【熱門】創業策劃書
時光在流逝，從不來停歇，一段時間的工作已經告一段落，我們的工作將會有更高的難度，更高的工作目標，讓我們對今後的工作做個策劃吧。策劃書怎麼寫才更有新意呢？以下是小編整理的創業策劃書，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
創業策劃書1
1、執行總結
2、公司描述
婚慶公司是指能夠承接婚禮策劃實施的專業機構。 婚慶全程策劃執行，禮儀慶 典，商業演出，開業慶典，週年慶典，剪彩儀式，開工儀式。開幕儀式，奠基儀 式，入住儀式，樓盤開幕等。
2.1 公司宗旨 秉承傳統、超越傳統! 秉承傳統、超越傳統!
2.1.1 公司使命 讓每個即將步入婚姻殿堂的愛侶都能擁有一個完美而難忘的婚禮!
2.1.2 公司經營策略 以農村婚禮為中心!婚慶服務一條龍!
2.2 公司名稱和結構 .
2.2.1 公司名稱 百合婚慶禮儀策劃有限公司
2.2.2公司結構
1、經理
2、財務部
3、策劃部
4、客服部
5、彩購部
6、影像部
7、另外 攝像師、攝影師、剪輯(非線編輯師) 司機若干
8、道具部(場景部)布藝師 花藝師 焰火 燈光
9、主持人(一般屬於臨時僱傭關係)
10、演員(一般臨時僱用演出公司演員)
11、客服部
2.3. 公司部門職責 財務部主要工作職責
1、設立各級明細賬目。
2、負責向經理提供收支狀況等財務報表，並做出利潤收支表。
3、負責在每項單筆業務結束後，向勞務人員發放勞務費，並做出利潤表。
4、製作每個策劃人員的月報，做為留檔和發放提成的根據。
5、發放工資。
6、與政策相關部門建立聯絡。
7、資訊資料的登入;並保證清晰、準確。
8、發現財務制度等方面問題及時記錄、反饋並提出合理化建議。
9、按時向有關單位申報各種財務報表。 客服經理(接待員) 策劃師 客服經理(接待員) 公司組織結構
10、每週一準時出示各項報表(銷售業績報表、業績完成狀況表、全年業績計劃進度表) 。
11、每月定期提供月公司整體收支狀況表、月各部門費用收支狀況表。
財務經理崗位工作內容及職責：
1、負責財務部日常工作;
2、編制各種財務報表;
3、及時向總經理彙報財務狀況;
4、對公司收入支出提出合理化建議;
5、對超範圍支出有權提出異議並告知總經理。
2.5. 相對價值增值
2.6. 公司設施
3 服務描述
3.1 服務專案 會場裝飾 (包括舞臺佈置，桌椅佈置，還有諸如喜糖、喜酒、喜帖裝飾等小細節好的婚慶 公司都為你考慮周到) 婚禮顧問(婚禮策劃是完成整個婚禮順利進行的重要部分) 新娘秘書(化妝師，為新娘完成每次出場前與禮服搭配的各種妝容) 婚紗、禮服、首飾出租/出售 (不想買的話選擇出租禮服也是不錯的) 司儀(主持人，婚禮的氣氛是莊重還是熱烈都看主持人的功力啦) 攝影、攝像(像冊製作，為你留下最寶貴的回憶) 燈光音樂 (烘托氣氛都靠它了) 歌手、舞蹈、樂隊、魔術、變臉、雜技、曲藝表演 (婚禮當中節目是必不可少的插曲) 婚車服務(為您安排婚禮當天的婚車，迎接新娘到婚禮現場) 影視製作{拍攝出的 DV 負責製作成品精編 DVD 光碟 2 套(含精美片頭、片尾、剪輯製作、 背景音樂設計)} 並出售婚慶用品、鮮花、喜煙、喜酒、喜糖、茶
3.2. 服務方式
3.3. 服務優勢 以提供一站式服務為目的，打造中國結婚市場的沃爾瑪!
4. 市場分析
4.1.產業背景
4.2.市場特徵
4.3. 發展前景
一、國家婚慶服務行業標準體系的建立和實施，將極大地促進行業發展，使這個行業走上規 範、健康、可持續發展的道路。
二、行業分工細化，服務範圍擴大：婚慶行業涉及面非常廣泛，例如：婚禮策劃、會場 佈置、司儀、 婚慶用品、鮮花、喜煙、喜酒、喜糖、茶、婚禮用車、花轎、樂隊、歌手、 禮儀、攝像、攝影、影視製作、形象設計、化妝、彩印、 服裝、鞋帽、首飾 飾品等都是婚 慶行 業的利潤點。
三、多種體制的婚慶服務機構並存，行業競爭加劇，同時也極大地促進了行業發展。
四、婚禮慶典模式將呈現個性與多樣、懷舊與時尚、注重情感與追求浪漫並存的格局。婚慶 服務機構從傳統的簡單服務開始向重視婚禮文化層面、 注重婚禮策劃方向轉變。 透過專業婚 慶服務機構操辦婚禮成為趨勢。一批專業婚慶公司的市場實力將進一步顯現出來。
五、婚慶產品極大豐富，高科技技術、數碼產品廣泛應用：隨著數碼時代的來臨，數字技術 和數碼裝置大規模進入婚慶市場， 多角度滲透到婚慶經濟領域， 不斷滿足當代新人日益提高 的消費要求與文化品位。
六、目前國內眾多行業競爭慘烈、趨於飽和，而婚慶行.業才剛剛開始進入正規化發展階段， 被譽為“一座尚待開掘的金礦”。婚慶市場突顯出來的巨大商機已被眾多有識之士發現，他們 紛紛涉足婚慶行業， 希望能夠抓住先機，佔領市場。
4.4.宏觀政策
4.5. 目標市場
4.6.目標消費群
4.7. 市場開發與進入
5.競爭分析 競爭分析
5.1.競爭環境描述
5.1.1.競爭服務和競爭對手
5.1.2. 主要競爭對手分析
5.2.波特五力分析
5.3.模仿競爭
6.營銷策略 營銷策略
6.1. 發展戰略
6.1.1. 初期(1 年)
6.1.2.中期(2-3 年)
6.1.3.長期(3-5 年) 縱向延伸： 橫向延伸：
6.2. 營銷計劃 6.2.1 促銷策略 初期(1 年) 中期(2-3 年) 長期(3-5 年)
6.2.2 廣告創意
6.2.3 服務創新
6.4. 合作伙伴
7.1. 定價策略
7.2.股本結構與規模 資金來源與運用 %)，用作流動資金，同時考慮到
7.2.1 投資分析 公司初期需要外借資金 萬(金融機構三年期借款，利率 合理的負債比例，公司的資產負債比為 5 ：3。 資金主要用於購建生產性固定資產( 萬)，以及生產中所需的直接人工、服務費用及其它各 類期間費用等( 萬)。(注：第三年追加固定資產投資 萬用於擴大經營規模)
7.3. 投資收益與風險分析
7.3.1.投資淨現值
7.3.2.投資回收期
7.3.3.內含報酬率
7.3.5.盈虧平衡分析
7.3.6.投資回報
8. 財務計劃
8.1 投資預算
8.2 收入預測
8.3 財務預算基本假設
8.4 預計財務報表
8.4.1 財務預算報表
8.4.2 預計損益表和利潤分配表
8.4.3 預計資產負債表
8.4.4 預計現金流量表和資金運用表
8.5 贏利情況分析
8.5.1 贏利能力分析
9. 機遇與風險
9.1. 機遇
9.2. 外部風險
9.3. 內部風險
9.4. 解決方案 市場調查表
創業策劃書2
一、專案簡介
1、專案計劃摘要
今天，水飲料如奶茶、花茶、奶昔、酒水、咖啡、水果拼盤、天然蔬果汁以及水果拼盤等，成為人們日常生活休閒娛樂不可缺的食品，為人們帶來享受與愉悅；冷飲店，咖啡店等成為人們飯後的聚會聊天交際的休閒娛樂場所，為人們帶去舒適與溫馨。
今天，學生消費已經成為市場主要消費群體之一，尤其是在校園內。
商店性質：2~3人合資
專案地點：瀋陽航空航天大學文化街
專案面積：100平方米
專案定位：瞄準圖書愛好者、學生市場，為高檔有內涵有文化的休閒水吧
2、專案亮點
首先，本專案貼近大學生生活，為大家提供飲品的同時，更重要的是為同學們提供了一個安靜地讀書、上自習的地方，為情侶們增進感情提供了浪漫的空間，為老師們研討問題提供了一個絕佳的場所。其次，我們利用專業特色為本專案進行了全面的安全管理的策劃，做到了“未雨綢繆，安全第一”。
二、市場（環境及客戶分析）
1、市場分析
專案分析
隨著現代人的生活水平提高，生活節奏的加快，在日常生活中對各種健康飲品的需求不斷增加，這個市場有著無可估量的前景。健康又時尚的綠色飲品以及講究流行、活力，受過良好教育，對商品和服務有一定的判斷力並且容易建立起忠誠度的消費群體是學生，而在學生市場中最成熟的最大的市場是大學生。
競爭者分析
我校低端市場同質化商店較多，市場接近飽和。並且幾乎都以產品為主導，或只提供少量的額外服務，但大多價格較低。
2、調查結果及分析
為了充分、全面地瞭解我校大學生對水吧的喜愛程度及可接受的消費水平，從而更加清晰的分析消費市場以及更好地選擇水吧品牌，我們精心設計了問卷，對本校1000名在校大學生進行了問卷調查，經過科學、合理的統計，得到了以下調查資料。
學生對水吧的喜愛程度，見圖學生對水吧的喜愛程度比例
分析：此調查反映出只有極少數的同學不喜歡主題水吧，有70%的同學願意。
創業策劃書3
為了增強我院青年學生的創新意識，激發同學們的創業熱情，培養學生的創新精神和創業技能，豐富我院校園文化，我院校團委擬辦首屆創業計劃大賽，透過大賽這一平臺，使同學們增強創業的勇氣和信心，提身自身的綜合素質。
一、大賽時間：
xx年xx月――xx年xx月
二、大賽主題：
激情點燃夢想，創業照亮人生
三、參賽物件：
xx學院全體學生
四、主辦單位：
xx學院校團委
承辦單位：經濟與管理學院
策劃協辦單位：創業者協會、社會之窗協會、讀書協會
贊助單位：xxx、大學生精英論壇
五、大賽流程
（一）宣傳、報名階段（xx年xx月xx日―xx月xx日）
1、宣傳發動：透過海報、宣傳單、設報名點。給學部通知各班級學生、社團，鼓勵學生積極參加。
2、參賽流程：
（1）組隊：以團隊形式報名，可自由組隊，團隊人數最少4人，最多不超過7人，由團隊負責人統一填寫大賽“團隊報名錶”（見附件1）報名參加。每個團隊設指導老師一名。
（2）選擇專案：選擇具有市場前景的服務或產品，所提出的服務或產品為參賽者的新發明創造或經授權的發明創造，也可以是一項可能研發實現的概念或服務。可以與校內外的有關科研、專利機構聯絡，爭取授權。鼓勵學生自己的專利或創意。
（3）調研：就所提出的服務或產品開展廣泛的市場調查和深入研究。
（4）成文：在廣泛進行市場調研、認真進行企業分析的基礎上，完成一份把產品或服務推向市場的完整、具體、有實施可能的創業（商業）計劃書。同時創造條件，吸引風險投資家和企業家注入資金，推動創業（商業）計劃走入市場。完整的商業計劃書應該包括概要、公司描述、產品與服務、市場分析、競爭分析、營銷策略及銷售、財務分析，附錄等。
（5）為了使創業計劃書更具可行性，除專利性專案外，啟動基金控制30萬元人民幣以內。
3、創業計劃書上交紙質版和電子版。
4、聯絡方式：創業者協會電話：xxxx（姓名：xx），電話：xxxx（姓名：xx）
5、報名截止時間：xx年xx月xx日
（二）開幕式
時間：（待定）
地點：（待定）
（三）培訓
時間：xx年xx月xx日
地點：（待定）
內容：怎樣寫專案策劃書、應注意哪些事項等
培訓師：（待定）
（四）交初稿時間：xx年xx月中旬
（五）交作品時間：xx年xx月上旬
（六）初賽：xx年xx月中旬
（七）決賽：xx年xx月
六、評比規則
1、初賽、（決賽）答辯賽兩個階段來篩選。初賽由團委組織，對作品進行篩選；決賽中，學院將組織專家對初賽作品進行評比，篩選出15—20個作品參加最後的答辯賽。（此15—20份作品可由參賽隊帶回進行完善，並由評委進行公開的細節性的指導，以便參加答辯賽）；答辯賽為公開答辯，選手將對其作品進行簡單的闡述，並接受專家、企業人士的提問。
2、體現公平，公正，公開的原則，將邀請有關專家、教授以及相關企業人士對決賽作品進行稽核，並邀請學校及各系相關領匯出席終審答辯賽。（詳見附件2、附件3、附件4）
七、獎項設定（根據參賽隊數量而有所調整）
1、一等獎2名獎金+榮譽證書
二等獎3名獎金+榮譽證書
三等獎5名獎金+榮譽證書
2、優秀指導老師2名獎金+榮譽證書
中國共產主義青年團xx學院經濟與管理學院總支委員會
xx年xx月xx日
創業策劃書4
專案名稱：
香yoyo奶茶店
負責人：
仙草百搭
所在班級：
queen
聯絡電話：
20xx年12月5日
第一部分：摘要
公司簡介
公司名稱：
香yoyo奶茶店
主要產品：
奶茶
業務範圍：
銷售奶茶，果汁，飲料等
營銷策略：
（1）促銷計劃和廣告策略
（2）價格策略
公司戰略目標：
第一、二年：建立自己的品牌，收回初期投資，積累無形資產，第二年後開始盈利。儘管在南昌奶茶店很多，但是我們會提高公司知名度，使市場佔有率最大化，。預計本階段在南昌的市場佔有率達到20%；
第三、四年：進一步擴充套件公司專案，開發新品與規範流程兩手抓。使公司擁有一定品牌影響，擴大公司影響範圍，為以後佔領更大市場打下基礎。預計本階段在南昌的市場佔有率達到40%，並開始建立省內連鎖分店，向經濟較好的地區擴充套件。第五、六年：對公司進行進一步完善，擴大建設規模，隨著公司不斷壯大，打造一個國際知名的奶茶公司
核心競爭力分析：我公司推出的奶茶飲品除了結合了香飄飄，優樂美，相約等奶茶的各種優點，不僅注重於產品的質量，口感，包裝，我們的產品更加註重對身體的調養，真正做到健康，好喝的茶飲料。這是我們的優勢，也是我們戰勝其他品牌，戰勝周圍其他店面，成為“奶茶之王”的一個重要法寶。
消費者特徵與習慣
1.消費者特徵
青年人是主力軍，且調查顯示，女性最常喝奶茶的比例高於男性，這與女性消費者看重奶茶飲品的健康、時尚特性不無關係，因為奶茶對皮膚有滋潤美白功效，其中的椰果是粗纖維食品，既可以填飽肚子，又絕對不含脂肪，所以美容瘦身是女性多於男性選擇奶茶的主要原因之一。
2.消費者需求
既然是奶茶店，就一定要在保證店面的清潔與舒適，光這還遠遠不夠，還要把店佈置的富有特色，不落俗套，所以店面裝修很重要，讓消費者在外面就有種想進來逛逛的慾望。當然這只是表面的包裝，奶茶的質量跟包裝才是顧客最看中的，所以製作奶茶的每一道製造工序都會經過安檢局的嚴格檢驗，絕不會出現摻假，缺斤少兩的現象。
由於消費者大都是年輕情侶，所以一定要給他們營造一個舒適，安靜，浪漫，優雅的氣氛，儘管是一杯奶茶，也能品出幸福的味道。可以開展一些有特色的促銷活動：比如，情侶買可贈送情侶對勺；買三杯以上獲贈可愛的飾品；小店要有自己的特色，比如有卡通形象，或者製造供情侶用的y型吸管。可以在店名上方加幾個小射燈，最好是發粉色光，晚上看起來很漂亮，溫馨。
創業策劃書5
專案名稱：xx攝影工作室
專案負責人：xxx/xxx
系別：美術與設計系
學號：xxxxxxxx·xxxxxxxx
聯絡電話：xxxxxxxx/xxxxxxxx
郵箱：xxxxxxxx/xxxxxxxx
目錄
1工作室介紹
1.1工作室簡介
1.2工作室戰略
2專案概況
2.1專案名稱
2.2啟動時間
2.3盈利範圍
2.4未來發展目標
3工作室工作和人員分配
3.1主要工作
3.2團隊組成人員
4市場分析
4.1市場發展前景
4.2行業狀況
5拍攝產品與服務
5.1有形產品
5.2無形產品
5.3專業服務
6營業戰略與推廣
6.1營業戰略
6.2營業推廣措施
7風險與對策
7.1風險面對
7.2營業風險
7.3營業風險對策
8營業危機處理
1工作室介紹
1.1工作室簡介
1.1.1名稱
xx攝影工作室
1.1.2組織結構
技術團隊（攝影師、修圖師、化妝師）
1.1.3工作特色
1.1.3.1創業理念創新將透過攝影提供一個平臺，為廣泛學生提供方便和創業幫助，滿足攝影消費者需求，實現了勞動要素的有效配置，創造共贏局面。
1.1.3.2營業推廣創新
經營初期，實際定價用消費者滿意度與實際價相乘，有力保證質量，留住學生和客戶，充分顯示我們對自己的自信心，樹立信譽。
1.2工作室戰略（這點怎麼沒有內容？）
2.專案概況
2.1專案名稱
人像拍攝與淘寶行業拍攝
2.2啟動時間於招標成功後即刻開始
2.3盈利範圍
該專案主要的目標客戶是以學校的學生為主主要拍攝有熱門的班級照、畢業照、軍訓集體照、證件照、校園風景照、閨蜜照、和個人寫真照、網上淘寶產品拍攝及模特等。 2.4未來發展目標
從校園內宣傳到潮州市區，以至於全國各地的接單拍攝，為韓師創業隊伍打造更強大的名聲.
3工作室工作和人員分配
3.1主要工作
接拍人像和淘寶產品拍攝
3.2團隊組成人員
攝影師、修圖師、化妝師、接單負責人、以及多名助手（按工作量情況而定）
4市場分析
4.1市場發展前景（這裡要加內容進去……）
4.1.1人像攝影
攝影藝術之在眾多的藝術門類中獨樹一幟，並已經現代藝術走向未來的最富於魅力、最具有潛力的藝術形式，無論是過去還是現在，人們對美的追求都是無限渴望，因此構成了一種很好的潛在市場，特別是大學生新生的這一代，對美的青睞更是無法睥睨。就現況而言，韓師作為本科學校，人數眾多，加上附近學校數量多、比如大專、技術學院、中專、以及高中、小學等等，相對的數量對攝影的需求量也越來越高，為校園內學生對各種照片的需求提供大量的服務。
4.1.2淘寶產品拍攝
據瞭解，韓師校園內的大學生廣泛的自己開創網店，提前創業，為工作室淘寶拍攝工作奠定了一定的基礎，相反，我們為校內大學生提供了網店的產品拍攝服務，以便於他們網店營業時所需要的圖片的需求，為韓師學子減輕創業負擔，加強了網店創業的競爭力。
4.2行業狀況
4.2.1現在的大學生對美的追求有更高的渴望，構成了一種很好的潛在市場。
4.2.2此專案投入產出比較高，由於該行業屬於拍攝行業，校園內需求廣泛，因此侷限性較小，獲利空間強大。
4.2.3網路時代的來臨，越來越多人用淘寶購物，淘寶的種類也日益繁多。對物品的美感也越來越關注，這對我們的產品拍攝發展空間也越來好。
5產品與服務
5.1有形產品
工作室的有形產品包括：工作室所有器材，有專業人員為你介紹拍攝及服務，修片師專業修片，長期合作的洗照片店。 5.2無形產品
工作室的無形產品包括：服務，技術，工作室品牌形象，營業信用，領先的創新實力。 5.3專業服務
5.3.1網上和電話諮詢：線上為學生和客戶答疑
5.3.2攝影師和化妝師一對一為學生（集體）或淘寶客戶拍攝至完成。
6營業戰略與推廣
6.1營業戰略
工作室把傳統營業和網路營業戰略相互結合實施至達到最佳宣傳效果，同時結合工作室實際財務狀況和所處發展階段將宣傳成本降至最低。前期我們將主要以校內宣傳為主、網上力量為輔這樣有利於降低成本投入及工作室基礎設施的投入。校內宣傳主要以發放宣傳單、名片跟海報，網上宣傳以微博的力量轉發至每個韓師學子都能夠看得到。
6.2營業推廣措施
6.2.1網路營業主要推廣方法
主要以微博為主，藉助同學朋友之間的關係發揮微博的力量，轉發工作室微博宣傳，其次是微信朋友圈子的發放。
6.2.2傳統營銷推廣方法
將盡可能多的專案和服務透過實體展示和體驗供給儘可能多的學生和顧客。讓消費者透過實體工作室實現交流,可以看到真實的服務和產品,感受到消費此專案的真實感受.在中國經過長期的發展，已經形成比較紮實的理論和實踐基礎，消費者已經習慣這種固定的模式。消費者在消費過程中有很強的交流，同時也更取得了大眾的信賴。途中儘可能穩住長期淘寶拍攝客戶，資源合作、交換宣傳、內容合作、資訊推廣、資訊合作、使用者資源合作等方式，正所謂“人人為我，我為人人”，合作共贏，利益共享，共同發展。
7風險與對策
7.1風險面對
攝影行業是一個競爭力很激烈的行業。競爭力日益激烈的攝影，包括品牌穩定市場氛圍，質量決定管理的好壞。埋怨競爭條件不好，利益擠壓等，是現在的現狀。
7.2營業風險
工作室存在的營業風險有：資產與負債失衡的風險，競爭的風險，質量風險，誠信風險等。
7.3營業風險對策（怎麼樣的基金，內容呢？以下四項都沒有具體的內容。不具備規避風險的說服力。）
7.3.1建立風險基金
7.3.2在高度資訊化的社會，媒體的作用是不言而喻的，應與新聞媒體建立好的關係。
7.3.3加強制度建設。
7.3.4在高度資訊化的社會，媒體的作用是不言而喻的。
8營業危機處理
首先，要確立快速反應的應急機制，透過詳實的危機管理計劃系統組織，力求將危機消除在萌芽狀態，控制在區域性環節。要在最短的時間、用最快的速度，把營業危機影響到最低限度。
其二，態度決定一切。因為一個事件產生的時候，公眾和輿論的焦點往往不是時間的本身，而是時間發生後工作室的態度和所採取的措施。工作室應該用最誠信的態度面對危機，公佈營業危機生產的原因及處理辦法，承諾自己應負責任。
其三，開闢有效的資訊傳播渠道，進行有針對性的營業危機公關。工作室在進行營業危機公關時還要保持公正、去安慰性機構的合作，妥善解決危機，得到他們的認可，以確保學生和消費者對工作室的信任。
創業策劃書6
一 前言
當今社會，失業率居高不下，就業問題愈發突出。為了更好地適應未來的發展，我們當代大學生更應該未雨綢繆規劃自己的未來。而時下在校大學生自主創業不僅已成為大學生自我發展，積累經驗的一種趨勢，更成為展現大學生自力更生，自強不息精神的標誌。眾所周知，自主創業不僅可以鍛鍊自我，磨練意志，而且還能透過自己的努力為父母減輕些負擔。因此，我們應順著這種趨勢不斷探求摸索，在總結他人優秀經驗的基礎上以更好更多的實戰經驗去迎接未來的挑戰。因此，我們打算創辦一家校園自助超市，既服務他人又方便自己，與時代同行豐富我們的大學生活。同時，這也是我們政府所倡導的。
二 創業背景
隨著我國經濟的快速發展以及大學的日益普及，在校大學生數量日益增加。大學校園是潛力較大的消費市場，因為這裡有一群會消費的大學生群體。顯然，大學校園消費已成為推動經濟增長的重要推動力。
然而，當前各大高校內超市及賣場的商品價格卻普遍高於正常市場價格數倍，這讓大部分並不富足的大學生們很是苦惱。同時，大部分校內超市及賣場的營業時間都有限制，這給我們的生活帶來了很大的不便，給我們的生活平添了不少煩惱。
三 創業目的
1 大學不僅是我們接受知識，提升自我的地方，更是我們與社會接觸的平臺，進入大學的目的就是為了以後能更好地融入社會，而自主創業就是我們為實現此目地而能進行的有益嘗試。
2 上大學需要大量的花費，這對於大部分家長來說都有一定的壓力，而風華正茂的我們也都想透過自己的努力來減輕些家人的負擔來證明自己。這對我們來說也是一個絕好的機會。
3 目前各大高校內的超市和賣場的商品價格，特別是我們學校的，都讓我們感到失望。為了讓同學們能花更少的錢享受到更好的服務，同時也能讓同學們全天隨時購物，我們決定來創辦這樣一家店。
四 經營專案及內容
1 經營內容
以經營學生所需的各種商品為主，從小飾品到食品文具，凡是學生所需的吃的用的一應俱全而且所有商品均以成本價出售，另外代賣如德克士、華萊士等快餐食品。
2 主要專案
（1） 該校園自助超市超市全天不間斷營業。
（2） 該校園自助超市的售貨方式有別於傳統的超市：白天及晚上正常上課時間側重於出售中型商品（需要人工指導的）而且設有人工和無人自動視窗，夜間（其他店鋪休業期間）全部為無人自動售貨。
（3） 顧客支付方式：人工視窗可以以現金和校園卡及銀行卡支付，無人自動視窗僅以校園卡支付。
（4） 創新方式：本店免費為每位顧客發放會員卡，享受各種超值優惠。
（5） 售後服務：本店為每位顧客做好消費記錄以方便售後服務。
（6） 更多服務：本店免費為所需顧客發放迴圈購物袋（用後需還，有會員卡記錄），本店長期在店內設有應急物品（雨具等）使用處等等
五 經營原則
1 誠信原則：堅持誠信第一，絕不欺騙顧客，絕對保證商品質量，絕對與市場價格同步，甚至低於市價。
2 互利共贏原則：在真誠的基礎上，定期將部分利潤以多種方式返還給顧客，讓他們感受到切實的實惠，做到主顧互利共贏。
3 自省及包容原則：定期向顧客徵集意見並及時吸收利用，對於建議提供者給予一定的獎勵。
六 服務群體
所有在校大學生及校內人員
七 市場分析
當前在各大高校內，特別是我們學校內，還沒有類似的中型店鋪，因此在市場競爭上我們有較大的優勢。但當前各大高校內超市林立，店鋪滿地，這無疑給我們這種經營及銷售方式增加了一些挑戰。但我們學生往往對於新事物有強烈的好奇心及探索情結，這又是我們的優勢。
八 經營策略
1 人力上：吸納有一定管理經驗及負責任的人員加入並採取高效的管理模式。
2 宣傳上：開業期間在資金允許的基礎上，
（1）在學校申請公開場所舉行各種商品展銷會
（2）透過學校宣傳媒介如校網站、宣傳欄、社團聯合會及社團等等
（3）透過即時通訊工具如QQ、人人網、微博等等
3 經營上：根據銷售業績及盈虧狀況來調整
4 策略上：
（1）開業期間開展各種商品秒殺活動，甚至免費部分商品
（2）以後定期開展各種型別的優惠活動
5 店鋪佈置上：店鋪設計及內部佈置上要儘可能的符合學生的審美需求，要講求新穎、個性並且凸顯青春氣息。
6 裝置上：收款機，無人自動售貨終端，電腦及各種裝置（裝置可以是二手的）
九 經費來源及分配
1 來源：採取入股制，尋找零售業務贊助商來投資贊助，以後再適時調整
2 分配
（1）採用績效與基本保障工資複合分配標準：每月月底將收益按照相應比例結合銷售業績發放薪酬以提高員工積極性。
（2）同時採用年終業績綜合評估法來評估員工的全年表現，再根據評估結果相應追加薪酬
十 預想風險問題分析及解決方案
在銷售及服務過程中，可能會出現涉及商品質量或售後服務缺失問題。為此，我們將堅持誠信原則給予顧客以最滿意的處理方案。
創業策劃書7
第一部分 專案簡介
如今，我們對“禮物”這個名詞已不再陌生，然而，普普通通的禮物是不能滿足消費者的需求的。越來越多的年輕人開始講究送禮的方式和送出的禮品是否讓他人喜出望外。基於此趨勢，我們決定成立"驚喜點兒"網店，以“給我們您的需要，還您一個滿意的驚喜”為經營理念，為顧客策劃令人驚喜的活動。客戶可以從我們的網店直接購買模組驚喜，也可以定製驚喜。該網店後臺管理設有總經理和五個事務部門。網店成立初期採用直線制的組織結構，中期採用直線型組織機構。該網店以顧客滿意為核心，新穎創新為靈魂。
第二部分 專案背景
2.1產業背景
如今隨著經濟的飛速發展，人本的生活水平不斷提高，但隨之而來的還有快節奏的生活方式和工作生活上的巨大壓力，靜下心來的時候是不是想去好好的品味一下生活？這時你是不是發現還欠一個對父母的承諾已久的慰藉；還欠朋友一個意外的驚喜；還欠另一半一個久違的感動；還欠對自己生活上的絢爛的一筆……不用花費你多少的時間，只要你有心，我們都會幫你實現，讓你的生活豐富多彩，驚喜連連！
2.2 網店優勢
本網店與其他點子公司和其他驚喜店相比具有很多優勢，首先，我們的網店買的是服務——提供製造驚喜的方案，可以購買模組驚喜，也可以根據顧客的要求和特點量身定製，而且我們的驚喜不是侷限於給他人送驚喜，可以是給自己送驚喜；不是侷限於禮物，更重要的是呈現禮物的方式和要表達的情感。其次，針對本學校的師生，我們還能負責實施，為不知道如何去實施或者很難抽出時間去做但又很想去創造一個驚喜和感動的朋友們提供了很大方便，隨著本網店的逐漸成熟，我們實施所面向的人群以後也將會從本學校轉向全國甚至全世界的顧客。最後，本網店提供的服務很個性，對年輕人很有吸引力，定價低廉，符合大眾購買力。
2.3同類網店的現狀及趨勢
經過大量的調查，在國內並未發現相同的網店或網店，稍有類似的就是一些創意禮品和驚喜低價的商品的店鋪，現在處於平穩階段，並無很強烈的發展態勢。
我們的店鋪可以說是國內首創，而且現在服務行業越來越受到重視，我們提供的是個性服務，因此有很大的市場潛力。雖然初期會投入大量的精力和財力，但隨著技術和管理的逐漸成熟，我們相信這個產業會很快的發展起來並得到很多企業的關注，發展趨勢很是樂觀。
2.3經營戰略
①短期戰略：從身邊的親朋好友蒐集需要的點子和創意，透過網路向瀏覽者徵集好的點子，積極擴大宣傳，儘快打出網店的名氣。（驚喜實施服務僅限制在本校師生，但除此之外面向的是全國的顧客。）
②中期戰略：隨著管理能力的不斷增強，最佳化模式，使服務更加便利，增加功能和模組，比如，從提供驚喜服務延伸到提供其他類別的服務，發展“驚喜點”網店的姐妹網店“孝順點兒”，替那些忙碌的人們送去他們對父母的關愛。
③長期戰略：本網店的實施站點擴大至全國範圍，全國的顧客只要有需要就可以得到我們的服務，此時網店已經有相當的名氣，開始透過為其他商家做廣告來盈利。
第三部分 專案方案
3.1專案內容
我們的網店是一個服務的平臺，銷售的是智力和體力服務。同樣是開店，但我們賣的是驚喜，這其中可以包含驚訝，感動，溫馨，浪漫……只要你想要驚喜，我們團隊都會盡力幫你去實現。我們的網店有三種方式可供選擇，分別是提供實施驚喜的方案、提供驚喜方案和方案中所需物品、提供驚喜的方案和所需物品在加上方案實施，但第三種暫時只面向燕山大學本校範圍。
若採取第一種方式，我們會根據顧客的要求提供所需的服務並收取相應的費用；若採取第二種方式，除了需要為方案付費外還需要支付所需物品的費用，這些物品我們會負責聯絡賣家並郵寄到顧客手上，無需顧客自己去親自採購；第三種方式因為我們的團隊要負責去實施，多了一項人力成本，所以費用就更高一些，具體價錢根據具體情況而定。
3.2技術方案
網店申請：上淘寶申請網店
網頁設計：根據所需要的內容設計相應的網頁樣式
圖片處理：利用各種圖片處理軟體對相應的圖片進行處理
影片製作：利用影片軟體製作所需的影片
Flash製作：釋出一些flash動畫，擴大知名度。
安全技術：防火牆技術、加密技術
第四部分 網店組織結構
4.1網店性質
C2C模式
4.2組織結構圖
網店初期採用直線制組織架構（圖4-1）；中期採用直線職能型組織結構（圖4-2）。
圖4-1 直線制組織架構圖
圖4-2 直線職能型組織結構圖
4.3部門及職位職責
總經理：負責公司日常事務的運作管理，協調部門關係，需要定期向上層彙報工作情況。
法律顧問：解決網店在經營管理所遇到的法律問題。
客服中心：負責網店日常經營服務，調配相關人員工作。
人力資源部：負責網店人員分工安排
資訊部：負責收集市場資訊
市場策劃部：負責產品的廣告，促銷，營銷計劃的制定及實施。制定網店活動擴充套件計劃。
培訓部：負責相關技術人員招收、培訓等。
財務部：負責網店日常經濟業務核算，決策。
客戶服務部：負責接待客戶、處理客戶意見，反饋客戶資訊
4.4網店職位安排
網店實行定員制和臨時招聘制相結合的方式，網店固定總職工人數35人，臨時招募人員不進行定員安排，由人事部對每年業績進行預測和評估。
★中級管理層
部門經理五名，發展後期增至六名，總經理一名。
★員工層（只對發展初期進行預測）
表4-1 員工一覽表
第五部分 市場環境分析
5.1宏觀環境分析
1、網店法律環境分析
我國的電子商務立法現狀：《中華人民共和國合同法》已於20xx年3月15日由全國人大透過，並將在10月1日開始實施，它首次明確了電子合同的合法地位，為我國電子商務的發展奠定了法律基礎。《電子簽名法》的出臺是我國電子商務發展的里程碑，它的頒佈和實施必將掃除電子簽名在電子商務、電子政務和其他領域中應用的法律障礙，極大地改善我國電子簽名應用的法制環境，從而大力推動我國資訊化的發展。
2、經濟環境分析：
從整體來看，我國的GDP一直在保持高速增長，我國居民的消費價格指數（CPI）也在增長，並且就業率的不斷增加及消費者支出的支出也在逐年增長等趨勢都是有利於“驚喜點”網店的建立的。
3、科學技術分析
我們會建立安全的規章制度來加強我們的安全管理，構建網路安全保障體系和資訊保安保證體系來增強顧客的安全使用。網店的建立還需要專門的技術及網店的維護等技術。
5.2微觀環境分析：
5.2.1波特五力分析及應對策略：
1)現有競爭者的分析
在商品行業中有很多競爭者，各種商品琳琅滿目，市場細分已經很全面。如果進入商品市場會有很多競爭者，而且需要大量的資金支援，面臨的風險很大。正基於次，我們避開了直接賣禮品轉向賣驚喜服務這一營銷模式，避實就虛，開啟新的市場，減少企業間的競爭，還可以根據客戶需求，定製服務，滿客戶追求個性的心理需求。目前，我國沒有類似的服務，所以我們有很大的市場可以開拓，並且先佔領市場，培養客戶忠誠度。而且賣驚喜需要腦力勞動，投入的資本小，需要的資金不用特別多。當發展到一定程度後，在提供全方位的實施服務。
2）新進入者的分析：服務行業的進入門檻低，需要成本低，所以如果此網店成功，會有很多模仿者。但後來者要迅速佔領市場很難，所以我們店要再進入者還沒有進入市場前，先佔領市場，培養客戶的忠誠度，不斷的最佳化服務，創新產品，增加網店的功能，吸引新老顧客，並進一步強化與規模無關的成本優勢。
3）替代品威脅
我們店裡賣的是驚喜方案，這種方案在不斷的變化中，只要我們有好點子，我們的產品就具有優勢。我們店裡的定製驚喜因消費者不同而不同，實現了產品差異化，所以替代品的威脅在方案的好與壞，在於消費者對本店的喜愛程度，在於競爭者的創新能力及其價格高低。提高現有服務的吸引力和創新力是我們應對該威脅最有效措施，及合作和多元化也是我們網店發展到一定階段要實施的策略。
4）供應商的威脅
我們主要是向顧客提供驚喜服務，為了讓服務更周到，如果客戶需要我們提供禮品等物質，這些物資需要也供應商聯絡。供應商的物品的質量和價位直接影響到我們的服務價位和質量。對此，我們可以採取與供應商合作，做供應商的代理，收取賣服務的提成，但一定要尋找合適的供應商。
5）消費者的威脅
顧客期望花最少的錢來或得最滿意的點子及服務。對此威脅，我們會推出購買我產品的重要性和個性化，也會適當的給消費者一些優惠來滿足顧客”佔便宜“的心理需求。
5.2.3經營環境分析
1.市場分析：
1.）目前狀況：在美國有一家由創業者:塔尼婭·露娜(Tania Luna)、卡特·杜迪
娜(Kat Dudina)、馬雅·吉爾伯特(Maya Gilbert)創立Surprise Industries。該紐約公司可為個人及公司策劃一些令人驚喜的活動。雜技課程、私人品酒會,以及殭屍化妝舞會等讓人眼花繚亂的專案,這家公司都可以為客戶量身定做。但目前中國只有一些賣個性禮品的網店，如禮樂網等，沒有賣驚喜點子的網店。
2.）需求預測及發展趨勢：生活中,誰不盼望著一些奇蹟的發生?誰不希望給自己心愛的TA或身邊的親朋好友製造驚喜？但現在越來越多人被工作絆住了手腳，拼命於工作中。沒有時間或精力來籌劃這個驚喜，也有很大一部分顧客，有送禮物的心思，但不知選什麼樣地與眾不同的禮物去感動TA,給ta帶來快樂和驚喜。
2.網店後臺服務：
我們設有24小時客服，採取8小時工作制，即三班倒的體制。客服人員會秉承“用心、細心、耐心”的三心原則為顧客答題和交流。客服後我們會自動彈出對此次服務態度、時長是否滿意等專案的打分，並對每月、季度、年評分最高的客服人員進行獎勵，時刻警醒客服人員以飽滿的熱情投入到工作中去。我們還設有專門投訴區以便及時解決顧客與我們之間不愉快的合作，提高該網店的信譽。
第六部分 產品策略
6.1產品與服務
1）產品
產品描述：本網店銷售的是服務，為消費者提供製造驚喜方案的服務。透過這種定製服務，將快樂以驚喜的方式帶給顧客。可以將驚喜送給自己、朋友、心上人、親人、老師、同學；可以送生日驚喜、節日驚喜、表白驚喜、求婚驚喜等，各種驚喜，只要您想要，我們就滿足您的需求。
目標人群：面向所有人，以年輕人為主體
服務分類：①模組驚喜：將驚喜分為不同的種類，每一個種類中包含若干固定的模組驚喜，不需要客服，根據描述顧客直接點選購買就可以。
購買流程：客戶選擇→客戶購買→給出驚喜方案（如不滿意需要再次交費購買驚喜方案，不可退款）
②定製驚喜：分為超辣驚喜、麻辣驚喜、微辣驚喜、點點驚喜四個等級。這四個等級的驚喜方案複雜程度依次降低，顧客可以根據需求選擇。
購買流程：客戶選擇等級→客戶購買→顧客向客服提出要求→客服給出顧客方案→顧客不滿意要求→客服改方案(方案最多更改3次，不能退款)→服務結束
③應急驚喜：突來情況，送個驚喜來解圍，此時點選應急驚喜吧，根據您的需求我們以最快的速度制定出可以馬上實施的方案，為您解圍。
購買流程：客戶選擇→客戶購買→顧客向客服提出要求→客服給出顧客方案→顧客不滿意要求→客服改方案(方案最多更改3次，不能退款)→服務結束
2）產品組合
產品組合分為三種方式，如下
1.只提供製造驚喜的方案
2.不僅提供方案，還提供方案中的物資。物資費用不包含在點子的費用中，需要另付費。
3.提供2中的服務，同時要提供方案實施的全過程的準備工作。人力費用另收，根據方案的複雜程度收費。
方案中使用的禮物的種類：1.實物禮品，如，創意盃子
2.電子化禮品，如flash 、影片、圖片等
6.2品牌策略
網店要傳達青春、愛心、關懷、時尚等主題。將這種理念融入到產品和產品宣傳中，讓人們在情感上認同本店提供的服務。設計一個本網店的形象代言人——卡通人物，其效果類似與訊騰QQ。當瀏覽者看到那個卡通人物就聯想到本店。
6.2定價策略
①低定價策略：選擇模組驚喜後，顧客根據自己的需求在既定分類中選擇購買。每個驚喜一元錢，以低價吸引消費者，以好奇心吸引消費者嘗試。
②定製策略：顧客選擇不同價位的驚喜，根據驚喜的程度，為顧客定製驚喜，滿足其需求。應急驚喜50元、超辣驚喜30元、麻辣驚喜20元、微辣驚喜10元、點點驚喜5元。
6.3渠道策略
在淘寶網上建立一個店鋪，利用淘寶的知名度和高訪問量，提升本店的知名。在淘寶網上有提供服務的區域，如網上鐘點工，但是買驚喜的網店沒有。
6.4推廣策略
1在百度上註冊本網店：有關鍵字為“驚喜網”，採用普通型註冊
2交換連結：驚喜的策劃書中有可能使用到禮品，所以可以和禮品店友情連結。也可以和婚戀網友情連結。我們為情侶們提供送驚喜的方案，給他們的愛情增添浪漫。婚戀網中的會員可以免費享用一個驚喜。
3.病毒式營銷：透過QQ、人人網、貼吧、微博、、大學生精英論壇、郵箱等工具，利用自己的人脈，以人們樂意接受的方式推廣此網店，不要讓人感到厭煩。最好達到自願轉發的效果。比如，製作一系類可以在聊天工具中使用的驚喜表情（可愛，萌，雷人），在圖片中植入本店的名稱或網址。
4.影片投放：①在自己的網店裡放一個很感人的送人驚喜的影片，讓人感動，讓人印象深刻。再放一個很青春活力有創意的送人驚喜的影片，讓人心動。
②在各大影片網店上上傳上述影片，同時釋出大量的以店裡形象卡通為主角的影片，影片內容可以是搞笑的或是給人驚喜的，但要傳達出青春、活力、愛心、關懷、時尚主題。在影片上標出本網店的地址或店名。或者把影片的內容拍攝成本店經營中遇到的困難和快樂（以幽默的方式表達出來）
5.校園推廣：本網店的主力消費人群是青年大學生。他們追求時尚，對新事物的接受能力強，並且本產品提供的服務在大學生中是有市場需求的。開啟大學市場很重要。在情人節那天送驚喜，大學生提前報名，將本網店的網址或影片轉發同學就可以得到參與抽獎的機會，每個學校抽出一個幸運者，送出的驚喜一定要浪漫，能有吸引人群，這也是一種間接的宣傳本網店的機會。
6公益事件：給特殊人群送驚喜獻愛心，引起社會媒體的注意。
7.會員：每一個註冊成本網店的會員就可以得到一個免費驚喜。
8.製造事件：拍攝一個難以區分是驚喜還是驚嚇的影片，引起大家爭議起到宣傳的效果。
6.5方案收集方法
①在網頁中設立一個招聘驚喜師的模組。任何人都可以申請加入成為驚喜師。當驚喜師要任務時，我們給予任務，驚喜師在一定時間內按要求完成任務，便可以得到工資（工資的多少根據其方案的出色程度有上下浮動），如果達不到要求則無法得到工資。驚喜師分為不同等級，工資越高等級越高，等級達到一定程度就可以成為我們的驚喜大師，如果願意可以成為我們網店的一名員工。
備註：這個招聘驚喜師的模組可以收集各色個樣的驚喜，集思廣益，為我們的驚喜方案儲備原始資料，同時，可以成為我們分析人們對驚喜認識度的研究提供資料。此外，這個模組增加了互動性和趣味性，不想買驚喜的人，可以賣驚喜，即得到了工資，自我價值又得到了肯定。
②店內聘請固定員工制定驚喜方案。
第七部分 投資規模籌資方案
7.1公司出資情況
本網店的建立主要是透過滿足客戶在繁忙的工作之餘或沒有新穎的想法之餘透過銷售新穎的點子來滿足顧客需求並進行盈利的一種服務。銷售的是想法是思路，賣的是智慧，使用一些技術將服務賣給顧客，因此不需要過多的資本，但擁有一定的資本金也是必須的。所以出資的`形式可以是資金，可以是技術，也可以是點子。
7.2籌資計劃說明
1融資（1）拉贊助商
（2）自身承擔一部分
2籌資貸款
第八部分 財務分析
8.1成本費用
1工人工資（客服人員、提供方案的人、實施方案的人、驚喜師等）
2宣傳費用（製作影片、設計網店卡通人物、設計flash等）
3網店推廣的費用（百度註冊排名使用的費用、在校園做活動的費用等）
4網店的維護費用
5網店中需要制服的技術費用
6產生的推廣費及宣傳費及市場調研費用等。
7本網店在進行實地操作時，產生的場地佈置等費用
8.2盈利模式
1.買方案
2.買方案中使用的物品
3實施方案的費用
3.廣告收入
第九部分 專案風險分析及對策
9.1市場機遇（市場分析中提及部分）
9.11政策支援
國家對於網路的發展採取扶植的政策，例如20xx-12-13新聞釋出，下一代網際網路明年投入商用投資規模可達20xx億，目前，包括三大運營商，華為、中興等電信裝置製造商，以及騰訊、淘寶網等網際網路公司，都已經完成了前期的測試工作，明年將悉數投入正式商用程序中。隨著下一代網際網路明年正式商用，與之相關的投資新機會將率先開啟。申銀萬國研報認為，下一代網際網路的商用涉及運營商基礎網路、業務平臺以及終端的全面改造。因此，資料通訊裝置供應商、伺服器提供商、業務平臺及IT支撐系統供應商都將因此受益。而本網店純屬伺服器提供商，必會從中獲利
9.12消費者支援
生活中,誰不盼望著一些奇蹟的發生?誰不希望給自己心愛的TA或身邊的親朋好友製造驚喜？但現在越來越多人被工作絆住了手腳，拼命於工作中。沒有時間或精力來籌劃這個驚喜，也有很大一部分顧客，有送禮物的心思，但不知選什麼樣地與眾不同的禮物去感動TA,給ta帶來快樂和驚喜。人們肯定熱衷於一種服務來滿足他們的需求。
9.2關鍵風險
1、市場風險
（1）由於本行業屬於市場的一個缺口，利用網路技術向傳統商品市場傳播想法這一服務形式尚未得到社會各界的普遍認同。首先進入市場者必須承擔開發市場的投入。（初期）
（2）大量實力雄厚的機構乃至上市公司紛紛投資於網路市場，當人們發現這一行業的潛力之後必定會有更多新企業的產生，業內競爭將激烈異常。因此，競爭風險有可能會給公司帶來致命的威脅。（中期）
2、經營風險
①行業週期風險:每個行業都要經歷一個由成長到衰退的發展演變過程。一般地，行業的生命週期可分為四個階段，即幼稚期、成長期、成熟期和衰退期。網路業具有較大的不確定，更加劇了這種風險的程度.
②產品週期風險：開發/介紹/成長/成熟/衰退期中主要是產品開發期和成長期的風險。根據公司產品----點子，公司當前的主要經營活動是建立起具有解決人們實際需求的點子，屬於新產品的市場開發行為，因此有開發失敗的可能。（開發期）此外讓人們普遍接受你的點子，增加營業利潤，更是成長期面臨的另一個風險（成長期）
③經營生產費用上升的風險：企業經營生產費用主要涉及企業運營費用，其上升有可能降低利潤。
④技術安全性風險：本網店是利用網際網路這一新興技術開展業務活動的，而網際網路上眾多駭客的存在對資金支付系統的安全構成了威脅。因此，當系統受到攻擊時，有可能造成重大損失。
以上所述對本網店的生產經營產生一定影響。
9.3風險對策
針對上述風險因素，本公司將採取積極、有效的措施，最大限度地降低風險程度。
1、經營風險對策：針對行業週期風險，採取試製一種產品（交易平臺）的方式進行分期投入，本網店主要銷售的是想法。針對產品週期風險，儘快建立起安全的交易系統，佔領該行業的交易市場及資訊情報市場。針對產品單一風險，充分利用公司的技術在開發新穎的點子同時，搞好技術服務，例如本網店經營時增加了禮品銷售這一專案等其它輔助性業務。針對費用上升風險，企業會加強核算，控制成本。針對安全性風險，技術部會緊密跟蹤網路安全技術的發展，及時配置安全手段。
2、市場風險對策：針對開發市場風險，本網店將一如既往加強相關工作的管理力度，加大宣傳力度，擴大社會影響，以降低開發市場的投入。針對市場競爭風險，本企業將在行業的經濟情報的獨佔上下功夫。
3、政策風險對策：針對政策風險，將加強與同業的聯絡，加強本行業服務社會服務國家服務民族的意識，以減少政策對本行業的約束和社會對行業的指責。針對專案投資風險，在本次募集資金到位後，本企業將抽調具有合格素質的人才各司其職。
創業策劃書8
一、麵包店專案分析
目前中國經濟發展迅速，生活水平的提高使人們對美味可口的麵包產生了濃厚的興趣，全國各地的麵包房遍地開花，並且在麵包店領域已經出現了不少連鎖品牌，雖然競爭激烈，但普通的麵包店還有不少弱勢和缺陷，所以給了我們佔領市場的機會。雖然各地都有不少麵包房，然而相對於發達國家而言，我們還有很長的路要走，烘焙市場還有長期持續的增長空間。並且麵包的客戶群體幾乎老少皆宜，人人喜愛，市場巨大。
二、麵包店專案宗旨
我們的目標是先開一家旗艦店，立足本地市場，根據客戶需求和意見不斷改善，然後在此基礎上逐漸在本地發展直營店，最終成立公司，以直營和連鎖加盟相結合的形式把麵包店開到全國甚至世界各地，建立屬於我們中國人自我的本土麵包店品牌。
三、麵包店主要產品
我們主要經營麵包、甜品、糕點、精品飲料等，在此基礎上，我們會聯合科研機構與學校根據各地的特色食品和特產，開發新的適合老百姓食用的健康、美味的食物。
四、麵包店服務計劃
1、安全，在食品領域，安全問題是大家最關係的話題，所以我們必須會使用最安全、健康的食材。
2、方便，我們要根據客戶需求改善自身的服務和流程，爭取讓儘可能多的顧客感受到方便。
3、尊重，針對客戶，無論是誰，我們都必須尊重，讓顧客感受到我們對他們的重視，增強信任感。
4、創新，在老百姓口味和要求越來越高的今日，不創新就意味著被市場所淘汰，所以我們聯合科研機構不斷開發新的產品和口味，滿足顧客的要求。
五、麵包店競爭分析
目前市場上頭包店的不足
1、除了一些大品牌的麵包店，其他大多數小麵包店不夠乾淨衛生，許多面包直接露天擺在外面，並且店內無論是牆壁還是地板，都不是很乾淨，容易讓客戶反感。
2、食材安全性難以保證，大多數的麵包店沒有自我的原料基地或者可靠的食材供應商，所以原材料的安全性難以保障。
3、產品種類單一，口味單調。
4、廣告宣傳不足，客戶認知度不高。
5、缺乏DIY產品，客戶參與程度不高，難以適應DIY火熱的市場
6、缺乏特色產品。
優勢
1、溫馨大氣的店面裝修，明亮的窗戶和櫥窗，讓顧客感受到自然和溫馨，牆壁都是牆紙和DIY貼紙，所以既乾淨又趣味，無論是裝修還是服務，我們都能讓顧客有家的感覺。
2、我們打算明年針比較較重要的原材料，與人合作建立自我的基地，保障食材的安全性和渠道供應。
3、與科研機構以及眾多單位合作，能夠開發口味眾多的不一樣單品，滿足不一樣顧客的需求，並推出自我獨特的主打產品。
4、與本地各類組織和單位合作，開展DIY活動，讓顧客親自動手，參與到製作麵包和點心的過程中去，既宣傳了自我，又讓顧客感受到歡樂，提升了品牌認知度。
5、目前市場遠遠沒有飽和，針對市場上的弱勢競爭者，我們的加入會加快市場洗牌，提升行業整體水平，市場前景十分廣泛。
六、麵包店營銷策略
1、價格策略：針對產品的成本測算，合理定價。
2、產品策略：推陳出新，根據不一樣消費者的需求，開發出諸如低脂麵包、營養麵包、低糖麵包等產品，滿足不一樣口味和不一樣群體消費者的需求。
3、包裝策略：以清新的風格為主，給購買者良好的購買體驗。
4、促銷策略：節假日店慶等開展促銷活動，提高店鋪的知名度和美譽。
5、外賣策略：3公里內免費送貨，同時與單位或組織合作，發展代銷商。
6、會員策略：開啟會員卡制度，會員有折扣，給會員一點小優惠會讓顧客感覺嚐到甜頭，增加購買率，增加品牌知名度。
七、麵包店投資與收益分析
資金需求：資金以單店計算
1、店面租金：3萬年(30平米)
2、裝修：1萬
3、裝置：2萬
4、證件執照：20xx左右
5、工資：1名店長3萬每年;3名店員共6萬每年，總計9萬年。
裝修和裝置等是一次性投入，所以不計入年成本之內，粗略估計年固定成本在12萬左右。
收入分析：根據旗艦店目前的銷量，每日平均銷售額1000左右，月銷售額3萬，年銷售額36萬。
效益分析：36萬收入減去固定成本12萬，年純入24萬，由於麵包行業利潤率相對較高，扣除麵包的原材料成本，單店年利潤基本能超過10萬。
八、麵包店風險與防範措施
風險：
1、競爭對手開業多年，有必須的固定消費群。
2、蛋糕等產品屬於高熱量，女當今減肥當道的女性審美觀念相沖突。
3、經濟的發展雖然使人們對面包需求更大，但其他食品也在不斷髮展，熱門的選擇餘地更多了。
4、新店剛開業，品牌知名度不高。
防範措施：
1、針對競爭對手的問題，相信本店憑藉合理的價格和更優質的服務，必須能夠贏得消費者的青睞，再加上我們活動的支援，足以贏得更多顧客的光顧。
2、針對女性愛美人士，我們研發推出了低脂麵包等產品;對於要健康的客戶，我們研發推出了營養麵包;對於老年人，我們研發推出了低糖麵包。針對不一樣客戶群體，我們研發推出了不少單品，儘量滿足不一樣消費者的需求。
3、雖然人們購買食品的選擇越來越多，但麵包的重要性依舊不減，並且我們開發研製了功能性食品比如早餐麵包和午時茶餐點，儘可能多地讓我們的麵包和甜點進入人們的日常生活，變成人們不可或缺的一部分。
4、新店開業我們準備了不少的活動：例如DIY蛋糕大賽;DIY巧克力拼圖;新店開業促銷活動等，相信隨著活動力度的加大和其他分店的開張，我們的品牌影響力將會不斷增強。
創業策劃書9
一、背景
現代都市生活水平不斷提升，而食品安全的問題卻越來越多，很多人有錢卻買不到好食材，在一線城市（北上廣深）供需矛盾尤其尖銳。本著為市民提供優質健康食材之原則，我們創立xx超市，只為給我們的會員和顧客挑選天然無公害的優質蔬果魚肉等。
二、執行準備
1、找準消費群體-中高檔小區
2、選擇合適供應商-供港蔬菜，中高階豬肉（xx等），深海凍貨（三文魚，龍蝦等）（進口和特價水果）地域特產店的代理。
3、做好宣傳策劃-店面裝飾（招牌，展櫃，收款機和會員系統），傳單列印，活動策劃（免費派送試吃，優惠券，有買有送，會員打折卡等）
4、選址：中高階小區周邊，消費觀念先進（xx等），第一階段打算在xx或者xx開店。
5、建站：建立會員網，網上商城，xx或者xx店。
6、人員招募：前期只招收銀員，網站管理和配貨親力親為。
7、活動：開業宣傳，憑單免費派送蔬菜，買一送一，個七天，優惠券派發十四天。中間穿插供應商贊助活動。
8、預算：
1）店面入駐加上三個月租金共計x萬元（x元每月，押一付二，自己加上員工租房x元/月，共計x元，x元雜費）
2）貨架展櫃和裝飾預算x元
3）網站建設加推廣x，收銀機x元
4）進貨費x元（蔬菜x元，肉x元，特產x元，乾貨x元，水果x元）
5）傳單和宣傳海報和優惠券x元（傳單x份x元，海報和優惠券x元）
6）工商註冊x元，流動資金x元，計x元。
以上共計：x元。
7）回報：毛利控制在15%以上，每天銷售額x元，月毛利x元，減去房租x元，水電物管x元，減去員工工資x元，月盈利x元。
8）首月宣傳支出：傳單優惠券印刷x元，贈送x元，抵用金x元，共計x元。
9）裝修貨架展櫃x元，收銀機x元，工商註冊x元，網站建設x元，共計x元。
10）以上固定支出x元，預計x個月收回成本，第x個月開始盈利，年收益x萬到x萬之間。
三、風險
1、宣傳不到位，人流量少。
2、產品質量把控，貨源供給及時。
3、會員發展是否順利，服務能否優質。
4、賬目的管理，資金安全是否保障。
創業策劃書10
一、企業概況
主要經營範圍：自然甲修護手繪甲水晶甲貼片甲手足護理光療甲彩繪企業型別：零售、服務、新型產業。
二、創業計劃作者的個人情況
xx。
三、市場前景
市場容量或本企業預計市場佔有率：隨著美甲行業在國內的發展日趨成熟，美甲行業的發展規模將從起步階段的市場拓展層面，逐漸擴大到社會影響層面和人文關懷的生活層面。極具活力的流行文化和時尚氛圍，為美甲業規模發展提供了廣闊的發展前景。
市場容量的變化趨勢：美甲行業進入中國，從概念普及、行業成型到市場不斷擴大不過十年，但隨著中國經濟的快速發展，消費觀念的更新，從成熟的國外市場發展經驗來看，中國的美甲行業將進入高速發展的階段。美甲行業蘊涵巨大的利潤空間，據專業調查機構報告顯示，我國美甲市場每年以300%左右的增長率迅猛發展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業已成為最具前景的投資專案。
與競爭對手的主要優勢：具有一定技術嫻熟的美甲團隊。相對於競爭對手的主要優勢：美甲材料及器材質量好，有固定的材料供應商，服務熱情周到、態度好、地理位置優越，有大量的客源。
四、市場營銷計劃
1、選擇該地址的主要原因：因為該處是繁華的商業區，來此購物的時尚人士很多，客流量大，女士尤其多，她們逛街累了，可以做指甲。
2、銷售方式：將把產品或服務銷售或提供給最終消費者；零售商；批發商；
3、選擇該銷售方式的原因：因為美甲這種店，是現場做的所以只能直接面向最終消費者。
五、企業組織結構
企業將登記註冊成：個體工商戶企業。
名稱：xx。
型別預計費用個體工商營業執照xx元企業的法律責任（保險，員工的薪酬、納稅）：種類預計費用個人所得稅xx元/年，城市維護建設稅xx元/年。
創業策劃書11
××服務：
每位顧客進人大廳，我們的店員就要齊聲說出(歡迎光臨××的家)，接著按人數安排就坐，那樣可以節省座位。並對顧客提醒，(你好!為了你的身體健康請先洗手)，然後用手勢指引。隨後遞上選單、倒茶水或薑茶及我們提供的衛生袖套，並對顧客說，為了你的袖口不被弄髒，請戴上袖套用餐。當菜品上齊後須對顧客說聲(你好!你們的菜品已上齊，請慢用)。對待小朋友因要多加關心，須及時搬出我們專門為小朋友提供的安全坐椅及嬰兒坐椅。還可以贈送小氣球、小玩具等小禮物給小朋友，這樣可以體現我們的服務更貼近溫暖。
為了體現我們的溫馨服務，增加真人播音提示，好象在餐廳或酒樓還沒時興吧!往往很多提示標誌貼在顧客眼線看不到的地方，我個人覺得在貼提示標誌的同時，增加真人播音提示會覺得更溫馨，比如：尊敬的顧客中午好!很榮幸在××的家見到您們，××的家溫馨提示：請您們在用餐的同時，不要把隨身攜帶的財物放在餐桌上以免丟失，如有本店的服務或其他問題做的不好盡請諒解，您們所關心的是我們必做的。如果是夏天的話，增加一些夏天的生活小常識，或其他的話語。真人播音要找一個聲音輕柔甜美的女員工去播，那樣也許會更加體現出××的家的品牌服務。這種的場景在百貨商場可以看到。零售業可以做我們餐飲業也可以借鑑。
為了能給我們的店打造品牌為基礎，將增加飯後銀碎袋。顧客去餐廳就餐，結帳的時候，收銀員呈上一個精美的小紙袋，上面印著“銀碎”倆字，收銀員說這是找您的零錢，我個人還是挺歡喜的。一個小小的銀碎袋，對顧客來說並沒有多大的實際作用，頂多拿回家噹噹針線袋，但這體現的是一種服務的態度，顧客歡喜，帶來的是經營者的喜悅的心理。同時還可將地址、電話等內容印在銀碎袋上，一舉兩得。
內在口碑宣傳：
細節做到位的小吃店，不只是對顧客吃飯的地方講究，洗手間儘管只是小吃店的附屬部分，但絕不能馬虎。咱們不要洗手間裝潢得跟賓館似的，但乾淨衛生是一定要注意的。一甁洗手液、一卷衛生紙能花多少錢呢?麥當勞、肯德基受大眾歡迎，還真少不了他們洗手間裡衛生紙的功勞。還是之前朋友說到的那家餐廳，在洗手間的牆上你能看到一個袋子，其中裝有各色的線和縫衣服的針，這是為了客人萬一遭遇褲子拉鍊壞了、衣服和釦子掉了等特殊情況時，可以避免尷尬。其實能用得上這些針線的機率特別小，但這樣的服務，的確細緻周到得讓人感動。
外送特色：
購買顏色同樣的車輛或拿去噴漆為同樣的車輛，每輛車後面掛著同樣的箱子，箱子可以設計流動提手的，車子的後面豎立一面廣告幅(××的家歡迎您或您知道××的家在哪裡嗎?)
外賣單廣告與標語：
在外賣選單上印著(我們的選址雖然有點遠離鬧事，是因為我們想省更多的錢來回報更多的顧客，雖然來我們店就餐有點遠，是因為我們想給顧客更多優惠、更多歡樂。您只要多走幾步路就能體會到我們對您的愛，我們的愛比希望多。)
顧客您好!為了您的健康，我們不提供一次性餐具，我們只提供可回收的密胺餐具，每套餐具我們都經過高溫消毒，請放心使用。每套餐具我們將收取5元押金，如果您不方便把餐具送回我們店裡，可撥打×××××××××××，我們將派專人上門回收，並退還你的押金，如有不便盡請諒解。
有一個充滿活力的地方!完全開放的空間，自由隨意的時尚。天然鮮活的植物、肆無忌憚的陽光，構成洋溢健康的環境。典雅的音樂、富於人文的海報、蜜蜂般穿梭的員工、發自心底的問候，趣味互動真錢遊戲中的顧客，織成了一道靚麗的風景，或否是您我曾經幻想的地方呢?現在這樣一個地方就在你身邊……
宣傳拉條廣告：
您知道××的家開在哪裡嗎?
××的家會員每天都有優惠您知道嗎?
××的家的外賣服務很特別您知道嗎?
您知道在××的家可以體會到歡樂嗎?
××的家每個週末都有會員活動您知道嗎?
××的家的外賣餐具不是一次性的您知道嗎?
您知道在××的家可以吃到不一樣的餛飩嗎
員工使用：
請兩班員工，一個收款，一個收桌兼洗碗，兩個在廚房式視窗內操作，一個派外賣送貨。收款人是老闆或相任人當的，關係到打折促銷問題管理。
員工要統一服裝，員工聘用第一個月需留200元做服裝押金，統一服裝問題差不多算投資相抵，不算統一服裝方面的投資。
員工基本工資為1000元到1800元，再將每月營業額的5%做員工獎金，按出勤率平均分配。
收款：2名×1200元=2400元
服務：2名×1200元=2400元
外送：2名×1000元=20xx元
後廚師傅：4名×1800元=7200元
共計：人數10名=14000元
毛利潤分析：
這種小店，基本上早中晚和夜宵都能經營，日目標營業額為20xx-3000元。毛利率45%即毛利潤為900元到1350元，除去員工工資加費用467元+電費30元+水費10元=507元。每天利潤為393元到843元以上。年利潤為14萬到30萬，計算誤差後，算20萬左右。
創業策劃書12
一、創業背景
1、時代的變遷賦予了我們當代大學生不一樣的涵義，也給予了當代大學生不一樣的生活和思想，追求的不一樣，享受生活的方式自然也是不一樣的。衛生巾的價格也處在漲幅趨勢。經常聽到寢室室友喊到：大姨媽也傷不起啊，衛生巾也在漲價。或者有的時候忘記帶衛生巾，沒有做好準備。當然我也是女孩子。
2、經濟基礎決定上層建築，當今社會的經濟提高，促進了我們生活質量的提升，對生活的要求不一樣了。女性朋友對衛生巾的質量要求提高了，也給做山寨產品的廠家供給了機會。我們要抵制這種現象，不僅僅為了自我，更是為了大家的健康。
二、創業目的
1、眾所周知，在大學學校裡，本事遠比知識更重要，這就需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練、展現自我、增加本事。學校裡更大社團和學生會對我們這些即將面臨畢業的學生已經沒有什麼提高的空間，所以我們需要自主創業來為自我鋪路。
2、讓女孩子每次用的都是新的，不需存放，不需一次性很多購買。不用怕來大姨媽傷不起，我們的價格是最低的，質量最好，有求必應，服務第一!
3、我本身是一名異常貧困生，勤工助學是我們很多大學生都想做的事情。一來能夠減輕父母的負擔，二來也能夠向他人證明自我的自立與成長。
4、為貧困生供給勤工儉學的崗位。這就使得我們僅有經過自我的努力來開啟另外一種勤工助學的渠道，以真正做到自立自強!
三、市場預測
目前我國衛生巾行業的現狀：我國1980年引進了第一條衛生巾生產線，現已有300多家企業，1000多條生產線，產品的型別也實現了多元化。假如每個寢室有4位女生，一層樓有24個寢室，一層樓就有96人，一幢樓有6層，一幢宿舍樓就有576人。而一般情景下，每一位同學每個月的大約需要使用20片衛生巾，30片護墊，一年有12個月。這個市場容量之大是能夠想象的。目前的衛生巾市場，有著諸如蘇菲、護舒寶、ABC之類的著名品牌，也有著嬌爽這樣的經濟類品牌，種類繁多。據專家預測，中國的衛生巾市場容量相當大，市場上存在的品牌可達20-30個，所以我想要在這一市場上開闢出屬於自我的一片天地。
四、服務介紹
服務每一個人。對每位女同學喜歡用的衛生巾牌子和例假日期做好登記，我們會提前幾天送去提醒(以親自上門或電話問候的形式)，詢問是否需要衛生巾，痛經的同學是否需要紅糖或藥劑。送貨到門，不需要同學自我跑腿去超市買，我們的衛生巾品牌很多，針對每個人需要，並且我們的價格也會比超市的便宜，以人性化的服務，做好溫馨提示。讓女孩子每次用的都是新的，不需存放，不需一次性很多購買。設定送貨上門，價格低，質量最好，有求必應，服務第一。
五、經營專案
1、多種品牌、不一樣價位的衛生巾
2、紅糖(利於緩解痛經，例假期喝最易)
3、緩解痛經的藥劑
4、護理品
六、營銷策略
1、人力上：負責宣傳、學校安排送貨人員、各寢室樓安排送貨人員、負責調查問卷、負責詢問和慰問、記錄每個同學例假日期。
2、宣傳上：開業期間可在資金允許的基礎上，發放很多的宣傳單、調查問卷，先吸引群眾眼球，在寢室內部做宣傳，網站宣傳，電話短息宣傳;
3、經營上：生產廠商直接進貨，價格低，薄利多銷，固定實體店。
4、策略上：網站宣傳，團購，淘寶店鋪，低價格薄利多銷，優質服務，送貨上門，可做禮品包裝，例假期必需品(紅糖、藥劑、護理品)。
七、經營原則
1、真實原則：從生產商直接進貨，保證正品，不弄虛作假。
2、互利原則：在真誠的基礎上，做到主顧雙方平等互惠。
3、優質服務原則：保證為求助者所供給的優質耐心的服務，提前做好溫馨提示，真正做到送貨上門。
創業策劃書13
專案概述分析
1、漫步食端以各地特色風味小吃為經營目標，大學生一學校周邊居民為主要服務物件，進行小成本投資，做的是營養均衡，
休閒的，時尚的，精美食品，面向廣大高中低檔消費者群體。
2、漫步食端以溫馨浪漫的風格，為顧客提供幼稚的服務，給顧客貴族式的享受，力求營造一種幽雅、舒適、休閒的消費環境，引導消費者轉變消費觀念，想從上自然、追求健康方面改變。
3、漫步食端的宗旨---一價廉物美，讓利學生；以安全衛生，取信學生；意外買房時，方便學生；以特色小吃，吸引學生。
行業分析
1、 適合在校人員年齡。
2、 食堂飯菜不符合學生口味
3、 食堂價格偏高
投資概算 1、 技術投資3000元
2、 裝置投資：A：桌椅10套即20個椅子，10個小桌，計20xx元;B：豪華火鍋5個計500元;C：炊具300元;D：餐具300元;廣告牌500元。合計為3600元。
3、 租房子：20平方米門面房，月租金20xx元，按季度付租金需6000元。
4、 週轉金：20xx元。
5、 電動車：20xx元
6、 裝修費：20000元
7、 首批材料費：20xx元
以上投資概算總共為35600元。
成本利潤分析：
1、牛骨肉：以每天銷售80斤計，(含買回家的，在店裡吃的和超市銷的)，其綜合成本(含水煤電房租)300元左右，其收入600元，利潤為300元。 2、 牛肉火鍋：以每天20個火鍋(含水量牛肉、羊肉、驢肉火鍋)每鍋20元-40元，其最低收入為400元，成本為280元，利潤為120元。
3、 牛肉粉面：按每天賣200碗(葷素各辦)每碗2.5元和1元計，收入為350元，成本為150元，利潤為150元。
4、 員工的工資：按4人(1000元+400*3=2200元/月，75元/天)
5、 各種稅費25元/日。
以上三項的利潤為570元，減去100元支出，日淨利潤為470元。年利在10萬元以上。
創業策劃書14
一.網店定位
1.策劃背景：大學生自主創業——開網店(電子商務)
2.網店名稱：
3.經營模式：採用B2C的經營模式，主要使用淘寶網這個網購平臺。B2C是英文
Business-to-Consumer(商家對客戶)的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於網際網路開展線上銷售活動。這種經營模式可以使顧客感覺方便;顧客可以透過比較，購買商品;顧客可以減少計劃外購物，獲得自己真正需要的商品節約顧客時間。
4.工作分工
店長：鄧子健
企劃：鄧子健、張國榕
會計：柯觀鳳、古泳
客服：楊澤環、古泳、柯觀鳳
倉管：張國榕、張文威
發貨員：張文威
美工：楊澤環
採購：鄧子健、楊澤環
5.主營商品：女士時尚新潮，舒適服飾、
6.店鋪特色店鋪文化
二.顧客定位
15—25歲在校學生.20—30歲熱愛生活的藍白領階層
30—35歲喜愛特色家居擺設的中高檔消費人群
三.價格定位
高檔商品定位:150-500元左右
中檔商品定位:80-150元左右
低檔商品定位:5-80元左右
四.市場分析
1.宏觀市場：我國正處於電子商務時代的開拓之年未來幾年內網路購物將取代現有經營模式，隨著人們的生活水平提高對奢侈品的消費也有了很大的提高，綜合來看無論從市場還是產品來看都具有巨大的開發潛力。
2.微觀市場：現在我們身邊甚至是我們自身都已經漸漸增多了網購，這種購物方式方便快捷，可以同時對多個產品進行比較，非常便捷。我們的顧客群定位也為我們的經營帶來了可能性。20至50歲的年紀是對服裝有較多需要的年齡層，於是這些消費者成了我們最主要的顧客來源。
3.競爭對手：我們的主要競爭對手主要分為兩類：一類是其他網店，由於現在越來越多的人開辦自己的網店，而且，在眾多的網店中，經營服裝，化妝品，文具及日常用品的店鋪尤其之多，所以同樣是經營服裝類產品，我們就需要更具特色。另外一類競爭對手就是實體店。與實體店相比，網店更方便，但是由於顧客無法親眼看到實物，會擔心產品與他們想象的或者與他們在網頁上看到的有差距，所以我們應該儘量為顧客提供更細節的實物照片，更精確的尺寸介紹等，使顧客可以從更細節的角度瞭解我們的產品，從而放心購買。另外就是在價格上要比實體店更具有優勢，這就要求經營者選擇好貨源的進貨商，最多大程度的賺取利益。
4.風險預測：
壓貨進貨了但是賣不出去，現在網店很多，商品也很多，如果貨源沒有優勢，很可能出現壓貨情況，這點比實體店風險還大。
快遞快遞過程中的損壞或者快遞投遞人員私自拿走你的個別物品，將會給你造成經濟及信譽損失。
售後遇到需要退還的買家，若在實體店不給退的話一般不會有太大的影響，但在網店上，一個差評有可能讓你失去上千買家，直接影響你銷售情況。
五.營銷策略
店鋪裝修：店鋪風格以溫馨清爽為主題，商品描述均採用美觀清晰的實物拍攝圖片。將產品分類，讓顧客對產品種類一目瞭然，也方便顧客搜尋他們需要的商品。渠道策略：廠家直銷，降低成本、網上訂購，轉手第三方、手工作品、代理銷售，代理拍賣
商品策略：我們的商品主要面對特色人群，所以在介紹商品時，將特別提出這一特點來宣傳我們的產品，是產品看起來更貼近特色消費者的消費需要。
價格策略：價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用;中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現成交率和一定的利潤;高價位的，針對高階群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。選擇價效比相對較高的產品的貨源，再保證產品質量的基礎上依照進價而定。包括運費後的價格應該低於市面的價格。網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，提高顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，體現誠信，避免引起後期麻煩，影響聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。
促銷策略：在銷售過程中，可以採用一些小的促銷手段，比如在發貨的同時附贈一些小禮物給消費者，或者採取部分商品打折減價的方式，又或者在磨個特殊時間段裡，比如節日期間或藉著店慶等契機採取包郵策略，吸引消費者。
六.網店管理
1.物流管理：與兩至三家快遞公司建立長期合作協議，之後再根據顧客對快遞公司服務態度的一些反饋適當調整快遞公司的選擇同城客戶可採用送貨上門服務，建立良好的交易關係
2.寶貝管理：定期對店內經營中的寶貝進行調整，對一些銷售量較好的產品進行主打推薦，相反，一些很久沒有賣出的產品要進行下架調整。並且要注意及時補充新貨，保證顧客在一段時間後再來光顧時可以看到新到產品，增加對回頭客的吸引力。
3.售後服務：加入消協等保障體系，實行7天無條件退貨等制度，使顧客可以放心購買。
七.網店推廣與宣傳
可以在各大論壇貼吧等地方進行網上的宣傳，也線上下時多進行口口相傳的宣傳。
八.網店支付方式
由於是採用淘寶這個平臺，所以支付方式主要是支付寶的支付，同時也支援網上銀行的支付方式。
九.店鋪投資回報分析
店鋪建立成本：10000～20xx0店鋪日常運營成本：網路費150/每月差旅費200/每月辦公費100/每月
商品運輸費300/每月
店鋪營收時間表：9:00~23:00(輪班)店鋪建立日程表：未定
店鋪運營週期表：未定
店鋪回報週期與收益分析：未定
創業策劃書15
一 、發展前景
自上初中以來我便開始住校，深知令人頭疼的" 吃飯"問題，也就是食堂的飯菜問題。由於學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是 "自古有之"。雖然大學生可以到校外就餐，但大多數學生迫於經濟因素，還是願意在校食堂就餐。飯菜質量得不到保證，會導致很多問題，學生營養跟不上，甚至有的學生經常不吃飯。於是，營養不良、胃病等不該出現在大學生中的病症也屢見不鮮，這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優缺，開一家學生自助營養快餐店。
二 、店面簡介
本店位於大學聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。經營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閒餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養豐，使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳採用自助快餐的方式，使顧客有更輕鬆的就餐環境與更多的選擇空間。
本餐廳裝飾自然，隨意，同時負有現代氣息，牆面採用偏淡的溫色調，廚房佈置合理精緻，採光性好，整體感觀介於家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。
三、發展戰略
1.本餐廳開業之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對學生的，而學生中資訊傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡單廣告即可。
2.本餐廳採取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。並且米飯的質量相對競爭者要好，可採用不同的做法(如：蒸熟，是一種南方飯館常見的米飯做法)，使口感與眾不同，以求有別於競爭者，給顧客更多的優惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由於休閒飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。
3.有許多學生習慣於三點一線的生活方式，許多時候為了節約時間會選擇最近的就餐地點而不願到較遠點的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。餐廳在適當的時候還將推出送外賣的服務，根據不同情況採取相應得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外賣的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。
4.餐廳使用不鏽鋼制的自助餐盤，即節約又環保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養殖戶聯絡，讓其免費定期收取，如此可以互利。據悉，競爭者在這方面做得並不到位，因此良好的就餐環境是可以吸引更多的顧客的。
5.暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員，屆時可採取減少生產量，轉移服務重點等方式，以改善暑期的經營狀況。寒假期間就考慮修業一個月，已減少不必要的成本支出。
6.市場經濟是快速發展的，變化的，動態的，因此要以長遠的眼光看待一個企業的發展，於是可根據PDCA迴圈(即戴明環)，進行分析，並製作出長期的計劃，每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結，並做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發展模式。在經營穩定後，可以考慮擴大經營，增加其它服務專案，並可以尋找新的市場，做連鎖經營，並慢慢打造自己的品牌，可以往專為學生提供飲食的餐飲行業發展，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才能有企業的未來。
四 、餐廳管理結構
店長兼收銀 1名 ，廚師1名，服務生2名。
經營模式
經營理念
本公司特色營銷將側重於以下一些重點：
主要的文化特色：健康關懷、人文關懷
主要的產品特色：具有食療保健功能的素食餐品
主要的服務特色：會員制的跟蹤服務
主要的環境特色：具有傳統文化氣息的綠色就餐環境
五 、市場分析
在大學中一直被詬病的就是大學食堂的飲食問題，大學的飲食質量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂，甚至有的大學食堂出現了集體中毒事件。
本企劃就是根據這一點,為了保障大學生的飲食安全，提高大學生的飲食質量，成立大學飲食聯盟，旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質並富有特色的食品，並且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業。
六、 優勢與劣勢：
本餐廳經營解決了學校食堂飯菜口味單一等問題，也無流動小攤衛生沒有保證的擔憂，並且與食堂同樣方便快捷，節約時間。另外，本餐廳採用自助選擇方式，應該很容易受到顧客歡迎，並能節省部分人力資源。同時，非餐點還提供冷飲、冰粥、等，並提供免費茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點，學生普遍喜歡在乾淨、服務態度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務也將是本店的一大特色。此外，學校食堂有明確的就餐時限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額，換句話說就是由在就餐點前後的一段時間要就餐的潛在客戶群所產生的市場份額。
WEAKNESS(劣勢)分析：由於剛起步，快餐店的規模較小，如就餐的人力資源、服務專案等都比較有限。而校區內外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，因為學校假期是固定的，寒暑假期間的客源會驟降，而寒假期間會比暑期更少，這將會是一個比較難以解決的問題。
OPPORTUNITY(機會)分析：據我們的市場調查與分析，本店產品的市場需求是存在的，並具有一定的競爭力。而本人正是學生----這個最大客戶群中的一員，所以更能瞭解顧客需要什麼樣的產品和服務，從這些方面來看，是應該是很有機會擠入該餐飲市場的。
THREAT(威脅)分析：餐廳的服務與產品質量的高低與經營成本又有直接和必然的聯絡，如此則產品價格必然不會比競爭對手低，雖然總體上價格並不會太高，但相比之下，客戶的經濟承受能力就成為一大考驗了。並且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者，各地風俗與飲食習慣的不同，又產生了另一個問題，即是否大多數顧客都能對產品認可或滿意呢，這也是需要接受考驗的。
七、財務狀況分析
1.初始階段的成本主要是：場地租賃費用(3萬)，餐飲衛生許可等證件的申領費用，場地裝修費用(5000)，廚房用具購置費用，基本設施費用(5000)等
2.運營階段的成本主要包括：員工工資，物料採購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，固定資本折舊費，雜項開支等。
3.據計算可初步得出餐廳開業啟動資金約需12600元(場地租賃費用5000元，餐飲衛生許可等證件的申領費用600元，場地裝修費用2400元，廚房用具購置費用1000元，基本設施費用等2600元)。資金可有父母提供80%，自己積蓄20%。
4.每日經營財務預算及分析
據預算分析及調查，可初步確定市場容量，並大致估算出每日總營業額約1500元，收益率30%，毛利潤500元。由此可計算出投資回收期約為一個月。