2020銀行保衛工作總結
光陰似箭,歲月無痕,一段時間的工作已經結束了,經過過去這段時間的積累和沉澱,我們已然有了很大的提升和改變,制定一份工作總結吧。大家知道工作總結的格式嗎?以下是小編為大家收集的2020銀行保衛工作總結,希望能夠幫助到大家。
銀行保衛工作總結1
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領導是我的家長,行裡的職工是我的兄弟姐妹,行裡的事就是我自己的事,我要精心守護我的家,使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛招行、守衛我家”的責任重大。
銀行安全保衛是一項特殊的、並具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過“我們不是在為老闆打工,更不是單純為了賺錢,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,幹好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。隨著招行安全保衛工作的不斷開展,我經常思索:如何才能更進一步地做好安全防範工作,如何提高我們警員的自身的素質和工作能力!現總結如下
20xx年我來到招商鳳起支行直到現在,我主要負責支行營業大廳和自助銀行值班及日常清機,押運的保衛任務。記得剛到招行時,為了能快速進入角色,熟悉工作。我利用一切可能的時間學習招行保安工作的各項規章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理諮詢時我就在一邊仔細的聽著,然後默默的記下來,遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教,為提高自己的工作能力和服務水平,在平時工作中,我學會了塌實,勤奮,務實,兢兢業業地幹好每一項工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評。我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班,當時客戶很多,我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望,我就主動上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什麼業務?”客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那裡,要填什麼單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續費可能高一點。
大概需要1000多元的手續費”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”於是我耐心的向客戶解釋說:“不好意思,我們這裡系統剛升級過,匯款方式有所變動,以前透過轉賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統升級後該業務已經取消了。
接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業版,然後告訴他如果透過網上匯的話手續費只有0.2%而且是50元封頂的!該客戶得知一卡通在網上轉帳時,他立刻就填寫了開護申請書和網上專業版申請書,使該客戶減少了等待時間,在我的幫助下很快辦理了業務。臨走時,該客戶來到大堂經理面前微笑著說:“你們保安服務態度很好,沒想到你們保安也這麼懂業務,我很滿意。”然後走到客戶意見簿上寫道:“保安服務態度非常好,服務也比較專業,請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!
銀行保衛工作總結2
一、做好紀律作風整頓工作,提高個人素質
透過開展紀律作風整頓,我認識到自身的不足。作為一名保安服務人員,就應具備好的素質和道德觀,在日常工作中做到“愛崗位、愛企業、忠於職業、忠於企業”的職業操守。所以,我平時不斷的總結自己在生活和工作上的問題,充分改正不足,提升自身的素質。
二、勤打基礎,預防為主
1、保安工作是一項特殊的服務性工作,保安人員必須要具備良好的軍事體能素質,才能完成好各項安全保衛任務。因此我平時加強軍事體能方面的訓練,以保證自己有一個良好的自衛及維護安全的身體素質。
2、積極參加支行開展的防火防搶預案演練,身臨其境地體驗事故現場受益匪淺。防火演練加強了我們的防火意識,從而讓我們對平時學習的滅火器材使用方法得到了實踐與鞏固,提高了火災中自救應變能力;防搶演練提高了我們的防搶意識和處置突發安全事件的能力,讓我在受到外力襲擊時,能沉著、冷靜的思考與處理問題。
三、參加學習培訓,提高業務技能
1、透過參加分行組織的監控系統基本操作的培訓,讓我掌握了新的一項工作業務技能,讓我在日常工作中在處理相應問題時,不再手足無措到處求援浪費時間,有能力獨立的進行簡單的系統操作及維護。
2、為了提高我行一線工作人員的品質服務,分行請了專業的禮儀老師對所有工作人員進行了系統的培訓。我們保安也不例外,也參加了此項培訓。透過培訓禮儀禮節,使我對禮儀規範有了一個全新的認識,對我今後的工作和生活受益良多。
總結過去,展望未來,在新的一年裡,圍繞“樹形象,強素質”,20xx年的`工作計劃如下:
1、工作執勤中做到服務熱情、文明禮貌用語等,時刻規範個人的言行舉止。
2、加強個人業務知識和技能的學習,軍事體能做到“勤訓練、勤鍛練”,進一步提高個人的軍事體能素質。
3、做好安全保衛工作的各項防範措施,防患事故於未然。
總之,來年我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴格要求自己,做好安全保衛工作,為我行貢獻自己的微薄之力!
銀行保衛工作總結3
20xx年,XX支行在抓好業務經營的同時,圍繞上級行安全保衛工作年度工作意見,針對上年存在的問題和不足,立足於“預防為主”的工作方針,透過對全支行職工的安全意識教育和安全技能教育,提高了全支行員工的安全防範意識和防範能力。全年轄內各網點實現了無盜竊案件,無搶劫案件,無詐騙案件,無火災事故,無財產損失等,確保了支行資金、財產和職工人身安全,為支行持續、健康、穩定的發展提供了有力的保障。
一、基本情況:
我支行現有職工20人,配有兼職保衛人員、消防員1人,營業網點2個,其中:地處城區的營業網點2個。
二、工作開展情況:
(一)完善組織領導,落實安全責任。
根據“誰主管,誰負責”的安全工作原則,我支行成立了以文琦為組長和主辦信貸、主辦會計、二級支行負責人為成員的“XXX安全保衛工作領導小組”,負責對我支行安全保衛工作的部署、安排、檢查、總結等工作。同時配備了兼職保衛人員,落實了《XX安全保衛工作領導小組及工作職責》,對全支行和各分支行安全保衛工作進行了分工,落實了主任、支行負責人、兼職保衛人員、各崗位職工的安全保衛工作職責。年初與各支行以及每位職工簽訂了《經濟、刑事、治安案件、責任事故防範責任書》將安全保衛工作分解到各營業網點,細化到崗位人頭,形成了齊抓共管、分工協作、全員參與的安全工作格局。
(二)加強教學習教育,增強安全防範意識。今年,我支行從講政治、講安全、講效益、講發展的角度出發,正確看待安全與經營之間的關係,樹立了“安全出效益,安全促發展”的經營思路,同時清醒地認識到案件防範的嚴峻形勢,努力消除職工中普遍存在的僥倖、麻痺以及與己無關的心理,力爭做好案件防範的主動性。結合“執行年活動”重要思想我支行每月組織職工召開了不少於兩次的安全學習,重點學習了各項基本規章制度和金融系統發生的典型案例。在學習時立足於透過對全支行職工的政治思想教育、法律法紀教育、職業道德教育、規章制度教育,使全支行職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。透過學習我支行員工提高了遵章守紀的自覺性,增強了安全責任感和安全警惕性,防範意識有了較大的提高。突出表現在發現可疑情況和異常情況能積極主動地向上級有關部門反映等。
(三)組織防暴演練,提高防範能力。
今年,我支行根據各營業網點人員變動情況重新落實了防暴預案相關責任人,定期組織職工開展了預案演練,對營業期間,守庫期間,押運期間的預案各環節進行了分工,明確了處置措施。制訂了各種案件防範預案,對義務消防員進行了消防知識教育,定期組織操作技能訓練。向每位職工詳細講解了各種安全器具和設施的保養及使用,進一步提高了全支行員工防止經濟案件和災害事故的能力。
(四)加大設施投入,提高物防能力。
我支行長期把落實安全防範經費,按安全設施達標要求配齊安全設施、滅火器具作為確保安全的重要手段。遵循安全牢固,經濟美觀和超前防範相互兼顧的原則。
(五)完善安全制度,規範操作程式。
我支行認識到完善內控機制是衡量企業經營水平的重要指標,支行內控機制貫穿於業務經營和管理的全過程,任何一個環節的疏漏都有可能給支行的經營帶來隱患或損失。因此,我支行根據上級行的有關規章制度制訂了切合我支行實際的部分安全管理辦法,透過制訂和修改內部管理辦法,明確了崗位職責,嚴格了操作規程,強化了崗位制約機制,使我支行業務操作各環節更具體、細緻、規範。
(六)簽訂聯防協議,增強群防群治水平。
抓安全工作,我支行始終立足於“預防為主,群防群治,突出重點,保障安全”的工作方針。年初,我支行就及時的與區域內的各派出所聯絡,達成共識,簽訂了聯防協議。協議規定支行作為要害部門,派出所將按月對支行的安全保衛工作進行業務上的指導,有權對支行的安全工作進行檢查,如發生針對支行的侵害行為,派出所應優先出警。同時我支行還積極與各住段民警聯絡,透過溝通與協調,取得了各住段民警對我支行安全保衛工作的大力支援。各營業網點還與友鄰單位、友鄰住戶簽訂了聯防協議,如發現可疑人員和可以情況各友鄰單位和住戶將通報和協助支行作好防止工作。透過與各方簽訂的聯防協議,我支行多層次,多方位地加強了群防群治水平。
(七)堅持經常性檢查,促進規章制度落實。
根據上級行的有關要求,我支行在對各營業網點的安全檢查中不擺花架子,不做表面文章,注重在事前、事中、事後加大檢查監督的力度。重點檢查了在營業、守庫期間基本制度的執行情況,安全設施到位和使用情況,就安全檢查中發現的問題我支行進行了及時的糾正和處理,使安全隱患消除在了萌芽狀態,取保了規章制度的貫徹和落實。
三、存在的問題及原因:
近年來,我支行的安全保衛工作較以前有了較大的改進,但在檢查中發現還存在一些不容忽視的問題。表現在:部分員工安全意識不強;不按基本制度和操作規程辦理業務等。造成這些問題的原因:一是對職工的教育和幫助不夠,對職工違規事件分析思想和實質不深刻。二是部分職工安全警惕性不高,防範意識不強,過於相信同事,存在僥倖麻痺思想,認為各類經濟案件離自己還很遠,思想上沒有足夠的重視。三是我支行女職工較多,部分營業網點人員搭配不合理,造成客觀上的安全隱患。
四、整改措施:
今年,我支行雖未發生各類經濟案件和治安案件但從檢查中發現的問題引起了我支行的高度重視,擬從以下幾方面來加強管理。一是加強對職工的思想教育;透過法律法規、職業道德、警示、典型案例學習,使職工養成自覺抵制腐朽思想和不良生活方式的侵蝕,構築牢固的思想防線。二是加強規章制度學習;以後將有計劃、有針對性的組織職工認真學習各項規章制度和業務操作規程,在熟悉和掌握的基礎上使職工真正認識到執行制度是保證各項業務安全執行的基礎,也是消除隱患的前提,從而提高貫徹執行制度的自覺性,進一步加強員工的防範意識和自我保護能力,嚴守監督制約機制。三是關心職工的工作和生活;對支行職工工作時間內和八小時外多關心,多瞭解。對有問題的職工要經常瞭解其思想動態,多幫助和教育,使其正確認識自己的缺點和錯誤,促使其思想轉化。四是狠抓制度落實,嚴格監督檢查;規章制度是確保防止各類案件發生的有效保障,我支行將繼續執行上級行保衛科提出的“制度貴在落實、貴在堅持、貴在執行”的指導思想,按期組織經常性的監督檢查,對認真執行規章制度的員工繼續根據內部管理辦法進行表彰和獎勵,對有章不循和違規操作的人員按照上級規定嚴肅處理。
安全保衛工作是一項長期而艱鉅的工作,以後我支行將以前瞻性的眼光,以預防為主做到早計劃、早安排、早落實。透過加強學習,堅持經常性檢查,逗硬獎懲來發現和解決問題,監督和促進各項基本制度的落實,確保我支行安全的經營和健康的發展。
銀行保衛工作總結4
20xx年,我行安全保衛作業,在仔細貫徹執行省分行安全保衛作業會議精神和支行總支的正確領導、關懷、支援下,緊緊圍繞“安全建行”活動為中心作業,遵循“以預防為主,綜合治理,誰主管,誰擔任”的指導準則,堅持從人防、物防、技防,加強隊伍建造等方面下手築牢安全保衛作業的根底,透過準則約束和檢視督促,強化了職工的安全防備認識,使安全辦理落到了實處,保證了我行財產和職工、客戶的人身安全,為我行業務快速開展和建立“安全建行”活動順利推動營造了一個安全、穩定的環境。現對支行一年來的安全保衛作業總結報告如下:
一、加強全員安全防備認識教育和技術訓練,夯實人防根底。
今年以來,咱們把增強職工的防備認識放在非常傑出的地位,要點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等材料對網點職工進行預案教育和防備技術演練,收到了較好的作用。
預案演練,就是對職工進行事例的教育,安排職工瞭解“四防預案”,增強防備認識,進步防備潛力。針對近年來銀行案子日趨頻繁的嚴峻局勢,咱們及時收集整理轉發相關事例,仔細安排職工學習上級行下發的各種檔案、通報、通知、事例剖析等30餘次,安排職工各類應急演練40餘次,並針對我行自身的防備作業進行剖析查詢危險,完善防備措施。對前臺網點的防備技術教育,首要側重學習相關規章準則和根本防備技術,掌握正確的操作規範和程式以及發作緊急狀況的應急處置措施分工、動作方法,各種自衛兵器、報警監控裝置的操作使用,並使職工較熟練地掌握了突發性事情及遇險的應急方法,有效地進步了全員安全防備的潛力。
二、加強安全防護裝置建造,夯實技防物防根底。
安全防護裝置建造對抵禦盜竊、掠奪等不法侵害案子的發作和預防起著無法代替的作用。因此,我行在重視抓全員防備認識教育訓練的同時,非常重視抓好防護裝置建造,保證一切經營場一切靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防裝置。
1、加強對網點技防裝置的建造,在支行的大力支援下,投資46萬多資金對3個經營網點的監控裝置進行了更新晉級,保證了監控錄影圖畫的清晰和正常運轉。
2、加強對消防器材的辦理,今年在國慶節前花費2.1萬元檢修滅火器160具,並克服困難對辦公大樓消防裝置進行改造,特性是在施工過程中,為了施工隊可以準時,按規範完成改造,作為現場實施責任人咱們經常去施工現場對施工計劃,所用材料進行嚴厲審查,嚴厲按照“消防法”規則的規範進行施工,嚴把質量,不能花了錢買下安全危險,堅決根絕粗製濫造、偷工減料、以次充好等現象,保證改造質量上乘、安全可靠。保證其完全貼合“消防法”的規範,根本構成了人防、物防、技防相結合的防護體系,為維護全行職工生命和國家財產,奠定了堅實的根底。
3、在技防裝置的辦理上,支行清晰各網點擔任人對物防、技防裝置的辦理負總責,制訂了監控裝置辦理準則,並每一天進行回放檢視、定時保養,保證了技防裝置的正常運轉。
三、加強檢視監督,強化規範辦理根底。
加強檢視監督作為執行各項規章準則,及時發現問題,堵塞漏洞,防備各類案子和事故發作的最根本的手段。
1、支行堅持每月對所屬網點進行全面檢視,分五個層次執行檢視作業,即行長親自查;分管行長定時查;保衛人員每週查,每週對一切網點進行安全準則和防備裝置檢視;網點擔任人和安全員堅持做到每日經營前後檢視;行領導會同風險、業務等部分進行階段性綜合檢視。
2、支行建立了節假日、雙休日行領導值勤崗,公佈了值勤電話。在平時作業中,傑出抓好了對“要點部位、要點人員、要點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢視,針對網點經營期間職工安防準則是否執行、櫃員是否堅守崗位,櫃員因故暫時離崗是否能做到“兩清一退”(即印章、現金清理入櫃上鎖、微機終端退出操作程式),中午和節假日是否保證一名網點擔任人帶班、兩人以上當班等容易呈現的問題和危險薄弱的環節進行突擊和回放錄影等方法進行檢視;對在安全檢視中發現的問題,做到絕不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。
3、加強了網點日常的自查作業。清晰網點擔任人是安全防備作業的第一責任人。在安全辦理方面推行“一把手”工程,實行一票否決。把“誰主管、誰擔任”當作安全保衛作業的最高責任制。目前,全行一切網點都設有安全員幫忙網點責任人進行安全檢視,網點每日進行安全檢視,並作詳細記錄。檢視材料包含業務方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關掉;門、窗是否上鎖;110報警裝置是否就位等等。
4、建立健全規章準則以及開展不間斷的檢視作業,及時發現了薄弱環節,使一些潛在的事故預兆得到整改,消除了危險,促進了職工防備認識的加強和各項規章準則的執行,有效地避免了案子和事故發作。