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公司培訓方案

公司培訓方案

  一、什麼是方案

  方案是計劃中內容最為複雜的一種。由於一些具有某種職能的具體工作比較複雜,不作全面部署不足以說明問題,因而公文內容構成勢必要繁瑣一些,一般有指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等專案。

  方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“檔案頭”形式下發,所以不用落款,只有標題和正文三部分內容。

  1、標題

  方案的標題有兩種寫法:一個是“三要素”寫法,即由發文機關、計劃內容和文種三部分組成,如《北華大學五年發展規劃總體方案》;一個是“兩要素”寫法,即省略發文機關,但這個發文機關必須在領頭的“批示性通知”(檔案頭)的標題中體現出來,如《治理採掘工業危機,實現良性迴圈方案》。成文時間,為鄭重起見,方案的成文時間一般不省略,而且要注在標題下。

  2、正文

  方案的正文一般有兩種寫法:一是常規寫法,即按“指導方針”、“主要目標(重點)”、“實施步驟”、“政策措施”及“要求”幾個部分來寫,這個較固定的程式適合於一般常規性單項工作;二是變項寫法,即根據實際需要加項或減項的寫法,適合於特殊性的單項工作。但不管哪種寫法,“主要目標”、“實施步驟”、“政策措施”這三項必不可少的,實際寫作時的稱呼可以不同,如把“主要目標”稱為“目標和任務”或“目標和對策”等,把“政策措施”稱為“實施辦法”或“組織措施”等。在“主要目標”一項中,一般還要分總體目標和具體目標;“實施步驟”一般還要分基本步驟或階段和關鍵步驟,關鍵步驟裡還有重點工作專案;“政策措施”的內容裡一般還要分“政策保證”、“組織保證”和“具體措施”等。

  方案也可以是下級或具體責任人為落實和實施某項具體工作而形成的檔案,然後報上級或主管領導批准實施。寫法要求同上。

  二、公司培訓方案(精選13篇)

  為確保事情或工作高質量高水平開展,時常需要預先制定一份周密的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編收集整理的公司培訓方案(精選13篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

  公司培訓方案1

  新員工進入工作崗位後,需要一個從感性認識到理性認識的過程,為了加速員工成長,發掘員工潛力,滿足企業人力資源發展需要特制訂本方案。

  一、適用範圍

  本方案適用於經過企業入職培訓,考試合格的新入廠職工。

  二、定義

  崗前培訓是指新員工被分配到指定部門後,為滿足崗位需求所進行的應知應會培訓。

  三、培訓目標

  (一)熟悉認同企業管理理念,掌握崗位相關的制度、流程等,遵守員工日常行為規範。

  (二)瞭解和挖掘員工特長與潛質,為員工個人發展,培養一專多能的人才提供平臺,為建立人崗適配的管理模式提供參考依據。

  (三)滿足崗位任職資格要求,具備崗位基本技能,能夠獨立完成所在崗位要求的工作任務。

  四、培訓內容

  (一)理論培訓

  理論培訓包括部門管理規範,生產、工藝、裝置、安全、6S等管理制度,崗前應知應會理論知識學習。

  (二)輪崗實習

  輪崗實習是指讓新員工在不同崗位上進行實踐鍛鍊學習。主要內容是崗位應知應會知識,裝置操作基本技能和生產、工藝流程和標準。

  五、培訓方法

  崗前培訓由新員工所在部門具體實施,人力資源部負責過程管理和綜合評審。

  理論培訓由員工所在部門指定兼職培訓師或相關專業、領域的人員擔任講師進行授課,學習結束後,進行理論知識考試。

  輪崗實習採取導師制,員工每輪換到一個崗位後,由部門負責人委派一名人員作為負責導師,簽訂培訓協議。每個崗位輪換培訓結束後,由導師和部門負責人進行鑑定。

  六、培訓時間

  新入廠員工崗前培訓時間為6個月,特殊情況下可適當延長或縮短。

  七、管理要求

  (一)接收新員工部門需按照本辦法的相關要求制定部門級新員工培訓方案。方案在新員工崗前培訓開始前,報人力資源部稽核備案。稽核通過後,方可施行。

  (二)部門級新員工培訓方案須包括以下內容:

  1、理論培訓內容,考核驗證方式與標準。

  2、輪換崗位、實習時間、實習內容,考核驗證方式與標準。

  3、培訓計劃安排表

  4、輪崗授權協議書

  5、輪崗實習鑑定表

  (三)部門需建立每位員工的培訓檔案,記錄員工在崗前培訓的學習內容,成績等資訊。

  (四)崗前培訓是使新員工快速適應企業管理和勝任崗位工作的重要途徑,請各部門高度重視,結合自身實際,做好新員工的崗前培訓工作,切實為企業培養、輸送更多的優質人才。

  公司培訓方案2

  目的

  本方案屬於新員工入職制度之一,在於幫助新入職員工快速溶入公司企業文化, 樹立統一的企業價值觀念,行為模式,瞭解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

  培訓所需要的態度和培訓的意義

  1、培訓的態度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記住:哪怕最“爛”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發現最有價值的“鑽石”,關鍵在於你是否:用心學習,態度積極。

  心若改變,你的態度跟著改變。

  態度改變,你的習慣跟著改變。

  習慣改變,你的性格跟著改變。

  性格改變,你的人生跟著改變。

  2、培訓的意義:

  (1)掌握相應的工作技能、職業道德,從而勝任工作。

  (2) 可學到新的知識,多獲得經驗,從而有機會提升。

  (3)堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故。

  (4)新、生手變為熟手,老手不斷更新工作方法,提高工作效率。

  (5)會增強自身對勝任工作的信心。

  (6)增強工作能力,有利於未來發展。

  培訓的紀律要求

  1、不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動離職。

  2、進入培訓場所,禁止吸菸,不得吃東西,不可大聲喧譁。

  3、見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。

  4、培訓時要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。

  5、培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利於團結的事,一律禁止。

  6、培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。

  7、培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。

  注意事項

  由於每個企業的情況不盡相同,因此在制定企業員工培訓方案時,應考慮到企業自身的具體情況,充分調研企業現狀以及新員工的相關情況。在必要時可向專家或者相關行業諮詢。

  公司培訓方案3

  為推動技改後的各項工作,制定本方案。

  一、總體目標

  1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰略開拓潛力和現代經營管理潛力。

  2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理潛力、創新潛力和執行潛力。

  3、加強公司技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能。

  4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的潛力。

  5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。

  6、加強各級管理人員職業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規範管理。

  二、原則與要求

  1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司管理與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。

  2、堅持自主培訓為主、外委培訓為輔的原則,搞好基礎培訓和常規培訓,透過外委培訓搞好相關專業培訓。

  3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式、業餘學習為主的原則。根據公司需求組織員工參加相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用週末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。

  4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於7天;中層幹部培訓累計時間不少於10天;技術人員業務培訓累計時間不少於12天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於15天。(每一天按8小時計算)。

  三、培訓資料與方式

  (一)公司高管人員

  1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。透過集團部門統一組織調訓。

  2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策潛力和經營管理潛力。透過參加企業家高階論壇、峰會、年會;到國內成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高階培訓師的高階講座。

  3、學歷學位培訓、職業格培訓。參加北大、清華以及中央、高等院校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高階經營師等職業資格培訓。

  (二)中層管理幹部

  1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司觀看時代光華光碟課程。

  2、學歷進修和專業知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層幹部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理幹部參加職業資格考試,獲取職業資格證書。

  3、開闊眼界、拓展思路、掌握資訊、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,瞭解生產經營狀況,借鑑成功經驗。

  (三)專業技術人員

  1、請外部工程師定期進行專題技術講座,進行新工藝、新技術及質量管理知識等專項培訓,提高技術水平。

  2、組織技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

  3、對會計、經濟、統計等需透過考試取得專業技術職務的專業人員,透過參加培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。

  (四)員工基礎培訓

  1、新工入廠培訓

  20XX年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低於4個學時;透過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,公司新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給於必須的表彰獎勵。

  2、轉崗員工培訓

  要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象等方面的培訓、每項不得低於4個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少於30個學時。

  3、員工技術等級培訓

  公司內部實行技術等級制。分高、中、初級。重點培訓中級工和高階工,爭取中級工以上人員能佔整個技術工人比例40%以上,使技術、管理人員的素質有整體提高。

  4、抓好員工技能比武

  開展職業技能比武,促進各類優秀人才成長。公司每季將選取3-5個主要職業進行技能比武,並透過專業比武的形式,選拔培養優秀高技能人才。

  四、措施及要求

  1、各部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”,確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。

  2、培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、部門經理。各部門要緊密配合行政部抓好新員工和在職員工輪訓及複合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,集中培訓和現場培訓相結合,採取技能演練、技術比武、鑑定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。

  3、確保培訓經費投入的落實。要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取培訓經費,由公司掌握使用,財務部門監督,嚴禁將培訓經費挪作他用。

  4、確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。對各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,紮實有效的單位和員工給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯後的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

  5、落實培訓制度,開展好“三講三學課堂”,即班子成員、中層成員、骨幹成員分別一個月開展一次講座,一般員工一個月集中參加三次上述人員開講的培訓講座;每季度對班子成員檢查一次,對中層考核一次,對骨幹員工評選一次,對一般員工比武一次。

  6、培訓時間,由各部門自行安排,原則上實行邊工作邊培訓辦法,行政部每月按培訓總學時和時間總量要求進行監督檢查考核。

  7、培訓資料,實行行政部安排和各部門自行安排相結合辦法,自行安排的資料提前報行政部備案。基本資料要圍繞本崗位應知應會展開。

  公司培訓方案4

  新的一年,為了提高本公司的營業水平,推進公司健康快速的發展,本著“幹什麼學什麼,缺什麼補什麼”以及“引導+實踐”的原則,本部門將在公司內部舉行一次為期一個月的員工培訓,著重於員工的專業知識以及業務素質的提高。特制定該方案,具體的計劃如下:

  一、培訓講師

  各營銷小組組長以及負責人

  二、培訓人員

  營業部全體員工

  三、培訓目的

  1、提高員工綜合素質、職責意識和風險意識,提高工作效率,提升公司的經營管理水平。

  2、培訓員工相關專業知識及日常問題的解決潛力。重點針對業務員進行系統培訓,從業務拓展、市場營銷、後續服務等各個環節,整體提升業務員素質。

  3、提高員工向心力、凝聚力,打造一支素質高、團結協作潛力強的團隊。

  四、培訓資料

  1、職業素質的培訓

  2、營銷技巧的培訓

  3、專業知識的培訓

  五、培訓方式

  課堂講演、影片觀看、經驗借鑑討論、書籍閱讀等。

  六、培訓時間

  初步定在3月份進行,為期一個月,具體時間為每週培訓安排在下午收盤結束以後。

  七、預期效果

  員工清晰自身職業的努力方向,目標切合實際,工作主動。增強自身對勝任工作的信心、增強工作潛力,利於自身未來的發展,同時也為公司創造更多的效益。

  八、注意事項

  (1)不可遲到、早退,不得請事假(特殊狀況除外),擅自缺席。

  (2)培訓時要持續安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。

  (3)培訓時應作好筆記,不得做與培訓無關的事。

  (4)培訓結束後,每一個參加培訓的員工都需要寫一份培訓心得。

  公司培訓方案5

  本著以建立一支高素質、高技能的員工隊伍基礎,做好員工培訓工作。現制定公司員工培訓方案如下。

  一、目前新員工培訓的現狀

  從目前現有情況來看,集團的新員工入職培訓制度不規範,操作上無制度可依,集團公司和一線公司在新員工培訓的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加,分公司的新員工培訓應哪些人參加,課程如何設定等都不清楚。因為很多人都是已經加入公司很久了才舉辦新員工培訓,會導致培訓失去意義。

  新員工培訓的課程體系目前還沒有完全成體系,特別是xx的推廣活動開始之後,原有新員工培訓的課程和xx的培訓推廣計劃的關係需要明確下來。

  二、新員工培訓目的

  為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位資訊,鼓勵新員工計程車氣,讓新員工瞭解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望,讓新員工瞭解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺,減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司,讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關係,培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

  三、新員工培訓內容

  1、就職前培訓

  到職前:致新員工歡迎信,讓本部門其他員工知道新員工的到來,準備好新員工辦公場所、辦公用品,準備好給新員工培訓的部門內訓資料,為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師,準備好佈置給新員工的第一項工作任務。

  2、部門崗位培訓(部門經理負責)

  到職後第一天:到人力資源部報到,進行新員工須知培訓。(人力資源部負責)到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來,部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定,新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務,派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

  到職後第五天:一週內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。企業文化,公司制度,產品介紹;對新員工一週的表現作出評估,並確定一些短期的績效目標;設定下次績效考核的時間。

  到職後第三十天:部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表,銷售技巧的培訓。

  到職後第九十天:人力資源及培訓部與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,並與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

  3、公司整體培訓

  公司歷史與願景、公司組織架構、主要業務;公司政策與福利、公司相關程式、績效考核;公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程式;公司整體培訓資料的發放,回答新員工提出的問題。

  四、新員工培訓專案實施方案

  首先在公司內部宣傳"新員工培訓方案",透過多種形式讓所有員工瞭解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度。

  每個部門推薦本部門的培訓講師,對推薦出來的兼職培訓師參與新老員工交流會,給每個部門印發"新員工培訓實施方案"資料,每一位新員工必須完成一套"新員工培訓"表格,根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓,在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。

  公司培訓方案6

  人力資源是當代企業重要戰略資源,有效培養、運用、挖掘人力資源是企業在未來激烈市場競爭中生存和發展的關鍵要素。而企業新員工作為這一資源的源頭,必須加以有效的控制和引導,放能使其成為企業發展重要推動力。為達成這一目標,特制訂本培訓方案。

  一、培訓目的

  (一)為新員工提供準確的公司及崗位資訊,明確自身工作職責和內容;

  (二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程,快速進入工作角色,承擔工作任務;

  (三)向新員工傳輸公司企業文化,使其快速融入企業工作氛圍,減少入職初期緊張情緒,找到企業歸屬感;

  (四)通報公司人力資源相關政策,展示崗位遠景規劃,給予員工工作信心,促進員工明確發展路徑,梳理發展目標。

  二、培訓組織架構:

  公司分管人力工作領導是培訓的最高負責人,負責確定員工培訓方案,審定聘請的外部講師,並決定其費用;

  人力負責人是培訓的直接協調人,負責制定員工培訓方案,審定員工培訓計劃,審定內部講師,並組織培訓;

  外部講師是公司聘請的外部培訓人員,包括相關領域的專業人士,監管機構相關人員,主要作用為推動業務的開展,使員工明確相關結構對崗位基本要求;

  內部講師是公司內部優秀人員,明確公司各種基礎內容,有著熟練的業務經驗,並具備較好表達能力的員工。

  三、培訓內容及方式

  (一)培訓內容

  公司培訓內容主要包含:基本知識培訓與專業知識培訓

  1、基本知識培訓:

  本部分主要內容分為以下幾點:

  公司發展簡介:介紹公司發展歷史,使新員工能夠充分領會公司發展的歷程,對公司經營歷史有所瞭解和掌握,明確各單位工作職責和內容;

  公司管理制度:介紹公司各項主要管理制度的主要內容,瞭解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;

  公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關條例,使新員工瞭解公司薪酬、福利的要求和設定,明確自身的權利和義務;

  公司企業文化:介紹公司企業文化的產生和發展,使員工瞭解、並最大可能的融入企業文化之中。

  2、專業知識培訓:

  專業知識培訓是培訓的重點,其目的是透過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。

  (二)培訓方式

  培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。

  1、集中培訓:

  將所有新員工集中在一起,進行基本知識的培訓,主要以公司內講師授課為主。

  2、崗位培訓

  針對新員工各自崗位,由相關人員進行指導,並進行模擬操作和演練,使新員工儘快掌握本崗位知識,做到應知應會。

  集中培訓與崗位培訓應根據實際情況開展。崗位培訓應在員工入職三天內展開;集中培訓可根據職工入職集中度進行調整,原則上應一年至少開展一次。

  四、培訓考核與反饋

  (一)培訓考核

  培訓考核分為基礎知識考核與專業知識考核兩個部分:

  1、基礎知識考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓完成後三日內進行。基礎知識考核以試卷形式為主,主要為“基本知識”的相關內容,以及公司內各單元共通流程等。

  2、專業知識考核由業務部門自行組織,在新員工入職後一月內完成。專業知識考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展,重點考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握情況。

  (二)反饋

  1、考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人,並計入員工檔案,作為員工考察的重要資料留存,相關部門應及時就員工的疑義給予答覆;

  2、對基礎考核不及格的員工,應及時瞭解相關情況,並決定是否對其採取補考、重新培訓、勸退;

  3、對專業考核不及格的員工,應由部門負責人對其進行約談,掌握原因,並決定是否重新培訓或勸退;

  4、考核完成後,應向員工發放無記名調查問卷,對培訓內容的合理性、吸引力等進行及時的評估,作為培訓不斷最佳化調整的重要參考.

  五、培訓預算

  公司培訓主要開支為講師費用。

  內部講師:建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。

  外部講師:根據協議價格支付。

  公司培訓方案7

  又到了一年一度制訂培訓計劃的時間,在培訓正式實施前,如果能夠通盤考慮,制定出有計劃性的培訓方案,不僅能夠明確培訓目標,最為重要的是,合理的培訓計劃可以使培訓管理水平得以不斷提升。

  一、方案編制說明

  隨著公司產業結構調整,對員工隊伍的知識結構和整體素質提出了新的更高的要求,而這些問題制約了公司的發展速度。根據公司經營戰略,培訓部將透過培訓逐步調整員工知識結構,提高員工敬業精神,形成良好的職業道德,提高公司管理水平和員工綜合素質,這也是編制本培訓方案的出發點。

  二、培訓指導思想

  1、工作即培訓

  培訓的目的是透過“培訓——工作”的結合,使員工發生有益於公司發展的變化,提高工作能力,改變工作態度,改善工作績效,把員工培養成“企業人”,因此培訓主要在工作過程中進行。

  2、經理即培訓師

  各級經理均負有培訓下屬的職責,透過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。“對下屬的培訓如何”將作為對各級經理考核的重要內容之一。

  三、培訓目標

  1、滿足各級管理者和工作任務的需要。

  管理者管理技能、態度和綜合素質的提升,有利於提高工作任務完成的效率,增加公司經營目標實現的可能性。

  2、滿足員工需要。

  透過提高員工的崗位技能,員工增加工作信心,並且有動力在工作崗位上應用這一技能,從而促進部門目標的完成。

  3、塑造公司的“學習文化”。

  形成一種公司學習的氛圍,保持公司的持續發展。

  四、培訓內容

  根據參加培訓人員不同,分為:高階管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通員工培訓和新員工崗前培訓。

  (一)高階管理人員培訓

  高階管理人員應具備廣闊的視野,正確把握社會、經濟形勢,熟悉公司內外部各種影響因素。因此高階管理人員培訓重點是提高從全域性進行評價、決策的能力以及組織、駕馭和培養後續人才的能力。培訓方式有以下幾種:

  參加各種高階研修班、研討會,由培訓部提供相關資訊,或由高階管理人員提出,培訓部組織;

  透過讀書與專題案例討論相結合的.方式,瞭解行業動態,及時溝通訊息,提高分析問題、解決問題的能力;

  根據工作需要,進行企業間高層互訪;

  赴美國、加拿大、印度考察同類企業。

  (二)中層管理人員培訓

  中層管理人員的培訓重點在於管理者能力的開發,透過培訓,激發經理級員工的個人潛能,增強團隊活力、凝聚力和創造力,使中層管理者加深對現代企業經營管理的理解,瞭解企業內外部的形勢,樹立長遠發展的觀點,提高中層管理者的計劃、執行能力。培訓方式有以下幾種:

  1、選擇內訓或外出參加公開課方式,總部中層經理、各下屬單位總經理班子成員參加,旨在提高各級經理的人力資源管理技能;

  2、透過集中討論與自學相結合的方式,掌握新資訊,瞭解行業動態;

  3、部門經理負責對下屬提供學習和管理的機會,有助於在職位出現空缺時,能有訓練有素、

  熟悉業務的人員頂替,避免產生人才短缺問題。

  (三)普通員工培訓

  員工培訓重點在提高專業技能,領悟公司經營管理理念,提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經理制定計劃,並負責組織實施,培訓部備案。培訓方式有以下幾種:

  1、全體員工參加公司企業文化培訓;

  2、採用內訓與光碟結合的形式,每個系列安排兩期,員工可根據工作安排,自行選擇觀看時間,培訓部組織和跟蹤考核;

  3、充分利用公司期刊室,員工自主學習,在規定的時間內,員工自己安排學習進度,每人每年必讀2本以上與工作相關的書籍或雜誌,寫兩篇讀書心得。

  (四)新員工崗前培訓

  新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業生、社會招聘人員,內容為公司級培訓,之後由所在各單位進行二級培訓,所在部門或生產車間進行三級培訓。

  對新招聘員工的培訓,採用課堂學習(5天)與戶外體驗式培訓(2天)相結合的方式,使新員工逐步認識公司,加深對公司企業文化的理解,獲得新感覺、新動力。

  五、培訓效果評估

  培訓本身是一個不斷髮展的實踐過程,因此培訓效果的體現是一個動態過程,對受訓人應進行動態評估。

  培訓評估步驟:

  (一)受訓人員的反應

  在培訓結束後,向受訓人員發放《員工受訓意見調查表》,瞭解受訓人員對培訓的反應及透過培訓有哪些收穫。主要包括:

  ①對課程內容設計的反應;

  ②對教材內容、質量的反應;

  ③對培訓組織的反應;

  ④培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用,收益如何。

  (二)受訓人員對知識、技能的掌握

  評估受訓人員培訓後,是否掌握了知識、技能,透過培訓前後考試成績的比較,或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得,評價培訓效果。

  (三)受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業績的改善

  由於培訓效果有的並不能立即顯示出來,因此對知識、技能的應用以及行為和業績的評價需要工作一段時間後進行,採用觀察、考核等方法,直接領導觀察日常工作,由受訓人員給出工作中培訓結果運用例項,來證明實踐了培訓內容,直接領導考核,如果沒有實踐,要求受訓人提出改進方法,繼續實踐,反覆應用,透過行動——總結——行動——總結,達成培訓效果。

  (四)培訓為公司帶來的影響和回報

  對培訓進行綜合評價,包括工作質量是否提高、費用是否節約、利潤是否增長等。

  六、培訓收益

  1、建立員工自主學習機制

  員工建立起主動學習意識,而不是被動地聽從企業的安排;在滿足工作需要的前提下,員工的學習願望得到最大限度的滿足。另外,學習成果必須全員分享,參加外訓的員工回來後,應將培訓內容與每一位感興趣的員工分享。

  2、鞏固培訓效果,提升公司業績

  培訓不是目的,而是手段,不是消費,而是投資,透過培訓獲取持續改善,進而提升公司績效。

  公司培訓方案8

  為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續性發展;根據總公司20xx年發展目標,提高整體人員素質,培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓計劃方案。

  一、培訓類別:

  1、一級培訓:公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。

  培訓物件為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

  2、二級培訓:各部門管理人員及各班組長以上培訓,主要內容是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能。

  本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程;負責人為部門主管、車間主任。

  3、三級培訓:各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程。

  崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等,負責人是各車間班組的負責人。

  利用每天的班前會班後會,反覆學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。

  4、各部門專業業務技能知識的培訓,主要內容是四個方面:

  一是工藝技術知識的培訓。

  二是機械裝置維護和保養知識的培訓。

  三是生產管理知識的培訓。

  四是消防知識和操作演練的培訓。

  5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標。

  公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程,新員工到車間後(或班組)進行崗位職責和操作規程的培訓,第一個月內在車間實際培訓不得少於6小時,使每個員工到崗後明確本崗位的工作職責範圍,本崗應知、應會,應做什麼,不能做什麼;本崗位工作做到什麼標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程。

  新員工在上崗二個月後要有書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。

  對於平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

  6、各部門(如銷售、財務、採購、人力資源、國際貿易等)專業知識的培訓由部門負責人組織統計,根據實際內容要求結合工作實際執行中出現的專業問題,與公司綜合部聯絡作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業的知識進行系統培訓,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

  二、培訓的考核和評估

  培訓計劃的有效執行要有組織上的保證,並要用制度的形式確定下來,對培訓結果要跟蹤。

  建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。

  考核是兩個方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓後的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。

  使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質,並使之能科學、紮實而又有效地開展起來,變員工要我培訓為我要培訓,塑造學習型企業,以適應公司的高速發展,同時體現公司和個人的各階層價值。

  三、培訓要求

  公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃,培訓年度工作計劃於一月二十日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,培訓時間,培訓主題及內容,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

  四、培訓形式

  培訓將採用內部培訓、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。

  公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。

  外聘講師則根據培訓內容要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定,如市職培中心、xx教育集團等。

  五、公司年度培訓計劃初步方案

  針對員工適應能力、創新能力、執行能力薄弱的現象,結合公司《五年發展規劃綱要》和總體發展戰略,大力推進員工素質提升工程,突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓,為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質和業務能力,推進企業健康快速發展。

  公司培訓方案9

  針對員工適應潛力、創新潛力、執行潛力薄弱的現象,結合公司《五年發展規劃綱要》和總體發展戰略,大力推進員工素質提升工程,突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓,為公司建立具有永續競爭力的卓越企業帶給適宜的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質和業務潛力,推進企業健康快速發展。

  一、總體目標

  1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策潛力、戰略開拓潛力和現代經營管理潛力。

  2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理潛力、創新潛力和執行潛力。

  3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造潛力。

  4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的潛力。

  5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。

  6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規範管理。

  二、原則與要求

  1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。

  2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網路,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,透過外委基地搞好相關專業培訓。

  3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業餘學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用週末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。

  4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於30天;中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於10天。

  三、培訓資料與方式

  (一)公司領導與高管人員

  1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。透過上級主管部門統一組織調訓。

  2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策潛力和經營管理潛力。透過參加企業家高階論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高階培訓師的高階講座。

  3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高階經營師等執業資格培訓。

  (二)中層管理幹部

  1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

  2、學歷進修和專業知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層幹部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理幹部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。

  3、強化專案經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和後備專案經理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業務潛力。同時開通“環球職業教育線上”遠端職業教育網,給員工帶給學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業發展潛力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年淨增人數力爭到達10人以上。

  4、開闊眼界、拓展思路、掌握資訊、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,瞭解生產經營狀況,借鑑成功經驗。

  (三)專業技術人員

  1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,並建設公司自我的遠端教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新潛力,提高研發水平。

  2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學習。

  3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓後要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

  4、對會計、經濟、統計等需透過考試取得專業技術職務的專業人員,透過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。

  (四)職工基礎培訓

  1、新工入廠培訓

  20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低於8個學時;透過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給於必須的表彰獎勵。

  2、轉崗職工培訓

  20xx年要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、專案進展等方面的培訓、每項不得低於8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少於20天。

  3、職工技術等級培訓

  20xx年公司計劃新培養高階工程師2名,副高階工程師3名。中級工以上人員佔技術人員比例到達70%以上;20xx年一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高階技術人員,計劃培養高階技工2人,中級技工10人。構成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高階工,爭取中級工以上人員能佔整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。

  4、加快高技能人才的培養和職業技能鑑定步伐。

  今年,公司將選取部分主業工種進行輪訓,並在本市相關技校適時組織貼合技師、高階技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高階技師達30人以上。使其結構和總量趨於合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑑定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑑定取證工作。

  5、加強複合型、高層次人才培訓。

  各部門和基層單位要用心創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業潛力向不一樣管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業潛力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的複合型人才和高層次人才。

  6、抓好工程施工人員的培訓。

  做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。

  在建工程專案經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,紮實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。

  要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。

  開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選取3-5個主要職業進行技能比武,並透過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。

  (五)開展學歷教育

  1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。透過全國成人高考,對貼合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。

  2、與一些高等院校聯合辦學,舉辦市政建築工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策潛力,更好地為公司服務。

  3、調動員工自學用心性。為員工自學考試帶給良好的服務,幫忙員工報名,帶給函授資訊;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。

  四、措施及要求

  (一)領導要高度重視,各基層單位及業務部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。

  (二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、專案經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及複合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,採取技能演練、技術比武、鑑定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。

  (三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設定培訓實習基地,並充分發揮他們的培訓資源和專業特長,用心整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨幹作用;二是要根據公司內部自身專業特長,建設自我的培訓基地、職校功能。選取專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設。

  (四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0。5%上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。

  (五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自我的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校),並對培訓中心各級各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,紮實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯後的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

  (六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,用心主動深入現場解決培訓中的實際問題,紮紮實實把年度培訓計劃落實到位。

  (七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程式和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們必須要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時,企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地,就務必落實建立學習型企業,從加快職業教育和培訓事業的發展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構築人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業市場競爭的潛力。

  在企業改革大發展的這天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰,只有持續員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支潛力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。

  人力資源作為企業發展的第一要素,但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上,優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業的核心競爭力,人才培養是關鍵,而人才的培養,來源於員工透過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業素養和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業從優秀到卓越,永遠基業常青!

  公司培訓方案10

  培訓原因:

  1、市場競爭激烈,傳統的簡單的銷售方式已經很難贏得市場;

  2、銷售人員往往很難找到客戶,很難創造客戶和留下客戶;

  3、市場秩序的完善、競爭對抗的白熱化、消費者的理性認識,對銷售人員素質和能力要求更高。

  4、主講老師把握當今銷售成功的關鍵,更加註重銷售人員的專業能力和銷售策略,並總結出一系列不銷而售的方法。

  培訓目的:

  1、幫助銷售人員洞察市場的變化,建立危機意識;

  2、客戶需求驅動下,提升卓越銷售勝任素質和能力;

  3、學會客戶需求變化的三個不同的銷售策略和方法;

  4、建立狼性銷售意識,掌握高效的銷售溝通技巧;

  5、追求客戶忠誠度,打造全員服務營銷新思維;

  6、掌握微利時代不銷而售的策略,並活學活用。

  培訓專案:

  1、體能的訓煉

  做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,銷售的工作挑戰性強,南征北戰是家常便飯,加上長時間生活沒有規律,所以銷售人員的身體素質十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經驗業務人員。

  這位銷售人員由於以前長期在外,沒注重個人衛生,得了肝炎。當這家公司正要進行全國銷售渠道建設的時侯,卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事,頓時銷售部一下癱瘓了,連客戶都紛紛迴避此公司所有的來人,害怕傳染得病。由此可見,鍛鍊銷售人員的身體是企業不可忽視的大事。

  2、產品知識的培訓

  銷售人員首先對自己銷售的產品知識這一塊,當然知道的越多越好,產品口感,包裝,價格,功能等,但不是說產品知識培訓越多越好,因為銷售人員接受過多產品知識培訓,而竟爭,客戶知識,銷售技巧方面有可能被忽視,銷售人員主要的任務是:銷售。

  在和經銷商交易中,經銷商往往比銷售人員更有經驗和產品知識,這些人行業中的專業人。透過產品知識培訓教會銷售人員在簽定合同或協議書時所需要的知識,對於客戶提出深奧的產品知識問題,而銷售人員可向企業內部專家諮詢,上營銷管理類網站等等來求教獲得。許多企業把銷售人員放到客戶那裡學習直接經驗,那可是銷售的前線戰場,讓他們學習如何滿足客戶的需求,消費者需求,如何解決問題,處理銷售中的突發事情。鍛鍊一個時期,具體時間長短由企業而定。

  3、銷售技巧的培訓班

  銷售人員學習銷售技巧的方法有很多:講師講課,相關書籍,企業完整的教材。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,產品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。沒有培訓的銷售人員往往認為光憑產品特徵,能給客戶帶來多大利潤,就可於客戶達到共識。在現代的市場經濟下,好的客戶經銷商並不是一味的追求利潤最大化,他們更大程度上是想透過經銷企業的產品,而獲的更完善,更優質的服務。

  學習企業的先進管理經驗,學習完善的制度,這些是經銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法,在銷售培訓課上,培訓師用種種理由,千方百計的拒絕每一位銷售人員,最後判定透過拒絕這堂課,會變成一幕有意義的回憶,產生許多新思維,每一個人都有啟發,各種各樣的客戶,各種各樣的問題,使銷售人員得到鍛鍊和進步。

  4、研究對手資訊班

  透過各方方面面資訊蒐集,瞭解同類產品成本,功能,交貨期,促銷手段,市場價格,消費者意見,用表格化形式,找出它們優勢,劣勢。結合自己銷售的產品的特點,揚長避短,發揮自己產品獨特優勢,知己知彼,百戰百勝。

  5、經理言傳身教班

  實地培訓,是最直觀的,市場是最好的課堂,地區經理與銷售人員一起出差,工作。現場觀察銷售人員與客戶打交道的表現,評估銷售人員關於產品知識,銷售技巧,竟爭技能等。

  銷售結果是最好的答卷。現場教導是地區銷售經理最重要的職責,因為銷售業績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮鬥的結果。地區經理不是看他一個人的才華,而是去看他下邊是不是有一群優秀的團隊。地區經理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因為現場教導是推動銷售培訓,激勵銷售人員,找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,並強化那些前邊所學的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。

  6、年底的聚會和大餐

  年終一次的銷售人員聚會非常重要,他們平常很難見面,因為他們在全國各地,他們需要互相幫助,互相學習,互相交流工作經驗和溝通,同時舉辦遊戲,使每一個銷售人員融為一體,成為大家庭成員,增加企業凝聚力。

  聚會開始,當然由老闆總結過去一年的銷售情況,和明年的銷售計劃,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業送精美禮品,或著頒發獎金,激進銷售人員努力奮鬥!大多數公司在年底都要聚一次餐,這也說明企業對銷售人員一年來努力工作的關心。

  公司培訓方案11

  一、培訓目的

  為使新員工明確自身崗位職責、工作任務和目標,掌握工作要領、工作流程和方法,儘快適應組織環境和文化和工作需求,透過培訓幫助新員工建立良好的人際關係,增強團隊戰鬥力、工作效率和企業凝聚力。

  二、培訓物件

  新入職員工

  三、培訓週期

  每月15號前完成所有新入職員工培訓。

  四、培訓內容

  1、企業文化:公司發展歷史、企業現狀以及業務範圍、未來前景、經營理念與企業文化、企業願景、企業價值觀、企業發展目標。

  2、人事管理制度:考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業發展規劃、人事相關流程。

  3、財務制度:費用報銷、請款程式及相關手續辦理流程

  4、運營基礎知識:崗位職責、業務知識與技能、業務流程、績效考核的方式、外界合作關係。

  五、培訓工作組織安排

  1、由人力資源部組織與相關部門負責人溝通協商擬定培訓時間及培訓內容、培訓地點安排培訓、做好培訓成本預算控制。

  2、人力資源部負責全過程的培訓組織工作,包括講師經費、人員協調組織、場地的安排佈置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控以及培訓效果的考核評估等。

  3、人力資源部在新員工入職培訓結束後一週後由人力資源部收集各新員工所在部門負責人進行對新員工培訓效果進行評估反饋。

  4、培訓組織形式實行班組管理。

  六、培訓課程安排詳細流程

  1、培訓流程

  人事統計新員工入職明細—釋出培訓培訓通知—邀請講師—培訓簽到—課堂監控—組織筆試及講師評估—培訓效果評估。

  2、培訓課程安排

  七、考核及效果評估

  新員工培訓結束後,人力資源部根據學員學習情況進行筆試考核並將考核結果反饋給直屬領導及本人,對於考試合格者將按照入職前約定分配到相應業務部門崗位進行試崗。對於不合格者延長培訓時間繼續加強培訓,培訓後將給予一次考試機會。

  人力資源部將透過與學員、講師、員工所在部門進行直接交流,並制定一系列書面調查表進行培訓後的跟蹤瞭解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效並達到預期目標。培訓結束後結合培訓期間表現和結果,建立新員工培訓檔案。

  公司培訓方案12

  為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性,使培訓工作更為切實地發揮作用,提高員工的實際工作技能和工作績效,我們對公司內部培訓作如下策劃。

  一、公司級整體培訓

  1、培訓物件:公司全體員工。

  2、培訓目的:引導員工認清自己的責任與使命併成為可堪培養與發展的優秀企業員工。樹立正確的質量意識和觀念,更新現有專業知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。強化員工xx意識,全面擴大xx領域的專業視野。瞭解國家安全生產方針、法律法規和常見事故防範、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規程;提高職工安全生產意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發生。

  3、培訓內容及方式

  培訓內容:結合歷次xx檢查及自檢發現的問題與整改情況,講授有關xx法律法規、xx知識、質量管理、生產管理、物料管理、裝置管理、安全生產相關知識等。

  培訓方式:綜合管理部統一組織全體員工集中面授。

  4、培訓學習時間:20xx年x月x日。

  5、考核:筆試,採取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統一組織考試。

  二、部門級崗位培訓

  1、培訓物件:各部門員工。

  2、培訓目的:各部門負責人根據本部門員工應掌握的xx檔案、崗位職責、專業知識、操作技能等,進行有針對性的部門崗位培訓,強化員工xx意識,提高員工工作技能。

  3、培訓內容及方式

  培訓內容:部門崗位必備的專業知識、部門相關xx檔案、部門職責、操作技能、崗位xx及相關的管理制度等。

  培訓方式:由各部門自行組織本部門員工採取集中面授、現場演示、討論會、檔案學習等方式進行培訓,部門負責人為主要授課人,並把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。

  4、培訓學習時間

  各部門根據實際情況靈活安排。

  5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問。口試佔50%,筆試佔50%,筆試為閉卷考。

  三、班組級崗位培訓

  1、培訓物件:各班組崗位員工。

  2、培訓目的:著重加強班組崗位培訓,有針對性的開展班組崗位培訓,使xx工作貫徹落實到每一個崗位,提高崗位員工的工作技能。

  3、培訓內容及方式

  培訓內容:班組崗位必備專業知識、崗位相關xx檔案、崗位職責、崗位xx、生產工藝規程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。

  培訓方式:由各部門組織班組崗位員工採取集中面授、現場演示等方式進行班組崗位培訓,授課人由班組長或優秀員工擔任,班組長負責培訓出題、考核,並把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。

  4、培訓學習時間

  各班組根據工作情況靈活安排。

  5、考核分筆試、口試、實際操作,筆試考核試題由各班組長出題並組織考核,綜合管理部負責試題列印;口試由授課人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負責人共同進行現場考核。筆試佔30%,口試佔30%,實際操作佔40%。

  公司培訓方案13

  一、培訓目標

  1、發揮培訓的再教育功能,在員工中樹立正確的人生觀、價值觀和職業道德觀,弘揚社會主義精神文明,倡導愛國主義和集體主義精神,培養員工愛崗敬業的良好道德風尚。

  2、培養一支能幹肯幹、具有良好服務意識的專業隊伍,為實現東莞虎門港服務大樓的物業管理目標提供有力保證。

  3、提高員工的服務意識、業務能力、管理能力及綜合素質,培養出一批物業管理專業人才,為社會、為東莞市物業管理行業的發展作出貢獻。

  4、具體培訓目標“

  (1)確保每個員工年度培訓在150課時以上,培訓合格率100%。

  (2)確保新員工培訓率100%,培訓合格率100%。

  (3)管理人員持證上崗率100%。

  (4)特殊工種人員(水電等)持證上崗率100%。

  二、培訓管理

  培訓由綜合管理部總負責,其它部門協助組織員工培訓工作,嚴格按質量管理體系要求實施培訓,並根據實際工作需要進行培訓方式、內容的調整和控制,保證培訓工作落實到實處,促進團隊管理水平提高。

  1、及時組織相關新政策、新法規的傳達學習、貫徹執行和宣傳工作。

  2、加強員工新技術、新技能、新理念的培訓學習,不斷提高員工的綜合素質和管理水平。

  3、對管理中出現的問題及時組織針對性培訓。

  4、培訓計劃充分考慮使用者意見調查的反饋意見。

  5、運用現代化教學裝置和手段,提高培訓效率,保證培訓效果。

  6、培訓以員工自學為基礎,綜合管理部負責組織培訓教材、指定參考書,為學員自學提供條件。

  7、實施開放式教學,嚴格培訓考核,實行封閉式閱卷,並將考核結果納入員工綜合業績中。

  8、實行內部講師制度,選擇內部具豐富實踐經驗又有一定理論水平的員工擔任內部講師。

  9、聘請專家擔任我們的兼職指導老師,使員工能不斷地學習到最新知識,擴大知識面,提高綜合素質。

  10、做好內部講師講稿、教案的審查工作,指導內部講師做好教學工作,做好對內部講師的考核評定工作。

  11、每季度管理處經理組織對培訓工作進行一次全面檢查。

  三、培訓內容

  1、黨的政策方針、法律法規、思想道德。

  2、現代化企業管理知識。

  3、公司規章制度和企業理念。

  4、物業管理專業知識。

  5、職業道德與服務技能、服務意識與服務禮儀(語言規範、行為規範、儀態規範、接待規範等)。

  6、文化基礎知識。

  7、加強員工專業技能的培訓。

  8、加強員工消防管理、檔案管理、應急事件處理能力的培訓。

  9、東莞市當地風土人情及東莞虎門港服務大樓基本情況,物業管理重點、特點。

  四、培訓方式

  1、自學

  自學是提高學知識和技術、增長知識才乾的行之有效的方法,公司非常重視和激勵員工利用業餘時間參與自身崗位相關的專業培訓、自考班,學習時間上給予安排和照顧。

  2、公司集中培訓

  根據公司培訓計劃,公司經常組織舉辦一些物業管理及相關專業培訓,以不斷提高員工專業技能和職業道德修養。

  3、崗位培訓

  內容為本崗位的服務意識、禮儀及基本技能,企業文化及公司規章制度等,所有員工須考取公司《內部上崗證》方能上崗工作。

  4、外送培訓

  選派骨幹參加物業管理企業經理及部門經理上崗證培訓,所有管理員參加物業管理企業管理上崗證,接受最新資訊,不斷提高管理水平,並取得相應證件。

  5、跟班培訓

  對抽調到虎門港服務大樓物業管理處工作的管理人員,工程技術人員先到公司本部重新強化培訓,瞭解虎門港服務大樓物業特點,進一步熟悉物業管理的工作程式,提高管理水平,樹立服務意識,掌握實際工作能力和處理問題的方法。其餘員工在入駐前1個月公司人力資源部都派人現場進行強化培訓,一邊參加崗位理論知識培訓,一邊下到各崗位進行跟班實習,熟悉現場環境和設施裝置,達到入駐即進入正常的工作狀態的要求。

  6、崗位輪訓

  有意識地讓骨幹員工先後承擔不同的工作,拓展員工的知識面,增強各部門相互協調的能力,提高綜合管理水平和工作效率。

  7、參觀考察和專題討論

  組織中層管理人員、業務骨幹到國內外知名物業管理企業、本公司優秀物業管理處參觀考察心得與日常工作中發生的典型案例進行專題討論,提高員工實際工作能力和處理應急事件的應變能力。

  五、培訓計劃

  接管虎門港服務大樓後,針對該物業進行的系統和專業培訓計劃。