客戶經理競聘演講稿範文(通用5篇)
演講稿具有邏輯嚴密,態度明確,觀點鮮明的特點。在不斷進步的社會中,演講稿使用的情況越來越多,為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便,下面是小編為大家整理的客戶經理競聘演講稿範文(通用5篇),歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
客戶經理競聘演講稿1
尊敬的領導、評委、在座的各位同事:
大家好!
我叫xxx,我擬競聘的崗位是銀行某支行大堂客戶經理。現年xx歲,學歷本科,xx年入行,先後在xx辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、xx分理處,歷經銀行通訊員、綜合櫃員、國際業務、辦公室文秘、xx分理處大堂客戶經理、市分行直聘客戶經理等多崗位鍛鍊。曾獲xxx“青年崗位能手”和“xx市先進工作者”等多項榮譽。
面對擬競聘的崗位,我想自身有如下優勢:
第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業務技能作支撐。
20xx年x月至xx月間,我服從組織安排,走上xx分理處大堂客戶經理這個崗位,在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業務能,無論是傳統業務,還是新興業務,力求做到懂原理,會操作,善營銷。
第二:有良好的個人形象,文明的言談舉止作支撐。
大堂客戶經理是我行營業網點的形象大使,在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三:有強烈的事業心,嚴謹的工作作風作支撐。
由於我曾在辦公室從事過文字工作,從而養成了愛思考,勤動筆的習慣,在xx分理處大堂客戶經理這個崗位上,我常結合崗位實際,圍繞優質文明服務、產品營銷等主題書寫了很多建言性文章,其中絕大部分為省市分行網訊所刊用。
尊敬的各位領導、評委及各位同事,如果我有幸再次走上大堂客戶經理這個工作崗位,我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作,當好分理處主任的得力助手,敬業愛崗,力爭百尺竿頭更進一步。
首先是繼續加強學習,提升服務素質。
既要學習經濟、金融知識,又要學習銀行各項業務;既要精於傳統業務,又要學習新興業務。只有不斷加強學習,才能緊跟業務發展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。
其次是繼續當好“六大員”。
即業務引導員、營銷宣傳員、環境清潔員、服務監督員、矛盾調解員、安全檢查員,確保客戶在本網點順心、舒心、開心享受各項金融服務。
第三是繼續做到“四勤”。
即引導客戶辦理業務時腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營銷口勤。
第四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。
眼好就是要在平時工作中善於觀察事物,相機行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好,就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業務中的所談所議,聽到不和諧的聲音,要及時上前溝通,化解矛盾,解決問題。口才好,則能更好營銷我行各項金融產品。五是立足崗位,積極營銷。大堂客戶經理職責歸根結蒂就是服務客戶,促進營銷。因而,我將充分利用大堂客戶經理這一銀行聯絡客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,識別優質客戶,積極營銷我行各項金融產品。
尊敬的各位領導、評委及各位同事,如果我有幸競聘上這個崗位,我將腳踏實地做人,兢兢業業做事,為某銀行xx支行美好的明天勤奮工作,為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。
謝謝大家!
客戶經理競聘演講稿2
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我叫xxx。首先非常感謝領導提供了這樣一個“推薦自己”的機會,我為這次競聘上崗感到非常的高興,在此也感謝各位同事多年來在工作中對我的信任和支援。
20xx年,我走進了中國移動這個大家庭,先後擔任營業廳營業員、重客部客戶經理等職務,現持有高階客戶經理職稱。入司以來,我勤奮求實、努力拼搏,在集團客戶經理崗位上,做出了自己應有的貢獻。在這裡,我並不想過分的誇大自己,也不想毫無原則的貶低自己,我只想透過我的真誠,為大家詮釋一個真實的自己。
今天我競聘的崗位是集團客戶部客戶經理崗位。我清楚地認識到,要成為一名合格的客戶經理實屬不易。透過12年的努力,我在移動公司這個充滿活力且專業的通訊公司,不僅學到了做人的道理,也讓我學到了很多與此崗位相匹配的專業知識和相關業務能力,因此,我認為我有能力勝任這項工作。以下我將用盡量簡短的語言闡述一下理由:
第一、我有較強的溝通協調能力。目前我所從事的工作崗位就是集團客戶經理,
加之與相關部門負責人及工作人員都比較熟悉,我堅信我在公司領導的大力支援下,對於協調與各級政府機關之間的關係,開發潛在使用者資源有著比較優越的先天條件,這對進一步發展公司業務,開發客戶有著非常關鍵且無可替代的積極作用。
第二、我有較強的個人學習能力,能快速的接受新事物。進入移動公司後,
我一直很重視自我學習,自我提升,只有自己業務能力和水平上來了,才能為集團做好服務工作。
如果今天,我能夠得到各位領導和同志們的信任,如願的走上這個崗位上,為此,我計劃從以下幾個方面加強:
首先,我將透過本人在定陶縣當地的人際關係網,在分公司領導的支援下同各級比較生疏的集團單位接洽,爭取使部分純度較高的競爭對手單位都成為我們公司的集團使用者。
其次,隨著國內TD—LTE擴大規模試驗網工作的深入,採用了4GLTE標準中的TD—LTE的第四代移動通訊技術,已經是我們移動公司未來發展的方向。中國移動TD—LTE基站已超50萬個,遠遠3G水平,中國移動將成為世界上最大的TD—LTE4G網路運營商。伴隨著4G智慧手機市場的活躍,我將努力推動4G業務在集團單位的融合發展。
第三,全方位搞好市場調查工作,以獲得市場經營分析的第一手資料。俗話說:“知己知彼,百戰不殆。”透過詳盡的市場調查,進一步掌握已有集團客戶的詳盡情況,發現潛在市場,並針對移動、電信等的實際經營情況,提前做好競爭的準備和應對的措施。
最後我想說的是我是以平常心來參加這次競聘的,無論競聘結果如何,我還是我,如果失敗,我將一如既往地踏實工作,為集體奉獻微薄力量,同時不斷完善自己,充實自己;如果競聘成功,是各位領導和事對我的信任和支援,我會努力工作,不辜負領導的期望。
謝謝大家!
客戶經理競聘演講稿3
尊敬的各位領導、各位同事:
你們好!
我叫xx,今年xx歲,20xx年畢業後應聘進入中國移動xx分公司,20xx—20xx年在營業廳做營業員,20xx—20xx年在營銷四部任業務經理,20xx年至今在集團大客戶工作。在這八年裡我感受到移動大家庭的溫暖,在這裡學會了如何成為一名合格的客戶經理,也在為客戶服務的過程中實現了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高階客戶經理”。
我對高階客戶經理的理解是:客戶經理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯絡,承擔著多方面的職責,客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。
良好的思想道德素質首先要熱愛企業,忠於企業;對待客戶要主動熱情,對於使用者提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務理念,以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂於奉獻的企業精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業的精神,有為公司和客戶負責的責任感;透過恪守道德,塑造客戶經理的自我形象,探索大客戶服務工作規律,創造高效能的工作業績。
客戶經理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養,最主要的是精通移動業務,具有豐富的行動通訊營銷和服務技能,即專業素質。
專業素質:
一要熟悉公司的發展歷史、現狀,發展戰略,公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業務及新業務的使用方法,瞭解銷售渠道及促銷方式,熟知各業務的'辦理流程等。
三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺,瞭解其執行的基本原理和總體狀況,是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場佔有率、競爭對手的情況等所有市場中關於大客戶方面的知識。
四要具有一定的市場營銷知識,客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者,就必須瞭解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務觀念,使客戶真正享受到行動通訊產生的有益效用,積極促使公司完成發展目標和發展戰略。
五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。
坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對於我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,我都會繼續努力,堅持不懈的工作。
謝謝大家
客戶經理競聘演講稿4
尊敬的行領導、各位評委:
下午好!
本人xxx,現年xx歲,中共預備黨員,湘大計算機系軟體專業,大學本科,學士學位,工程師職稱。現在市分行信用卡中心/電子銀行部工作,我競聘的也正是該門部的高階客戶經理。
隨著農行改革不斷的發展和推進,對我們每一位員工提出了更高的要求。我應該主動接受改革的洗禮。高階客戶經理是一份極富挑戰性的崗位,我喜歡挑戰,喜歡去面對未知的領域。我決心以堅定的意志,執著的追求去挖掘人生的價值,勇敢地去接受未來營銷活動中的耙淮翁粽健E┬幸生存、要發展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、對高階客戶經理崗位的認識。
客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式,以市場為導向,以客戶為中心,從客戶需求出發,營銷銀行產品,為客戶提供全方位的金融服務,實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。信用卡/電子銀行業務是我行綜合經營效益的一個新的業務支撐點和新的創收增長點。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負眾望。
二、我的競聘優勢。
1、有較強工作責任心和進取心。
入行以來我先後從事過會計、信貸、科技和產品經理等崗位的工作,始終做到幹一行愛一行,對待工作認真負責,曾多次獲得省、市先進工作者榮譽獎勵,其中20xx、20xx、20xx連續三年被評為全省科技工作先進個人,20xx年年度考核為出色。我總覺得作為年青人總該有點追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦幹加實幹,全面奉獻自己,才能不辱使命。
2、我有勝任該崗位的能力。
信用卡中心/電子銀行部的高階客戶經理的核心職責信用卡和電子銀行業務營銷方案的制定和參與實施,以及該業務的市場調研、對外宣傳、客戶的拓展和維護等工作,而我正具備這樣的能力。首先,我精通計算機,非常熟悉信用卡和電子銀行管理制度和操作規程。
其次,在現崗位工作一年多的時間裡,經常到基層進行市場調研和業務宣傳,制定了電子銀行管理制度和考核辦法,同時,多次參與制定了信用卡/電子銀行營銷活動方案,比如20xx年的迎國慶網銀“送K寶,有好禮”促銷活動方案,今年的信用卡/電子銀行“春天行動”、“夏日激情”、“攻堅克難”營銷方案和考核辦法,“體驗金e順”營銷宣傳大聯動和“手機銀行營銷月”活動方案、“金e順”走進校園電子銀行業務營銷宣傳活動方案、轉賬電話營銷競賽活動方案,永州網路有線公司電子渠道代繳收視費的營銷、測試和上線工作,以及剛下發的銀企對賬競賽活動方案,還參與撰寫了《中國農業銀行永州市分行電子銀行業務三年(20xx—20xx年)發展規劃》。
第三,積極做好電子銀行售後服務工作,我曾11次為8家企業客戶上門服務,QQ中有24個企業財務主管好友,經常透過QQ為他們解答使用企業網銀遇到的各種問題。總之,我完全具備制定信用卡和電子銀行營銷方案、拓展和維護客戶的能力和經驗。
三、具體措施。
如果我競聘成功,我要採取的措施就是“練好“3456”內功,大力拓展信用卡和電子銀行”。
“3”指提升“三個認識”,優先發展信用卡/電子銀行業務。發展信用卡/電子銀行業務是提升綜合競爭力的需要、是網點轉型的助推器、是最佳化收入的突破口。今天不能“卡”住客戶、不能網住客戶,明天註定無戶可“卡”、無戶可“網”。
“4”指做好“四個結合”,統籌發展信用卡/電子銀行業務。一是內外結合,由內而外,加強宣傳,快速發展;二是公私結合,以公帶私,以私促公,交叉發展;三是高低結合,焊牢高階,分流低端,精準發展;四是長短結合借長助短,互相促進,全面發展。在此,我倡議,從今日起,所有農行員工都不要到櫃檯上去辦理業務,而是使用銀行卡,透過網上銀行、ATM等自助渠道來辦理各類業務。
“5”指做到“五個必訪”,有效發展信用卡/電子銀行業務。客戶申請要親訪、證書啟用要面訪、貴賓客戶要禮訪、異常變動要電訪、過年過年要回訪。透過“五訪”,確保發展一個、維護一個、鞏固一個、帶動一片,做到拓展新客戶、維護優質客戶、喚醒睡眠戶、啟用不動戶,最終保證有效發展信用卡/電子銀行業務。
“6”指把好“六道嚴關”,健康發展信用卡/電子銀行業務。即落實受理關、嚴守稽核關、規範發放關、嚴格啟用關、做好提示關、辦好演示關。把好這“六道嚴關”,就嚴控了風險,保護了客戶,也保護了自己。
我的演講快結束了,坦誠地說,我在乎每一次的競聘結果,渴望參與能夠成功,但我知道,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業。如果這次競聘成功,我將嚴格履行自己的諾言。如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在今後的工作中加倍學習,與其他員工一道為農行的事業努力工作。最後,以一副對聯來結束我的演講,上聯是“勝固可喜,寵辱不驚看花開”,下聯是“敗亦無悔,勤勉盡職不氣餒”,橫批是“朝氣蓬勃”。
謝謝大家!
客戶經理競聘演講稿5
尊敬的公司領導:
大家好!
20xx年過去,邁進20xx年,在這辭舊迎新的時刻,面對充滿生機和活力、挑戰和希望並存的偉大時代,看著我們聯通合肥分公司業務日新月異的蓬勃發展,取得一個又一個偉大的勝利,我覺得作為一名公司員工,要樹立遠大志向,為聯通合肥分公司的健康、持續發展,做出新的成績,貢獻自己的全部力量。為此,特要求競聘政企客戶經理,有關競聘情況報告如下:
一、取得的主要工作業績
本人於20xx年10月進入公司,分配在大客戶部從事大客戶的維護和服務工作,後公司成立四區營銷中心,我被調入xx區營銷中心從事銷售工作。20xx年10月合肥分公司成立集團客戶部,從四區三縣抽調人員,我有幸加入其中,一直在該部門工作至今。我參加工作以來,加強學習,努力工作,積極開啟營銷局面,取得了良好的工作業績,獲得公司領導的肯定與客戶的滿意。由是,20xx年被評為部門優秀員工,20xx年獲得校園活動突出個人獎,同年被評為公司優秀員工,20xx年參加安徽聯通集團客戶經理技能培訓,以優秀成績准予結業,20xx年1月至10月,我出賬收入達到523263.2元。
二、對政企客戶經理崗位的認識
政企客戶經理對發展公司業務,提高公司經濟效益,具有重要作用,我充分認識政企客戶經理崗位的重要性,具有堅定工作信心,去開闢各項業務。同時,我工作已有10年,經驗豐富,加上性格活潑,熱情大方,善於交際,能夠做好政企客戶經理工作,並取得良好工作業績。
三、競聘成功後的工作思路及打算
1、抓好自身建設。
我要根據政企客戶經理的崗位職責與工作任務,認真學習,努力實踐,提高自己的業務工作技能,以新時期“政治強、業務精、善管理”的標準嚴格要求自己,做到愛崗敬業、履行職責,做一名優秀的政企客戶經理。
2、做好服務工作。
做好政企客戶經理工作,關鍵是要服務好客戶。我要注重綜合知識的積累,認真學習公司業務操作流程、相關制度以及如何與客戶溝通交流的技巧,用專業取信客戶。我要全面瞭解客戶,針對不同的客戶,不同的性格和不同的服務需求施以不同的營銷策略,務必爭取到客戶。我要充分尊重客戶,維護客戶,為客戶提供最優的服務,用真誠贏得客戶。我要不知疲憊地奔走,上下游說,攻堡壘,守陣地,用自己的執著攬住客戶。透過這些服務工作,實現自己的工作目標。
3、交出滿意答卷。
作為一名政企客戶經理,我要在服務客戶,提高服務質量上做出新成績、新貢獻,努力獲得客戶的滿意。同時,我要訂立自己的工作目標,一是堅決完成公司佈置下達我的工作任務,爭取超額完成;二是在20xx年度,我出賬收入要達到 萬元;以自己的頑強拼搏、辛勤努力,向公司交出一份滿意的答卷。
以上是我競聘政企客戶經理的報告,望公司根據我的決心和實際情況予以批准,我不勝感激萬分。
謝謝大家!