情人節酒店秒殺活動策劃方案
今年的情人節特別有意思,和除夕連在了一起,就差一塊過年了。不知道天下有情人們是怎麼計劃的。當然,這不是我們今天討論的話題。每年的情人節,很多酒店都會推出系列的活動,吸引年輕的情侶們到店體驗消費。其中,一個非常具有殺傷力的武器就是“秒殺”!
“秒殺”其實原來是一個網遊術語,隨著網購在生活中的普及,已經變成了一種網路促銷方式,其成本極低,又能在很短的'時間內聚攏較高的人氣,迅速被眾多網站和商家熱捧。酒店當然也不例外。
“秒殺”對酒店的幫助大約有以下幾點:
1、有利於酒店直銷渠道的傳播;
2、有利於吸引客人回訪;
3、有利於酒店引流;
4、有利於酒店推銷新產品新服務;
那麼,今年的情人節,你的酒店參加“秒殺”活動嗎?如果參加,有幾點建議請謹記:
1、謹慎評估,切莫盲目秒殺。在秒殺活動前要做好充分的準備和評估,以及相關投入。活動結束後,要及時跟蹤反饋。而不是簡單的把活動放到網上就不管了。
2、服務到位,切莫欺騙客人。酒店要做好線上線下的銜接,保證服務品質始終如一,做好員工培訓,切不可因為是低價或者免費而將服務打折。
3、誠信交易,切莫自毀聲譽。承諾的一定要做到,答應給客人的優惠一定要讓客人享受到,提供的產品一定要與宣傳的一致等等,萬不可掛羊頭賣狗肉,最終受損的還是酒店的形象和聲譽。
4、事後跟蹤,切莫不管不問。對於活動期間積累的使用者,最好形成一個社群或者安排專人進行維護和跟進,切記活動結束不管不問,導致大量的參與者最終選擇放棄體驗。
“秒殺”是一個“利器”。
用好了,對酒店會起到非常大的幫助。酒店要想做好“秒殺”活動,必須事先要形成一份成熟的策劃方案,強化員工培訓;過程中誠信交易,保證服務品質;事後進行跟蹤回訪,綜合評估。只有這樣,“秒殺”才能真正的起到應有的作用。
套路一
給單身玩家溫暖,拉近心理距離:
來吧單身汪(1人):所有飲品半價
單身玩家在這樣的節日會有孤獨感,有針對性地給單身玩家特殊優惠,讓單身顧客在自己網咖找到節日的氣氛及溫暖。
套路二
雙人/情侶進店有驚喜:
來吧真愛CP(2人):
全場飲品第二杯半價/女士免單
針對網咖情侶玩家要抓住溫情浪漫、互動等關鍵詞來策劃,要把情人節網咖氣氛炒熱,還是要藉助情侶玩家的勢頭。
套路三
兼顧夜市玩家:
來吧黑夜的狂歡:
(競技區)夜市,飲品半價續杯(可無限續)
情人節還在網咖夜市的顧客,是真正的忠實顧客,提神的功能性飲品是做優惠的最佳利器。且競技區消費略高,優惠力度可稍大一些。
套路四
高階顧客優惠:
包間及競技區顧客每兩個小時每人送飲品一杯(直到下機為止)
多人組隊來玩的玩家也佔一定比例,如果恰好選擇在高階消費區,那就不妨優惠更大一些,讓顧客感受到實實在在的優惠。