菸草專管員市場走訪心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編為大家整理的菸草專管員市場走訪心得體會，歡迎大家分享。
專管員肩負法律法規宣傳、許可證治理、合理定量、市場監管、內部監管等任務，工作重且繁瑣。如何做好資料收集、情況瞭解、現場勘查、宣傳教育等前期市場走訪工作，筆者總結了“四不”：即不辭勞苦、不嫌麻煩、不畏強權、不計回報。
不辭勞苦
古人云：其身正，不令而行；其身不正，
雖令不從。專管員作為菸草專賣法律法規的執行者，只有勤走市場，才能在零售戶心中樹立正直、正派的良好形象，才具有說服力和影響力，透過行動和語言打動零售戶，引導零售戶守法誠信經營。如若不然，不敢想象零售戶不知道片區專管員是誰或對片區專管員不瞭解，片區市場淨化率會是一個什麼樣子。
再者，市場是動態的，會出現很多問題，例如：消費需求與捲菸供給是否平衡，零售戶是否經不起誘惑，不法煙販是否利用零售戶法律意識薄弱進行欺騙誘導。假如專管員不常常拜訪零售戶，不從零售戶口中瞭解一些市場動態，就不能針對市場動態情況及時採取有效措施。
不嫌麻煩
在與零售戶接觸過程中要極具耐心和細心，針對不同層次的零售戶採取不同的方法進行宣傳教育、引導轉化。目前，零售戶中存在文化程度參差不齊，對菸草專賣法律法規的理解不盡相同，零售戶的習性和行為習慣各有迥異，對菸草專賣管理服務人員的配合或牴觸因人而異，零售戶當時的心情狀態和身體狀況因時而變等問題。
專管員在走訪過程中，要審時度勢，注重觀察，採取準確的方法，以某些言語或行為為切入口，緩解一些不和諧的氣氛，透過因勢利導、因地制宜、因人而異，逐漸引導零售戶轉入工作實際當中。專管員還要透過耐心的講解、釋疑、傾聽、立解等方法，幫助解決零售戶的`實際問題，引導零售戶守法誠信經營，指導零售戶提高星級定量和銷售技巧，收集周邊零售戶的動態經營資訊。
當前，部分專管員在市場走訪時存在走過場、一刀切的情況。這不僅跟專管員的責任心有關，而且與專管員的個性有極大關係。有些專管員平時作為風風火火，大大咧咧，做事不講究技巧，粗枝大葉，不但給零售戶留下不好的印象，而且對市場監管不力，給非法經營行為於可乘之機。
不畏強權
有些零售戶仗著某些親朋摯友在一些機要部門就職，要麼不把菸草專賣管理人員放在眼裡，公開進行非法經營，要麼非法經營行為被發現後找關係走後門，使事情不了了之，在一定程度上給執法工作帶來難度，更甚的是迫使片區專管員對非法行為睜一隻眼閉一隻眼，造成非法行為半合法化。
這種現象必須引起高度重視，在法治社會里，法律最講究公平、公正原則，如果不對這種現象進行嚴峻打擊，嚴厲處理，勢必造成大家競相模擬，大肆進行非法經營，其後果將不堪設想。因此，專管員必須具備不畏強權的素質，對非法行為果斷予以打擊，並且菸草專賣局在一定程度上保護片區專管員，以避免專管員遭到報復。
不計回報
一要不求單位對自己進行回報，當然必要的待遇獎勵是必須的。在實行新的用工分配製度下，人員實行定崗定薪，如果大家互相攀比，對一些現象看不入眼，勢必引起不平衡心理，以致工作中消極怠工，能躲則躲，能避則避，推諉扯皮，這將不利於菸草工作的和諧發展。
二要不求零售戶對自己進行回報。當前，經濟發展形勢大好，捲菸零售有利可圖，許多零售戶積極申請辦證。但在合理佈局整個大框架的約束下，某些零售戶不符合條件無法辦證，就輕易產生零售戶託關係走後門，甚至賄賂宴請等。這就要求專管員必須經受起燈紅酒綠的誘惑，自覺遵守制度紀律，否則不但損害了菸草行業的良好形象，而且斷送自己的大好前程。