銀行電銷話術開場白
電銷要站在客戶利益說話,儘量不說自己的利益,而且利益要資料化,我們看看下面的銀行電銷話術開場白吧!
銀行電銷話術開場白
開場白:老師您好,我是人人聚財的客戶經理,我叫蘭旭,我的工號是***。是 這樣子的,我們公司是專業的第三方理財機構,主要做一些固定收益類理財產品(我們的專案主要有P2P,,,,等),現在我們在做一項市場調查,我們之間的通話將會被錄音。 抗拒客戶
1. 忙,不方便?
嗯,好的,那您先忙,我改天再聯絡您,我一會會將我們公司的資訊傳送到您手機上面。
2. 沒錢,沒興趣。
為什麼沒有興趣,(解決顧慮) 其實理財並不是有錢人的專利,相信您也一樣希望財富增長,而且我和您溝通也不會佔用您太多 時間,您就相當於多一個平臺瞭解而已。
(客戶) 說:沒錢 1某某/女士,您好,我打這個電話不是說馬上就讓您買產品,就是我覺得這款產品收益也不錯,要不這樣,我先給您傳送資料,您看看,對您以後理財都是有幫助的
(客戶)說:沒錢 2、您太謙虛了,您是做大生意的老闆,我們這款產品就能創造財富,就是錢生錢,那錢自然而然不就來了 (客戶)不需要
1.沒關係,我也只是想和您建立一個長期的聯絡,以便在您需要的時候能夠第一時間幫助到您,然後問他幾個開放型問題,反正就是要套他的話,挖掘需求嘛,沒有需求你就永遠也切不進你的產品裡 。
2.很禮貌的掛掉
(1):如果你感覺他真的有意向用你的產品你可以這樣說:“沒有錢不是問題,問題是透過這個專案(推銷的產品)可以使您掙到錢,現在只是小的投資,可以使您得更到大的回報。”後面的`就開始介 紹你產品對於他來說的重要性。
(2):如果不想用你家的產品,只是敷衍說沒有錢 確實不想做,那你就沒有必要跟這樣的客戶浪費時間。直接掛電話就ok 沒需求
A. 那請問一下您,您在哪些方面有理財的需求。作為專業理財師,也許我可以給您一些建議。
B. 我非常理解您,因為剛開始您對這個產品還不太瞭解,您需要一個瞭解的過程,待您瞭解後再 決定也可以呀。
暫時沒做投資,以後再考慮吧 沒關係的,我們可以提供一些好的理財資訊供您參考。您提前做一些瞭解,有哪些理財產品適合您,市場行情怎麼樣,以後決定投資理財時,就非常便利了。