如何用心理方法來說服他人
導讀:要爭取別人贊同自己的觀點,光是觀點正確還不夠,還要掌握微妙的交往技術。而用心理方法來說服他人是最好的方法。那麼,怎樣用心理方法來說服他人呢?請看小編為你介紹;
1.利用“居家優勢
鄰居家的一棵大樹盤根錯節,枝葉茂盛,遮住了你家後園菜地的陽光,你想與他商量一下這個問題,是應該到他家去呢,還是請他到你家來?
心理學家拉爾夫·泰勒等人曾經按支配能力(即影響別人的能力),把一群大學生分成上、中、下三等,然後各取一等組成一個小組,讓他們討論大學十個預算削減計劃中哪一個最好。一半的小組在支配能力高的學生寢室裡,一半在支配能力低的學生寢室裡。泰勒發現,討論的結果總是按照寢室主人的意見行事,即使主人是低支配力的學生。
由此可見,一個人在自己或自己熟悉的環境中比在別人的環境中更有說服力,在日常生活中應充分利用居家優勢,如果不能在自己家中或辦公室裡討論事情,也應儘量爭取在中性環境中進行,這樣對方也沒有居家優勢。
2.修飾儀表
你想上級在申請書上簽字,你是不顧麻煩,精心修飾一下儀表呢,還是相信別人會聽其言而不觀其貌?
我們通常認為,自己受到別人的言談比受到別人的外表的影響要大得多,其實並不盡然。我們會不自覺地以衣冠取人。有人透過實驗證明,穿著打扮不同的人,尋求路人的幫助,那些儀表堂堂、有吸引力的人要比那些不修邊幅的人有更多的成功可能。
3.使自己等同於對方
你試圖鼓動一夥青年去清掃某塊地方,而他們卻情願到別的地方去,你怎樣引起他們的興趣呢?
許多研究者發現,如果你試圖改變某人的個人愛好,你越是使自己等同於他,你就越具有說服力。例如,一個優秀的推銷員總是使自己的聲調、音量、節奏與顧客相稱。甚至身體姿勢、呼吸等也無意識地與顧客一致。這是因為人類具有相信”自己人“的傾向。正如心理學家哈斯所說的:”一個造酒廠的老闆可以告訴你為什麼一種啤酒比另一種好,但你的朋友,不管是知識淵博的,還是學識疏淺的,卻可能對你選擇哪一種啤酒具有更大的影響。“
4.反映對方的感受
你準備拜訪隔壁新搬來的一對夫婦,請他們為社群的某項工程募捐,用哪種方法最好呢?
平庸的勸說者是開門見山提出要求,結果發生爭執,陷入僵局;而優秀的勸說者則首先建立信任和同情的氣氛。如果主人為某事煩惱,你就說:”我理解你的心情,要是我,我也會這樣。“這樣就顯示了對別人感情的尊重。以後談話時,對方也會加以重視。
當然,優秀勸說者也不總是一帆風順的。他也會遭到別人的反對。這時老練的勸說者往往會重新陳述對方的意見,承認它具有優點,然後才指出自己的`意見更好,更全面。研究證明,在下結論前,呈示雙方的觀點,要比只講自己的觀點更有說服力。
另外還有一些用心理方法來說服他人:
一、從對方感興趣的話題談起
溝通時最忌諱談話內容總是圍繞自己,讓對方沒有參與感,溝通就無法徹底展開。如果從對方感興趣的話題入手,找到共同語言,才能更好地說服對方。
二、傾聽時表示贊同
在對方講話時,最好的回應是欣賞和贊同,這就需要傾聽者保持微笑,不時點頭,有經常性的目光接觸。
三、不要打斷對方
無論對方的見解多麼荒謬,我們也不要立刻反駁,而是要耐心地聽對方把話講完。
四、承認對方牢騷的價值
在某種意義上,對方的反對意見、不滿和牢騷能給自己提供正面的經驗和教訓,因此承認對方的牢騷有一定的價值,能夠使自己有所提高。
五、用疑問或討論的口氣反饋
如果不能接受對方的觀點,也不要簡單否定、直接指責,更不要諷刺挖苦,而是應該採用疑問或討論的口氣,要心平氣和地進行討論。
六、批評要就事論事
在對方出現錯誤時,一定要就事論事,指出對方錯在哪裡,不要將錯誤上升到對人的否定評價,否則於解決問題毫無益處。
七、以退為進
在說服時,你首先應該想方設法調節談話的氣氛。如果你和顏悅色地用提問的方式代替命令,並給人以維護自尊和榮譽的機會,氣氛就是友好而和諧的,說服也就容易成功;反之,在說服時不尊重他人,拿出一副盛氣凌人的架勢,那麼說服多半是要失敗的。畢竟人都是有自尊心的,就連三歲孩童也有他們的自尊心,誰都不希望自己被他人不費力地說服而受其支配。
八、以剛制剛
很多人都知道用威脅的方法可以增強說服力,而且還不時地加以運用。這是用善意的威脅使對方產生恐懼感,從而達到說服目的的技巧。在一次集體活動中,當大家風塵僕僕地趕到事先預定的旅館時,卻被告知當晚因工作失誤,原來訂好的套房(有單獨浴室)中竟沒有熱水。為了此事,領隊約見了旅館經理。
威脅能夠增強說服力,但是,在具體運用時要注意以下幾點:
第一,態度要友善。
第二,講清後果,說明道理。
第三,威脅程度不能過分,否則反會弄巧成拙。
九、消除防範
一般來說,在你和要說服的物件較量時,彼此都會產生一種防範心理,尤其是在危急關頭。這時候,要想使說服成功,你就要注意消除對方的防範心理。如何消除防範心理呢?從潛意識來說,防範心理的產生是一種自衛,也就是當人們把對方當作假想敵時產生的一種自衛心理,那麼消除防範心理的最有效方法就是反覆給予暗示,表示自己是朋友而不是敵人。這種暗示可以採用種種方法來進行:噓寒問暖,給予關心,表示願給幫助等等。
以上就是小編為你介紹的用心理方法來說服他人的技巧。