值班管理制度範本
在充滿活力，日益開放的今天，很多場合都離不了制度，制度是指在特定社會範圍內統一的、調節人與人之間社會關係的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。制度到底怎麼擬定才合適呢？下面是小編為大家收集的值班管理制度範本，希望對大家有所幫助。
值班管理制度範本1
為了加強對全鄉值班工作的管理，確保鄉人民政府的安全和正常公務以及突發事件的處理，特制定本制度。
一、值班方式
值班工作實行黨政領導帶班，部門輪流值班。（具體見值班安排表）
二、值班時間
雙休日、節假日值班:實行早晨8：30至次日早晨8：30，24小時值班。值班期間如出現突發事件，所有值班組成員必須在第一時間趕到現場，其他幹部職工相繼趕到現場。
三、值班主要任務
（一）處理公務來電，答覆公務電話的查詢；
（二）接待來訪群眾，處理一般的來訪事件；
（三）處理突發事件和緊急公務；
（四）向領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的有關事項；
（五）做好機關單位的安全防護，作好值班記錄。
四、對值班工作的具體要求
（一）記錄處理各類公務來電。值班人員應記錄清楚如下內容：來電話人的單位、姓名、聯絡電話、電話內容，並將電話內容及時報告給值班領導，由值班領導作出相應的處理，重要來電應向主要領導彙報，待主要領導批示後再處理。
（二）對突發事件的處理。值班人員接到突發事件的報告後，除黨政辦值班人員留守電話外，其餘人員應在帶班領導的帶領下，迅速趕到事件現場並進行相應的處理，若遇重大的突發事件，應及時報告鄉主要領導，然後通知相關人員。
（三）黨政辦值班人員要對各類會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求；如遇緊急會議通知，應在15分鐘內通知參會人員參加會議。
（四）值班期間如遇上級檢查工作，值班人員應負責接待；如遇群眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
（五）值班期間如收到上級下發給黨政主要領導的緊急公文或緊急信函，值班人員要迅速將有關情況報告主要領導，並及時按領導意圖辦理。
五、值班紀律
（一）雙休日如逢趕場天，所有幹部職工照常上班。
（二）加強領導和管理。由黨政辦負責擬出值班安排表，節假日按安排表執行，不另行安排。如個人有特殊情況需臨時換班，必須自行找人調換，並提前向鄉主要領導說明情況。不請假無故不值班者，每發現一次，作曠工處理。
（三）嚴格遵守值班時間。各部門值班必須堅守工作崗位，保證全員到崗，嚴禁出現脫崗現象；不能聚眾打牌、打瞌睡、聊天。值班人員翫忽職守，引起安全及財產遺失等問題，要追究當事人責任。
（四）嚴格交接班制度。值班人員不得遲到、早退，認真做好交接班手續，保證值班工作正常、連續運轉。當班的`事務原則上要處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情，要給接班的同志交待清楚。遇重大情況立即向鄉主要領導報告。
（五）保持各值班室衛生。值班地點設在黨政辦及相應值班辦公室，值班人員必須保室內衛生，保證乾淨整潔，營造良好的值班環境。
值班管理制度範本2
為保證我校教育教學各項工作的正常開展，建立安全、文明、和諧、有序的校園環境，經研究修訂本制度。以校領導帶班，中層幹部值班，班級建立班幹部值日製度。
一．校領導帶班制度
學校領導實行值班制度是加強學校教育教學工作的重要措施之一，有利於學校領導深入實際，及時瞭解情況，搞好資訊反饋，從而加強學校的正常秩序的管理。具體制度如下：
1.學校領導實行每週一至週日輪流值日製度和節假日帶班制度。
2.值班領導全天候、全面負責學校當天各項日常管理，具體包括：每天早7：50前到校檢查當天校容校貌，師生及值班人員教師到崗到位情況，督促值班中層人員做好當天的各項工作。
3.值班要求24小時堅守崗位，履行值班職責。若有特殊情況不能值班須與其他校領導置換代替。學校對學校領導值班情況進行一月一小結，每學期進行彙總，作為考核獎懲學校領導履行職責的依據之一。
二．中層幹部及班主任值班制度：
中層幹部及班主任值班是其工作範圍內應盡的職責，應嚴格遵守值班紀律、履行值班職責。
值班工作由學校制定並統一安排時間表。按照值班表，每天值班時間為上午8：00至次日上午8：00；每日上午7:50——8：00在政教處交接班。
值班職責為：
1、必須恪盡職守，及時到位，堅守崗位；值班時應全權統領和處理學校內部的值班管理工作，提高以人為本的意識，增強關愛師生員工的責任心和義務感，及時妥善處理好各類突發情況和問題；如遇到緊急重大事項的發生，應立即向學校帶班領導彙報，請求指示，並及時處理，將事態控制到最小。
2、應加強校園巡視工作，密切注意學校內部的安全情況，尤其要對要害部位的檢查和監督，加強防火、防盜及自然災害的防範意識，提高警惕性。在學校領導帶領下，協同政教處理校園內當天發生的偶發事件；維護校園內當天正常的教育教學秩序，督查門衛值班情況；巡視校園內學生課間紀律情況及早讀、課間操、眼保健操、晚自習、午休晚睡及一日三餐就餐情況；上午、下午、晚上放學時監查並維護學生離校秩序；放學、就餐時中層領導在校門口、學校帶班領導及班主任在餐廳維持秩序。
3、夜間值班中層領導及班主任負責學生宿舍，學校領導負責校園、教學樓及辦公樓。
4、中層領導要認真填寫值班日誌。
5、值班人員應確保固定值班電話處於良好的待機狀態，不得隨意佔用，值班時間段內，值班人員的手機應保證24小時開機。
6、值班人員如遇特殊原因，不能到崗，應由相應人員替班，不得空班；當班人員必須認真填寫值班記錄，真實反饋當班情況，如遇特殊情況，應向接班人員講明情況，以便更好地處理問題。
三．班級值日製度
各班按照本班實際情況，規範制定各班的值日製度，具體值班人員由各班班主任指定本班班幹部，並落實到位，具體制度如下：
1.各班值日干部須認真做好值日記錄，當天值日班幹部須將當天情況及記錄一併交至班主任。確定的值日製度不得隨意更改，值日班幹部必須嚴格執行交、接班制度，如實做好值日記錄。
2.輪值人員如確實不能到崗，應事先向班主任請假更換之日人員，經批准後，報政教處備案。值日班幹部有權阻止無關人員進入本班級，但須注意言談舉止，穿戴整齊（包括不穿背心、拖鞋），不得大聲喧譁。
3.值日班幹部熱情、積極主動解決力所能及的問題，若遇重大問題須及時向老師彙報。
值班管理制度範本3
為進一步加強對值班工作的領導和管理，進一步規範值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本制度。
一、值班人員的主要職責
負責接聽、記錄電話，接待來訪人員；
負責解答投訴、諮詢的一般性問題；
負責處理突發事件；
負責其他臨時交辦的工作。
二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退;當日不能值班者經值班負責人批准可提前調換，並由值班負責人報帶班領導。
三、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細緻，使用規範用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
四、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答；不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關人員溝通後再做答覆；對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經整理後轉交有關科室或辦公室。
五、遇有突發事件和重要事項時，須詳細記錄事件發生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯絡方式，在第一時間按程式報告帶班領導並及時處理，不得延誤和疏漏。
六、值班人員必須嚴格遵守各項規章制度，不得擅離職守，不得佔用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關的事項。
七、值班人員要保持值班室環境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗情況。
九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進行通報批評。對其他違規行為按有關規定處理。
十、值班工作由辦公室負責監督檢查。