實施行動學習計劃的有效工具
行動學習,作為一種革命性的學習模式,儘管在國內企業中的應用才剛剛起步,但它在國外優秀企業中已經得到廣泛應用,並獲得了高度的認可和讚譽。這種模式之所以成功,不僅因其直指參與者所面臨的真實問題(而不是理論),而且在此過程中促進師作為“思維與對話專家”的有效引導,還在於它充分激發和調動了每個參與者自我反思、積極分享、追求創新的熱情。行動學習能夠並行實現三個方面。
針對特定的企業問題找到突破性對策,在反思、分享和行動中,參與者的能力得以迅速提高,在參與者之間形成良好的對話氛圍和關係紐帶。為保證上述目標的實現,高效能的組織和引導至關重要。這其中,應用一些有效的思維與創意引導工具能夠讓行動學習的效果倍增。思維腦圖便是其中最有價值的工具之一。
教室裡,十幾名企業高階主管分成三個小組,正在就“打破邊界,提高企業跨部門協作能力”展開熱烈的研討。促進師(facilitator)並不發表自己的意見,而是認識觀察整個對話過程,並在某些時候出面干預不良的對話方式,引導討論在正確的軌道上前行和深入。大家首先從“企業跨部門協作的問題和現有對策”開始,接著過渡到“反思問題根源”,在原因達成共識之後,促進師引導大家重建解決跨部門協作的心智模式,進而轉入“下一步行動”的討論和確定上。
在每一階段的對話中,主管們透過頭腦風暴的方式找出所有相關因素,如影響跨部門協作的可能原因。接著,大家共同對各個要點進行歸類,再確定出幾個關鍵主題,如“主要原因”。每個小組進行任務劃分,重點研討特定的一、兩個主題。每個小組都會在一張大白紙的中心畫出主題,而後將每個人想到的要點用曲線與主題連線起來。對分歧進行討論,然後每個小組都會畫出一幅獨特的“思維腦圖”。當小組之間分享討論結果時,他們都將自己畫的思維腦圖帖到牆上,所有的`人都來回走動,瞭解其他組的成果,並請對方解釋其中不明白的部分。然後他們展開討論,並進一步完善原有的思路,或是轉換原有的思維視角。最後,整合三個小組的觀點,畫出最後的思維腦圖(如圖)。圖中三個小組對“跨部門協作”障礙與原因分析彙總思維腦圖(分支未標出)
行動學習非常強調思維創新與集思廣義,這正是思維腦圖的優勢所在。導圖用曲線模擬大腦“溝回”,分支線引導人們對正在思考的事物進行清晰歸納與分類;放射狀分支激發大腦的聯想力與發散思維,這是創造力啟動的基礎。此外,“一幅畫勝過千言萬語。”當人們將思考的結果用圖表達出來後,也意味著他們更完整、更清晰的思路,比之用文字語言或口頭語言相互溝通,用思維腦圖進行相互分享與交流,效果會明顯提高。一邊呈現思維腦圖,一邊解釋其中的含義,能夠緊緊吸引大家的注意力,讓對方快速、準確、完整地理解與把握所要表達的內容,並且在此基礎上迅速產生新的聯想和創意。
綜上所述,思維腦圖所具有的影象性、可聯想性和易溝通性使其能夠有效促進行動學習過程的展開,刺激和加速參與者的智慧整合與整合。