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員工工作規章制度

員工工作規章制度

  隨著社會不斷地進步,很多情況下我們都會接觸到制度,制度是指在特定社會範圍內統一的、調節人與人之間社會關係的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。那麼什麼樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家收集的員工工作規章制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

員工工作規章制度1

  一、關於員工進店情況

  1、必須上交本人的身份證影印件一份。

  2、達到禮貌待人,講究個人衛生。

  二、員工上下班及請假,辭職問題

  1、早上9點,下午5點全體員工報到上班。值班組為上午9點至晚上11點客人買單走後。不值班人上午9:00至下午2。30,下午5:00至晚上9:00時。

  2、請假必須本人以書面形式向本店交請假條,經本店同意後,反之為曠工。曠工1天扣3天。

  3、辭職必須在離店前十五日打招呼說明,經本店同意後才結算工作日,若做不到上述時間不結算工作日。

  4、本店在辭退員工時提前十五日口頭通知,員工在接到口頭通知後可在十五日內隨時離開本店。(注:犯重大錯誤可隨時辭退)。

  三、員工在本店損壞東西賠償事項

  1、損壞大廳和包間小件賠2元/個,大件以買價的50%賠償。

  2、損壞廚房小件物品賠5元/個,大件以買價的50%賠償。

  四、員工在工作期間不準玩手機,不準把非本店人員接到店內玩耍,要的情況下不準陪客人喝酒。上述若違者則罰款5元。

  五、全勤獎100元,包括每月上滿勤。獎金50—100元,包括在上班期間不扎堆閒談,不玩耍手機,按時上班,堅守崗位。不東張西跑與工作無關的地方。客人隨叫隨應、隨到。不和店老闆爭辯自己本身無理和做的不對地方。

  六、所有員工應做到勤儉節,愛護店內設施,把店當自己的家,減少不必要的費用。

  七、本店員工必須團結友愛,不能分歧,希望大家以互幫為原則,有事你幫我,我幫你,把工作做好。

  八、衛生方面希望所有員工以做到乾淨為榮。禮貌用語,衣著整潔,勤剪指甲,勤洗頭。

  九、如打碎、摔倒菜品,按選單賠償。

  十、上班期間不鬧情緒,同事之間不爭吵,不打架。如違犯罰款50元—100元。

  十一、遲到1分鐘扣5元、遲到10分至30分鐘扣30元(遲到1小時以上扣一天的工資)。

  十二、員工下班或辭職後,離開本店發生任何事宜與本店無關。

  十三、以上規章制度從即日起執行,違者則罰。

員工工作規章制度2

  員工用機是指由公司統一購買併發放給員工使用的臺式計算機,膝上型電腦,掌上電腦等計算機裝置(包括其外圍裝置)。

  員工用機的軟硬體標準和配置由公司統一制定。使用者應自覺愛護。員工不得擅自拆卸計算機或自行安裝更換硬體裝置。不得安裝盜版軟體,不得自行安裝INTERNET上下載的免費軟體。資訊系統管理部將把一些可以安裝的免費軟體放在伺服器上設為共享。

  公司印表機為網路印表機。各部門分別使用指定網路印表機,如因工作需要需使用彩色印表機的員工請填寫網路資源訪問申請單,申請列印許可權。

  筆記本領用的標準和方式為:由各部門自定預算,應細化到每個工作組。在預算內的筆記本不用特殊批覆,只需定購部門有簽字權的職能經理簽字批准。資訊系統管理部規定筆記本式電腦、桌上型電腦的型號,並由行政部統一採購。資訊系統管理部安裝標準辦公軟體和網路配置後交由使用者使用。具體流程請詢問行政部。

  超過預算的特批筆記本須註明詳細申請理由,並需所在職能部門經理,資訊系統管理部及財務部批准。

員工工作規章制度3

  1、客人進館消費打球時,預先交押金,由收銀員開出“押金收條”(一式三份),將第二聯交球館服務員作為開道的憑據,第三聯交客人留底。

  2、球館服務員接到收銀員傳遞的“押金收條”後,註上開道時間及球道號,並給客人開道打球。推薦:規章制度

  3、如果客人消費金額超過“押金收條”上的押金,由球館服務員通知客人到收銀處並再次交納押金後,才能給予繼續消費。

  4、客人打完球后,球館服務員在“押金收條”上註明結束時間,並寫明客人所打局數及消費金額,將“押金收條”的第二聯交給收銀員結帳。

  5、收銀員接到球館服務員傳遞的結帳資訊後,收回客人留底的第三聯“押金收條”,根據客人的消費專案及消費額開出結算單,並與客人結帳。結算單一式四聯,填寫時必須一起填寫,不得分別填寫。

  6、如果客人的押金多於實際消費,結帳時須退款給客人的,由廳面管理人員簽名證實後,交收銀員辦理退款手續。

  7、用於開“押金收條”的押金單和結算單必須聯碼使用,填寫時必須按單據內容及客人消費專案規範填寫,不得隨意修改及作廢單據。修改或作廢結算單必須由收銀員寫明原因,並由廳面管理人員及收銀領班以上人員證實。

  8、免費接待:按照賓館制訂的免費接待辦法執行。總經理接待時,由總經理在接待單上簽名確認。如果不能及時簽名,由部門經理代替接待的,由部門經理先在接待單上簽名並註明接待內容,部門經理在第二天將手續補齊後,交財務審計處審查;如果不補辦,將視同其本人消費,並在其當月工資中扣除;如果總經理打電話到康樂部通知接待客人的,由康樂部領班以上人員填寫接待單,並於二個工作日內將手續補齊交財務審計核查。

  9、客人購買月卡、優惠卡時,需填寫四聯結算單據,註明卡號、起止時間,並讓客人簽名。

  10、客人持月卡消費時,需填寫結算單,註明卡號、使用次數,並有客人簽名。接待員憑結算單直接給客人開局。

  11、客人使用贈票的,收銀員收到票時在票面上寫上“作廢”字樣並註上日期,當班營業結束後,將贈票交財務審計核對審查。

  12、當班結束營業後,填寫營業繳款憑證,按規定辦理交款交單程式。

員工工作規章制度4

  1.洗衣房工作人員洗滌衣物時,嚴禁在洗衣房內嘻笑、打鬧,切實注意安全,防觸電、防意外事故,發現不安全因素及時上報,妥善處理。

  2.洗衣房工作人員工作前先清點物品,如:實做好記錄,並參照物品配置表進行對照,如有差錯及時上報。

  3.各值日組長及時、全面的組織好組內的一切事務,確保衣物整潔。工作人員因病或有事不能工作者要及時請假。

  4.待人禮貌和氣,服務主動熱情,不準與學生或他人吵架鬥毆,不準隱瞞事故及個人過失。

  5.洗衣房工作人員要時刻樹立以學生為本的理念,積極努力做好工作,不斷提高服務質量,創優質服務。

  6..遵守安全操作規程,精心愛護裝置,節約水、電、洗衣粉等。

  7.每週給洗衣機消毒一次,每天打掃好衛生並保持地面衛生,做到室內乾淨、整潔,無異味。

  8.工作人員不得在洗衣房內擅自使用其他電器,如發現將給予批評教育,嚴重者給予清退處理。

  9.洗衣員嚴格操作程式,為客戶送洗衣服,必須填寫好登記表,並憑洗衣單領取衣物。

  10.工作人員不得私自免費幫助他人洗衣或不按價目表進行收費,如發現處5倍以上罰款,多次發現做清退處理。

  11.工作人員要團結友善,搞好協作,對工作要有敬業奉獻精神,對客戶要明禮誠信,按時按質完成工作。

員工工作規章制度5

  1、準時上下班,提前10分鐘到前臺報到,由領班召開班前會,佈置當日工作任務及注意事項。

  2、上班時保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。

  3、儀容儀表整潔乾淨,女員工不留披肩,男員工不留鬍鬚。

  4、員工用膳應在指定地點,不得隨意在工作區域吸菸,吃零食。

  5、上班時不得打私人電話。

  6、員工不得進入客房休息,洗澡,看電視等。

  7、客房鑰匙須隨身攜帶,不得隨意放置。

  8、在工作區遇到客人應禮貌問候。您好!

  9、保持工作區域的整潔和安靜,與客人說話聲音以對方聽清為限,同事間交談不得大聲喧譁,嚴禁在走廊內大聲叫喊。

  10、聽從上級在工作的安排,上班時間嚴禁會客,或與同事閒聊。

  11、與同事相處,友好合作,不發生金錢或物品上的借貸關係。

  12、員工不得利用工作之便,謀求私利。

  13、員工不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。

  14、員工不得在酒店內,酗酒。

  15、員工不得收藏,傳閱,複製反動,淫穢畫刊,書籍和錄影,客房內收出的報刊雜誌一律交上級處理。

  16、員工不得偷盜酒店公私財物。

  17、員工未經客人同意,不可抱玩客人小孩,更不準隨便給小孩食物。

  18、交接班時應將未完成的工作或特別事項交接清楚,接班人未到達,不得擅自離開工作崗位或先行下班。

  19、清掃房間時不得任意移動房內的行李物品,嚴禁翻動客人物品,如確要移動客人物品,在清掃完畢後,要馬上移回原處。

  20、不得隨意丟棄房內的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內)。

  21、進入客房要嚴格按照進房程式進行。

  22、每班完成自己的工作任務,養成隨時檢查自己職責內尚有何事沒做,何事待辦的習慣。所有電話必須做出電話記錄並落實。

  23、客人不在房內,不得讓訪客進入。

  24、客人詢問,要熱情回答,不可說“不”。

  25、對客房內的可疑情況,要及時彙報。

  26、應謹記酒店內時常保持整齊,清潔如發現任何地方有垃圾和紙屑應該主動把它拾起,放進廢物箱。

  27、其它部門人員需要進入房間工作時,必須有本樓層服務員的陪同。

  28、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。

  29、不得在酒店內接待親威朋友來訪。

  30、不得將個人的私事私物帶回酒店。

  31、直呼客人及上司的名字,應禮貌地稱“X先生”或“X女士”。

  32、不要太依靠自己的記憶力,養成做筆錄的習慣。

  33、使用機器前後需做檢查是否完好及做保養工作。

  34、嚴禁浪費公司資源及清潔用品.

  1.對總機人員的要求

  (1)工作人員必須會標準的普通話和多種地方話等;

  (2)電話總機工作人員要求聲音清晰,吐字清楚,注意語音語調,使人感到婉轉動聽;

  (3)接聽電話與客人會話時,要注意態度誠懇,使對方感到你樂意為他效勞;

  (4)熟練掌握電話總機的效能和操作方法;

  (5)熟悉酒店全部內線電話號碼;

  (6)熟悉酒店總經理、部門經理的電話號碼;

  (7)熟悉各大機關。公司、交通部門(如鐵路、輪船、民航、客運等)、海關、公安局(如消防隊等)、醫院、供電局、各大酒店總機等單位的電話號碼:

  (8)熟悉世界各地的國際時間與北京時間的時差;

  (9)熟悉各地長途電話的收費標準。

  2.電話服務的專案

  (1)接轉內部電話

  內部電話指由外部掛進酒店的電話,接轉時必須注意:

  ①掛給客人的電話必須問清掛電話人的姓名及掛電話的事項,然後核實住客是否是掛

  電話人要找的,若是,則徵求客人意見是否可轉給他,客人表示可以時才轉給他,若客人表示不接時,可向掛電話人婉拒;

  ②若掛電話者查詢住客時,也要徵詢客人意見,經同意後才告訴掛電話者:

  ③若客人表示不聽電話或不在房間時,可將掛電話人的姓名及電話內容記下來轉告客人;

  ④職工工作時間外面掛來給職工的電話,一般不轉,若有急事可轉有關部門辦公室或其頂頭上司代職工接聽。

  (2)掛長途電話

  ①必須詳問清客人的姓名、房號、接電話單位的名稱或接話人的姓名、電話號碼等; ②電話接通後,要迅速接到客人房間告訴客人,請客人講話,客人講完話後,要告知客人通話時間;

  ③客人通話後,總機人員要及時將電話收費單轉交給總服務檯收款處,為客人記賬; ④一家酒店可能同時有許多人要掛長途電話,對此都要—一登記好,線上路比較忙的情況下妥善安排。

  (3)電話諮詢服務

  ①若客人電話詢問要在酒店開房時,要及時與客房預訂處或總服務檯聯絡,並及時答覆客人;

  ②若客人詢問酒店可以提供的服務設施及專案時,要向客人熱情介紹。詳細解答; ③若客人想了解本地區的遊覽勝地、商業中心、單位地址、電話號碼等情況時,要儘可能向客人介紹。

  (4)電話叫醒服務

  ①客人申請叫醒服務,均要將客人的房號、叫醒時間登記好,記錄在“住客叫醒登記表”上,夜班和早班人員要交接好班,根據“住客叫醒登記表”上的時間準時叫醒客人。

  ②叫醒客人時要有禮貌地用英語和普通話重複講“早晨好,現在的時間是早上×點鐘”。要連續地叫,若五分鐘或十分鐘無人聽電話,要請樓層值班人員去敲門,直到叫醒客人為止;對晚醒的客人要告訴他:“先生(或小姐)按叫醒時間,您已晚起了××分鐘。”③將客人晚起的時間記入檔案,日後客人投訴時,可以此作為解釋。 一 收銀員管理制度

  1、收銀員管理制度要求準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事,

  在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度,對於違反財經紀律和財務制度的要敢於制止和揭發,起到有效的監督作用。

  2、收銀員管理制度要求收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收,對於各種鈔票必須驗明真偽。

  3、收銀員管理制度要求工作時間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現金,必須切實執行"長繳短補"的規定,不得以長補短,發現長款或短款,必須如實向上級彙報。備用金,必須班班交接,天天核對,具有書面記錄,並在班前班後準備足夠零鈔。

  4、收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用。

  5、收銀員管理制度要求接受信用卡結賬時,應認真依照銀行有關規定受理。

  6、收銀員管理制度要求每班營業結束時,必須認真核對報表數與實收數是否一致,並做好交班工作,不得向無關人員洩露有關本部門營業收入情況資料及資料。

  7、收銀員管理制度要求認真填寫交款清單,錢款與清單一致,投款必須填寫投款報告,投款需有人見證,並在"收點交款袋報告"上簽名。

  8、收銀員管理制度要求愛護及正確使用各種機械裝置(如電腦、印表機、計算器、驗鈔機等),並做好清潔保養工作。

  9、收銀員管理制度要求做好開市前、收市後的收款崗內外衛生,保持桌面的整齊、乾淨。

  10、收銀員管理制度要求以員工手冊為準,自覺遵守酒店的一切規章制度。

  11、收銀員管理制度要求積極參加培訓。

  12、收銀員管理制度要求嚴格按照規定穿著工服,保持個人儀表儀容的整潔大方。

  13、收銀員管理制度要求積極完成上級分配的其他工作。

員工工作規章制度6

  班級是學校教育教學工作最基本的組織,做好班級管理工作是提高教育教學質量,落實素質教育的重要保證。為了更加客觀、科學、真實、全面,有案可查地評價一個班集體,把班主任的榮譽、待遇同班級管理掛起鉤來,以調動班主任工作的積極性,特制定本細則,以便促進班級管理工作。

  1、嚴格學生行為規範,認真開展各項教育活動,帶領學生學習和執行《小學生行為規範》、《小學生守則》,搞好班風建設。滿分10分,學生違紀一次扣0.5分。(平時檢查)

  2、堅持課間操、學校集會活動,做到快、靜、齊,並認真做操、認真聽講,遵守紀律,滿分5分。無故缺席一次扣1分,做得不好的發現一次扣0.5分。(查值周檢查記錄和領導平時檢查記)

  3、負責做好本班清潔衛生、花園責任區管理、大掃除與突擊性勞動,滿分10分,無故不到位或不清潔一次扣1分。(查值週記錄和平時領導檢查記載)

  4、認真上好晨會、午會、班隊活動課,對學生進行常規教育和思想教育,滿分5分。未進行或隨意性大的,扣3-1分。(抽查)

  5、認真開展班級檢查達標活動,認真填寫班隊工作的各類簿記,期末按時上交,滿分5分。期末不交或填寫不合要求,扣1至3分。(查該手冊和記錄)

  6、按時上交各種材料,滿分10分。不按要求或不按時填報,一次扣1 分

  7、關心後進生的學習、思想,措施得力,有成效,滿分5分。根據當班實際情況評分。(查學生)

  8、認真組織開好間週一次的班隊會活動和一期兩次主題班隊會。滿分10分。主題班隊會缺一次扣1分,班隊活動缺一次扣0.5分。(查記錄)

  9、加強與學生家長聯絡,開好家長會,認真填定家校聯絡卡。得5分。(查家訪記錄)。

  10、對班上的公共財物(桌椅、門窗、玻璃、永續性清潔用具等)進行妥善保管,滿分10分。檢查時,根據損壞情況酌情扣分。(查班上實際情況)

員工工作規章制度7

  為了有效保證本店各項工作順利進行,特對員工行為規範及準則作出如下規定,望遵照執行.

  一、通用規章制度

  1、遵守中華人民共和國的法律,嚴格執行按摩店的各項規章制度,服從管理人員的分配調動;

  2、員工應該關心本店的經營情況和管理情況;

  3、愛護本店各種裝置;

  4、員工要團結協作;互相幫助,互相關心,互相愛護;互相監督;

  5、顧客至上,服務第一;熱情待客,舉止大方;

  6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;要自覺遵守本店的考勤制度;

  7、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸菸、喝酒、大聲喧譁;

  8、服飾要整齊;

  9、不準向顧客收小費,假公濟私;

  10、節約用電用水;節約各種材料;不得浪費;

  二、按摩師工作程式

  1、上崗前做好個人衛生;

  2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;

  3、將自己所要工作的用品、用具等備齊,並整齊地放在工作推車上;

  4、要調整好床位高低,更換好床單等;

  5、禮貌待客,主動微笑向來客介紹本店服務專案;

  6、吩咐客人將物品寄存好;

  7、將自己雙手用酒精進行消毒;

  8、詢問客人需要做什麼專案,並做好建卡工作;

  9、完成領導交待的其它任務;

  10、要主動向客人說"再見","歡迎您下次再來"。

  以上制度要希望員工要自學遵守,違者將每次扣罰工資2至5元.

員工工作規章制度8

  第一章總則

  第一條為加強員工的教育培訓管理,配合各單位開展對員工的教育培訓工作,引導員工立足本職、學用結合,以提高員工隊伍的整體素質,根據上級有關檔案通知精神,結合本局實際,制定本規定。

  第二條開展員工教育培訓,一般由綜合辦公室教育負責統籌安排;各部門根據實際業務需要開展的臨時性業務培訓,由各部門自行負責,培訓結束後憑培訓簽到表領取授課費。

  第三條本局員工教育計劃由綜合辦公室負責牽頭,組織有關部門研究制定,並由教育管理員統一安排,組織實施。

  第四條根據教育培訓需要,聘請兼職教師若干名,與教育管理共同負責做好本局員工的教育培訓工作。

  第二章業務技術培訓管理

  第五條業務技術培訓要從生產實際出發,注重實用性,按崗施教,學而致用。

  第六條各單位員工除參加局統一組織的教育培訓外,本單位也要有計劃地組織進行業務學習,崗位練功,並做好記錄。

  第七條員工外出參加各類培訓學習,須報局領導批准,由教育管理與相關部門審定名單後方可參加,否則,所有費用自理。外派培訓員工有義務向企業傳遞培訓資訊,為其他員工傳授所學的知識。

  第八條員工參加各類脫產業務技術培訓按上班考勤登記,並註明培訓字樣。

  第九條所有新入局人員、轉崗人員原則上都必須先培訓,後上崗,鼓勵員工一專多能,自覺參加郵政職業技能鑑定考核。

  第三章學歷教育管理

  第十條管理人員原則上具備大專或以上學歷,前臺郵政營業員必須具備高中或以上學歷;郵政儲匯營業員原則上必須具備大專或以上學歷,未達到的學歷要求限五年內達到。

  第十一條凡參加在職學歷教育者需填寫《縣郵政局學歷教育申請表》(附後),由所在單位加具意見,送教育管理稽核,報局領導批准方可報讀,否則,不予承認。

  第十二條經批准參加在職學歷教育的員工,應妥善處理好工學矛盾,在不影響工作的情況下,各單位應對參加各類學歷教育的員工在排班上給予照顧。

  第十三條對於經過批准報讀者,經畢業考試獲得畢業證書者,憑學費發票給予限額報銷,其標準如下:

  (1)研究生畢業:4000元;

  (2)大學本科畢業:20xx元;

  (3)大學專科畢業:20xx元;

  (4)中專和高中:500元。

  勞務工工作滿五年者可按上述規定執行。

  第四章業務書籍管理

  第十四條各單位如需業務參考資料、培訓教材要向教育管理申報,由教育管理統一購買。

  第十五條購買圖書後,由教育管理登記並加蓋縣郵政局書籍圖書章。

  第五章教育培訓組織管理、兼職教育管理

  第十六條為了把教育培訓工作搞好,局成立教育培訓領導小組,負責本局教育培訓工作的研究與開展。具體組成人員如下:

  組長:XX

  副組長:XX

  成員:XX

  第十七條實行兼職教師聘任制度,由教育管理推薦,報教育培訓領導小組稽核,合格者聘任兼職教師。兼職教師的職責是:擔負本局各項業務、操作技能等的輔導、授課與培訓等工作。

  第十八條邀請外單位人員授課的酬金參考市場價格,具體由教育管理擬定報局領導審定。

  第六章教育經費管理

  第十九條本局教育經費由局統籌使用。

  第二十條教育經費報銷辦法,參加各類培訓費用,經教育管理稽核簽字,並報局長審批後,到財務部報銷。

  第二十一條專業技術職務的培訓、考試費用自理。

員工工作規章制度9

  一、出勤

  1.上班打卡前,穿戴及儀容儀表符合《員工手冊》要求。

  2.打卡上班,檢查著裝及銷售必備品,及時調整和備齊(工牌、筆、瞳距尺、名片、鏡布)。

  3.明確自己當日的銷售目標和學習計劃。

  二、衛生打掃及服務準備

  1.早班人員打掃衛生前,明確自己的站崗順序,一有顧客立即到崗接待。

  2.早、晚班人員衛生打掃,首先完成當班主管分配區域,包括地面、櫃檯、取鏡臺、儀器、相關陳列道具、鏡子等;其次,完成自己負責衛生區。衛生標準務必達到店面既定要求。

  3.相關裝置儀器檢查,包括電源開關及使用是否正常。

  4.隱形配戴工具消毒。

  三、點貨及核實

  1.清點自己負責的貨品。

  2.核對實物數量和賬本、電腦是否一致,並找出原因。

  3.遇到困難和疑問及時求助主管。

  四、輪崗及顧客跟進

  1.完成衛生、點貨後,報備主管,參與輪崗。按輪崗順序及時到崗。

  2.站崗時,面帶微笑,端正站姿,站在指定位置。

  3.20分鐘一輪或者直到接到顧客,接到顧客必須通知下一個崗;其他原因離開,必須報備主管。

  4.自己驗配的眼鏡,必須及時報備主管聯絡顧客,包括到貨電聯,或是加工、物流、廠家等原因。

  五、服務和銷售

  1.八大免費服務,按公司流程及要求接待和服務《員工手冊》。

  2.框架及隱形銷售按公司流程及要求接待和服務《員工手冊》。

  3.服務和銷售過程中,有疑問和困難時,及時求助其他同事或主管。

  4.填寫相關單據,維修單、售貨單、投訴單。太陽鏡、老花、隱形、框架填寫大方單。

  5.蓋章及收銀事宜。收銀流程,按《員工手冊》,唱票-唱收-唱找。

  6.及時收拾戰場,物品歸位,衛生掃除。

  7.填寫客流量登記表和提醒主管簽字。

  8.進出入店或贈送的貨品,做相關登記(贈送登記表、調入表、調出表)。

  9.收發貨。收貨,核對完全並簽字,紅單放收銀臺報備主管;發貨,要確認送走的物品和眼鏡是否都在“未取件抽屜”,下午的報表是否在。

  六、能力提升

  1.不參與輪崗時,按帶訓計劃完成學習,並完成技能學習。

  2.接待完顧客,和同事或主管案例分享;協助同事做完單,一起分析總結。

  3.和主管溝通,表達自己的要求或自己的調整方向。

  4.目標執行表的填寫,以及達成自己的目標計劃。

  七、輸單做報表下賬

  1.輸單人員,務必下午14:00前易信達輸錄完畢,並做好其他電子錶(分析表、個人業績表、單提表、高階筆數)。

  2.做報表人員,14:00後開始做銷售日報表,存錢,下賬,銷售單據、刷卡單、存款憑條訂好後,報備主管。

  3.做完報表,提醒其他同事對貨。

  八、午會分享

  1.我店午會時間安排在晚班人員上班時,13:00或15:00。

  2.和主管、同事交接上午待辦事項;瞭解主管通知的重要事項。

  3.上午當班人員會議心得體會,及明日改進措施。

  4.下班人員確定目標,達成共識。

  九、晚班人員能力提升及打烊

  1.銷售做單過程中的疑問及時詢問主管或同事。

  2.學專業技能,驗光技巧。專業知識。

  3.貨品收入管理,質檢已加工好的眼鏡引數是否正確。隱形產品度數是否正確。

  4.打烊安全管理,現金收藏。

  5.當日工作總結分享,次日工作跟進的交接報備主管

員工工作規章制度10

  一、儀容儀表

  1、員工應注重儀容儀表。

  2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統一規定的髮夾。工裝必須保持乾淨、整齊。

  3、員工上班前必須化淡妝(顧問還須化眼影、粉底、腮紅),當班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業形象。

  4、員工上班不得佩戴手飾(如手鍊、手鐲、戒指等)。不準留長指甲,不準塗指甲油。給顧客服務時,必須佩戴潔淨口罩。

  5、員工在上班時不準依偎牆壁、櫃檯,不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧譁等不雅行為。

  6、員工上班不準吃有異味的食物(如大蒜等);不準吃零食、幹私活(如洗衣、織毛衣、編織小玩具等);不準在工作區域內(不含員工食堂)吃早歺、晚點。

  二、言談舉止

  1、員工上班一律要使用標準普通話。

  2、提倡文明用語,為顧客服務,禁止用服務忌語。

  3、員工與顧客交談態度要和藹,不卑不亢,自覺控制語音,語調要平穩。如與顧客相遇時,要主動讓路;與顧客同行時,應讓顧客先行;在給顧客端茶送水時,杯子要放在顧客坐位的右上角。

  4、員工上班接待顧客或接聽電話,必須按照會所規定的流程及話述開展工作。不準在顧客面前講一些有損會所形象的語言。

  5、員工對待顧客提出的問題和要求,要認真聆聽,耐心解釋,解答不了的問題,應及時請示彙報。

  三、工作守則

  1、員工上班一律不準身上攜帶手機進入會所服務區域,不準用會所電話接打私人電話。

  2、房間服務燈亮時,除顧問、技術主管協助美容師開展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。

  3、員工凡在會所內拾到顧客錢物,必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。

  4、員工要樹立當家作主,勤儉節約的新風尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關”,不無故浪費水、電和燃氣。

  5、員工不得在會所服務區域內會見親友。

  6、嚴禁竊取任何屬於會所或他人私有的財物,一旦發現,予以嚴懲。

  7、嚴禁洩漏會所商業資訊、財務機密及經營狀況。

  8、員工不得在會所經營區域內,追逐嬉戲,吵嘴打架,大聲喧譁。

  9、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個人利益,不準接受顧客禮品或收取小費。

  10、員工不得在會所擅自集合、張貼標語,進行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾,煽動他人違反會所規章制度。

  11、員工應服從會所工作安排,無正當理由,不得拒絕工作排程。

  12、員工上下班應從員工專用通道出入。

  13、上下班員工交接班時,必須把職責範圍內的裝置、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務情況交接清楚。

  14、顧客要求參觀會所,必須事先經會所總經理批准,不準隨意帶人進入會所重要部門或到存放儀器、設施裝置等處參觀。

  15、員工負有保護會所財產和顧客錢物安全的義務及責任。如因工作失職造成經濟損失的,由失職者承擔賠償責任。

  16、員工應遵守會所設施裝置、儀器、工具的安全操作規程。未經許可,嚴禁私自在員工宿舍安裝各種電器裝置和私拉電線。

  17、員工必須熟悉會所工作區域內滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,應服從統一排程並積極參與排除工作。發現可疑人員,應及時向會所總經理或行政部彙報,並跟蹤防範。

  18、會所發出的檔案、通知和規定等,員工必須在三天之內閱讀並簽字確認。每天的會議記錄應當天簽字確認。否則,其後果自負。

  19、員工除上班時間外,有義務參加會所統一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。

  20、員工上班必須堅守工作崗位,滿負荷、高效率地工作。並模範帶頭、自覺遵守會所的各項規章制度。

  21、員工除服務顧客外,嚴禁在會所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會所洗衣物(包括工作服);用會所的抽紙、捲紙、吹風等。

  第四章 輪牌站崗管理

  1、會所顧問、美容師分為A組和B組二個小組,劃歸顧問組組長領導。美容師屬本小組顧問直接領導、管理和業務排程。

  2、各組美容師、顧問要服從收銀員每日的安排,並按規定程式輪牌,美容師在地營業廳大門旁站崗候客,顧問可坐崗候客。

  3、各小組的顧客優先由各小組美容師服務。指定顧客由指定美容師服務,不過牌;做客時要翻牌,輪牌時除打牌,同時也要翻牌;美容師第一天少牌的,第二天就是頭牌,以此類推。

  4、頭牌美容師上早班應在一樓營業廳候客,如一小時內仍沒有等到顧客的,在告知收銀員後方可坐崗(直到等到顧客為止),同時收銀員應及時用內機通知下一牌美容師到地營業廳站崗候客,每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。

  5、美容師輪換站崗,因工作或其它情況需要離崗時,必須事先告知收銀員,並填寫好起止時間,方可離崗,否則視無效站崗;美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外,必須站滿一個半小時(含一個半小時),沒站滿的第二天補站;美容師凡連續三天因忙於服務顧客,無時間站崗,須經本小組顧問、收銀員證明,行政部經理批准的,可以不補站崗;美容師凡有時間補站崗而不肯補站的,應停牌補站崗,收銀員按時通知其站崗,三分鐘內必須到崗,否則每人每次罰款5元,嚴重不服從管理的美容師第二天停牌叫崗;美容師輪牌站崗,每隔三天,由行政部經理檢查清理一次。凡發現有違規的參照《獎懲制度》有關條款處罰。

  6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌,由收銀員安排當晚班的美容師繼續輪牌,在地營業廳站崗候客;凡當天顧客安排不過來的情況下,早班美容師必須無條件加班,拒單者每次罰款50元,並視其情節,嚴重者可停牌一天至一週(七天),罰款必須當天交行政部,如逾期不交者,在當月工資中按雙倍處罰。

員工工作規章制度11

  (一)班前準備工作

  1、前廳收銀員準時到崗簽到,由前廳收銀員領班監督執行,並編報考勤表。

  2、清點上一班轉來的週轉金,各種資料齊全後,在登記簿上簽字辦理轉交手續。

  3、領用前廳收據,檢查順序號,如有缺號、短頁應立即退回;下班時,未使用的收據應辦理退回或轉交手續。

  4、閱讀主管留言記事本,注意主管提出的問題,在該班工作中加以糾正。

  (二)原始單據的使用:

  1、預收房金收據:此單據連號三聯。當客人入住付費後,開出此單據,第一聯留存;第二聯交給客人;第三聯同原始訂房單一起,放在客人帳單裡。(注:在收取散客客人房金時,需多收一天房費為住房押金。如果需要鑰匙押金、長話押金亦用此單,國內長途100元,國際長途 1000元)。

  2、雜項收費單:此單據共兩聯,用於客人在賓館內無原始單據的消費憑證,如預收冰箱費等。開出此單據時,需要註明收費名稱及收取日期,並請客人簽字。第一聯留存;第二聯放在客人的帳單裡。(注:此單據必須有客人簽字)如果客人入住時結清此項費用,則無須開出此份單據,而需開出發票並寫明客人交費的專案、起始日期,將發票的“第三聯”與客人帳單放在一起。

  3、發票:當客人結清有關費用時,需將發票的第三聯撕下,與客人的原始帳單放在一起(會議代表自付帳目的發票之第三聯,則需統一儲存在會議帳單內)。

  4、備用金:分為兩類情況,第一類:收銀員收入比備用金多的押金時,下班時與當班次單班結帳單放在一起,投入保險櫃中;第二類收銀員本班次退款大於收銀,即已動用備用金時,下班時應將本班次單班結帳單與剩餘備用金一起轉入下一班次,直到可以補夠備用金時為止。

  5、結帳單:

  (1)客人結帳時,打印出“彙總帳單”,請客人簽字後與客人帳單放在一起儲存。

  (2)當班次結束時,由各收銀員打印出“收銀員帳目明細表”與本人本班次結清客人帳單歸放一起,單獨放置在相應的帳單夾裡,以供當日夜審稽核。

  6、信用卡、外幣、支票的傳遞:由接班的收銀員核查(金額、號碼、有效期)後負責簽收,同時傳遞人和接收人共同簽名後認可。要特別注意支票和信用卡的有效期(對於預收長包房客人的信用卡必須一月一結帳,不得出現信用卡過期;支票如有簽發日期則簽發日起10天內有效)。

  7、電腦班次更換:本班次結束前,打印出“今日收銀員帳目明細表”、“單班帳目明細表”和“單班結帳單”,及時退出個人操作號。

  (三)、配合計算機操作時的規定接待員每日早班在中午 12:00,中班在18:00,夜班在 23:30之前核準計算機房態,由當班領班抽查。

  如經當日夜審審查明,確屬房態不準造成計算機多加房費,責任歸當班接待員。

  1、接待員每日夜班須核查當日入住客人登記資訊(姓名、進離店日期、房價、簽證有效期、帳務是否超限),特別對於長包房客人的簽證加以核查,填寫客人資訊表,為次日早班催促客人,補登新的資訊。

  2、早班接待員每日十二點半左右打印出當日“應離未離客人表”,及時催客人辦續住手續。

  3、收銀員每日列印兩份單班帳單,由每日夜班整理當日四班次單班結帳單及總班結帳單,並分別放入帳夾內。

  4、結帳時以電腦為準。如客人或收銀員出現任何疑問時,應請機房人員或當日領班簽字後調整計算機。

  5、必須加強對拖欠帳款的催收。當日應離未離賓客由接待員通知客人辦理續住手續;首次出現欠款的客人,由早班收銀員根據夜班提供的“掛帳超限表”填寫催款單,通知到客人本人,此事由早班領班負責落實;對於連續三次出現超限的客人,早班領班出具名單,交大堂付理報保衛部進行封門處理。

  (四)、發票、兌換水單作廢帳單的管理

  1、發票管理

  1)每位收銀員領用的發票由本人保管及核銷,不得他人代領和代核銷。領用發票第一本使用完後,要及時送財務部核銷,再領用第二本備用;核銷時作廢的頁號折開,其作廢號碼要填入發票封面背後的發票檢查記錄欄內,以此類推。

  2)填制發票金額要憑客人聯的消費單金額填制(經辦人在發票的有關專案中,要簽上姓名的全稱),客人消費單要附在發票副聯的後面。

  3)核銷發票時,如發現發票副聯沒附上客人聯的消費單或發票不連號時,經管人除要附上書面說明,還要承擔由此而產生的一切經濟損失;

  4)丟失發票要及時以書面形式上報財務部,丟失發票宣告作廢的登報費用由經管人負責。

  2、兌換水單管理

  1)兌換水單由本人領用和保管,用完45套後,要及時到出納處再領,由出納員根據收銀員上交報表和水單負責核銷。

  2)根據客人要求兌換的外幣要辯別真假,按金額填寫水單。填寫時,一式三聯,寫明外幣金額、幣別,按當天匯率折算人民幣的金額,日期及經辦人,並請客人簽名,註明外幣編號,寫明房號和證件號碼;水單不得塗改,兌換時不得不開水單,私自套換外幣者作嚴厲處理;遺失兌換水單的視同套換外幣處理。

  3)作廢的水單必須一式三聯註明作廢,並由領班以上證實簽名並上交出納處核銷。

  3、作廢帳單管理

  1)收銀員當班結束時,對於經過電腦操作記錄的調整單、作廢單等都應送審計稽核,作廢單必須由領班以上人員簽名證實,註明作廢原因。

  2)如事後發現有差錯,但又查不到儲存的帳單,其經濟責任應由收銀當事人承擔,同時還要追究原因。

  (五)、現金、信用卡、支票的收受程式

  1、現金

  1)收現金時,應注意辨別真假、幣面是否完整無損;外幣應確認幣別,按當天匯率折算,缺角和被塗劃明顯的外幣拒收(馬幣、新加坡幣不能有裂痕,日元、美金不能有缺角);除人民幣外,其他幣別硬幣不接受;

  2)除兌換臺幣須致電到中行計劃科查詢匯率外,其它只接受匯率表範圍內的外幣。

  2、信用卡

  1)收授信用卡時,應先檢查卡的有效期和是否在接受使用範圍內的信用卡,查核該卡是否已被列入止付名單內(刷錯信用卡單、過期、止付期及非接受範圍內的信用卡一律拒收)。

  2)客人結算時,將消費金額填入籤購單消費欄,請持卡人簽名,認真核對卡號,有效期,簽名應與信用卡一致。正確無誤後,撕下持卡人存根聯,隨同帳單交客人。

  3)代他人付款,而持卡人沒有入住本賓館或先離店,須請持卡人在籤購單上先簽名,填寫付款確認書。收銀員應認真核對卡號和簽名,按預住天數預計金額授權,取得授權後,在籤購單邊緣註明“已核”字樣簽上經辦員姓名,寫上授權金額和授權號碼。

  4)信用卡超過限額的,一律要致電銀行信用卡授權中心或透過EDC取得授權,如實際消費超過授權金額應再補授權,一筆消費只能用一個授權碼,多個授權碼應分單套購,方可接受使用。

  5)籤購金額如超過授權金額10%以內,原授權碼仍可使用,不須再授權。

  3、支票

  1)收銀員當班接收客人使用的支票時,應用大寫在支票填上使用的年、月、日(如果當日不解繳銀行的可填為次日的日期),填上“××賓館”的收銀人名稱,其他專案均按規定填入(避免遺失被盜用)。

  2)填寫支票一律用黑色鋼筆墨水填寫;(不得用其他顏色水筆或圓珠筆)。

  3)小寫金額前一位必須寫上幣號“¥”,以防塗改;

  4)漢字大寫金額數字;一律用正楷字或行書字書寫,不得任意自造簡化字;大寫金額數字到元或角為止,在“元”或“角”字之後應寫“整”或“正” 字;大寫金額數字有分的,分字後面不寫“整”字、大小寫金額不得塗改,印鑑不可重複,一經塗改,該支票即刻作廢;如因收銀員填錯支票的,一律由收銀員負責催換支票,直至收到款為止。

  5)收取支票時,應檢查是否有開戶行帳號和名稱,印鑑完整清晰,一般印鑑是一個公章二個私章以上,如有欠缺,應先問交票人是否印鑑相符,並留下聯絡人姓名和聯絡電話;本賓館不接受私人支票,如由賓館經理以上人員擔保接受的支票,該支票出現問題時,由擔保人承擔一切責任。

  (六)、下班前現金及未使用收據交接程式

  前廳收銀員結帳工作完畢後,將所收的現金,在現金袋上分別填寫,然後將現金裝入袋內。要求內裝現金與現金袋上記錄金額一致,並在現金收入交接記錄簿上簽字,辦理現金交接手續,並在接班人的監督下將現金袋放入保險櫃中;當交班人下班時,由接班人一一清點現金口袋,核對現金袋上的金額與現金交收記錄簿金額是否一致,無誤後在轉交人姓名欄內簽字。A,B,C,D班依次類推,手續不變,直到第二天總出納清點前為止。

  (七)、客房訂金處理程式

  賓館對於已籤合同的長住戶,根據合同的具體內容,預收半年至一年的房租訂金,作為抵消長住戶房租費用。根據權責發生制的會計核算原則,將已收客房訂金分期體現在客房帳上;當賓館財務部收到一筆訂金時,前廳收銀也相應地做一筆增加,當客人入住時,以月為核算期,按照房租金額將預付訂金轉入在客房帳上,由此房租費用與訂金相互抵消,使房租客帳單為零。

  (八)、外幣兌換工作程式

  1、兌換週轉金出入庫程式

  根據賓館與銀行簽訂代兌換外幣業務協議內容規定。銀行地區分行向賓館提供一定數量的兌換週轉金,由兌換領班專人管理,單設保險櫃,並建立嚴格出入庫手續,確保外幣兌換工作的順利進行。外幣兌換週轉金通常每天入庫一次,出庫二次。每筆金額出入庫都要做到簽字手續齊全,準確無誤。

  2、兌換前準備工作程式

  1)收銀員每天早上要按時收聽並錄音中國銀行公佈的外匯牌價,及時更改當天的外匯牌價表。

  2)領用當天所使用的兌換水單,檢查是否連號,是否有短號現象,並辦理領用手續。

  3)領用並配備大小面值的兌換週轉金,辦理出庫手續。

  3、外幣兌換及承付現金程式

  1)問候:先生/小姐/女士,您好!請問您換錢嗎?

  2)當客人兌換時,首先請客人出示護照或其他證件,方可填寫水單。

  3)經辦人接到客人填好的水單時,應注意檢查客人的國籍、姓名、護照號碼、房間號碼、兌換外幣金額等內容是否填寫齊全,判斷識別真假外幣,凡是旅行支票,都要檢查支票及水單簽字與支票背書是否一致。檢查後,由經辦人根據中國銀行賣價或現鈔價,核算成外匯人民幣轉交複核員,經複核員再次稽核無誤後,即可承付現金交經辦人。經辦人接現金後,複核承付現金是否正確,無誤後連同水單一起呈交客人。

  4)問候:先生/小姐/女士,請您查收,歡迎您下次再來。

  4、外幣兌換營業日報表的編制程式

  當一筆兌換業務完畢時,由複核員將水單號碼,兌換外幣種類及金額分別填寫在兌換營業日報上,編表要求是:

  1)按照水單順序號碼一一填寫;

  2)外幣現金、支票分別填寫;

  3)每筆現金、支票金額分別以現鈔價或賣價等於兌換外匯人民幣金額。

  5、兌換員下班前,外幣及週轉金交接程式:

  1)外幣交接程式:兌換營業日報表編制完畢後,兌換員應將外幣日報表包捆好裝入現金袋內封好,並在口袋封口處簽上自己的名字,放在指定保險箱內,待第二天領班查處、清點、彙總。

  2)兌換週轉金的交接程式:當A班下班後將兌換週轉金餘額清點好轉交給B班兌換員,並辦理交接簽字手續。當B班工作結束時,將兌換週轉金餘額清點好裝入現金袋內,袋內現金應與現金袋上記錄及兌換營業日報表週轉金餘額一致,與外幣現金袋一同放到指定保險箱內。

  (九)、超定額客房掛帳催款程式

  按照賓館規定,對凡超客房掛帳5000元以上的住店客房,每星期要進行兩次催款。催款程式為:

  1、列印一份超定額客房掛帳清單。

  2、在明細清單上註明客人離店日期。

  3、取消長住戶超定額掛帳,待月結帳一次發單催款。

  4、對持信用卡的客人,如費用發生額超出該信用卡最高限額,應與信用卡公司聯絡要授權號碼,此客人不列為發單催款之內。

  5、編制賓客欠款明細表,轉交前廳部經理查閱賓客欠款表,前廳經理根據客人的情況,決定實際發單催款名單。由收銀主管簽發催款通知書,如果客人仍不付款,則由財務經理簽發催款通知書。

  (十)、客人保險箱使用程式

  首先由客人填寫保險箱記錄卡,將房間號碼及姓名填寫在該卡上,經前廳收銀員檢查無誤後,將保險箱鑰匙號碼填寫在該卡內,待客人把錢、物放入保險箱之後,立即鎖好箱門,將鑰匙交給客人。當客人要求開啟保險箱時,要在登記卡背後欄內逐項登記,登記內容:開箱時間、房間號碼、客人簽字等。客人簽字要與登記卡正面簽字一致,方可取出錢物。當客人退還保險箱鑰匙時,立即登出登記卡。

員工工作規章制度12

  1、員工在遇到客人來訪時,應立即停止一切行為,問:“您好,請問您有什麼事嗎?”,並隨時保持積極熱情的工作態度,做到來有迎聲、問有應聲、走有送聲。比如遇到投訴,請顧客坐下,當區管理員在的話馬上為其解決或請其稍等馬上幫其聯絡當區管理員。

  2、當高階管理人員進入辦公室時,員工應起立問好,以示尊敬,離開時道“再見”。

  3、出入各部辦公室要先敲敲門,得到允許再行進入,隨手請關門,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事,確須打斷對方說話,也要有禮貌的表示歉意後,再講事情內容。

  4、員工在代表本部門與其他部門接觸時,態度要好,注意言行,並及時對他們幫助表示感謝。

  5、在辦公室不允許吃零食、看雜誌、小說、打撲克、下棋、睡覺、聽廣播、打鬧及大聲喧譁或聚眾大聲談笑。

  6、員工在討論問題時,聲音應適中。

  7、開會時要認真聽講,認真做會議記錄。開會時要坐姿端正,嚴禁在下面小聲討論。開會期間嚴禁接聽或撥打電話。

  8、員工在工作期間不得做與本職工作無關的事,不得接待好友,不得在工作時間購物,不得聚眾閒談,不得到精品屋或櫃檯閒坐,不得和其他其他部門員工閒談,不得到其他辦公室閒坐。

  9、上崗期間不能互相勾肩搭背,說笑打鬧,挽臂並行的。

  10、工作期間任何員工都不可以直接稱呼領導者姓名,更不可對上級表現出任何無理及不滿的行為。、

  11、商城內與同事遇見應點頭行禮表示致意,遇到商城領導、業戶要禮讓,不得爭道搶行。

  12、工作時間接待來訪人員要禮貌,不允許出現冷麵孔,應使用文明用語,不準使用禁語,工作中做到“三不講”粗話、髒話、無禮的話不講。諷刺挖苦的話不講。有損商城聲譽的話不講。

  13、接待上級領導或外賓參觀購物時,要態度優雅,語氣柔和,落落大方,樹立良好的企業形象。

  14、員工外出辦事時應經商城部門經理安排或批准,辦事時要注意代表商城形象,做到不卑不亢,工作時間離崗外出時,需告知同事或領導去向。

  15、在通道走廊行走時要放輕腳步,不要大聲說話,唱歌或吹口哨。

  16、每天下班前要請示部門經理,確認無事後方可下班,下班時互相再見。

  17、員工與員工、員工與業戶之間不得處朋友。

  18、員工不允許接受業戶宴請或收受禮物。

員工工作規章制度13

  根據“優質優酬”的原則和教育教學情況不斷變化的實際,為進一步調動教職工在教書育人、管理育人、服務育人等方面的積極性,在已實行的“教職工獎勵條例”的基礎上,制定本獎勵條例。

  獎勵範圍:

  凡在教育教學和學校管理工作中取得優異成績或作出突出貢獻的在職在崗教職工。

  實施起始時間:20xx年下學期。

  獎勵辦法:

  一、教育教學科研獎

  1、優秀課獎:

  在校級以上舉行的競賽課中,學校對評估為優秀課的教師進行獎勵。

  (1)獲校級優秀課一、二等獎的分別獎勵80、50元,併發給榮譽證書。

  (2)獲湘潭縣級一、二、三等獎的分別獎勵150、120、100元。

  (3)獲湘潭市級一、二、三等獎的分別獎勵240、200、150元。

  (4)獲省級一、二、三等獎的分別獎勵500、400、300元。

  (5)獲全國一、二、三等獎的分別獎勵1000、800、500元。

  (6)獲縣、市教學能手或教壇新秀分別獎勵200、300元。

  以上六項中的獲獎教師,如有固定指導教師的,從獲獎金額中提取30%獎勵指導教師。以上獎勵由教學處在每學期期終彙總造冊,報主管校長稽核,並由教學處負責收集有關資料存檔。同一堂課按最高級別計算。

  2、教育、教學、教研和管理工作研究獎

  (1)教職工撰寫的教育、教學、教研、管理等專題研究論文,教材教法經驗總結文章,每篇1500字以上,學校給予獎勵(少於以上字數,減半獎勵)。

  ①在全國性正式發行出版的報刊雜誌(ISSN和cN)上發表:第一篇獎400元,第二篇獎200元,第三篇及以後每篇獎100元。(在高等院校學報上發表的,由高等院校的級別確定獎勵級別)。

  ②在省級正式出版的報刊雜誌上(ISSN和cN)發表:整體第一篇獎300元,第二篇獎150元,第三篇及以後每篇獎80元。

  ③在地市級正式出版的報刊雜誌上發表:整體第一篇獎100元,第二篇獎50元,以後的每篇獎30元。

  ④專刊(專版)組稿發表:國、省、市、縣級分別獎80、60、40、30元。

  ⑤在縣級報刊上發表:每篇獎30元。

  ⑥凡與人合作編寫的教材、教學參考書、鄉土教材或其他作為教材使用的書籍,有省級以上正式出版書號(ISBN)的每篇分別獎勵100元。(如篇名未單獨標出作者,須出具體出版社或主編單位具體篇章的證明,同本書給獎不超過5篇)

  ⑦論文在各學科年會上獲獎的學校給予獎勵,如同時又得以發表,按發表發放獎金。

  全國級學會年會上獲一、二等獎:是第一篇的分別獎勵300元、150元。是第二篇的降一等進行獎勵。

  省級學會年會上獲一、二等獎:是第一篇分別獎勵150元、100元。是第二篇的降一等進行獎勵。

  湘潭市級學會年會上獲一、二等獎:是第一篇分別獎勵100元、50元。是第二篇的降一等進行獎勵。

  湘潭縣學會年會上獲一、二等獎:分別獎勵40元、30元。

  獲學校一、二等獎的分別獎勵30元、20元,並由學校頒發獲獎證書。

  以上發表(獲獎)文章(要求用A4紙列印)交教學處5篇存檔(統計時段為1月1日至12月31日),並由教學處在每年年終彙總造表,報主管校長稽核。,,

  以上7款,同一內容的文章,如果出現各級重複發表或獲獎,按最高層次給獎;有兩人以上作者,第一作者計獎金的60%,40%其餘作者平分,且只獎本校作者;新調入教師本年度在原單位發表的文章且作者註明了原單位的不予給獎。

  (2)教師個人或集體在教改中確定課題,有計劃、有步驟進行教改實驗,能結合課題和教改實踐寫成專題總結,且經認定確有推廣價值的,學校給予獎勵。

  經國家教育科研部門認定的,獲國家一、二、三等獎的,每個課題分別獎5000元、4000元、3000元。

  經省教育科研部門認定的,獲省一、二、三等獎的,每個課題分別獎3000元、2500元、20xx元。

  經湘潭市教育科研部門認定的,獲一、二、三等獎的,每個課題分別獎20xx元、1500元、1000元。

  經湘潭縣教研部門或學校認定的,獲一、二等獎的,每個課題分別獎800元、500元。

  (3)教師參加各級教育行政部門或教育學會組織的教案競賽並獲獎的,參照競賽課的一半給予獎勵。由教學處評出的優秀教案,每人獎勵50元。

  3、指導教師獎

  凡簽訂了指導協議,履行了指導職責(即聽被指導教師10節課以上,指導的公開課獲優秀獎,指導的教學論文獲湘潭市二等獎以上),每人獎勵200元。

  4、教師自制教具和其他作品:

  獲全國一、二、三等獎的,每件分別獎勵400元、350元和300元。

  獲省級一、二、三等獎的,每件分別獎勵300元、250元和200元。

  獲地市級一、二、三等獎的.,每件分別獎勵200元、150元和100元。

  獲縣市級一等獎的,每件獎100元,二等獎80元,三等獎60元。

  同一競賽重複得獎的,按最高層次給獎。

  5、研究性學習課題

  獲全國一、二、三等獎者,每個課題獎1000元、800元、600元。

  獲省級一、二、三等獎者,每個課題獎600元、400元、300元。

  獲地市級一、二、三等獎者,每個課題獎300元、200元、150元。

  獲縣市級一、二、三等獎者,每個課題獎150元、100元、80元。

  獲校級一、二等獎者,每個課題獎80元、50元。

  同一課題重複獲獎者,按最高級別給獎。

  6、指導學生作品

  指導學生作品發表或獲獎,縣市級每篇10元,地市級每篇15元,省級每篇20元,國家級每篇30元。

  7、優秀教研組獎和優秀個人獎

  被評為先進教研組,獎勵教研組長校級100元,縣級200元,市級以上300元。被評縣級教育、教學、教研先進工作者,獎勵100元,市級以上200元。同類獎按最高級別計算,不重計。

  二、教育教學和管理工作質量獎

  凡在教育教學和管理工作中辛勤耕耘,取得顯著成績者,學校給予獎勵。

  1、教學質量獎

  (1)、高一、二年級教學獎金總額的確定:設該年級學生數為N,設年級總參評人數為N1,N-N1=N2,N2為不參評人數,不參評人數由教學處根據每年招生情況確定,報主管校長批准。每學年按每生K元計算,獎金總額為A=N×K;04-05學年度K取值為100;

  ①合格率目標獎H:獎金額為H=A/6,設定合格率目標為N1×98%,達成目標的教師數為m,某教師獲獎數為H/m。

  ②優秀率目標獎Y:獎金額為Y=A/6,設定優秀率目標為N1×55%,達成目標的教師數為m,某教師獲獎數為Y/m。

  ③班級全科優良獎Q:獎金額為Q=A/2,該獎金獎到班,由班主任分配,設某班學生中進入全年級前20%的人數為a,進入前40%-20%段的學生數為b,進入前60%-40%段的這生數為c,進入前80%-60%段的學生數為d,該班所得獎金數X=[(Q×4/10)÷(N1×20%)×a]+[(Q×3/10)÷(N1×20%)×b]+[(Q×2/10)÷(N1×20%)×c]+[(Q×1/10)÷(N1×20%)×d]

  ④轉化後進生工作獎J:獎金額為J=A/6,獎勵的具體方案由教育處和教學處制訂。

  (2)高三年級教學獎金總額的確定:設高三學生總數為N,高三一學年按每生K元計算,基礎獎金總額A=N×K,學校根據全市高三學生的具體情況確定奮鬥目標,達成目標按基礎獎金總額獎勵,超目標進行加重獎勵,未達成目標減少獎勵。04-05學年K取值為350。具體分配方案由教學處另行制訂。

  2、非教學崗位教職工工作質量獎

  非教學人員(含實驗電教、圖書)在年度工作中認真負責,履行了工作職責,無工作失誤,目標管理評價80分以上者,學校予以獎勵。具體獎勵方案由主管處室另行制訂,報主管校長批准後實行。獎金總額的確定上:設全校學生數為N,按每生K元計算,總獎金額A=N×K,K值取20。(文化課教師中的非考試科目的教師參照本條進行獎勵,具體方案由教學處另行確定報主管校長批准後落實。)

  3、教學常規優秀獎

  教學人員在每學期學校組織的教學常規檢查中,備課、作業佈置與批改、下班輔導、問卷調查均達到“優秀”等級,學校發給“教學優秀”證書,獎金200元(音樂、美術、體育、勞技、心美、微機等無作業的任課教師,二項達優即可)。

  4、年度目標管理獎

  目標管理獎是指教職工在完成目標工作任務,學校對教職工進行目標管理評價後的獎勵。全年設目標管理獎為K元。分二次發放,8月份發放K/2,1月份發放K/2。04年度K取值2400。另外全體教職工在一年一度職務考核中,考核為優秀的獎勵300元。被評為年度學校“先進工作者”獎勵200元。

  5、實驗電教圖書工作獎:

  (1)理、化、生、勞技課教師所任教班級的實驗考查和勞技操作合格率達98%(以教育局的抽查結果為依據),理、化、生教師獎勵100元,勞技教師獎勵300元。

  (2)實驗、電教組保證了全部演示實驗和分組實驗開出,實驗電教資料齊全(如申請單、實驗登記表、理、化、生教師實驗檔案等),並在一年一次的上級主管部門對實驗或電教工作的檢查中獲優秀等級,學校發給每位實驗教師或電教教師“優秀實驗員”或“優秀電教員”榮譽證書和獎金200元。

  (3)文書、學籍檔案、圖書工作,在當年度的上級檢查評比中被評為先進單位,每項給工作人員分別獎勵200元。

  6、優秀班主任、優秀德育工作者獎

  (1)優秀班主任或優秀德育工作者:校級200元,縣級300元,地(市)級400元,省級500元。

  (2)優秀班級(獎班主任):校級100元,縣級200元,地(市)級300元,省級400元。

  (3)優秀團組織(團委書記)或優秀團幹:縣級200元,地(市)級300元,省級400元。

  以上(1)、(2)項同時獲獎,按(1)項獎勵。

  7、教育教學管理獎

  學校按照全校教育教學總獎金額的10%的數額獎勵全體行政幹部。具體分配方案另行制訂。

  8、單項工作獎

  被評為縣(市)級以上綜治先進單位,給管理領導和具體實施單位獎勵共400元。

  被評為系統或縣(市)級以上創衛先進單位,給管理領導和具體實施單位獎勵共400元。

  教研、科技、體育、電教實驗、檔案、圖書、勤工儉學、人防、食堂、計劃生育、基建管理、工會等工作在當年度的縣(市)級以上的檢查評比中被評為先進單位,每項給予管理領導和具體實施單位獎勵共400元。

  黨務工作評為縣(市)級以上先進單位,獎勵管理領導和具體實施單位共400元。

  學校獲得市級以上的嘉獎學校全面工作業績的光榮稱號,每項獎勵校長500元。

  三、學科競賽輔導獎

  1、奧林匹克競賽獎

  數、理、化、生、資訊學五科,對學生進行有組織有計劃的培訓,參加全國奧林匹克競賽,由逐級篩選形式獲獎的,給培訓教師獎勵,獲獎等級和人數以正式通知為準。

  (1)獲國際奧林匹克競賽金、銀、銅獎的,每人次分別獎5萬、3萬、2萬元。

  (2)參加全國奧林匹克競賽(湖南賽區)獲全國一等獎(高考優惠加分20分),每人次分別獎2800元(進入湖南省集訓隊的每人次再加獎20xx元),獲全國二等獎的每人次獎800元,獲全國三等獎的每人次獎300元。

  以上兩類中,同一科目,同一參賽物件,同一競賽重複得獎的,按最高層次給獎。

  2、其它學科競賽獲(含音樂、美術、書法)

  凡根據各級教育行政、教科所或教育學會的正式通知對學生進行有組織、有計劃的培訓,參加各級學科競賽獲獎,給指導教師獎勵(其他群眾、學術團體或刊物組織的各項競賽不包括在內),獲獎等級由組織競賽的單位級別確定,獲獎人數以正式通知為準。同一科目、同一參賽物件,同一競賽重複得獎的按最高層次給獎。

  獲全國一、二、三等獎的,每人分別獎800、400、200元。

  獲省級一、二、三等獎的,每人分別獎200、100、60元。

  獲市級一等獎的,每人分別獎60元,獲長沙市二、三等獎的,每人分別獎30元和20元。

  獲縣級一等獎的視同市級三等獎。

  3、文藝匯演獎

  學校文藝代表隊參加省市文藝匯演取得名次,給組織者和指導老師獎勵,分配比例為2:8。

  獲省一、二、三等獎的,分別獎勵20xx、1500、1000元。

  獲市一、二、三等獎的,分別獎勵500、400、300元。

  縣一等獎視為長沙市三等獎。

  同一內容,本年度逐級參賽獲獎,按最高層次給獎。

  4、科技活動獎

  (1)小發明(含生物環境探索)獲全國一、二、三等獎的,每件分別給指導老師獎勵4000元、3000元和20xx元。

  獲省級一、二、三等獎的,每件分別給指導老師獎勵20xx元、1000元和600元。

  獲地市級一、二、三等獎的,每件分別給指導老師獎勵600元、400元和200元。

  獲縣市級一等獎的,每件獎200元,二等獎150元,三等獎100元。

  (2)小製作(包括標本、網頁製作、電子小報)獲全國一、二、三等獎的,每件給指導老師獎勵1000元、800元和600元。

  獲省級一、二、三等獎的,每件獎600元、400元和200元。

  獲地市級一、二、三等獎的,每件獎200元、150元和100元。

  獲縣市級一等獎的,每件獎100元,二等獎80元,三等獎60元。

  (3)科技小論文獲全國一、二、三等獎的,每篇給指導老師獎金800元、600元和500元。

  獲省級一、二、三等獎的,每篇獎500元、300元和200元。

  獲市級一、二、三等獎的,每篇獎200元、150元和100元。

  獲縣級一等獎的,每篇獎100元,二等獎80元,三等獎60元。

  以上三類中,同一學生、同一競賽重複得獎的,按最高層次給獎。

  四、體育衛生工作獎

  1、學校體育代表隊參加市中學生運動會,獲得高中組團體總分第一名,給體育組獎勵400元。

  2、教練員所帶運動員達國家二級運動員,每人項獎勵教練員100元;達國家一級運動員和健將運動員,每人項獎勵20xx元和5000元(此項以證書為準)。

  4、教練員所帶運動員在市中學生運動會(高中甲級組)的比賽中取得名次,給教練員獎勵。

  獲第一、二、三、四、五、六名,分別獎勵300、200、150、100、60、40元。集體專案資金加倍。

  5、參加省傳統校運動會,高中獲一、二、三、四、五、六、七、八名,分別獎勵800、600、400、350、300、250、200、150元,集體專案獎金加倍。

  以上兩項資金髮至教練組,教練組根據得分發至個人。

  6、教練員所帶運動員參加省級運動會(省中學生運動會、省青少年運動會),獲一、二、三、四、五、六名,分別獎勵教練員1200、1000、500、300、250、200元。集體專案按獎勵等級的25%給獎。

  7、教練員所帶運動員參加全國中學生運動會獲前八名,分別獎勵教練員5000、4000、3500、3000、2500、20xx、1500和1000元。

  8、體育任課教師所任教班級的學生,在每學年一次的體育測試中合格率98%以上,且達標率95%以上,優秀率20%以上,分別發給任課教師獎金每班80元。

  此項以所教班級的學生總數(55人/班)計算,個別身體特殊的學生,必須經校醫簽署意見,經主管校長批准方可不納入計算。“三率”必須經上級主管部門檢查核實為準。

  9、畢業生高考體檢合格率98%以上,常見發病率在2%以上,近視眼新發病率低於4%,每學年上衛生教育課不少於8次,學生健康檔案及其它資料齊全,且在一年一度的衛生工作檢查中進入先進先列,分別獎勵醫務室工作人員200元。

  五、名師、優秀教師、特級教師獎

  學校評出名優教師,市教育局及上級評選的名優教師,省教育廳批准的特級教師,校長根據實際情況提出獎勵方案,經校長辦公會討論決定進行獎勵。

  六、特別貢獻獎

  對在維護社會穩定、保護師生生命和國家財產方面做出突出貢獻者給予重獎;

  對教職工在教育教學、教學科研、學校管理、學科競賽、學校建設等工作中做出突出貢獻者給予重獎;

  具體獎勵方法由校長提出方案後,經校務委員會研究決定後實施。

員工工作規章制度14

  第一條保險

  按公司現行的保險規定,公司在員工試用期滿後,為其辦理城鎮社會保險或農村養老保險。

  第二條困難補助

  職員個人或家庭有特殊困難,可申請特殊困難補助,補助金額視具體情況而定,從公司“愛心基金”中撥款。

  第三條過節費

  根據國家規定的節假日(元旦、春節、婦女節、勞動節、兒童節、國慶節等),公司將發放適當的過節費或物品。

  第四條外出郊遊

  每年的春季或秋季,組織員工外出郊遊。

  第五條勞護用品費

  每一季度以現金形式發放。

  第六條滿勤獎

  以工資形式每月同工資一起發放。

  第七條工作年休假

  所有員工享受工作年休假,與春節一同進行,具體天數由公司在年終統一發文規定。

  第八條住院慰問

  員工住院期間,視具體情況公司組織人員慰問。

  第九條本制度如有未盡事宜,可以隨時做出合理的調整。

  第十條本制度解釋權歸人力資源部主管,自x年x月x日起執行。

員工工作規章制度15

  規範公司的管理制度與員工的工作行為,能有效的幫助每位員工培養良好的工作行為習慣,為此公司結合公司實際情況,制訂本規章制度。

  一、工作時間:

  每日工作制:上午8:00——12:00,下午13:30——17:30(因季節變化需調整的根據公司通知為準)。法定節假日按國家規定

  結合公司實際情況合理安排休息。

  二、工作紀律:

  第一條自覺遵守勞動紀律,應準時上下班,不能遲到,早退或曠工。

  第二條上班時間必須穿整齊,不許穿拖鞋。

  第三條上下班時間必須親自打卡,禁止代他人打卡或給他人幫打卡。

  第四條工作時間不準脫崗,串崗。沒特殊情況不許離開自己的工作崗位,未經批准,不得擅自出廠區大門口,否則論曠工處理。

  第五條:工作時間不準聊天,玩遊戲,聽音樂。

  第六條自覺維護工作秩序,同事之間應和睦相處,互相幫助。杜絕員工相互謾罵,打架鬥毆等不良行為發生。

  第七條各生產部門員工,應無條服從上級領導的工作安排或調動。

  第八條生產現場不得隨地吐痰,亂扔垃圾,下班時應按排值班人員負責打掃好各自生產車間的衛生

  三 、工作態度:須做到以下幾點:

  第一條、熱情:工作交往中面帶微笑,親切隨和

  第二條、禮儀:禮貌待人,敬語服務

  第三條、尊敬:員工與客人之間,員工之間應相互尊重,不議論他人,汙衊他人

  第四條、忠誠:忠於公司、忠於崗位

  第五條、守時:員工必須嚴格遵守時間,強化時間觀念

  第六條、協作:各部門之間、員工之間應明確分工,通力合作,不能推諉責任

  第七條、責任:員工必須做好本職工作,將個人的事業與公司的事業聯絡在樹立集體主義思想。

  四、考勤:

  第一條:員工上下班紀律,做到不遲到,不早退,不擅離工作崗位。

  第二條:上、下班遲到或早退5分鐘以上並事先無任何說明的作為遲到、早退處理。

  第三條:凡遲到或早退按公司規定超過5分鐘罰一小時工資款,1小時以上扣超過時數的兩倍工資。

  第四條:員工每月允許有2次漏打卡,漏打卡應找主管籤卡處理,發生3次以上(含3次)漏打卡情況雖有經過部門主管核准的上班證明,按5元/次處罰。

  第五條:員工因故辭職的應提前一個月向公司提交書面辭職申請,否則按自動離職處理。

  第六條:加班:員工每天晚上超過21點,需部門主管同意並作登記,如未事登記則視為自動放棄加班費。

  五、病事假:

  第一條:請病事假應當根據公司制度規定辦理正常請假手續,有特殊情況不能及時辦理手續的應當在假後2個工作日內補辦手續。如超過時間按曠工規定處理。請事假由部門主管簽字交辦公室存檔,若無請假的作為曠工處理。

  第二條:婚假:對依照國家《婚姻法》履行正式登記手續的員工,按法定結婚年齡結婚的,可享受3天婚假。

  第三條:喪假: 直系親屬公婆、丈人、丈母孃去世喪假3天,外地員工可根據路程遠近加路途假,路費自理。

  本制度推行期間需要每位同事的積極配合,如對本制度有疑問或認為不足之處請提出,本制度也將會繼續不斷的更新完善,為打造一個完美的團隊,一起努力,貢獻自己的一份力量。

  本制度的最終解釋權歸本公司所有