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新員工培訓計劃表

新員工培訓計劃表

  日子如同白駒過隙,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收穫著,讓我們一起來學習寫計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編整理的新員工培訓計劃表,僅供參考,歡迎大家閱讀。

新員工培訓計劃表1

  1.新員工培訓的目的

  這是培訓方案比較重要的一項,也是公司領導比較看重的一個方面,所以寫新員工培訓方案時一定要在第一項寫上培訓的目的,可以是讓新員工快速適應公司文化、環境和相關制度,也可以是熟悉某項技能等等。

  2 .新員工培訓的場所

  在公司哪個地方給新員工培訓,在方案中也要提到,一般都會在會議室,在方案中提高培訓場所的好處是提前預定場所,不然公司其他部門開會或者有其他人會把該場所霸佔,影響培訓進度就不好了。

  3.新員工培訓的人數

  一般培訓都會有集體培訓,當然也會有單獨培訓,都是根據新員工的人數和崗位的性質決定,不管培訓人數的多寡,在培訓方案中都要提到,還要做好有部分人員不來的應變措施。

  4.新員工的培訓時間

  至於新員工的培訓時間,一般都是3-7天的時間為宜,不過這也是根據不同的工作崗位而有所不同,也跟新員工的工作經驗有關,在寫培訓方案時,可以根據公司實際情況和過往培訓的時間來確定這一次的培訓時間。

  5.新員工培訓的內容

  關於新員工培訓內容,一般有兩個方面,其中一個是基礎的培訓,主要是公司的介紹、公司的發展、公司的文化以及公司的制度以及一些其他事務的交代,另外一個方面是技能的培訓,主要針對特定崗位做崗前的技能培訓。

  6.新員工培訓的流程

  在給新員工培訓方案中,最重要的是培訓的流程,因為培訓的流程除了可以讓領導知道,也可以讓培訓的新員工清楚自己接下來的培訓內容是哪些,怎麼安排,好提前做好準備和安排。

  7.新員工培訓的考核

  在給新員工培訓的時候,很多公司都會對培訓的員工進行相應的考核,有筆試,也有口試,或者是根據培訓的表現進行考核評分,不過這些也是需要根據培訓的人數、崗位和公司性質來決定是否有必要考核和用什麼方式考核。

新員工培訓計劃表2

  一、目的:為使新進員工儘快適應公司發展環境,進入崗位角色,適應公司業務發展的需要;同時配合員工職業發展規劃,為公司進一步儲備核心人才,特制訂新進員工培養計劃。

  二、培養物件:入職12個月及以下,符合公司發展方向,認同企業文化的新員工。

  三、培養方式:

  1、職業引導人引領。

  2、教育培訓:由公司、其他部門(兄弟公司)組織的公共培訓、由行政部代表公司進行的崗前培訓、由用人部門組織的崗位培訓、由廠家進行的業務培訓以及各類拓展活動。

  3、有計劃的、系統性考核。

  4、規劃員工職業發展計劃。 四、具體培養實施 ㈠職業引導人制度 1、目的:

  ⑴使新員工快速融入公司,瞭解組織環境,認同企業文化,儘快進入崗位角色。 ⑵增強公司核心骨幹作為職業引導人的榮譽感,提高職業引導人組織管理能力,為培養公司管理幹部隊伍儲備人才。

  ⑶增強員工之間的配合與協作精神,建立良好的合作氛圍。

  2、根據新員工專業、將來的崗位、個性等不同特點,公司須為其合理安排職業引導人。

  3、在1—3個月的試用期內,職業引導人負責在工作過程中對新員工進行知識和業務的教授。

  4、新員工入職時,應由該崗位所在部門負責人,根據崗位情況從本部門骨幹中確定符合任職條件的職業引導人,報行政部。

  5、行政部對入職引導人任職資格進行確認,由行政部人員對其進行培訓,讓其瞭解入入職引導人制度和工作方法。

  ㈡培訓課程安排

  崗前培訓應於員工入職後三天內進行。

  崗位培訓由各部門在當月的培訓工作中落實。

  五、新員工在被培養過程中應完成的工作任務 ㈠主動完成的工作:

  1、入職第一週新員工需寫一份周感想,不少於300字提交所屬部門及行政部;

  2、入職滿一個月,員工需填寫《新員工首月跟進計劃》,其中對公司的建議部份不得少於300字提交所屬部門及行政部。

  3、入職滿2個月提前5天,新員工應寫一份不少於500字的工作總結提交所屬部門及行政部。

  4、入職滿3個月提前5天,新員工應寫一份不少於800字的試用期工作總結及報告提交所屬部門及行政部。

  (二)參加公司考核

  注:員工轉正方式詳見《新員工轉正管理程式》

  ㈢新員工在培養計劃中應承擔的職責

  瞭解公司的創業歷程和發展戰略,領會公司企業文化的真諦,認同並融入公司文化中,自覺實踐企業的核心價值觀念。

  認真學習公司的各項規章制度,熟悉公司的業務運營流程,嚴格遵守執行。 ? 虛心接受職業引導人指導與管理,主動與引導人溝通,彙報工作進展及學習心得,多向引導人及老員工請教,儘快熟悉工作環境。 ? 積極參加新員工培訓,認真學習培訓資料。

  ?輔導期間,按規定時間上報工作總結及計劃,提交給導師、直接上級和行政部。 六、本制度自批准之日執行,由行政部負責解釋及修訂。

新員工培訓計劃表3

  週一:儀容儀表

  1、男員工

  (1)頭髮:不可漂染;保持頭髮清潔,無頭皮屑;頭髮後不蓋領、側不遮耳;可使用髮膠,但不可過於油膩或潮溼;

  (2)面容:清潔,不準留鬍鬚且必須每天剃鬚;經常留意及修剪鼻毛,使其不外露;

  (3)手/指甲:保持潔淨,不可有汙漬;定期修剪指甲,長度僅能遮蓋指尖;不塗指甲油;

  (4)服裝:著公司規定的制服,且必須保持乾淨、整潔;冷天時,所穿的保暖內衣需保持不露在制服外,在衣袋中不放與工作無關的物品;

  (5)鞋:黑色皮鞋或布鞋,皮鞋擦拭光亮,保持潔淨無破損;

  (6)襪:穿深色無鮮豔花紋的襪子,勤換洗,保持無異味;

  (7)飾物:已婚人士允許佩戴一枚戒指;

  (8)工牌:須端正地佩戴在最外面的制服左胸區域,並保持光亮無破損。

  2、女員工

  (1)頭髮:不可漂染顏色豔麗的髮色;保持頭髮清潔,無頭皮屑;長髮必須束起,不佩帶色彩豔麗的飾物,髮夾須為黑色或深色;

  (2)面容:保持清潔,不油,不幹,無皮屑;

  (3)手、指甲:乾淨,修剪整齊,不塗帶顏色的指甲油;

  (4)服裝:著公司規定的制服,且必須保持乾淨、整潔;天冷時,所穿的保暖內衣需保持不露在制服外;裙裝所配長襪襪口不得露出裙裝;

  (5)鞋:黑色皮鞋或布鞋;皮鞋擦拭光亮,保持潔淨無破損;

  (6)長襪:著膚色的襪子,必須無花紋,不可抽絲或是網狀的;

  (7)飾物:不可佩戴多餘飾品,不得戴耳環,項鍊不得外露,已婚人士允許佩戴一枚戒指

  (8)工牌:須端正地佩戴在最外面的制服左胸區域,並保持光亮無破損;

  (9)化妝:須化淡妝;化妝應在上班前完成;不使用假眼睫毛。

  週二:站姿、行姿

  一、站姿的標準:

  1、正確的站姿應該身正、直,頭頸、身軀和雙腿應當與地面垂直相平,兩臂用手在身體兩側自然下垂,眼睛平視,環顧四周,嘴微閉,面帶笑容,以保持隨時為客人服務的姿態。

  2、其下頜應微上,目視前方,胸部稍挺,小腹收攏,整個形體顯得莊重、平穩、正確的站立能幫助呼吸和改善血液迴圈減輕身體疲勞。

  3、女子的站姿有兩種:一是雙腳呈V字型,即膝和腳後跟要靠緊。兩腳張開的距離應為兩拳。二是雙腳併攏即雙腳關攏直立腳,或是把重心入在一腳上,另一隻腳過前,腳斜立而略彎曲,女性站姿要有女性特點,要表現出女性的溫順和嬌巧、纖細、輕盈、嫻靜、典雅之姿,給一種“靜”的優美感。

  4、男子的站姿:男子站立時,雙腳可併攏,也可分開,又同地雙腳與肩同寬,身體不應東倒西歪,站累時腳可以向後,或身前半步但上體仍需保持正直,不可把腳向前向後伸手得太多,甚至叉開得大,站立時若空著手,可雙手在下體交叉,右手放在左手上,雙手背於身後

  二、行姿的標準:

  正確的行姿應該身正、直,眼睛平視前方,不左顧右盼,嘴微閉,面帶笑容,胸部稍挺,雙臂自然擺動,步幅不應過大,行走路線一律靠右,遇事不得跑步,可疾行,前方有客須超越時須跟客人致歉。

  週三:帶客引領

  在公共區域遇見客人時,應主動上前詢問是否需要幫助,如客人要求去XX地方時,應主動引領客人前往,要求:

  1、客人如有行李,應主動詢問是否需要幫忙提行李;

  2、以正確手勢示意客人目的地的'方向,手勢要求:手掌併攏,手心向上,手臂自然揮向,眼神隨手臂擺動而移動,切忌不可以手指指示方向;

  3、位於客人右前方3步位置引領,遇拐彎或者臺階時應提示客人注意,要隨時留意與客人的步幅間距,不可過快或者過慢;

  4、引領到指定位置後,應提醒客人:先生(女士)XX已經到了,示意客人。

  週四:接待程式

  1、站姿:男士則主要體現出陽剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落於腳中間,肩膀放鬆。女士則體現出柔和和輕盈,丁字步站立。

  談話時,要面對對方,保持一定的距離。儘量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠著牆壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。

  2、行姿:靠道路的右側行走,遇到同事、主管要主動問好;在行走的過程中,應避免吸菸、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為;上下樓梯時,應尊者、女士先行;多人行走時,注意不要因並排行走而佔據路面。

  週五:敬語的使用

  1、五聲:歡迎聲,致謝聲,道歉聲,問候聲,告別聲

  2、十一字:您、您好、請、謝謝、對不起、再見

  禁用四語:蔑視語、鬥氣語、煩躁語、否定語

  週六:微笑的意義

  1、微笑多一點、說話輕一點、脾氣小一點、度量大一點、動作輕一點、嘴巴甜一點、理由少一點、做事多一點、腦筋活一點、效率高一點

  2、微笑能夠展現你的魅力!

  3、微笑在臉,服務在心。

  4、腿要勤,腰要彎,嘴要甜,微笑要時時掛在臉上!

  5、我們的服務!您的滿意!我們的微笑!你的好心情!感謝您能讓我們為你效勞!

新員工培訓計劃表4

  一、 新員工培訓的重要性

  任何企業要想把培訓做出成效來,首先必須從新人入職培訓做起,新員工入職培訓管理的效果會直接影響其後來在工作中績效的表現。特別是快速發展型企業每年都會有大批新員工的加入,如何讓這些新動力縮短對新環境的適應週期,儘快融入企業的環境,掌握新崗位的必備技能,快速勝任新崗位,在短期內做出業績?只有新員工入職培訓管理做好了才能達到這個目的。

  透過對新員工進行一系列的培訓輔導,讓其融入企業文化氛圍,瞭解接受企業價值觀,樹立信心和積極的工作態度。培養這種良好工作態度和作風就會推動其在後來做出良好的績效表現,甚至對其以後的企業的成長會產生重大的影響。而且要認識到輔導新員工這不僅僅是leader的事情,是公司裡每個員工的責任。

  二、 培養方案

  1) 入職接待

  新員工首先面臨的問題就是對環境的陌生,對是否有能力勝任新崗位感到不安;對於新的人際關係感到膽怯;對是否能適應新領導的管理風格有一定的壓力;對公司工作生活管理規定不熟悉;急切需要了解和融入新企業的企業文化理念和行為規範等。所以新員工培訓管理工作從對新員工的入職接待就要開始:

  1. 在接待新進員工時要有熱情的態度去歡迎他,讓他感到企業是真誠地歡迎他加入一

  起工作。

  2. 提前為其準備好工作工具,開通所有辦公系統,桌上擺盆鮮花效果會更好。

  3. 讓員工瞭解與他工作相關的政策及管理規定,並清楚公司對他的期望,好讓新員工

  為以後對企業做貢獻做好心理準備,減輕心理壓力。

  4. 把員工介紹給跟他將要工作上有業務關係的同事們、公司領導認識,然後再引導熟

  悉環境,使他儘快消除陌生感受,以最快的速度進入狀態。

  2) 企業文化

  企業文化培訓要落地生根,須由一個比較瞭解公司發展史、戰略願景及企業文化精髓的老員工或高層領導專門來負責,包括公司概況和發展歷程,公司文化價值觀及行為習慣,讓新人在第一時間就比較系統的認識公司的文化,並培養其在價值觀、工作作風、人際風格等方面與公司一致理念。

  3) 部門培訓

  3.1 在新員工剛剛進入公司的時候,可能有一批人,由於形勢和內容雷同,可以考慮統一培訓的模式來提高效率,所以在負責新員工入職輔導的所有老師中,可以是其未來的直接上司,也可以是其他的老員工。

  3.2 每個部門都要對新員工講明對他的期望,比如什麼時候,希望你能做什麼東西等等。不光是工作的期望,還有個人素養和能力的期望,比如要有責任心等等.

  3.3 部門培訓首先要新員工明確部門職責,部門工作流程、部門之間協作關係、績效考核等。其次是每個部門相應的培訓方案:

新員工培訓計劃表5

  一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因

  1.不具備必要的專業知識,不能充分了解所推薦的藥品,所以沒有信心正確指導顧客購買使用。

  2.不瞭解該產品的生產企業情況,特別是企業人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。

  3.企業的醫藥代表與藥店店員未建立良好的關係。

  4.對該企業藥品的質量、療效不瞭解,缺乏信任,很難在自己的腦海裡形成良好的印象。

  二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因

  1.店員的專業知識不夠,對所推薦的藥品,患者不能明瞭。

  2.產品無品牌,企業無知名度。

  3.產品的價格偏高,不能承受,只好選擇其他品牌。

  4.店員的服務態度和服務質量較差,很難與消費者交流。

  5.具有明顯誇大其辭的宣傳,引起了消費者的反感。

  三、如何開展店員培訓

  設定目標,寫出活動安排,要具體到時間、地點、參加物件、人數、方式,會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。

  1.時間的選擇:活動時間可選擇在兩班交接班時,或節假曰、業餘時間等,可根據實際情況而定。

  2.活動地點的選擇:可選擇在藥店的會議室,或租賃其他的活動場所,如電影院、酒店的會議室等。

  3.參加物件:店員、櫃組長、店主任、店經理、其他人員。

  4.參加人數:每次60人左右為宜。

  5.培訓內容:

  (1)企業介紹,可以放映介紹本公司情況的光碟、幻燈片,發放其他宣傳資料;

  (2)針對零售市場銷售品種,進行公司產品及相關醫學背景知識介紹;

  (3)服務禮儀;

  (4)藥店管理的知識。

  6.培訓講師的聘請:

  (1)可以是本公司的零售醫藥代表,自己熟悉內容後,登臺講解企業相關知識;

  (2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、並與本公司有良好關係的當地臨床醫生/專家,講解醫藥及產品知識;

  (3)可以聘請營銷和管理學方面的專家、教授.講授營銷管理以及公關服務禮儀。