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酒店銷售經理崗位職責

推薦酒店銷售經理崗位職責

  在生活中,崗位職責使用的頻率越來越高,崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎?下面是小編整理的推薦酒店銷售經理崗位職責,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

推薦酒店銷售經理崗位職責1

  1、在酒店總經理的領導下,統一思想,充分理解企業文化精神的內容與含義,並進行宣揚與貫徹。在工作中堅定信念,不折不扣的指導、監督各部門按照工作手冊開展各項管理工作,逐步努力實現企業戰略目標。

  2、全面負責酒店市場開發、客源組織和產品開發等方面的工作,定期組織市場調研,收集市場資訊,分析市場動向、特點和發展趨勢,制定市場營銷策略,確定主要目標市場、市場結構和銷售方針,經總經理審批後實施。

  3、根據酒店近、遠期目標和財務預算要求,協調與前廳部、客房部的關係,提出銷售計劃編制的原則、依據,分析市場環境,指定和稽核客房出租率、平均房價及季節銷售預算,提出酒店價格政策實施方案,經總經理批准後進行貫徹和實施。

  4、負責制定銷售部經營目標、預算方案、工作計劃、部門崗位說明書、工作程式、檢查考核辦法與改進流程,並負責貫徹與實施。

  5、掌握旅遊市場動態,每週在總經理主持下,分析銷售動態、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發展狀況等,提出改進方案和措施,監督指導銷售計劃的順利完成。

  6、協調銷售部和各經濟組織的關係,經常保持同上級旅遊管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地商社、辦事機構、企事業單位的密切聯絡,掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,並提出銷售計劃和價格標準,同各客戶建立長期穩定的各作關係。

  7、定期檢查銷售計劃實施結果,定期提出銷售計劃調整方案,報總經理審批後進行實施。

  8、掌握酒店價格的實施情況,控制公司團體、散客及不同季節的價格水平,定期檢查平均房價的計劃實施結果,及時提出改進措施,保證酒店較高的平均房價水平。

  9、建立客戶檔案,定期走訪客戶,徵求客戶意見,掌握周邊酒店出租率及平均房價水平,分析競爭態勢,調整酒店銷售策略,適應市場競爭需要。

  10、按月進行酒店應收款統計,掌握客戶拖欠款情況,與前廳部、財務部共同負責客戶拖欠款的催收組織工作,減少長期拖欠的現象。

  11、負責部門物資的盤存與管理工作,嚴格控制本部門各項成本費用開支。

  12、負責處理、解決客人重大投訴,現場處理突發事件,做好記錄並即時上報。

  13、向總經理述職,完成總經理交辦的其它任務。

推薦酒店銷售經理崗位職責2

  1、重點負責開發和維護酒店產品的網路銷售渠道;

  2、根據銷售計劃,完成部門銷售指標;

  3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售範圍;

  4、負責轄區市場資訊的收集和競爭對手的分析;

  5、定期與不定期與他部門溝通協調,使銷售工作能順利完成。

  6、整理客人反饋意見,報銷售主管或銷售總監。

  7、作好客戶諮詢工作。

  8、及時傳遞酒店與客戶之間相關資訊。

  9、完成客戶檔案整理工作。

推薦酒店銷售經理崗位職責3

  1、根據市場具體情況,做出預測及市場細分,開拓客戶及鞏固客源;

  2、提出並參與制定銷售計劃並實施落實;

  3、依據具體情況與工作重心,制定並及時調整各種銷售策略;

  4、負責對銷售人員的酒店產品和銷售技能的培訓;

  5、完成上級下達的銷售任務;

  6、帶領團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務;

  7、評估團隊成員的工作業績和銷售業績;

  8、對銷售過程進行有效的日常管理,監控銷售指標的`完成進度,定期隨訪客戶;

推薦酒店銷售經理崗位職責4

  1、負責兩家精品酒店的市場運營工作,市場客戶的開發、銷售及管理工作;

  2、整合集團超市、康樂、會議等資源,帶動客房的銷售,做好市場調查分析報告,根據市場變化提出改進,提高酒店平均房價和市場佔有率;掌握行業市場動向、特點和發展趨勢;負責制定、編導酒店最新優惠促銷方案,完成月度、年度銷售任務;

  3、積極主動與其他旅行社、商務公司、訂房中心、企事業單位聯絡,及時發現潛在客戶,努力擴充套件酒店業務維持良好的合作關係,不斷開拓新市場、新客源;

  4、定期拜訪客戶,與客戶保持良好關係;

  5、收集客戶對酒店的反饋意見與建議,及時上報總經理處,以便改進工作;

  6、建立市場客戶檔案資料,維持良好的客戶關係;

  7、協調各部門之間的關係,加強橫向溝通,配合作好接待,銷售工作。

推薦酒店銷售經理崗位職責5

  1、對總經理直接負責,及時制定當月的銷售計劃,努力完成和超完成預算目標。

  2、對於酒店的發展和營業額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店贏利。

  3、詳細瞭解飯店的服務專案、內容和服務時間。

  4、清楚瞭解客房狀態、客房型別以及包價產品和折扣規定等方面的知識。

  5、監督做好管理會員卡資料、協議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

  6、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》並存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

  7、參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策範圍內使賓客重新獲得滿意感。

  8、有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時房態的控制。

  9、對於超預定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

  10、根據酒店的預算目標,做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

  11、透徹瞭解信用和支票兌現方面的知識,知道如何操作並能嚴格遵照執行,及時、有效地做好協議公司的應收款項的收回工作。

  12、及時做好協議客戶和同到期的續簽工作。

  13、根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料彙總》、《協議客戶資料彙總》、《周銷售計劃》、《銷售週報》,同時抄送酒店總經理。

  14、起草部門培訓工作,按時參加酒店的各種會議和培訓。

  15、保持酒店熱情待客的服務水準。

  16、遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規章制度。