4d卓越團隊讀書心得體會
當我們受到啟發,對生活有了新的感悟時,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記於心,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那麼如何寫心得體會才能更有感染力呢?下面是小編幫大家整理的4d卓越團隊讀書心得體會,希望能夠幫助到大家。
4d卓越團隊讀書心得體會1
《4D卓越團隊》讀書筆記--第十二章“感激”
1.特蕾莎修女說:“世界上,人們對愛與感激的飢渴遠遠大於對面包的渴望。”
2.帕累托法則告訴我們2-6-2,原則,所以對於6的研究,到底他們需要什麼?不只是錢
3.“我放棄這個婚姻是因為我感受不到被愛。”作者用自己第一次離婚的時候對前妻說的話,來闡述“你在滿足誰的需要?”即,當我們只顧自己的需求而忽略他人的需求,會導致什麼結果,在婚姻上,或許就是離婚。他的前妻,把他看做一個值得依賴的父親和掙錢養家的男人,而既不知道也不關心他在工作中都做了什麼。(現在一個人生活獨了的大齡男女,可能恰好被這點選中。)
4.我們在談論感激時,人們首先最關心的通常是“他是真誠的嗎?”
5.“真誠在你學會拿他撒謊時最有效”。所以怎麼體現真誠呢?最有效表達感激的方式就是先體驗感激!不知感恩始終都是一種弱點,我從未見過一個真正有能力的人會忘恩負義。(去年此時,我每天堅持感謝三個人,堅持了一個月多,當時還引起一些教練效仿。但是今年我決定每天認真地感謝自己的一個優點,給自己補補鈣)
6.習慣性感激可以延年益壽。一個小秘密,感激在商業中其實就是愛的代名詞。
7.掌握感激的技巧HAPPS習慣--真誠--及時--適度--具體
8.感激形式,必須與感激者的個性特點一致,也必須與組織機構的文化一致。(很多時候,我見到一些教練,在表達的時候,這兩點需要提高,可以理解這是最開始的時候,還不熟練;有的資歷長一些的,開始做到了和自己的個性特點一致,但是第三點,如何和對方的文化一致,這個真的是值得敏感察覺的)
9.911事件時,很多人在死去的人們耳邊說許多他們生前渴望聽到的話,給人一個啟示:現在就對你非常在乎的人表達你的感激,不要等待。(這點,真的很難,在我家庭裡,缺少這個習慣,所以大家都開不了口,我想很多組織和家庭也是如此,那麼該怎麼辦呢?我思考到的辦法是,找到一個第三方來啟動這個習慣,但是這點對於組織容易,對家庭難。如果沒有第三方,可能就需要從某個成員開始,打破過去的桎梏,而走上新路,但是這是很挑戰的,很多人做過,又放棄。或許這源於需要持續的能量補充!)
10.鍛鍊感激肌肉,這個部分,講了上面我的問題的答案。接受感激往往比表達感激更加困難,所以當一個人試圖開始一項新的做法的時候,其他人需要提升的是大方地接受他人對你的感激。這又怎麼可以得來呢?工作坊?真的有時候,第三方是不可替代的。
11.情緒和思想,往往是一個人的感性和理性的兩個對立面。該怎麼把它們統一起來,在143頁的這個圖,非常好的闡述了邏輯。所以讀書中,愈發感覺到查理是一個很敏感(感性)的人,但是也很思維嚴謹(邏輯),這點我們有些相似,正是這種共同性,使得讀起來很興奮。
12.過度批評使得團隊陷入惡性迴圈、感激使團隊重獲高績效。作者舉了NASA的例子,我則想起搜門網這兩年的變化,非常真實的存在著。這說明什麼呢?說明很多領導需要教練,很多組織也需要工作坊這個方式來幫到大家。
13.和難處的人相處,感激的感覺太難培養了,甚至有時候你想痛扁他。這時候該怎麼辦呢?體驗滿足的心態,能夠讓我們心底充滿正的溫暖的力量去應對,這和我前面提到的給自己每天補鈣,或許是一個原理。作者在這個部分,舉了一個例子,他給朋友準備了紅帶香檳,並沒有留下名字,但是朋友打電話過來並忍不住大笑。他們建立起來一個能量的正迴圈。
14.更深的問題是,很多時候當你想做一些事,類似紅帶香檳,會考慮開支等機會成本,這種想法會阻礙你的行動。所以作者,問自己:“因為這筆旅行開支,我和太太有什麼需要的東西不能再買了嗎?由於送了兩箱香檳給隆恩,因為我們就不能購買什麼了嗎?對於我和太太,答案是沒有,因此,這些禮物的成本是0.”
15.上面作者的自問自答,很真實地解決了很多人心裡的問題---不要計較一些小的東西,努力去體驗和創造那些滿足的狀態,這樣生活裡才有陽光!我想很多老一輩的人,包括我父親特別應該學習這些,因為他們過過窮日子,所以任何事情都精打細算,但是,或許就在這些裡面,失去了大的格局,而最可怕的是,這些會影響到下一代的思維。
16.如果你不能有格局地思考,就不會有行動,最後日子也不會體面,所以,讓我們“做”出不同,換一個適合於新時代的新方式!
4d卓越團隊讀書心得體會2
書本作者曾經在美國宇航局工作,後來研究出來4d方法後開始在美國宇航局及其承包商進行了推廣,取得了卓越的成就。
4d應該是一種方法論來幫助團隊成功的典型應用方法,出發點在個人和團隊,落實在團隊個人領導和與客戶相處上。
4d是一個四象維度,第一到第四象分別是:展望、培養、包容、指導,展望和包容相互對立,培養與指導相互對立,任何一個象限維度的領導者都可以成功,但是最少要包含2個以上象限特長,最好包含四象限能力,更加容易成功。
4個維度的基本介紹
1)展望維度:
代表色:藍色。奔向理想和願景使命,科研,方向,期待,自由,有才幹,願意花錢和時間實現某個願望等,在執行上時間和預算非常可能超支,如果預算不足可能失去方向,經常發生要資源情況。
2)培養維度:
代表色:綠色。關注成長,關注團隊成長,公司成長,關注過程,感激,誠實互信,理解,願意花錢和時間培養個人、團隊能力等,在執行上時間和預算可能超支。
3)包容維度:
代表色:黃色。關注團隊和諧氛圍,包容不同的意見組合,關注執行的覆蓋面,溝通交流。執行上可能過於民主導致力量分散導致不能如期完成。
4)指導維度
代表色:橙色。關注我能,最終結果,關注關鍵點,關注最終預算和時間,關注過程是否按照既定計劃執行,通常忽視培養維度,在展望上通常是做過類似事情的人。典型的以結果為導向的執行指導,是通往成功機率最高的型別維度。把錢花在如何達成的方向上,一般能如期完成工作,如果預算不足可能會失去工作動力。
個人、團隊、群體、客戶也有這4個維度,維度接近的群體總是容易取得共識,從而合作,在客戶公關上我們要考慮客戶的維度是那些,儘量向客戶維度看齊,然後在管理者上,我們儘量使用指導維度來實現。
4D評估的八種行為
1)綠色:表達真誠感激、關注共同利益
2)黃色:適度包容他人、信守所有約定
3)藍色:基於現實的'樂觀、百分百投入
4)橙色:避免職責和抱怨、理清角色、責任和授權
4d各個維度AMBR(attention mindset behavior result關注點、心態、行為、結果)
1)綠色:
關注點:自然的關注人們的需要以及共同的價值
心態:服務他人、家庭、宗教以及新年
行為:支援他人獲得快樂與成功
結果:在不損害他人的情況下取得成功。
4d指導型與單一比較:
a:理想主義、慈悲、熱心、感受他人的感受、崇高價值觀、崇高的目標
b:受害者、過度敏感、非理性、過度情緒化、愛批判、不切實際
2)黃色:
關注點:自然地參與團隊合作,與人建立關係
心態:我們來到這裡就是為了相互合作
行為:促進團隊運作與合作
結果:因和諧而成功
4d指導型與單一比較:
a:有同情心、信任他人、團隊建設者、忠誠、友好、有合作精神
b:拯救、自我貶低、害怕衝突、過度服從、需要認可、壓抑觀點
3)藍色:
關注點:很自然地注意想法、概念,而且要做到最好
心態:新穎的遠大構想很重要
行為:有想法,而且宣傳自己的想法(很多時候由於太快,以至於他人無法作出回應)
結果:因卓越而和創新而成功
4d指導型與單一比較:
a:夢想者、能創新、好奇、善分析、聰明、獨立
b:有理性、變化無常、好爭辯、好批評、自作聰明、不服從權威
4)橙色:
關注點:很自然的關注人物、流程和確定性
心態:對工作由計劃,並且按計劃實施
行為:執行中態度嚴謹,遵守紀律
結果:因有流程和始終一致而成功
4d指導型與單一比較:
a:負責任、有序、一絲不苟、可靠、有邏輯、專注任務
b:只在他人、不靈活、愛批判、愛控制、思想保守、不敏感
4d文化價值觀
1)綠色:
兼顧每位成員的價值觀
價值觀:普遍的、社會的精神價值觀
願景:體現出價值觀才是成功
包容:依據組織結構的價值觀而定
組織結構:向某個方向傾斜
2)黃色:
兼顧群關係的需要
價值觀:合作、謙恭、和諧
願景:透過集體努力取得成功
包容:人際關係最重要
組織結構:各個點都有交流溝通
3)藍色:
兼顧個體專家的需要
價值觀:自由、智力超群、做到最好
願景:透過技術卓越取得成功
包容:技術領域取得成就
組織結構:個體引領組織
4)橙色:
兼顧管理層的需要
價值觀:控制、預見性、紀律、效率
願景:透過戰略和執行力取得成功
包容:傾向於等級化
組織結構:等級化和部門塊化分明
維度轉換,不同時期,個人、團隊需要在不同階段作出改變。展望、培養、包容、指導之間相互轉換,以接近適應客戶或者市場AMBR。
4D齊備運轉自然,大成可行也,落實學習四部曲必然能掌握
4d卓越團隊讀書心得體會3
《4D卓越團隊》讀書筆記--第十章“故事情節”
1.心態,可以簡化為兩大可以管理的要素:思想和情緒。大腦皮層部分啟動並管理我們的思想,情感恰恰相反,是我們身體的感官感受
2.“”愚蠢的定義就是,重複做同樣的事卻期待不同的結果。“
3.這裡面就有一個例子:很多聰明的人在思想層面懂得,但是卻做不出來,總是重複”愚蠢“,是因為情感沒有到位,”應該“就是這麼產生的
4.什麼是故事情節?”領導人主要透過他們講述的故事來成就他們的領導力。“
”故事“--講述真實發生或虛構的事情,帶有告知或說服的意圖
”事實“--毋庸置疑
”故事情節“--看上去似乎是真實的思想或表達,但實際上是值得推敲的
5.所以,我們表達的大部分思想只是故事情節,它並一定是真實的,或者對我們來說是真實的,而對他人未必。
(這個故事情節,和潛意識的形成是有關係的)
6.世界宗教是事實還是故事情節?不同的宗教的信徒會產生激烈的衝突。所以,宗教一定是存在汙染或誤解的,它們的共性才是重要的
7.作者用NASA的一個例子,來闡述我們習慣於揣測別人的動機,但是卻沒有去問問到底對方的意圖,心理學上揣測,是一種投射
8.如何管理”故事情節“?AMBR
A--鑑別故事情節是紅色還是綠色,這裡的紅色指的是影響績效的,綠色則是產生高績效的
M--你和你的團隊需要什麼樣的綠色故事情節,才能表現良好
B--只講出這個綠色的故事情節
R--認真管理團隊背景,從而提升績效
這裡作者舉了一個例子”提高品質意味著提高成本“vs”提高品質是降低成本的最好方式“
9.最最重要的是將紅色故事情節轉化為綠色
10.技術團隊中因為人們的文化大都是藍色,所以,容易發生爭論,爭論的言語是一種現象,它們不一定是紅色的故事情節,該怎麼理解和應對很重要!這時候也不能沉默,也不能爭論,那該怎麼辦。”假如我們按你說的做,會得到什麼樣的結果呢?“
11.123頁的”事實面前避免爭論“這個很有啟發
12.總結:
我們要時刻注意自己的想法是紅色的還是綠色的,這個對我啟發非常大,有一類人,例如我,習慣於找尋事情背後的原因和原理,這也就很容易不覺中就陷入理智者的角色,然後轉化為受害者和指責者,如果這些事是屬於影響圈之外的,就會佔據時間和精力,但是對結果來說,得不償失,意義不大。所以,從前幾天開始,我注意提醒自己這是啥色,然後轉一個。
另外當別人講話的時候,我們不要輕易去判斷這就是紅色的故事情節,因為這可能就是投射,需要傾聽,理解對方的真正意圖。(我發現一些教練就沒這個領會,所以,常很快給別人貼標籤,又愚蠢又執著,不過很可愛,這是成長的必經之路,我一直在和她們努力接觸,一起去研究各種感受和背後的原因,這就是修煉?)
但是,為什麼人們會產生不少的紅色故事情節呢?從外部來說,這就是第五力的影響,環境會有影響,從內部來說,是因為人們內心的正性質力量不充足,所以,這就找到了解決的辦法。