質量演講稿(精選19篇)
演講稿以發表意見,表達觀點為主,是為演講而事先準備好的文稿。在發展不斷提速的社會中,演講稿對我們的作用越來越大,還是對演講稿一籌莫展嗎?以下是小編幫大家整理的質量演講稿,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
質量演講稿 篇1
尊敬的領導,同事們:
大家好!
我很榮幸代表後方車間,參加我們公司舉辦的“質量”演講比賽,我演講的題目是《質量意識在心中,產品質量在手中》。這個標題,也許有些“老生常談”了,但是質量對我們企業來說,卻實猶為重要,如果沒有了質量,什麼品牌、發展、競爭一切只不過是空話而已,因此質量是我們企業賴以生存和發展的基石。我們公司在雷總的帶領之下,經過十幾年的披波斬浪走到了今天的輝煌,我們得不驕不傲,加倍珍惜!作為工作在第一線的我們,對產品質量更要有強烈的使命感與責任感!
質量意識在心中――表明質量是由人來控制的。不管在什麼情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質量,而非機器決定質量。因此每位員工對質量要有高度的責任心!質量責任心其一體現在員工的質量態度。比如:發生了質量問題,大部分員工似乎更不願意承認錯誤。因為在潛意識裡,認錯就意味著失敗,認錯代表著要受懲罰,代表著要經濟賠償。為此他們往往只是透過弄虛作假,投機取巧的辦法矇混過關!給質量帶來安全隱患!質量責任心其二體現在員工的質量情感!也就說員工對產品質量要有一個良好的心態,在產品加工過程中,思想要聚中,情感要專注。例如有的車間領導愛在上班時間,為一些瑣事與員工相互推諉,在產品質量上憑著自己的私人關係對員工獎罰不公,這樣只會給員工增加思想包袱,甚至會激起員工對質量的逆反心理。員工沒有好的心情怎麼能產出好質量的產品!這些是因為我們沒有充分的認識到,質量代表著誠信,質量代表著和諧,一個沒有誠信,不和諧的企業,根本無法在激烈的市場競爭中立足。
產品質量在手中――說明產品質量出自每位員工之手。好的產品質量來自員工勤勞的雙手。在產品加工過程中,對每一個產品,每一道工序,要嚴格按圖紙工藝,有條不紋,不厭其煩的做到首檢、自檢、終檢。認真做好6S現場管理,給產品創造一個清潔暢通的壞境,要將每一件產品碼放整齊,不帶一個瑕疵,不留一根毛刺。好的產品質量還來自員工技術的雙手。先進的裝置固然能提高產品質量,但更需員工有先進,精湛的技術水平。我們公司有著一流的數控裝置,它為我們員工的生產減省和方便了許多!我們不能只是允當一個筒單的機械手,只會操作一個筒單的迴圈按扭。我們要認真思考、努力學習、不斷探索,熟練撐握數控裝置的一切操作技能。為此希望我們的員工,用勤勞能幹的雙手,把產品質量再推上一個新臺階!
總之,質量是企業之本,質量是企業的生命。產品質量的保證,光靠某個人力量是遠遠不夠的,需要我們共同努力。對於質量,我們不光要“心動”、“口動”,更重要的是“集體行動”。在工作中融洽好領導同事關係,各個工種要有團結合作、忘我奉獻的工作作風,增強內部凝聚力,為提高技術素質,培養良好的心態,練好我們的手,打造一流的質量!生產出一流的產品!
大家一起努力吧!讓我們的飛寧方向機飛得更高!行得更遠!飛寧人的生活明天會更加美好!
謝謝大家!
質量演講稿 篇2
各位同事:
大家好!
在我們酒店,服務是一個重要的領域,不要認為服務的作用不大,其實現在我們酒店的競爭,除了自身的優勢外,服務的質量也成為了一個關鍵因素,優秀的服務能夠讓客戶感受到不一樣的待遇和體驗,可以說服務以客戶體驗直接掛鉤。
現在各行各業的競爭,也包含了服務的競爭,為什麼現在很多行業都出現瞭如售後服務,疑難解答,或者投訴反饋等來幫助客戶解決問題的渠道。原因是儘可能的讓客戶知道我們的服務是真心實意的,並且也考慮到了客戶的感受,能夠聽客戶的問題,這給客戶的感覺就不一樣,這是一份尊重,更合適一份粘合劑。能夠把客戶與我們之間拉的更近。更好的反饋出不足的地方。
當然服務還有很多大致都是想讓客戶對我們更加認可,而且服務也是一個營銷領域,更是一個業務渠道,良好的服務能夠帶來的效益是極為龐大的。當前我們酒店已經到了一個發展的彎道區,想要在突破,就必須要從服務方面著手,讓客戶明白我們對於工作的負責。
良好的服務質量,不但是酒店發展的必然條件,也是我們酒店必須要重視的領域,但是要提高服務的質量卻需要所有同事共同攜手。之後大家都把質量放在心上才能夠提升我們的服務。那關鍵來了。如何提升服務的質量。其實並沒有多年多難只需要注意一點,細節。
在客戶來的時候,給客戶禮貌問好,露出甜美的微笑,為客戶搬桌椅等等,看似不起眼但是卻能夠讓客戶感到溫暖的事情,就是服務,而且當客戶需要點菜的時候或者有什麼不滿的地方永遠都微笑對待。得到的是榮譽及口碑。為什麼有很多的大型企業能夠越做越大,就是因為注重這一點。
口碑效應是服務帶來的產物,應為我們的服務符合客戶的價值觀,得到客戶的認可我們才能夠收穫到客戶的友誼,當客戶非常喜歡我們酒店的服務,哪怕以後想要用餐第一個想到的也會是我們酒店,在無形中就給我們酒店打響了名氣,這就是服務的魅力,能夠在我們不注意的時候就把酒店的光芒輻射到各個地方。
服務需要不同崗位的所有人員都要做到,比如禮貌,禮儀,和尊重他人,更高的素質素養,這些都能夠讓客戶明白我們酒店是一個優秀的酒店,值得他們信賴,同樣服務也體現在信譽方面,更體現在安全,舒適等等。囊括的範圍還是挺廣的,不要因為服務比較難做就不去做永遠記住我們當前的發展需要大量提升服務質量。
謝謝大家!
質量演講稿 篇3
各位領導,各位同事:
質量是安全的保障,是企業的生命。“質量”不是一個空洞的詞語。腳踏車需要講質量,飛機需要講質量,就連我們日用的小家電也需要講質量,不然的話,我們騎著車子會突然發生事故,小則擦傷拗腳,大則可能會沒了性命;一個小小的部件,因質量不合格,也可能會導致飛機飛不起來,或者可能會把百餘條生命瞬間煙消雲散。朋友,別以為我在故弄玄虛,我是想說:質量問題無處不在,不可迴避。……
大家不常說“質量是企業之本,質量是企業是生命”,而信譽是建立企業形象的關鍵。先輩們用他們“敬業報國,追求卓越”的企業精神,讓我們的企業,走過了艱辛而光輝的XX年的歷程,今天,我作為102車間的一員,讓我有種建設信譽企業強烈的使命感與責任感!
記得日本一位企業家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業,一切取決於人的努力。”作為化工製藥企業,生產過程,質量控制,環環相扣,每個細微環節都需要員工認真敬業的工作,稍有不甚,就會造成事故隱患。尤其作為我們一線員工,如果技術工作不細心,不到位,造成生產質量出現問題,即而有可能導致產品不合格,甚至危及用藥人員生命安全,所以,作為企業員工,我毅然要求自己做到“技術立足,統籌協調”。有句老話:言必行,行必果!為了做到這點,無論多麼具體而繁鎖的小事,我都會鍥而不捨落實到底!因為我知道生產合格的產品,是我刻不容緩的使命!所以儘管生產任務重,讓我忙的不易樂乎,但是為了保證產品質量,我會義無反顧的堅持下去!
當然,質量保證光靠某個人的力量是遠遠不夠的,需要大家共同努力!在生產中我們員工提倡創合格產品的理念,倡導團結合作、忘我奉獻的工作作風,強調增強內部凝聚力!為提高技術素質,對新員工,我們在生產中採取一師帶一徒形式進行培訓,並受到良好的效益。
我想說:知必言,言必行,行必果,是我的工作理念,更是我們全體員工的工作理念!質量意識在我的心中,更在我們全體人員的心中!我們渴望著、並努力著用自己的雙手,打造出宏源化工優質產品。所以,公司。車間。班組一直在培訓我門崗位訓練,當然成績的取得離不開各級領導的大力支援。生產任務剛剛制定,任重道遠,全體員工將一如繼往,以飽滿的熱情,以優質的質量,投入到生產中去!同時,我們相信在公司及車間各級領導的帶領下,在全體員工團結一致的努力拼搏下,達標創優,100%按著標準操作程式完成崗位操作,安全高效生產出合理數量高品質產品。
質量在我心中產品質量在我手中,以質量誠信為榮,以假冒偽劣為恥;樹立質量法制觀念,提高員工質量意識。
質量演講稿 篇4
尊敬的領導,各位親愛的同事:
大家好!
我今天的演講題目是《提升服務質量》。
想必大家聽到這個題目的時候就立馬聯想到了自己身上。服務,是我們服務行業最重要的一個部分,它是我們的門面,也是我們的核心部分。那麼在我們的日常工作中,我們將自己的這一項基本技能運用的怎麼樣了呢?我想,在座的每一位心中都會有一個答案。不管是好還是有待提高,我認為我們都不能驕傲,因為對於服務這一個行業來說,做服務的標準沒有最高,只有更高。所以同事們,不要忘記每天去反省自己,從中思考,然提高自己的服務質量,這才是至關重要的。
在此我想問大家一個問題,你們認為服務應該從哪一部分開始做起呢?也就是說,做服務,我們要首先去哪裡做起。我看到有些同事在說“態度”,還有的同事說了“責任”,這些都沒錯,都是我們做服務工作當中必備的一些事情,但是我認為啊,服務工作最重要的就是要從心出發。很多時候我們總是把客戶當成我們的一個目標,但是大家是否有想過,對方也是一個“人”,我們除了要去達到目的之外,更重要的就是對對方真誠。
人與人之間的聯絡是非常精密的。這也就是為什麼要給最好的第一印象給客戶,因為客戶有自己的感覺,能夠憑著他對我們的感覺進行判斷,所以我們只有從心底裡為對方著想,從而給出一些方案和建議,對方才會更易接納我們,不那麼抗拒我們之間的交流和溝通。這是讓我們和客戶之間破冰的第一點,也就是我們需要從心出發,把最真誠的那一片展現給客戶,畢竟我們也知道,每一個人都希望被真誠對待、認真對待。這是無可厚非的。所以我給大家的建議是,如何提高服務質量,首先先看清楚方向,做好自己的準備工作,這樣接下來的道路才會更加通暢一些,這也是我們能夠繼續進步的首要因素。
服務工作,是一件比較辛苦的工作,這其中我們要忍受很多行業不能忍受的辛苦、辛酸,但是這回報給我們的也是更多的。任何事情,都有利有弊,但是隻要我們堅持自己的原則,堅持自己的方向,我相信這一切都是值得的。所以同事們,今後的服務工作,還需大家努力一把,提升各方面的技能,提高我們的服務質量,為公司打下好的口碑!
我的演講完畢,感謝各位!
質量演講稿 篇5
各位尊敬的領導,親愛的同事:
大家晚上好。我是來自經營辦的xxx。很高興能在“人人講質量、重品質”的九月與大家相聚,今天我要演講的題目是:“視質量為生命,建設精品工程”。
在座的各位都是管理人員,搞管理的都知道這樣一個事實,那就是產品質量的優劣對企業的發展和品牌的形成起著至關重要的作用。產品質量不可靠,企業是沒有發展前途的,很多時候一次質量事故就足以讓這個企業倒閉。我們搞工程的也是這樣,工程建設來不得半點馬虎,在質量上我們要一絲不苟、精益求精,像對待自己的生命一樣做好我們專案上每一個工作,只有這樣我們才能建設精品工程,我們的企業才能發展壯大。
重視質量,從每個人做起。俗話說“一人把關一處安,人人把關穩如山”。我認為質量是由人決定的,我們沒有嚴肅的質量意識,即使再嚴謹的制度、再嚴格的檢驗,也防範不了人心的腐 敗。工程質量要提升,認真的態度是關鍵。作為一名水電人,我們需深知質量控制、環環相扣,每個細微環節都要有認真敬業的工作態度。我們應該知道,工程質量、盈利水平不是一個“省”字能做到的;翫忽職守、投機取巧、偷工減料最終給我們帶來的不是盈利,而是返工、是監理業主不認可、是拿不到市場、是質量安全事故。
我們乾的工程騙不了人,就像對待自己的身體。生活習慣不好、作息不規律、暴飲暴食最後你的身體會對你不負責的態度提出抗議。我們乾的活更是這樣,時間能檢驗一切,即使當時矇混過關了,但最終你不認真的工作態度總會顯露人前。更有甚者,還會造成質量事故。前段時間我們施工局發生的幾起質量事故,究其原因,都是些不起眼的小問題,粗心,處理不及時,溝通不到位,工序處置不當正所謂“千里之堤,潰於蟻穴”。造成這些後果都是 操作細節上的問題,但也正是這些不嚴肅的質量意識決定了勝負。
重視質量,從細節做起。俗話說“細節決定成敗”。大的方向我們要把握,小的細節我們更要重視。技術員設計施工組織方案,從每個細節上考慮施工工序,確保工程效能可靠;質檢員嚴肅責任面上的工作,對每個細節進行檢查,避免不達標的工作影響我們的工程質量;工人們也嚴把質量關,高標準、嚴要求地做好每一個工序;領導不定期的檢查現場,勤指導、頻教育,瞭解生產指揮、簽證驗收等現場基礎工作,促進員工工作質量的穩定與提升。
現在,我們看到,在我們施工局,員工的質量意識都在增強,深知質量比進度更重要。今天的質量是明天的市場;是我們x局做強做大的保證。視質量為生命,才能建設精品工程。這些質量理念已經深深地紮根到我們每個人的工作細節當中。
工程質量是我們施工局的生命,工程質量是x局品牌長久不衰的保證,工程質量也是我們水電人建設一個又一個精品工程的核心動力。視質量為生命,把質量的每個環節融入到我們工作的方方面面,只有這樣,我們的勞動才不會白費,我們的工程才能得到監理、業主的認可,我們的企業才有盈利,我們的品牌才會長久屹立!
謝謝大家!
質量演講稿 篇6
大家,下午好!
我演講的題目是:我的質量我做主!
我是來自塗裝車間gh線的單新廠。我是一名刮車工序的普通員工,日常工作很繁瑣,首先感謝你們給了我這次機會,我覺得這是一個機遇,也是一次挑戰,也是展現自我的大舞臺!我會好好地發展下去,為宇通創造更大的價值! 質量是企業的生命。沒有質量,就沒有市場;沒有市場,企業無法生存與發展。優秀的品質出自優秀的人品。
優秀的產品是優秀的人生產的。質量反映了企業員工的整體素質與能力,體現了企業的管理水平和綜合實力。
我本著“我的質量我負責”的信念和“三不”原則。爭取一次把事情做好、做對!
優秀品質,始於優秀的理念。沒有崇德、協同、鼎新的理念作為生產管理的指導思想,就難以產生優良的品質。不斷創造具有質量、服務和成本綜合優勢的產品是宇通競爭優勢的源泉,不斷培育忠實客戶是宇通事業長青的基礎,不斷提升員工的職業化素養是宇通持續發展的不竭動力。三者的有機結合,構成宇通的核心競爭力。
{所謂質量理念,即是企業透過控制產品生產過程的質量,不斷提升服務品牌知名度和客戶滿意度,強化質量文化建設的思想觀念。譬如,海爾集團的質量理念是“有缺陷的產品就是廢品”、“優秀的產品是優秀的人幹出來的”等。} “優質”。是企業對產品質量所追求的標準,是企業在市場中競爭取勝的法寶。只有優質的產品,才能提升客戶的滿意度和忠誠度,從而贏得客戶的支援與長期合作。品質的提升,以企業的工作質量為前提,以企業的管理水平、技術水平和員工素質為基礎。“優質”是企業對產品和服務質量的要求,更是企業對員工的工作與企業管理水平的追求。優秀的員工創造優質的產品。企業要產出優秀的產品,首先必須堅持“質量是第一競爭力”的觀念,強化質量教育,規範質量管理,建設質量文化,提高員工的質量意識與素質,創造“全員共把質量關”的文化氛圍。
優質源於細節。細節決定成敗。要生產出優質的產品,提升產品的市場競爭
力,務必從細節入手,從源頭抓起,不放過一絲質量缺陷;務必對質量管理和細節管理精益求精。只有當“細節”工作做到完美之時,精品才會產生,品牌樹立的才能更堅定,企業才能更昌盛。
企業的質量文化與公司員工的質量共識成為響應的對比!企業要是想要永久的消除困擾,必須要改變公司的企業文化,從根本上消除造成產品或服務的不符合求要求的原因!
締造宇通品牌,拓展國內、國際市場,成為具有全球影響力的,以客車為主業、適度多元化的產業集團。只有把講究質量放在整個工作的第一位,把它作為的生命來抓,一絲不苟,精益求精,始終保持優質高效,只有這樣,才能在激烈的競爭中立於不敗之地。
最後,衷心希望宇通客車產業能夠早日實現質量方面的更大突破和創新,和國際競爭者站在同一起跑線上,為消費者提供更加令人滿意的客車產品。 我們以崇德、協同、鼎新的核心價值觀共同打造宇能的美好明天! 謝謝大家!我的演講完畢!
質量演講稿 篇7
xxx:
大家好!
食品,是我們每個人身體健康的支撐點,猶如一條潺潺流淌的河,如果人是河流,那麼食品就是這條河的源頭,假如源頭受到了汙染,那麼整條河都會受到汙染。俗話說得好:“國以民為本,民以食為天”是啊,如果不關注食品安全,那麼會直接影響到我們的生活。
不知你是否注意過,學校外小路上的小攤總是人山人海,但是,他們販賣的食品都是“三無”食品,而且,路上揚起的灰塵會汙染食品,這樣,灰塵便隨著食品進入到我們身體的各個角落了。大家買東西時有沒有想過這些食品有沒有生產許可證,這家店有沒有營業執照,食品中有沒有新增防腐劑呢?也許你們只是覺得味道好就吃了,但味道好並不代表著食物它安全,健康啊!
不僅僅是移動小攤販賣的食物不安全,長期吃膨化類食品也不安全,膨化類食品中含有許多食品新增劑,如果長期大量攝入,就會影響到我們的正常飲食。
像小攤上經常販賣的棉花糖中,含有大量的糖分,但有些商家為了節約成本,會使用一種叫做甜蜜素的食品新增劑,來保證食品甜度以及食品風味。
由此可見,食品安全不單單存在於那些移動小攤上,我們平時所喜好的許多零食都會存在一些安全問題,所以,為了我們自身的健康,我向大家提出以下幾點建議:
1、購買食品儘量選擇正規渠道進行購買,不要貪小便宜而購買那些安全沒有保障的食品。
2、購買食品前可以先看看食品的包裝配料表中新增劑的含量。
3、我們要控制自己的口腹之慾,在吃東西前想想食物是否健康。
4、做到良好的膳食搭配,不多吃零食,多吃健康蔬果。
5、堅持每日飲食均衡,保持身體健康。
食品安全需要你我的參與,更需要大家的參與。生命美好從健康做起,身體健康從食品做起,食品安全從你我做起!讓我們攜起手來,為了我們燦爛的將來,為了我們美好的家園而共同努力吧!
質量演講稿 篇8
教師,同學們:
大家好!今日我要與大家分享的是關於食品安全的問題。
俗話說得好:國以民為本,民以食為天。食品是人類生存的第一需要,食品安全直接關係著人民群眾的生活,影響我們每一個人的健康,更關係著子孫後代的幸福和民族的興旺昌盛。不講食品安全,哪怕是一塊豆腐,一根豆芽,都能讓你身體殘缺;不懂食品安全,哪怕是小小的一包鹽,就能中斷免疫系統的正常執行;不要食品安全,哪怕只是小小的一個意念,就能讓生機勃勃的生命處於危險之中。
健康,何等重要!生命,何等珍貴!
一旦我們失去了健康,甚至是失去了寶貴的生命,我們不可能再重來一次。所以我們要時刻維護自我的健康,珍愛自我的生命,而食品安全則是生命健康最有力的保證。
最近我們不斷從報紙、電視中,看到有關食品安全的新聞:南京“冠生園”事件,讓人們望月餅而生畏;三亞的“毒鹹魚”,使我們談“鹹魚”而色變;廣東的“瘦肉精”事件,令我們望肉而怯步;號稱生命殺手的“蘇丹紅”竟出此刻我們最喜歡吃的辣味食品裡;去年8月8日北京地區的福壽螺事件,使131人發病,至今想起來還會讓人膽顫心驚;還有近來的染色饅頭、毒豆芽、蒙牛毒牛奶等事件接二連三地發生,究竟要到什麼時候才停止啊?
應對這一件件讓人觸目驚心,不寒而慄的事件,我們不禁要問:究竟,我們還能吃什麼?我們吃的安全嗎?
上述重大事件都已熟知,可是,你們可曾注意到在我們周圍,劣質食品也正在悄悄地危害著我們的身體健康。
此刻,有很多人還是不關心不注意自我所吃食品是否是安全健康,只想著滿足一時的食慾。我想再一次提醒大家,那些東西不但不衛生,並且在製作過程中,還有可能產生致癌物。作為一名學生,我們有職責維護社會食品安全,從我做起,從點滴做起,瞭解食品衛生安全常識,學習食品質量安全相關的法律法規,監督和揭露危害食品安全的事件和不法分子,傳播食品安全知識,為食品健康盡一份自我的力量。
“以人為本,安全第一”,食品安全需要你我的參與;食品安全需要你我共同的努力。生命的完美從健康做起,身體的健康從食品安全做起,食品的安全從我開始。為了陽光更加燦爛的明天,讓我們從此刻做起吧!
質量演講稿 篇9
xxx:
大家好!
我叫xxx,來自xx質量管理部。今天我要演講的題目是《看,那一抹深藍》。
曾幾何時,我還在溫暖的校園港灣裡徜徉,轉眼間,已離開老師們的庇護許久。從一個熟悉了19年的學業節奏,到現如今踏上新的征程,開始了緊張有序的工作生活,一時間多少會有些茫然、不知所措,好在他們的出現讓我的工作生活中忽然有了一束光亮,啊,那是一抹深藍!
早晨那一排排整齊的做操佇列、中午食堂習以為常的最後入場、深夜那一間間亮如白晝的辦公室,他們一以貫之地付出,一如既往地努力,以可愛的藍精靈形象默默耕耘,守護著產品的質量,堅守著產品的紅線。
從剛剛加入他們開始,我便被深深地折服,也很慶幸能成為他們的一份子,這群人裡有著太多的傳奇:將標準爛熟於心的檢測人員、將工藝引數瞭然於胸的焊接工程師、將實事求是時刻銘記的焊工考試考官、將現場當成第二故鄉的質量青年……太多太多,不勝列舉。
還有那麼一群戴著紅色黨徽的可愛質量人,他們時時刻刻都以黨員的標準嚴格要求著自己。疫情下為了解決遺留問題的逆行者、為了保障生產默默延後手術時間的奉獻者,他們是一群戰士,身體力行地給我們後輩們上著一堂又一堂生動的黨課。他們都是我學習的榜樣,當然,他們也是這支藍精靈隊伍的燈塔,引領著所有人朝著同一個目標前進。沒錯,他們就是那一抹深藍!
眾所周知,質量對應的英文單詞是Quality,在我看來,Q代表著quick快速的,一收到現場的難題便會第一時間積極地去解決、去推進;u代表著united團結的,從疫情期間眾志成城抗疫到做操佇列無冬歷夏的整齊有序,等等這些生活細節中都無不展現著這支隊伍的團結;a代表著active活躍的,新一批青年人的加入為他們注入了新鮮的動力,也給他們的未來增添了無限的可能,而lity恰恰代表著具備這些能力的狀態。這抹深藍一直在努力踐行著他們的口號,他們也將繼續以一抹又一抹深藍的身影出現在公司的每個角落,繼續保持質量人應有的無畏和對工作的熱愛。
當然,這抹深藍還有很多不足,他們也需要更多的成長,需要更多的歷練,但是請大家相信,並給他們時間,他們會以實際行動來迎接考驗,最終給公司交上一份滿意的答卷。
我向你奔赴而來,你就是星辰大海!我,也會成為那一抹深藍……
以上就是我今天演講的全部內容,謝謝大家的聆聽!
質量演講稿 篇10
尊敬的各位領導、在座的各位同仁:
大家好!
我很榮幸在這裡代表迪爾集團有限公司內蒙古天潤化肥專案部參加天潤化肥集團成立以來的第一個“質量月”活動。今年的質量月是國家第21個質量月,經國家質量監督檢驗檢疫總局等7部委研究決定20xx年質量月主題為“抓質量水平提升,促發展方式轉變”。
質量如影隨形,小到生活中的食品安全,大到施工質量建設,都離不開質量的保障,而在市場經濟競爭激烈的今天,質量的競爭更是企業生存發展的生命支援,是企業的無形資產,是企業開啟通向成功大門的鑰匙。“靠質量樹信譽、靠信譽拓市場、靠市場增效益、靠效益求發展”,這一企業生存和發展的生命鏈,已被國內外眾多企業家所共識。對於指導我們技術施工單位來說,把質量視為企業的生命,把工程質量當作市場競爭的法寶,把質量管理作為企業管理的重中之重,因此我們緊緊圍繞天潤化肥集團“樹質量法制觀念、提全員質量意識”這一質量月主題,緊抓工程施工,落實安全生產,確保施工質量。
一、轉變工作作風,多一份細心,少一份粗心;多一份責任,少一分推諉。如果說質量是保障,那麼做好崗位工作就是前提,如果沒有前提的輔助,就沒有硬體的保障。俗話說“工欲善其事、必先利其器”,只有不斷地加強學習,完善自我,熟練技能,在日復一日的勞動中,對自己的崗位責任負責,莫讓一次缺陷從自己手中溜過。
二、認真落實《工程質量管理目標責任書》中有關要求,貫徹並落實《關於學習貫徹國家電力公司(防止電力生產重大事故的二十五項重點要求)的通知》及《關於貫徹落實工程質量十六項反事故措施的通知》,以質量事故和質量通病的防治為核心,結合施工現場的施工質量,加強對檔案的執行力度,完成每一步對建設工程準確的質量跟蹤。
三、在人、機、法三大施工要素中,人的要素是不容忽視的,透過本次“質量月”“抓質量水平提升促發展方式轉變”主題理念的提倡,大力開展合理化建議、技術革新、崗位練兵等群眾性活動,組織一次“反事故”專項檢查,召開一次質量分析會議,開展一次質量問題大討論。在積極開展活動的同時,採用宣傳、培訓、組織教育等多種方式,不斷提高施工人員的質量意識,進而提升現場施工質量。
縱觀中外的企業發展史,不難看出大凡是能夠一直走在世界經濟發展的前端,並在日益激烈的市場競爭中立於不敗之地的成功企業,無一例外的共同特徵都是以質取勝,從而獲得顧客的支援和信賴!這個“質”字包含了企業的產品質量,技術質量,售後服務質量等等,所以說質量是企業賴以生存的源泉,保證質量也就為企業的源源不斷的發展注入了不竭的動力!為使公司實現這一目標,我們從每一部做起,針對現實施工狀況,主動加強質量培訓教育,提高施工質量,時時刻刻將質量銘記於心,那麼我們肯定能夠在這樣一個金璨的9月收穫一個成功的20xx年“質量月”!
質量演講稿 篇11
尊敬的各位領導、在座的各位同仁:
大家好!
“爭一流的質量、創一流的品牌”是我廠快速創業的武器,是我廠不斷髮展壯大,做大做強的法寶,是我廠成為中國最大的鋼球生產專業公司,領航中國鋼球行業的中流砥柱!
“爭一流的質量、創一流的品牌”是我廠在激烈的市場競爭中發展壯大的唯一抉擇。以名牌產品的經濟實力參與國內外市場競爭,是當代經濟執行中的.一個顯著特點,名牌產品不僅反映了一個企業的形象,而且在一定程度上體現了一個國家、一個民族的經濟實力。
創一流的品牌,首先必須爭一流的質量,只要創造高品質、高市場佔有率、能滿足消費者需求的產品,才能提高企業競爭力,才能獲取最大的經濟效益,才能使我們企業永遠立於不敗之地!這是實現質量興廠的百年大計。
我廠提出的質量方針是:預防為主持續改進,一流品牌奉獻社會,優質服務承諾顧客
我廠提出的質量目標是:用零缺陷的理念提高質量,以高精尖的產品滿足客戶,引領中國滾動體發展,20xx年成為“世界三強”。
並在全公司範圍內貫徹零缺陷質量管理理念,以顧客滿意為關注焦點,不斷的持續改進,防錯在前,降低不良質量成本。
我是力星集團的一名員工,一名新時代的青年,我們要弘揚“五四”精神,激發工作熱情,積極發揮先鋒突擊作用,積極發揮聰明才智,積極發揮主觀能動性,為認真貫徹落實質量方針,實現質量目標,投身到企業“爭一流質量、創一流品牌”工作實踐中去!投身到加強質量管理、發展企業生產火熱的戰鬥中去!
思想上要時刻繃緊質量管理這根弦
質量是企業的生命,是企業的前途,產品質量是衡量一個企業生產力發展水平的重要標誌,是衡量一個企業技術經濟水平的一個重要標誌,是衡量一個企業素質的重要標誌!
質量管理是企業經營戰略的核心,是企業管理的中心環節,是企業管理的綱!我們要牢固樹立“質量第一、使用者至上”的思想,要時時刻刻繃緊質量管理這根弦,要把質量放在一切工作的首位,在車間生產的全過程中,在生產的每個環節中,不能有一絲一毫的鬆懈,切切實實地貫徹零缺陷質量管理理念,以顧客滿意為關注焦點,不斷持續改進,防錯在前,降低不良質量成本。
業務上要學習掌握質量管理知識
要搞好質量管理,首先要學習掌握質量管理知識。要懂得質量管理是全面的、是全員的、是全過程的管理。只要是企業的一員,責無旁貸就是質量管理的一個尖兵,就要承擔起質量管理的重任。我不但要以身作則抓好質量管理,而且要發動車間的全員抓緊質量管理。我要學會掌握運用質量管理的知識和工具。要學會運用排列圖法,對產品質量進行定時的統計、分析,對產品的質量情況實行即時監控,;在出現質量缺陷時,要掌握運用因果分析法,從影響質量的“人、機、料、法、環”等五個因素分析,從中找出影響質量的關鍵因素,研究對策,採取措施,從而為實現零缺陷作出更大的努力!
行動上要時刻把牢質量管理關
我要牢記“質量第一”宗旨,立足崗位,堅守崗位,加強質量管理,嚴格貫徹執行操作規程、工藝紀律,努力改進工作質量,促進產品質量的提高。時刻提高警惕,嚴格把好質量關,對上道工序流進的產品嚴格把住關口,發現流入一隻不合格大球,那怕翻個底朝天,都要窮追不捨,決不放過。對本工序生產的每個環節加強質量控制,做到“防患於未然”,消除產生不合格品的種種隱患,加強車間的自檢、互檢、專檢,樹立“下道工序為使用者”的服務思想,把不合格品消滅在萌芽狀態。絕對不能讓一隻不合格鋼球從我們手裡流入下道工序,確保個個產品符合質量標準,只只鋼球使用者滿意!
我們力星人有信心、有膽量、有決心,敢於對不合格品說“不”!敢於對缺陷產品說“不”!
質量演講稿 篇12
尊敬的各位領導、在座的各位同仁:
大家好!
無數知名品牌都向我們展示了這樣一個道理:在高速發展、競爭激烈的社會環境中,一個企業要想求生存、謀發展,必須要用可靠產品贏得使用者的信賴,從而開創一流的品牌和市場。只有這樣,企業才能夠在風雲變幻的市場浪潮中乘風破浪、巍然不倒。
在中國,依靠過硬的產品質量發展壯大的企業當中,海爾可謂獨樹一幟。1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠,員工質量意識非常淡漠。在規模、品牌都絕對劣勢的情況下,海爾提出了自己的質量理念:有缺陷的產品就是廢品!次年4月,在海爾投產的1000臺電冰箱中,檢查出76臺不合格,海爾總裁親自帶頭把有缺陷的冰箱當場砸個粉碎,在場的職工看到自己的勞動果實變成了一堆廢鐵,都流下了羞愧的淚水。職工內心的強烈震撼和領導層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質量問題心存僥倖的劣根。從此員工的質量理念得到了整合,一個斬新的海爾就在這種質量理念中起飛了,經過十幾年的披波斬浪,他們憑藉過硬的產品質量成功地打造出了自己的品牌。我從海爾這件事中體會到了一個企業走向成功的內在因素:那就是質量理念的普及和宣傳正是一個企業發展壯大的前提和根基。
講到這裡,我想起近期轟動全國的長春長生疫苗事件,20xx年7月15號,長春長生被曝出編造疫苗的生產記錄和檢驗記錄,隨意變更工藝引數和裝置,造成疫苗使用者人生安全沒有保障,性質惡劣。7月16日,長生生物釋出召回公告,對涉事批次疫苗進行全面召回。隨後各省疾控中心紛紛宣佈停用此公司涉事相關藥物。經此,長生生物這家生產疫苗的巨頭失去了社會的認同,損失慘重!透過此事我認識到:企業不尊重產品質量,必將為質量付出沉痛代價!
眾泰是一家正處於上升期的國產汽車品牌,在發展過程中同樣面臨著巨大的挑戰。汽車質量安全尤為重要,小到客戶的駕乘體驗,大到對於生命財產的保障,都是影響到客戶對眾泰的認可。因此對於整車質量零缺陷成為公司上下共同的目標。公司也全面展開員工質量意識活動和供應商質量共同提升計劃。
願不久的將來,那些紮實的質量理念和質量措施如源源不斷的活水在我們的工作中奔流不息,讓我們持之以恆地以一流的質量、一流的產品打造屬於眾泰的大國品牌!
質量演講稿 篇13
尊敬的各位領導,各位評委,同志們:
大家好!我是來自質量管理部的。我今天演講的題目是:品質千斤心頭懸
品質,是一個恆久不變的命題,也是任何企業都無法迴避的命題。品質關乎信譽,信譽關乎形象,形象關乎競爭力,競爭力關乎企業能否走得更遠。可見,產品的質量不僅是企業的基本元素,更是企業能否生存壯大的命脈。在我們公司,向來把產品質量當作頭等大事,從來不曾哪怕放鬆過一分一毫。正因為如此,才有了公司的金字招牌,也才有了公司今天的輝煌。
然而,質量問題不可能一蹴而就,更不可能一勞永逸!哪怕一秒鐘的疏忽,就有可能產生嚴重的後果;哪怕一微米的誤差,就有可能造成巨大的損失;哪怕一抬手的放過,就有可能影響企業的信譽。質量之重,重於泰山;質量之險,懸於一線。在質量問題上,我倒是贊成每一位員工都能夠持有“如履薄冰、如臨深淵”的態度,對每一個細節都慎之又慎、嚴之又嚴、細之又細;也許,這才是保證產品質量的唯一可行之路。
縱觀一起起質量事故,沒有哪一起不與忽視細節無關。誤差一微米,眨眨眼就放過去了,導致產品技術規格不達標;少擰一顆羅絲釘,揮揮手就放過去 ……此處隱藏10249個字……遊覽車司機對遊客進行旅遊服務時,熱情規範的文明用語是必不可少的,更重要的是溫馨的安全提示;旅遊車上貼有“請您注意上下車安全”、“請您在車停穩後上下車”的字樣,司機也會在旅遊車每次啟動和停車的時候不厭其煩地告訴遊客,將遊客的安全作為自己的責任,不存在一絲僥倖心理,因為僥倖就是隱患。
我公司快艇部配備有旅遊船,為遊客提供海上游覽服務。遊客在排隊上船前每人配發一件救生衣,穿好後上船就座;快艇部每位駕駛員在工作時也都必須穿著救生衣,否則嚴禁駕駛。在碼頭區域嚴格實行禁菸規定,對於不遵守規定的遊客進行細心的勸阻,對遊客負責對自己負責,在工作中不怕麻煩,注重每一個環節。
此外公司各景區特殊地段都設立了明顯的警示標誌並設有防護欄。景區內配備滅火器材,重點防火區域設定安裝感煙探測器滅火裝置,並定期進行檢修和更換。景區內的各種遊覽設施、遊樂設施、建築設施、電力執行設施等等都進行及時的維修保養,保證了景區的安全運營,也保證了遊客和景區工作人員的安全。另外各景區設定了醫務救助站,配備了醫務人員及常用藥品,能及時有效處理突發事件和意外事故。這種種細節體現了我公司“以人為本、安全第一”質量安全責任理念,而且這種責任理念已融入到公司文化中、員工的工作思維中,由員工傳遞給了遊客。
關於對質量安全的詮釋,我想對於每個公司履行質量安全責任就等於維護企業利益的安全;對於每個人,自覺履行質量安全責任,不僅僅是一種理念,更是一種行動準則;質量安全是我們生活家園真正的“守護神”!我們要從現在做起,從自身做起,共同擔起質量安全的責任,讓質量安全意識紮根腦海,貫徹於我們的工作中,讓安全的警鐘長鳴,讓生命之花燦爛綻放!讓我們高喊:“生命誠可貴,安全價更高!”
謝謝大家!
質量演講稿 篇14
尊敬的領導,各位同事:
大家好!
“質量在我心中,產品在我手中”這個標題也許有些老生常談了,因為現在公司人人都在講質量,提倡提高質量意識,真可謂質量意識遍地開花。那麼今天我也講講我們車間操作人,對質量意識的“心動”與“行動”吧!
質量是安全的保障,是企業的生命,質量並不是一個空洞乏味的詞語。大家常說“質量是企業之本,質量是企業的生命”,而信譽是建立企業形象的關鍵。昨天,我們用“敬業愛崗,追求卓越”的企業精神,讓我們天普走過了艱辛而輝煌的11年曆程。今天我作為真空管車間的一員,讓我有種建設信譽企業強烈的使命感與責任感。
隨著《弟子規》傳統文化的深入車間,更為我們員工點燃了心中的明燈。“言必行,行必果”,為了做到這點,無論多麼具體繁瑣的小事,我們都會鍥而不捨得落實到底。因為我們知道生產合格的產品,是我們刻不容緩的使命。所以儘管生產任務重,讓我們忙得不亦樂乎,但是為了保證產品質量,我們會義無反顧的堅持下去。
當然質量保證光靠某個人是不夠的,需要大家的齊心協力,更需要車間領導的統籌規劃!
在質量月活動中,我們要嚴格執行公司、車間的檔案精神,將指標層層分解,具體抓以下幾個方面的工作:
一、圍繞中心,明確目標,努力奮鬥
在質量月活動中,我們要圍繞質量指標和攻關專案,將指標層層分解,落實到人。腳踏實地,不搞花架子。抓質量,開展針對性的質量指標攻關。針對市場反應的膜色雜而亂的現象,首先要把膜色統一放在首位,實行工段長、工藝員、操作工三位一體的問責制。保證管、單相符,力求出現問題的可追溯性。排氣真空度方面要求值班工段長定時監控,以確保產品的使用壽命。裝置方面做好一專多能的培訓,做好質量管理的傳幫帶。安全方面要求班組嚴肅檢查制度,認真排查隱患。精益化生產和6s管理方面,要緊密圍繞質量目標加強自檢、互檢力度,確保產品的一次合格率,和投入產出率,避免不必要的浪費。
二、強化一專多能培訓,提高員工操作水平
真空管車間是流水線作業,技術水平的高低,關係到產品的質量水平。工種多,備用工少“多一個無處用,少一個無處找”是車間歷來存在的現實。打破這種僵局,我們要採取一專多能的培訓。取消或減少輪休制度,利用停臺關機時間,進行一專多能的培訓,一人多職,永不失業。這樣一來,工資分配得到了保障,員工學習技術的熱情空前高漲。滿足了青年員工愛學習的需求。開拓了員工的視野,樹立了車間的團隊意識,同時更有效的保證了產品質量。
三、大力宣傳,強化員工的質量意識
質量是企業的生命,我們天普能夠發展20多年而經久不衰,得受益於質量效益之路。在質量月活動中,我們要利用各種形式宣傳質量理念。使員工的質量意識再進一步提高。在今後的生產中,我們要不講理由,不講客觀,全力以赴,以最大的努力,做最優質的產品,爭取最好的客戶,為公司創出最好的效益,為公司的發展做出最大的貢獻。
四、以精益化生產和6s管理的標準繼續推動質量的提升
精益化生產和6s管理有一個共同的原則就是:該說的一定要說到,說到的一定要做到,做到的一定要長期堅持,我們每天都要將影響質量的因素,進行分析,細化到每個生產環節。看似細微的地方,往往對質量的提高和工作的順利進行都會起到決定性的作用。
星星之火可以燎原,我們相信藉著質量
管理月的春風,真空管車間的品質會再上一個臺階。我們也將一如既往的秉承和發揚“不怕艱難困苦、勇於奮鬥、樂於奉獻、開拓創新”的精神,適應新的工作環境,熟練掌握先進的生產工藝,和領先的職業技能,用精益生產的工作態度,嚴謹的工作方法,求實的工作作風,系統的工作成效,製造出高品質、高標準的產品,回報公司,在天普發展的大舞臺上實現自我的人生價值。
質量演講稿 篇15
各位領導、各位同事:
大家晚上好!
我是來自執行保障部的江利品,我演講的題目是“提升質量水平,促發展方式轉變。
人為本,質做基。質量之於企業,猶如健康之於人的生命,它是企業發展的靈魂和競爭的核心,關係到企業的盈利與發展;同時關係到消費者的身心健康和我們每一個人的衣食住行。正所謂質量體現素養,素養決定質量,質量決定生存!
在社會經濟高度發達的今天,“質量就是效益”,“質量就是生命” “質量是企業長遠生存的根基。”任何產品都要經受市場無情的考驗。“今天的質量”就是“明天的市場”,只有用合格的產品質量滿足消費者的需求,才有可能不斷的擴大市場的份額,創造出更好的效益,提高企業持續競爭力的優勢。 企業的員工是產品質量的一線情報員,他們熟悉生產過程中的每一個細節,因而增強員工的責任心和認知是提高質量管理水平的重要舉措。有位企業家曾經說過:好的產品是由百分之五十的技術和百分之五十的態度組成的。可見只有我們對產品質量的態度矢志不移,我們的產品才會在激烈的競爭中脫穎而出。
人品決定產品,素質就是質量!人們常說:道德是石,敲出希望之火;道德是火,點燃希望之燈;道德是燈,照亮人生之路;道德是路,引導人們走向燦爛和輝煌。我們中華民族歷
來崇尚道德。無論是以孔子為代表的儒家思想,還是以老子為代表的道家思想,無不以高尚的道德作為他們至高的境界。宋代文人蘇轍就曾寫道:“轍生好為文,思之至深。以為文者氣之所形,然文不可以學而能,氣可以養而至。”這就說明,道德是做人的基本準則。對於我們每一個堯柏人來說,在做好本職工作的同時首先要做一個有道德的人,要注重培養自己的道德觀念,不能只講短期的經濟效益而不計質量得失。同時要注重道德認知,處理好知與行的關係在日常工作中增強道德情感和意志力,始終堅持質量就是政治,質量就是生命,把質量融入血液,用精品成就事業。
一個企業無論他的產品廣告有多麼漂亮,包裝有多麼華麗,但是如果沒有質量,那麼這個企業的生命將會是短暫的,因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給消費者和顧客,很可能會損害消費者的利益,那麼消費者自然就會放棄他。企業要生存和發展下去,首先必須以產品的質量取勝,以高質量的產品樹立起社會上的信譽。
我們要始終把質量放在首位,求質量,更要落實到每一名員工的心中,形成牢固的質量意識;求品質,更要注重細節,從小事做起,要像呵護生命一樣呵護產品的質量。我堅信在我們的精心呵護和拼搏下,抓好質量這條生命線,在生產過程中做到層層把關,點點控制,使我們的企業更加壯大、我們的生活會更加美好!
我的演講完畢,謝謝大家!
質量演講稿 篇16
尊敬的各位領導、各位評委、朋友們:
大家好!
我演講的題目是:發展靠質量。
春華秋實讓我們感覺到歲月如斯,寒暑交替使我們理解了季節輪迴。一次次春花秋月,一次次陰晴圓缺,都昭示著生命的不息前行。無數知名品牌向我們揭示了一個道理:在高速發展、競爭激烈的社會中,企業要想求生存、謀發展,首先就要打造一流的質量、一流的產品,用一流的產品去贏得使用者的青睞和信任,從而開創一流的品牌和市場。只有這樣,企業才能夠實現它的最大價值。一位成功的企業家曾說過:“質量永遠是腦袋上懸著的一把雙刃劍,稍微一鬆口,它就掉下來把你砍死了”。自從1978年開展質量月活動以來,質量從此就關連著我們每個人的生活,每個企業的發展。
大家都知道曾赫赫有名的“三鹿企業”吧,現在他倒閉了,為什麼呢?這不能不引人深思。1992年鄧小平曾說:發展才是硬道理。發展靠什麼呢?————產品質量。一個企業沒有質量就沒有市場,沒有市場哪那來的效益,又從何談發展呢?三鹿就是因為質量出了問題而走向失敗的。我們菸草企業基層應該以什麼樣的質量來贏得發展,來打造一流品牌?我認為應從細節質量、服務質量來談發展。
老子說:“天下難事,必做於易;天下大事,必做於細。”每一個細節都決定著我們工作和事業的成敗與否。就像牢築在萬里長城上的塊塊磚石,磚石堅實則長城千年矗立;又如安裝在太空飛船上的枚枚器件,器件安穩則飛船萬里遨遊。縱溯古今,“成也細節、敗也細節”的經驗教訓,可謂數不勝數!因此,“細節決定成敗”。“細節彰顯輝煌”。菸草人在平凡的工作崗位上,雖然做不出驚天動地的大事,但是,我們可以從小事做起,從嚴、細、實入手,一環緊扣一環,絕不疏忽烤煙生產收購的每一個環節。比如:在烤煙育苗中,嚴格按照《漂浮育苗操作規程》操作,培育出足夠適齡的壯苗;在烤煙移栽過程中,搶抓最佳節令規範移栽;在中耕管理環節中,以科技興煙,不斷提高菸葉的產質量;在烘烤環節,成熟採收,科學烘烤;在收購過程中,嚴格執行微機收購,嚴格執行收購紀律,提高預檢質量,提高等級合格率,兼顧三者利益,靠規範、靠質量來增加效益,發展我們的烤煙事業。
“如果說企業是一片廣闊的土地,優質的服務便是催發種子的養料與水份;如果說企業是湛藍的天空,優質服務便是裝點藍天的白雲和彩虹。”優質服務不是喊出來的,而是做出來的,海爾售後服務一流可以說算得上是家喻戶曉吧。他靠的就是以優質服務來發展壯大,贏得了市場。俗話說“贈人玫瑰,手有餘香。”在我們服務於菸農時多一點微笑,多一份親情,多一句解釋,多一次宣傳,就能得到菸農更多的理解和支援。比如:按烤煙種植面積配備一名輔導員,從而從人員方面保障了對菸農的各項服務;實施戶籍化管理將菸農生產資訊錄入微機,實行ic卡管理,增強資料傳輸的時效性、準確性和通暢性;合同管理是關鍵,管理得好,可使菸農放心種煙,不用當心菸葉交售不掉,可以說是給菸農吃了一顆“定心丸”;每年的配供物資和小額信貸,解決了部分菸農的資金週轉問題和方便菸農,實行機械化耕作和免費農藥的發放,為菸農減輕了勞動力度和技術指導。為菸農購買菸田“保險”,在遇有自然災害時,為菸農經濟損失給予一定的彌補,解決菸農的後顧之憂。收購期間入戶指導預檢熱情周到、耐心細緻,為菸農合理安排次順序,約時定點,批次交售,減少菸農交煙次數和時間,菸農到煙站交煙時,主動的與菸農打聲招呼或遞上一杯熱茶等細小服務,在服務於別人的同時,也使自己的人生得到了昇華,使菸農增強了自發種好菸葉的信心,為企業的發展壯大增強了源泉。
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”。願不久的將來,那些紮紮實實的質量理念和質量措施如源源不斷的活水在我們的烤煙生產線上日夜奔流不息,讓我們持之以恆地以一流的質量、一流的產品打造一流的品牌,並開闢更加廣闊的市場環境,創造更加豐厚的經濟效益,讓今天的質量理念經久不衰、源遠流長!
我的演講完了,謝謝大家!
質量演講稿 篇17
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
酒店想要發展的好,那麼服務是必不可少的,雖然硬體的條件也是不可或缺的,但是做好了服務,很多時候也是會得到很多忠實的客戶,會源源不斷的給我們帶來客流,而如今的情況下,競爭的壓力也是很大,同時客流量也是在減少的情況下,我們更是要去提升我們的服務質量,來把客人留住,為他們更好的服務,去讓酒店的生意做得更好,同時我們也是會有更多的收穫。
提升服務的質量,看起來我們的工作要辛苦一些,對於酒店來說自然是好的,但是其實對於我們來說,也是一種進步,一種提升,我們做服務行業的,如果自己的素質,自己的服務態度是過硬的話,無論是在哪裡工作,都是會得到肯定的,同時作為酒店的一員,只有酒店的客流增加,酒店的營業額提升了,那麼我們的收入才會有提升,並且也是讓我們的服務能力有了更多的進步,現在雖然疫情的影響沒有之前那麼大了,但是出遊的人員其實也是比往年這個時候是減少的,而我們酒店想要有營業的收入,我們想要有業績,那麼只能在服務上去多下功夫,來到的每一個客人,都是要讓他們留下深刻的印象,認可我們的服務,那樣的話,也是會有回頭客,或者給我們做好口碑的宣傳工作。
服務的質量也不是我們口頭說說的,而是要我們去學習,去在實際的一個工作之中去做到的,只有心底清楚如何的去做好服務,同時一些注意的事情也是清楚的,並且在實際給客人服務之中做好了,那麼我們酒店的服務質量才能真的去得到提升,而不是我在這兒說完之後,也是聽聽算了的,之前我們也是做了服務的相關培訓,但我們雖然是學了,也是需要在實際的工作之中去運用到,去讓客人感受到我們酒店溫馨的服務,或許我們的酒店等級不是最好的,我們的硬體裝置也是和很多優秀的酒店是有差距的,但是服務的質量,我們是可以不斷的改善,不斷的去最佳化的。
同事們,讓我們共同的去努力,去一起提升我們酒店的一個服務質量,來讓酒店的業績做得更好,同時也是讓我們的能力是能得到鍛鍊,得到提升的,這樣不但是酒店的業績能有一個提升,我們自己也是會有更大的進步,讓我們都行動起來,去工作之中去做好服務,謝謝!
質量演講稿 篇18
各位領導、評委、同仁:
大家好!
今天我演講的題目是《立足本職,提升服務質量》。
質量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞彙之一,質量是企業的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保障的。我們隨企業風風雨雨走過了十個春秋,在這期間,我們得到了優良的質量帶給我們的實惠和榮譽;也體味到了蹩腳的質量帶給我們的苦果和傷害。質優則實、則榮;質劣則虛、則恥。一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的,任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。 我們都知道質量的內涵很廣,除了我們通常意義上說的產品質量,還有工作質量、生活質量、管理質量、素質質量、就業質量、服務質量等等,我今天要說的就是服務質量。
無論搞高科技還是擦皮鞋;無論是高階管理者還是一般工人,都是間接或直接地為人類或別人服務,只是服務層面不同。服務質量就是服務物件的滿意度或同行認可度,隨著市場經濟的不斷髮展,服務質量越來越成為在市場競爭舞臺中立於不敗之地的根本保證。 我是物流中心成品庫保管員,成品庫的工作就是及時準確的將產品入庫,保管好庫存產品並將產品完好、準確地交付到客戶手中。我的工作性質就是服務,既要服務生產車間,又要向銷售公司和客戶提供服務。既然是輔助性的服務工作,就有個好壞優劣的問題,即服務質量的問題,那麼,如何提高服務質量呢?
我認為: 首先,要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優,則被服務物件滿意度高,其心情則舒暢,相處、合作則會和諧、愉快;反之,則服務物件滿意度低,其心情沮喪、鬱悶,內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務質量的好壞,對內會影響我們部門在公司的形象;對外,則影響公司在行業中及市場上的形象,一旦在行業中和市場上造成不良或惡劣的影響,再想挽回就不是容易的事了,其後果將是自斷前程、自我毀滅。因此,我們必須不斷提高服務質量,以優質的服務贏得聲譽和市場。
其次,要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質,是不可能提供出高質量服務的;沒有這兩樣品德,就會不思進取、敷衍塞責、得過且過;就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團結、影響合作、影響形象。因此,要想有意識地不斷提升服務質量,就必須具備這兩樣品德。
第三,要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性;只有具備大局意識,才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務質量,以及個人及部門甚至公司的形象。只有具備良好的心態,才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態,才會認為為他人提供優質的服務是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態,才能意識到能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。
第四,要加強學習,提高素質,總結經驗,講究藝術。只有不斷地學習,才能提高業務素質,也才會為服務物件提供無差錯的優質服務。只有個人素質過硬,才會贏得服務物件的信賴;才能提高服務物件的滿意度和認可度。沒有過硬的業務知識,再好的態度和再高的激情,也不能使服務物件滿意。在每一次的服務中,我們要善於總結經驗,提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務物件感到舒適和滿意,這需要細心揣摩,好好體會,要經常換位思考,體諒他人的處境和難處。 總之,將庫存產品無差錯地提供給客戶需要的優質服務,構建和諧社會更離不開優質服務,要樹立我為人人服務的思想,要堅定服務光榮的信念。
為了您和大家的滿意,我必須提供優質的服務,為了公司在市場經濟的大潮中立於不敗之地,讓我們攜起手來,共同創造質量,共同打造公司長久的堅不可摧的質量基石。 以上是我的幾點粗淺的認識,請各位領導、評委、同仁批評、指正。
謝謝大家。
質量演講稿 篇19
在座的各位領導和職工朋友們:
大家下午好!首先要感謝“質量月活動”為我們大家提供了這樣一個探討和思索的平臺,讓我們能夠用心去解讀質量對於一個企業的重要意義和對我們每位員工的密切聯絡。
無數知名品牌都向我們展示了這樣一個道理:在高速發展、競爭激烈的社會環境中,一個企業要想求生存、謀發展,首先就要打造一流的質量、一流的產品,用一流的產品去贏得使用者的青睞和信賴,從而開創一流的品牌和市常只有這樣,企業才能夠實現它的最大價值,並給予企業員工更多的物質回報,同時在風雲變幻的市場浪潮中高—瞻遠矚、乘風破浪、披荊斬棘、巍然不倒。
在中國,依靠過硬的產品質量發展壯大的企業當中,青島海爾可謂獨樹一幟。讓我們看一下80年代中期的海爾是如何把質量理念深入人心的:1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠,員工質量意識非常淡漠。在規模、品牌都絕對劣勢的情況下,海爾審時度勢提出了自己的質量理念:有缺陷的產品就是廢品!1985年4月,在海爾投產的1000臺電冰箱中,檢查出76臺不合格,海爾總裁張瑞敏毫不猶豫、親自帶頭把有缺陷的76臺冰箱當場砸了個粉碎,在場的職工看到自己的勞動果實沒有轉化為市場價值而是變成了一堆廢鐵,都流下了羞愧的淚水。職工內心的強烈震撼和領導層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質量問題心存僥倖的劣根。從此員工的質量理念得到了整合,一個斬新的海爾就在這種質量理念中起飛了,經過十幾年的披波斬浪,他們憑藉過硬的產品質量和售後服務質量成功地打造出了自己的品牌價值,並蜚聲海外。今天我們提及質量把關,我不禁又從海爾這件事中深深體會到了一個企業之所以走向成功的內在因素:那就是質量理念的普及和宣傳正是一個企業發展壯大的前提和根基。
講到這裡,我想起了我們公司那些從生產實踐當中提煉出來的、充滿哲理的質量理念:今天的質量,明天的市場;使用者的鈔票是企業的選票;使用者的口碑是企業的金盃;心中有標準,質量在手中。這些質量理念如今已深深地紮根到我們工作的每一個環節和細節當中,今年七月總公司高—瞻遠矚又展開了“質量月活動”,目的就是要以月促年,就是要讓廣大員工形成“天天都是質量日,月月都是質量月,年年都是質量年”的思想狀態,讓我們的質量意識不僅僅是停留在語言中,而是銘刻在我們的頭腦中,視質量為企業的生命、視企業的生命為我們的立身之本將成為我們的生活習慣,這種良好的習慣可以高高托起公司的今天與明天。
然而把理想化為現實,把願望結成果實,還需要集體的努力,眾人的智慧!一位外國企業家說過這樣一句話:沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業,一切取決於人的努力。這是一種深深的憂患意識,常言道“生於憂患,死於安樂”!在質量管理過程中就是要抱著這種憂患意識和“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的態度去狠抓產品質量,莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。因為一個小小的疏忽、一次不夠規範的意外操作都可以讓整個工藝流程造成大面積質量滑坡!因此用心、用腦、用行動做好每一次質量控制我們責無旁貸,作為山東每一位員工就是要永不滿足,追求永無止境,讓生產線上完美無缺的質量把關去接受來自市場的嚴峻考驗!
作為公司的一名宣傳工作人員,我時常可以耳聞目濡那些重要崗位的師傅們對產品質量和工藝控制一絲不苟的精神。我曾經在生產現場看到這樣一些職工:她們每天的任務就是對所有從絡筒機下線的成筒進行分級定等。為確保定等準確無誤,不給使用者造成混等和混支損失,她們對自己高標準、嚴要求,定期進行目光統一和業務訓練,由此練就了一雙被擋車工稱為的“火眼金睛”,任何質量暇疵都逃不過她們犀利的目光,為真正實現使用者無反饋打下了堅實的基矗
還有很多的員工正始終堅持開展“我做一天質量檢查管理員”活動,每個人都進行換位體驗,透過不同的角度和方式去做好質量“四把關”,並爭先恐後爭做“質量無事故、操作零違章、使用者無反辣質量能手。公司上下全面展開員工質量教育培訓,在不同工種、相同工種之間進行操作技術經驗交流。員工們也紛紛開始了自查和討論:我這個崗位有質量隱患嗎?我的工作會對質量造成什麼影響?誰的工作、哪一道工序會影響我?從我做起,應如何提高質量?產品質量是員工們幹出來的,不能僅憑檢驗員去檢驗!在討論中,相互啟發,相互提醒,更多的是深刻的內省和反思。產品質量零缺陷成為公司上下共同的理性思考。
“問渠哪得清如許,為有源頭活水來”。願不久的將來,那些紮紮實實的質量理念和質量措施如源源不斷的活水在我們的生產線上日夜奔流不息,讓我們持之以恆地以一流的質量、一流的產品打造一流的品牌,並開闢更加廣闊的市場環境,創造更加豐厚的經濟效益,讓今天的質量理念經久不衰、源遠流長!感謝大家的支援!