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衛生系統民主評議行風階段總結

衛生系統民主評議行風階段總結範文

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  市衛生局已將以上群眾所映的問題反饋給各有關醫療單位,責成其認真作出整改。除醫保電腦系統的改進需與醫保部門協作解決外,在其他問題上,市衛生局已要求有關單位:

  (一)切實落實對視窗科室工作人員的整頓和培訓計劃,使每位視窗科室人員都能自覺使用文明用語,微笑接待病人,並都能熟練操作電腦,提高服務效率。

  對群眾投訴強烈者,查實後視情轉崗或辭退。

  (二)繼續開展以病人為中心,提高優質服務的”醫療質量管理效益年“活動,加強涉及醫療服務質量的規章制度建設,強化“三基”訓練,提高醫療技術操作水平。同時,加大對醫務人員的智力投資,該送出去進修的一定要有機會讓其進修,俾以提高業務能力。

  不允許出現壓制人才培養的現象。

  (三)規範醫療服務收費,公佈醫療機構收費專案、標準和藥品價格,進一步提高醫療收費透明度,堅決制止亂收費,積極推行住院患者和門診患者費用清單制。市級醫院要不折不扣地履行已簽定的'全省第二批集中招標確標藥品採購合同,並嚴格執行招標統一價格,讓利患者。

  嚴禁臨床科室和醫務人員以開單費、處方費、統方費等形式謀取不正當經濟利益的行為。在市級醫院落實大金額病例和處方評儀監督制度,杜絕“大處方”、濫檢查、濫開貴重藥品等不良現象。

  今年起若再發生藥品回扣問題,要嚴肅追究單位領導的責任。

  (四)市醫院新病房大樓投入使用後,極大地改善了福鼎及周邊地區病員的就醫環境,但現代化的病房大樓管理有許多科學問題,應允許醫院領導班子有一個探索的過程,目前市醫院的新領導班子正積極消化從外地取回的經驗,不斷健全完善病房管理的有關規章制度,特別是護理查房制度,並嚴密注視執行中出現的各類情況,加強醫患溝通,誠心聽取病員的寶貴意見,發現問題即時處理、改進。臺灣慈濟基金會正醞釀在該院新病房大樓建立志工服務室,以幫助困難病員。

  (五)儘管迄今尚未有人舉報醫務人員收受“紅包”的問題,但各單位仍不能放鬆約束措施。一旦有問題暴露,一定要按省衛生廳的有關規定對當事人嚴懲不貸