國際商務禮儀案例
因工作需要，有些人要經常與外國商界打交道。商業界的社交與普通社交的區別在於，有嚴格的等級關係和正規聚會及活動方式。在這其中，有關人士必須注意自己行為的禮儀。接下來小編蒐集了國際商務禮儀案例，僅供大家參考，希望幫助到大家。
國際商務禮儀案例
1、王先生是國內一家大型外貿公司的總經理，為一批機械裝置的出口事宜，攜秘書韓小姐一行赴伊朗參加最後的商務洽談。王先生一行在抵達伊朗的當天下午就到交易方的公司進行拜訪，然後正巧遇上他們禱告時間。主人示意他們稍作等候再進行會談，以辦事效率高而聞名的王先生對這樣的安排表示出不滿。
東道主為表示對王先生一行的歡迎，特意舉行了歡迎晚會。秘書韓小姐希望以自己簡潔、脫俗的服飾向眾人展示中國婦女的精明、能幹、美麗、大方。她上穿白色無袖緊身上衣，下穿藍色短裙，在眾人略顯異樣的眼光中步人會場。為表示敬意，主人向每一位中國來賓遞上飲料，當習慣使用左手的韓小姐很自然地伸出左手接飲料時，主人立即改變了神色，並很不禮貌地將飲料放在了餐桌上。令王先生一行不解的是，在接下來的會談中，一向很有合作誠意的東道主沒有再和他們進行任何實質性的會談。
2、二十世紀六十年代，美國總統約翰遜訪問泰國。在受到泰國國王接見的.時候，約翰遜竟毫無顧忌地蹺起了二郎腿，腳尖正對著國王，而這一種姿勢，在泰國是視為侮辱的，因此引起泰國國王的不滿。
更為糟糕的是，約翰遜在告別時竟然用得克薩斯州的禮節緊緊擁抱了王后。在泰國，除了泰國國王外，任何人都不得觸及王后，這就使泰國舉國譁然。約翰遜的舉動產生了不小的遺憾，也成了涉外交往中的典型笑話。
國際商務禮儀案例解析
1、透過第一個案例我們看出王先生和他的秘書這次會談是很不成功的，因為他們不瞭解伊朗的禁忌，伊朗是信奉伊斯蘭教，伊斯蘭教教規要求每天做五次禱告，禱告時工作暫停，這時客人絕不可打斷他們的祈禱或表示不耐煩。王先生對推遲會晤表示不滿，顯然是不瞭解阿拉伯國家的這一商務習俗。
伊朗人的著裝比較保守，尤其是婦女，一般情況下會用一大塊黑布將自己包裹得嚴嚴實實，只將雙眼露在外面，即便是外國婦女也不可以穿太暴露的服裝。韓小姐的無袖緊身上衣和短裙，都是伊朗人所不能接受的。在伊朗左手被視為不潔之手，一般用於潔身之用，用左手遞接物品或行禮被公認為是一種蓄意侮辱別人的行為。
2、第二個案例是個很可笑，也很經典的案例，總統都犯這種國際交往中的錯誤了，這有可能造成兩個國家的不愉快，所以我們在與其他國家的友人接觸之前，一定要了解他們國家風俗習慣等，以免造成不必要的麻煩。
國際商務禮儀
“如果一個人天性乖僻和喜歡爭論，又不能明辨是非，那對他是沒有什麼幫助的。所以說，一個舉止完美的商人的品質，應該是懂得別人的需要和狀況，懂得怎樣對上級的指示和下級的埋怨或異議。”——（〔英〕埃．伯．唐納德：《現代西方禮儀》第十二章）
商業界的人士十分講究行為舉止和心理承受能力，一個成功的商人總是形象高雅又善解人意的。從形象上說，同外國商界人士交往，衣著必須得體。男士的袖子捲起但不要起過肘部，初次與人交往時，要在衣著上給人以莊重、嚴肅感。女士的形象，按西方正統的商業禮議，則不能穿露胸、透明的罩衫及超短裙、開衩或佩戴撞擊有聲的飾物。
在與西方商界人士面談時，不要過於追問對方的經歷。與一位西方女士見面，一定要請女士先坐，然後自已方可就座；與女士乘車或電梯，一定要讓女士先行。
在與日本商人交往，一般要先弄清交往的直接物件，送上名片，然後再找機會會談一次，不要奢望一見面就會討論業務之事。在商業界，年長者比年輕者地位高，買方比賣方地位高。如果同日本人互相致意，最好採取互相鞠躬的形式。一定要留心，鞠躬的深度是互敬深淺的代號。
在與日本商人交往，當他們說“是”的時候，並不意味著是“同意了”，而是指聽懂了你的話，日本人拒絕他人，常常會用“我得想一想”來代替“不”字。而在西方，終止商業交往用一封斷絕關係信是一種禮貌的行為。不過，信必須從紙到寫都十分講究。因為在西方人眼中，廉價的信箋是不會迎得對方信任的。使用商業信箋，應印上自己的名字、地址、電話號碼等。
和國外商人洽談業務，必須提前相約，不可貿然而去。在西方人的禮儀中，不經相約就去拜訪別人是失禮的。一般說，欲去訪問一個大公司或商人，應提前幾天通知對方，屆時應提前5一10分鐘到達。當訪問結束時，常由地位較高之人提出結束建議。如果是接待外賓，一定要在結束後送出辦公室門口，以示敬意。此外，還可以讓秘書帶路送出。
商業界人士的人部分時間都花在開董事會和部門會上了。與外商合資，一定要盡力參加所有的人型會議，且在會上要聽從主席的安排。如果持有不同意見，可以在輪流發言時闡明，切忌亂說亂動。
與外國商人、由其是重要商人交往，洽談重要業務，千萬要注意新聞報道的情況。在沒有談出結果時，最好不要向記者發表談話，否則會造成嚴重後果。聰明的商界人士，對待新聞界的態度最好一笑了之，少說為佳。
國際商務禮儀的重要性
國際貿易由來已久，從漢代的絲綢之路開始，我們的先人就已經融入了廣泛的國際經濟。海上絲綢之路、鄭和下西洋、廣東及江浙沿海一帶自古也有發達的國際貿易，今天，隨著世界經濟一體化程序的深度發展，開展國際經濟貿易已經在一定程度上影響著一個國家和地區的經濟前景。
在於世界各個角落廣泛接觸的今天，來我國投資經商的外國人越來越多，國際商務越來越頻繁，因此，如要發展，必須知曉必要的國際商務禮儀。
學習國際禮儀心態要求，最為關鍵與重要的，是要有一種寬容的胸懷。老子說過：上德若谷。古人常講兩個詞叫虛懷若谷、有容乃大，什麼意思呢？因為國際交往是以跨文化交往為背景的。
國際商務禮儀重點
1、參加活動要守時
參加商務活動要守時，因為出席商務活動抵達時間的遲早在一定程度上反映了對訪問國主人的尊重程度。
2、 參加宴請活動要有禮節
出席宴會應正點或提前二、三分鐘抵達，告辭時要等主賓退席後才能退席。確實有事需提早退席，應向訪問國主人道歉後悄悄離去。
3、穿著服飾要合適
參加商務活動或宴請，正統的西服和領帶是必要的，對女士來說一般也應著禮服或西服。
4、帶備適當之禮品
在國外，大多數商業機構有鼓勵或禁止送禮，有時贈送禮品會使訪問國主人處於一種在道德上進退兩難的境地。但適當之友誼禮品，如國產的一些很有特色且花銷不大的紀念品或帶有公司標誌的意義和獨到的作用。
5、見面進要有禮有節
一般在做自我介紹時要先講自己的身份，然後請教對方。此外，國際上往往在互相介紹時有互相交換名片的習慣。
6、交流方式要注意
國外幾乎所有的會談都是英語，如果語言上有障疑，可隨團帶備或在當地聘請一位翻譯。此外，在多數會談中，開場白都非常簡短，交流也都很快進入正題；切忌在會議中斜靠在椅子上，或把手放在頭後面，或二、三人竊竊私語，或閉目小睡，或無精打采等，這些都是對交談雙方的不尊重並會引致反感。
7、瞭解各國的特殊習俗
出國前最好是多查閱些有關訪問國資料，瞭解其特殊的風俗習慣和禮節；否則會使訪問國的主人誤以為對他們不尊重，以致整個商務訪問活動賓主雙方的不愉快，甚而轍底失敗。