【精選】培訓計劃模板合集八篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又邁入新的階段,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。我們該怎麼擬定計劃呢?下面是小編為大家整理的培訓計劃8篇,歡迎大家分享。
培訓計劃 篇1
一、日常培訓工作的組織。
二、完成中層管理系列培訓的組織。
三、培訓體系相關制度的落實及完善工作。
四、公司培訓資料製作及管理工作。 靜靜守侯歲月,默默努力工作。20xx年就要過去了,在深圳xx公司人力資源部這個優
秀的團隊裡,經過公司領導指導和同事的幫助,我學到了很多,也成長了很多。20xx年,我的主要工作是負責培訓管理。現將本年度的工作總結如下:
一、認真完成日常培訓工作的組織 作為一位培訓主管,基本的職責就是制訂公司每年的培訓計劃,根據審批的培訓計劃實施培訓,並按照實際情況及時做出相應的調整。
1、組織實施新員工入職培訓: 2月至12月,新員工入職培訓共組織實施了41期,參培員工726人,平均每期參加18人,入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。
2、 零售終端員工培訓:2月至12月培訓共實施20場,培訓人數為548人,重點內容是店鋪日常管理、服務禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等,採取案例分析、優秀員工交流及聘請外培授課等形式培訓,受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓效果。
2、圓滿完成中層管理系列培訓的組織 今年3月起, 共組織中層管理人員培訓16個場次,其中計劃內培訓12場,新增培訓4場,培訓總時長超過70個學,培訓計劃達成率98.76%,綜合滿意度超過90%,得到公司的參培人員普遍好評。 主要培訓課程《企業管理與領導力》、《公司部門團隊建設》、《iso14001管理》、《企業績效管理》。
3、培訓體系相關制度的落實及完善工作;進行20xx年度培訓計劃安排表的編制,並嚴格按培訓計劃和制度執行了各項培訓流程,並進一步完善了《培訓審批制度》、《培訓組織實施流程》、《外訓審批流程》,建立了公司相關培訓臺賬。
4、 完成公司培訓資料製作及管理工作。 製作、完善陳列ppt共8次;完善改進銷售技巧ppt共9次;製作團隊專案(拓展)培訓ppt共18次;製作完善管理ppt共8次;製作完善營銷活動ppt共4次;製作完善內訓師ppt、word、excel共6次;製作其它方案、檔案共8次。製作資料主要用於內部及移動、商家培訓,併發送相關人員使用。 大區、運營非統一資料支援平均6.6次/月,全年共75次左右。
二、 20xx年工作的改進措施20xx年我將從以下方面改進自己的工作:
1、提高自身專業水平,透過自學練習、參加培訓、向同事學習、自我總結反思等方式,儘快提高自己的專業水平,使自己能夠熟練運用培訓工具和講授培訓基本課程。
2、提高自己的宏觀規劃及統籌分析能力,根據個人kpi和年度培訓計劃,合理分配自己的時間,將計劃於完成情況自查細化到每月每週,有預見性的開展自己的工作。
3、積極維護並拓展與內部培訓師、外部培訓機構、政府相關部門、高校的聯絡網路,拓展培訓資源渠道。
4、進一步推進培訓相關流程的規範化、合理化,不斷改進工作方法和流程,建立各項臺賬,並時時更新,定期對面試臺賬進行整理,從而提高工作效率和分析能力。
三、學習與成長
本年度透過組織各項培訓,聽取了許多課程,也查閱了許多資料,加深了自己對集團的瞭解,提高了對管理學知識與技巧的認識,開拓了視野;透過參加英語口語培訓,提高了自己的英語口語交流水平;透過從事各項工作並與領導、同事間的交流,提高了自己的專業技能水平、溝通、辦事技巧和工作效率。
培訓計劃 篇2
XX年7月7號下午華東師範大學卜玉華教授為與會全國名中學的優秀老師們做了一場名為“學校骨幹教師領導力的研究”,卜教授為當代中國著名教育理論家葉瀾教授團隊的核心人物,常年來承擔各地中小學教學研究和教學改革工作,經歷傳奇,閱歷豐富;卜教授和藹親切,或許是因其也是安徽籍的原因,筆者對其本次講座充滿期待,心情異常激動。
卜教授介紹了“新基礎教育理論”關鍵理論即葉瀾教授提出的優質課堂的特徵“五實”---平實,紮實,豐實,厚實和真實;講座過程中卜教授表情豐富,思路敏捷,觀點新穎,富有啟發性,尤其是她關於“育人”和“德育”的論述引人深思。
筆者認為在現實的教學實踐過程中,教師們太過草率地認為“育人”即“德育”,由此引起了一些常見的扭曲的現象;比如課堂上只重視知識,再如管理班級時只關注成績較好的“優等生”,更如把學生和家長分為三六九等;這些現象在各地表現的比較突出,我們把其歸於高考和應試教育的重壓,歸於“功利主義”對教學的side effect,歸於各地中小學德育教學的淺嘗輒止,然而無論如何,我們對“育人=德育”的錯誤解讀是重要起因,需要慎重思考和對待。
觀點一:育人=德育。
觀點二:育人=德育?
當代的教學過程中,作為教師,我們要清晰地認識到觀點一貽害無窮,課堂上知識的傳授成功並不意味著德育的完成,一些通識性的知識和普遍的社會道德並不能很好地在課堂上體現出來,我們更無法奢望學生能在課堂學會這些成為現代公民的良好素質。
比如友愛精神,互助觀念,團隊精神,孝順父母等,這些質素僅憑一張考卷,無論它的出題有多麼嚴謹,也無法考察的出;由是,高分卻低質素的學生比比皆是,也就能夠得到合理的解釋,這就顯示了中小學教育中德育教學的不足,浪費了大量人才,令人唏噓。
卜教授:“教師的責任是使每個學生能都有一個幸福的人生;學生的責任是使國家和社會有一個更加美好的明天”德育和育人還好很多路要走,這句話猶如晨鐘。
培訓計劃 篇3
自從選擇在師範學院學習,我的職業目標就十分明確:做一個讓學生喜愛的老師。隨著時代的不斷髮展,對語文教師的要求也越來越高,使我感覺到肩上的擔子很重,壓力很大。如何使自已教學起來得心應手,讓學生在課堂上輕鬆學習,高效學習,是我時刻在腦海中思考的問題。轉眼間走上小學語文課堂的講臺已是第3年。雖然在教學工作和班主任工作中積累了一點點經驗,但我發現,自己的課堂還需要進一步改進,這需要我不斷地反思自己。在教學研究上缺少系統的理論知識,距離研究型教師還有很大的差距。針對我自己的實際情況,在認真研讀了新課程改革的案例以後,為了改進工作,做個符合時代要求的合格教師,我對自己未來三年做了新的規劃,以作鞭策:
一、自我分析
本人自xxxx年7月畢業後,踏上教育教學崗位已有5年,自工作以來,從事過兩年的高中語文教學,三年的小學語文教學工作以及兩年的班主任班級管理工作。xxx年的夏天,我參加了特崗教師招聘考試,成為一名小學特崗教師,自我感覺功底較淺,平時練筆很少,我更是認識到自己教育理論、專業知識、基本功以及個人文化素養的不足,有待於進一步提高。
二、發展目標
(一)總體目標:
1、“多做”、“多想”、“多聽”,在未來的三年時間中,不斷改進自己的課堂教學;改善自身的不良習慣,將自己改變成一名主動學習者,使自己成為學生心目中具有親和力、輕鬆、快樂、幽默的老師,並逐步將自己打造成吃苦耐勞型的教師,使自己的課堂成為詩意的課堂,是學生嚮往的精神家園,並能和學生共同學習成長,滿足學生成長和走上社會的實際需要。
2、繼續體育專業理論結合專業技能的學習。熟知有關著作,更新個人專業知識、認識教材,做到因材施教;能科學合理地設計每一學期的教學目標,並與單元計劃相配套;從而尋求自身教育教學方法、手段、教學設計上有所突破。
3、堅持每週閱讀,除教育教學類書籍,增加案例、課例的閱讀參考,尋求在理論研究上有建樹,不斷提高自身理論研究的能力,並結合實踐有成效。
4、努力使自己成為一名研究型和發展型的教師;樹立終身學習的觀念;課堂教學形成一定的獨特風格。促進自我展示與自我實踐,自我監控與調整能力,同時加強課堂教學管理,構建個性課堂教學模式。
(二)預期目標:
1、多聽課,多講課,多學習。樹立終身學習的觀念;
2、教育教研能力的進一步提升。作出自己優秀的教研課題。成為一名研究型和發展型的教師。
3、逐漸完善並有所創新。課堂教學形成一定的獨特風格。
(三)具體目標:
1、繼續自己的專業學習,積極提高自身的專業水平。不斷探索和實踐,努力營造適合學生學習的舒適、輕鬆的`體育課堂環境。
2、繼承優良的體育教育教學方法、手段,尋求自身教學特點,發揮所長,利用各種器材豐富教學內容,使課堂教學形式多樣化,逐步建立個人教學風格。
3、閱讀有助於自身教學提高和教師個人素質提高方面的書籍,教學方法和理論方面等的著作
4、積極參與各教育教學類學術活動,做好筆記及完成其相應要求和功課。
三、個人三年發展規劃
第一年度目標
1、繼續自己的專業學習,積極提高自身的專業水平。不斷探索和實踐,努力營造適合學生學習的輕鬆、愉悅的課堂氛圍。
2、繼承優良的教育教學方法、手段,尋求自身教學特點,發揮所長,利用各種教學方法豐富教學內容,使課堂教學形式多樣化,逐步建立個人教學風格。
3、深識教材,因材施教。逐步提升自己的課堂掌控性,完成幾節高質量的優質課,並寫下教學反思。同時加強本學科專業理論知識的學習和課堂實踐能力。
4、閱讀有助於自身教學提高和教師個人素質提高方面的書籍、教學方法和理論方面等的著作;寫下教育教學感想,每個月寫下教育一篇千字教學感想,到學期末總結出一篇有質量的論文。
5、積極參與各教研活動,做好筆記及完成其相應要求和功課。利用課餘時間進行本科函授的進修,積極參加繼續教育。
實施的方式和途徑:
1、熟悉小學語文教材,按照要求計劃來設計教案。從學生角度來展現,學生能喜歡上語文育課,願意上語文課,認為上語文課是一件開心的事。學生能與教師關係融洽。
2、積極參加各類教科研活動。參加觀課、評課活動後,注重自身實踐、反思和總結;積累經驗,拓寬自己的教學思路。
3、多問,經常請教優秀教師,學習其成熟的教學理念、對待事物的隨機應變能力和課堂掌控技術,結合自身實際,形成一個全新的、便於自己控制的教學,使課堂教學有成效。每月寫一篇能反映和提高自己的教學日誌。
第二年度目標
1、巧練課堂教學基本功在語文課教學設計、語言、手段、方法等有一定的教學特色和教學經驗,初步形成自己的教學風格。
2、在教育科研方面有突破,積極參與體育教研組課題研究,進行相關資料的收集和整理。並擬定一個學術研究方向。
3、繼續專業理論的學習,廣泛閱讀教育教學雜誌,探索學生體育課創新能力,總結經驗,促成更有效的課堂教學。
4、多讀教學理論專著,學會“想”和“寫”, 積極認真寫教育教學文章。
5、繼續加強本學科專業理論知識的學習和課堂實踐能力,提升理論水平和實踐能力,更新知識結構。
6、每學期聽課10節以上,做好反思工作,加強案例研究,撰寫教學案例。 第三年度目標(20xx年)
1、在兩年的教學基礎上,不斷反思整合自己課堂,向市優秀教師靠攏。
2、關注學生的自身認知,從興趣、道德、情感、價值觀等多方面瞭解各年齡段學生。不侷限教材,不斷從新角度理解和挖掘,做好教育教學的反思和總結。
3、隨著教學經驗不斷積累,進一步完善自身的教學風格,有一套完整的教學經驗集。
4、進一步培養自身專業素養,以高水準的經驗型青年教師為目標。
四、具體措施
1、認真備課,不但備學生而且備教材備教法,根據教材內容及學生的實際設計課的型別,擬定採用的教學方法,並對教學過程的程式及時間安排都作了詳細的記錄,認真編好導學案.每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,課後及時對該課作出總結,寫好教學扎記。對課堂的掌控性有質的提高,熟悉程度加深,力爭做到和諧、寬鬆、愉快的教學氛圍。
2、增強上課技能,提高教學質量,使講解清晰化,條理化,準確化,情感化,生動化。在課堂上特別注意調動學生的積極性,加強師生交流,充分體現學生的主體作用,讓學生學得容易,學得輕鬆,學得愉快,注意精講精練,在課堂上老師講得儘量少,學生動口動手動腦儘量多,同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。
3、虛心請教其他老師。在教學上,有疑必問。在各個章節的學習上都積極徵求其他老師的意見,學習他們的方法,同時,多聽老師的課,做到邊聽邊想,學習別人的優點,克服自己的不足,並常常邀請其他老師來聽課,徵求他們的意見,改進工作。
4、透過觀課、評課,彙總其創新,為確立自身教學風格作指導,發揮優勢。認真批改作業:佈置作業做到精讀精練。
5、注重學生主體,以培養學生良好的學習習慣和方法,鼓勵學生創新;在教學中注意學法指導,關注學生的學習過程,培養學生終身體育的觀念。同時做好課後輔導工作,注意分層教學。
6、運用低年級教學語言,教學規範、做到語言精練,課堂教學氛圍良好,課堂紀律嚴謹,學生自信好學,身體素質不斷提高,活動能力加強。
7、提高課堂有效性,積極參與各種形式的教科研活動,學習各項教材新增重點及重點轉移等等。經常閱讀教育教學類書籍及科研著作,透過反思和總結經驗成果,加強自身教育科研能力,使制定的學術論文有其可行性。
五、預期目標效果
透過對三年規劃的逐步實施,應達到如下預期效果:
1、學習專業化知識、提高專業化技能的自覺性有明顯提高。
2、能夠產生比較強烈的自我提高慾望。
3、成為思想素質高,改革意識強、專業結構合理、教育教學水平高的教師。
4、成為能夠適應教育改革和學校發展的學習型教師。
六、 達成目標的保障措施及自我檢測措施
1、積極、認真對待每一節語文課。互聽課、展示課上能得到同組的贊同。形成自身特有風格的語文課教學,學生反響熱烈。
2、根據個人專業發展三年規劃的制定,進行每學年、每學期的實施內容細化,制定改進計劃和實施措施,並在實踐過程中總結和創新。
3、利用週末和節假日參與專業技能提高培訓,更新專業知識和水平。
4、學期、學年的考核,接受校和同事們的監督審查,以此來督促自己。 總之,在今後的實踐中,我會繼續努力工作,以有個性的課堂教學風格吸引學生,打動家長。面對新課改,我時刻告誡自己追求卓越,崇尚一流,拒絕平庸,注重自身創新精神與實踐能力,把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學生,奉獻給教育事業。
成功是明天的事,今天的我還在路上。三年,是我為自己制定的成長期限,三年中,我將踏踏實實,不懈努力,讓自己在教育上有所突破。我規劃自己,讓工作有序高效;我成就學生,也一樣成就自己。
培訓計劃 篇4
第一天:開歡迎會。人事主管帶領熟悉酒店環境、內部組織機構(認識相關領導)。學習著裝要求。學習禮儀規範。介紹本崗位的位置及上、下班時間、員工通道等等。
第二天:上午大課,資深經理培訓酒店意識。第二天下午開始培訓酒店的應知應會。常用的禮貌用語及服務忌語。客房管理理論。
第三天:培訓瞭解領、交磁卡的手續,瞭解房態、接聽電話、敲門通報,使用磁卡開門,熟悉房間內物品擺放及設施裝置與使用方法。
第四天:熟悉房型、朝向、消防設施的使用方法,及掌握走廊過道燈,空調開啟的時間和規定。
第五天:培訓如何準備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途,瞭解清掃順序,即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請勿打擾房、空房,注:請勿打擾房一般在下午兩點後進行打掃,先請領班打電話到房間詢問客人是否要打掃,如無人可請領班陪同進去打掃。
第六天:培訓查退房,遺留物品的處理,清掃客房的基本法,如抹塵要按從上到下,順時針或逆時針方向,抹布摺疊使用,補充房內所需物品。
第七天:培訓細節服務,如打掃住房需注意事項,打掃途中客人回來時的處理,以及遇到客人要求開門需注重的事項。
第八天:培訓如何打掃衛生間,正確使用消毒藥水,補充物品。
第九天:培訓在工作中要學會自查,如物品是否有漏放,衛生間門是否呈45度,資料夾內信籤是否4張。
第十天:培訓如何填寫清掃表及交班本,大垃圾每天如何清理,與洗衣房聯絡報送棉織品,及各營業點的電話號碼和營業時間。新員工培訓計劃第十一天培訓整理工作間、服務檯、公共區衛生、花木、地毯的保養工作。
第十一天:培訓服務員的素質,如心理素質、職業素質、服務態度,不能因心情不好而影響工作,瞭解酒店領導和老顧客的名字、職稱、習慣,以便在日後更好地服務客人。介紹以往有關案例,如動用客人物品等的後果。
第十二天:培訓如何接收客衣、叫醒、加床、開夜床、服務。
第十三天:培訓個性化服務,服務員應想客所想,急客所急,要注意保密賓客和酒店的一切事務,有關案例分析。
第十四天:消防安全培訓。(注意:每天均安排實操課程,早晨要進行軍訓,第一天晚上要搞一個見面會,其餘晚上安排集體娛樂活動。
第十五天:進行一次實際操作的全方面測試,並進行總結表彰,準備分崗。
培訓計劃 篇5
一、指導思想:
以提高我校教師實施素質教育和新課程的能力為目的。
二、培訓目標:
以促進教師專業發展為核心,以提高教師課堂教學能力為目標,透過專家講座、名師引領、問題研究、實踐反思等系列活動,使培訓物件在思想覺悟、師德修養、教育理論、專業知識、科研能力、教育教學能力、班級管理能力,以及實施素質教育和基礎教育新課程的能力等各方面都有顯著的提高。
三、培訓內容:
本次培訓的內容體現教學的實用性、前瞻性、注重實效性、以教育理論的探討、現代教育技術的應用和課程改革中的熱點問題為切入點,聚焦課堂,引領教師提升教育教學的實踐能力和研究意識等。
四、培訓方式:
採取集中培訓的方式。
五、參加培訓人員:全體教師
六、培訓時間:每月一次。
七、培訓內容:新課程新課改教育教學理念
八、培訓管理:
1、嚴格管理不準遲到、早退,嚴格遵守時間。
2、有事請假,要補會。
3、做好教師出勤記錄。
培訓計劃 篇6
為了進一步推進教師繼續教育工作,提高教師培訓的質量,落實上級主管部門對教師繼續教育培訓要求,結合我校教師隊伍的實際情況,以“網路學習、專業引領、同伴合作、個人反思。”為模式,特制訂我校~20xx學年度教師校本培訓計劃。
一、指導思想
為使教師的教育觀念和教學方法手段能適應教育現代化和實施素質教育的要求,探索有效的提高教師素質的校本培訓模式、方法,堅持注重實效,立足校本的原則,充分發揮校本培訓的功能和優勢,營造有利於全體教師終生教育和可持續發展的良好環境,建設一支高素質的教師隊伍,我校根據辦學目標及教師教育教學的實際需要,按照理論和實際相結合的原則,在教師職業道德修養、現代教育教學理論、課堂教學方法及科研課題探討等方面組織開展形式多樣、富有成效的各項培訓活動,以提升教師的師德品位,促進教師專業化發展,努力營造教師終身教育和可持續發展的良好格局。
二、培訓目標
面向全體教師,以師德為首,以教育科研、教育現代培訓和青年教師培訓為重點,以提高全體教師的整體素質和學校的教育教學質量為目的,透過實施校本培訓,使我校教師職業道德和專業素養得到進一步提高,樹立正確的教育觀念,加強理論和實踐的結合,在實施新課程中,瞭解本學科的發展趨勢,完善知識結構,提升知識層次,具有較強的教育教學能力、實踐創新能力和教育教學科研能力,提高履行崗位職責和實施素質教育的能力和水平,適應基礎教育發展的需要,成為覺悟高、觀念新、業務精、能力強、善創新的教育工作者。
三、領導小組
組 長:
副組長:
組 員:
專 管:
承擔的任務:
⑴ 全面負責學校教師繼續教育的規劃、實施、管理和總結工作。
⑵ 負責校本培訓方案的制定、實施和考核工作。
⑶ 整理、留存有關繼續教育的資料、考核成績,建立培訓檔案等。
四、本年度校本培訓工作目標
本學年度我們以“培養終身可持續發展教師”為旗幟,培養研究型、專家型教師為目標,從培養教師良好師德修養,幫助教師樹立現代教育觀念、培養教師具有較高教科研素質的角度,提出構築有平中特色的校本培訓模式的培訓目標。
本年度我校的校本培訓目標和內容仍基本著眼於四個方面開展:
⑴現代教學理論,教育思想、職業道德修養;
⑵現代教學方法、教學模式、教學風格;
⑶教師教育教學基本技能和能力、教科研方法和教科研課題研究;
培訓計劃 篇7
一、培訓目標和培訓重點
培養目標:提高教師職業道德、專業知識和教學技能,打造一支師德高尚、業務精湛、充滿活力的高素質教師隊伍。著力完成以下目標:
1、師德行為培養。更新師德觀念,調整師德行為;
2、樹立“備課”的全程觀念,落實新課改、新理念的教育思想;熟悉新教材體系及新課程標準的要求,掌握和運用現代教育手段,理解和熟悉現代教學設計的新理念新方法,提高教學設計理論素養。
3、針對現代教育教學、學校生存和發展、師資隊伍建設和教師發展的需要,透過“全員賽課”活動的開展,全面提高教師基本教學技能,落實教學常規和教研常規,提高學校的教育教學的質量和教師的教學水平。
4、以集體備課、教學公開課為主要形式,以教研組為單位,以“課例”研究為校本培訓有效模式,充分發揮學科組教師的集體智慧,開展“一週一課一評議”的活動,檢驗備課的實際效果,找出教學過程中存在的問題,及時反饋調整,為二次備課提供素材,切實提高備課實效。
5、教學反思。對個人的備課和教學過程進行反思,不斷改進教學備課策略,最佳化教學過程。
二、主要內容和基本形式
1、個人自學。以個人強烈的提高本人教學能力意願,做好教師的校本培訓工作。
2、集體學習。透過專家講座的形式開展師德培訓,提高教師的職業道德打造一支師德高尚的教師隊伍。
3、以集體備課、教學公開課為主要形式,以教研組為單位,以“課例”研究為校本培訓有效模式,充分發揮學科組教師的集體智慧,開展“一週一課一評議”的活動,檢驗備課的實際效果,找出教學過程中存在的問題,及時反饋調整,解決“不會備課”和“備課不科學”的問題,使備課這一重要教學環節逐步走向規範化、科學化。
4、透過“一人一課”活動的開展,全面提高教師基本教學技能,落實教學常規和教研常規,提高學校的教育教學的質量和教師的教學水平,促進師資隊伍建設和教師發展。
三、保障措施和預期效果
1、由教務處協商制定20xx上半年校本培訓活動計劃,並由校長室稽核、批准。
2、認真落實校本培訓管理制度、政治業務學習與筆記檢查制度、校本培訓年度考核等級評定製度、結對互助幫輔制度、外出學習返校彙報制度、骨幹教師與學科帶頭人年度考核制度等,促進校本培訓的制度化、規範化建設。
3、依託專家、教研員來校講座培訓、聽課指導,進行“專業引領”。繼續推行骨幹教師、學科帶頭人與青年教師幫扶結對制度,加強老師之間互相學習交流,充分發揮骨幹教師、學科帶頭人的引領作用,促進新進教師、專任學科教師儘快適應新環境,業務水平有較大提高。
4、加大教師學習培訓經費投入,藉助公共科目培訓、網路學習等平臺,促進個人自學與教研組研討相結合,推動學習型組織建設。
5、做好校本培訓的考核工作,對認真參加培訓活動,完成各項培訓任務的學員,按獎勵制度給予表揚、獎勵。
培訓計劃 篇8
大力開展員工培訓,提高員工素質,促進企業可持續發展,是重要的現代企業管理方法。開展員工培訓,對經營管理、企業發展、現代企業制度的建立和完善,有十分重要的意義。為此,根據公司的現實需求和發展需要,特制定本綱要。
一、指導思想
以現代企業制度為指導,以入職培訓、崗位技能培訓、經理人培訓為重點,以素質和能力建設為核心,逐步形成與公司發展相適應、符合員工成長規律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局,建設一支學習型、實幹型、創新型的員工隊伍,為企業發展戰略提供人力保證。
二、總體目標
1、塑造培訓型、學習型的組織,增強組織或個人的應變和適應能力。
2、提高和增強員工對公司的認同和歸屬感。
3、提高工作績效水平,提高員工的工作能力。
三、基本原則
1、理論聯絡實際。把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來,圍繞企業制度改革與發展的重點、難點問題,開展專題研討,使員工精通業務,提高工作水平和創新能力。
2、注重培訓實效。著眼於提高員工素質和能力,加強培訓需求調研分析,有針對性地制訂切實可行的培訓計劃,精選培訓內容,精心組織、設計,加強培訓過程管理,健全和完善培訓評估考核制度,改進培訓方法,提高培訓水平,切實保證培訓的質量和實際效果。
3、創新培訓方式。採用靈活多樣、有利於調動員工學習熱情的方法。總結推廣互動式培訓、案例培訓、研討式培訓、情景模擬培訓等培訓方法,在管理方式、培訓內容、培訓方法、培訓手段等方面不斷增強創新意識,積極探索與現代企業制度相適應的培訓機制。
4、內部師資與社會師資結合。強化各級職務的培訓職責,加強培訓師培訓,依靠骨幹員工開展一線員工的培訓工作,積極利用社會優秀師資力量,開展提高型的高層次培訓。
5、集中培訓與自學結合。採取集中培訓和自學兩條腿走路,引導和激勵員工的學習自覺性和主動性,加強對自學的指導工作,靈活多變的開展培訓。
6、課堂培訓與實際操作結合。課堂培訓應圍繞實際操作開展,積極開展實際操作的指導,針對工作問題,進行培訓,提升實際操作的效率和效益,不斷改進技術和流程,提高服務的標準和質量。
四、實施重點
1、入職培訓
(1)目標:新員工瞭解企業管理狀況,基本理解企業管理制度和工作要求,基本認同企業的理念和價值取向,基本掌握崗位操作的標準和各項規程,幫助新員工儘快熟悉工作環境,勝任崗位工作。
(2)課時安排:3天。
(3)課程內容:企業概況(0.5小時)、企業理念(2小時)、公司內聯網功能及使用(1小時,管理人員適用)、質量管理體系及執行(1小時)、員工手冊和管理制度(2小時)、管理處概況及業主情況、崗位操作規程、新員工座談(1小時);公司管理專案參觀。
(4)實施要求:
A、公司統一組織集中培訓,每隔兩月或新入職人員滿15人舉辦一期;
B、管理處概況、崗位職責、崗位操作規程等課程由各管理處安排;
C、培訓結束組織書面考核,管理處還要組織各操作類別專業考核;
D、參加並透過考核是員工轉正的條件之一。
2、崗位技能培訓
(1)目標:增進操作人員對操作規範要求的理解和認識,掌握新技術及工作技巧,提高操作人員的工作績效,保證服務標準和質量。
(2)課時安排:管理人員每年不少於36小時;保安人員每年不少於90小時(體能訓練除外);機電人員每年不少於60小時;保潔員每年不少於36小時;綠化工每年不少於48小時。
(3)課程內容:服務觀念與職業精神;專業知識及操作技巧;工作規範和規程;團隊建設。
(4)實施要求:
A、管理處自行組織安排為主,公司行政人事部及職能部門進行指導和監督;
B、公司編制基礎課程的授課大綱及進行培訓師培訓;
C、個別課程進行公司統一培訓;
D、各管理處或公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。
3、經理人培訓
(1)目標:培養和造就一支政治業務素質高、系統掌握現代管理知識和現代科技專業知識、經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的骨幹隊伍。
(2)課時要求:管理處主任、助理主任、部門業務副主任以上人員集中授課每年不少於36小時。
(3)課程內容:思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術;溝通技巧與團隊建設;衝突和矛盾的解決訓練;專題考察調研;企業管理、法律法規、財務、房地產經營管理等業務知識;辦公自動化、計算機網路應用等履行職責所必備的工作技能。
(4)實施要求:
A、公司統一組織安排;
B、培訓領導小組識別實際需求,制訂每年培訓重點及課程實施計劃;
C、管理處助理主任以上、部門業務副主任以上人員每半年集體研修一本書,公司在內聯網公佈研修進度要求,佈置作業,開闢學習討論區,在規定時間集中書面考試。
五、工作職責
1、總經理:審定培訓總體計劃;審批培訓總體經費及規定數額費用開支。督促和檢查總體培訓工作。
2、分管副總經理:稽核培訓計劃;組織和協調培訓的實施;檢查和評核培訓工作。
3、培訓領導小組:評核培訓的工作和效果;研討培訓工作的開展;編制培訓教材(大綱)。
4、行政人事部:編制培訓計劃,具體組織培訓實施;指導和檢查部門及管理處的培訓實施;組織考核和培訓效果驗證;管理人員培訓檔案。
5、職能部門:提出職能範圍的培訓需求;配合行政人事部開展職能範圍的培訓實施及考核;指導和實施職能範圍的有關課程;組織部門內部培訓學習。
6、管理處主任:制訂管理處培訓計劃,組織管理處的培訓實施;指導和檢查操作班組培訓工作。
7、操作班組負責人:制訂班組的培訓計劃;組織班組培訓實施及考核。
六、主要措施
1、加強培訓領導小組工作。領導小組應集合公司優秀分子,深入分析培訓需求,策劃年度培訓計劃,科學設定相關課程,保證公司整體培訓效果。
2、加強內部師資隊伍的建設。積極鼓勵和培養員工報名承擔相關課程的講授,對合格的內部教師予適當授課補貼;根據實際需求,派出有潛質的內部師資參加社會培訓,培養優秀的內部培訓師。
3、建立社會師資的檔案庫。行政人事部應廣泛搜尋和評核社會師資,尋找理論基礎紮實、實踐經驗豐富、授課能力較強的師資,建立相應檔案庫,滿足課程的需求。
4、編寫相關專業的培訓手冊。公司統籌編制和修改相關專業的培訓手冊,設定培訓課程,訂立課程的大綱,供操作班組培訓主管參考,。
5、強化各級職務培訓職責的履行。強化各級職務培訓職責的觀念,從戰略和發展的高度充分認識培訓的重要性,紮實做好培訓工作。為落實基層培訓工作,保證各級職務培訓職責的到位,公司對各級職務進行有效培訓的培訓,同時加強對管理處培訓實施的檢查和考核。
6、進行課程效果的評核。對公司集中培訓的課程進行效果評核調查,以改進課程的內容和授課環節,調整教師的聘用和酬金或補貼。
7、建立培訓激勵和約束機制。為調動人員學習的積極性,擬向骨幹人員發給購書津貼;把參加培訓的時間列入人員考核內容;把培訓與人事管理制度結合,培訓的考核結果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標準之一。
8、建立案例庫。在各部門、管理處徵集管理實際案例,建立公司培訓案例庫,對採用的優秀案例總結和設計者或單位給予適當獎勵。
9、保證培訓經費的投入。按有關要求,提取經營收入2作為培訓基金,支付聘請教師費用、內部師資補貼、圖書費、派出培訓費、戶外培訓費、獎勵金等,年度若有結餘,接轉下一年度使用。
10、鼓勵員工參與社會高階課程及學力培訓。根據工作需求,派員工參加相關社會課程培訓;員工經批准參加在職學力(含學位)培訓,取得畢業證書後可報銷一半學費。
11、設立管理論壇。要求中層管理人員每年根據實際工作寫一篇管理論文,鼓勵其他管理人員積極提交管理論文。進行優秀管理論文評選,每年12月初舉辦管理論壇,在管理人員中培養探討問題、研究問題的良好氛圍。