大學生寒假兼職社會實踐報告8篇
在人們素養不斷提高的今天,越來越多人會去使用報告,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。為了讓您不再為寫報告頭疼,以下是小編為大家整理的大學生寒假兼職社會實踐報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大學生寒假兼職社會實踐報告1
等到大學畢業後,就業問題就似乎是在我們的身邊的問題,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經驗者優先”,可是還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正的走向社會,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進肯德基,開始了我這個假期的社會實踐。
他們招聘的要求其實也很簡單:兼職要求高中以上學歷。
記得老師曾說過學校是一個小社會,但我總覺得校園裡總少不了那份純真,那份真誠,儘管是大學高校,學生還終歸保持著學生身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關係複雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。
在學校,理論學習的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。亦或許工作中運用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項任務,有時候你會埋怨,實際操作這麼簡單,但為什麼書本上的知識讓人學的那麼吃力呢?
也許老師是正確的,雖然大學不像在社會,但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化,有平時作業的補充,我們比別人具有了更高的起點,有了知識去應付各種工作上的問題。
大學生寒假兼職社會實踐報告2
作為一名大學生,同時是一位成年人,我必須為以後自己的人生做打算,要把眼光放長遠,為自己的將來負責。就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短,但是在這段時間裡,卻可以體會一下工作的辛苦,鍛鍊一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
今年是我大學的個寒假,為了讓它充實,更為了鍛鍊自己,我和同學踏上了打工之旅。很幸運,我的好朋友在濟南大學,他們國慶節期間在學校附近打過工,和那個招人的姐姐還有聯絡,於是我們很幸運,很快就找到了工作。我和同學在泉城路15號皇亭體育館為中國平安保險做話務員。每天上午10點上班,12點下班,下午一點半上班,五點半下班。一天工作6個小時,一小時5元錢。當我聽到這個工作時很興奮,因為它不僅是我的第一份工作,更將會是我的第一筆自己的收入,自己掙得第一份錢。我終於也可以像大人一樣,用自己的勞動換取自己的酬勞了。況且,這份工作恐怕是最輕鬆的了吧。我在心裡暗自高興:像我們大一的新生,什麼經驗都沒有,更沒吃過什麼苦,想找到一份合適工作並且是短期的是很難的。而我居然這麼幸運的做了話務員,不就是打打電話嘛,有什麼難的啊,我心裡樂開了花!
正文:工作第一天:早上我早早的起床,雖然說10點上班,時間很充分,但我還是很早就起床準備了。因為興奮,也睡不著的。第一天上班,首先不能遲到,早去點沒什麼的。哎,原來有這麼多人在等公車啊,聽他們談論也是上班的。好不容易擠上車,冬天的早上很冷的,所以出門時我全副武裝,只露了倆眼,可現在到了車上,這麼多人,窗子又全關著,好熱好悶啊。一會我就頭暈了,好難受。擠在人中,我想,以後每天都要這樣了。看看車上其他人,他們日復一日,年復一年的,不知道這樣過了多久了,是不是都已經習慣了呢。為了,生活,為了孩子,為了家人,為了父母,他們必須這樣吧。就這樣迷迷糊糊的到了站,迷迷糊糊的下了車,迷迷糊糊的到了工作的地點。
一進門,好多人啊。那麼多的桌子。每四個桌子圍在一塊,那些人就圍在那打電話,他們好多是跑保險的。那個姐姐把我和同學帶到一邊,給我們安排了一張桌子,一人一部電話,一個筆記本。她先給我們一張紙,就是我們的話述,上面寫著我們要說的話。我的工作就是給客戶打電話讓他們來參加一個答謝會活動,隨後贈送禮品。先實習2個小時,然後就真正工作記時間了。第一天,很新鮮,遇到不同的客戶,有很麻煩的,很溫和的,很暴躁的,各種各樣的人的不同的問題,不同的回答,確實挺考驗我的應變能力的。所以這一天感覺過得很快,也沒感到累。坐上回家的公交車,興奮淡淡的消逝,我這才感覺到自己的嗓子很疼,很渴,很困。是啊,說了一天的話了,當時沒感覺到,現在疲憊,疼痛終於襲來了。我看著窗外倒退的景色,看著漸漸暗下來的天色,突然深沉起來,多愁善感起來。想到自己以後的人生,想到大學畢業以後的路,突然有點迷茫,有點不知所措。回到家,家裡人都很高興,可臉上還是寫著擔心。爸爸在車站等了好長時間。回到家,我興高采烈的給家人講我今天的收穫,剎那間,我覺得自己長大了!
第二天:和第一天一樣,擠上公交車,迷迷糊糊來到工作的地點,重複昨天的話,一樣的話就這樣一遍一遍的說。這一天,我明顯不如昨天有精神了,過了第一天的興奮和新鮮,今天的我有點煩躁。是的,想想看,坐在一個位置不動,不停地打電話,說著同樣的話,回答差不多的問題,並且,不管對方是什麼態度,你都要心平氣和,微笑的回答他們,哎呀,真是難熬啊。還沒到中午,我的嗓子就在疼,頭也暈暈的,辦公室裡太熱了。再加上那些無聊的對話,更讓我難受。
大學生寒假兼職社會實踐報告3
初進大學校園前,對期待中的校園生活就有一份小小的規劃,其中一項便是大學兼職。不知不覺中,大一大半的大學生活已悄然而去,隨之而來的寒假生活讓我們充滿了期待與憧憬。第一次,我開始打起了持續一個月的寒假工;第一次,上起了幾乎朝九晚五的班;第一次,開始在職場生涯中面對社會···在這次寒假實踐中經歷了很多的第一次,也學會了很多。
(一)、實踐前—努力+準備
記得在放假不久前,無意中我們宿舍人知道了沃爾瑪在招聘寒假兼職人員,抱著一種試一試的心態我們去應了聘。當時發現那兒人招聘真的很嚴格,居然是先填一份資訊表,再一個一個的面試。排著隊,終於輪到我了,本來是很緊張的,進去一看,居然是個20多歲的姐姐在招聘(我們原來還以為是30/40歲的阿姨呢),那個大姐姐真的是超溫柔的,進去就是隨便聊一聊之類的,出來後都心裡沒譜,覺得好像沒應聘上(因為有幾個人拿了推薦信,而她跟我們說讓我們等訊息),還準備去看看其它的兼職。誰知,在考試結束那天,沃爾瑪人力資源部的打過來問我們是否去,並告訴我們需要帶什麼。聽到生防疫中心辦健康證這個訊息時,我們真的是興奮極了,立即開始著手影印推薦信、學生證、身份證,找學校老師或領導蓋章,去衛生防疫中心辦健康證,忙了大半天,一切終於搞定。
(二)、實踐中—努力工作
17號我們宿舍3人(本來是4人,另一個人來的早,在前臺工作)到沃爾瑪人力資源部報到,主管(女的)把我們分在了不同的部門:我在玩具部;美晨在家居部;心潔在服裝部。在不同的部門,我們另外還有不同的主管,我的主管叫馬玉斗。我還記得第一天見面他給我的印象很搞笑,女主管把我帶去那部門時說:“我看這姑娘挺文靜的,分到你這部門。”馬主管就問我:“你喜歡玩玩具嗎?”我當時就有點傻眼了,這是工作啊還是玩啊?不過還是回答了問題“還行”。主管就笑了:“呵呵,那你就到這好好玩吧,玩具很多。”你說這樣的主管搞笑不?不知道他是不是看我有點緊張拘束才這樣說的呢,不過到真的是讓我放鬆了很多。
去了具體地方,我才知道原來玩具不只是玩具,怎麼說呢,<蓮>玩具和文具都屬於家電部門的,我主要工作呢,就是負責文具和玩具。在那裡,同事們都很照顧我,我的班大多排的都是早上9點到晚上5點40的班,所以我稱它為朝九晚五嘍。因為我是新去的學生工,沒什麼經驗,一開始同事們都是邊讓我幹些小事邊教我一些東西,我也不好意思不幹什麼,所以就看誰有事就幫幫忙,再就看見商品被小孩弄亂了就過去收拾收拾,後來漸漸的我知道的東西也多了,對商品擺放的位置也瞭解了,自然就可以幫到他們更多的忙了···
在上班時我也認識了不少人,比如大四快畢業來實習的福蘭姐、面怒心慈的姚敏姐、說話聲音大但很得我們喜歡的賈雙姐、說話總是溫柔沒什麼大脾氣的豔玲姐、雷厲風行的蘭副總、總穿著運動服的短髮姐、“好孩子”莊姐、總穿著白色工作服的薛師傅、···在那兒和他們漸漸熟了,說話就越來越放的開了。有次我幫短髮姐下樓拿標時,莊姐就笑著說“你又欺負我家小妹了”短髮姐就超無奈了,直說莊姐冤枉她。呵呵,在這裡,怎麼說呢,上班的感覺還不錯,雖然有時會累點,但是卻也是碩果累累,還認識了這麼多有趣的人。
我想,在這裡雖然只是一份兼職,但是呢,努力工作才不枉人家對你的好,才能學到更多,吃得苦中苦,方為人上人。每天面對新的一天,微笑著,開始努力工作,總有一天,你會發現你其實在付出的同時也收穫到了很多。只有付出才會有回報嘛!
(三)、實踐後—工作結算+總結
為期不短也不久的一個月工作時間在2月16 號結束了,17號去結算。去了人力資源部才發現現金結算真的好麻煩啊,我們要在3樓和2樓來回找主管、副總、藍夾的人、puc等簽字,終於簽好後還要等一會才可以拿到單子,然後再拿著單子去2樓視窗拿錢。花了幾乎2個多小時 ,幸虧早上吃飯晚,不然中午餓的夠嗆。讓我意外的是居然給我發了個獎狀(總共4個獎狀,前臺2個名額,其它2個名額),還有一份小禮品。所以得到這個獎狀時我真的是意外很多,沒想到會有獎狀發,更沒想到居然會發給我,但是不得不說得到這個獎狀我真的很開心,很驚喜。這個獎狀不僅是對我工作的另一種形式的肯定,更是對我以後步入社會的一份鼓勵,我也相信我未來的工作肯定會越做越好的!
大學生寒假兼職社會實踐報告4
短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業知識增長了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。師傅說作為一名IT從業者,所受的社會壓力將比其他行業更加沉重,要學會創新求變,以適應社會的需要。如果是在單位,那就更需要掌握全面的計算機知識,因為小到計算機的組裝維修,大到伺服器的維護與測試,都需要一個人獨立完成。可以說,近1個月的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得
第一是要真誠:
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務部實習,心裡不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎麼樣,應該去怎麼做啊,要去幹些什麼等等!踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,我想,應該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當朋友也願意指導我,願意分配給我任務。
第二是溝通:
要想在短暫的實習時間內,儘可能多的學一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的瞭解,剛到網路中心,老師並不瞭解你的工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什麼樣的知識,所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。透過溝通了解,師傅我有了大體的瞭解,一邊有針對性的教我一些計算機知識,一邊根據我的興趣給予我的指導與幫助,例如我對網路佈線,電腦硬體安裝,系統、網路或硬體故障排除,工作原理應用等方面比較感興趣,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識,擁有了實踐經驗,這才真正體現了知識的真正價值,學以致用。
第三是激情與耐心:
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時,老師就跟我說,想做電腦維護這一塊,激情與耐心必不可少,在產品更新方面,這一行業就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發現與創造,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業水平當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的:記得剛來公司實習的時候老闆安排我學習安裝winXP作業系統,我本想這應該是非常簡單的事,可沒想到出現了很多問題,還是在師傅一步一步的教導下,直到最後才把系統安裝成功,用了整整兩天的時。透過自己的摸索,除錯,自此,我算是真正的弄明白了計算機的硬體安裝,維護和更新。後來我又進行了各種計算機作業系統的反覆安裝除錯,一遍又一遍的除錯安裝,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書面的方式整理了不少關於硬體故障的經驗,比如說:我們可以在電腦啟動的時候就可以透過聲音來判斷故障:
1短:啟動正常,
2短:非致命錯誤,1長1短:顯示錯誤,1長2短:鍵盤錯誤;
計算機藍色畫面的原因有:
一、系統重要檔案損壞或丟失引起的(包括病毒所致),
二、記憶體超頻或不穩定造成的藍色畫面,
三、硬體的相容性不好引起的藍色畫面,
四、硬體散熱引起的“藍色畫面”故障;
計算機經常宕機的原因有:
一、系統出現錯誤包括病毒所致,
二、主機板的晶片或者其他的零部件損壞,
三、顯示卡接觸不良,
四、記憶體接觸不良,
五、CPU風扇散熱不良,
六、計算機的電源有問題,
七、硬碟出現故障等;計算機黑屏的原因:
一、顯示器斷電,或顯示器資料線接觸不良;
二、主機板沒有供電;
三、顯示卡接觸不良或損壞;
四、CPU接觸不良;
五、記憶體條接觸不良;
六、機器感染CIH病毒,BIOS被破壞性重新整理等等。
因為我師傅是硬體方面的工程師,對軟體瞭解可能比較少吧,所以在軟體方面的故障我接觸的比較少,大多客戶都是中病毒引起的,直接重灌系統就解決問題了。但是我覺得重灌系統實在是耗費太多的時間了,所以我就自學了很多軟體方面的知識以完備自己。在公司裡我問師傅,查資料,一個個問題迎刃而解,自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識,而在這裡真的實踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什麼,切忌眼高手低,要善於鑽研。師傅說對每臺計算機都要細心負責,具有基本的專業素養,因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業素養是做好工作的前提。
第四是“主動出擊”:
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,並會積極地尋找合適的時間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學習以及未來的工作,透過這些我就和師傅走的更近,在實習當中師傅就會更願意的指導我,使我獲得更大的收穫。有時我就自高奮勇,獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心裡感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學的知識,並且得到了師傅的認可。
大學生寒假兼職社會實踐報告5
社會實踐只是一種磨練的過程。對於結果,我們應該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計,但是這種設計不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預示著的人生的收穫即將開始。
小草用綠色證明自己,鳥兒用歌聲證明自己,我們要用行動證明自己。打一份工,為以後的成功奠基吧!
不經風雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕鬆鬆成功。
在現今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經驗者優先”,可是還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正的走向社會,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會,但我總覺得校園裡總少不了那份純真,那份真誠,儘管是大學高校,學生還終歸保持著學生身份。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關係複雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論學習的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項任務,有時候你會埋怨,實際操作這麼簡單,但為什麼書本上的知識讓人學的那麼吃力呢?
兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書“只是古代讀書人的美好意願,它已經不符合現代大學生的追求,如今的大學生身在校園,心兒卻更加開闊,他們希望自己儘可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。時下,打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落,成為校園裡一道亮麗的風景。顯然,大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流,大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發生著改變。
對於大學生打工,一直是”仁者見仁,智者見智“,許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式,我們有理由走自己選擇的人生路,只要把握住自己,掌握好學習與打工的分寸,肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自己積累人生經歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論佔主體,而我對知識也能掌握,本以為到了企業能夠應付得來,但是在企業裡並沒有想象的那麼容易,平時在學校數字錯了改一改就可以交上去,但在工廠裡,數字絕對不可以錯,因為質量是企業第一生命,質量不行,企業生產就會跟不上,而效率也會隨之下降,企業就會在競爭的浪潮中失敗。
因此,每一個環節都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校裡可能只需會解一道題,算出一個程式就可以了,但這裡更需要的是與實際相結合,沒有實際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯並不是像學校裡一樣老師打個紅叉,然後改過來就行了,在工廠裡出錯是要負責任的,這關乎工廠的利益存亡。 總之,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收穫,是對”有經驗者優先“的感悟。 …… 在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的.一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓,為以後的成功鋪路。我們要學會從那裡跌倒就從哪裡爬起來,這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收穫,那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支援別人。 打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。現在想來,二十四天的打工生活,我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裡無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
現今,在人才市場上大學生已不是什麼”搶手貨“,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。
就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月,但是在這段時間裡,我們卻可以體 會一下工作的辛苦,鍛鍊一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的”無形資產“,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 ”兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書“的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。透過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。 現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會後可以儘快走上軌道。
大學生寒假兼職社會實踐報告6
有人說:用餐高峰時會很辛苦。的確如此,一到吃飯時間或者節假日的話,就會有很多人到餐廳用餐,到時你會發現,很缺人手,大家手忙腳亂的,有時收拾垃圾和端盤子都是你。也許你會說:低峰時期人少了就輕鬆了吧,一開始我也是這麼想的,在這段時間內,大廳的托盤都收好了,地板也拖乾淨了,洗手檯也擦的乾乾淨淨,似乎已經沒有什麼事情要做了,但是此時你還不能休息,因為玻璃很容易髒的,特別是門上的玻璃,客人進出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易弄髒,所以你要不定時的去擦下玻璃。同時地面很容易有顧客散落的食物碎片,需要你打掃下。廁所附近地面的腳印也要及時拖乾淨,拖的同時還要把地面弄乾淨,防止顧客滑倒。垃圾超過垃圾桶的3/4時就要倒垃圾了,並換一個新的垃圾袋,收好的托盤要用消毒水清洗消毒並擦拭乾淨,然後送到櫃檯上,保證櫃檯托盤的數量,同時,盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管的數量不夠要及時補充。空閒得時候還要經常到餐廳的外圍看看,如果有菸頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環境的整潔,阿經過這些你會發現,原來有很多細節需要注意。
在負責衛生的同時,餐廳開始培訓我,培訓的第一個專案就是炸薯條。首先要記熟了關於炸薯條操作的理論知識:從一袋薯條的重量到呈遞給顧客的大、中、小份薯條的克數;從烹製薯條的標準油溫到薯條的保鮮時間等等。理論知識過後便是實際操作了,在師傅的指導下,基本的操作都熟悉了,接下來就是經驗的累積了,看著師傅的精湛的手藝,對比自己,終於明白了什麼叫熟能生巧!
炸薯條的培訓過後便是收銀的培訓,收銀員是和顧客有著直接接觸也是必然接觸的員工,可以說餐廳留給顧客形象的好壞,很大一部分是由收銀員的服務質量來決定,所以對收銀的要求特別高,其中每個收銀員都必須熟練運用就是麥當勞的收銀的七個步驟:
歡迎顧客光臨
顧客點餐
建議性銷售
重複點餐內容,並告知顧客餐點的金額
配餐
重複點餐內容,收銀並找零
呈遞餐飲,感謝顧客的光臨
經過這些天的學習,基本掌握了流程,漸漸的熟悉是我逐漸適應下來,在短短的一個月的時間裡,我在麥當勞裡學到了很多,也體會到很多,從什麼都不會到現在能夠熟練的完成櫃檯上的服務工作,也學到了團隊合作精神,我覺得這個很重要,對於以後我們的工作很有幫助意義,還有注意細節的習慣,這些重要的影響今後會一直陪伴著我,無論是在以後的學習、工作還是生活中。我也從工作中學習到了人際交往和待人處世的技巧,在人與人的交往中,現在得我比以前更開朗了,能夠看到自身的價值,對待家人和朋友不再斤斤計較了,明白給予比獲得更開心。無論做什麼事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支援別人。我也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
總而言之,我們不能拘泥於現狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們看到的麥當勞才不會隨著時間的推移而“變老”。同時,我們也要完善經營管理制度,實行獎罰分明的政策。在小的經營範圍內形成一個良好的運作機制,從而能使麥當勞可持續地,高效,健康的發展。在經營的同時,讓自己不斷學習經營之道,理財之道,規劃之道,投資之道。
大學生寒假兼職社會實踐報告7
不知道是何時便有了做兼職的念頭,大概是在高考後的3個月長假吧。但是那時候又因為覺得剛考完高考,不應該那麼快又去忙乎,那樣對自己太殘忍了,應該休息休息,因此每每想到出去兼職的時候就會猶豫不決,最終這麼一個偉大而又有益的計劃便被擱置了,但是又出於對外面世界的好奇,想去一探究竟,於是乎,走出家門自個兒去做兼職的念頭便不知不覺地在我的心裡萌芽了~
不知道是股什麼衝勁,讓我竟然放棄了舒適的寒假生活,終於在放假後的第三天鼓起勇氣開始了我的兼職之旅。我找的是一間中西快餐店,有人說它是m記、kfc、真功夫的結合體--簡稱山寨店~但不管怎麼樣,我還是接受了這份每小時只有6塊錢的兼職,也可以說是初生牛犢不怕“苦”吧,我幹得十分勤奮,也很好學(呵呵~有點黃婆賣瓜了),從學習下薯條到做漢堡,從學習做滑雞飯到做桂林米粉,我一點都不覺得難,一股前所未有的新鮮感鼓動著我不斷地學呀~幹呀~也不知道個累字是怎麼寫的了。要強調的是,在我旁邊有一位盡職盡責的好師傅在教我,我學得很快,但是也忘得很快,也許是對他太過依賴了,有些該背的東西都背不住,其實現在回想起來,那些東西都很簡單,只要我用十分之一的心去看看便能夠滾瓜爛熟的了,所以,我每次將東西拿到炸欄時都必須得問一下他要炸多久,他也是不厭其煩地回答我的問題······就這樣,為期20多天的兼職來到了收尾階段,我還是那樣“天真無邪”地幹我的活~終於在一天,我拿著一份香芋餅去問他要炸多久時,他語重心長地說了一句“唉!~兄弟,我真的服了你啦!為什麼你跟阿柱(也是一名大一的兼職員,他比我早到那裡兼職一個星期,是個熱情好學,樂觀向上的好人)差別那麼大?他什麼都會做了現在······他之後就沒說什麼了。但是,這句話對於好強的我來說打擊實在很大,簡直可以用一言驚醒夢中人來形容。當晚我整個人都是悶悶不樂的,我不斷地思考他的那句話,我的工作哪裡比不上他了?為什麼我跟他來到這裡的時間相差短短的一個星期,而他卻學得比我多那麼多,工作得比我出色???腦海在不斷地打問號······
當天打完洋之後,“老師傅”又對我說了一句含金量很重的話“你知道為什麼你跟阿柱相差那麼大麼?”“不知道”“其實,剛開始帶你的時候,我覺得你學東西的速度和理解的能力是比阿柱強的,但為什麼現在卻落後於他那麼多?原因就在於你不會處理好與上級的關係,你跟人家相處得不好人家怎麼會教你東西呢?(我有時不跟“
老師傅”上班,而是跟另外一個經理上班)經理又怎麼會放心讓你擔大旗呢?這就是你一天都只上6個小時的原因”
寒假的社會實踐兼職終於告一段落了,雖說這次工作並不能以大團圓結局,我的工資也比不上阿柱的一半,但是,我還是能夠從中學到不少東西,比如說知道快餐店是如何運作的,學會了做漢堡,做雞肉卷,炸薯條、雞米花等需要多長時間,更體會到工作的辛苦,每一分錢都是來之不易的,教會了我去珍惜,教會了我許許多多做人的道理。我很感謝一直都很照顧我的阿智師傅,蔡麗鳳經理,如果沒有你們的幫助,我也許早就放棄了~
經過這次的兼職,我實在學會不少,這一定會在為我今後得以立足社增加砝碼。我也感到自己是一個十分幸運的人,能夠在第一次出來兼職就遇到了這麼好的有心人,其實他們才是當今社會所探求的“真shan美”!!!
大學生寒假兼職社會實踐報告8
寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月裡我體會到很多,感受也很深。透過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名高xx,年齡19,籍貫山東省臨沂市沂南縣,社會實踐職業:銷售員。 由於全省實行的素質教育改革使我們高中生有充足的時間深入社會進行實踐活動,我心想春節快到了,我家經營的鐘表燈具廚具店那時豈不更忙。於是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,並且幫爸爸去集市上進貨。
由於上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天後,對商品的價格已有所瞭解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行透過實踐我總結出幾點:
第一,服務態度至關重要。
做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。
第二,創新注入新活力。 創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家裡的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。 今年我家的對聯是,上聯:您的光臨是我最大的榮幸。下聯:您的滿意是我最大的願望。橫批:誠信為本。成信對於經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收穫。 雖然我家的生意還不錯,他的背後是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什麼呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,到了夏秋季節更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什麼理由不去好好讀書,還有什麼理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
透過這次實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。