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辦公室行政管理制度

2017年辦公室行政管理制度

行政制度與行政思想、行政主體既有區別又有聯絡。核心內容是行為權力機關的法定性規則。下面是pincai小編整理的相關內容,歡迎大家閱讀!

員工守則

第一條 遵法制

學習理解並模範遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章制度,爭當一名好公民,好市民、好職員。

第二條 愛集體

和集團榮辱與共,關心集團的經營管理和效益,學習經濟及管理知識,提高工作能力, 多提合理化建議,牢固樹立“人文高尚、管理高標、服務優質、經營高效”的企業形象。

第三條 聽指揮

服從領導聽指揮,全面優質完成本職工作和領導交辦的一切任務。要按照民主集中制原則, 堅決支援、熱情協助領導開展工作。

第四條 嚴紀律

不遲到,不早退,出滿勤,幹滿點。工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁菸區吸菸,不私拿或損壞公物,不做有損團結之事。

第五條 重儀表

保持衣冠、頭髮整潔。男員工不準留長髮、留鬍鬚,女員工要淡妝上崗,打扮適度。

第六條 講禮貌

使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓,與客人同行時,應禮讓客人先行。

第七條 講衛生

常剪指甲,注意衛生,無汗味,異味,工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,保持口腔衛生。

第八條 敬客戶

1、接待客人時面帶微笑,與賓客談話時應站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話,插話,爭辯,講話時聲音適度,有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧譁。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待,及時上報。

2、遇到服務物件詢問,做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態度待客。

3、尊重服務物件風俗習慣,不議論、指點,不譏笑有生理缺陷的客人。

4、接轉電話時,要先說“您好,XXX部門”,然後仔細聆聽,聲調溫和, 勿忘使用本崗位禮貌用語。

第九條 守機密

不向客戶或外部人員談論集團的一切事內部務。一切內部檔案、資料、報表、總結等,都應做到先收鎖再離人,保證桌上無洩密。

第十條 保廉潔

不以拉關係圖私利。不貪汙、不受賄、不挪用公款,不以權謀私。勇於揭發問題,敢於同不良的現象作鬥爭,要打擊歪風,樹立正氣。

第十一條 勤節約

消滅長明燈,長流水,節約使用文具和器材,愛惜各種裝置和物品。

紀律管理規定

1、凡本公司員工上班需堅守工作崗位,不要串崗。

2、上班時間不要看報紙、上網聊天、玩電腦遊戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。

3、辦公桌上應保持整潔,並注意辦公室的安靜

5、不要因私事長期佔用電話。

8、不要遲到早退。

9、請假須經總經理書面批准,到辦公室備案。如假條未在辦公室備案,以曠工論處,扣減工資。

10、平時加班必須經公司總經理批准,事後備案不發加班費。

11、在月末統計考勤時,辦公室對任何空白考勤不予補籤。

12、不準在辦公室吸菸,如有需要請自動離開,否則將被罰款。

13、請病假如無假條,一律認同為事假。

14、請假條應於事前交辦公室,否則將視為曠工。

15、因故臨時外出,必須請示部門經理,本部門全體外出,必須給集團辦公室打招呼。

16、不得將集團菸缸、茶杯、文具和其他公物帶回傢俬用。

17、在業務宴請中,勿飲酒過量。

18、無工作需要不要進入經理辦公室、財務部、以及會議室、接待室。

考勤管理制度

集團所屬各部門、中心必須嚴格執行考勤紀律,制定具體的實施辦法,切實作好員工上班的考勤工作。對上班經常遲到、早退、曠工者應認真作好考勤登記,對出勤不出力、紀律渙散等現象,應進行批評教育並令其改正。

1、凡集團上崗員工都必須嚴格執行集團的考勤制度。

2、各部門、中心根據實際情況,指定專人負責考勤。對所有考勤情況按月彙總。

3、各部門中心應在每月5日前,將上月考勤情況及有關附件如實上報集團辦公室(考勤表由集團統一印製)備查。

4、有以下情況之一者視為曠工:①未辦理請假手續擅自離開工作崗位者;②要求請假,未經批准而擅自離開工作崗位者;③准假期滿(包括事、病、探親、產育、婚、喪假等),未經續假或申請續假未經批准而又無正當理由,未按時到崗者;④請假理由經查明是編造假情況者;⑤經教育仍不服從分配調動,拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報到日期者(包括集團內部調整)。

5、曠工期間檔案工資按學校有關規定執行。

6、當月累計曠工十天以上(含十天)的,除停發當月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應寫書面檢查外,並給予以下行政紀律處分:曠工十天以上(含十天),給予行政警告處分;連續曠工三十天的給予行政嚴重警告處分;連續曠工超過一個月的,後勤服務集團將予以除名。

7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤,員工無故曠工十五天以上者,考核定為不合格。

8、對嚴格執行考勤制度的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人,結合年度考核給予表揚;對經常遲到早退、辦公時間幹私事或擅離職守的應及時給予批評教育;對教育不改者,應將其缺勤累計時間做曠工處理。

辦公物品管理

1、集團辦公室負責集團辦公用品、辦公裝置、低值易耗品、通訊裝置的採購、保管與發放。

2、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室列表報總經理批准,統一購買。

3、各部門需設立耐用辦公用品檔案,由辦公室定期檢查使用情況,如非正常損壞或丟失由當事人賠償。

4、辦公室負責收回集團調離人員移交的辦公用品和物品。

5、各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品,並指定專人管理辦公用品。

印信使用管理

一、總則

為保證印章、介紹信使用的合法性、嚴肅性和可靠性,有效地維護集團利益,杜絕違法行為的發生,特制定本辦法 。

二、印章的刻制

1、集團印章刻制均須報總經理批准,由行政辦公室憑集團介紹信統一到公安機關辦理刻制手續。

2、印章的形體和規格,按國家有關規定執行。

3、選用國際、國內先進、適用的質料和種類。

4、下屬企業和部門的根據需要可以申請刻制內部或對外用章,但須經總經理批准方可刻制。

三、印章的啟用

1、新印章要做好戳記,並留樣儲存,以便備查。

2、印章啟用事先鬚髮啟用通知,註明啟用日期、發放單位和使用範圍。啟用印模應用藍色印油,以示首次使用。

四、印章的保管、交接和停用

(一)集團各類印章必須有專人保管。

1、董事會、集團的正式印章、專用印章、鋼印、手章應指定辦公室保管;

2、各部門、中心印章由各部門指定專人負責保管;

3、印章保管須有記錄,註明印章名稱、頒發機關、枚數、收到日期、啟用日期、領取人、保管人、批准人、圖樣等資訊。

(二)印章保管必須安全可靠,須加鎖儲存。特製印章要放在保險櫃。印章要放在辦公室,不準委託他人代管。

(三)印章保管有異常現象或遺失,應保護現場,及進彙報,配合安保部門查處。

(四)印章移交須辦理手續,簽署移交手續證明,註明移交人、接交人、監交人、移交時間、圖樣等資訊。

(五)有下列情況,印章須停用:

1、機構變動機構名稱改變;

2、上級部門通知改變印章圖樣;

3、印章使用損壞;

4、印章遺失或被竊,宣告作廢。

(六)印章停用要提出處理辦法,並報經領導批准,及時將停用印章送制發機關封存或銷燬,建立印章上交、清退、存檔、銷燬的登記檔案。

五、印章的使用

(一)使用範圍。

1、凡屬以集團名義對外發文、開具介紹信、報送報表簽訂協議等一律加蓋集團印章;

2、凡屬集團內部行文、通知,使用集團內部印章;

3、凡屬部門業務範圍內加蓋部門印章;

4、凡屬合同類的用合同專用章;

5、凡屬財務會計業務的用財務專用章。

(二)使用印章,一律實行審批制度。凡經領導批准方可蓋印,其許可權分級掌握,使用哪級印章,由哪級領導批准,並由其負責。凡不符合用印需要的`,均應拒絕蓋印。用印人填寫用印登記簿,領導在該表上籤批。

(三)使用印章,一律實行登記制度,註明用印事由、數量、申請人、批准人、用印日期。

1、使用印章時,保管人應對蓋印的文書內容、手續、格式把關檢查,發現問題及時請示領導,妥善解決。

2、嚴禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印,印章保管人長期外出時須將印章妥善移交,以免貽誤工作。

六、介紹信管理

1、介紹信種類:存根介紹; 信箋介紹;證明信(材料)。

2、介紹信一般由辦公室負責儲存。

3、介紹信開具要嚴格履行審批手續。一般事宜由部門經理簽字後辦公室審批,重要事宜需由集團領導審批,方可開具。

4、嚴禁開出空白介紹信。

七、附則

1、未按本辦法要求使用印信、保管印信,造成丟失、盜用、仿製等,依情節輕重,對責任者分別進行批評教育、行政處分、經濟處罰直至追究法律責任。

2、本辦法由辦公室解釋、補充,由集團總經理頒佈生效。

範本

1、負責服務、協調總經理辦公室工作,檢查落實總經理室安排的各項工作。並及時反饋總經理室,保證總經理辦公室各項工作的正常運作。

2、負責安排公司的年度工作會議、月度及每週工作例行等會議,做好記錄,編寫會議紀要和決議,並督促各部門貫徹執行,及時瞭解和反饋有關資訊。

3、負責公司相關檔案的起草、印製和分發,上級和外部來文的簽收、登記和領導批示後的傳閱、催辦、回覆。做好公司行政類檔案的稽核、編號、立卷、存檔工作。

4、根據公司物料採購的品種、規格和批次,負責進行市場調查,選擇合格的供方並定期進行市場調查及供方資質評審;

5、負責各類物品的採購工作,確保按時完成各項採購任務,並保證所採購的物料質量符合要求;

6、完善公司行政管理制度,管理公司資產,做好物品的管理工作及各項後勤保障工作。

7、負責建立員工制服管理制度,並不定期對員工著裝情況進行檢查,對不符合著裝要求的按相關制度進行處理。

8、擬製公司組織架構及人員編制,根據公司不同時期的發展狀況,對公司的組織架構及人員編制做出調整,報公司領導審批。

9、根據各部門對人力資源的需求,作好員工的招聘、考核、選拔、調配、離職等工作。

10、負責制定公司績效考核辦法,組織各部門對公司員工的任職情況進行考核,並在此基礎上提出任免、獎罰建議,供公司領導決策時參考。

11、調查瞭解具競爭力企業的薪酬水平,制定具有競爭優勢的薪酬制度,報經公司批准。

12、根據公司員工的培訓需求,在每年12月底負責編制公司下一年度培訓計劃和預算。

13、負責公司年度培訓工作及臨時性培訓工作的組織、協調、實施。

14、負責檢查各部門年度和月度培訓計劃的實施情況。

15、負責組織各部門進行內部各類培訓教材的編寫。

16、負責每年底制定下一年員工業餘活動方案,報公司審批後,組織開展各類員工業餘活動,豐富員工業餘文化生活