班主任語言藝術及與學生溝通技巧參考
班主任除了負責教學任務以外，還要承擔班級管理工作。在班級管理活動中，班主任扮演著多重角色。在學生面前，班主任是教師和班級管理者；在任課教師面前，班主任是同事和班級管理者；在學生家長面前，班主任是學生的教育者和管理者；在學校領導面前，班主任是下屬和班級管理者。在班主任多重角色轉換過程中，溝通是非常重要的環節。有“全球第一CEO”之稱的美國通用電氣前總裁傑克·韋爾奇就提出“管理就是溝通”的著名論斷，班級管理當然也離不開溝通。溝通可以透過語言、文字、肢體語言、多媒體技術等多種方式進行，語言無疑是最基本的溝通方式，所以語言藝術的應用在班級管理活動中的作用和地位極為重要。就班級管理活動而言，班主任與學生之間的溝通是最多的，因此本文結合小學五年級班主任工作實踐對班主任語言藝術及與學生溝通技巧進行了分析。
一、班主任語言藝術應用分析
1、用規範的語言做出表率。班主任的語言表達對學生有潛移默化作用，學校推廣普通話，班主任首先就要在語音、詞彙、語法應用方面符合普通話標準，口音要純正，用詞要準確，不使用方言詞語，語法應用要符合漢語習慣。如果班主任語言表達不規範，吐字不清，發音不準，甚至常帶病語病句和口頭禪，學生也會有樣學樣，在他們升入初、高中後，發現自己使用不標準的普通話時就可能產生自卑情緒，不敢講話，不願表達自己的情感，對學生的身心發展產生不良影響。
2、用真誠的語言打動心靈。班主任與學生交流必須真誠，假話、大話、空話、套話唬不了學生，只會讓學生厭煩和反感。捷克教育家誇美紐斯講過“教師的嘴就是一個源泉，從那裡可以湧出知識的溪流”，其實何止是知識的溪流，也是品格的溪流，所以班主任講話要真誠，說真話，講實話，態度誠懇，語意真切，讓學生感到自己可親可敬，這樣班主任在學生面前才有威信，講出的話才有說服力和感染力。
3、用尊重的語言平等交流。尊重意味著平等，班主任與學生交流應始終保持平等的態度，尊重學生，關心學生，這樣班主任也能從學生那裡收到真情的回報。班主任必須堅信每一個學生都有進步的空間和積極向上的潛能，這樣才能以平等的心態對待每一個學生[1]。學生成長環境、背景不同，個性、品質也必然存在差異，尊重差異是平等相待的良方益藥，理解學生才能真正做到尊重學生，所以班主任必須給予學生充分的理解、關愛、寬容和期盼。坐下來，與學生平等交流不僅是姿勢上的平等，更重要的是心與心的平等的對話，因為只有這樣才能做到真正的尊重。俊暉是我遇到的眾多問題的學生中的一個，他沉默寡言，成績平平，令人嘆息的是上期公室的失竊案裡他當場被抓獲，約家長到德育室，家長二話不說就來一頓暴打。自那以後他彷彿變了人似的，上課趴著半睡狀態、作業一字不寫，與他談話，無論你怎麼說，他撬都不開口。多次與家長溝通，家長也束手無策，我急功近利地訓斥過，高壓過，但看到依然是他的沉默是金的樣子。我也想過放棄，但又不忍心，隨後我找了幾個和他要好的同學談話，從談話中我知道了他手工不錯，於是在搞班級文化時我特別給他佈置了一個任務——製作一朵向日葵。沒想到隔天一大早他真完成了任務。我拍拍他的肩頭，連聲說：“不錯，真不錯！”孩子們更是讚不絕口。一下子，自豪又重現在他的臉上。在以後的日子裡，我不停地尋找機會發掘其優點，培養自信，以此促進學習。不久，學校組織了勞動實踐活動，（利用空地種花或種菜什麼的）他自告奮勇地要參加，在整個勞動過程中，他不怕苦，不怕累，一直堅持到最後。回到課室，我拉起他的小手，對著全班同學說：“看，這就是我們身邊的榜樣！”那一刻，我在他臉上看到了前所未有的光彩。看著這孩子的一點一滴的變化，我總算鬆了一口氣。
4、用幽默的語言融洽氣。無論在課堂教學中，還是班級管理活動中，幽默的語言都能拉近教師與學生的距離，打消彼此間的隔閡，化干戈為玉帛，救人於危難，在忍俊不禁之中創造融洽的氣氛。如果班主任整天板著面孔，一副拒人千里之外的表情，學生就會在教師還沒有開口說話時就關閉了心扉，於是教師與學生之間的交流很難順暢地進行下去。但是幽默也分場合和時機，為幽默而幽默，可能適得其反，讓學生感到輕浮和淺薄，無益於溝通了。記得開學第三週，兄弟學校要來學校進行交流學習，前一天晚上，我就按部就班地佈置好明天的衛生工作。一早回到課室，可喜的`發現課桌已經擺放得整整齊齊，地板也乾乾淨淨的，甚至把地板全給拖了。我從講臺的一邊向著另一邊走去，剛想走下講臺表揚表揚，沒想到一抬腳就因地板溼滑閃在地上，孩子們驚訝的、憐惜的、不忍的什麼表情都有。我尷尬地站起來微笑對同學們說：“今天的衛生搞得太徹底了，連老師都忍不住要和地板來一個擁抱，可是這種方式過於有禮了，來幫老師想想，怎樣才能避免這樣的親密接觸呢？”就這樣孩子們你一言我一語的說開了，一節如何注意課室安全的班會課就這樣開始了。
5、用情感的語言溫暖學生。白居易說過“感人心者，莫先乎情”，形象而生動地表達出情感語言的力量，所以班主任用語必須重視情感性。我們常說“以理服人”，但學生們都是一個個有情感的人，他們渴望得到關愛和尊重，當教師用好情感性的語言時就能溫暖學生的心。特級教師錢夢龍的課上遇到一個學生開課10分鐘才趕來，看著他氣喘吁吁滿頭大汗的樣子，錢老師沒有責備，而是說“同學們，這個
同學為了不遲到，跑的滿頭大汗！給他點掌聲！”，該生深感歉意，向大家鞠躬後坐回自己的座位上。
6、用恰當的表揚激勵學生。表揚對學生很重要[2]，尤其是對心智不成熟的小學生更加重要，但表揚不是“廉價的奢侈品”，濫用表揚會適得其反，導致不能接受一丁點的批評和挫折，所以表揚必須把握分寸，抓準時機，並且要公平和恰當。例如一個學生平時成績較差，學習興趣不高，但有一次他答對了一道較難的題目，教師應不失時機地進行表揚，並告訴他相信他以後能做得更好，該生於是找回了自信，學習更加努力，學習成績也不斷提高。
7、用理性的批評鞭策學生。正如恰當的表揚對學生是如此重要，適當的批評對學生同樣為一劑良藥。世上沒有不犯錯的人，何況少不更事的兒童。犯錯就應給予批評教育，但須注意批評的用語，任何帶有侮辱、諷刺、挖苦、嘲笑等話語都是不合適的，不但達不到教育目的，還會對被批評者造成傷害，甚至產生逆反心理。其實批評並不一定要高聲斥責和講重話，注意語言藝術的應用會收到更好的效果。例如一個調皮的學生在課堂上弄出一個怪聲惹得其他同學大笑，但教師並沒有馬上批評這個同學，而是做了個“收聲”的手勢，學生們安靜下來後繼續上課。課後教師找到班幹部，問他們笑什麼，班幹部們說XX逗他們笑，於是教師說“XX惡作劇，干擾了正常上課秩序，我們不感到氣憤，還笑，應不應該啊？”班幹部們羞愧地低下了頭。以後XX雖偶有惡作劇，但沒人笑，偶爾忍不住要笑，教師一個眼神，學生們馬上收住了，而XX也漸漸地收斂了，把精力放在認真聽課上了。
二、班主任與學生溝通技巧討論
1、良好氣氛是溝通的基礎。前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基講過“每個孩子都是一個完全特殊的、獨一無二的世界”。其實不僅沒有一模一樣的學生，而且現代青少年的青春期普遍提前了，處於青春期的學生躁動不安，容易產生逆反心理，並對教師、學校、家長產生牴觸情緒，因此溝通需要良好的氣氛[3]。營造良好的氣氛就應當讓學生始終處於放鬆狀態，同時班主任調整好自己的身份，以朋友的角色參與溝通交流，這樣學生才能敞開自己的心扉，將自己心中的困惑與教師一起分享，溝通才能成功。
2、全面瞭解拉近溝通距離。學生成長中的問題有很多種，如果班主任不瞭解問題的真正原因，很容易輕率地下結論，草草了事。處罰一個學生是容易的，但沒有弄清原委就匆忙處理，不僅僅是失去這個學生的信任，對他以後成長中的負面影響肯定不是一個教育者希望看到的，所以班主任必須全面瞭解情況，認真分析事實真相，然後再做出合理的安排。為此，班主任要彎下腰來聆聽孩子們的心聲，拉近彼此間的距離，這樣才能達成良好的溝通效果。
3、與心靈互動促高效溝通。溝通是人與人之間情感的傳遞，只有相互理解的人才能有效溝通，心靈互動是促成高效溝通的最好方法。首先，班主任要了解學生們的愛好和需求，並有針對性地準備，當師生間有了更多共同話題時溝通就會順暢很多。其次，班主任要體察入微，當學生以微笑向教師示意時，教師及時回應了，孩子們就會特別高興；如果教師忽略了，孩子們肯定很失望，多次之後他們對教師的信任程度肯定就會下降，也就很少再展開心扉與教師溝通了。
三、結語
班主任工作既是一門科學，同時也是一門藝術，良好的溝通技巧和高超的語言藝術可以點亮學生心中的希望之火，照亮他們成長的道路。小學階段是人生心智啟蒙的重要階段，班主任應當把握好這難得的機會，加強溝通技巧與語言藝術的磨練，促進小學生健康成長。