【精品】計劃書學生模板集錦6篇
計劃書學生 篇1
本學期，體育部的工作很多，體育部會積極配合院體育部號召，參加各種活動，並努力取得最好成績！具體計劃。
一．納新
體育部會根據院，系要求，吸納優秀體育人才，在運動員的選拔上盡心盡力，讓每一個有才能的人都能夠有一個發揮自己的舞臺；在體育部幹事的面試考核中，我們會認真選取，寧缺毋濫，招到真正有耐心，有責任心，踏實肯幹的新生。
二．“新生杯”籃球賽
1．9月5日，在新生中選出籃球隊
2．9月6日起至賽前，對新生籃球隊進行訓練
體育部會加倍努力，認真負責，爭取在“新生杯”籃球賽中取得良好的名次。
三．“旅商杯”籃球賽
1．集合07，08，09級籃球精英，進行刻苦訓練
四．運動會
1．於9月末選拔各種比賽專案的運動員
2．除特殊情況及天氣原因外，於每天下午5：00在田徑場進行訓練
運動會是本學期最大的一次體育賽事，比賽專案十幾種，體育部會竭盡所能，完成領導的任務要求。
屆時，希望大家積極配合體育部的工作，謝謝！
五．“旅商杯”足球賽
1．選拔足球隊
2．07.08.09的足球運動員會集中進行訓練
六．冬季越野賽
1．選拔運動員
2．訓練
體育部會再接再厲，再創輝煌！
七．其他
1．在其他活動中，體育部會積極配合組織安排，排程，完成好自己的任務
2．體育部會在適當時候舉辦一些小活動，團結體育部，增加部長和幹事以及運動員之間的感情
3．體育部會同各部門和主席團及各班級打好關係，以保證，促進體育部各項工作的順利開展。
學生會體育部x月份工作計劃書 忙完了一年一度的新生籃球賽和新生排球賽,院學生會體育部開始了新一輪的工作,在十一月裡,院學生會體育部有以下計劃:一:加強部門內部建設。院學生會體育部在十一月裡工作的重點是部門的內部建設。嚴格例會制度,對部門新幹事進行培訓,加強內部團結,採用新的例會制度——幹事主持例會制,挖掘部門內在潛力,提高幹事的辦事能力和增強幹事的積極性。二:配合院學生會的各項工作,積極參加院學生會各部門舉辦的活動,例如生活部舉辦的“和諧家園”頒獎晚會,文藝部舉辦的學生會內部聯歡會等。三:確定院學生會體育部幹部名單後,幹部進行交流討論,制定一系列改革和發展方案。四:制定對各系體育部的考核方案。五:加強與院學生會各部門的交流,例如和其他部門進行友誼籃球賽。六:策劃十二月份的院學生會內部趣味運動會。十一月份總體工作不是很集中,我們有較多的時間進行部門內建設,在這個月裡,院學生會體育部將不斷完善自我,努力更出色。 一、工作職責
我院體育部是我院學生會的主要部門之一，其主要工作職責是：
1、積極組織各項體育活動。
2、督促、協調學生社團聯合會各體育類社團開展各項體育活動。
3、協助團委、學生會其他部門開展工作。
八、工作分類
體育部工作具有工作時間相對集中、工作強度大、工作針對性強等一系列特點。其主要可以分為院籃球比賽、院排球比賽、院拔河比賽、院長跑比賽以及執行團委學生會所給予的各項任務。
九、具體部分的計劃內容
十一月份
計劃書學生 篇2
這個學期外聯部的主要工作是加強校內外的聯絡,輔之以做好與贊助商的聯絡,做到做好協助、擴大影響、加強聯絡。為了更好的開展外聯部的工作,現將工作計劃如下:
一、做好協助
做好院內協助的工作為本部的常規工作.
1、協助學院的各個部門搞好各種工作,保障院內其他部門開展活動所需的場地,物品以及服裝等需要。此項還需要根據學院的活動計劃針對不同的活動做出更詳細的內容安排.比如說迎新工作,迎新晚會,院的運動會等.
2、在學院舉行活動時要細心細緻地做好聯絡、接待嘉賓的工作,以保障活動的順利進行.其中的具體工作包括:聯絡嘉賓確定好到達的時間地點,派工作人員去接待,安排就坐,後勤服務等,或者還有通知演出的相關事宜等相關工作.
3、要加強與院內其他部門的聯絡和交流,從而在工作上更好的相互配合,共同為同學服務。
二、擴大影響
所謂擴大影響主要是指透過加強與校內其他學院的聯絡以及發展與大學城內其他高校的友好關係,透過與其他學院,其他高校的聯絡交流,把他們的特色引入我院,把我院的工作推廣到其他高校,達到豐富廣大同學的課餘生活,擴充套件同學的視野,加強學院間,高校間同學的聯絡交流的目的,從而展現我們學院的風采,擴大我們學院的影響力。
1、展現風采--抓住一切的機會展現自己.主要是透過加強活動的交流為主.第一,在我們自己舉辦活動的時候,邀請其他學院,其他學校的社團幹部參與觀看,在對方舉辦活動的時候,我們派人參觀學習.第二,爭取在這個學期,與其他學院或者其他學校搞一次聯誼活動,內容可能傾向於外聯經驗的交流.具體內容及時間安排還有待確定。
2、擴大影響--主要是透過舉辦一些在校內,在大學城內較有影響的活動來達到目的.目前的設想有,透過我們學院自己成功舉辦大型的活動,加大宣傳,擴大影響力;或者透過我們學院牽頭的形式,與其他學院一起或者與其他學校一起舉辦活動,以達到目的.
三、加強聯絡
這裡的加強聯絡主要是指加強與學校以外的公司、企業、事業單位的聯絡.
1、我們部門要尋求潛在的贊助商,來支援和能與贊助學院的各種活動,使彼此建立和維持友好的合作關係。這對我們學院搞好學生工作,為學院活動提供資金支援,打出學院品牌,樹立我們學校在社會上的良好形象是很有幫助的。
2、做好實踐基地的初步工作,建立完善的客戶資料檔案,維持與客戶的友好聯絡。這是一個任重機而道遠的工作,它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難,但它對我部門甚至於學院的外聯工作都有很重要的意義,我們會把重心放在此項工作上,加強與外界的聯絡。此項工作的具體計劃還有待商定.
四、部門的內部工作
1 制定完整的部門規章制度,並要求部門人員嚴格遵守其制度。例如,外出聯絡工作,應先制定工作計劃,工作結束歸校後,亦及時作總結、彙報,決不私下聯絡任何活動。
2、對本部部員的定期培訓活動
活動時間:每週一次或根據情況而定
活動內容:理論加實踐,讓部員儘快掌握外聯部工作技巧。會請一些外聯經驗豐富的人來給部門成員做交流,同時也會提供各種機會給部門成員鍛鍊.
3、鑑於寫策劃的重要性,我們部門將會進行專門的培訓,甚至可以開展部門內部的小型的比賽活動.
以上是我們對外聯部的策劃、構思,其中還存在許多不足。我們將在實踐中發揮外聯部靈活變通的工作方法,務真,務實地做好部門的常規工作。以開拓進取的精神協助團總支、學生會推廣學院品牌。以真誠的態度與各單位,各部門搞好聯絡工作。爭取使本屆外聯部在已往的工作成績上更上一層樓。
計劃書學生 篇3
在新的又一學期為了更好的開展新一年的工作，今天我特在此制定工作計劃，即是以下的20xx年監察部的部門工作計劃。
20xx年秋季，對我部門，是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的工作時期，在這些時間裡，由於上級老師的悉心栽培和全體員支援與配合下，我部各項工作已逐步完善。
為了能夠更好的得到同學們的認可，優勢於其他組織，提升學生會在老師及同學心中的服務形象，在完成好日常任務的基礎上特制定20xx年秋季監察部工作計劃，如
（一）提案《巴中師範學校學生會監察制度》
通過後將嚴格執行其中各項規章制度，以提升學生會成員的紀律性，組織性，務實性，及自身素質。
（二）安全督查活動
於九月中下旬協助制保部全體成員對各班級對應宿舍的用電進行檢查，瞭解是否有不安全現象，並記錄，違章及不當狀況即使反應政教處老師，並通知關聯班主任整改。
（三）半期監察報告
對全體成員進行考核，根據《巴中師範學校學生會監察制度》將工作消極，怠慢人員依據此制度做警告，降級使用，勸其退出學生會處分，勒令退出等處分。
（四）運動會協助開展
服從政教處和體衛處及活動負責人指揮的，積極工作，管理活動現場秩序混亂，
（五）學期工作總結
對部門本學期的不足之處，進行客觀分析，找出原因，及時更正，確保監察部工作的更高效的開展。
以上，是我對20xx年本部的切實工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望老師、成員們多多給予支援與幫助。展望本學期，監察部會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為學生會創出嚴明的紀律，樹立學生會在老師及同學們心目中的光輝形象。
校 監察部
20xx/09/01
計劃書學生 篇4
一、活動背景：
假面舞會本來來源於西方的萬聖節，但作為青春的代言人，大學生洋溢著年輕的活力，充滿著狂熱的激情，年輕的一代將接過社會發展的接力棒，大學生是年輕一代的主導力量。大學生活動是學院校園文化建設一道亮麗的風景線，不僅豐富大學生校園文化生活，營造現代文化氣氛，增進同學交流，拉近人與人之間的距離，還為同學們提供交流聚會的機會。同時假面舞會作為最具浪漫氣質的激情活動之一，頗具西方文化色彩，充滿了魅惑和絢爛的氣氛。所以院學生會宣傳部特策劃一個大型的假面舞會活動，在聖誕夜這個美好的節日裡，和全院師生一起度過平安但不平凡的夜晚。
二、活動主題：
“舞動青春，釋放激情”
三、活動目的：
為了給廣大同學們一個可以調節壓力與放鬆的平臺，院學生會宣傳部將於12月25號（週六）晚7點在大學生活動中心為廣大師生傾情打造楚雄師範學院20xx年“舞動青春，釋放激情”大型假面舞會，意為全校師生提供一個展現自我、相互交流、釋放自我的平臺。舞會形式為假面舞會。舞會另類、新穎，是不可多得的盛大舞會。
四、活動內容
1、活動當晚每位同學都可免費領取面具一個，宣傳部人員6:30開始發放面具。每人也可自帶面具
2、每位當場人員在舞會中將可以參與互動遊戲。（如回答主持人的問題、參與舞會中的活動等）
3、舞臺背景搭建、場區佈置由宣傳部成員在當日下午5點之前全部完成。
4、燈光、音響、裝置除錯也應在當晚5:30之前完成
5、主持人、表演嘉賓必須在當晚6:30之前到場
舞會流程：
7：00分開場舞，播放動感的音樂，營造現場氣氛
7:05主持人登臺，介紹本次舞會的主旨、節目安排。鼓舞大家要參與其中，釋放自我。主持組應完全負責該項內容
7：20播放音樂，主持人鼓動大家盡情的跳舞。
以後跳輕舞飛揚的各種舞蹈，以交誼舞為主，穿插現代舞與民族舞。
8：10主持人登場，開始互動遊戲，男女生互相贈送禮物等
以後各種節目相繼展開（具體活動由宣傳部另行開會決定），由文藝組負責統籌節目。播放勁爆音樂，大家盡情唱歌、跳舞，將舞會推向高潮。
10：20主持人宣佈舞會結束
(舞會當晚若結束時間早或參與人仍然較多時，可適當拖延終極狂歡或多跳會舞)
五、前期宣傳與工作：
海報宣傳：工作簡報組負責POP手工海報，張貼於學院各大宣傳欄，張貼海報應在活動前4天開始進行，直至活動結束。
六、應急方案：
1、院學生會宣傳部督察組應負責保證舞會現場的正常次序，以應對事件突發時人員儘快疏散
2、舞會前所需電子音響裝置和燈光裝置確保安全無誤，在舞會期間任何人不得擅動大學生活動中心的電源開關等危險設施。
七、活動物件：
楚雄師範學院全體師生
八、活動地點：
大學生活動中心
九、活動時間：
20xx年12月月25日
十、經費預算：
物品名稱數量物品來源預計費用實際費用
面具260購買200元
氣球400購買30元
橫幅1購買30元
音響1自備
燈光4
路燈（9號樓電力功率無法帶起舞會燈光）
獎品待定
水果飲料若干150元
杯子150贊助
話筒4自備
傳單200贊助
海報3贊助
膠帶2贊助
桌椅、桌布、地毯若干借用、自備
總計410元
計劃書學生 篇5
大學四年是人生髮展的黃金時期。人的性格和行為在此階段都會有深刻的改變。面對越來越激烈的社會競爭，大學生的壓力也越來越大。做好大學規劃，也在此時的時代背景下顯得尤為重要。
關鍵字：大學生活、四年、規劃
一、 個人評估
進行個人評估，瞭解自己的實際情況，是做好大學規劃的必要準備。目前我在法學院學習。我的興趣愛好比較廣泛，對音樂欣賞，舞蹈，另類文學作品欣賞等方面都比較感興趣。喜歡音樂，尤其是歐洲古典音樂。至於性格方面，個人認為自己屬於外向型，但是這樣的性格也會使自己做事時考慮不周，沒有注意到細節。從客觀的測試上來看，也比較符合我的性格特點。
根據我參加搜學專業選擇測評，我得出的結果是矜持細膩型，以下是矜持細膩型的人具有以下特徵：
矜持細膩型的人外柔內剛，對自己認定的事情態度堅定，做事堅持原則。對事情的洞察能力比較強，善於揣摩別人的心事，善於獲得和迎合他人的內心感受和行動意圖。這種性格的人移情能力很強，很會站在別人的角度思考問題，孜孜不倦地助人為樂。
優點是：1.移情能力強，心領神會，善於獲得和迎合他人的內在感受和行動意圖;2.孜孜不倦地助人為樂，擅長他人提供行之有效的建議，甚至於犧牲自己的利益;3.外表溫順，內心強大，堅持原則，即使面對懷疑也能相信自己的看法與決定。
弱點是：1.內斂的個性使其顯得神秘和看不透，容易讓人產生距離感難以親近，或是產生逆來順受的錯覺;2.服務意識鮮明，有時會我行我素，過於倔強，強加己意於人。3.敏感且內斂的內心使其可能更易受到傷害。
二、 確立目標
中南大學校友覃彪喜在其書《讀大學究竟讀什麼》中談到：“為了不走彎路，一開始就要明確自己的目標，並且矢志不渝的朝著這個目標前進為了少走彎路，人生規劃便成為了每一個大學生至關重要的事情。”可見，目標的確立對一個人的發展來說是至關重要的。
(一)整體規劃 大學生活是人生中的轉折期，在這四年的大學時間裡，我將努力達成以下目標： 學業上有所成，在順利拿到學位證書，考過司法考試的同時考下各種社會需求的等級證書;生活上學會獨立，參加自己感興趣的社團，不斷擴大自己的交友圈，在社交上得到鍛鍊，提高自己的能力;加強身心修養，提高思想道德修養和身體素質，多讀書讀好書，加強法學典籍的閱讀強度跟修養，積極參加體育鍛煉。 這個總的目標，始終貫穿在我的大學生活中。不論這四年如何改變，最終都是要努力達成的。
(二)分期規劃
整體規劃體現四年總體發展方向，但是能不能夠實現依然要靠每年的具體的目標的實現。 以下是大學四年每一年的目標與規劃：
1、大一，瞭解情況，端正態度。 剛進入大學的大一新生，對大學的生活充滿了嚮往，但同時也存在著困惑。所以，大一剛開學時，就要問問自己，讀大學究竟讀什麼。提升自我，是我來到大學的很重要的目的。端正了自己的態度，才能在開始時做到不拋棄不放棄，能夠要緊牙關堅持下來。“好的開始是成功的一半”，“態度決定一切”向我們傳達的就是這樣的思想。我給自己的大一擬定了幾條要完成的目標。 首先，要完成所開科目的學習任務。大一一年是打好基礎的關鍵階段，首要任務就是認真學習。認真對待每堂課的學習，是今後進一步進行專業知識學習的基礎。 其次，要拿到兩個證書，分別是全國計算機等級考試二級和英語四級證書。有計劃的考證是在為將來找工作增加亮點。再次，爭取向黨組織靠攏。在大一上學期剛開學時，我就已經向黨組織提交了入黨申請書。入黨，是一個堅持不懈努力的過程。我會努力爭取早日入黨。 最後，積極參加社團活動。現在我已經加入法學院的學生會文娛部，雖然大一時候做的事多是比較繁瑣的，但是處理得當也是一種能力的提高和鍛鍊。在這樣的鍛鍊中，不斷成長，爭取大二能夠在部裡取得更好的發展。
2、大二，適時而變，全面發展。 如果說大學是人生髮展的黃金時期，那麼大二就是大學發展的黃金時期。經歷了大一的青澀和懵懂，大二的生活更多的是成熟和穩重。大二時，應該對大四後的發展做出選擇，選擇考研還是選擇工作，在大二的時候應該開始考慮。 首先，在學習專業知識的基礎上，瞭解自己的真正興趣所在。“不可一業不專，不可只專一業”作為一個法學專業的學生，我必須鞏固自己專業知識，但是不排除在此基礎上擴充套件自己的知識面。全面瞭解社會和世界，能夠使我們開闊眼界，全面的發展，主動地發展。 其次，證書方面，獲得英語六級證書和駕照。再次，充分利用大二的課餘時間。旅遊和參加社會實踐是大二課餘時間必不可少的專案。旅遊是豐富大學生活的重要手段。另外，參加各種社會實踐，參加志願者活動或者社會調差，豐富自己的閱歷，為未來儲備資本。
3、大三，著眼動態，努力實踐。在大二考慮畢業方向的基礎上，大三應該確定下來自己的發展方向。併為此做出自己的努力。 首先，提高自己的職業技能，更多的關注社會上有關就業或者考研的資訊。同時，利用一部分課餘時間進行相關的社會實踐，最好是和今後工作相關方向的，以此來積累自己的經驗。 其次，準備相關學術文章的撰寫。對於法學專業的學生來說，撰寫論文之前重要的是法學方面的積累。在大一大二的基礎上，更多的選擇和論文相關的資料進行閱讀歸類整理，為今後的論文提早做好打算。 再次，繼續擴充套件交友圈。可以加入相關的校友網路，和成功的校友接觸，學習他們身上的成功經驗，為今後的擇業、就業提早做好準備。比如相關的簡歷如何撰寫，求職過程中應該注意哪些問題等等，都要做到心中有數，胸有成竹。 最後，不斷學習依然是不能放棄的。大三的時間相比之下又充裕了很多，學習一門小語種，進行普通話的資格考試，使自己能夠有更多的擇業方向。
4、大四，主動選擇，提早動身。 走過了大學三年，大四終於到來。考研或是擇業，已經迫在眉睫。我會選擇考研，先結合未來現實情況看能不能保研，如果到時候足夠優秀成功保研，就繼續努力學習爭取變得更加優秀;如果保研不成功再努力考研爭取成功。
三、 應該注意的問題
本人在上述測評中發現了自己存在的問題，而對可能發生問題的合理預見性，能夠有效提高效率，完成自己的目標。以下是可能出現的問題和解決的方法。
1、 規劃執行過程中不能持之以恆。很多時候，我們會被周圍的世界吸引，放慢甚至停下自己前進的腳步，這是不可取的。正確的做法是要不斷的鼓勵自己，給自己制定微小目標，從而實現大的目標。比如說，完成英語四級考試，就要求每天有固定的英語任務，不斷鞭策自己，才能更好的進步。
2、 缺乏細心的態度。從大處著眼是正確的，但是細節決定成敗。對於每個具體目標，要想清楚自己究竟要做什麼，究竟要怎麼做，不能想當然，不能盲目缺少正確的途徑和方法。細心的想，提高辦事效率，才能又好又快的實現自己的目標。
3、 在各階段不注意調整目標。在每個階段，都要根據實際情況對計劃做出適當的調整，要用發展變化的眼光看問題。要敢於推翻自己以前的觀點，不能一成不變又不能一直改變。有堅持又有改變才是最重要的。
計劃書學生 篇6
專案概述
1、專案策劃的背景
隨著計劃生育的深入，獨生子女越來越多。並且隨著人民生活水平的提高，“再苦也不能苦孩子”。到處都可得到驗證。更不用說對嬰幼兒的主要營養品—奶粉及奶製品。即使在農村小孩子的奶粉也是從不間斷的。經過大量的市場調查，大部分都是到當地的百貨超市購買奶粉，甚至到一些個體戶的雜貨店購買。如果有某種品牌的奶粉有質量問題不能及時通知消費者。這樣沒有一個很好的銷售服務，一旦出現某種問題就會產生很嚴重的後果。
2、專案概念與獨特優勢
我們超市則以優質的售後服務去服務顧客。及時解顧客的需要，再幫助顧客解決困難，排除他們的疑惑。
3、專案成功的關鍵要素
專案要推廣成功其關鍵問題是：(1)解並掌握顧客的心理。其中包括收入較高的顧客，他們會更加關注的是產品的質量，所以我們會有高檔的商品便於他們選購，而對那些購買力比較低的消費者，我們同樣會有價格偏低的'商品讓他們選購。但不論是哪種消費者，只要他們購買商品，我們提供的服務是一樣的。切實將售後服務做好，及時掌握市場的動態。(2)引導一種新型的健康消費，提高商品的附加值。因為市場上還沒有我們這樣的售後服務。另外，我們所倡導的是更注重寶寶健康的消費。所以稱為新型的健康消費。
4、專案成功的保證條件
“健康寶寶”奶粉專賣關心寶寶健康。(1)以商品的質量為生命，我們在採購的時候必需按照國家制定的奶粉基本配製方法。(2)有良好的售後服務。這對銷售者無疑產生巨大的吸引力。
隨著人民生活水平的不斷提高，父母更加關注寶寶的健康，會選擇具有更好的售後服務的商品購買。而我們就是為消費者提供優質的售後服務和嚴格的質量保證的購買場所。
專案實施目標
首先提高“健康寶寶”奶粉專賣的知名度。作為一個新的商場開業，先以縣城為單位的市場上開啟市場，取得經驗和口碑之後，以農村包圍城市的戰略，在全國大中城市進行招商引資，然後推向全國的市場。
近期目標：在一些三級市場上佔有一定的銷售市場份額。用一年的時間佔領市場40%~50%的銷售份額，用兩年的時間佔領全縣80%以上的市場份額。
中期目標：以奶粉及奶製品為突破口，獲得認可之後我們即可上架一些嬰幼兒玩具、日常用品(包括奶具、尿不溼、爽身粉、花露水……)及服飾、鞋等。
長期目標：有關嬰幼兒的商品，取得全國30%-40%的 銷售市場。
一 、服務介紹
“健康寶寶”奶粉專賣給銷售者提供的服務：
(一)首先從店面的佈局，要求店面面積為40平方米左右，一邊採用冷凍裝置。冷凍一些鮮奶，需要保鮮的奶製品。另一邊則設貨架放置灌裝的奶粉。兩邊相距60~80cm 設貨架，擺放一些袋裝奶粉及盒裝液態奶和瓶裝液態奶。當然貨架不能全部利用，那是為以後擴充做準備。中間則有1.6M左右的空間擺放桌椅為消費者提供休息的場所，並且店內免費為消費者提供茶水。
(二)其次在店外張貼標誌“請勿吸菸”因為店內隨時有孕婦和寶寶在場，二手吸菸者傷害最大，堅決不能讓孕婦和兒童在店內做二手吸菸者，所以要保證店內有良好的環境和新鮮的空氣。
(三)只要顧客購買奶粉或液態奶(24瓶裝)之後我們需要進行登記，表格的內容包括姓名、寶寶姓名、家庭住址、聯絡方式、奶粉名稱、購買時間、備註。在顧客購買三天之內我們以電話的方式詢問寶寶食用情況 ，可有不良反應等。這樣去關注寶寶的健康，關注每位顧客的利益。在一個月之後我們再次打電話詢問，解寶寶的成長狀況、健康狀況並且解奶粉的食用情況，可以提醒家長要正常給寶寶餵奶等。如果是液態奶，解是每天早上一杯還是早晚各一杯。這樣如果他們有什麼困難，我們可以給予及時的幫助，在兩個半月以後，我們會第三次以電話的方式解寶寶的成長狀況及他們反饋的問題。透過直接與消費者接觸，我們更容易解消費者的心理。另外，透過三次電話的交流會給消費者留下深刻的印象。此外，我們就會記住消費者的姓名，待他們再次光臨的時候，我們就能產生熟悉的感覺，這樣消費者就會有親切感。
這就是我們倡導的跟蹤服務。不是在消費者發現問題之後才去幫助解決而是主動的及時的解顧客的需要。及時幫助他們解決困難，這樣才是真正的售後服務。
二、市場分析
1、綜合環境分析
中國的人口數眾多，嬰幼兒也很多，並且即將進入計劃生育後生育的第二個高峰期，並且隨著中國人民生活水平的提高，消費水平也跟著提高。另外，中國有著“再苦不能苦孩子”的習俗。所以對嬰幼兒食用奶粉及奶製品不會認為是奢侈這種消極的觀念。其次，很多人忙於上班和工作，母乳餵養時間特別短，有的兒童食用奶粉從幾個月到好幾歲。所以奶粉的市場容量還將繼續擴大。
2、競爭環境分析
目前，東至縣只有兩家大型超市(上海聯華超市和池州東華東超市)佔有70%~80%的市場份額。我們的競爭對手主要是這兩家超市。從東至縣的地理環境看，東至縣縣城是東至主要的購物中心，一些重要的商品都會到縣城購買，並且離縣城最遠的鄉鎮坐車到縣城只要13元。所以我們把超市開在商業街，這樣便於顧客發現，能夠達到直銷的效果。
3、競爭狀況
由於市場競爭機制引入，商場的競爭也愈演愈烈。隨著中國人均消費水平的提高以及奶粉市場競爭的加劇，中國奶粉越來越走向專門化、細分化。但專賣嬰幼兒奶粉的還是比較少見的，可以說是一塊空白市場。當然，這種新型的經營模式出現，不排除有人模仿從事這種專賣。
4、競爭者劃定
作為一種新型的經營模式，奶粉專賣會觸及所有商場奶粉銷售的利益，以及各種小型的雜貨店。與所有賣嬰幼兒奶粉的商家都有競爭。但主要競爭者還是大型超市。
5、競爭者戰略地位
綜合以上分析，“健康寶寶”奶粉專賣採取優質的售後服務，良好的購物環境，用售後服務差異化戰略搶佔市場份額。
我們透過加強專業隊伍的培訓，不斷提高服務質量，提供更加優越的購物環境等提高公司的知名度。另外我們會不間斷的搞一些關於保護寶寶健康的課題。讓消費者更多的解我們公司的內涵。
6、“健康寶寶”奶粉專賣的問題點與機會點
問題點(市場阻礙)
很多大型超市已經在人們心中形成品牌效應，覺得大型超市的質量信得過，比較安全。所以新的超市進入市場很難打入，短時間內無法提高知名度。
機會點(市場空擋)
雖然超市賣嬰幼兒奶粉，但很多業務員並不解奶粉的構成，不知道奶粉的文化，並且沒有專賣嬰幼兒奶粉的。另外沒有優質的售後服務，商品附加值不高。我們透過增加商品附加值，解消費者心理，及時解決他們的需要。這就是我們在銷售過程中的一大亮點。
公司戰略及營銷策略
(一)公司戰略
在公司成立前期，我們以縣城為單位，取得一定的市場份額。在最短時間內站穩腳跟之後，向離縣城較遠的鄉鎮做大量的宣傳，主要以張貼海報和發放傳單的形式進行宣傳。爭取一年能佔有全縣40%的銷售市場，得到消費者認可之後，我們上架兒童日常用品。
中期目標：以奶粉及奶製品為突破口，獲得認可之後我們即可上架一些嬰幼兒玩具、日常用品(包括奶具、尿不溼、爽身粉、花露水……)及服飾、鞋等。
長期目標：有關嬰幼兒的商品，取得全國30%-40%的 銷售市場。
時機成熟後，我們可以在全省乃至全國範圍內招加盟商。在不同的銷售領域可以因地制宜，但公司的服務宗旨和銷售理念不能改變。
(二)營銷策略
每年公司有兩個活動宣傳時期。一個是“六一兒童節”，我們會以各類活動方式吸引更多的消費者。另一個是“三八婦女節”、“母親節”、“感恩節”其中一個時期(不同地區可以因地制宜。)進行大型文化下鄉活動宣傳。主題以“關愛母親、回報母親”。聯絡當地文化局，以行政村為單位。比如我們東至縣由於受安慶黃梅戲的感染，很多人喜歡看黃梅戲，我們可以請一些業餘黃梅戲團到各個村搭臺演出。這樣大力度宣傳之後，我們的市場份額就會逐步擴大，預期可達40%~50%的銷售份額。
未來市場的競爭肯定是終端市場的競爭。所以我們從三級市場以下做起，拉近消費者的距離。把握與消費者溝通交流的每個細節，使顧客滿意放心是我們服務的最終目標。
1、貨源：每種產品的廠家都在每個省市設有銷售部，我們可以透過各種方式與他們談判。降低進價成本，增加進貨數量。讓他們解到我們公司以後的發展及發展方向和趨勢。讓他們意識到如果我們不代理他們的奶粉及奶製品，他們現在的損失是多少，三五年後在全國的損失又是多少。這樣我們用最低的成本進到更多的貨。最後到他們主動找我們進行合作，甚至到免費提供運費。公司未來的發展趨勢是我們與別人談判的資本。
2、宣傳：在開業前期，我們在縣城內進行拉橫幅、張貼海報、豎立廣告牌以及在東至電視臺和東至新聞進行宣傳。因為東至電視臺輻射整個東至縣，人們也很關注東至新聞，透過這種宣傳可以達到讓全縣人都知道有這樣的超市這種效果。在縣城之外的鄉鎮採用張貼海報和發放傳單的方式進行宣傳。開業當天，我們會以各類促銷活動進行宣傳。開業之後我們就會按照我們的服務模式對消費者進行服務。我們最終要達到的就是利用優質的服務使消費者認可，然後利用他們的口碑進行宣傳。因為商業銷售中有句話叫“金盃銀盃比不上老百姓的口碑”。
3、定價：每個地方都有一定的貧富差距，所以我們會上架高中低三個檔次的商品。這樣就有高中低三種定價。與其他超市的同樣商品，我們會透過價格滲透的方式進行定價，同類商品的定價會稍低於他們的定價。這樣可以利用價格的優勢戰勝其他超市，獲得消費者的青睞。
4、促銷：我們開業時間會選擇在“六一兒童節”，開業當天，我們會有各種不同型別的方式進行促銷。運營之後，我們在不同時期也可舉辦一些活動進行宣傳。比如，在春天，我們可以舉辦“健康寶寶”健身活動，讓所有的寶寶參加我們的活動。天氣炎熱，我們可以贈送小帽子、小雨傘。冬天，我們可以贈送暖手寶等。讓消費者感覺到我們天天有禮品，天天有驚喜!這樣可以在很大程度上擴大市場份額，提高知名度。
四、團隊能力和經營管理
(一)團隊能力
所有員工都要有很好的合作精神和溝通能力，管理層要知道如何去欣賞員工的工作，懂得如何去激勵員工，提高員工的自覺性、主動性和創新性。挖掘員工的潛能，以最大限度實現員工的價值。在服務上，鼓勵員工大膽的創新，在服務宗旨不變的情況下，可以從不同角度對顧客進行針對性服務，以便提高服務質量。不間斷的培訓員工的專業技能，全面提高員工的素質。讓所有員工知道和運用“殘廢原理”。
所有員工都要以公司盈利為基礎，以顧客需求為目標，都要有“同事重於親朋”的理念去合作於公司的所有事物。做到事事有人管，人人能管事。每個員工都有自己的權利，以顧客為嚮導，重目標，重執行，重過程，追求更高的顧客滿意度。
(二)經營管理
領導和員工永遠處於管理和被管理的關係，如何處理這一重要的關係是相當重要的。首先無論是領導還是員工都要從最基本的做人與處世原則出發，相互尊重、相互關心、相互幫助。才能使領導和員工的關係處理的很融洽。
在商場上有一句商言“在某種程度上加大成本投入實際是最大程度降低成本”，我想在員工的工資付給上高出我們當地的員工工資，這樣就可以留住很多優秀的員工，一名的價值也會很好的表現出來，我們就可以不需要用高價聘請一些人才。其實人才就在我們身邊，就看管理者去不去發覺他們的潛能。透過不間斷的培訓，讓他們知道和運用殘廢原則，就可以為以後公司規模的擴大奠定人才基礎。
對公司的經營透明化，管理公開化。讓所有的公司成員把自己的命運和公司發展聯絡起來。“人盡其才”讓所有員工做自己感興趣、專業特長的事情。這樣就能在最大程度上節約人才成本。
雖然公司推行員工是上帝的原則，但我們公司對員工同樣有約束的，必需有很好的工作制度，到位的崗位職責。
五、企業經濟/財務狀況
如果想讓員工把公司當成自己的家一樣的去關心、呵護，那麼，公司的所有狀況都要讓員工熟知，更包括企業經濟。本店準備聘請4個營業員。我認為把企業的經濟讓所有的員工去解，既可以讓員工解到公司的經營狀況更可以讓他們知道公司現在的處境。如果是好的勢頭，我們將如何齊心合力開創更美好的明天，如果是不良的狀況，我們要透過什麼努力克服困難，改變這種不良的狀況。企業的經濟最能反映企業的運營情況。所有的財務公開透明，讓大家相互監督，使員工和投資者的利益最大化。
我們超市一期投資55萬。店面租金4萬、裝潢2萬和裝置4萬，進貨30萬，公關費用2萬，宣傳費用5萬，流動資金、應急資金8萬。
根據人口調查分析，0~14歲人口占全國總人口的20.3%，我們東至縣60萬人口，若按這樣的比例，我們全縣就有12萬個消費群體，我們前期能佔有10%的市場份額，就是1萬個消費群。一個消費者一年食用100元的灌裝奶粉三罐，利潤為中端利潤15%~20%，每個消費者的年利潤為45~60元，這樣每年可賺毛利潤(毛利潤=收入-進貨成本)45~60萬元。
1 費用表 單位：元
2 總賬 明細帳戶 金額
3 管理費用 保險費 55120
4 租金 40000
5 辦公費 40000
6 應付職工薪酬 38400
7 水電費 5400
8 電話費 4800
9 財務費用 應付利息 30000
10 銷售費用 贈品費 20000
11 廣告費 50000
12 營業稅及附加 營業稅 22500
附註：(1)超市保險 50000元
人壽保險 1080元/人/年
意外傷亡保險 200元/人/年
(2)應付職工薪酬 營業員 800元/人/月
(3)財務費用 短期借款 250000元 利息 12%
(4)營業稅及附加 營業稅 5% 大學生創業前3年免稅
1 利潤表 單位： 元
2 毛利潤 450000
3 減：營業稅及附加 22500
4 銷售費用 70000
5 財務費用 30000
6 管理費用 143720
7 淨利潤 143780
融資方案和回報
根據安徽省促進大學生創業就業檔案精神，鼓勵大學生畢業後創業，給社會提供就業崗位，對實施可行的創業方案可以提供30萬以下的小額貸款，並且前三年免息。所以我們可以透過向銀行貸款25萬，自有資金30萬。因此資金55萬我們能夠透過銀行貸款和自有資金得到保障。
關鍵的風險和問題的分析
1、作為一種新生的超市，在大眾心中還沒有形成品牌效應的時候可能佔有的市場份額比較小，預期的目標不能達到。我們會透過加大力度進行宣傳，以優質的售後服務讓消費者認可和購買，力求在最短的時間內達到預期目標。
2、代理的某種產品有質量問題，對消費者產生不良狀況，阻礙公司的正常運營。對於這種情況，一旦發生，我們將所有這個廠家的商品下架，並以最快的速度透過電話聯絡已經購買這類商品的顧客，讓他們停止給寶寶食用這種奶粉，不能透過電話聯絡的，我們要親自上門告知具體的情況。對產生不良反應的寶寶，要求必需立即就醫。為防止這類事情的發生，我們沒有很好的資金保障，我們會透過保險公司給超市買保險，這樣保險公司就給我們提供資金保障。
3、如果兩家超市聯合，採用惡性競爭，利用低價策略。那麼我們超市依舊保持原有價格不變，不調價，不參與惡性競爭。但服務質量不變，跟蹤服務到位。
4、如果員工帶有消極情緒上班，與顧客發生不愉快的事情， 影響公司的信譽和知名度。在顧客心中留下不良印象，影響公司的盈利。遇到這種事情我們會向消費者道歉，指正員工的錯誤。如果同類事情超過兩次，則開除這樣的員工。以保證服務質量和公司形象。
員工工作制度
1、所有員工必須在早上7：30之前到超市，用半個小時將店內所有衛生打掃一遍，包括所有的奶粉外包裝和貨架。
2、客戶離員工2米遠時，要停止手中的工作，專心為顧客服務。
3、服務顧客態度要好，面帶微笑。不準和顧客發生爭執，不能有不耐煩的表現。
4、幫顧客抱小孩時，左手托住寶寶屁股，右手扶住寶寶頸部。
5、與小孩講話時，必須蹲下來，目光與其平齊進行交流。
6、牢記店內各種產品擺放的位置和價格，隨時能回答出顧客提出的任何專業問題。
7、工作忙碌時，要相互協調、相互配合。
8、有問題要及時彙報，積極解決問題，要有主人翁意識。
9、同樣的錯誤不能犯兩次以上。因為第一次叫不知道，情有可原。第二次叫失誤。第三次就是故意的犯錯。一旦有第三次就會被開除。