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今天你收到好評了嗎?工作感悟

今天你收到好評了嗎?工作感悟

  在日常的學習、工作、生活中,我們總會收穫一些心得和感悟,這時候,就可以把這些感悟都記錄下來,讓自己銘記於心。但是,感悟的文章要怎麼寫呢?以下是小編為大家整理的今天你收到好評了嗎?工作感悟,歡迎閱讀與收藏。

  日前,國務院辦公廳印發《關於建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》指出,20xx年年底前,全面建成政務服務“好差評”制度體系,提升政府工作效能。常言說,“金盃銀盃不如群眾口碑”,一場“眾目睽睽”之下的考驗正在拉開帷幕。

  獲得“好評”,需將服務意識抓實。

  政府機關手中的權力,凝結著人民群眾的信任和支援,應用來為群眾造福,而不是給群眾添堵。現代社會分工高度融合,每一個人既是“服務者”,又是“辦事者”。尊重人民主體地位如何體現?就看政府工作人員有沒有把群眾當親人,有沒有把群眾的事情當成自己的事情。政府要時刻把群眾冷暖放在心上,轉變角色、轉變職能,靠前謀劃、主動作為,為群眾多辦實事、解難題。或許一聲問候、一杯熱水、一句引導,既拉近了與群眾的距離,又利於事情得到圓滿解決。

  獲得“好評”,需將作風建設抓緊。

  一段時間以來,“門好進、臉好看、話好聽”讓群眾切實感受到了政府機關作風的'轉變,但仍有一些“事難辦”的現象讓群眾感覺很“扎心”,這反映出政府在轉變作風方面還有不少“硬骨頭”要“啃”。要建設高效廉潔政府,以刀刃向內的勇氣向“庸懶散拖”亮劍,以刮骨療毒的魄力向“吃拿卡要”開刀,堅決破除“君問歸期未有期”“本資民用反為殃”的梗阻障礙,用嚴密的制度、嚴肅的問責管好政府。為民服務還需樹立市場意識,政務服務行不行,群眾最有發言權,要少一些自吹自擂的“賣家秀”,多一些貨真價實的“買家秀”,贏得群眾認可才是真本事。

  獲得“好評”,需將能力提升抓細。

  “不是不給辦,是我不會辦”“您沒帶齊資料,明天再來吧”,這樣的窘境時常被人詬病。工作人員不熟悉政策、不懂得業務,也會給群眾辦事帶來諸多困擾。政府工作人員責任心強不強,直接關係到事情辦理進展和成效。政府應加強對工作人員的教育與管理,採取更加有針對性、實效性的措施,加強工作人員業務培訓,廣泛開展“業務練兵”,認真組織“業務閱兵”,幫助其提升業務能力和服務水平。要大力推進“網際網路+政務服務”建設,最佳化網路政務服務平臺建設、運營與維護,杜絕“中看不中用”,提高網上辦事效率。要建立“好差評”結果導向機制,明確獎懲措施,倒逼政府服務意識和能力自我提高,增強辦事群眾獲得感。