酒店員工失職檢討書(合集15篇)
在學習、工作或生活中出現了問題或過錯後，為了避免再犯，我們常常被要求寫檢討書，以對出現的過錯進行反省，請注意寫檢討書的心態要端正。其實很多朋友都不知道怎麼寫檢討書吧！以下是小編精心整理的酒店員工失職檢討書，希望能夠幫助到大家。
酒店員工失職檢討書1
尊敬的領導：
您好!
本人因平時工作踏實認真，在崗時間長積累了一定的工作經驗，所以近3個月來部門領導讓我代理著領班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現和成績不盡人意，特別是期間產生的一些基本的關於衛生質量的投訴及其它低階失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
xx月xx日，收到一封xx房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理乾淨，以方便客人欣賞xx的美景”。看客人是頗負閒情逸致的幾句話，卻是將我們衛生死角存在的問題展現出來了，也將我在基層督導工作中的失職體現出來了。雖然說十樓是屬於資深服務員自查自放房，我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態，平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質，沒掌握方法，不是查房而查房，檢查衛生不是的事情。
在思想上，曾經總是站在服務員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙於情面，不好意思去指出員工工作問題，對於員工工作中出現的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善後了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作，害員工：因為他們不知自己哪裡做得不足而得不到改進。在這一點我要學會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導工作，讓員工放手去改進自己的錯誤。
對於客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導致的結果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退後想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當見聞說給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責任和後果我怎承擔得起?我深感到此時後果的嚴重性。也感謝領導的從輕處罰。
以後的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領導經常對我們說的：100—1=0，做事一定要做足，不要完成百分九十九就鬆懈、放棄，而因為最後的百分之一滿盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。
此致
敬禮!
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工失職檢討書2
尊敬的酒店領導：
您好！
我是xx，隨著是在xx酒店這裡工作的時間越老越長，我現在也是非常感激這裡的一切，我希望自己能夠在這個過程當中有所積累，但是近期出現的一些狀況是我沒有想到的，工作上面確實是出現了不少的紕漏，對於我而言這是非常不好的，身為xx酒店的一名員工，我應該有著較高的工作素養，無論是在什麼階段這都是非常的寶貴的，我現在也非常珍惜這工作當中的點點滴滴，我也相信有很多事情應該去落實到位，今天出現的錯誤沒有辦法跟您交待了，這讓我非常的為難，有些時候還是應該考慮周到才是，對於這一點我始終都是堅信不移的，這次的事情我應該檢討一番。
有些時候我還是做的不夠好，在日常的工作當中確實是缺失一種認真，現在事情也發展到了這一步，我更加希望能夠得到上級領導的認可，我也堅定的相信有些細節上面的工作需要放大去看待，絕對是不能夠馬馬虎虎的，對於這一點我是絲毫不懷疑的，現在在工作當中這些都是我應該去思考的，也是應該不斷去積累經驗的，這次的工作出現的過失，讓我感覺非常對不住您，因為您已經不是第一次說讓我們注意這類問題了，一次次的出現錯誤工作總會消極下去的，這一點我趕緊非常的不好，確實是有很大的問題，就是因為這樣的情況發生了，我也是感覺有些事情上面我做的確實不夠好，不夠端正，我渴望自己能夠得到的一個穩定的發展，但是現在這些都沒有實現，而且今天工作還是出現了問題。
我真的是無地自容了，感覺有些事情確實不是我能夠控制的，有些事情還是出現了很大的問題，現在我也不願意去面對這些，這是對工作的一個不負責，作為酒店的一名員工我絕對不能夠拖後腿，現在事情發展到這一步以後也肯定會出現各種各樣的問題，這並不是我所願意看到的，只有讓自己的慢慢的積累知識，這樣才能夠儘量的避免出現這種問題，我一點要好好得去思考自己現在所面臨的一些難以，現在我還是應該樂觀去對待的，我希望能夠得到的大家的認可，在工作方面不斷的積累知識，把自己發展成為一個各方面工作素養較高的酒店員工，避免以後再次出現這樣的過失，希望您能夠給我這個機會糾正。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
酒店員工失職檢討書3
尊敬的領導：
您好！
無論是為了什麼，我在工作上的失誤是無法否認的。作為酒店的員工，我們的工作就是為顧客服務，讓他們能在xxx酒店感受到一個良好的服務環境。但是，現在卻因為我的失誤，讓顧客們在這美好的體驗中，感受到了一絲不愉快，讓我們之前好不容易給顧客帶來的良好形象都被大大的降低，給酒店帶來的十分不好的影響，對不起。
當時顧客所在的酒店房間是xxx號房，那是由我管理的區域，也是在顧客走後，留給我們的意見書中所指明的問題房間！“椅子的一些地方有些灰、窗戶……”這份信僅僅只點出了幾點問題，但是讓一個顧客發現了這麼多的問題，這已經是難以原諒的事情了。我進入xxx房間檢查，確實如信中所言，許多地方都有些薄灰，雖然都是些難以發現的死角，但是我也不得不感嘆，是我們自己工作做的不好，這才讓顧客看到了這麼不光彩的地方，讓我們的酒店的聲譽受到了損害。
現在反思一下我的錯誤，這顯然在管理上面沒有做到位，保潔人員在培訓的時候我們隨然也有仔細的教導過，但是顯然是我的管理還沒有做好，讓這些死角成為了被抓住問題的所在。
對於領導這次的教導，我也是感到非常的慚愧，在一開始的時候，我並沒有對以為顧客的投訴有太大的注意，但是在領導的教育下，我漸漸的瞭解到了，“每一個顧客身後都藏著一個市場。”的含義。現在是資訊快速交流快速發展的時代，資訊的傳播速度是難以想象的，如果這個顧客將這些感慨在網上釋出，就會以難以想象的速度迅速的擴散。這樣的影響雖然會隨著時間的過去而慢慢淡去，的那是要是再有下一次，難道也要等之後的問題慢慢的消散嗎？這是不可能的，這樣下去酒店的問題會越來越大！我們會越來越難以在市場上生存。要做，就要趕緊做！要改，就要趕緊改！在寫這封檢討之前，我就已經讓他們進行了緊急的打掃，處理了那些問題，而且我自己也親自去參與了檢查，同時發現了一些其他死角方面的問題。
我現在清晰的瞭解到，在管理階層的我如果沒有做好，那麼地下的人就都不會做好。要是在服務行業的我們沒有做好，那我們就只會被淘汰！這次的事情真的很對不起，但是我保證，在今後我一定會更加的投入到工作的改進當中，再不會讓客人來發現這樣的問題了！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工失職檢討書4
尊敬的領導：
您好！
我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子裡，這裡留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然儲存被xx酒店錄用的簡訊，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起並肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：
1。在自己對工作的用心以及投入上面
任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對於自己的工作，對於酒店對我的信任、對於一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的鬆懈，導致了部門管理的鬆懈，導致了部門業務的監督不力。
2。在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面
作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對於我來講，一直以來對於員工，把生活和工作沒有分開，過於的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關係概念。
3。在部門監管力度方面
作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，透過不斷的檢查和複查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。
非常抱歉！
此致
敬禮
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工失職檢討書5
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我是某某部的某某某，現對前幾天犯的錯作出檢討。這次犯錯誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性，對自己所犯的錯誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申，一再強調酒店校紀，提醒所有人不要違反規定，可我還是違反了紀律，對此感到萬分抱歉。我應該時刻把酒店的紀律謹記在心。
事後，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度.在同事中間也造成了不良的影響。由於我一個人的犯錯誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀律性。如今,犯了大錯,我深深懊悔不已。我會以這次違紀事件作為一面鏡子時時檢點自己，批評和教育自己，自覺接受監督。我要知羞而警醒，知羞而奮進，亡羊補牢，努力學習。我也要透過這次事件，提高我的思想認識，強化責任措施。自己還是很想好好學習，好好工作的，學習和工作對我來是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領導給予我一個機會，我會好好改過的，認認真真的去學習和工作。
相信領導看到我這個態度也可以知道我對這次事件有很深刻的悔過態度，相信我的悔過之心，我的行為不是向酒店的紀律進行挑戰，是自己的一時失足，希望領導可以原諒我的錯誤，我也會向你保證此事不會再有第二次發生。對於這一切我還將進一步深入總結，深刻反省，懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤，把今後的事情加倍努力幹好。同時也真誠地希望領導能繼續關心和支援我，並對我的問題酌情處理。
最後，我在這裡鄭重的為我的行為向各位領導和同事道歉!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
酒店員工失職檢討書6
尊敬的領導：
您好！
我是xxx，在xx酒店這裡待了這麼久了，其實我一直沒有意識到自己出了這麼多問題。都說小問題能夠導致大的問題，剛剛來到xx酒店的時候就沒有這麼覺得，現在的我一直都在檢討自己，確實小問題日常工作的一些不好的習慣很是重要，這是一定的，我也不覺得這是可以去逃避的，這次我就是長期養成不好的習慣，工作也出了問題，是在不好拿上臺面來講，但是我也清楚，這次工作上面既然出了問題，就要正視，我很多時候都沒有擺好心態，這麼一來我也就逐漸的大意了，這次工作失職辜負了您，xx酒店一直不會有這樣的事情發生，也不會讓這樣的低階錯誤發生，我犯了先例。
面對這種低階錯誤，我現在羞愧難當，不是因為這次自己大意了，實在是這次的錯誤不應該犯，提醒了很多次我就是沒有糾正自己的問題，導致了這次的事情發生，我在酒店作為一名前臺員工，我真的愧對的工作，都說前臺工作是我們酒店直接的一個形象，我們酒店對我這個職位是很看重的，畢竟是會直接讓顧客看到酒店形象，一個好的前臺能夠讓顧客留下好感，這是第一點，我經常會問自己達到我們酒店的要求了嗎，我總是很自信，我覺得這是很有必要的一個肯定，對自己的肯定了，別人才會肯定自己。
可是我在工作當中也是養成了一些不好的習慣，在工作我經常在上班的時候踩著點，我覺得這沒什麼關係，從我到xx酒店以來我就一直沒有提前來到過酒店，在很多次全體成員大會上面就提到過這些，一定要做事情提前準備，更何況我是一面前臺工作人員，我這般懶散的心態適不適合長期的保持良好工作的，果然這次就因為我踩點出了問題，您之前也是當著我說過這些，我總是在敷衍現在我才知道您是為了我工作著想啊。
今天在上班的時候就酒店因為要臨時集合，安排一下今天的特殊工作，這需要我們員工提前到酒店來，一般大家都會提前到酒店來，因為是早上臨時的一個會議，我還是向之前那般懶散，還是想著踩點到酒店來上班，這番折騰我果然就出了問題，會議結束後我沒有接到通知，本應該是我的工作我卻沒有完成，還讓同事們給我補上了，這完全是因為我個人的問題導致，總是喜歡踩點，在該開會的時候不在場，酒店從來不會等人的我知道，會議永遠要自覺提前到場，我深知這次的錯誤，會反省好自己的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
酒店員工失職檢討書7
尊敬的領導：
您好！
xx月xx日，在工作中，我犯了一個嚴重的錯誤，聽客戶唆使替客戶簽字，被領導及時發現，才未鑄成大錯，兩天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向領導及各位同學做出深刻檢討，並將我兩天來的思想反思結果向領導及各位同學彙報如下：
透過這件事，我感到這雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放鬆要求，工作不嚴謹的必然結果，也是與我公司要求背道而行。經過兩天的反思，我對自己的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。一直以來，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但近來，由於工作逐漸走上了軌道，而自己對酒店也有了一定了解，慢慢開始放鬆了對自己的要求。因此，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對各位酒店同事對我的關心 同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。眾所周知，作為一名酒店前臺人員，行為舉止不僅僅代表個人，更重要的是代表酒店形象，既然酒店有該項制度，不僅僅是制約客戶，同時也是制約我們員工自己，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，現在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領導及時發現，並要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱和發展，那麼，後果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，透過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今後的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。所以，在此，我在向領導及各位同事做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣私自為客戶簽訂協議，那還要制度和法律幹什麼呢？同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律的觀念，不良風氣 不文明表現，我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談。因此，這件事的後果是嚴重的，影響是惡劣的。
發生這件事後，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以透過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我們團隊做出積極的貢獻，請領導相信我，請各位同事監督我。謝謝！
檢討人；xx
20xx年xx月xx日
酒店員工失職檢討書8
尊敬的謝總及酒店領導：
我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在正熙3年的日子裡，這裡留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然儲存被正熙酒店錄用的簡訊，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起並肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對於自己的工作，對於酒店對我的信任、對於一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的鬆懈，導致了部門管理的鬆懈，導致了部門業務的監督不力。
當然犯下這種錯誤也是自己平時不嚴要求，對公司的文化宗旨等沒有很好的理解。同時也謝謝領導能給我這次改過的機會 ，保證以後不再發生類似情況的發生。
有些錯誤，可以修改，有如橡皮擦鉛筆，修補之後可以沒有痕跡;有些錯誤，可以修改，但有如手術後的疤痕，修補之後會留下不可磨滅的痕跡;有些錯誤，有如碎了的玻璃，連修補的機會都沒有了。錯誤也是可以積累的，一個環節出錯，就如多米諾骨牌。錯了，就要擔戴，不能找藉口，要找出解決問題的方法，要總結錯誤的經驗。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對於我來講，一直以來對於員工，把生活和工作沒有分開，過於的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關係概念。
3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，透過不斷的檢查和複查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。
4、在對員工的思想教育方面。員工從酒店招聘，再到部門工作，整個在酒店工作期間，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對於前臺的員工，更應該有著強烈的職業道德和責任感，在部門思想教育鬆懈的時候，員工就會犯錯誤，就會偏差，就會走上錯誤的價值觀，在入職時做思想教育和引導是遠遠不夠的，還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導員工什麼是正確的、什麼是錯誤的，作為部門的管理者，正因為這點沒有做好，才造成了部門員工在道德品質上犯下了錯誤。
5、在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面。作為一個部門的領頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個部門的管理者，在平時的言行舉止上，沒有要求好自己，過於強烈、一定要爭取輸贏的性格，導致了部門員工愛爭強好勝，沒有以一個正確的心態去面對自己的工作和出現的問題。
6、在反省和自我反省方面。任何一個人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議，但是在這個時候，我往往不自我總結，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進去別人的意見，不會從意見中吸取經驗和教訓，不斷改善和完善本部門的工作，而是很多時候，一味認為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現抱怨，就造成了員工心態的不成熟和不穩定。
透過這件事，我感到雖然是一件偶然發生的事情，但同時也是長期以來對自己放鬆了要求，工作做風渙散的必然結果，也是與我們時代要求-----樹新風，講文明，背道而行。經過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規章制度，從而努力完成各項工作。但近年來，由於工作逐漸走上了軌道，而自己對公司的一切也比較熟悉了，尤其是領導對我的關懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放鬆了對自己的要求，反而認為自己已經做得很好了。因此，這次發生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領導對我的信任，愧對領導的關心。
此外，公司發生這種狀況;我想大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎麼能及時把工作精神貫徹好、落實好，並且把工作做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念，為所欲為的不良風氣，我們工作的提高將無從談起。因此;後果是嚴重的，影響是惡劣的。透過近期;彌補自己的過錯還為時不晚。因此，我相信巨龍給我一次機會，使我可以透過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我們公司的工作做出積極的貢獻，請各位同事相信我。
酒店員工失職檢討書9
尊敬的酒店領導：
您好！
我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在xx年的日子裡，這裡留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然儲存被xx酒店錄用的簡訊，回想每一次x總對我的教導、和同事一起並肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：
1.在自己對工作的用心以及投入上面
任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對於自己的工作，對於酒店對我的信任、對於一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的鬆懈，導致了部門管理的鬆懈，導致了部門業務的監督不力。
2.在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面
作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對於我來講，一直以來對於員工，把生活和工作沒有分開，過於的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關係概念。
3.在部門監管力度方面
作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，透過不斷的檢查和複查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。
4.在對員工的思想教育方面
員工從酒店招聘，再到部門工作，整個在酒店工作期間，部門的思想教育對員工的思想是起著影響和決定性作用的。對於前臺的員工，更應該有著強烈的職業道德和責任感，在部門思想教育鬆懈的時候，員工就會犯錯誤，就會偏差，就會走上錯誤的價值觀，在入職時做思想教育和引導是遠遠不夠的，還需要在日常的工作中時時刻刻提醒和教導員工什麼是正確的、什麼是錯誤的，作為部門的管理者，正因為這點沒有做好，才造成了部門員工在道德品質上犯下了錯誤。
5.在起好帶頭作用，樹立良好榜樣方面
作為一個部門的領頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個部門的管理者，在平時的言行舉止上，沒有要求好自己，過於強烈、一定要爭取輸贏的性格，導致了部門員工愛爭強好勝，沒有以一個正確的心態去面對自己的工作和出現的問題。
6.在反省和自我反省方面
任何一個人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門都會提出意見和建議，但是在這個時候，我往往不自我總結，總是以自己或者自己的部門為中心，聽不進去別人的意見，不會從意見中吸取經驗和教訓，不斷改善和完善本部門的工作，而是很多時候，一味認為自己的部門做了多少，得不到別人的理解，出現抱怨，就造成了員工心態的不成熟和不穩定。
7.在出現問題和錯誤的時候，沒有認真總結，特別是在員工出現問題的時候，刻於偏袒員工，沒有正視問題，而是給出現的問題找理由，找藉口，造成了員工在出現問題的時候也會給自己找理由，找藉口，沒有去從根本上加大力度去杜絕問題，造成問題的不斷髮生和升級。
8.在配合其他部門共同完成工作的時候，沒有以一個正確的心態去面對，老是一味抱怨付出和收穫沒有成正比，在這種思想發生的時候，就不能以正確的角度去看待問題，往往把問題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態出現，然後就是對工作的不用心、不重視和無所謂，造成了員工對崗位的不熱愛，以致出現偏差的行為。
正因為上面的這些沒有做好，導致了部門出現了管理方面重大過失，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培養和信任，愧對酒店領導對我的教導，更愧對自己部門的員工，是因為我沒有給予他們正確的引導，沒有及時發現和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤。回顧過去一路走來，自己認真過、努力過、付出過、收穫過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的，我願意接受。
作為一名xx酒店的員工，我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結前面工作的缺點和錯誤，用更多的時間認真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的酒店領導和其他的同事，用實際行動不辜負在xx的日子。
永遠記得x總對我說的這句話：“用真誠的心活在真實的世界裡。”我受用終生！為了我愛和愛我的人，我相信自己，能夠經得起風雨，面對今後的道路的，因為一路有你們的支援。
檢討人：XXX
20xx年xx月xx日
酒店員工失職檢討書10
尊敬的領導：
您好！
我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位3年的日子裡，這裡留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然儲存被正熙酒店錄用的簡訊，回想每一次謝總對我的教導、和同事一起並肩作戰的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認真工作到現在整個部門發生的事情，以及對酒店、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省，我認為在以下幾點是我犯下的錯誤：
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對於自己的工作，對於酒店對我的信任、對於一個團隊對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的鬆懈，導致了部門管理的鬆懈，導致了部門業務的監督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認真履行自己的權利和職責，對於我來講，一直以來對於員工，把生活和工作沒有分開，過於的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關係概念。
3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理，特別是作為酒店重要經營部門來講，前臺是有著大量現金和賬務業務的部門，怎樣從制度上約束員工，從業務上指導員工，透過不斷的檢查和複查，找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點上面，我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞，造成酒店的損失。
正因為上面的這些沒有做好，導致了部門出現了管理方面重大過失，在反省的同時，我感覺愧對酒店對我的培養和信任，愧對酒店領導對我的教導，更愧對自己部門的員工，是因為我沒有給予他們正確的引導，沒有及時發現和糾正他們的錯誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補的錯誤。回顧過去一路走來，自己認真過、努力過、付出過、收穫過也失誤過，酒店的任何處罰和決定都是應該承擔的面對的，我願意接受。
作為一名xx酒店的員工，我深刻的認識到自己存在的錯誤和偏差，作為一名熱愛酒店工作的人來講，我現在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結前面工作的缺點和錯誤，用更多的時間認真完成好自己本職工作，這樣才對得起對我付出、對我信任、對我包容的.酒店領導和其他的同事，用實際行動不辜負在xx的日子。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
酒店員工失職檢討書11
尊敬的領導：
您好！
在此向您遞交這份工作失職違規的檢討書，以表達我對自己工作態度不端正、違反公司工作規定的無比愧疚心情。
對於我的工作失職，我覺得很大程度上是因為我的態度不端正、對工作怠慢與疏忽，我沒有很好地遵守公司規章制度，沒有對自己工作嚴格要求，沒有嚴肅履行自己職責義務。
我的工作失職違規，也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發生，充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺，在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。
我主觀的認識不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發展的角度上分析，我個人這樣的工作失職違規的錯誤如果不加以改正，繼續發展下去，會對自己今後的工作形成很大的不利因素。
我一切工作的順利開展都是要建立在嚴格遵守酒店的相關政策和規定的前提下。而卻在這段時間內放鬆了對自已的要求，沒有鎖櫃就開了自已的座位，工作失誤違規。我這樣的工作失誤違規，對於酒店司的日常業務秩序與規範管理造成了一定程度的消極影響。
在此，我向經理同志表示深深地歉意。並鄭重地向您說一句：非常抱歉，我錯了！
檢討人；xx
20xx年xx月xx日
酒店員工失職檢討書12
尊敬的領導：
您好!
我身為咱們酒店的主管，本應該在自己的工作崗位上盡職盡責，管理好員工們的工作的，但是在今天我卻犯下了一個不小的錯誤，這個錯誤不僅影響了員工們的正常工作，還影響到了酒店的運營，這讓我感到了十足的羞愧，我辜負了領導們對我的信任，也對不起同事們對我的支援。趁著這次錯誤的發生，我要好好地向大家道一個歉，這樣的事情我不會在讓它發生第二遍了，這是我作為酒店主管的，也是我以後要努力的目標，這一切，就先從這封檢討開始。
咱們酒店一直以來都是以嚴謹著稱的，在工作的時候，大家都是保持著較高的積極性以及良好的態度工作的，所以咱們酒店也是收到了不好客人的稱讚，我們也始終在向著更好的反向前進著。在平日的工作裡，我對於大家的要求還是比較高的，發現了哪一塊的工作有問題之後，我會追查到個人身上，並讓負責人儘快的把問題解決好，由於我在工作中的言行比較嚴厲，所以不少員工對我也有一種敬畏感，雖然我也很想和大家保持較好的關係，但是工作就是工作，容不得出錯，所以我始終保持了這樣的工作作風。不過，由於我最近這段時間的工作狀態不太好，所以在工作中我的確是出現了一些問題，甚至管理工作都出現了一些瑕疵，這主要還是由於我在工作中放鬆了吧，不然這些問題是不應該發生的。
當我意識到了自己的工作出現了問題之後，其實已經有點晚了，不好的影響已經出現了，即便我努力的去消除負面影響，但是卻消除不了大家的意識，所以我也是苦惱了好一陣子，我也體會到了在工作的時候犯錯是什麼滋味了。自從我成為了咱們酒店的主管之後啊，我其實很少接受領導們的批評了，也正是因為我在工作中取得了一點點的成績，讓我的心境都變得有點浮躁了，這最終也導致了我在工作中出現了失職的情況。在這裡，我要再次向大家說一聲對不起，我沒有做好自己的份內工作，讓大家失望了……
經過這一次教訓之後，我已經收起了自己的大意和粗心了，我會用自己的行動來證明自己的改變，接下來我會更加努力地工作，讓咱們酒店變得更好，讓更多的客戶支援我們!
此致
敬禮!
檢討人：xx
20xx年x月x日
酒店員工失職檢討書13
尊敬的領導：
您好!
我很抱歉，我作為酒店的主管，我在工作中出現這樣的錯誤，真的不僅僅是您非常的失望，我對我自己都十分的失望，我好歹也是個主管了，酒店這幾十號人的領導了，我還出現工作失職，說出去都覺得自己丟人現眼，現在基本上部門的所有員工都知道我因為工作上出現了失職，被領導您叫到辦公室批評了半天，我現在都不知道如何面對我的那些下屬們，我一直在他們心目中就是榜樣一樣的存在，現在的我呢，只是一個犯過低階錯誤的酒店一員，希望我在他們心目中的形象沒有變，最關鍵的是，希望您不要因此降低對我的評價。
今天我因為自己有點私事就稍微離開了一下崗位，去打了一段時間的電話，但是就是在這段，酒店發生了一點大事，一個來住房的顧客，接待環節是不存在問題的，後來沒過多久，她就急急忙忙的來到我們酒店的前臺，要求退房，說是我們客房廁所裡面有蟑螂，我們酒店什麼衛生品級還不知道嗎，怎麼可能會出現蟑螂，每次吃藥入住的客人退房之後。我們都會進行嚴格的打掃，消毒，保證清潔如新。我們的前臺也是覺得這個顧客是來搞事的，堅決不給予退款，按理說當員工有處理不了的事情了，我這個主管就要主動的出來解決問題的'，但是我卻不見人影，上面這些我還是從別人口中聽來的，因為我的失職，導致那個顧客在網站上給我們酒店寫了差評，並且完全把這件事擴大了再說，十分的影響我們酒店的聲譽，您放心，我最為您的得力手下，我的辦事效率還望您放心，我已經決定好解決方案了。
1、首先我得把事情的來由搞清楚，主動聯絡那個入住的顧客，再詳細的瞭解一遍事情的經過，看是不是存在著誤會。
2、仔細的檢查一番這個顧客入住的房間，檢視是否存在蟑螂的可能，看是不是真的是顧客故意的。
3、安撫顧客的情緒，嘗試讓她自己把惡評刪除，解開誤會。這件事的解決方法就是如此。如果她不願意配合，那麼我就只能採取強制措施，自己去把評論刪了。
您放心，我會盡可能的把酒店的損失降到最低，這本來就是我工作職責之內的事情，我還是在顧客對客房入住事宜發生不滿的時候，我就第一時間出來處理這件事，完全可以讓這件事扼殺在搖籃中，是我的錯，我不該上班時間使用手機打電話的，並且一打就是一個班小時，導致酒店的員工們想通知我這件事，都沒辦法聯絡到我，您放心這件事我會吸取教訓，我絕對不會讓類似的事情再發生在我主管的部門。
此致
敬禮!
檢討人：xx
20xx年x月x日
酒店員工失職檢討書14
尊敬的領導：
您好！
我是酒店的一名保潔阿姨，雖然我才來到酒店沒多久，但是在我到酒店工作以來，就一直在為酒店默默貢獻著，盡我自己最大的努力去做好酒店的保潔工作。雖然有很多人會說，保潔阿姨沒學歷沒社會地位，但是我想告訴他們的是，我們雖然沒學歷，但是我們靠自己的雙手掙錢，我們雖然沒有太多社會地位，但是我們也是為了更多客人能住上舒適的酒店而努力著。我們願意幹髒活累活，我覺得這要比那些整天遊手好閒，無所事事的人強很多。
但是在近日，我在打掃一個客人房間的過程中，由於我的疏忽和失職，我把客人的結婚戒指給弄沒看見了。我感到很內疚，所以我來向領導這份檢討書，希望領導在看後能夠原諒我，繼續留我在酒店工作，因為我真的很喜歡這份工作，也很需要這份工作來養活自己。
在那天，我按照酒店以往的規矩，在客人辦理了離開手續後，我才進到客人的房間裡給他們打掃衛生。可能是因為近日我女兒要結婚了，有很多事情需要我去操勞，我也有很多不捨。所以心裡面一直都在想在這件事情。導致我在打掃得過程裡就不能夠專心致志的打掃，一直都是心不在焉的。所以我在打掃得客人房間裡的浴室的時候，把他遺留在浴室裡的洗臉檯上的一枚戒指給弄進了洗臉池的下水道里面。當我！了，一直在想辦法怎麼把它給拿出來。但是這有什麼辦法呢，除非是把洗臉池給拆了，才有可能把戒指找出來，可是這麼大的一個工程，我一個保潔員工怎麼能做到，而且酒店也不會允許的。酒店下面的下水道錯綜複雜，如果拆除了，可能還會影響樓下用水的不方便。所以這不太現實。我站在那裡想了很久，決定還是把我犯的這個錯誤告訴我們客房部的主管。
她聽後雖然沒有責怪我，但是也是很苦惱，一直到客人找上門來，說他好像遺留了一枚戒指在我們酒店，也沒想出一個好的解決方案出來來。當然我們肯定不能騙客人說沒看見，我們還是對客人進行了實話實說。他知道這個事實後，一時覺得有點難以接受，因為那是他和她老婆的結果戒指，就這樣被我們弄丟了，一定要我們給個說法。酒店裡只能給他們經歷補償，我也一直不斷的給他道歉。沒有辦法他我只能接受了。
透過這個事實，我意識到了自己工作不認真的態度，工作失職帶來的重大影響和後果。所以我以後一定不會再因為家裡面的事情而不專心工作，我在以後的保潔工作裡，我一定會全神貫注的集中注意力在我的工作上。不能夠再出現這種失職現象，也不能夠再把客人的什麼貴重物品給弄沒看見了。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
酒店員工失職檢討書15
尊敬的領導：
您好!
10月23日由於我的工作疏忽，對於自己管理工作的鬆懈，造成了員工在工作責任心上非常欠缺，導致引一週來出現幾次錯誤，給酒店帶來了不必要的經濟損失和負面影響。今天，我認真反思，深刻檢討，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，並將我的思想反思結果向領導彙報如下：
透過這件事，我感到長期以來對自己管理工作放鬆要求，工作做風渙散的必然結果，我懷著深深的歉意和內疚對敬愛的領導和同事說聲對不起，做一次檢討，深刻的剖析出現這樣的事情的原因。
態度決定一切，而我在管理營業組，沒有做到以身作則，做到真正領頭羊的作用;沒有付起自己應盡的責任，認真完成領導安排下來的工作;沒有端正自己的態度，儘自己的全力為酒店工作。這些都是我的工作作風和態度問題，此時此刻我已經認識到自己的錯誤，並引以為戒，端正自己的態度，做到讓賓客滿意!
我先感謝領導給我這樣一個的機會，讓我可以總結自己的管理能力。此時此刻已經深刻的認識到自己所犯下的錯誤，懇請領導們接受我真心誠意的道歉!
在今後的工作當中，我會虛心向領導和優秀的同事們學習，並按規章制度執行，學習其卓越的管理措施和為人處事，我會認真領導營業組，竭盡全力的完成領導安排下來的工作，肩負起自己應盡的責任，做一個可以受託付的好員工。以後會端正自己的工作態度，儘量控制自己的情緒，不對領導產生逆反心理，完成自己本分工作的同時監督其他員工完成工作。懇請領導以後繼續監督我們的工作，讓我們能更加完美的完成工作!
此致
敬禮
檢討人：xx
20xx年x月x日