文員崗位說明書15篇
文員崗位說明書1
1） 掌握市場資訊，開拓新貨源，最佳化進貨渠道，降低採購費用。
（2） 會同庫管部、會計部確定合理物資採購量，及時瞭解存貨情況，進行合理採
購。
（3） 根據生產計劃，制定物資供應計劃並組織實施。
（4） 彙總各部門的採購申請單，編制採購作業計劃。
（5） 選擇、評審、管理供應商，建立供應商檔案。
（6） 組織供貨合同評審，簽訂供貨合同，實施採購活動。
（7） 建立採購合同臺帳，並對合同執行情況進行監督。
（8） 進行市場尋價，採購所需物資。
（9） 採購物資的報驗和入庫工作。
（10）採購過程中的退、換貨工作。
（11）採購部合同、供應商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作。
（12）做好保密工作。
管轄範圍：
（1）採購部所屬員工。
（2）採購部所屬辦公場所區及衛生責任區。
（3）採購部辦公用具、車輛、裝置設施。
文員崗位說明書2
1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。
6. 負責傳真件的收發工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13 社會保險的投保、申領。
14 統計每月考勤並交財務做帳，留底。
15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。
16. 接受其他臨時工作。
文員崗位說明書3
1、負責倉庫物料進出庫的單證系統錄入;
2、負責倉庫單據建檔、收集、登記管理;
3、對物品的盤點，
4、物品的出入的錄入和核實登記，
5、工作報表，
6、物品的下發，(憑單據)
7、其它領導交待的事宜
8、配合財務部年底對物品的盤點工作。
文員崗位說明書4
1、時刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
3、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌。
4、負責公司的檔案處理工作，列印、影印、傳真的收發。
5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜誌的簽收及分送工作。
6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄彙總給副總經理。
7、負責公司前臺或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。
8、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。
9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
10、管理辦公各種辦公裝置,合理使用並提高裝置的使用效率,提倡節儉。
文員崗位說明書5
1、接收客戶訂單並及時登記處理。
2、確認訂單後，做好發貨的前期準備工作，保證後續工作的順利進行。
3、協助倉庫解決發貨過程中出現的問題，確保產品及時發出。
4、協助財務與客戶進行往來對賬業務。
5、瞭解應收貨款回款情況，對逾期未付貨款跟進。
6、負責公司對外的快遞業務，登記發出樣品的品名、數量。
7、查詢並跟進已發出的郵件，確保及時到收件人手中。
8、對工作相關單據進行規整並儲存。
9、完成領導、公司交代的其他事項。
文員崗位說明書6
1、技術部文員受本部經理直接領導，負責部內日常內務工作。
2、努力完成本部經理交辦的各項事務，對公司的通知、檔案要做到及時上傳下達。
3、負責有關資料、檔案的收發和分類歸檔，準確無誤地填制各種報表和表格。
4、說話和氣、熱情、禮貌接待內外來訪人員。
5、傳達經理有關工作安排，並將落實情況及時彙報。
6、參加會議，並做好會議記錄、整理工作。
7、每月協助裝置管理員把各系統的裝置計劃檢修情況、中修以上維修專案有關內容填入本部的裝置檔案。
8、完成經理交辦的其它任務。
文員崗位說明書7
1。 負責營銷系統員工的人事檔案的日常維護工作。
2。 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續。
3。 接聽、轉接電話；接待來訪人員。
4。 負責辦公室的文秘、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工 作。
5。 負責傳真件的收發工作，傳真資訊必須在五分鐘內送達相關人員，
6。 負責收發管理報紙、信函；
7。 負責考勤和加班申報單的報表與彙總，並起到有效監督和引導作用。
8。 協助其他部門的工作，並和其他部門友好相處。
9。 負責總經理辦公室的清潔衛生：如菸缸不得超過十個菸蒂，訪客離去後，十 分鐘內必須清洗好菸缸、茶 杯。
10。 負責接待工作：如有訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好，請問找誰”，並 請訪客入坐，請示後引入相關區域，在一分鐘內端上茶水， 並負責加水、更新菸缸；
11。 總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘XX 公司‘。”；若自動轉撥， 三分鐘內必須轉為人工；來電找“總經理”，判定是廣告類， 不應直接轉入，應問清何事後轉接相關部門；
12。 安全工作：下班前檢查影印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；
13。上面交辦的其它臨時工作。
辦公室文員個人月度總結
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：
一：以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務佔用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20xx年裡，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。
過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文件，本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二：盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來，本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴要求
1：公文傳閱歸檔及時。檔案的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類檔案擬辦：傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔：保管以及查閱。
2：下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責檔案的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送，電子郵件的傳送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，20xx年以來共下發紅文XX份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3：編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供領導室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待領導修改後，送至各部門傳閱。
2：督辦工作強力度
督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，透過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向領導室反饋。
3：內外宣傳講效果
宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與視窗。過去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦的組稿工作， 以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有資訊登報。
4：完成辦公室文員職責工作。
辦公室文員工作是一個講責任心的.工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，並且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來，對於各部門：各機構報送領導室的各類檔案都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言， 認真完成工作。
5：企業文化活動積極參與
20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
20xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。
文員崗位說明書8
1. 負責營銷系統員工的人事檔案的日常維護工作。
2. 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續。
3. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。
4. 負責辦公室的文秘、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工 作。
5. 負責傳真件的收發工作，傳真資訊必須在五分鐘內送達相關人員，
6. 負責收發管理報紙、信函;
7. 負責考勤和加班申報單的報表與彙總，並起到有效監督和引導作用。
8. 協助其他部門的工作，並和其他部門友好相處。
9. 負責總經理辦公室的清潔衛生：如菸缸不得超過十個菸蒂，訪客離去後，十 分鐘內必須清洗好菸缸、茶 杯。
10. 負責接待工作：如有訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好,請問找誰”,並 請訪客入坐，請示後引入相關區域，在一分鐘內端上茶水， 並負責加水、更新菸缸;
11. 總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘ 公司‘。”;若自動轉撥， 三分鐘內必須轉為人工;來電找“總經理”，判定是廣告類， 不應直接轉入，應問清何事後轉接相關部門;
12. 安全工作：下班前檢查影印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗;
13.上面交辦的其它臨時工作。
文員崗位說明書9
1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。
2.負責辦公室的文秘、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負責總經理辦公室的清潔衛生。
4.做好會議紀要。
5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。
6.負責傳真件的收發工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11.每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13社會保險的投保、申領。
14統計每月考勤並交財務做帳，留底。
15管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。
16.接受其他臨時工作.
文員崗位說明書10
1、負責綜合部日常事務性工作;負責中心各種文稿的列印、傳送，負責中心檔案材料的領 取;
2、認真貫徹執行黨和國家各項法規、政策及中心各項規章制度;
3、負責辦理各類檔案的收發、登記、閱籤、清退、整理、歸檔、保密工作;
4、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電 話等工作;
5、負責中心會議的籌備、會議通知的擬寫、下發工作，負責會議記錄和文字材料的整理。
6、負責收集和撰寫有關資訊，及時向領導提供資訊參考和建設意見。提請領導應儘快辦理 的有關工作;
7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。
8、完成領導交辦的其它工作。
文員崗位說明書11
1、準確及時接發各類檔案，傳遞各類工作資訊。
2、協調本部與其他部門之間的關係，保持酒店內部良好公共關係。
3、按要求起草各種方案、信函及列印、影印各種檔案、資料，做到及時、準確。
4、為經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜誌以及郵件處理。
5、對重要檔案、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。
6、配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。
7、做好部門會議記錄，整理紀要並留存。
8、有責任保持辦公室的整潔氣氛。
9、統計每天部門人員的考勤，並負責按時上報人事部。
10、統計部門各銷售人員的業績、餐補、話補等。
11、做好本部門各項單據使用，包括：部門例會紀要、申購單、協議單及客戶預定單等。
12、做好本部門的電話接聽及電話預定，並且做好記錄，協助各銷售人員協調與館內各部之間的關
13、協助部門經理做好年度營銷計劃和財務預算;
14、完成部門經理臨時委派的各項工作。
文員崗位說明書12
1、負責工廠技術方面絕密檔案(配方、工藝、原料資料)的收集，整理、會審、存檔、保管、接收、發放與回收並編輯電子資訊檔案，對配方工藝的領用回收登記到人管理
2、負責根據寶宣的〈包材出倉單〉把生產量錄入麗豐系統中
3、負責根據生產計劃單，核對產品下單量，調整實際量，編制乳化生產領料單，向乳化車間下達生產計劃，跟進完成情況，編輯電子資訊檔案
4、負責協調生產其它部門的，做好乳化半成品製成，按時按質按量流向下工序的理順工作
5、負責生產所需原料的核查和欠料購買的跟蹤，稽核原料的真實庫存量
6、負責外來參觀客人的接待，向來賓介紹工廠硬體及生產管理總體情況
7、負責工廠裝置的鍋爐、壓力容器方面的校檢管理(建檔、建帳、聯絡送檢等)
8、其他上級交辦的臨時事務或其他部門、同事需要協助的工作
文員崗位說明書13
A.在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業務管理。
B.負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協調各區域促銷活動推進時間與方案選擇。
C.負責各區域促銷活動的工作指導與審批管理，協助各區域市場開展促銷活動。
D.負責制定公司公共關係計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。
E.負責促銷活動的方案管理與文件備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
F.完成企劃部經理交辦的其他任務。
文員崗位說明書14
1、負責本部門設計資料、檔案檔案的控制與管理;
2、負責本部門辦公室裝置、設施的管理;
3、負責本部門檔案、ISO檔案、3C檔案的控制、發放與管理;
4、負責技術部人員每月出勤情況統計、物品領用管理工作;
5、負責協助材料產品的改良申報、跟蹤事項及技術上的問題諮詢、登記;
6、負責協助“3C”年度評審、變更、驗證等事宜跟蹤;
7、每月協助技術員把各系統的裝置計劃檢修情況、中修以上維修專案有關內容填入本部的裝置檔案;
8、協助工程師對所有產品、圖紙、技術資料、電子文件、圖片進行分類、編號、建檔、存檔，保持所有技術資料的完整性;
9、負責區域或客戶有關技術諮詢及按照上級領導的處理意見回覆客戶;
10、辦公室7S的推行、監督、管理工作;
11、負責與各辦公室的溝通、協調，及時向直屬上級反映存在的問題;
12、負責區域維修機和翻新機的跟蹤處理;
13、完成上級交辦的其它事項。
文員崗位說明書15
1.打字處理工作
2.資訊的上傳下達
3.檔案歸檔、保管
4.工作記錄
5.來訪客人通報及接待
6.本工作區域清潔
主要工作：
1.完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時彙報
2.完成日常的正常管轄範圍內的工作
3.接聽電話做留言記錄、訊息處理
4.工作資料的儲存、分類、歸檔、保管
輔助工作：
1.顧客服務：解答顧客諮詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助諮詢相關的其它工作人員，直到問題解決
2.節假日協助銷售服務
3.協助庫存檔點工作
4.與內外聯絡部門維持友好聯絡