商場保潔規章制度（精選6篇）
在不斷進步的社會中，各種制度頻頻出現，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規範。那麼制度怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的商場保潔規章制度（精選6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
商場保潔規章制度1
1、辦公區公共場所堅持一天二大掃、八小時巡迴保潔工作制，重點小區或地段，晚間增加一次保潔。清掃時間為:早上7：00-11：00、中午14：00-17：00、隨著季節變化，作息時間可適當調整。
2、清掃、保潔人員必須穿工作服、用專用保潔車、要忠於職守、敬業愛崗，確保責任地段整齊清潔，清掃保潔工作質量與清掃保潔人員經濟掛勾，做到獎勤罰懶、獎優罰劣。
3、有專人負責小區、院落、清掃保潔，生活垃圾袋裝化，定時定點收集、日產日清、無零散垃圾。
4、認真做好衛生宣傳教育工作，嚴禁亂扔亂拋和向外丟垃圾等不良衛生習慣，社群環境衛生愛衛組每天檢查一次，街巷公共場所衛生，做到無暴露垃圾、無煙頭、紙屑、無瓜皮、果殼、無衛生死角，保潔率達到100%。
商場保潔規章制度2
一、保潔範圍
⑴ 公共地方的保潔，這是指物業區域內，樓宇前後左右的公共地方，包括樓道、廣場、空地、綠地等清掃保潔。
⑵ 共用部位的保潔，這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯走道、大廳、平臺清掃保潔。
⑶ 生活垃圾的處理，要求保潔員將每日清掃的垃圾倒入指定的收集點，不得擅自亂倒。
二、保潔員的時間計劃安排
⑴ 每日清潔工作樓內道路清掃一次，
⑵ 兩天一次各樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次，
⑶ 每月月底清洗一次店控門，
⑷ 每一個月安排清掃一次採光井。
商場保潔規章制度3
一、衛生間：
（一）、便池、小便池
1、清洗方法：
A、刷洗：用潔廁靈以刷子刷洗池子中的汙垢，用清水刷洗便池腳踏處，用溼抹布擦拭小便池外部，並用幹抹布抹乾。
B、沖洗：清水沖洗池子即可，不留雜物
2、標準：保持地面潔白光亮見本色，無汙垢，池子外部無汙漬、無水漬。
（二）、腳踏沖水器、手紙盒、垃圾桶
1、清洗方法：
A、用溼抹布擦拭區域性汙漬、水漬、垃圾桶內膽可用水清洗。
B、用幹抹布抹乾，垃圾桶套垃圾袋。
2、標準：保持金屬見光、無塵、無汙漬、無水漬、無破損、手紙盒有足夠的手紙。
（三）、衛生間門、開關、隔板、衣鉤、幽默畫、梳妝檯
1、清洗方法：
A、衛生間門、開關、隔板用溼抹布清洗汙漬，用幹抹布抹乾。
B、衣鉤用幹抹布抹乾淨。
C、幽默畫框用幹抹布抹塵。
2、標準：保持無塵、無汙漬、無水漬，門上標識完好無損，衣鉤光亮，幽默畫完好無損。
（四）、洗手池、洗手檯、水龍頭、鏡子、燈筒
1、清洗方法：
A、洗手池：用抹布蘸清潔劑擦拭池中汙垢、水垢、油漬，用清水沖洗乾淨即可。
B、洗手檯：用溼抹布擦拭檯面及臺下的汙漬、水漬，用幹抹布抹乾。
C、水龍頭：用幹抹布抹乾。
D、鏡子：用溼抹布擦去區域性的汙漬、水漬，用幹抹布抹乾淨。
E、燈筒：用幹抹布抹塵。
2、標準：保持無塵、無汙漬、無水漬見本色，水池無汙垢、無油漬，水龍頭光亮，鏡子光亮，燈筒乾燥無故障。
（五）、幹手機、紙巾盒、擦鞋機
1、清洗方法：用溼抹布擦去區域性汙漬、水漬，再用幹抹布抹乾。
2、標準：保持無塵、無汙漬、無水漬，紙巾盒有足夠的紙巾，擦鞋機正常工作。
（六）、牆面、電源開關、掛畫、地面、暖氣組
1、清洗方法：
A、牆面：用溼抹布擦拭汙漬、水漬，用幹抹布抹乾。
B、電源開關：用幹抹布抹塵，去汙漬。
C、掛畫：用溼抹布擦拭汙漬、水漬，用幹抹布抹乾。
D、地面用乾淨的溼拖布清洗，用幹拖布拖幹。
E、暖氣組：用溼抹布擦拭汙漬、水漬，用幹抹布抹乾。
2、標準：保持無塵、無水漬、無汙漬、地面無雜物、乾爽。
二、樓道：
（一）、走廊地面、腰線
1、清洗方法：
A、地面：用掃帚去雜物；用溼拖布拖去汙漬，用幹拖布拖幹。
B、腰線：用用溼抹布抹去灰塵。
2、標準：保持無雜物、無汙漬、無水漬、乾爽。
（二）、樓道大垃圾桶，樓道兩側的花卉
1、清洗方法：
A、垃圾桶：上邊的蓋用水洗乾淨，裝好清水，外圍用幹抹布抹乾，桶身和桶膽用溼抹布擦去汙漬，用幹抹布抹乾，套垃圾袋。
B、花卉：用幹抹布抹去花葉的塵土，用溼抹布擦拭花盆和花墊，並用幹抹布抹乾，清除花盆中的枯枝敗葉和雜物，定位擺放。
2、標準：保持金屬光亮、無塵土、無汙跡。
三、掃尾
1、檢查有無遺露的地方和清掃過程中造成的汙染。
2、及時用合適的方法清理。
四、收尾工作
1、清洗所有的清潔工具，定位擺放。
五、其他：
（一）、每週定期清理專案
1、牆面高處部分：用溼抹布擦去塵土汙漬，用幹抹布抹乾。
2、筒燈：用幹抹布抹塵即可。
3、排風扇：用幹抹布抹塵。
4、地面：用地刷洗衣粉水刷洗汙垢，再用乾淨拖布拖洗乾淨至水清。標準：無塵、無汙垢見本色，排風扇正常工作。
（二）、清潔工具的清洗方法及標準
1、溼拖布、幹拖布：用消毒水浸泡15分鐘，然後用清水洗淨（不定期清洗以乾淨為宜）。
2、抹布：用消毒水浸泡10分鐘，用清水洗淨（不定期清洗以乾淨為宜）。
3、掃帚、簸箕：用洗潔精水清洗，用清水洗淨（不定期清洗，以乾淨為宜）標準：拖布、抹布乾淨、無異味；掃帚、簸箕無汙垢、無異味見本色。
商場保潔規章制度4
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，並抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生，使保潔工作落到實處。
2、保潔員要嚴格按操作規範做好日常保潔、定期保潔工作（詳見附表）。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域的衛生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨髒隨掃、無汙跡、無雜物等，保持環境清潔。保潔領班要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發現問題及時糾正。
3、各樓層的垃圾筒、菸灰缸要及時打掃、清理，衛生間洗手池檯面、鏡子、地面、牆面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無汙跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每週要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛生間等公共區域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。
5、保潔員要注意節約用電、節約用水。白天視天氣情況，儘量採用自然光，少開衛生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節約每一度電，節約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發現水、電、上下水管道等硬體設施有問題時應及時向部門主管報告。
6、按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規範和要求，擦拭窗、牆壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個優美、衛生、清潔的辦公環境。
（1）牢固樹立“安全第一“的思想，確保安全操作；
（2）清掃人員在超過2m高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；
（3）清掃人員在使用機器時，不得用溼手接觸電源插座，以免觸電；
（4）清掃人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發生意處事故；
（6）清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
（7）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
（8）清掃人員在使用開水時，應思想集中，以免燙傷。
（9）室外人員在推垃圾箱時，應小心操作，以免壓傷手腳。
商場保潔規章制度5
1、上班時間必須穿工作服、不準穿拖鞋，違者必將予處罰。第一次罰10元，第二次罰30元，一個月累積三次即自動離職。
2、上班時必須8：00簽到，不得代簽。如在規定上班時間未及時簽到，則遲到1分鐘，扣1元，超過15分鐘即扣一天工資；開會必須提前5分鐘到如在規定時間未及時到，則遲到1分鐘，扣1元，超過15分鐘即扣一天工資。
3、上班時間不可在客戶面前，聚堆閒談、聊天、打鬧等。
4、上班時間必須尊重領導，服從上級安排。
5、客到必須使用敬語，找位予客人，並主動倒茶遞水，不得怠慢每一位客戶。
6、當班期間不得辦理私人事情，更不準私自接單，違者一次罰50-500元不等。
7、不準在公司賭博、吸毒等違法之事，若被發現即當事人承擔所有責任，與公司無關。
8、在上班時間，不得離崗、酗酒、娛樂，發現三次扣一天工資。
9、有緊急情況需離崗者，半小時內必須與上級打報告，一小時內請假並將做好交接工作。
10、請假必須提前一天寫假條，經相關領導簽字批准方可休假。事假無薪，如因情況特殊口頭請假者，須補辦請假手續。凡未辦理請假手續者，視其誤工時間長短分別以遲到，曠工論處。
11、曠工無薪，曠工1天者須支付因曠工造成職務空缺所帶來損失。（按二倍金額工資計），曠工一天則按自動離職處理。
12、加班經由部門主管安排，並在考勤表上簽名證實有效。
13、因公傷須由部門核實，並由三人以上證明，休假按標準工資計發，醫療費用由企業承擔，（不按操作程式和安全條例執行而引發的受傷不算工傷）。
14、隨時保持工作環境衛生，由值班人員負責。
15、在公司飲水，請使用個人專用杯，（1、講究衛生 、節約用水 2、以免造成浪費）。
16、如有需報銷的費用必須當天向上報，否則將作廢。
17、上班時間有三個人或三人以上，必須以對方聽得懂的語言對話，並以職位相稱。
18、在工作期間，注意保護工具及機器，養成輕拿輕放的習慣，並三天維護一次噴繪機。
19、公司的機密、財務、經營行政等，一律不可與外人商通。違者視情節輕重給予機關部門處罰。
20、下班後切記關好所有電源開關及門窗，確保安全，以免造成不必要的浪費。
商場保潔規章制度6
一、用具、工具、機械
抹布、掃帚、畚箕、毛刷、鋼絲絲球、白潔布、平口鏟、吸塵器、地面清洗機、地毯清洗機、吸水機、打臘機、磨光機等。
二、清洗材料
肥皂、洗衣粉、潔廁靈、瓷磚、面磚、花崗岩、大理石清潔劑、玻璃清潔劑、二甲缽、香樵水、醋酸、氫氟酸等。
三、人員配備
根據需保潔的範圍、用途、類別、人流量、設施、裝置等因素配備相應的保潔工，一般區域可分時保潔，客流量大的區域必須設專人保潔。
四、安全
1、地面水、油汙的防滑；
2、防止工作時工具碰撞人；
3、防止工具倒下或高空作業時掉下打人；
4、使用化學清潔劑時防止爆炸、燒傷、中毒等；，
因此，保潔人員配備勞護手套、雨鞋、安全帶、繩。
五、保潔的'基本要點
1、培養心理素質，必須有一定的事業心，要做到心到、眼到、手到。
2、培訓基本知識
工具本身要潔淨，識別被汙染的材料及汙染物是什麼，才能知道用什麼工具、清潔劑，用什麼方法保潔。
3、操作原則
自上而下，由裡向外，先頂後地，先結殊後一般，先粗後細，一步到位，人走場清。
第一講：玻璃門、窗、幕牆的擦拭
1.0目的：掌握玻璃門、窗、幕牆擦拭的正確要領，使玻璃完好無損，更要擦拭乾淨。
2.0標準：玻璃表面無汙跡、無水跡、無手印，清潔後用白色紙巾擦拭無灰塵。
3.0實施步驟
3.1準備好工具：玻璃刮、沾水毛刷、清潔劑、水桶、伸縮杆、毛巾、抹布。
3.2用沾水毛刷以適當的力量按在玻璃頂湍，自上而下均勻垂直的洗抹。
3.3汙點較重的部位重點洗抹。
3.4用玻璃刮保持45度角，從上至下，再從左刮右將水刮下，並擦乾玻璃刮上的殘餘水分，一洗一刮連貫進行。
3.5用抹布將玻璃框架擦抹乾淨。
3.6用拖把將地面上的水跡拖乾淨。
4.0注意事項
4.1若有難以除去的汙垢，（新樓第一次清洗較多）可用水塗在表面,用刀片輕輕颳去，再用清潔劑塗在上面,再用清潔劑塗在上面,按上述程式做一遍。
4.2玻璃刮的金屬部分不能刮玻璃,尤其要保護鍍膜玻璃的外塗層。
第二講：瓷磚表面清潔
1.0標準：目視表面乾淨無汙跡、無灰塵、無雜物。
2.0操作步驟
2.1用塵推堆掉表面灰塵。
2.2用剷刀、刀片輕刮表面汙垢、汙漬。
2.3用乾淨拖把擰乾水分，徹底拖抹一遍。
2.4用幹拖把拖幹被淋溼的地面。
3.0注意事項：用剷刀刮除瓷磚表面汙垢時，不要刮壞表面。
第三講：不鏽鋼的清潔和保養
1.0標準：亞光不鏽鋼表面無汙、跡無灰塵，半米內司映出人物影像。鏡面不鏽鋼表面光亮，兩米內能清晰映出人物影像。
2.0操作順序
2.1用乾淨溼毛巾擰乾水分,擦淨不鏽鋼表面。
2.2用乾毛巾擦淨不鏽鋼表面水分。
3.0注意事項
3.1清潔電梯時,防止電梯門開、關造成的意外。
3.2清潔電梯轎廂時,應讓業主先行。
3.3使用乾淨毛巾,防止砂粒劃傷不鏽鋼表面。
第四講：公共衛生間的清潔
1.0標準
1.1天花板、牆角、燈具等目視無灰塵、蜘蛛網。
1.2目視牆壁乾淨,便器潔淨無黃漬。
1.3地面無煙頭、汙漬、積水、紙屑、果皮等。
2.0操作步驟
2.1開啟排風機和門窗通風,用水沖洗大便器,用夾子夾出小便器門的雜物。
2.2清掃地面垃圾,清倒垃圾簍,換新垃圾袋後放回原處。
2.3將潔廁靈倒入水槽內,用廁所刷沾潔廁靈刷洗大、小便器,然後用水衝淨。
2.4用溼毛巾擦洗臺盆、大理石臺面、牆面、門窗、標牌、五金龍關。
2.5用溼毛巾擰乾後擦抹鏡面、窗子玻璃,然後用乾毛巾擦淨鏡面、玻璃,若較髒則按玻璃門、窗、幕牆的清潔程式進行。
2.6用溼拖把拖乾淨地面,然後用幹拖把拖淨地面水漬。
2.7用乾毛巾擦燈具、開關等；用雞毛撣清掃天花板。
3.0注意事項
3.1用潔廁靈時應戴上橡膠手套,防上損傷皮膚。
3.2禁上潔廁靈滴在地面上。
第五講：室外地面等清潔
1.0標準：地面無雜物、積水,無明顯汙漬、泥沙。
2.0操作順序
2.1清掃地面果皮、紙屑、樹葉、菸頭等雜物。
2.2花木、草坪內不易掃除的雜物,用夾子夾出。
2.3用剷刀清除在地面上的口香糖等粘連物。
2.4發現汙水、汙漬、痰跡應隨時清理。
3.0注意事項
3.1大風天氣注意高空墜物。
3.2高溫天氣戴遮陽帽,防止中暑。