物業助理主要工作內容

物業助理主要工作內容

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　　物業助理主要工作內容

　　1、巡查裝修商鋪的`情況、公共區域的清潔情況及廣場內租戶經營情況

　　2、協助督促租戶保持後走火通道暢順，不得堆放雜物；

　　3、完成客戶服務部安排的週期性統計，如租戶經營及管理狀況等工作。

　　4、協助處理當班時所發生的各類突發事件，處理過程中必須嚴格按突發事件處理流程執行。

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　任職條件：

　　1、 大專以上學歷；

　　2、 具有一年以上大型物業管理企業客戶服務助理工作經驗，熟悉各項客服操作流程；

　　3、 具備良好的職業素質，有親和力和專業知識，能獨立開展工作；

　　4、 具有團隊合作精神，文字、語言表達能力良好，服從領導安排。

　　崗位基本功能和職權

　　1、協助物業主任現場檢查、督導保潔、綠化、保安崗位工作情況；

　　2、協助物業主任協調處理小區現場涉及工程維修、裝修管理、客戶服務等事項；

　　3、進行日常鑰匙管理工作，清點留存鑰匙數量，進行日常借取及登記工作；

　　4、協助物業主任對保安、保潔、綠化等外判單位的培訓；

　　5、協助管理處落實停車收費及班車收費工作；

　　6、必要時負責空置單位巡檢管理，發現問題及時處理或上報；

　　7、負責本部門所有檔案及各個相關部門的溝通函件的歸檔；

　　8、製作每月採購計劃並加以實施；