技術維護服務合同集合6篇
隨著人們法律觀念的日益增強，關於合同的利益糾紛越來越多，它也是實現專業化合作的紐帶。那麼一般合同是怎麼起草的呢？以下是小編整理的技術維護服務合同，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
技術維護服務合同1
委託方(甲方):
負責人：
地址：
服務方(乙方):
負責人：
簽定地點:
有效期限: 年 月 日至 年 月 日根據《中華人民共和國技術合同法》的規定，合同雙方就區域網系統的技術維護服務，經協商一致，簽訂本合同。
一、服務內容
1、乙方對甲方內部網路進行維護，使之能正常上網。維護終端數包括終端的系統臺。
2、乙方每月至少一次定期對甲方終端程式如：作業系統、辦公軟體進行維護並查殺清除病毒。
3、因硬體裝置的損壞，乙方負責對損壞硬體的更換維修，但不負責硬體裝置的採購及硬體裝置採購發生的實際支出。
4、突發故障的上門維護：在接到甲方的電話通知後，乙方必須在當日內進行上門維護。
(如有特殊意外，雙方調解處理)。
二、報酬及其支付方式
1、自合同簽定之日起，從簽定合同當月開始計算，每季度(月、月、月、月)日前由甲方支付乙方當月維護費：元/季。
2、乙方完成專業技術工作，解決技術問題需要的費用由乙方負擔。甲方超出服務合同以外的技術工作費用雙方另外協商。
3、支付方式：甲方從簽訂合同之日起先行支付乙方維護費，乙方收到費用後開始維護。
三、工作條件和協作事項
1、在合同存續期間，如甲方有意刁難或要求乙方提供合同以外的服務，乙方可拒絕或終止履行合同。
2、如甲方要求服務涉及新增、刪除系統資源由本合同甲方簽訂人通知乙方。
3、甲方不得私自將乙方提供的服務和資源轉用於其他合同以外的公司和個人。
四、違約責任
1、雙方所定合同存續期間，如甲方單方面終止合同，乙方有權刪除之前提供的資源。
2、乙方按約向甲方提供技術維護服務，甲方需按約支付乙方維護費，否則將雙倍賠償乙方。
五、合同終止
1、雙方合同期滿或雙方同意解除合同。
2、本合同由於不可抗拒因素，使一方或雙方不能繼續完成本合同可以終止本合同，不承擔違約責任。
六、爭議的解決辦法
在合同履行過程中發生爭議，雙方應當協商解決。如雙方無法協商解決的，按司法程式解決。
合同一式兩份，雙方簽字生效。
甲方代表：
乙方代表：
簽訂日期：
年 月 日
技術維護服務合同2
甲方：
乙方：
____本合同由甲乙雙方於________年____月____日在____訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據中華人民共和國法律、法規，雙方達成如下協議：
一、定義
1、機器(或稱“硬體”)：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。
2、程式(或稱“軟體”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在於促使一機器執行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括檔案和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。
3、產品：是指一特定的機器或程式。
4、維護服務：是指乙方為甲方的機器或程式保持或恢復符合其技術規格而提供的服務或產品(如合同中明確，也指為提高其技術規格而提供的服務。例如升級)。“維護服務”包括執行一項任務、提供建議、諮詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網路、資訊資料庫等)。
二、維護服務內容及期限
1、乙方將為甲方的________________提供維護服務。
2、維護服務期為：
自200________年____月____日開始，至________年____月____日結束。
3、乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限於以下的專案內容(在括號內打星號)：
(x)維修或更換故障機器
(x)預防性維護保養
(x)電話或遠端技術支援
(x)提供程序升級版本(包括介質和資料)及安裝
(x)提供修正性程式(包括介質和資料)及安裝
(x)現場技術支援
詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、響應時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附件2)。
三、維護服務費用及付款
1、本合同項下維護服務費總金額為：￥__________
大寫：人民幣________元整__________________
2、上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務的所有費用。包括但不限於乙方可能發生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。
3、在合同規定的維護服務期間，乙方不得調整上述服務費，除非調整是為了減少收費。
4、由於合同中途終止，或缺少維護用零部件或原製造商的技術支援等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩餘維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經支付的，乙方必須立即退回。__
5、維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發票)
由甲方在合同簽訂後1個月內付清合同款項。
四、維護服務的說明
1、乙方應在合同規定的時間內儘快對甲方的故障報修作出響應，儘快對故障原因作出判斷及採取可行的解決措施排除故障。
2、如乙方需實施遠端技術支援，必須先取得甲方的同意。
3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發生的丟失或損壞由乙方承擔。
4、當需要更換機器時，被替換件屬於乙方的財產，而替換件則成為甲方的財產。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，並未經甲方改動。乙方保證替換件儘可能是新的，並處於良好的工作狀態，達到或超過被替換件的原有功能和效能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本合同維護期結束後，即使甲方不再要求續簽維護服務合同，則乙方仍應在本維護期結束後的三個月內對由乙方在本維護期結束前三個月內提供的替換提供保修。
5、本維護合同規定的乙方向甲方提供的軟體乙方均授予甲方非專屬許可，並保證該授權是合法有效無瑕疵的。
6、不屬於本合同的維護服務範圍的有：(1)易耗品(2)由於甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程式的遷移。
7、乙方在甲方現場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。
五、轉讓和分包
1、乙方不得轉讓本合同的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。
2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。
六、保密
1、保密資訊：除非本合同另有規定，一方應對另一方根據本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的資訊，或根據透露時環境的性質應認定為專有的和/或保密的資訊，以及根據誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有資訊(保密資訊)保密。該保密資訊除在本合同存續期間按照本合同的規定使用外，不得用作他用。保密資訊接受方的保密義務應自保密資訊透露後持續五年。雙方可根據需要，另行簽定保密協議。任何從對方獲得的保密資訊均應在本合同終止時透過刪除、退還對方、或銷燬其載體等手段而不使其繼續保留在己方。
2、除外情況：保密資訊不應包括以下資訊：
(1)在透露之時已經公開的資訊，或在該透露之後非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的資訊;
(2)在透露方向接受方透露該資訊之前接受方已經知悉的資訊;
(3)接受方沒有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的資訊;或
(4)接受方獨立開發出來的資訊。
七、不侵權擔保
1、乙方確認其根據本合同實施的維護服務不對任何第三方的智慧財產權(包括專利權、著作權、商標權、專有技術等)或其它權利構成侵犯。
2、第三方根據任何法律指控本合同項下的維護服務侵犯其智慧財產權和/或其它權利並針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免於因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。
3、如果發生上述侵權行為，則(1)甲方有權撤銷本合同的執行，這種情況下，乙方應當退還甲方因此已支付的合同金額。或(2)乙方自行承擔費用為甲方取得擁有繼續使用被宣稱為侵權的可提供的服務的權利;或修改該服務或用同等功能的，未被主張為侵權的替代物代替該服務以使其不侵權，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權的該服務。
八、不可抗力
不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍捲風對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無法履行合同的情況下，應該在合理期限內及時通知合同相對方，並且儘可能地採取積極有效措施避免損失的實際發生或擴大。
九、爭議解決
甲乙雙方因履行本合同發生爭議，應協商解決。協商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。
十、責任限制
對於乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限於
(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產及對甲方財產的損害賠償。
(2)對其它任何實際發生的直接損害的賠償為最高本合同金額的__2__倍。
十一、合同的變更、終止、生效和分數
1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。
2、本合同條款和條件的變更應用書面形式作出，並由雙方授權代表簽署及單位蓋章後，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。
3、甲乙雙方履行本合同的全部義務後，除保修、保密和爭議解決條款外，本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務，未違約方有權提前三十天書面通知違約方而終止本合同，其對違約方提出的索賠不受影響;如果違約方在上述三十天期限內採取合理措施予以補救，從而使上述終止通知失效，則本合同仍然有效。
4、本合同經雙方授權代表簽字和單位蓋章後生效。本合同一式4份，甲方執2份，乙方執2份。
甲方(簽章)________________________
單位名稱：____________________________
單位地址：____________________________
郵政編碼：______________________________
郵政編碼：____________________________
法定代表人：__________________________
委託代理人：__________________________
乙方(簽章)________________________
單位名稱：____________________________
單位地址：____________________________
郵政編碼：______________________________
郵政編碼：____________________________
法定代表人：__________________________
委託代理人：__________________________
技術維護服務合同3
委託方(以下簡稱甲方):
業務負責人：
服務方(以下簡稱乙方):
業務負責人：
甲乙雙方就甲方的計算機維護、維護和技術支援達成協議，並簽訂本合同。以下是所有條款。
第一條專案名稱：計算機維護和計算機技術支援。
第二條甲方義務：
甲方應在本合同簽訂後七日內向乙方提供以下資訊：
本合同涉及的所有裝置軟硬體配置清單和位置清單。本清單將成為本合同附件的一部分。
甲方計算機房負責人的姓名和聯絡方式。
乙方人員提供現場服務時，應派人協助乙方工作。
2.提供正版系統軟體和正版應用軟體。
第三條乙方的主要義務：
1.嚴格按照合同約定的上門服務方式服務，確保計算機正常執行。
2.在收到甲方關於改進或更換不符合相關合同規定的配件、技術資料和維修方案變更的通知後2天內作出答覆。
三、承擔計算機資料保密義務。
服務工作按照甲方規定完成。
第四條方：
1.甲方要求乙方對甲方的裝置(見清單)進行維修、維修和更換。
2.除春節假期外，甲方為第二條第二款所列人提供遠端技術支援。
3.如果甲方有重大活動、展覽或緊急情況，乙方可以安排工程師按照甲方的要求到達裝置現場，協助工作，並提供技術支援、諮詢和維護服務。特別會議局網路設立的服務費另行計算。
根據甲方的要求，甲方提出了系統改進和軟硬體升級方案。
第五條服務內容：
一、軟體現有方面：對甲方進行維護，包括除錯作業系統和應用程式。
硬體硬體方面：定期檢查和維護所有計算機，以便儘可能發現潛在故障並排除。
1、零件更換：免費提供更換服務。乙方負責提供所有新的硬體裝置，但價格不得高於市場價格。
2、軟體升級，免費提供升級服務。為使新軟體仍包含在本合同的標準範圍內，乙方可負責提供所有新的合法軟體，但價格不得高於市場價格。
3、區域網維護、病毒防護和網路安全管理。
第六條付款標準
1.乙方應從_________________________________________________________________________________________________________
2.乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護+三次隨叫隨到應急服務。超過每次上門收費___元。
第七條免責條款：
乙方對甲方未按乙方要求造成的不可抗力或資料丟失或硬體損壞不承擔責任。
第八條解決方法：
雙方對本合同的解釋有不同意見、分歧、爭議，或者本合同產生或者與本合同有關的其他事項，應當按照相互理解的原則協商解決。協商不成的，可以依照現行法律提交人民法院。
本合同共兩份，雙方各執一份。兩份文字效力相同，對雙方都有約束力。
甲方：
代表簽字：
(公司蓋章)
地址：
電話：
傳真：
郵編：
乙方：
代表簽字：
(公司蓋章)
地址：
電話：
傳真：
郵編：
網站：
技術維護服務合同4
委託方:__________________(以下簡稱“甲方”)
受託方:__________________(以下簡稱“乙方”)
甲方委託乙方就__________________相關網路執行提供維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，並由雙方共同遵守。
一、服務範圍
1、服務內容包括:
(1)網路的維護;
(2)廣域網和網路核心裝置(路由器、ca代理伺服器等)的維護;
(3)_________的核心網路;
(4)為甲方相關人員提供培訓服務;
(5)提供技術支援和技術顧問服務;
(6)提供甲方長期現場執行維護服務;
(7)提供________________現場服務;
2、服務範圍包括
3、有效期為:________年________月________日到________年________月________日。全部服務期結束前________個月內，雙方友好協商簽署下一個服務期協議。
二、雙方職責
4、甲方職責:
(1)負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料;
(2)負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、裝置等;
(3)負責配合乙方協調相關單位實施本合同約定的服務內容;
5、乙方職責:
(1)負責按照相關技術標準規範、保質、按時的完成各項服務內容。
(2)協調廣域網的線路服務商保證主幹網暢通，保證相關網路穩定。
(3)根據甲方需要，負責對甲方人員進行培訓;
(4)指定專案負責人，併成立相應的技術支援隊伍負責網路技術及執行維護服務。
(5)向甲方提供相關技術文件和操作手冊。
(6)保證在實施服務時，不得侵害其他第三方的軟體著作權、財產權和名譽權。否則乙方應承擔由此產生的一切後果，甲方不承擔任何責任。
三、服務實施驗收
6、乙方技術支援隊伍應根據甲方的需求在______________內進行相關網路執行維護。
7、具體服務實施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進度和經費預算報甲方確認。
8、具體服務實施後，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，並由________稽核確認。驗收檔案作為服務費結算的依據。
四、培訓
9、乙方根據甲方需求進行人員培訓。
10、培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協商制定。
11、培訓的場地及裝置由甲方提供。
五、服務費用
12、服務費用根據行業記錄為準。
13、本協議所涉及的費用每______________結算一次。
14、結算時間到期前_______個工作日，乙方向甲方提交_______的實施服務的明細表(附表1)和彙總表(附表2)，經甲方稽核後確認相關費用，報甲方_______稽核。
15、服務過程中，如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認後，與下一結算期間產生的費用合併計算。
16、在甲方確認_______服務內容和費用概算後的_______個工作日內，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
17、除不可抗力因素外，由於乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金，並賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務費用扣除。
18、因乙方未能按時完成合同(不可抗力除外)，在甲方發出催辦通知書之日起_______日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產生的一切損失由乙方承擔。
19、甲方無正當理由不能按約付款，延期超過_______個工作日後，乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20、其他違約行為，按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟體著作權保護條例》和相關法律法規的有關規定執行。
七、不可抗力
21協議的任何一方因戰爭、火災、水災、颱風、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務時，本協議履行期限將延長與上述事故持續時間相等之日數。
22、因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不可抗力發生之日起_______個工作日內書面通知對方。
23、因不可抗力導致無法履行義務的一方應於該不可抗力事件終止或排除後_______個工作日內書面通知對方。
24、如不可抗力影響協議履行超過_______天，雙方應就協議的進一步履行與否進行磋商並達成一致。
八、其他約定
25、本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，並以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意後，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。
26、在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需透過雙方協商解決。協商不成的，按下述第_______種方式解決
(1)提交_______仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
27、在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬於糾紛範圍的義務。
九、協議生效
28、本合同由雙方代表於_______年_______月_______日簽字生效。
29、本合同用中文製成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
30、本合同的所有附件及工作過程中形成的檔案、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，並與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。
31、所有關於本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商並製作書面補充協議，雙方簽字蓋章後方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1:網路執行維護服務日常維護明細表
附表2:網路執行維護服務彙總表
甲方:_____________ 乙方:______________
單位地址:_________ 單位地址:__________
法定代表人:_______ 法定代表人:________
委託代理人:_______ 委託代理人:________
電話:_____________ 電話:______________
開戶銀行:_________ 開戶銀行:__________
賬號:_____________ 賬號:______________
技術維護服務合同5
合同編號：_____________________
合同簽訂地：___________________
甲方：__________________
住所地____________
聯絡電話：_____________________
乙方：__________________
住所地：___________
聯絡電話：____________________
為確保甲方正確和安全使用_________計算機系統（簡稱______系統），根據《中華人民共和國合同法》等相關規定以及______系統有限公司《計算機系統服務細則》的有關規定，甲、乙雙方經過平等協商，合同雙方就乙方向甲方提供_________系統技術維護服務事宜達成如下協議：
一、服務內容：
乙方受甲方委託對甲方使用的______系統進行技術維護。
______系統是指______系統專用裝置和相應的______軟體，______系統專用裝置包括__________________。甲方應聘用持有《_________系統操作員資格證書》的人員操作上述系統。
二、服務方式：
1、安裝服務：乙方應協助甲方提供能正常執行企業______系統的硬體環境和執行環境，乙方負責甲方______系統的安裝，保證甲方能正常開具發票。乙方負責防偽稅控______系統的升級工作。
2、培訓服務：乙方負責為甲方______系統操作人員提供技術培訓，培訓合格者將______系統企業操作員結業資格證書；持證人員調離該崗
位後，甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術培訓。有關技術培訓費、雙方的權利義務等，應視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術培訓合同。
3、電話服務：乙方設專線客服電話向甲方提供全天候電話技術支援服務，解答甲方有關問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。乙方專線客服電話號碼為：_________—________________________。
4、上門維護：對於電話諮詢不能解決的問題，乙方應在24小時內做出響應，指派專人到甲方現場排除故障，一般故障的處理期限不得超過一個工作日，特殊疑難故障可視情況適當延長。
5、回訪服務：______系統經乙方為甲方安裝除錯正常後一個月內，乙方至少安排一次電話回訪服務；一年內乙方承諾提供不少於一次的上門回訪服務。
6、專用裝置維修：甲方使用的______系統專用裝置發生損壞時，乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換（人為因素損壞的除外）。購買期限屆滿一年後，乙方負責提供維修養護服務，但甲方應即時結清乙方維修養護服務所發生的成本費。
三、服務收費標準：
1、在甲方______系統執行期間，甲方須於每年___月__日之前向乙方繳納當年______系統技術服務年費______元。
2、繳費標準為_________元/套/年，共計_____套____年，合計技術服務年費為_________元。
四、違約責任：
1、乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金；
2、甲方有權向乙方或主管稅務機關投訴乙方服務質量或技術服務工程師等人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經查實確認後應及時將處理結果通知甲方。
3、由於以下情況導致甲方______系統無法正常使用時，乙方只負責恢復______系統的正常執行，不承擔由此造成的損失：
（1）因無系統企業操作員結業證書的人員操作導致時；
（2）操作人員誤操作時；
（3）擅自拆裝專用裝置造成的專用裝置損壞時；
（4）應乙方的要求防偽稅控______系統移機時，所造成的資料丟失和軟體損壞；
（5）計算機感染病毒；
（6）其他不可確定為乙方提供的產品或服務存在瑕疵而導致的；
（7）不可抗力（如突然停電）等原因。
甲方如需更換______系統的相關裝置，應向乙方支付所更換裝置的費用。
4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務年費時，每逾期一日，應按應繳年服務費的千分之五向乙方支付違約金；甲方逾期30日仍未全額履行付款義務時，乙方有權單方解除本合同，甲方應按本合同約定的合同總價款的30%向乙方支付違約金。
五、甲方自備裝置故障及排除：
甲方自備計算機和印表機出現故障，需乙方提供服務時，雙方另外議定應當收取的服務費用。
六、合同糾紛的解決：
因本合同發生的全部爭議，甲乙雙方協商解決，協商不成時，交_______仲裁委員會仲裁。
七、合同期限：
本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。
八、補充協議：
本合同未盡事宜，雙方可協商一致訂立補充協議。
九、其他：
1、本合同之標題僅係為方便閱讀，本合同之所有含義均以合同條款之約定為準。
2、本合同經雙方簽字蓋章後生效；本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲方（章）：__________________
乙方（章）：__________________
法定代表人或委託代理人：__________________
法定代表人或委託代理人：__________________
簽約時間：___年___月___日
簽約時間：___年___月___日
技術維護服務合同6
甲方：
乙方：
本合同由甲乙雙方於年月日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據中華人民共和國法律、法規，雙方達成如下協議：
一、定義
1、機器（或稱“硬體”）：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。
2、程式（或稱“軟體”）：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在於促使一機器執行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料（包括檔案和資料清單）以及這些資料的全部或部分的副本。
3、產品：是指一特定的機器或程式。
4、維護服務：是指乙方為甲方的機器或程式保持或恢復符合其技術規格而提供的服務或產品（如合同中明確，也指為提高其技術規格而提供的服務。例如升級）。“維護服務”包括執行一項任務、提供建議、諮詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源（如網路、資訊資料庫等）。
二、維護服務內容及期限
1、乙方將為甲方的提供維護服務。
2、維護服務期為：
自200年月日開始，至200年月日結束。
3、乙方為甲方提供的`維護服務的包括但不限於以下的專案內容（在括號內打星號）：
（*）維修或更換故障機器
（*）預防性維護保養
（*）電話或遠端技術支援
（*）提供程序升級版本（包括介質和資料）及安裝
（*）提供修正性程式（包括介質和資料）及安裝
（*）現場技術支援
詳細、完整的維護服務描述（包括故障級別、響應時間、服務時段等等）見乙方與甲方簽定的服務條款（附件2）。
三、維護服務費用及付款
1、本合同項下維護服務費總金額為：￥
大寫：人民幣元整
2、上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務的所有費用。包括但不限於乙方可能發生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。
3、在合同規定的維護服務期間，乙方不得調整上述服務費，除非調整是為了減少收費。
4、由於合同中途終止，或缺少維護用零部件或原製造商的技術支援等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩餘維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經支付的，乙方必須立即退回。
5、維護服務費用應按如下方式支付（乙方應先開具發票）
由甲方在合同簽訂後1個月內付清合同款項.
四、維護服務的說明
1、乙方應在合同規定的時間內儘快對甲方的故障報修作出響應，儘快對故障原因作出判斷及採取可行的解決措施排除故障。
2、如乙方需實施遠端技術支援，必須先取得甲方的同意。
3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發生的丟失或損壞由乙方承擔。
4、當需要更換機器時，被替換件屬於乙方的財產，而替換件則成為甲方的財產。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，並未經甲方改動。乙方保證替換件儘可能是新的，並處於良好的工作狀態，達到或超過被替換件的原有功能和效能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本合同維護期結束後，即使甲方不再要求續簽維護服務合同，則乙方仍應在本維護期結束後的三個月內對由乙方在本維護期結束前三個月內提供的替換提供保修。
5、本維護合同規定的乙方向甲方提供的軟體乙方均授予甲方非專屬許可，並保證該授權是合法有效無瑕疵的。
6、不屬於本合同的維護服務範圍的有：（1）易耗品（2）由於甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。（3）機器或程式的遷移。
7、乙方在甲方現場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。
五、轉讓和分包
1、乙方不得轉讓本合同的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。
2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。
六、保密
1、保密資訊：除非本合同另有規定，一方應對另一方根據本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的資訊，或根據透露時環境的性質應認定為專有的和/或保密的資訊，以及根據誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有資訊（保密資訊）保密。該保密資訊除在本合同存續期間按照本合同的規定使用外，不得用作他用。保密資訊接受方的保密義務應自保密資訊透露後持續五年。雙方可根據需要，另行簽定保密協議。任何從對方獲得的保密資訊均應在本合同終止時透過刪除、退還對方、或銷燬其載體等手段而不使其繼續保留在己方。
2、除外情況：保密資訊不應包括以下資訊：（1）在透露之時已經公開的資訊，或在該透露之後非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的資訊；（2）在透露方向接受方透露該資訊之前接受方已經知悉的資訊；（3）接受方沒有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源
知悉的資訊；或（4）接受方獨立開發出來的資訊。
七、不侵權擔保
1、乙方確認其根據本合同實施的維護服務不對任何第三方的智慧財產權（包括專利權、著作權、商標權、專有技術等）或其它權利構成侵犯。
2、第三方根據任何法律指控本合同項下的維護服務侵犯其智慧財產權和/或其它權利並針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免於因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。
3、如果發生上述侵權行為，則（1）甲方有權撤銷本合同的執行，這種情況下，乙方應當退還甲方因此已支付的合同金額。或（2）乙方自行承擔費用為甲方取得擁有繼續使用被宣稱為侵權的可提供的服務的權利；或修改該服務或用同等功能的，未被主張為侵權的替代物代替該服務以使其不侵權，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權的該服務。
八、不可抗力
不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍捲風對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無法履行合同的情況下，應該在合理期限內及時通知合同相對方，並且儘可能地採取積極有效措施避免損失的實際發生或擴大。
九、爭議解決
甲乙雙方因履行本合同發生爭議，應協商解決。協商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。
十、責任限制
對於乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限於（1）對人身傷害（包括死亡）的損害賠償和有形個人財產及對甲方財產的損害賠償。（2）對其它任何實際發生的直接損害的賠償為最高本合同金額的2倍。
十一、合同的變更、終止、生效和分數
1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。
2、本合同條款和條件的變更應用書面形式作出，並由雙方授權代表簽署及單位蓋章後，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。
3、甲乙雙方履行本合同的全部義務後，除保修、保密和爭議解決條款外，本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務，未違約方有權提前三十天書面通知違約方而終止本合同，其對違約方提出的索賠不受影響；如果違約方在上述三十天期限內採取合理措施予以補救，從而使上述終止通知失效，則本合同仍然有效。
4、本合同經雙方授權代表簽字和單位蓋章後生效。本合同一式4份，甲方執2份，乙方執2份。
甲方（簽章）乙方（簽章）
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單位地址：單位地址：
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法定代表人：法定代表人：
委託代理人：委託代理人