快遞業務員崗位職責8篇
在生活中,需要使用崗位職責的場合越來越多,崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧,以下是小編整理的快遞業務員崗位職責,希望能夠幫助到大家。
快遞業務員崗位職責1
1、負責團隊建設管理:與下屬人員溝通,掌握瞭解員工思想動態;指出下屬人員不足,帶領其共同進步,增強團隊凝聚力;及時系統的對下屬員工進行各項培訓,新員工需手把手地教。
2、負責費用預算,節約開支,減少浪費,有效控制成本。
3、負責貨物的接收、確認及退貨,退貨需按資訊平臺下發的明細單及時準確的退回,異常情況及時報上級部門。
4、負責制定本區域派送計劃,合理快速完成派送業務量。
5、負責提高本區域內派送業務服務質量,帶領下屬人員進行服務質量、投遞率、投遞時效分析。
快遞業務員崗位職責2
職責一:
1、安全、準時收送快件,及時把活檢送到客戶,及時返回貨款;
2、執行業務操作流程,準時送達快件,指導客戶填寫相關資料並及時取回;檢查傳送貨件是否有錯,及時反饋。
3、檢查資料是否出差並整理並呈遞相關業務單據和資料;
4、客戶的維護,客戶諮詢的處理和意見的反饋;
5、開拓新市場,發展新客戶,發掘潛在客戶;
6、突發事件的處理,如客戶貨件的遺失、損壞等。
職責二:
1、完成上級下達的銷售回款與工作目標;
2、在所轄的縣級市場完成鄉鎮市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作;
3、按計劃及要求拜訪客戶,並填報經銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;
4、按要求建立客戶檔案,並保持良好的客情關係;
5、收集市場動態與競品資訊,及時上報上級領導;
6、進行市場調查,發現有市場潛力的地區和客戶;
7、按規定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;
8、完成上級領導交給的其他工作任務。
職責三:
一、負責物流資訊平臺xxxx站在本地區物流運輸和生產企業的推廣使用。
二、負責xxxx物流平臺的電子商務交易和實體物流的運作。
三、負責本地區車管所貨運車輛基本資訊的收集,並有一定數量的個人車輛掛靠。
四、負責在公司授權的範圍內進行業務洽談,為客戶宣講公司產品,增強客戶的認可。
五、負責實體物流運作過程中各類資訊的收集和彙總。
六、定期對客戶進行電話回訪,瞭解客戶對公司產品的意見及建議,詳細記錄客戶對公司的意見和建議並及時反饋。
七、負責實體物流運作過程中車輛、貨物的有效配置。
八、根據市場的需求變化,向上級提出合理化建議和意見。
九、負責執行市場推廣年度、月度、周工作計劃。
十、負責本部門各種資訊和資料的保密工作
快遞業務員崗位職責3
1.負責網點業務營銷,客戶挖掘及維護,協助經理管理及各項業務運作;
2.對接總部及市場部門業務要求,在網點地區範圍開展拓客工作;
3.解答客戶諮詢,推廣公司的快遞業務,
4.主動聯絡相關部門,及時處理貨物異常及相關理賠工作.
快遞業務員崗位職責4
1、負責及時客觀真實的反饋派送資訊。及時跟蹤問題訂單。
2、負責向員工宣導公司頒佈的各項制度並監督執行,且閱讀、理解簽上每個人姓名。
3、負責各類通知、制度、訂單、資料的整理和儲存工作。
4、負責監督送貨車輛日常、安全管理。
5、上級領導交辦的其它工作。
快遞業務員崗位職責5
崗位描述
1、按照公司要求,安全、快速、準確地完成日常收派件工作;
2、及時回收散單和月結款項,並在規定時間內如數上繳財務入帳;
3、學習、推廣新業務和專案操作流程,做好區域內的客戶維護工作。
任職要求
1、中專/高中及以上學歷;退伍軍人優先安排;
2、吃苦耐勞,誠信正直,有主動服務客戶的'意識;
3、自帶交通工具者優先(市區:腳踏車,近郊:電動單車、電動三輪車或麵包車)。
快遞業務員崗位職責6
1、業務員必須文明攬件,禁止與同行有不正當的惡意競爭。
2、業務員應拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國家法律、法規及不符合快件寄遞要求的信件或物品,並向客戶說明原因。易碎品之類的物品,客戶非要寄的,在記賬聯註明如果損毀,客戶自己負責,與公司無關。
3、業務員要主動驗視客戶所寄的物品,並且提醒客戶價值超過1000品要保價,不保價的,如果物品遺失,公司最高賠償金額為1000元。業務員要指導客戶正確包裝物品,如果因包裝不妥而導致物品短少或破損的,總公司不予受理,則由業務員自行承擔責任。
4、業務員攬件時,現付必須簽名。抬頭不明的月結客戶也必須簽名,不簽名的罰款10/票,刻意逃單的50元/票。
5、業務員出現賣單情況,一經發現,第一個予以警告,罰款500元,第二次予以開除處理,產生一切後果自行承擔。出現買單情況,罰款50如出現3次這種情況,則直接開除。
快遞業務員崗位職責7
1.有較強的責任心及抗壓能力,目標明確;
2.能使用英語進行一般的溝通交流;
3.有志於在國際貨代行業發展,喜歡從事銷售工作;
4.大專或以上學歷,物流管理、國際經濟與貿易、英語、法語、市場營銷等相關專業。
5.歡迎優秀的應屆畢業生應聘。
6.性格開朗,具有良好的溝通能力,工作主動積極;
7.較強的責任感及團隊合作精神;
快遞業務員崗位職責8
1、到付件必須用到付單填寫,如果業務員有到付單的,則直接改寫,如果沒有,需要到公司裡改單的,業務員必須在面單上畫上明顯到付標誌“X”,並註明“到付”字樣。按下列圖示操作:如果沒有按上述要求操作的,公司按現付向業務員收取。
2、快件價格嚴格按照某某快遞公司執行價格表執行,江、浙、滬、皖貨物的到付價格最高5元/kg,最低1。5元/kg,每票的價格不得低於10元。航空件貨物的到付價格最高20元/kg,最低10元/kg,航空件每票不得低於15元/kg。
3、業務員下午15:30開始攬件,業務部通知取件,必須在一個小時內到達客戶處,不要讓客戶空等,攬收結束時間不得早於晚上18:30(特殊路線除外)。如果有特殊情況需要提前下班,則要確認轄區內快件已經收取完畢,如果再有,公司代拿。
4、業務員現付和月結必須分清楚,如發現用現付充當月結的,免於提成,以面單標註價格的雙倍罰款。現付不標註價格的,按執行價格表的最高檔收取,江、浙、滬、皖檔案10元/票,貨物5元/kg,外圍件15元/票,貨物15元/kg。