技術，對各種組織及其成員的目標知識技能等方面進行系統的鑑別與分析，以確定是否需要培訓及培訓內容的一種活動或過程它既是確定培訓目標設計培訓計劃的前提，也是進行培訓評估的基礎，因而成為培訓活動的首要環節
培訓需求分析通常在組織層次個人層次和戰略層次三個方面進行：
1 組織層次的分析培訓需求的組織分析主要是指依照企業戰略，透過對組織的目標資源環境等因素的分析，準確找出組織存在的問題，即現有狀況與應有狀況之間的差距，並確定培訓是否是解決這類頭號題的最有效方法組織層次的分析主要包括組織目標人員素質目標達到程度影響目標實現的組織和個人方面的因素等內容
2個人層次的分析個人層次的分析是將員工目前的實際工作績效與企業的員工績效標準進行對照發現二者是否存在的差距，在此基礎上確定誰需要誰應該接受培訓及培訓的內容這種分析的資訊來源包括員工業績考核的記錄員工技能測試成績以及員工個人填寫的培訓需求問卷
3戰略層次的分析傳統上，人們習慣於把培訓分析集中在個體和組織需求方面一般來說，集體於個體與組織的需求，對組織的過去與現在需求比較敏感戰略層次的分析不是集中在個體組織現在有效工作所需要的知識與技能方面，而是集中在它們未來有效工作所需要的知識與技能方面
應該注意的是，在培訓需求分析中往往會出現員工的個人培訓需求與企業的培訓規劃不一致，甚至是相背離的情形企業在制定培訓計劃時，需要綜合考慮兩方面的利益，一方面要依據企業戰略和目的的要求，另一方面也要兼顧職工的個人職業生涯規劃，作出合理的安排，片面考慮一方面的利益，不會取得應有的培訓效果
三精心制定培訓計劃是企業培訓的關鍵
培訓計劃的制定是實施培訓的前提條件，培訓計劃制定的好壞直接影響培訓效果，所以制定培訓計劃是培訓組織管理中極其重要的環節
目前，我國企業培訓主要有兩種形式：企業內部培訓和外包給外部專業培訓機構企業內部培訓是指企業自己有培訓中心和相應的管理和培訓師隊伍培訓外包是指由社會上的培訓機構來實施培訓由於企業培訓往往要求多層次廣，有許多型別培訓是企業自身無法完成的，其培訓需求往往由社會培訓機構來滿足而社會培訓機構的課程設定共性有餘，個性不足所以，企業必須依據企業戰略，在做好培訓需求分析的基礎上，認真選擇培訓機構，精心制定教學計劃
四培訓效果評估是企業培訓取得效果的保障
許多企業較為重視培訓計劃的制定和培訓的實施與管理，卻忽視了培訓的評估，或者說沒有意識到評估工作的重要性一個完整的培訓流程應該包括四個步驟首先要從培訓需求分析做起，瞭解企業和員工需要提高哪些技能和素質;然後根據需求設計，確定培訓計劃;接著是培訓計劃的具體實施;最後有效果評估;這是一個閉環的流程，要使培訓有效果這四個步驟缺一不可培訓效果是指在培訓中受訓者所獲得的知識技能才幹和其它特性應用於工作的程度
培訓評估是透過建立培訓效果評估指標及評估體系，對培訓的效果進行檢查和評價，然後把評估結果反饋給相關部門，作為下一步制定培訓計劃與進行培訓需求分析的依據之一
一般情況下，培訓評估由以下四個步驟組成：評估確定評估方案制定評估實施和評估反饋培訓評估可從以下四個層次進行：
1反應即瞭解參訓者對培訓的印象如何主要測評一些感性，如態度活力熱情興趣和支援等可以利用觀察法面談或意見調查等方式，從而瞭解參訓者對培訓內容主題教材環境後勤服務等滿意程度
2.學習即參訓者對培訓內容掌握程度可以利用筆試操作測試以及撰寫心得體會，瞭解其知識與技能的增加程度
3.行為即參訓者接受培訓後在工作行為上的變化可以透過對參訓者行為觀察及訪談其主管或同事進行評定
4效果即培訓後帶來的組織相關產出的'變化這方面的評價屬於綜合評價，包括成本是否降低了，產品質量是否提高了，顧客滿意度是否提升了，利潤是否增長了等等
五與企業文化建設相結合是企業培訓的方向
海爾總裁張瑞敏曾經說過：海爾的核心競爭力就是海爾文化，海爾的什麼東西別人都可以複製，唯獨海爾文化是無法複製的企業文化是企業在長期的生存和發展中所形成的，為本企業所特有的，且企業多數成員共同遵循的最高目標價值標準基本信念和行為規範等的總和及其在企業活動中的反映在今天覆雜多變的多樣化和市場細分化的經營環境中，一個企業為了在激烈的競爭中求生存和發展，必須建立具有高度適應性的企業文化
企業文化建設的目標就是結合企業管理者的經營理念和價值觀，透過文化導向性的管理手段，塑造企業組織的學習文化，形成一種學習的氛圍，使每一位員工都自覺成為自覺學習的學習人，從而產生有利於企業目標實現的行為缺少企業文化支撐的培訓是沒有方面的培訓，違背企業文化規範的培訓是誤入歧途的培訓，有效的培訓必須以建立良好的企業文化為前提
總之，企業培訓是一項經常性的長期性戰略性的工作，不是一時的權宜之計企業培訓要想有效，就必須從本企業的實際出發，結合企業的發展戰略，培訓前進行深入細緻的需求分析，精心設計培訓課程，建設優秀的企業文化，把培訓當成一項系統工程，才能使培訓真正發揮促進企業發展的作用
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