醫院工作人員的演講稿
篇一：護士演講稿
今天我非常高興能在這裡與大家歡聚一堂，一起來歡度這屬於我們的節日——護士節。作為一名護士我感到非常的自豪，因為這是天使的化身，能有機會來佳美做一名佳美的護士我更感驕傲，因為這是品牌的象徵。以前我常聽到朋友說起佳美，當時我並不以為然，我認為他就是一個小小的口腔門診，後來我又聽到很多朋友都在說佳美而且還都去了佳美，我就覺得十分好奇，於是我就去看他去了解他，此時我才明白佳美不止是一個門診而是一家企業還是一家連鎖企業。他是我國最早取得連鎖認證的口腔醫院，他具有雄厚的實力、遠大的發展目標、新穎的經營理念、超前的管理模式、還具有廣泛的影響力。當時我就想要是能在這樣的企業工作那該是件多麼榮幸的事啊！而上蒼卻很照顧我讓我美夢成真。雖然到現在我來佳美還不到兩個月，只是一名試崗護士，但我對工作充滿了熱情、對未來充滿了希望。
2008年是奧運之年是中國年也是我們佳美騰飛的一年，而作為佳美的護士怎樣才能與佳美同步，做一名佳美的優秀護士，是我們應該認真思考也是我們應該做的。做為佳美的護士永遠是帶著微笑的。當一位客人來到我們診所時，我要馬上起身主動為客人開門並將其迎進，微笑的說：“您好，您是要做治療還是來做諮詢”對客人提出的每一個問題都要認真、耐心地解答.
如果客人是要做治療，我則對客人說：“先請我們的醫生為您檢查一下，根據您的情況定一個適合您的治療方案”並將其帶到診療室。到達診室後，我則先介紹說：“這位是給您做治療的劉醫生，我是您的配臺護士我叫李永蓮。”介紹完畢我要馬上準備檢查所需的物品，此時醫學教.育網蒐集整理我要在旁邊認真聽醫生跟顧客談話，在第一時間內瞭解他要做什麼治療，在顧客同意醫生的治療方案後，我馬上準備治療所需的物品並配合醫生有序操作，操作時動作要輕柔、準確、到位讓客人感覺這是一種享受。當治療結束後我則對客人說：“您的治療已經結束請隨我到前臺填一下你的相關資料，付一下您的費用。”當客人填寫完畢後，我要將客人送到門口微笑的說：“請您慢走。”就這樣，我每天重複著我的工作，用我的微笑歡送著每一位客人，生活充滿了色彩。
今天我們再次迎來了 512國際護士節，作為優秀護士代表，我倍感榮幸，請允許我代表全院護士向關心支援護理工作的各位領導表示最誠摯的感謝，向護士姐妹們致以最真誠的祝福。
有關領導找我談話，要我代表優秀護士發言時，我真不知道寫些什麼，我覺得我沒什麼先進可言，只不過我做了應該做的事情，有人提醒我，說：你最成就的成績和最難忘的事情都可以寫。老實說，我每天都有成就，每天都有難忘。因為，我每天都在送走我們治癒的病人，這就是我的成就，這就是我的難忘，每送走一位康復的病人，我就會感到特別的充實，就會體會到護理工作的意義，但這些不是我一個人所能做到的，是我們，是我們所有醫護人員共同努力的結果。前幾天，一位康復的病人臨出院時，帶著一束鮮花送進了我們護士站，我看到，我們護士的笑容比病人的笑容更燦爛。這一剎那，我明白了，獲獎時感覺缺乏的東西，我終於找到了，那就是病人的尊重和理解！有人說，如果世上設有委屈大獎的話，獲獎的人會有一大半是護士，對於這種說法，我無法統計，但也不無道理！病人對醫學的過高期望，總是會與現實出現偏差，自然不滿以及憤恨的情緒就會發洩到護士身上，捱罵也是常事，因為與病人接觸最多的是我們護士，我們需要社會理解與尊重，我們喜歡鮮花，哪怕是一小束!
我來xx醫院已近五年，五年中雖然我沒有什麼可炫耀的業績，但在自己的工作崗位上始終兢兢業業，責任、嚴謹、效率一直是我工作的信條，這五年裡我想無論是從醫院還是我個人而言都是一個逐漸成熟不斷髮展的過程，個個科室都成為了文明視窗、人人代表醫院形象。我想這無不傾盡了醫院每個人的一份心力。我院本著以人為本，優良的醫療質量，優雅的就醫環境，人性化服務，完善的醫療制度，使我們贏得了社會患者的信任和認同。膽大心細，嚴謹細微的工作作風使我們收穫了一面面來自於患者、家屬的錦旗！人非草木，孰能無情，為貧困患者捐款，養老院做義診，去偏遠農村義診健康普查，讓利於民微利的經營方式再次為醫院贏得了很好的口碑。由此，我由衷的想說，今日的聲譽、地位與成績，是我們高層領導戰略決策指導有方，更與咱醫院各個部門成員的辛苦與汗水息息相關，也是社會給我們的回報 !優秀的榮譽不是我個人的，是醫院所有員工的。獲得優秀護士的榮譽，這對我來說，既是醫院對我個人工作能力的肯定，也是我今後工作的一種鼓勵，即是一種榮譽、也是一種壓力、更是一種動力。做為土右旗醫院的一員，我感謝醫院給我這個展現自我的平臺，感謝領導對我的信任和包容，感謝同樣優秀的同事們對我的支援和幫助，以後我將更加努力、與時俱進，展示新的風貌，創造新的業績，以實際行動來報答一切關心和支援我的領導、親人和朋友們，謝謝！
篇二：醫院收費員演講稿
大家好，我叫xxx，是醫院收費處的一名普通收費員。今天我演講的題目是《愛崗敬業造和諧》。
愛崗敬業，這四個字對我們今天在座的各位來說，一定是再熟悉、再簡樸不過了。可怎樣做好這四個字，怎樣讓這四個字切實地體現在我們的工作中，體現在我們的行動中？其實，我們全體收費員一直思考、一直在努力，我們堅守樸素的信念：做好自己的本職工作，用點滴的小事譜寫愛崗敬業促和諧的新篇章。
我們大家都知道，醫院裡占主導地位的是醫生，護士，或許我們在整個醫院中只是一顆小小的螺絲釘，可沒有這些平凡的螺絲釘，能保證得了醫院的靈活運轉嗎？我們醫院的事業蒸蒸日上，也包含了一大批從事收費工作的收費員在平凡的`崗位上默默無聞的付出。
收費處不僅是整個醫院的服務視窗，更是我們樹立行業新形象、展現新風尚的地方。我清晰的認識到我的一言一行、一舉一動都直接影響到醫院的形象。因此，從我走上崗位的那一刻起我就下定決心，無論以後自己的工作能夠達到什麼樣的高度，只要是在醫院的收費崗位上，就要努力做一名優秀的收費人員，時刻鞭策自己在工作中從每一個細節做起,端正收費態度,遵守工作紀律,熟練掌握業務的知識,提高業務技能,發揮團結協作的精神。記得初來乍到之初，為了儘快地熟練業務，我虛心到向同行請教，也從不放過任何可以利用的時間去學習，工夫不負有心人，經過幾個月的努力，我不但養成了良好的職業態度，而且在日常工作生活中,主動團結同事,不以自我為中心,在工作中大家通力合作,團結互助,既創造了良好的工作氛圍,同時也打造了良好的人際關係。我體會到，沒有科室的和諧就沒有我的進步。
大家知道，收費員的工作是單調而枯燥的，日復一日重複著同樣的動作：收錢，打票，找錢......；年復一年重複著同樣的話：“您好，請交費！” ……面對單調，面對枯燥，我們更需要有一種愛崗敬業的精神，更需要有一種“主人翁”的服務意識。也許有的同事會說，我很愛我的崗位，我也有敬業精神，但是面對無理取鬧的患者，一次兩次我還可以微笑對待，次數一多我再愛崗再敬業也微笑不出來了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發生在我們收費處的故事：有一次晚值班，我們的一位同事由於正在辦理出院結算，給一位急診患者辦卡的時間稍長了一點，遭到了這位患者的非常粗暴的指責及漫罵，在整個過程中這位同事沒有替自己辯解一句，始終微笑著向這位患者道歉，而且在接下來的時間裡，當這位患者分別進行檢查和開藥的兩次交費時，她都會耐心地做好流程指引，末了還微笑著問一聲：請問，您是否需要幫助？當這位患者看完病後，找到這位同事要我們科長的電話，事後我們收費員都以為這位患者要投訴我們的同事，可事實正好相反，這位患者親自打電話給我們科長表揚了這位收費員。這件事情給我們全體收費員很大的震動。我們知道，當前的醫療收費工作面臨著一定的社會壓力，但這是與醫患雙方矛盾時有激化的大背景是分不開的，我們逃避不了。要做好收費工作，就意味著在工作中可能會遭受到個別素質低下患者的言語、動作侮辱，特別有時遇到個別不太文雅的患者，用最難聽的話罵不說，甚至還恐嚇一下，那時所有的委屈只能往心裡咽，所有的淚水只能自己吞下去，依舊還會用真誠與他們解釋再解釋。每當遇到這個時刻，我就會想起按規定收費是我們的職責，認真工作是我們的人生信條，不管遇到什麼挫折，都不會改變我們的職責和信條，我們雖然受到個別人粗俗的辱罵，但我們的人格並不會受到貶損，更不會改變我們對收費工作的執著與熱愛。
敬業不代表要加班加點，敬業也不代表要任勞任怨。敬業，是把自己的工作當作一種精神享受和人生體驗，它表現在工作中就是勤奮和主動，就是對工作真正投入。我們每天面對形形色色的患者，工作確實說起來容易做起來難。我是這樣理解敬業的：將心比心，用“心”去理解體諒患者求醫問藥的焦急心情，真誠地為他們送一句祝福，對年輕者微笑一點，對年長者和藹一點，對自大者讓步一點，對困難者幫助一點，對詢問者耐心一點，那一定能夠化解很多不悅，圓滿解決各種問題。我想，和諧不就是這樣創造的嗎？
最後，我借用一段話來結束我今天的演講：“假如不能長成參天大樹做棟樑之材，那不妨做一棵小草為青春獻上一絲新綠；假如不能像海洋一樣用寬廣的胸懷擁抱百川，那不妨做一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；假如不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業的精神為社會和諧的發展做出貢獻呢？”這段不知道出處的話語，我曾不止一次看到。今天，當我再重新體會這段話的含義，聯絡到我的實際工作，便發現它被賦予了更深刻的內涵，那就是愛崗敬業造和諧，其實真的沒有那麼難！
謝謝大家！