物業管理會議講話稿（通用11篇）
在當今社會生活中，很多地方都會使用到講話稿，講話稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。還是對講話稿一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的物業管理會議講話稿，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業管理會議講話稿 篇1
同志們：
這次召開物業管理工作會議意義十分重要，首先我代表××地產公司對業主入夥以來一直辛勤服務於我們社群的物業公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝。剛才，陳科長、師副總已就××的物業管理工作做了總結及佈署，我完全贊同，下面我代表建設單位對我們物業公司提幾點期望和要求：
一、提高認識，切實增加做好物業管理工作的責任感、使命感。
物業管理工作涉及我們社群1000多戶業主，可以說是千家萬戶，事關業主的居住質量，關係到我們“時代海岸”的品牌建樹和延續，再說大的也關係到社會的穩定。我們建設單位也高度重視社群的物業管理工作，我們深深意識到交樓之後並不代表我們建設單位開發經營工作就結束了，後期的物業管理工作更是我們建設單位開發經營的一種延續。時代海岸專案開發建設經過三年多的精心打造，目前已成為三亞地產第一品牌並已贏得了社會及各界同行的認可，如何確保我們和業主物業的保值、增值成為交付樓之後我們戰略經營當中的重要工作。所以我們成立了物業公司，希寄託很大的希望。
二、加強人力資源管理，創高管理水平的物業管理企業。
嚴把員工招聘關，招聘管理人員須畢業於物業管理專業，招聘維修工程人員須具有相關工作技能的多面手，並持有《上崗證》，做好員工入職前的培訓工作，對小區的基本情況，在崗職責心中有數減少盲目性。大力提高我們物業管理從業人員素質，要大力開展物業專業技能競賽活動，推動專業技術進步，提高專業知識能力及管理服務水平，造就一支懂經營、善管理、精業務、守道德的專業人員隊伍，要抓好人員培訓工作，加強企業關鍵崗位和一線員工的技能培訓，提高我們從業人員的素質。使員工的個人素質得以提高，從而提高企業的管理服務水平和管理效益，樹立良好的企業形象。
從實際出發，嚴格管理iso9000質量體系動作，制定嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準、根據每個員工的工作職責，制定全方位的考核方法，制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增加考核的可操作性，減少考核時的人為因素影響，建立完善的考核制度，實行末位淘汰制，增加員工的危機感、緊迫感、促使員工不斷的提高自身素質。
當然，由於我們專案的特殊性—舊城改造，目前入職的部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬，沒關係，給足三個月時間的機會培訓，考核合格後方能正式錄取上崗。
三、建立一支高素質的保安隊伍，形成我們社群的一道亮麗風景線。
保安人員的素質、形象的好壞，直接影響到業主直觀地評價一個物業管理公司管理水平的高低，所以我在這時要重點地強調一下：要建立並完善各項治安管理制度及應急預案，對新聘的保安人員要進行上崗前基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安的培訓力度、注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力的培訓。從而增加保安人員的工作責任心和整體素質、強化服務意識、樹立“友善和威嚴共存、服務與警衛並在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還要為業主提供各種服務，讓保安隊伍形成我們時代海岸社群的一道亮麗風景線。
結束語：
同志們，物業管理工作涉及千家萬戶，是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業管理實際工作中要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求為中心，一切以業主的需求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急、做業主之所需“的服務宗旨，不斷學習和創新、與時俱進。最後希望我們物業公司全體員工增加責任感、使命感、提高服務意識、齊心協力、紮實工作，開創”管理無盲點、服務無挑剔、業主無怨言“的物業管理工作新局面。
物業管理會議講話稿 篇2
尊敬的各位業主:
你們好!
歡迎你們正式入夥××名城住宅小區，併成為我們尊敬的業主。在此，××物業有限公司全體同仁向你們表達最崇高的敬意。
××名城住宅小區籍環境優雅的整體定位、溫馨和諧的社群氛圍獲得了眾多業主的信賴。××物業成立近10年來，作為一家資深的特區物業企業，堅持走專業化、品牌化、市場化道路發展，目前橫跨數省，深獲相關客戶肯定。××物業管理有限公司榮幸的作為小區管理服務機構，將竭誠為業主提供、熱情周到的服務，同時承諾嚴格依照物業管理相關法規條例和省、市的相關法規，在法律法規許可的框架下熱情服務。對本住宅小區實行正規化、規範化、科學化的高效管理。
現在，請各位尊敬的業主在發展商公告所指定的收樓時間，前往小區管理辦公室辦理相關入夥手續，我們將竭誠為你們提供服務。
我們衷心期望在我們工作服務時，能夠得到你們的鼎力支援與配合。你們的期望，是我們工作努力的方向;你們的滿意，是我們服務的目標。讓我們攜手共創幸福美好的家園。
真誠感謝你們對我們管理服務工作的支援與配合!
敬祝全體業主:生活美滿，入夥順意!
物業管理會議講話稿 篇3
同志們：
今天，我們召開全縣物業服務規範化管理工作會議，主要是為了貫徹落實《XX縣物業服務企業資質動態監督管理暫行辦法》、《XX縣物業質量保脩金管理辦法》等7個檔案精神，進一步統一思想，提高認識，細化任務，落實責任，紮實推進我縣物管行業規範有序發展，努力打造安全、舒適、文明、和諧的住宅小區。
我們已經印發物業管理相關規範性檔案，這是當前和今後一個時期規範物業管理工作的指導性檔案，希望大家認真學習領會，結合各自實際，抓好貫徹落實。下面，就我縣的物業管理工作講以下三個方面問題：
一、物業管理主要工作情況
近年來，我們加強管理，規範物業服務行為，在物業服務規範化管理等方面均取得了可喜的成績，有效推動了房地產市場秩序持續健康發展，為我縣經濟社會發展做出了積極的貢獻。
一是物業服務隊伍不斷壯大。目前，我縣已有4家有資質的物業服務企業，三級資質企業3家，暫定三級資質企業1家。二是物業服務規範管理覆蓋面不斷擴大。我縣物業服務企業發展管理小區28個，管理面積85萬平方米，除一些舊、小、分散的住宅區沒有實行物業管理外，我縣新建住宅小區已經全部實現了物業服務管理。三是物業服務規範化水平不斷提高。隨著物業服務規範化程度不斷提高，物業服務工作已經從基本打掃衛生、看守大門，擴充套件到了保安、保潔、維修、綠化、家政等方面，物業服務的範圍也從單純的小區物業管理發展到現在的機關、學校、工廠等。目前，我縣28個管理專案中，榮獲“省級綠色社群”1個，“市級花園式小區”4個，為我縣居民創造了優美的居住環境。四是建立健全規章制度，規範物業管理工作。近年來，根據有關法律法規，我縣先後制訂出臺了《XX縣物業管理辦法》、《XX縣住宅專項維修資金收繳管理辦法》等規章制度，為我縣物業服務規範化管理和物業服務行業健康發展提供了制度保證。五是加強維修資金管理，管好房屋“養老金”。嚴格依照“專戶儲存，專款專用，所有人決策、政府監督”的原則，實施了住宅專項維修資金制度，保障了住宅共用部位、共用設施裝置保修期滿後的大中修和正常使用，有效地改善了廣大業主的居住環境。目前，已有9個住宅小區1300餘戶交存了維修資金共計274萬元。
二、物業服務管理工作存在問題
在肯定成績的同時，我們也要清楚地看到，我縣物業服務行業仍然處於起步階段，物業服務規範化管理工作中出現的一些新情況、新問題也亟需解決。
一是物業服務市場觀念淡薄，規範化管理水平亟待提高。住房制度改革以來，我縣絕大部分住房已完成私有化，成為居民的私有財產。有相當一部分小區無物業管理或由單位代管，沒有納入物業管理範圍，物業管理覆蓋面不夠大，物業企業管理水平與業主的要求還有一定距離，物業服務市場觀念淡薄，亟需規範。
二是業主自治組織不到位。目前，全縣成立業主大會和業主委員會等業主自治組織的小區幾乎為零。居民小區沒有成立自治組織，容易激化業主和物業服務企業矛盾，導致居民小區無法推行物業服務規範化管理，甚至無法管理，成為影響社會和諧穩定熱點、難點問題。
三是部分服務企業建管分離不到位。我縣住宅小區基本是物業管理企業作為開發商的子公司來管理的，共用部位、共用設施裝置交接過程中缺乏嚴格的承接移交手續，給後期的物業管理造成很大的困難和壓力。
四是因共用部位、共用設施裝置產權不明晰。一些住宅區由於供水、供電、小區道路等產權歸屬不明確的問題，容易產生維修責任承擔和費用分攤等方面矛盾，加重了業主負擔，侵害了物業服務企業權益，甚至容易引發矛盾、衝突和上訪事件，影響了社群的和諧穩定。
五是物業服務管理不規範。一些企業忽視業主權益，有的不按合同約定提供質價相符的服務，多收費少服務以及收
費不透明、甚至亂收費等問題不同程度地存在；處理問題時簡單生硬，服務質量和服務態度很差，個別物業企業專業水平低，服務、管理跟不上，服務專案髒、亂、差，業主不滿意，陷入惡性迴圈，嚴重損害了物業服務企業的社會形象，影響了物業服務行業的健康發展。
六是規章制度宣貫落實力度不夠。有些物業管理人員對物業管理職責許可權不明確，對相關物業政策、法規領會不透，服務意識差。一些小區的業主不知道如何維護自身的權利，對物業小區出現的問題，不是透過協商渠道和法律手段去解決，而是經常出現採用拒絕交費等辦法來解決。這就證明我們物業服務企業在宣貫落實上沒有用心去工作，政策引導不到位，造成了出現矛盾後無法透過有效渠道進行合理解決。
三、下一步工作思路和重點
工作思路：要以貫徹落實《物業管理條例》為載體，提升物業管理行業整體服務水平為目標，堅持正面引導與強化行政監管並重，進一步規範市場秩序，最佳化市場環境，推動各項規章制度全面落實，努力開拓物業管理工作新局面。
（一）健全管理體系，推進各項管理制度有效實施
要健全完善管理機制，著力從解決行業發展中的熱點和難點問題入手，針對物業服務企業退出專案管理監管機制不健全、物業保脩金的交存不到位、共用設施裝置產權不明確等突出問題，修訂《XX縣物業管理辦法》、出臺《XX縣住宅》
小區物業管理與各專業管理部門職責分工暫行規定》等制度；要進一步規範物業合同備案等有關程式，制定公佈《臨時管理規約》、《XX縣物業服務合同》等示範文字，努力搭建新的物業管理法制框架，使物業管理能夠按照較為完善的市場規則去執行和發展。
（二）加大監督檢查力度，提升物業管理水平
監督檢查是物業規範化管理年活動的重要環節，是淨化物業企業隊伍、規範物業管理行為、提升物業服務水平的重要手段。當前，我縣大部分企業能夠依法經營、規範服務，為改善居住環境，構建和諧社群做出了積極貢獻。但也有個別企業服務質量、社會信譽差，還有一些沒有物業服務企業資質的組織和個人實際上也在從事物業服務活動，擾亂市場，嚴重影響了物業服務行業的健康發展。要大力推行有資質物業服務企業實施物業服務，杜絕沒有物業服務企業資質的組織和個人從事物業服務經營。外地物業服務企業要在我縣設立分支機構，在房地產管理處備案後，才可從事物業管理。要嚴格物業服務行業規範和標準，從嚴查處有令不行、有禁不止、違規違約經營的行為，及時清除業主投訴多、甚至引發上訪、影響社會和諧穩定的不合格、不誠信企業。
（三）加強行業自律，爭做行業典範
目前，我縣物業服務行業還處於起步階段，物業服務規範化覆蓋率還不高，物業服務精細化程度還很低。
物業管理會議講話稿 篇4
同志們：
今天，召開全區房產物業管理大會，主要是認真總結去年全區房產工作取得的成績和基本經驗，研究部署今後一個時期加強和改進房產工作的措施，全力推進舊城區改造的實施，加快房產事業改革與發展步伐，促進全區房產事業持續、健康快速發展。剛才，局長回顧總結了去年的工作，部署了年的房產工作。下面，我講三點意見。
一、肯定成績，認清形勢，充分激發房管系統廣大幹部職工的凝聚力、向心力和創造力
去年，房管局廣大幹部職工緊緊圍繞區委、政府加快城市建設改造的決策部署，高站位謀化，創新性思維，開拓性工作，紮實有效地推進了全區房產事業的發展，取得了可喜成績。
一是房地產市場持續繁榮，開發建設力度進一步加大。年，全區完成房地產開發投資15.4億元，開發專案47個，總建築面積116萬平方米。其中新建專案29個，建築面積79萬平方米，續建專案18個，建築面積46萬平方米，竣工面積達到40萬平方米。為保證危舊房改造的順利實施，去年初，政府出臺了《區危舊房改造實施方案》。可以說，年是區歷史上危舊房改造工作力度最大的一年。
二是規範房地產市場經營秩序，積極參與拆遷。年拆遷任務十分繁重，房管局作為參與拆遷的一個主要部門，全力以赴，全區完成房屋拆遷總佔地面積27萬平方米，房管局作了大量工作，尤其是在光輝置業住宅小區、安大住宅小區拆遷等重點工程專案拆遷中，房管部門充分發揮職能作用，抽調40多名幹部在一線參與拆遷，出色地完成了區政府交辦的各項工作任務，有力地化解了“拆遷難”的矛盾。同時，去年月區政府組織房管局等有關部門對全區27家房地產開發企業進行檢查，嚴厲查處了違法行為，切實淨化了房地產市場秩序。
三是紮實做好物業管理工作，營造良好的居住環境。物業管理工作是一項涉及千家萬戶切身利益的工作，一年來房產部門從工作大局出發，不斷加強物業管理，已經組建了58個業主委員會，成立了16個物業企業，推動了物業管理的市場化程序，加強了物業管理區域的長效管理。
年各項成績的取得來之不易，飽含了全體房管系統幹部、職工的辛勤汗水。在此，我代表區委、政府向你們表示熱烈的祝賀和衷心的感謝！在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工作中的問題和不足，必須樹立憂患意識，居安思危，把今後的工作做得更好。
二、與時俱時，團結拼搏，努力開創我區房產事業改革與發展新局面
xxxx年，我們要按照上級要求精神和區舊城區改造的統一步部署，以促進區房地產業健康發展為主題，完善住房保障體系，做好物業管理工作，促進房產管理工作再上新臺階。
一是加強房地產市場調控，促進房地產業持續穩定健康發展。
促進房地產市場的持續穩定健康發展是當前政府及相關職能部門必須高度重視並重點加以研究的課題，是經營城市的一項重要任務。建立起一種有效的宏觀調控體系，對於保持房市持續上升的態勢，防止房地產市場的大起大落，保障城市建設資金有效來源，具有十分重要的意義。我們要在對房地產市場趨勢進行正確分析判斷的基礎上，透過有效的宏觀調控，預防房地產市場上可能出現的問題，防止房市出現大起大落。首先要建立有效的調控預警機制。要加快研究建立房地產市場預警體系，建立房地產市場資訊批露制度，及時向社會發布市場資訊，引導房地產開發企業理性投資、住房消費者理性消費。其次要加強市區低價位普通商品房建設的綜合調控。房管局要切實承擔好責任，為政府把好關，守好門，力求選點最合理、規模最適度，以滿足大規模拆遷改造的安置需要。
二是實行機制創新，加快推進物業管理法制化、市場化程序。
物業管理是商品房的售後服務專案，其服務質量的好壞直接影響商品房的銷售和居民的生活質量，在全面建設小康社會程序中，物業管理工作顯得尤為重要。要努力擴大物業管理的覆蓋範圍，規範物業管理服務行為，明確政府職能部門、物業管理企業、業主之間的權利、義務關係，使物業管理步入法制化軌道；要按照市場經濟原則，引入物業管理競爭機制，理順物業管理價格機制，培育和發展物業管理市場，使物業管理步入市場化軌道。物業管理要突出抓好以下三方面工作。一是建章立制，推進依法治業。要從業主自治管理、物業管理企業、物業管理服務與收費、物業的使用和維護、物業管理的相關職責等方面，對物業管理的各個環節進行全面的規定。二是明確建管職責，推進分業經營。要逐步推進房地產開發、銷售和物業管理分業經營，改變物業管理由房地產開發企業派生出來並依附於房地產開發的現狀，使物業管理企業真正成為自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的市場主體。要妥善處理建與管的關係，從體制上解決建管不分、重建輕管、建管脫節的弊端。三是理順價格機制，促進良性發展。
區房管局要會同有關部門研究物業管理消費貨幣化政策，提高居民的物業管理消費支付能力，透過宣傳教育，逐步在廣大居民中樹立物業管理消費意識。逐步推行市場協商的定價原則、定價方式，根據物業管理的服務內容、服務質量、服務標準，由物業管理企業與業主協商收費標準，讓消費者選擇合適的物業管理服務。要加快培育和發展物業管理市場，對物業管理專案實行招投標和議標，形成優勝劣汰的市場格局，促進企業自覺提高服務質量，規範收費行為，造就一大批守信譽、重質量的名牌企業，帶動行業整體進步，推動物業管理市場的繁榮與發展。
三是積極穩妥地推進拆遷工作，促進城市建設順利進行。
城市房屋拆遷是城市建設和發展中一項十分重要的工作，也是一項政策性、社會性、群眾性很強的工作。城市房屋拆遷涉及老百姓切身利益，是影響社會穩定的重要因素，去年我們在艱苦的環境和條件下卓有成效地推進了拆遷工作，今年拆遷工作時間緊、任務重，房管部門又是實施拆遷工作的主力軍，所以我們要以召開兩個文明現場會為契機，百尺竿頭，更進一步，以拆遷工作的大推進，保障城市建設的大發展。要堅定不移地貫徹落實好國務院拆遷條例和自治區拆遷條例，切實執行好我區的城市房屋拆遷管理辦法。在新形勢下，必須把加強隊伍建設和實行“陽光拆遷”有機結合，透過建立健全公開、公正、規範、有序的競爭機制，不斷規範拆遷行為，淨化市場環境，防止“暗箱”操作。使拆遷群眾能夠及時掌握、瞭解和接受拆遷政策，既維護群眾自身的合法權益，又保證城市建設的快速推進。
三、加強房管系統自身建設，著力提升行業整體形象。
房管局作為區政府的職能部門，承擔著全區房產業的管理和改革工作，要切實加強宏觀指導和行業管理，針對改革和發展中出現的新情況、新問題，深入開展調查研究，提出解決的辦法和措施，當好政府的參謀和助手，發揮應有的職能作用。今年城市建設任務很重、壓力很大，房管局作為建設口主要部門，還要承擔政府交辦的一些具體、階段性任務，我相信從局領導班子到全體同志一定會在思想上高度重視，行動上高度一致，意志上高度統一，充分發揚房管系統敢打硬仗、善打硬仗的優良傳統，保質保量地完成好工作任務。房地產業與人民群眾的生活息息相關，在行業管理中一定要堅持政企分開的原則，積極推行政務公開和審批制度的改革，考慮問題和處理問題都要為群眾著想，維護群眾的利益，樹立良好的形象。要在前幾年開展“建立文明行業、樹立良好形象”活動的基礎上努力提高行業服務水平，強化法制意識，堅持依法行政，改進工作方法，提高工作效率。要大力加強隊伍建設，著力提高幹部職工的政治、業務素質，進一步推進機關作風建設和黨風廉政建設，努力建設一支政治堅定、業務精通、忠於職守、服務優良的房產工作隊伍。
同志們，城市的發展，離不開房產和物業管理。面對新一輪房產事業加快發展的戰略機遇期，我們必須緊緊圍繞又好又快發展的總體要求，解放思想、紮實工作，努力開創房產工作新局面，為全面建設小康社會做出應有的貢獻！
物業管理會議講話稿 篇5
各位領導、各位同志：
下午好！隨著人民群眾日益增長的物質文化需求，物業管理已從單純的專業性行業管理轉向綜合性社會管理，併成為建設和諧社群，提升城市管理水平的重要內容之一。《市住宅物業管理規定》自20xx年4月1日起實施。今天，我們在這裡舉辦培訓班，就是為了更好地抓住機遇，創新思路，貫徹落實《市住宅物業管理規定》，進一步推動滬東社群物業管理水平上新的臺階。
一、新《規定》的背景
本市物業管理從1997年市人大頒佈《市居住物業管理條例》，到20xx年市人大頒佈《市住宅物業管理規定》，再到20xx年市人大對《規定》重新進行修訂，再到20xx年4月1日新修訂的《市住宅物業管理規定》正式實施，20年的發展歷程，可看出住宅物業管理法制建設更加完善。
1、與《物權法》和《物業管理條例》的規定保持一致；
2、本市物業管理領域出現了一些新的問題和新情況；
3、市民群眾改善物業管理的迫切要求。
二、新《規定》的基本框架
新規定共有6章88條，包括總則（6條）、業主及業主大會（25條）、物業管理服務（16條）、物業的使用和維護（22條）、法律責任（15條）、附則（4條）。
三、學習新《規定》及如何貫徹實施的三點體會
（一）貫徹實施《規定》要正確認識物業管理的現狀，增強責任意識
1、取得的初步成效：
本市物業管理自1991年起步以來，法規政策體系不斷健全，業主自我管理能力不斷提升，物業服務行為不斷規範，行業管理力度不斷加大，行業監管手段不斷完善。
2、存在的主要問題：
一是監督管理體制有待進一步理順。行政主管部門、街道、居委會對業主大會、業委會的組建和運作都負有相應的監督指導責任。
二是業主自我管理有待進一步完善。業主作為住宅小區物業管理的第一責任人，一方面存在著主動參與自我管理的意識不強、制度執行不暢的問題，決策難、執行難現象較為突出；另一方面，部分業主過於關注自身權利、義務意識相對淡薄的問題也較為突出，不遵守管理規約、違法搭建、拖欠物業服務費等損害公共利益的現象時有發生。
三是物業服務的整體水平有待進一步提高。物業服務行業是一個勞動密集型行業，物業從業人員大多為下崗人員和外來勞務人員，存在人員素質不高、服務水平不高、服務不到位等問題。同時，部分物業服務企業缺乏競爭意識，致使業主投訴不斷，導致了很多糾紛。
四是市民群眾反映的熱點、難點問題有待進一步解決。在住宅小區中，擅自改變物業使用性質、專項維修資金續籌難、物業服務費欠繳多、物業保修責任落實難等問題日益成為人民群眾反映的難點問題，有待解決。
（二）貫徹實施《規定》要認真學習修訂的重點內容，把握關節點
《規定》在總體框架不變的前提下，條文由原規定的四十九條，增加到修訂後的八十八條，在理順監督管理體制、完善業主大會組建辦法、最佳化業主自我管理模式、強化物業行業監督、規範物業的使用和維護等方面進行了調整和細分。主要包括以下幾方面的關節點：
1、物業管理體制要構建新格局。
2、業主自我管理要遵循新規則。
3、物業行業監管要採用新手段。
4、房屋安全使用要推行新制度。
5、貫徹實施《規定》行政主管部門要主動擔當，加強橫向協調配合。
（三）加強《規定》的宣傳培訓工作
我們要透過小區板報、宣傳欄、多媒體顯示器等多種載體，向小區業主宣傳物業管理法規和相關業務操作規程，提高社群居民對法規的理解認同和自我管理能力。
今天，街道、房辦透過組織居委會、業委會、小區經理對《規定》進行專項培訓，就是一個貫徹落實《規定》的推進會，我希望大家認真學習，抓住機遇，創新思路，全面推動物業管理水平上新臺階，使物業服務水平和行風水平逐步提高，努力給居民提供一個愉快、舒心、安全的宜居環境。
謝謝大家！
物業管理會議講話稿 篇6
尊敬的各位領導：
首先感謝公司的信任和厚望，予我擔負甘肅小哲實業物業管理中心經理重任，面對公司目前的高速發展及對管理人員高標準要求的現狀，本人將面臨著實打實戰的嚴峻挑戰和考驗，將透過不懈努力提高服務水平和管理能力，不負眾望。在今後的工作中，本人將結合公司的管理方針、服務理念，以商戶滿意為目標，不斷提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，併為公司發展儲備人力資源，保證所帶團隊能夠快速健康發展。現根據目前情況做以下管理規定。
工作重點：
1、堅持良好的工作作風，逐步完善服務體系，理順關係，明確責任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。
（1）實行內部分工逐級負責制，各部門員工崗位分工明確。
（2）制定切實可行的管理措施，切實執行"首長責任制"。
（3）建立激勵機制、健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情。對一些表現不好、工作能力、業績較差的、達不到公司要求的員工，採取嚴格的內部管理措施，該罰的罰、該勸退的勸退。
2、培養部門間的團結協作精神，調動員工的主觀能動性，增強主人翁意識。
（1）每週召開一次主管級工作例會，定期召開區域員工會議，在傳達工作方法、總結工作經驗的同時，充分聽取員工的意見和建議，提高執行力。
（2）不定期開展團隊活動。組織員工進行多樣化的互助活動，加大部門間的協助力度，增強員工的凝聚力和向心力。
（3）加強員工思想品德教育，杜絕凡事"等﹑要﹑靠"的思想，樹立以商戶為中心全新的服務理念。 20xx年是公司成長壯大的一年，我們將積極配合公司的發展目標，在服務的整體水平和服務質量上下功夫，服務重在細節，細節貴在"以人為本，以誠為準"，於細微處見精神，真正做到"服務從每一件小事做起"，以規範操作、熱情服務來展開各項工作，認認真真、紮紮實實地做好每一件事，使我們的服務工作讓商戶滿意、讓公司滿意、讓社會滿意。相信在公司的支援領導下。
物業管理會議講話稿 篇7
全體管理及服務人員大家：
下午好！
青島明德物業自20xx年8月接管泰安校區物業服務管理以來，從最初的保潔開荒到服務團隊的組建培訓及服務技能的不斷提高，這期間在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。
物業公司20xx年度共接待培訓班六期，接待人數492人次。特別是後兩期培訓班我們接待的比較出色，收到省行的感謝信，總體來說學員對我們的評價還不錯。未出現安全及設施裝置執行方面的事故，特別是後廚從原材料層層把關，嚴抓食品安全。前廳接待服務工作也比較出色，客房服務人員在抹塵打掃房間上也逐漸熟悉流程進入角色。泰安中行培訓中心剛剛起步，20xx年是一個實習階段，20xx年的培訓班的接待任務量很重，管理層人員我們要樹立榜樣，起到領頭羊的作用。下面針對20xx年的培訓任務培訓中心對物業公司提幾點建議：
1、明德物業泰安中行培訓中心服務人員的服務形象及素質的提升：作為服務人員要把最好的一面展現給他人，微笑服務，要做到“內強素質、外樹形象”，採取多種形式提高自身素質，加強對自身的'要求，提高各自的服務技能，加強細節管理，在沒有培訓班接待時也要有服務意識；
2、加強服務技能培訓，餐飲部門也可透過就餐模擬現場的方式進行培訓，各部門根據各自的特點進行培訓，著重加強對服務禮儀、儀容儀表、文明待客服務方面的培訓，提高崗位專業服務技能，提升服務品質，將我們泰安培訓中心的服務搞上去；
3、遵守培訓中心的規章制度，遵守崗位的勞動紀律：無規矩不成方圓，加強對制度的執行落實，提高規範化管理。真抓實幹，提出一些規範化的要求，管理層人員以身作則，讓團隊更具向心力；
4、認真履行本職崗位工作，各服務區域衛生的清理與保持：服務總重要的三點就是腿勤、手勤、嘴勤，在日常的工作中就要養成良好的工作習慣，各種廚具、餐具以及清潔用具要固定放置，使用完畢後及時放回原處，各種物品不隨處亂放。部門負責人要經常去所負責的區域進行巡查，包括區域的衛生情況、裝置的執行情況、員工的個人形象等掌握現場第一手資料；
5、工程設施、裝置日常檢查、維修、養護及監督各維保單位的正常維保，
6、加強責任心，確保安全無事故。工作的好壞，最重要的在於管理者，管理層人員首先要加強責任心，加強團隊的向心力和凝聚力。每位員工要嚴格要求自己，工作是吃苦在前享受在後。員工有責任心了，才能能好的服從命令，聽從指揮。在有了前兩點的前提下，確保安全無事故，高低壓配電室、消防中控、鍋爐值班人員各負其責，工作上相互提醒，無推託無怨言，值好班，做好記錄，負責人要對記錄進行不定期的檢查；
7、廚房食品安全製作與管理，天氣逐漸變暖，要特別注意食品的安全衛生方面的問題，從食材的購貨開始做好層層把關，做好餐具的消毒處理，確保食品安全無事故；
8、培訓中心各部門安全管理：加強安全培訓，各部門員工嚴格按照本崗的安全操作規程進行作業，做好工作現場安全保護。消控室、配電室值班人員，做好值班記錄，做好設施、裝置的安全管理與執行；
9、應急事件的處理：建立應急事件處理預案，定期組織演練，發生緊急情況啟用應急預案組織人員處理。對於突發事件的應急情況，怎樣處理、人員的聯絡進行現場模擬一遍，讓員工瞭解處理突發事件的流程；
10、希望培訓中心各部門加強團隊合作，統一協調，齊心協力，心往一處想，勁往一處使，圓滿完成培訓班的各項接待服務工作。
謝謝大家！
物業管理會議講話稿 篇8
各位領導，各位同事：
大家下午好！
金秋時節，我們歡聚一堂，熱烈慶祝中華人民共和國62週年華誕，謳歌祖國繁榮富強，集中展現單位精神風貌，這對促進公司文明建設具有重要意義。首先，我謹代表xxxx為我們偉大的祖國繁榮昌盛致以衷誠祝賀！並向公司的領導們和辛勤奮戰在公司服務前線的同事們致以最衷心的感謝，謝謝你們！
新中國成立62年來，在中國共產黨的領導下，全國各族人民團結奮鬥，各方面取得輝煌成就，祖國面貌煥然一新。特別是在黨的十七大精神和“三個代表”重要思想的指引下，全國人民正以無比豪邁的精神，為實現全面小康社會目標，加快推進中國特色社會主義現代化建設。在這歡慶的日子裡，對於半個世紀以來新中國的變化與成就，我們無不為之歡欣鼓舞，無不為之讚歎欽佩，無不為有一個蒸蒸日上的祖國而慶幸自豪！
20xx年，是我們xxxx飛躍發展的一年，上臺階、上檔次的一年，也是豐收的一年。在已過去的十個月裡，在公司的領導下和各級領導的支援下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據我們各個小區、大廈的實際情況，在搞好服務的同時理順完善管理工作，初步達到“操作規範化”的管理要求，使小區的物業管理工作逐步走上規範化的軌道，並且取得了一定成績，受到了部分業主的肯定。現將20xx已做工作總結如下：
一、日常工作目標管理的完成情況
（一）中層幹部的管理。透過公司安排的各項培訓，我們公司的各小區物業經理的自身能力和自身素養都所提升，各個小區經理在工作中基本做到了主動履行自己的職責，處理好自己工作範圍內的一切事情，帶領自己的工作人員全心全意為業主服務，勇於承擔責任，總結經驗教訓，對業主託付的事情不推委、不拖拉，儘自己最大的能力做好每一項工作。
（二）公共設施、裝置的管理。為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、裝置的管理方面，我們公司管理層制定了完備的維護、保養計劃和應急方案。維修工程部的員工在姚經理的帶領下不僅達到了養護設施、裝置到位，發現問題及時維修，保證各項設施、裝置正常執行的管理要求，而且還養成了日常檢查有登記、各項維護有記錄的好習慣。
（三）綠化管理。為了給業主創造一個優美的生活環境，我們公司嚴格落實了綠化管理措施。除了綠化管理人員，小區的其他工作人員也會積極地配合綠化管理人員去做好各項施工、養護、垃圾清理等工作。在大家的共同努力和綠化管理意識強化下，我們接管的各個小區的綠地基本無破壞、踐踏及公用現象。
（四）環境衛生的管理。環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程式與考核辦法，並對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。
（五）小區安全防範工作。小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員制定了嚴格的崗位考核標準，要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使安全防範工作情況良好。
二、今年完成的重點工作
（一）公司制度的落實。俗話說，“沒有規矩，不成方圓”。為了加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，20xx年5、6月份，我們公司分別出臺了《公司機關人員崗位責任制度》和《xxxx管理有限公司員工請假制度》。此兩項制度的制定十分人性化，在落實以後，規範了員工自身的建設，加強了考勤管理，維護了工作秩序，同時也提高了工作效率。在接下來的時間裡，公司總部會更加嚴格的落實好每一項制度，讓我們的公司做到嚴謹化、規範化管理。
（二）迎接“省文明縣城複評”的檢查準備工作。為了迎接省文明縣城複評，全縣小區的衛生保潔是複評的重要內容之一，小區衛生整體形象直接影響到到複評工作的成敗與否。從接到上級部門的通知到完成複評的70多天日子裡，我們公司上上下下都不分晝夜、不怕風吹日曬的在一線工作著，沒有一位員工因為身體不適或家裡有事而打退堂鼓。正因為大家的這種工作精神，讓我們xxxx在這次複評中盡了一份自己的力量，也會複評的成功奠定了一小部分的基礎。
（三）抗臺工作的執行。每年的八月份，岱山總會有颱風來襲。今
年8月依然不出意外的第9號強颱風“梅花”來襲，在公司接到縣三防指揮部的通知後，我們公司就開始全面部署抗臺工作。全體員工的俞總經理的帶領下，堅持做到24小時抗臺值班，沒有一個同事在抗臺期間有臨陣退縮的現象。由於本次防範及時、準備工作充分，整個公司沒有發生一件因颱風而造成的重大損失。對於一些屋頂瓦片破損、天窗破壞、花草樹木凋零、路燈吹裂等這些強颱風中無法避免的問題，各小區都在各自經理的帶領下，在臺風過後進行了認真的檢查並及時做好了補救工作。
（四）聯合城監大隊，加強“違建”處理。在小區裡自行搭建的外凸型防盜窗、陽光棚等違章建築一直是小區物業管理中的一大心病，除了影響小區外觀，破壞鄰里間的和諧之外，更為嚴重的是違法、違章搭建人對法律的踐踏。為了更好的處理好“違建”行為，我們公司從8月以來誠懇的邀請了城監大隊加入到“違建”處理的制止行為中來。在短短的一個月時間裡，我們共勸阻了車棚安裝自來水管行為15戶，強行拆除已安裝好的車棚自來水管13戶，在“違建”物品進小區時及時扣留了大小吊籃10只和外凸形防盜窗5扇，並在大梁變動、綠化改道、共用部位佔用等“違建”問題上均作出了一定的成績。
接下來，我想說一些關於我對公司的希望，也可以說是展望。
（一）繼續完善各項規章制度，建立健全內部管理機制，進一步深化公司管理體制改革。在加強物業管理和內部管理上做文章，按照現代物業企業的標準和要求深化管理體制改革。公司還需制定一系列的《各崗位作業標準及規範》、《各崗位考核細則》等，來為公司發展的規範化和可持續化奠定基礎。同時，本著開源節流、提高小區管理服務水平的原則，在我公司管理的小區內建立並推行了厲行節約，杜絕浪費和人人都是保安員、人人都是保潔員、人人都是管理員的活動，保證小區物業管理的良性、高效運作。我們必須清醒的認識到制度建設的關鍵在於落實，因此，在接下來的工作中公司將不斷加大檢查和執行力度，發現問題不迴避，及時糾正，以確保各項工作有計劃、有依據、有落實地穩步展開。
（二）加強企業文化建設，構建環境整潔、管理有序的和諧小區，打造卓越物業品牌。各個小區可以定期開展一些文化活動，比如“元宵燈謎會”、“中秋晚會”、“國慶文藝匯演”等活動，來加強業主對我們小區物業的歸屬感，而且可以增進與業主的交流。方便日後工作的開展。
（三）積極拓展公司業務。我們還需積極進取，爭取把公司做得更強更大，這樣我們員工才能有更好的福利和有更大的上升空間。
（四）加強員工隊伍建設和人力資源儲備，構建團結共進團隊。在員工隊伍建設方面，公司會嚴格管理，對不能勝任本職工作的人員堅決進行撤換；另一方面，開展人性化管理，合理進行崗位調整，營造良好的工作氛圍。
然後，講下我們公司在國慶期間需做好的各項工作安排。第一，各小區根據自身的實際情況做好國慶節期間的國慶氛圍佈置工作，可在小區內拉橫幅、掛燈籠以示喜慶，並在小區的各宣傳欄上做好以“國慶“為主題的佈置、張貼工作，內容可以是我們新中國的成長史、新
中國的偉大領袖光輝事蹟介紹等，讓我們所服務小區的居民都感受到國慶的喜慶氣氛，增強業主對我們整個小區的歸屬感；第二，在國慶長假期間各小區經理務必做好小區值班安排工作；第三，放假前做好辦公室大掃除及門、窗、水、電安全檢查工作，避免不必要的損失。
最後，希望在我們全體員工的精誠努力、協同奮進、開拓進取下，我們xxxx能在20xx年剩餘的二個月時間裡把工作做到最好，給20xx畫上一個圓滿的句號！我的講話到此結束，謝謝大家！
物業管理會議講話稿 篇9
尊敬的各位領導、各位來賓、同志們：
大家上午好！
金秋送爽，丹桂飄香。今天我們在這裡集會，舉行××物業服務有限公司揭牌儀式。在此，我謹代表公司黨委、行政和全體員工，對各位領導、各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！同時向支援和幫助公司設立的市有關部門和友鄰單位表示誠摯的謝意！
設立××物業服務有限公司，是我公司“抓管理、保穩定、促和諧”的總體改革與發展思路的具體體現；是對××房地產開發有限公司和××物業公司的系統性理順，實現企業自身發展的需要；也是整合我公司物業服務資源，培養高素質專業化的物業服務隊伍，進一步提高物業服務水平的需要。
××物業服務有限公司的成立，將有利於轉換物業服務系統的經營機制，從而更好地建立市場化的物業服務體制，進而提高房地產開發與物業服務系統的經濟效益和社會效益。
希望新公司領導班子和全體員工，要積極面對激烈的市場競爭，切實轉變思想觀念，不斷提高服務水平，最大限度地滿足廣大服務物件和小區業主越來越高的物質文化生活需求，不負眾望，強化管理，加快發展。透過機制創新、管理創新和服務創新，力爭在最短的時間內，把公司打造成銅川市一流的，真正具有市場競爭力的物業服務企業。
最後，祝願××物業服務有限公司開張大吉、生意興隆、興旺發達、前程美好！
祝各位領導、各位嘉賓和同志們身體健康，工作順利，闔家歡樂，萬事如意！
謝謝大家
物業管理會議講話稿 篇10
春風物業的全體員工們：
大家下午好！
瑞虎辭舊、金兔呈祥；一元復始，永珍更新。值此2010年度總結表彰之際，我謹代表春風物業向集團公司的領導們致以最衷心的感謝；向一年來辛勤奮戰在公司服務前線的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們！
2010年，在尊敬的段董事長的正確領導下，公司秉持“至誠服務，精準管理，締造增值物業、和美人居”的宗旨，恪守“堅實、負責、共享、發展”的企業精神，在全體春風人的共同努力下，又取得了新的驕人業績。這些成績的取得離不開集團公司的大力支援、離不開公司領導的正確領導，也離不開我們春風物業全體員工的辛勤勞動。
回望過去，我們躊躇滿志；展望未來，我們豪情滿懷！2011年又將是機遇和挑戰同在，光榮和夢想共存的一年。除了集團公司開發的國金專案正在運籌帷幄之外，公司領導班子也希望在新的一年承接新的專案。現承蒙公司的信任和委託，被提升為總經理，我感到非常榮幸，同時也感到肩上的擔子不輕。在此，我希望與春風物業全體同事一起再接再厲、共同進步、共同成長，抓住機會，在新的平臺上取得更加卓越的成績。希望我們每個人都用一份心去做事，堅持“服務從每一件小事做起”，講大局、講團結，比智慧、比貢獻。我們會繼續關心員工的生活和福利，努力為員工創造舒心的工作環境。相信春風物業的明天一定會更加美好，相信我們所有人的明天一定會更加美好！
最後，再次祝大家新年快樂、闔家幸福！謝謝！
物業管理會議講話稿 篇11
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家下午好！
一元復始，永珍更新。今天能在這裡參加物業公司的年終總結會，我感到很高興。XX年是物業公司成績顯著的一年，我們經歷了售樓部組建、物業前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項，同時隨著新領導班子的搭建，透過全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務水平，建立了一支優秀的管理隊伍和操作人員。
XX年已經落幕了，XX年才剛剛開始，我們任重而道遠。xx物業今年有幾個重大事項需要全員參與，包括公司資質升級、建章立制、品質提升、xx和xx交房……就在這一年，我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米，規模的擴大需要我們對目標進行戰略性分析，鞏固市場，建立品牌。品牌是以質量為基礎，以形象為武器，為此，我們在未來的一年裡，要力爭零缺陷，即服務零缺陷、操作零缺陷、裝置零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實現這一目標，我們會制定具體的實施步驟，首先要建立健全規章制度、完善操作規範；第二是強化培訓，對員工進行理念灌輸、知識教導以及技能培訓；第三是進行品質監督、檢查，專案負責人為第一責任人，對檢查的結果要及時分析、整改、提升；第四，要有相應的績效考核制度，我們會考慮提高部分優秀員工的薪酬和福利，但也會有相應的考核機制，對不合格的員工進行經濟處罰，不能幹好乾壞都一樣。
在新的一年，我媚勵員工多學習與物業相關的知識，提高專業技能，提升管理能力，在這個廣闊的平臺更好地發展，實現自己的人生價值，我們甚至可以給員工提供學習家，報銷部分學習費用，打造學習團隊，這也是與xx地產的企業文化相一致的；同時，我們會繼續關心員工的生活、福利，努力為員工創造舒心的工作環境，建立無障礙的溝通機制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。
xx物業正處於一個極速發展的時期，需要每個部門、每個人都團結在一起，我們是一個大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經過長年的堅持與奮鬥，才能締造一個真正強大的xx物業！
我是XX年1月才來的，你們上一年的成績我無緣參與，XX年將是機遇和挑戰同在，光榮和夢想共存的一年，在xx總的領導下，我定會全力以赴，與xx物業全體同事一起再接再厲、共同進步、共同成長，為xx物業貢獻自己的一份力量！
最後，祝大家新年快樂，闔家幸福，謝謝！