銷售內勤年終述職報告範文
在現在社會,報告與我們的生活緊密相連,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編為大家整理的銷售內勤年終述職報告範文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
尊敬的各位領導:
你們好!我是市場營銷部的xx,我的工作職責是xx銷售內勤和客服內勤,下面我就最近半年來的工作向各位領導和同事做一下彙報,不足之處,請各位領導批評指正。
1、產品訂單的落實
針對公司的訂單,每一單詳細落實,保證以最快的速度安排發貨,以便能保證在這一環節不影響發貨週期。跟蹤發貨物流過程,及時與客戶溝通。
2、合同稽核歸檔及銷售代表提成預算
每天隨時掌握合同履行情況,以便使領導能夠更好的決策。輔助財務做好月回款分析工作,同時做好提成結算工作。
3、做好一系列銷售服務工作
根據業務實際需要做好業務員的支援工作,包括退貨、整理資料、發票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售後服務報表的整理
各種售後報表(發貨明細、產品庫存,回款明細等,)
5、做好返貨產品的`跟蹤落實
返貨的產品根據實際情況,分析原因,對返貨產品的數量、日期、客戶聯絡方式和發回日期都做了詳細記錄。
6、客戶回訪工作
根據實際需要和回訪計劃,每月做好客戶的回訪工作,發現的問題及時反應給相關領導。
工作中的不足和改進計劃
1、工作效率需要進一步提高
繁忙的事務性工作,要求我繼續調整工作思路,保證工作有條不紊,同時每天的工作要有計劃性
2、細節性的工作有待加強
要求我在今後的工作中,必須設身處地多為客戶和業務人員著想,多為他們考慮現場遇到的困難,把工作做的更細緻。
3、主動學習性需要加強
從上半年開始,我們公司新產品的開發程序正在加快,這就要求我不斷加強對自己的學習要求,不但首要了解產品知識,同時還要對同行業產品效能準確掌握,做一個略懂技術的內勤人員。