營銷活動亮點總結(精選14篇)
經歷了充滿意義的活動後,相信你會有不少的收穫吧,現在這個時候,你會有怎樣的總結呢?那要怎麼寫好活動總結呢?以下是小編為大家整理的營銷活動亮點總結,歡迎大家分享。
營銷活動亮點總結 篇1
充滿機遇與挑戰的中秋已經過去,回首今年整個節日期間的門店,在總部各中心領導的幫助和指導之下,加之全體管理人員以及優秀員工的合作與努力之下,各方面得以穩固磐實,商場工作得以順利開展。在銷售目標上,眾人不可謂未盡之能事,且不論結果如何,此中顯現之苗頭,不可說不令人欣喜。
盤點整個中秋節日期間,有得有失,有關於以顧客服務為導向方面的問題;關於企業品牌價值認可的問題;關於顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題,更有岌岌可危的人力基礎管理方面的問題。
隨著經濟的發展和形勢的變化,零售市場如今到處生根發芽,競爭日趨慘烈。面對這種局面,我已深知需完成角色轉換,修正態度,抓緊學習,從實際出發,從細節著手,以圖加強職能培訓,整頓賣場氛圍,調整員工心態,狠抓顧客忠誠度,加強調查研究,探求解決錯綜複雜問題的途徑。對於中秋節日期間的工作進行反思和總結如下:
一、盤點中秋節日期間的工作
A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
B、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估,在儘量做到差異化經營的情況下,避免商品同質化條件的價格競爭,對超市滯銷商品進行清退,節日性商品的管理,盡一切可能做到不打無準備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學習,加大對A類科別的幫扶力度,一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性,並針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領導下,年度9月份呢月合計銷售:288萬於元,月度銷售目標360萬元。超市業績的影響主要來自於以下幾個方面:
A:大環境受國內整體經濟環境,競爭店酒飲強勢等影響,客單價、來客數相對減少,特別是在商品同質化的條件下,同種商品的價格往往高於競爭店,一線商品更為嚴重,購買力嚴重不足,因高新區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選,對於高單價商品的需求相對減少。
B:促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無,在商品沒有競爭力的同時,應加大場外促銷活動,特別是節日前10-15天,這對於提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用,
能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化,對於日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷人員積極性不高,商品只是不夠全面充實,缺乏培訓、促銷賣點不清晰。
C:暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢中秋節月份多為公曆紀年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期,顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足,堆頭陳列不豐滿,有的堆頭甚至只有外圍一層商品,在顧客購物時缺乏商品可比性,造成業績的流失。
賣場商品選擇性不夠,同類商品額過多,造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列,賣場陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分割槽分類,例如:酒水區出現奶製品堆頭,禮盒區出現飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品,且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另,同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品,但這些商品並不屬同一類別。
新品引進速度較慢,開發新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“賣場商品都是新的”這一經營理念。另,酒水堆頭多為本地較為常見的品類,瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售,而競爭者已有商品我店並未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
D:商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發生質量問題,一方面承擔賣場的品牌形象損失,另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任,嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品質量問題,和中秋大閘蟹事件等。
E:人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉後出現辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由於公司改革和薪酬體系的原因,員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員幹部的考核力度不夠,員工的紀律觀念強化有待升級。
管理人員工作不到位,未能及時並詳盡的瞭解員工的心理活動狀態以及變化。因員工更換頻繁,收銀、理貨對商品瞭解的不足,業務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費慾望降低,以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。
F:硬體設施急需改善在中秋節日高峰期間,硬體裝置突顯不足。以收銀口為例,斷網現象時有發生,很大程度上,延誤了顧客探親訪友的預定時間,顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買,而其中絕大多數這選擇了競爭者的賣場。斷網修復後收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑,也叫人觸目驚心。
另,購物車的嚴重不足,大型購物車本店現有18輛,這遠遠無法滿足中秋節日高峰期時的顧客需要,因此出現的顧客在賣場尋找購物車的現象屢有發生,對中秋這樣的節日而言,這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。
G:超市目標不夠明確目標不明確,導致員工工作的積極性不高,員工在經營理念上未樹立起一定的目的,商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去,認知率較低,特別是一些服務理念上只落實在口頭上,與實際操作行動程度上還有較大的差距,惰性化的工作態度較為嚴重。
貫徹目標不僅僅止於制度,應旨在培養並營造員工的工作心態和工作狀態,環境影響人,而人又都是環境的產物,營造一個良好的工作狀態和工作氛圍應儘早納入賣場經營理念中來。
個人問題:
A:溝通不夠本人對於本賣場管理理論鑽研不夠深入透徹,不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工,對管理幹部和員工的培養不夠,零售競爭形式變化莫測,單兵應戰以不是制勝之道。
B:創新力能力較差超市的發展需要創新,特別是營銷方式需要創新,但由於顧慮到調整帶來對商場業績的影響,求穩怕亂想贏怕輸的心理未能及時克服,以致於求新求變求勝之路,未能如我心願。有負領導栽培。
C、細節管理不夠超市需要細節管理,過於相信人性化管理的觀點,相信全體幹部的具體掌控,工作不全面、不細緻。計劃性不強、監督不力導致很多細節的執行不到位。
針對以上問題,主要完善以下工作:
A、提升專業技能不斷學習和總結提高工作效率,以強化基礎管理、狠抓服務質量、提升總體業績為己任,以樹立良好品牌形象、建立楊寧薛城根據地為目標,在堅持行為影響、示範引導的前提下,盡我所能激發帶動全體員工工作熱情,加強對值班長、管理崗同仁的共同學習,貫徹制度的落實與執行,強化現場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,儘量讓顧客高興而來、滿意而歸。
B、商品管理堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構併合理控制庫存,避免積壓資金。做好競爭分析,與競爭者形成差異優勢,使商品在完善消費市場的同時,進一步展示賣場連鎖優勢。
D:員工管理努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核,認真貫徹師徒幫帶體系,以及對專管員幹部的考核力度,配合採購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環境、衛生,讓員工養成良好的習慣,積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動,改善賣場氛圍,提升賣場業績。
E、服務管理加強員工服務意識培訓,貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨,把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力,向著這個目標步步邁進,完善服務體系、全程跟蹤服務,全面進行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長,堅持系統地學習了專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓,帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支援、指導、監督及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗,發揚成績,克服不足,以百倍之信心,飽滿之工作熱情,與公司和我的團隊一起,勤奮工作,頑強拼搏,為楊寧的發展做出應有的貢獻。
為使用者的各項需求提供全面周到的服務,如使用者裝機(電話、寬頻、小靈通)、拆機、報修等各方面服務。在為期半月的體驗中,我學習到很多內容,為我在日常工作中幫助很多。
體驗活動:多業務知識學習的好園地
我體驗的崗位是社群經理,實踐使我改變了社群經理工作挺輕鬆的想法,在交接箱上站一會兒腿就酸了,可社群經理為了查修電路經常要一個一個的爬上爬下,還要站上幾分鐘,多辛苦。在為社群內孤寡老人裝電話時,體驗到裝電話的辛苦和快樂。一部電話從主幹到使用者家裡,經過配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序,裝通了之後,感覺很有成就感。
一天夜裡我們維護的阜王路上一個使用者家裡電話通話時突然發生故障,社群經理接到維修電話後,通知我和他一道連夜對該使用者故障的電話線路進行維修。在維修電話線路故障時,我們還對該路散亂的電話線進行了梳理和抬高,以確保居民電話的正常使用。
在體驗活動中,我還學習到了adsl線路故障的處理方法。由於adsl是架設在原來的電話線上,所以它的通訊質量就取決於電話線了。對於那些新建的小區或者是電話線在近期進行過改造的地區發生線路故障的可能性就很小,而那些仍在使用舊電話線的地區產生線路故障的可能性就很大了。檢測電話線質量有個很方便的方法,那就是拿起電話,仔細聽撥號音,聽聽聲音是否純淨沒有雜音,如果撥號音非常純淨,那就說明電話線質量很好,反之就說明電話線質量不好了,如懷疑是電話線質量問題,可以透過分段進行電話測試來幫助查詢問題。在排除了外部線路問題後還應該檢測一下使用者家裡的電話線是否有損壞,如有的話應該將其換成新的電話線。
體驗活動:為社群經理的工作注入活力
這次體驗活動,我和社群經理關係處得很融洽,打成一片。跟他們學習,他們的工作幹勁很足,對一些技術問題,耐心的講解,直到我掌握為止。在工作中他們更加註重服務質量,把社群內的使用者視為一個大家庭,樹立良好的企業職業道德和服務標準,用心服務好使用者。
透過學習,使我進一步認識到:企業離不開市場,更離不開營銷。做好市場營銷會使一個企業出現奇蹟,帶來生機和活力。在學習中,老師還體現了良好的職業道德和服務規範。在平時的營銷工作中,我也深刻體會到了服務工作的重要性,經常聽到使用者對我們與其他電信運營商的服務質量進行比較評價。針對我們的adsl業務,使用者的評價就比較高。現在電信企業銷售的就是服務,服務質量的好壞,直接影響到了市場和使用者對電信產品的接受程度。
這次體驗活動,與使用者的各方面要求都有所接觸,因而在活動過程中學習到如何做好使用者的服務工作。在這次活動中,我內心裡很感謝公客一部部門領導和帶我學習的社群經理,他們給了我很多幫助。在活動中我對堅強支撐、快速響應,為前端部門提供優質服務,在市場競爭中立於不敗之地有了直觀的理解。在今後的工作中,我一定把市場競爭的意識貫穿其中,服務前端,保證做好本職工作,提高本企業的核心競爭力。以下是我體驗活動後的一些不成熟的建議:以前的服務目標是讓使用者滿意,現在我們應達到讓使用者感動的目標,將服務提升到了更高的檔次。社群經理上門裝電話,不單安裝電話,還應增加了一些額外的服務,比如上門打眼時,我們自帶吸塵器或打掃工具,打眼之後把灰塵清理乾淨;比如裝完電話主動要求幫助使用者捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法,有些老年使用者有使用縮位撥號的需求,我們幫助使用者開通業務;當維修電話機時,我們帶上備用電話機,以解使用者燃眉之急。細節決定成敗,在細節方面出其不意的做法往往能取得較好的效果,為我們牢固佔領市場打好基礎。
營銷活動亮點總結 篇2
xx移動分公司的校園秋季營銷活動的帷幕終於拉開了!在公司各級領導的帶領和指導下,我公司所有營銷人員火速進入三個主戰場——金三角車站、xx工藝學院、汽車南站。雖然天公不作美,風大,雨大,但沒有我們的決心大。
大家眾志成城、齊心協力,基本上完成了預期的目標。透過這次校園的營銷活動,我有了很深的感悟和體會,至少有以下幾個方面:
一、展示了公司良好的服務形象,提高了公司高標準的服務質量。
在精心的策劃下,在嚴密的組織下,公司的所有成員都投入了巨大的精力,努力地把這次的營銷活動開展好。比如領導不時地來各個場所檢視並指導工作,營銷的戰鬥員們不遺餘力地去幫學生和家長們拉行李、遞盒飯、引路線、辦號碼等。
這些都大力地體現了校園營銷活動是以“學生為中心”的主題,讓學生和家長有種賓至如歸的感覺,從而對我們移動人有了更深的親切感。所以,透過這次活動不僅優化了我公司的服務質量,而且也展示了公司良好的服務形象。
二、塑造了團隊的合作精神,鍛鍊了員工的營銷能力。
這次以廳為單位在三地同時發起戰鬥。每個廳就是一個團隊。良好的凝聚力是每個團隊發揮戰鬥力的基礎,而合作精神是團隊凝聚力的根本。因此,團隊成員必須學會並加強這種合作的精神。
作為成員的個體,在被安排的崗位上發揮出自己的效應也是重中之重。如在與學生客戶的交流中應儘快盡好地將學生引導到辦卡這個主題上來,而且還應從學生的角度來對待這一業務,要將他們關心好、解釋好、辦理好。
三、給學生客戶群提供了服務,深化了“動感地帶”品牌的影響力。
從整個活動的策略和目標實現上來看,該活動已很好地為學生提供了話費優惠的活動,並且對“動感地帶”的品牌做了很好的推廣與深化。許多年輕人,主要是學生都感覺動感地帶是他們生活中不可或缺的部分,由此可見,該品牌的影響力之深。
在加強品牌的同時,我們也大力地提高了服務,比如專門的動感體驗廳,為學生客戶群提供了的服務。而去校園動感廳領取贈送的三件小禮品是讓學生能儘快地、主動地去熟悉、體驗這些服務。
但在整個活動中也有一些問題值得我們繼續去思考或探討,比如:
1、各個廳如何根據營銷場所的特點更好地去組織團隊。
2、在各個場所如何對團隊成員進行更合理的分工。
3、在營銷技巧上如何更好的提高等。
營銷活動亮點總結 篇3
本著“活躍學術思想,豐富實踐經驗,提高動手能力,繁榮課餘生活”的宗旨,以“營銷自我,策劃人生,促進財專社團的健康發展,服務於財專學子”為口號,傳播營銷理論,普及營銷知識,為財專學子提供了一個學習營銷知識,參與營銷實踐活動以及進行自我營銷鍛鍊的平臺,為校園生活增添了一個亮點。
在這幾年裡,我們緊緊圍繞校團委及工商管理系的工作部署和會員的成長成才需求,不斷加強我們的制度建設、人文建設和特色活動建設等,積極的為廣大學子服務。
一、以人為本,加強協會的人文建設
統一思想是統一行動的前提,是凝集人心、團結力量做好各項工作的基礎。本協會充分地認識到了人文建設的重要性,積極建設有本協會特色的社團文化,也為財專升本做出自己的貢獻。
本協會的新的文化理念是“興我工商、榮我財專,追求卓越,協會為家”。把“家”這個概念引入到社團的日常管理中來。
(一)從生活、學習、工作等多方面關心會員,使在外求學的我們感受到家的溫暖。我們的生日送祝福活動一直都在延續,我們也承諾會一直把這個工作做到位。在營銷協會這個大家庭中,每個人都有主人的意識與地位。
(二)加強“cIs”識別系統,適當引入企業管理理念。
理論聯絡實際,我們充分地運用所學的知識,年在協會中匯入“cIs識別系統”。在我們在每個活動中都強調自己的宗旨與會標,對外形成一定的識別系統。對內,使會員達成了統一的意識,產生歸屬感和自豪感,進而激發了會員的激情,增強了會員的主人翁意識;對外,透過視覺的衝擊提升了協會的形象,將協會的資訊和文化傳達給大眾,使其容易識別。
(三)擴大交流的平臺,讓每一位會員都成為協會真正的主人。
年據中國網際網路絡資訊中心的資料顯示,大學生上網率為84%。我們學校也都在逐步地實現網路化的管理。本協會也緊跟時代步伐,於去年統計了每位會員的QQ號碼,建立了自己的QQ群,我們擁有公共的郵箱和信箱等,讓會員有很好的交流平臺。理事會成員還不定時地在QQ群裡和大家交流協會的管理心得,虛心接受會員的批評,積極採納會員的意見,讓每一位會員都加入到協會的建設和管理中來。
此外,我們理事還建立了一個專門用於交流的QQ群,協會決定在明年建立了自己的網站,出了自己的工作通訊,協會的交流在進一步加強。
二、準確的市場定位,積極地走出去
我們積極在瞭解市場的需求,在校內發展的同時也對外積極拓展。首先是與其他學校的市場營銷社團做好交流與溝通,年組織會員參加“湖南省首界營銷技能大賽”,參賽者0%拿到了高階營銷員從來資格證,而且策劃部部長吳毅文同學在決賽中取得汽車行業金獎拿到中級營銷師從業資格證。我們協會參加在涉外舉辦的長沙市第二屆高校社團交流會,共有30多個社團,400多人參加此次交流會,湖南教育電視臺等多家媒體對此進行報道。其次是與企事業單位合作,協會在創立的幾年裡一直致力於會員實踐能力的提升,與太陽人,晨曦,新美德市場調研,省統計局,康師傅,統一,,可口可樂等等公司保持長期合作,向會員提供長期的兼職或全職機會。
在立足本校的發展空間的同時,我們積極的走出去,積極的尋找發展的空間。真正做到將理論與實際很好的結合,做到一個第三課堂的質量提升。
三、完善制度,有序地開展常務工作
沒有規矩不成方圓,我們不斷完善協會的制度,與時俱進,根據協會現階段的實際情況完善了協會章程、財務制度、會議制度,建立了監督體制和會員考評制度等。各個部門分工協作,共同努力經營我們的家。特別是我們在這個學期還建立並實施了信訪制度,加強了會員與理事的聯絡,也保證會員的有效訴求能合理、及時地到達我們的理事層。
四、活動有特色,培育自己的社團文化
20xx年協會與浙江東邦服飾合作,在金楓大酒店舉辦主題為“資助貧困大學生”東邦服飾的愛心義賣活動,當年畢業的學生60%的求知的西服全出自此次活動,所的款項上繳學生處勤工儉學中心。
20xx年上學期樂百氏公司聯合舉辦了第二屆脈動校園挑戰賽”並取得圓滿成。
20xx年我們協會代表財專參加“康師傅”杯湖南高校聯盟營銷大賽取的優異成績。
20xx年上學期積極響應參加湖南財專首屆社團活動風采月,策劃並組織了超級競聘活動,在整個活動中產生了積極的影響,得到了學校師生的一致好評。
20xx年月第五屆校園文化藝術節活動之形象促銷大賽由本協舉辦,打破了常規的室內舞臺形式採用了室外舞臺演出,加上一個星期的促銷技能比拼,又一次將營銷理論用於實踐。
20xx年月號晚由校團委、學生處主辦,工商管理系承辦,淘金者營銷協會協辦的兩節活動——廣告設計大賽在熱烈的掌聲中拉下了帷幕。本次活動分四個步驟進行:作品徵集,初步評審,大眾評審,現場評審,歷時一個多月共收到參賽作品40多幅,在校園內掀起一場廣告熱潮
20xx年月本協會與百事旗下七喜公司一起在學校宣傳並舉行七喜我擰你活動,受到了廣大同學的好評,並贏得了學校的廣大關注。
20xx年月本協會與凡爾服裝公司合作舉辦了財專第一屆針對應屆畢業生的禮儀小姐比賽,為全校師生開展禮儀知識的培養,在校內掀起一股“禮儀風暴”。
20xx年月本協會在社團風采月中為迎奧運開展的X—域杯“奧運主題系列賽”活動,透過活動,讓學生們瞭解了“我們比我更重要”的團隊精神,並進行了“同一個世界,同一個夢想”的大型簽名活動,提前感受了奧運氣息。
20xx年月本協會與外語系合作舉辦了由恰恰食品公司贊助的“聖誕晚會”,也是一場我們感恩會員的晚會。我們堅持“會員第一”的宗旨。
—年月,本協會在社團風采月中舉行了“1+1>2”的素質拓展活動,我們強調“我們比我更偉大”的團隊精神。
我們緊緊圍繞市場營銷的特色,努力將我們的活動開展成不可替代的有自身特色的活動。此外,我們在活動中從到場不遲到這樣的小事抓起,培育有市場營銷協會特色的社團文化。
五、展望未來,明天的我們會更精彩
在新的階段,在學社聯、工商管理系及相關部門的領導下,我們協會繼續高舉“興我工商、榮我財專”的旗幟,沿承協會的傳統,堅持建設有本協會特色的社團人文,堅持活動的特色和多元化,堅持一切從會員出發,同時,加強協會的薄弱環節,共同努力,不斷提高。我們相信協會的明天會更美好。
營銷活動亮點總結 篇4
兩節期間,按照省行《關於開展郵儲銀行跨年度宣傳活動的通知》“要求,我分行認真組織綜合宣傳和業務營銷活動,取得了良好效果。現將有關情況彙報如下:
一、加強領導,細化措施
為確保跨年度宣傳營銷活動有序開展,取得預期效果,我分行成立由主管行長任組長,辦公室、財務會計部、綜合業務部、公司業務部,信貸業務部、渠道與科技部等部門總經理為成員的跨年度宣傳工作領導小組,並由辦公室、財務會計部、綜合業務部、公司業務部、信貸業務部、渠道與科技部相關人員組成日常工作機構,具體負責活動的組織、調動、通報等工作。同時,按照省行跨年度宣傳工作的總體要求,我分行結合自身實際,制定了具體的落實方案,對各支行、各部門、各網點提出了具體明確的要求,將責任落實到人,按階段進行推進。
二、突出重點,創新形式
圍繞xxxx主題,我分行根據元旦、春節“兩節”期間特點和社會對郵儲銀行的認知程度,將宣傳重點放到形象宣傳和綜合業務宣傳上,突出宣傳郵儲銀行全功能國有商業銀行的形象,突出宣傳郵儲銀行的網路優勢、產品優勢。
一是印製了一批業務宣傳摺頁和宣傳品,配發到支行,著力在網點營造節日氛圍,提升網點形象,樹立郵儲銀行品牌;
二是透過電梯廣告、電視廣告、燈杆廣告的線上媒體的投放,增強郵儲銀行的社會知名度;
三是借勢新聞媒體開展宣傳,“兩節”期間,繼續加強與《xx日報》等媒體的溝通聯絡,以服務“三農”支援中小企業發展、提升服務水平等為主題,組織稿件刊發,透過軟新聞提升郵儲銀行的知名度。
三、認真組織,系統推進
一是做好宣傳品的配發布放工作。根據各支行實際情況,統籌考慮,將省行配發的宣傳品和市分行製作的宣傳品及時下發到支行,分配到各支行。
二是要求各支行、各網點負責人高度重視此次宣傳營銷活動,要求支行長站在營銷一線,靠前指揮,率先垂範。
三是在視窗加大宣傳力度,利用網點資源優勢,採取宣傳摺頁、標語、電視等形式,廣泛開展業務宣傳,帶動了業務增長。三是是積極開展客戶走訪活動,利用節前期間,採取向客戶贈送小禮品的方式,瞭解使用者需求,推介郵儲銀行業務。
四是組織開展客戶答謝會、聯誼會,增進與客戶的溝通,提升客戶的忠誠度,挖掘客戶的潛在價值。兩節期間,各支行組織召開推介會、答謝會50餘場,發展保險400餘萬元。
五是利用春節期間有利時機,積極開展信貸宣傳站建設,擴充套件了業務宣傳渠道。目前,各支行已按市分行要求建立了10個宣傳站,並在顯著位置布放了信貸業務宣傳牌,為一季度加快信貸業務發展奠定了良好基礎。
透過20xx年跨年度宣傳營銷活動的開展,在很大程度上提高了郵儲銀行的社會知名度,和郵儲銀行產品、服務的社會認知度,對加快業務發展起到了積極的推動作用。
營銷活動亮點總結 篇5
我行20xx年的旺季營銷活動已經時間過半,在活動程序中,銀澤支行整體形勢執行良好,絕大部分都能如期完成序時進度,現就銀澤支行旺季營銷期間的一些經驗彙報下面。
一、自加壓力,積極部署早行動
早在20xx年的12月中旬,我支行就連續召開有關20xx年旺季營銷的動員大會,根據歷年來的方案自行制定了各條線旺季營銷實施方案,並根據支行自身客戶結構特點,制定了自己的宣傳方案,併成立以馬培文為活動小組組長的對公存款、個人存款、電子銀行、信用卡營銷小組進行有針對性的專項營銷。
電子銀行方面:我行加大對電子銀行產品優惠-五重驚喜的宣傳,由大堂經理第一時間啟用電子銀行產品並進行賬務性交易,同時為客戶贈送禮品,提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務性交易佔比;重點產品方面:利用OCRM系統和營銷作業支援系統,篩選目標客戶,主動聯絡,精準營銷。
二、明確目標,人人頭上有指標
在我分行明確了對公對私旺季營銷各專案標之後,我行在第一時間進行了按條線、小組進行了第二次分化,使每個員工都明白自己的側重點行銷物件以及營銷的具體目標數額。而且指標的落實都在分行確定目標的基礎之上再增加三分之一,以保證我行旺季營銷目標的全面實現。
三、因地制宜,全員出擊結碩果
我支行與我行其他營業網點相比較,代理財政業務是我行的亮點也是造成我支行業務量倍增的主要原因。在鄰近年底個財政預算單位大量的資金結算,每天為此業務量新增達三百多筆,我支行一方面適時組織人力解決客戶擁擠現象,維護大廳秩序,另一方面全員做資金截留的工作,透過全員近一個月的努力,截留存款達1000多萬元,而且也維護了一批優質個人以及公司客戶。
同時充分利用國人春節的風俗,全體員工帶著我行分發的對聯和掛曆,主動上門慰問客戶,透過走家串戶進行慰問優質客戶以及周邊有潛力的客戶,我行的電子銀行業務以及實物黃金,都有了較以往大的突破,特別是實物黃金的銷售,我支行基本沒有一筆大單生意,全是20克、50克的零星銷售,就是這樣,目前黃金銷售6780克,這不能不說是大力宣傳,上門營銷的功勞。
簽帳金融卡方面,力求開戶向客戶推薦用卡,這得益於低櫃人員的大力銷售,經測算,兩班低櫃人員每天每人辦卡近10張;電子銀行業務,在以前年度一直是我支行的短板,經過有分工、有目標的營銷,截止目前都位居全區同業的前列。賬戶金、基金定投、代理保險等重點產品完成率也位居全行前列。
四、加強優質服務,提高我行知名度
結合去年年底打造標杆網點的培訓,我行員工不斷固化樣板網點打造的成果,統一著裝、習慣標準服務用語,透過標準化、規範化的服務,提升櫃員綜合素質,實現客戶的滿意度和忠誠度。從而樹立起建行銀澤支行對外良好的口碑。同時透過OCRM系統對臨界客戶進行積極挖掘,對臨界目標客戶拓展上遷,有效提高個人客戶增長。
五、注重學習,打造專業化隊伍
我行從成立之初,年輕員工就是我行所有網點佔比最高的。為此,我支行注重對員工的培訓,不斷加強自身學習,透過以老帶新、崗位輪換等形式,使得新員工在最短時間內都成為全面手。
同時,我行所有員工於第一時間學習上級行的檔案精神和規章制度,對我行的新產品進行全面掌握,這樣在提高自身業務水平的同時,還抓住產品的優勢和特點,提高了服務客戶的能力,更好地營銷產品。
營銷活動亮點總結 篇6
一、活動背景及目的
1、背景:時值大一新生入學,而大三學生即將走入社會,入學的大一新生們肯、背景:時值大一新生入學,而大三學生即將走入社會走入社會,定需要校園卡,大三學生們體驗進入社會的感覺。
2、目的:豐富大三學生的市場營銷知識,為營銷專業的學生提供一個逼真的實、目的:豐富大三學生的市場營銷知識,訓環境,提高學生們的營銷實踐能力;同時也為大一的新生提供良好的辦卡訓環境,提高學生們的營銷實踐能力;同時也為大一的新生提供良好的辦卡服務。
二、活動時間、地點
地點:馬鞍山職業技術學院校園內
三、活動內容
大三學生針對大一學生的需要為他們提供不同套餐型別的聯通校園卡,大三學生針對大一學生的需要為他們提供不同套餐型別的聯通校園卡,為他們不同套餐型別的聯通校園卡提供優質服務的同時獻上最完美的微笑。
提供優質服務的同時獻上最完美的微笑。
四、具體實施
(一)活動前的準備
1、分組:首先,老師對我們班58人做了分組,平均每19個人各負責一個通訊、分組:首先,人做了分組,運營商。這樣,每個人就都有一個目標了。我正好屬於聯通組,運營商。這樣,每個人就都有一個目標了。我正好屬於聯通組,所以要對聯通校園卡的各種套餐型別作一個詳細的'瞭解。
2、小組討論:分組完成之後,我們聯通小組又連續召開了幾次會議,研究部署、小組討論:分組完成之後,我們聯通小組又連續召開了幾次會議,了一下活動時的具體工作,這樣就基本上做到了到時每個人都有的放矢基本上做到了到時每個人都有的放矢,了一下活動時的具體工作,這樣就基本上做到了到時每個人都有的放矢,不會慌亂,遇到疑難問題要及時溝通及時處理,會慌亂,遇到疑難問題要及時溝通及時處理,要樹立一個良好的聯通校園卡銷售團隊形象。
(二)活動中的情況
在實際的營銷實踐活動中,當在實際的營銷實踐活動中,踐活動中我們所遇到的情況是多樣的也是極其複雜的,我們所遇到的情況是多樣的也是極其複雜的,然其中既有樂趣的一面也有苦惱尷尬的一面。
因為我們沒有學校發放的正規的志願者牌子,放的正規的志願者牌子,所以我們的活動遭到了校衛隊的嚴密監視與部分新生的抵制,這給我們的工作增加了不少的困難,的抵制,這給我們的工作增加了不少的困難,但我們之前也開會討論過了這些情況,所以在當這些問題出現的時候也都得到了有效的解決,情況,所以在當這些問題出現的時候也都得到了有效的解決,主要還是靠熟人關係,在迎新中打開個通道。由於聯通卡本身確實在價格上有著相當的優惠,關係,在迎新中打開個通道。由於聯通卡本身確實在價格上有著相當的優惠,所以相當一部分新生對聯通卡還是特別有好感的,所以相當一部分新生對聯通卡還是特別有好感的,這也給我們的工作帶來了一定的便利。
在與大一新生的交流溝通中,也讓我們結識了一些新朋友,在與大一新生的交流溝通中,也讓我們結識了一些新朋友,也瞭解了一些大一新生們的想法,他們想怎樣度過自己的大學三年。
一新生們的想法,他們想怎樣度過自己的大學三年。突然間又想到了自己入學學長接我們的時刻,彷彿歷歷在目啊,而如今我們已大三了,學長接我們的時刻,彷彿歷歷在目啊,而如今我們已大三了,即將離開這熟悉的校園。
(三)活動結束
短短兩天,實訓活動便結束了,我們組又開了一次會議,短短兩天,實訓活動便結束了,我們組又開了一次會議,總結了整個活動過程中優秀的地方與不足之處。總體來說,我們這組基本上完成了任務,中優秀的地方與不足之處。總體來說,我們這組基本上完成了任務,每個人也都是很努力的。
五、活動結果分析
整體來說校園卡的銷售結果是不理想的,整體來說校園卡的銷售結果是不理想的,我們對比了三大通訊運營商的校園卡也發現了一些問題。學生們購買聯通卡基本上都是因為價格上的優惠價格上的優惠,後,也發現了一些問題。學生們購買聯通卡基本上都是因為價格上的優惠,也是因為贈送的東西也多,而不買則是因為聯通卡的訊號太差。
聯通卡的訊號是非常好的,大家都習慣了固定思維了。所以以後也要在訊號問題上多宣傳一下。
六、活動總結
1、這次營銷實訓模擬活動是我們大三學生走向社會參加營銷工作的一個縮影、也是一個前奏,也是一個前奏,它讓我們認識到了理論必須要與實踐結合才能發揮它最大的效力;同時這一次實踐活動也告訴了我們學習的知識要活學活用,同時這一次實踐活動也告訴了我們,效力同時這一次實踐活動也告訴了我們,學習的知識要活學活用,不能學的都是死知識。
2、這次實踐活動也讓我認識到了自己與人溝通的能力還是要有待提高的,這次實踐活動也讓我認識到了自己與人溝通的能力還是要有待提高的,遇到一個陌生人,你怎樣讓他在短時間內接受你信任你以及從而購買你的產品而購買你的產品?一個陌生人,你怎樣讓他在短時間內接受你信任你以及從而購買你的產品?有效地溝通是關鍵,以後在更多的實踐中要加強溝通能力的提升。
營銷活動亮點總結 篇7
為推進我行xx卡業務進一步發展,提高xx卡髮卡量,提高我行“xx卡”使用率,我行藉助xx卡髮卡一週年之際,舉行了xxxx商業銀行xx卡髮卡一週年營銷活動,以加大了對銀行卡營銷工作力度,進一步xxxx商業銀行xx卡品牌形象,擴大了社會影響力,收到了良好的宣傳促銷和社會效果。現將一週年營銷活動情況彙報如下:
一、營銷活動方式
本次xx卡一週年營銷活動,為了達到更好的營銷效果;我部從多方面考慮,透過四種營銷活動方式相結合的形式進行了宣傳,一是從高階客戶著手,尋找高階客戶,透過向高階客戶發放禮品的形式進行宣傳;二是從提高發卡量著手,透過在活動期內,客戶到我行開卡即送禮品的形式進行宣傳;三是從提高手續費收入著手,在營銷活動期間內,持卡客戶透過刷卡消費後,持消費小票到我行領取相對應的禮品的營銷方式進行了宣傳;四是透過懸掛宣傳條幅、實地宣傳、發放摺頁、張貼海報的方式進行了銀行卡宣傳。本次營銷活動取得一定的成效,xx卡數量、xx卡手續費收入、卡內活期存款餘額都有大幅的提高。激發了持卡人刷卡的慾望和需求。
二、營銷活動的情況
透過30多天的xx卡促銷活動,極大地推動了我行xx卡消費結算交易額的快速增長,進一步提升了我行xx卡對全社會的品牌影響力,達到了促銷活動的預期目的。據統計,20xx年3月25日-20xx年4月26日xx卡一週年活動期間,xx卡卡量增加張,銀行卡POS消費筆數10659筆,POS消費金額4115、80萬元,取得POS消費手續費收入30657、14元。
三、營銷活動帶來的社會效應
透過本次xx卡一週年宣傳活動,透過各種途徑大力宣傳,營造聲勢,增強了xx卡市場競爭實力,有效的促進了持卡人的用卡積極性,培養了持卡人的用卡意識和習慣,提高了xx卡的知名度”,同時也進一步拉近了同業潛在客戶群體距離。發展空間進一步拓寬,同時該項活動的有效開展也帶動了存款餘額等其他業務快速發展。
四、營銷活動中的不足之處
(一)此次營銷活動沒能更全面更廣泛的宣傳xx卡業務,在兌獎過程中發現,來我行前臺辦理其他業務的客戶反映不知道我行開展了xx卡宣傳活動。
(二)在兌獎過程中,前來兌獎的客戶抱怨刷卡的時候沒營銷兌獎活動,不刷卡的時候有營銷兌獎活動,客戶不能時刻了解到我行的營銷活動情況,不能有效的刺激客戶刷卡積極性。
五、建議
(一)建立更廣泛的宣傳機制,下一步將組織我行人員更廣泛更深入的宣傳我行xx卡業務,透過走訪社群、商場,酒店、大型超市進行宣傳。
(二)建立完善的積分系統和兌獎機制,建議我行應建立積分系統,以方便制定長期的積分機制和規定的兌獎時間和禮品種類,以激勵客戶長期使用我行xx卡進行刷卡消費,給我行帶來長期的收益,更好發展我行xx卡業務。
營銷活動亮點總結 篇8
為了傳播營銷理念,豐富校園文化生活,加強學生營銷策劃製作能力,引導積極向上大學生活,第二屆校園市場營銷大賽從20XX年X月X日開始,到20XX年X月X日落下帷幕。現就大賽的有關情況總結如下:
一、本次大賽的主題:
"激昂青春,營銷創業",其目的是為廣大學生提供一個進行實際商業運作的平臺。
藉助這個平臺,自己組建參賽團隊,進行實際的銷售策劃、銷售運作,克服實際營銷過程中遇到的各種困難,鍛鍊營銷策劃能力和危機處理能力,培養分工協作和互助共進的團隊意識。
二、在大賽宣傳階段
大賽組委會共接收到20個團隊報名,在大賽初賽階段共接收10份團隊營銷策劃書,經過帥選,在複賽階段有5支團隊進行銷售,最後5支團隊進入了決賽,各團隊展示自己才華,透過PPT展示和演講。
三、經過初賽、複賽、決賽,最後決出
一等獎是10社管301區隊的誘貨非凡團隊,二等獎是10信管301區隊的百變戰士團隊,三等獎是11經管301區隊的團結就是力量團隊。
四、大賽所得成績:
此次歷時接近二個月的校園市場營銷大賽,形式創新,內容積極,貼近學生生活,符合在校大學生對體驗實際商業運作、提高社會實踐能力的要求,在豐富同學們課餘生活的同時,更為同學們提供了一個實現自我、鍛鍊自我的機會,贏得了廣大同學的認可和讚譽。
總的來說,湖南司法警官職業學院"第二屆校園市場營銷大賽"取得圓滿成功,得到學院領導和老師的好評,我們表示衷心的感謝!
營銷活動亮點總結 篇9
一、活動簡介
營銷協會在學校團委、指導老師以及校學生會社團部、系團學會的大力支援和幫助下,又走過了不平凡的一段歷程。協會本著:“聚營銷精華,鑄商界精英”的責任和服務理念,在給協會注入新的血液,完善協會內部結構的基礎上,本年度一共策劃並組織了新會員入會儀式、大河廣場素質拓展、協會營銷知識培訓、營銷之星大賽、社團杯籃球賽、平安夜平安果營銷等七項組織活動,使很多同學結交了一大批有共同興趣、共同理想的朋友,並且鍛鍊了自己的勇氣,提高了自己的能力。
二、活動說明
1、營銷協會入會儀式
為了使新會員進一步更深層次的瞭解營銷協會,讓新會員心裡感覺到營銷協會對其重視的程度,讓他們充分感受到主人翁意識和負責任的態度。以及對營銷協會充滿信心,感覺到營銷協會社團大家庭的溫暖!經過我們第八屆全體執委的一致決定,我協會在w109教室隆重舉行了第九屆新會員入會儀式。
時間:10月29日地點:w109
參加人數:80人
會員全部身穿校服,參加本次入會儀式。
新生代表發言,對協會的期盼和建議。
入會儀式在全體會員的努力下,圓滿成功。
2、大河廣場素質拓展:
今年十一月我協會聯合口才協會,電子商務協會一起帶領會員來到了大河廣場進行素質拓展大型戶外戶外活動。在開心娛樂的活動中增加了會員之間的溝通,無形中培養了會員的團隊協作能力,另外還拓展了會員的人脈,認識了更多的朋友,不僅愉悅了身心,還進一步的增進了會員之間的感情,使社團這個溫暖的大家庭更加的溫馨和諧!
時間:XX年11月6日
地點:鄭州惠濟區大河廣場
參加人數:120人
素質拓展,學習團隊精神!
心靈溝通活動,使大家更加了解彼此!
新會員,留影,紀念!
3、協會營銷知識培訓
為了參加即將到來的營銷之星大賽,我協會於週五下午2點請來了人和新天地投資管理集團的總部培訓師在中州大學多媒體教室給我們的會員講解了關於銷售、倉儲以及管理的相關知識,使廣大會員增加了見識,瞭解了專業知識。
地點:中州大學多媒體教室時間:XX年11月19日
參加人數:130人
4、營銷之星大賽
1)、在大學生創業園開園之際,河南商專營銷協會、為“擴大鄭州地一大道品牌知名度,培養創業英才,傳播營銷理念”,增加場內人氣客流量,擬在11月份聯辦大型“營銷之星大賽”,旨在透過本次公益賽事的開展,傳播營銷理念,加強大學生創業營銷策劃創作能力,引導積極向上的大學生活和人生目標,參與並融入鄭州地一大道創業園活動中來。
2)、在大學生創業園正在開展創業營銷的啟動月,透過這次營銷之星大賽,進一步豐富創業園的內涵並擴大整體影響力。為河南商專熱愛營銷的在校大學生提供切實的實踐工作機會,為他們將來步入社會,參加工作等打下堅實的計礎。地點:火車站地一大道負二層t區
時間:XX年11月20日——21日
地點:火車站地一大道負二層t區
地一大道也有我們的身影!
我們的會員在配貨,擺貨!
與兄弟院校合作共贏!
我協會全體參賽人員與人和集團負責人合影留念。
5、社團杯籃球賽:
為了豐富同學們的課餘生活,進一步推動體育活動開展,帶動體育活動的風氣,增強社團內部凝聚力,加強兄弟社團間的交流溝通,也給會員們展示自我的舞臺,我協會聯合立志創業協會在全校35個兄弟社團的支援旨和參與下一同舉辦了首屆河南商專“社團杯”籃球賽。此次活動在加強社團交流,提高社團影響力方面做出了積極地貢獻,並展示出新時代大學生的蓬勃朝氣和競技熱情。
我協會作為首屆的承辦方,在組織、策劃、以及活動實施過程中受到了兄弟協會的一致好評,並得到了團委老師的大力支援。
6、平安夜平安果營銷:
營銷協會作為我校唯一的專業性營銷社團組織,在聖誕節平安夜來臨之際,充分把握好時機,經過認真的校園調查和統計,並和校外大學生創業就業實踐平臺合作,策劃並實施了本年度平安夜平安果的營銷活動。
此次活動我協會共賣出平安果300多個,總銷售額700多元,在12月24號晚上短短的兩個小時銷售中,共賣出平安果113個,共計300多元。
廣大會員積極性很高,短短的一天內,為協會創收200多元利潤,受到了會員以及同學的讚揚。
三、結束語
一學期的時間過得很快,總覺得在這一段時間內沒有給廣大會員提供一些切實的專業知識培訓以及鍛鍊,這一點,需要我們所有執委以及全體會員的共同努力;我們協會秉承“聚營銷精華、築商界精英”的協會宗旨,一定會總結本年度活動經驗和教訓,爭取在下一學期給會員提供更多、更專業的知識培訓,並提高廣大會員的實踐能力。
不足之處還希望大家留言批評,誠懇接受大家的建議!
營銷活動亮點總結 篇10
按照上級行關於開展"情繫政府客戶,服務公共財政"聯合營銷活動的通知要求,我行積極行動,精心組織,結合xx縣政府部門實際情況,針對性的選擇目標客戶,落實目標責任,較好的完成了聯合營銷活動的目標任務,營銷個人網銀使用者xx戶, 信用卡髮卡xx張,辦理個人理財金賬戶xx戶,牡丹e時代卡使用者xx戶。現將有關情況總結如下:
一、成立機構,精心組織
為確保本次活動目標的順利實現,xx行成立了"情繫政府客戶,服務公共財政"聯合營銷領導小組,行長擔任組長,各相關職能部門、網點負責人為小組成員,對營銷活動進行統一組織,協調和管理,領導小組召開題會議,對政府部門資源情況進行認真分析,細心分類,鎖定重點營銷物件,各有關部門密切配合,及時溝通,從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。
二、搞好業務宣傳,推進營銷活動快速發展
活動期間,xx行緊緊圍繞活動主題,採取適合xx縣實際的促銷宣傳方式,提xx我行銀政合作產品美譽度。
一是以集中營銷為平臺,上門營銷為手段,透過高層拜訪,銀政懇談會,上門送單等形式多樣的營銷,營銷我行金融產品,同時要求營銷人員要深入到戶,現場講明和輔導辦卡、用卡知識,讓持卡人熟悉用卡流程,把服務貫穿於整個營銷過程,並取得較好效果,如政府某一名公務員,透過營銷人員的現場演示,很快認知、認用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡後,專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。
二是加強櫃面營銷,政府部門人員到我行辦理對公業務時,櫃麵人員及時介紹給有關人員,由營銷人員與其進一步的交談,推介我行金融產品。
三是完善激勵機制,突出全員營銷。為充分藉助全行員工社會關係資源,有效調動上下整體聯合營銷資源合力,支行在經營目標責任制中,加大了二季度對銀行卡業務的專項掛鉤考核力度,透過不斷完善激勵機制,有效調動了員工營銷的積極性和主動性,許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關係,積極營銷,取得了一定的效果。
三、搞好售後服務,提高客戶滿意度
本次營銷活動中,我行還將搞好售後服務,提高持卡人用卡水平,使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率,避免不成功交易,採取及時向持卡人明解釋"密碼次數超限"及賬戶管理規定,提醒持卡人避免次數超限交易錯誤碼,提醒持卡人在賬戶金額不確定時,請先做查詢交易,避免全額超限錯誤等,不僅加強了對持卡人的宣傳和指導,更提高了持卡人的用卡水平,促進了卡交易的成功率。
對客戶提出的有關諮詢,及時完整解答,對當時不能做出回答的,在約定時間內進行電話或上門回訪,以提高客戶的滿意度,從而使一批客戶群體在"不會用、不願用、主動用"的過程中逐步培植進來。
營銷活動亮點總結 篇11
作為一名基層客戶經理,整天面對客戶,不知不覺中慢慢的發現在與客戶聊天營銷貸款時總會有意無意的加上一句,“你啥時候把你的卡拿來,我把手機銀行等功能都給你開通,你在屋裡就能轉錢,方便的很!”
的確,電子銀行的推廣已經成為我們日常工作的重要部分,相對於競爭對手來說,我們的電子銀行業務起步比較晚,這就更要求我們抓住時機,努力做好營銷推廣工作。根據我們自身服務區域和服務群體的特點,來為客戶提供更加便捷的服務。在日常工作中,為了推動電子銀行業務更好發展,我覺得應在以下幾點多下功夫。
一、“磨刀不誤砍柴工”。
要做好營銷推廣,準備工作最為關鍵。首先要了解什麼是電子銀行業務,電子銀行業務是指銀行業金融機構利用面向社會公眾開發的通訊通道或開放型公眾網路,以及銀行為特定自主服務設施或客戶建立的專用網路,向客戶提供的銀行服務。我們要全面瞭解電子銀行的特點,這樣在客戶諮詢的時候,才能做到對答如流,體現我們的專業性。在向客戶推廣營銷之前,我們必須瞭解目前電子銀行業務的諸多好處,比如“隨時隨地”,“不用在櫃面排隊,節約時間”,“跨行轉賬免費”等亮點,以此來吸引客戶,客戶一般也都會樂於接受。
二、“要想說服別人,首先說服自己”。
雖然目前電子銀行業務已經推廣了一段時間,客戶也或多或少的對電子銀行業務的便捷性有所瞭解,但對於初次接觸的人來說依然是困難重重,疑惑不少。最好的解決辦法就是首先我們自己先學會使用,切身感受到電子銀行的便捷性。透過自身對電子銀行業務使用,認識到這不僅是為客戶提供了便捷的支付手段,更是也為客戶打造一個集轉賬支付、電話繳費、定期儲蓄理財於一身方便快捷的資金管理平臺。然後再透過實際向客戶演示,手把手的操作示範,才會漸漸打消客戶對電子銀行業務的擔憂,幫助他鼓起勇氣,自己學會操作。
三、“酒香也怕巷子深”。
俗語說“酒香不怕巷子深”,但在目前競爭日益激烈的農村金融市場,卻恰恰相反。雖然我們的電子銀行業務有諸多好處,但目前各大商業銀行早已推出了內容豐富的電子銀行產品和服務,並且宣傳方式也五花八門。而我們的營業網點大部分都在鄉鎮,面對的客戶也大多是文化程度較低。這就更加要求我們要加強電子銀行業務的宣傳工作,透過印製一些通俗易懂、形象直觀的宣傳彩頁,定期舉行一些宣傳推廣活動,來向我們的客戶講解電子銀行產品的優勢和便利性,擴大電子銀行業務的宣傳面。
四、“因人而異,量體裁衣”。
我們在電子銀行業務的推廣中,要善於發掘和篩選電子銀行潛在客戶,比如接受新事物能力比較強的年輕人、學生,有一定文化水平的機關團體政府工作人員,對於資金結算有頻繁交易需求的商戶等。這幾類人由於自身的特點對電子銀行業務比較容易能夠接受,因此要作為電子銀行業務推廣的重點客戶加強營銷。透過對這幾類人的推廣,使他真實感受到電子銀行的方便性,他也會樂意的推薦給他的朋友,從而擴大電子銀行業務的覆蓋面。
以上只是我個人在電子銀行業務推廣工作中總結的一點小小心得,希望與各位同事溝通、交流,為農信社電子銀行業務的飛速發展努力奮鬥。
營銷活動亮點總結 篇12
中秋月餅銷售工作結束已有一段時間,期間對於門店的銷售關注較少,影響到門店銷售業績,在此向門店及員工表示歉意,同時也十分感謝門店對於志明月餅銷售工作的支援以及配合。回顧中秋月餅銷售工作,現對於今年月餅銷售作出總結,總結工作經驗以及教訓,方便以後的工作的進行與操作。
從整體來說,今年的月餅銷售較往年來說,無論是氣氛還是銷售,都呈慢熱狀態,市道較以前都差。但經過同事們的共同努力下,整體業績較往年還是有增長的,當然這要歸功於公司及門店所有員工的共同努力,也印證了公司“人的結構是相互支撐的,眾人的事業需要每個人的參與”這以文化格言,正是同事們的共同努力下成就了這一結果,在此十分感謝公司及門店所有員工對月餅工作的支援與配合。
今年月餅工作因人數有所減少,因此我在肩負英德佛岡的銷售外,還配合小市區域的銷售。小市英德的銷售有所增長,而佛岡因少做了鴻興、嘉宜、輝傑三間大場,造成業績下降得厲害,影響了整體月餅的銷售,在此向公司及同事們道歉,是我自己的工作沒有做好,沒有跟進好客戶和客情維繫工作,影響了整體業績的增長!
根據今年月餅銷售情況以及與客戶溝通,今年月餅銷售不容樂觀,因現時處於三打兩建及領導班子換屆時期,顧客對於送禮及收禮都比較敏感,在客觀上影響了月餅的銷售,很多客戶反映,今年的銷售比較保守,儘量以消化為主,不敢太雄心。例如小市北江貨倉、文盛尤其明顯,因去年拿貨太多,造成後期消化不理想,今年有了心理負擔,特別是文盛,今年減少兩家門店,因此對於拿貨十分謹慎。
根據業績分析及銷售情況,今年月餅銷售在價位上呈兩極分化,一線月餅的銷售較好,進口餅及廣州蓮香樓的銷售都有增長,而二線餅則是價位低的銷售較好,因此今年二線月餅銷售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷售狀況的關係,淘汰了部分品牌,今年只做了趣香及品佳品兩個品牌,品佳品今年無論是特價還是還是政策上都有很大的支援,這對於彌補少一個品牌的業績有很大的幫助,從業績方面要感謝品佳品廠家的支援;而趣香方面,除了價格方面較去年有所上升,利潤空間也有所下降,造成我們在銷售操作方面困難有所增加,如佛岡的鴻興、嘉宜兩商場費用條件太苛刻,而且結款週期太長,費用維繫不了,因此放棄合作。
而且趣香廠家產品供應不足,造成單品早早缺貨,也是影響業績的一個因素,趣香因價位原因,主要銷售以禮盒及特價商品為主,而廠家一早就斷貨,只有3個禮盒單品供應,這對於二線的銷售有很大的影響,許這就是國有企業的共通弊病吧,鑑於趣香利潤空間及產品供貨不足的情況,建議二線多培養一兩個品牌,避免讓廠家牽著鼻子走,讓我們處於被動的位置,如果趣香價位不斷上升,而利潤空間不斷下降,那還不如經營蓮香樓,無論品牌知名度還是利潤空間,都較趣香易操作。
佛岡區域業績下降,除了因為鴻興嘉宜兩店因素外,另外禮品店也沒有合作好,勝發總體有上升,但二線的銷售下降得厲害,因趣香價位問題,基本上二線團購的銷售讓一線月餅或者恆寶皇牌搶了去,而且勝發最後兩三天還有廣州酒家和進口餅,因此二線的月餅很難銷售,最後因城區商品不足,而提早撤了佛岡的月餅回城區銷售;通發的情況與往年相比差不多,其他禮品店和客戶的廣州酒家基本都是找勝發拿貨,折頭雖然一樣,但拿勝發的貨,就算以後買不了,勝發如果沒貨了也會找他買回來,因此風險較小,基本上佛岡的禮品店都是找勝發拿貨,這是勝發的優勢,服務比我們的好,印證了公司文化格言“服務的開始才是銷售的開始”。
輝傑業績則下降,今年一線餅與二線餅基本上自己去廣州拿貨,經過多次溝通,都是要等到商場的二線月餅銷售完畢才會跟我們要貨,因此沒能進場。輝傑二線月餅剩餘多是因為團購問題,因團購沒有收訂金,客人沒有過來拿貨,導致二線月餅太多,因此沒有與我們合作。這個問題今年也發生比較多,如大眾華美團購500盒、勝發團購趣香100盒,因為沒有收訂金而沒有成交,造成公司資源的浪費及影響月餅庫存的消化,造成公司壓力增大,這個問題我也需要去檢討與總結,凡是團購商品,一定要與客戶溝通訂金問題,保證商品銷售的成交。
而英德業績的增長得益於大眾超市的銷售,因對市場評估不足,商品的供應有所偏差,造成大眾商品構成不合理,鐵盒月餅數量過多,而鐵盒基本上讓其他品牌低價月餅頂死,很難銷售,知道後期廣州蓮香樓等月餅斷貨之後,趣香才真正開始銷售,特別是禮盒的銷售,要知道,廣州等一線月餅的斷貨,相對高檔的月餅基本上只有華美與趣香了,這時候才是真正的銷售,而英德市場相對佛岡市場來說,一線月餅耕早斷貨,因此,趣香、品佳品最後的銷售基本上是50-80盒每天,在我和促銷員整天直落,全力以赴抓好最後的幾天時間,做好月餅的銷售,該商場銷售較去年有了增長。
從整個月餅銷售流程中,基本上都能順利進行,團隊的合作與工作積極性有了提高。感覺前期工作分配不明確,造成職責不清和工作上的麻煩,而調貨的退單與進貨單,也基本上能馬上打電話給倉庫打單馬上處理,這樣就能避免以後單據的錯亂,而最後撤場拿回公司的月餅相對較亂,沒有溝通好退貨以及員工月餅分配的流程,造成不必要的麻煩。另外一個問題就是與友誼商店的關係處理,這是每一年都會發生的問題,因流程做不好,沒有相應的流程,造成問題出現了互相推卸責任,調貨、下單、備貨等等工作的誤會都令大家不愉快,建議以後友誼商店下單或者備貨一定要有書面形式,避免以後大家有誤會時可以明確責任歸屬。
營銷活動亮點總結 篇13
隨著網際網路技術的進步和發展,傳統銀行業的業務經營方式和型別在發生著深刻的變革,現金管理業務是銀行向其重要客戶提供的一項綜合性、個性化服務,主要依託銀行傳統結算手段以及電子銀行平臺,向企業提供收款、付款、流動性管理、資金增值以及賬戶監控和資訊查詢等相關服務。它將協助企業客戶對現金流入、流出及存量進行統籌規劃,在保證流動性的基礎上,實現客戶效益最大化。
為提高現金管理營銷和推廣效率,切實發揮現金管理業務拓客、活客、黏客、穩存、增收的作用,提升專業價值貢獻,鐵路支行積極組織開展20xx年現金管理場景營銷活動。
一、制定營銷方案。
將開展現金管理作為拓展中間業務收入的切入點,迅速落實,確保活動效果落到實處,既為企業資金及交易管理提供現金管理服務,利用網上銀行靈活、安全地進行現金管理,享受便捷方便的全面服務。
二、對全員進行產品培訓。
弄清楚現金管理中各種產品的細節,發掘營銷機遇,實現精準營銷,將傳統的產品銷售轉化為服務推送,提升對公客戶服務水平,提供更加優質的客戶體驗。
三、重點做好宣傳推廣。
選擇重點場景、梳理目標客戶、開展朋友圈和微信群傳播、線下面對面、等多種形式的宣傳推介活動,並結合自身情況採取服務價格優惠、利用產品試用期等活動,以吸引客戶,提高營銷成功率。
四、針對重點拓展場景。
根據部分場景目標客戶清單和場景目標客戶畫像,篩選客戶清單,鎖定目標客戶。一是將日均存款100萬以上的法人客戶納入重點營銷目標,將高階企業對公客戶作為支撐理財業務規模和收入的基礎和重點;二是對定期存款大戶實行名單制管理,積極推進高成本定期存款向對公理財產品的轉化。三是認真分析長期不動戶情況,提取日均存款大於10萬元的活期存款賬戶名單,作為重點目標客戶,與對公結算賬戶提升工作聯動,在積極推動法人理財產品的銷售的同時,進一步提升賬戶質量。
五、營銷效果維護。
跟蹤和落地現金管理工作,擴大銀企合作範圍,加深銀企合作深度,鞏固客戶關係,提高對公客戶忠誠度,提升商業銀行核心競爭力。
目前,我行為市場監督管理局開通辦理了付款管家卡業務,實現了集團內分部門消費直接記帳,為企業財務提供了實時、準確、全面的賬務資訊支援;瀋陽站開通了批次扣企業業務,實現了瀋陽站和下屬售票點的資金集中扣款;為其他企業開通了到賬伴侶業務,對公理財,稅務貸等。
從實際效果來看,網上銀行的使用極大提高了現金管理方案的實用性,節約了企業財務工作人員大量時間,創造了較好的使用效果,為企業及時提供現金方面的所有資訊,企業集團總部只有得到實時、準確、綜合、全面的賬戶資訊,才能據此做出正確的判斷和決策,才有可能實現最大限度和最高效率地使用資金,儘量做到早收晚付。同時,透過資金的集中,使企業的資金使用效率大為提高,將現金管理場景營銷工作與產品營銷工作相結合,以活動促進產品營銷業務能力的快速提升,積極應對同業競爭,明確目標定位,著力健全機制,開展聯動營銷,有效挖掘客戶資源,為其客戶提供更加便利、智慧和安全的資金管理服務,與客戶的業務流程和資金管理進行深度的整合,能他行所不能,為工作在競爭激烈的“現金管理業務紅海”中脫穎而出搶佔先機,實現現金管理場景營銷工作穩步提高。
營銷活動亮點總結 篇14
XX年的10月--11月期間,"綠色達人,活力營銷"娃哈哈下沙高校市場營銷暨中國計量學院第四屆市場營銷大賽在這秋風送爽的日子裡火熱進行,營銷人活躍於整個校園。本次大賽是由我們中國計量學院經濟與管理學院分團委發起,誠邀浙江理工大學經濟管理學院分團委、浙江工商大學章乃器學院分團委、浙江財經學院工商管理學院分團委聯合主辦,中國計量學院市場營銷協會、浙江理工大學市場營銷協會、浙江工商大學經營師協會、浙江財經學院市場營銷協會聯合承辦,娃哈哈集團獨家冠名贊助,貝騰科技、下沙網、xxx、大學生創意集市友情合作。大賽分為營銷策劃大賽和營銷實戰大賽兩部分,其中營銷實戰大賽包括一天的限時銷售和一天的沙盤模擬兩個環節。
這次大賽不管是比賽的形式還是比賽的影響力,都比以往有了很大的突破,也真正考驗了我們協會。從一開始的掃班與擺攤報名,到策劃,再到實戰營銷,再到格南的沙盤模擬,以及到最後的明德頒獎晚會,一步步走來,每個人都不容易。為期兩個月的營銷大賽,在曲曲折折、坎坎坷坷中,終於圓滿結束了。有了前三屆的經驗與教訓,儘管這過程中出現了這樣或那樣得錯誤,但已達到了預期的效果,這次的結局還算完美。因為有老師的幫助,有協會每一個營銷人的辛勤付出,不管遇到什麼困難,我們都會有希望!下面分幾個部分來具體總結。
一、前期工作安排
雖然說前期的準備,我們就已經花了很大的精力去做它,但活動進行下去之後發生的一連串的問題,主要原因還是我們先前就沒有把整個比賽的一些細節性的問題都明確地定好。這次比賽涉及到4個學校、五個社團、3個企業,雖然在一定程度上增加了交流與合作,彼此借鑑,取長補短,但是很多問題很難把握,突發事件實在太多。我們在和其他學校負責人討論地時候也顯得較為倉促,而沒有考慮到一些潛在問題的可能性,導致後面我們只能是在出現種種問題之後,再去想解決的辦法。像比賽規則一樣,雖然說我們一改再改,都是考慮到比賽的公平性,但是這都是事後行為,而沒有原先就定好一個確保不會出問題的方案。所以,下一次,在這方面,前期的準備工作一定要充分再充分,細節的問題都需考慮周到,確保不出任何問題。
這次比賽中,在每個環節開始前,各部門就進行了人員任務的安排,並根據大家的上課時間,將工作落實到個人。這個相對於前幾屆來說都有了很大的進步,分工合理、明確,整個活動趨於規範化。由於本次比賽規模比較大,大家的責任也比較重,新幹事一般都能及時做好分配到的工作,而且發揮自己的優勢,工作積極認真,讓每個部門相應地完成各自的任務,有條不紊,這次大賽的運作順利也是每個部門和會員的協調的表現。
策劃培訓現場簽到過於混亂。以後應提前將分好的各小組組號告訴該小組,可能會加大秘書部的工作量,但是由於前期其他部門的工作量較少,可以分配給其他部門幫忙協助,或者將所有組員名單公佈我們的官網上,讓個小組去官網上了解。
二、實戰期間工作
1、限時銷售
11月6日,在學林街大學生創意集市,營銷實戰大賽之限時銷售如期舉行。9點整,我校經濟與管理學院市場營銷系主任楊靜老師、郭小釵老師、劉洋教授及下沙網總監尚貞濤出席剪彩儀式,實戰大賽正式拉開序幕。通過了第一輪策劃大賽,共有30個參賽小組進入了此次實戰大賽,其中12組來自我校,7組來自理工,5組來自工商,3組來自財經,最後3組來自現科。各小組各顯神通,向消費者推薦自己的娃哈哈的"藍莓冰紅茶"。有的小組以抽獎形式吸引顧客,有的以套餐附贈品的形式進行,有的以獻愛心來感動路人,甚至更有小組出動魔術、灰太狼來招攬顧客。現場有四位評委老師根據展臺佈置、營銷理念、銷售技巧等方面打分。有15個優秀的小組晉級下一輪--沙盤模擬。
實戰當天,我們的工作人員在6點前都起來了,6點半就全體在格南樓下集合,準備一天的作戰:搬桌椅、搬帳篷,負責補貨及桌椅的借還,維持比賽秩序等。一直到晚上7點,所有的整理及統計工作才全部結束。雖然很辛苦,但是大家一起把一個大型活動完成的那份成就感真的鼓舞了所有人。當然,這中間也出現很多問題。
(1)實戰那天的舞臺沒有在8點前搭好,以至於開幕式沒有按時開始,是由於工作人員在高速上堵車導致延誤的。為了排除這些外在因素,以後因提前跟廣告公司協調好,讓其前一天晚上就來搭好臺的,這樣就不用當天急急忙忙的。不過當我們的舞臺搭起來的時候,真的吸引了很多的人,影響力迅速擴大。
(2)當天的工作人員安排較多,當空下來的時候,過多不是工作人員的人在協會休息區打鬧,太過混亂。以後協會應分發工作證到位,並且非工作人員不得進入休息區,且工作人員也不得將桌椅隨意外借或搬動。
(3)有些幹事在中途不知所蹤,導致有時候找他們人找不到。以後協會應制定出簽到表,若有離開現場,必須簽到,以免需要工作時找不到人,當然,並不是強制自由,而是為了確保,每個環節,在需要哪個部門工作的時候,至少是有聯絡人在場的。
(4)實戰當天,遇到一些突發事件,需要加強突發事件處理能力。比如早上運貨時東門門衛,不把駕駛員駕照還給駕駛員。一方面是幹事對門衛的規章制度不夠了解,一方面是協會沒做好與門衛間的溝通。雖然最後問題解決了,我還是糾結了很久,且耽誤了時間。以後應該讓幹事提前瞭解一下規定,以避免不必要的麻煩。
(5)在桌椅分發過程中,雖然協會一開始就跟各參賽小組說過損壞要賠償的提醒,但大家都沒有當回事,以後要加強提醒。
(6)比賽當天,有人冒充我們協會的販賣快餐。參賽人員資訊洩露,給不法商販帶來了可乘之機,也損壞了協會的聲譽,以後要加強資訊保密。
2、沙盤模擬
這次比賽新增了一個環節即沙盤模擬,是一個非常有創意的環節,一改以往ppt展示的環節,讓人眼前一亮,為比賽增色不少。這次的軟體--《營銷之道》是由杭州貝騰科技有限公司提供的,讓參賽小組模擬真實的公司運營,綜合運用營銷知識,將理論與實踐相結合,鍛鍊大家的綜合能力。
但是這次的《營銷之道》本身是一個較好的軟體,由於其剛開發不久,沒有經過正式的測驗,所以還存在很多問題,這對各個參賽小組的比賽造成了一定的麻煩,也讓比賽變得有點糾結。希望這個有營銷特色的軟體能在這次的活動中不斷改進,為我們以後的大賽提供更加成熟的軟體,讓比賽變得更有對抗性,更有特色。
三、頒獎晚會
11月22日晚,在中國計量學院明德北樓六樓報告廳舉行了"綠色達人,活力營銷"娃哈哈下沙高校營銷大賽暨中國計量學院第四屆市場營銷大賽頒獎晚會。到場的嘉賓到場的嘉賓下沙網總監尚貞濤先生,貝騰科技公司代表黃林先生,中國計量學院經濟與管理學院黨總支副書記王勤老師、吳旭東老師、市場營銷系曾宇容老師、郭小釵老師,浙江工商大學章乃器學院團委書記鮑碧麗老師,中國計量學院經管學院學生會主席方俊濤,副主席楊科技、經管社管中心主任吳歡、校社聯副主席高益林,以及各個協會的會長。到場的評委老師有中國計量學院市場營銷系主任楊靜老師,中國計量學院現代科技學院的劉洋教授,浙江理工大學的楊勐老師,浙江工商大學的孫元老師,浙江財經學院的郭靈軍老師。
來自5個學校的6支優秀隊伍在頒獎晚會中各展神通,運用ppt、電子雜誌、影片等各種形式展示成果,並且機智地回答了評委們的提問,充分契合了本次大賽的宗旨,為大賽畫上了個圓滿的句號。
在這個頒獎晚會中,相對來說比之前的決賽有所提高,主要是吸取了上次的教訓,在很多問題上都考慮周到,特別是細節問題,比上次有所進步,但是具體的還是有待提高。整體的運作還是比較好的,最主要的是前期的準備很重要,一定要有一份具體的計劃及工作安排。在比賽前經常會出現丟三落四的現象,忘了準備某些細小的東西,導致現場會有一點的混亂,這一點仍然需要注意並加強。
下面是總結的一些不足。
(1)這次的ppt展示環節不是以比賽形式出現,本想改變一下以前的形式,創新一下,但是卻發現很多隊伍都不重視,沒有一種緊張感,不夠積極。以後要改變比賽模式,最後一輪可以做一個比賽,每個隊伍的ppt陳述,畢竟一個優秀的營銷團隊在面對關在觀眾,面對評委的時候,應該有自己的氣魄,而各隊營銷方案的陳述則是個很好的展示他們的方法。
(2)小組ppt展示時間的控制不夠到位。以後必須讓各小組在規定的時間內陳述完,否則強制終止,這也是考驗一個隊伍的時機把握能力,在有限的時間內將自己無限的潛能。
(3)頒獎晚會,來的幹事很多,但都是閒著沒什麼事可幹,以後要合理安排,充分發揮每個人的才能,及時空下來的時候也要讓大家好好關注比賽,多學習一下優秀隊伍的展示。
四、總結
這次比賽與下沙網的合作,加強了我們協會在網路方面的宣傳;與貝騰合作,讓我們的營銷大賽在比賽形式上有了新的突破。但從報名到最終頒獎晚會整個過程中,既有做的好的也有做的不足的,希望以後能以前車之鑑,做得更好。
(1)協會成員對本次市場營銷大賽要沒有充分的瞭解,不清楚地知道比賽的每一個過程及規則,沒有在這之前給協會成員進行系統培訓,使很多人接到參賽小組諮詢電話不能順利地回答他們的疑問。所以,在今後辦活動之前,我們要將大賽的相關內容和活動的具體流程讓協會的每一個人有個系統的理解,這樣很多錯當時就可以指出來,還有時間修改,也不會在活動正式開始時犯一些錯誤。如果大家都知道了決賽時的具體流程安排,也可以在決賽流程出現錯誤時馬上意識到並及時彌補。這樣在大家都不清楚安排的情況下,就算有什麼錯大家也不知道。只有得到每一個營銷人的支援,這樣才能保證活動的順利開展。
(2)在遇到突發事件時應更加冷靜與理智,如面對實力雄厚的娃哈哈贊助商,下沙網投票問題等,應及時與公司聯絡,瞭解情況,以便及時調整活動程序,避免給各參賽小組帶來不公平感。
(3)這次比賽最大的創新是在財務與利潤上做到了公正、公平與公開,將這些原本不能公事的內容放到了我們協會的部落格及人人俱樂部上,且將這些內容完整的讓各個參賽小組知道,並在扣除活動經費後退還了部分的利潤,這是市場營銷大賽走向規範化有意義的一步。
(4)由於協會現在的成員比較多,而在實際工作當中,不需要所有人,會使得很多人無事可做,被閒置。且應適時調動大家的積極性,特別是大一的幹事,有些人沒怎麼熱情,感覺總是這麼幾個人在做事,遇到事沒有協會的承擔意識和責任,做事也不怎麼利落。(這個問題在每個環節中都出現了,以後應重點改正!)
(5)部門與部門之間的溝通後與聯絡不緊密,沒有一個很好的交流與合作,感覺就像是一盤散沙,大家都只顧自己幹自己的事,沒有注重每件事情之間的聯絡。如往其他學校送請柬橫幅的事,本來可以一個學校的請柬和橫幅一起送的,但是公關部送橫幅的時候沒有告訴秘書部,就浪費的時間送了兩次。這導致工作中出現了一些原本可以避免的錯誤,使大家的辦事效率不高,浪費財力和物力。以後可以要加強溝通,提高效率,節省資源。
本次大賽已經是經濟與管理學院、中國計量學院市場營銷協會舉辦的第四屆營銷大賽了,與前三次相比,規模更大,內容更豐富,賽制更加完善。並且得到了《青年時報》、《浙江科技報》、內蒙古包頭廣播臺、海天論壇、下沙網、亮點網、校廣播臺、社聯網站等媒體的報道,贏得了社會的廣泛關注。相信,今後市場營銷協會將在這條路上越走越好。