推銷實習員工的個人工作報告
一、實習基本情況介紹
（一）實習目的
透過本次實習，能夠比較全面系統地掌握並實踐銷售及銷售管理的基本理論、基本知識和基本方法，認識銷售在發展社會主義市場經濟的程序中加強企業銷售管理的重要性，認識到銷售活動在企業營銷活動中的作用，重視銷售過程中的道德與法律問題，從全域性出發規劃企業銷售組織，精心設計銷售人員的培養與激勵政策，加強對銷售人員的績效考核，嚴格對銷售計劃進行管理，統籌設計銷售區域等。透過實習，培養學生的銷售及銷售管理技能，提升他們未來的職業競爭能力，以使學生能夠較好地適應市場營銷管理工作實踐的需要。
本次實習的主要任務在於，讓學生掌握銷售的`方法和工具、溝通的技巧，鍛鍊他們的語言交流的能力，提升他們的實際銷售能力等，為今後的實踐工作打下堅實的基礎。
（二）實習時間
20xx年12月31日至20xx年1月12日
（三）實習單位
鹽城商業大廈4F男裝樓夏利豪專櫃。
（四）實習崗位
門店導購
二、實習具體內容
（一）企業基本情況
鹽城商業大廈全稱為“鹽城商業大廈股份有限公司”，是省內一流、鹽城最大的、集購物、休閒、餐飲為一體的國家大型二檔商業零售企業之一，位於鹽城市區黃金地段建軍中路。公司擁有A、B兩座相連的營業大樓，總建築面積3.6萬平方米，營業面積2.6萬平方米。
1、夏利豪品牌簡介
法國品牌philippe Charriol於創立1983年。夏利豪（Charriol）是一位國際知名的鐘表、首飾 精品設計大師，對藝術有極深厚的感情，因此將藝術文化與商品結合，表現在他所創立的商品上，傳播他在世界頂級時尚界所一貫倡導的理念“不一樣的生活藝術”。 著名的Celtic（徹爾斯）系列精品，就是源自古代歐洲 徹爾斯族人的藝術，使鋼索繩紋成為夏利豪的著名品牌形象。
夏利豪是一位國際知名的鐘表、首飾精品及眼鏡設計大師，對藝術有極深厚的感情，因此將藝術文化與商品結合，表現在他所創立的商品上，就是源自古代歐洲徹爾斯族人的藝術，使鋼索繩紋成為夏利豪的著名品牌形象。
2、夏利豪產品設計理念
身為藝術鑑賞家的夏利豪先生對歷史、文化及建築有著濃厚的興趣及認識，這點可見諸於其產品的設計上。夏利豪最初推出的鋼索型系列，設計靈感源自於一件於英國出土的金頸環。生活於這種自然環境下，徹爾斯人培養了一種以抽象圖形表達生活藝術的模式，而該件出土文物"Snettisham torc"乃徹爾斯人的代表作，由八條金索互相纏繞鑲嵌而成，最能表現徹爾斯藝術粗獷豪邁的特色，更觸發了夏利豪先生無窮的創作靈感，夏利豪先生把它加以修飾、為品牌創制出首個系列，名為Celtic 徹爾斯系列，即為聞名遐邇的鋼索型設計。夏利豪將此徹爾斯設計融於腕錶的錶帶、配飾、眼鏡、太陽眼鏡、書寫工具及部份皮具手袋和皮帶的金屬裝飾上，形象鮮明，不流於過份花巧，是夏利豪品牌成功的因素之一。
以腕錶為例，夏利豪現有Celtic 徹爾斯系列、Celtic Carre 徹爾斯方形系列、Christopher Colvmbvs哥倫布系列、Yucatan猶卡頓系列、St. Tropez聖曹菲 系列、 Supersports-Venturi超級運動型系列、 Alexandre系列、 Azur系列和 Megeve系列。每個系列背後均有一個歷史性的根源或獨特的意義。夏利豪腕錶乃瑞士製造 >，分別有18K全金 、18K全鋼>、18K包金及全鋼供顧客選擇。皮具手袋則產自法國 及義大利>、眼鏡及書寫工具分別在法國及德國製造，而首飾則產自瑞士 。不朽的毅力加上堅定的決心，夏利豪對自己的設計風格和產品素質抱著堅定的信心，絕不妥協。
（二）具體工作內容
1、營業前
第一、注意儀容儀表，包括工裝、工褲、工鞋、工牌、衛生等；第二、完成考勤、分割槽、定目標等工作；第三、陳列整理和播放音樂等。
2、營業中
第一、注意儲存銷售單據；第二、處理銷售過程中的收貨退貨和調貨；第三、陳列要及時整理；第四、注意貨品不要丟失；第五、陳列及時整理，保持音樂響起來，溫度控制好；第六、人員補位，堅決落實到每一個人，絕對不能出現導購爭搶顧客或顧客沒有人接待的情況。
3、營業結束
第一、整理商品；第二、核對單據、清點營業金額、報銷售額、交賬；第三、打掃衛生，做好清潔工作。
（三）夏利豪銷售現狀及銷售中存在的問題
1、銷售現狀
夏利豪的全球銷售網路包括三千多個銷售點，而四十間專門店剛遍佈歐美 、中東亞洲 等地。夏利豪專門店由產品之組合、陳列、外觀設計、室內裝修、以至服務員的素質、銷售技巧、對顧客的態度和售後服務質素都充份反映出夏利豪力求完美及顧客至為上的宗旨。除了專門店之外，夏利豪為了因應不同市場的需要及環境限制，特別推出夏利豪專櫃的概念。專櫃的間格沒有專門店般嚴謹，故此可設於百貨公司或免稅店內，甚至乎任何商店任一個空間，無須指定是獨立商店。專櫃的位置及商鋪的檔次，必定要符合品牌本身的形象及市場定位。夏利豪至今已在全球多個角落設有超過四百六十多個專櫃。此外，夏利豪在上述各城市將設有維修中心，為顧客提供全面且體帖的售後服務。