維護服務合同(通用15篇)
隨著人們法律觀念的日益增強，合同的用途越來越廣泛，合同協調著人與人，人與事之間的關係。相信大家又在為寫合同犯愁了吧，下面是小編精心整理的維護服務合同，僅供參考，大家一起來看看吧。
維護服務合同1
甲方：
乙方：
根據甲方的需求，乙方為甲方提供域名續費與網站維護的服務，經雙方代表協商達成如下條款：
一、合作內容：
1、甲方委託乙方向甲方提供網站域名_________（以下簡稱：該域名）的續費服務和網站運營的相應技術維護服務。
2、乙方具備從事合同專案技術服務的資格和實力，並有意接受甲方委託。
3、依據本合同規定的內容乙方向甲方提供服務，甲方支付相應的費用。
二、甲方的權利和義務：
1、甲方同意將該域名的管理權轉移到乙方，並由乙方對該域名進行管理。
2、甲方向原域名註冊服務商索取該域名的管理密碼或轉移註冊商密碼，並且將此管理密碼或轉移註冊商密碼告知乙方，用於轉移該域名的管理權。
3、在本合同的有效期內，甲方將每次要更新網站內容的相關資料的電子文件提供給乙方，如：文字說明及圖片資料等。
4、甲方提供乙方的文字、圖片以及其他各種資料中涉及的包括智慧財產權在內的一切侵權行為，甲方承擔全部相關的責任。
5、甲方按照本合同的規定向乙方支付相關費用。
三、乙方的權利和義務：
1、乙方在收到甲方提供的該域名的管理密碼後的一個工作日內完成該域名管理權的轉移工作，並且為該域名增續年費。（注：乙方續費後，該域名的失效期為_____年_____月_____日）
2、為了節省甲方的相關費用，待甲方現在所租用的網站空間到期後，甲方同意乙方為甲方開通更為優惠或更適合於甲方的網站空間。
3、乙方不負責替甲方從甲方原域名註冊服務商處索取該域名的管理密碼或轉移註冊商密碼。
在網站維護過程中，對於甲方陸續提出的對網站內容修改或增減的要求，乙方應盡力協助實現，並交甲方驗收透過。
4、甲方提供給乙方的文字、圖片以及其他各種釋出在甲方網站上的資料中涉及的包括智慧財產權在內的一切侵權行為，甲方承擔相關的全部責任。
5、對甲方網站中出現由乙方工作失誤所造成的技術性錯誤，甲方可透過電話、傳真、電子郵件（_____@_____._____等方式通告乙方。乙方應在接到告知後24小時內給予修復，確保網站的正常運轉。
6、乙方向甲方提供的免費贈送的服務如有調整，乙方應及時通知甲方，雙方可透過協商解決，因此所連帶出的相關問題，乙方有權利保留最終解釋權。
7、乙方所製作的網頁相容ie5.0的版本，支援800*600解析度；支援1024*768解析度。
8、乙方對甲方提供的文字及圖片及資料未經甲方許可不得以任何方式洩露給第三方。
四、合同期限：
本合同有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
五、費用及支付方式：
1、本合同費用總計人民幣_____元整（其中包括該域名費人民幣_____元，網站空間費_____元，網站維護費_____元）本合同簽定的當日甲方一次性支付給乙方。
2、乙方在收到甲方所支付的費用後立即給甲方開據發票並作為收費依據。
六、免責條款：
1、不可預計的情況，像由於政策原因、戰爭、自然災害、人為災害如洪水、火災、流行性疾病等原因雙方再協商而定本合同條款的具體內容。
2、在任何情況下，甲、乙方互不承擔由此合同引發的責任，包括資料丟失、商業損失、民事侵權或其他永久性損失，以及由此合同引起的偶發性、後繼性和間接性損失。
七、智慧財產權的保護：
1、甲方付清應付乙方的合同款項後，甲方正式享有網站的全部所有權和使用權。
2、如因甲方原因出現第三方指控與站點頁面有關的知識侵權事件，應由甲方負責。
八、爭端條款：
如果雙方因合同的解釋或履行發生爭議，雙方應本著平等、互諒的精神友好協商解決。如果協商不成，雙方同意透過法律途徑解決，雙方一致同意向在北京的有管轄權的法院提起訴訟。
九、合同終止：
1、本合同期滿後自然終止。
2、由於不可預計的情況，像由於政策原因、戰爭、自然災害、人為災害如洪水、火災、流行性疾病等人力不可抗因素導致的工作中斷，雙方均不承擔責任，待條件恢復後，由雙方協商確定合同變更內容。
十、合同生效：
本合同一式兩份，甲、乙雙方各持一份，具有同等的法律效力，自雙方授權代表簽字、蓋章後生效。
備註：
甲方聯絡地址：
甲方郵政編碼：
乙方聯絡地址：
乙方郵政編碼：
甲方： 乙方：
甲方電話： 乙方電話：
甲方傳真： 乙方傳真：
甲方經辦人： 乙方經辦人：
日期： 日期：
蓋章： 蓋章：
維護服務合同2
甲 方：
地 址：
乙 方：
地 址：
甲、乙雙方本著合作愉快的原則，就甲方單位計算機與辦公裝置的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議：
一、服務內容
1、計算機與辦公裝置（具體明細詳見附件）無法啟動計算機與辦公裝置，不能進入系統，執行速度減慢，執行不穩定……）。
2、各類相關外設的安裝，故障檢測等（如：印表機、影印機、/掃描器……）。
3、Winxp、win7作業系統安裝、維護等。
4、常用軟體的安裝及維護。增加、更換計算機與辦公裝置板卡及部件（需更換的板卡部件由您提供，可協助您購買）。
5、各類硬體驅動程式安裝、維護（如：各類顯示卡、音效卡……）。
6、各類計算機與辦公裝置病毒（分割槽病毒、檔案病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟體，木馬程式的清理。
7、重要資料的備份（所需的備份介質由您提供）。
8、網路的維護及網路裝置安裝、設臵、檢測，網路維護。
9、在正常情況下計算機除塵、防毒及保養，保證甲方計算機的無故障執行。
二、乙方承諾
1、現場服務（常駐服務？）：乙方委派電腦技術工程師常駐甲方服務，負責全程跟蹤維護甲方計算機及配套終端（網路）。
2、乙方保證為派駐工程師提供必要的技術支援。
3、乙方嚴格遵守甲方的相關規定和制度，保守客戶商業機密。
4、乙方派駐工程師定期向甲方提供服務報告和改進意見。
5、乙方派駐工程師建立完整、詳細的客戶維護記錄。
6、乙方常駐工程師必須遵守客戶服務現場的各條法規，保守客戶的生產及商業機密。
1、乙方常駐工程師應具備的技能要求。
2、完成維護或維修的時間期限是否要承諾。
3、維修裝置的執行質量是否也需要明確。
三、合同期限 壹 年
四、付款金額及方式
1、服務費金額總計50000元（RMB），大寫￥伍萬元整RMB)。
2、付費方式：合同簽訂後一次性付清。分期？還是以其他形式約定？？
五、 硬體維護的範圍：計算機與辦公裝置各類硬體維護及故障檢測。
1、服務費不包含計算機與辦公裝置部件（如顯示器、光碟機、軟碟機及板卡等）修理費用，甲方可委託乙方送修，部件修好後，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。 備件費用需要甲方承擔，維修費用不需另外支付。
2、甲方所需增加或更換的計算機與辦公裝置部件，甲方可委託乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。建議刪除。
3、甲方需購買的所有計算機與辦公裝置配件和計算機與辦公裝置耗材，乙方在同等條件下有優先採購權並由乙方免費提供送貨。
4、甲方損壞的計算機與辦公裝置部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供計算機與辦公裝置部件的保修憑證，乙方不保證成功及所需時間。
5、甲方損壞的計算機與辦公裝置部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。但甲方損壞的計算機與辦公裝置部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。
6、所有品牌計算機與辦公裝置（如HP、聯想，DELL、TCL、方正等）及外設（印表機、掃描器、傳真機、影印機等），如果未過保修期，乙方只提供軟體及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬體損壞則只能由相應的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務。
7、印表機、傳真機、影印機由於使用非正品的碳粉硒鼓造成印表機損壞不屬於免費維護，產生的費用需額外收取。
六、軟體維護：計算機與辦公裝置各類系統軟體、工具應用軟體安裝維護。
1、乙方在維護甲方計算機與辦公裝置時，為其安裝的任何軟體，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟體的版權。
2、甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購（如甲方需要查殺計算機與辦公裝置病毒服務，必須安裝正版的防毒軟體）。
3、在保證甲方使用者正常功能和保護資料的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
4、甲方使用的專用軟體或自主開發的軟體不在本協議服務範圍內。
七、保密協議及資料安全條款
1、乙方承諾嚴格遵守國家關於隱私方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。
2、非乙方過錯在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任。
3、如果因為乙方的原因造成硬體損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬體折舊價格為協商基準。
4、乙方不承擔由於維修造成的間接損失，包括甲方重要的資料、資料丟失等（如硬碟開盤維修）。
5、甲方應當自行備份資料、資料。
6、乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、資料的完整性承擔責任。
7、乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應儘可能配合工作，如提供計算機的驅動程式（在有的情況下）。乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下， 甲方應當配合。在做重大的改動（如重灌作業系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的資料需要備份，甲方應當配合。
1、需要簽訂保密協議和安全協議
八、合同的解除
1、合同到期自行解除，如果雙方繼續服務合作，則另籤合同。
2、一方嚴重違約，導致合同無法繼續履行，另一方可以提出提前解除合同，違約方應儘可能響應。
九、其它
1、本合同未盡事宜或履行中發生異議，由雙方協商解決。
2、本合同一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方代表簽字：________
乙方代表簽字：________
（公章簽章）
（公章簽章）
合同簽訂時間：__________
維護服務合同3
甲方：
乙方：
雙方經過友好協商，簽定本協議。
一．合同有效期：
本合同從__20xx___年___月____日起，到______年____月____日止有效，有效期截至後，雙方無意見，合同期延續到______年____月____日。
二．服務內容：
乙方為甲方提供計算機軟體維護服務：
1．服務方式：包年服務
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、檯筆記本、臺伺服器（以後簡稱：甲方託管電腦）提供軟體維護服務。在合同期間，甲方需要服務的電腦數量有變化，每增加一臺臺式機，一月的維護費增加__30__元，每增加一臺筆記本或者伺服器，一月的維護費增加__50__元。
2．服務程式：
如果甲方電腦出現故障，乙方可以在正常工作時間（星期一至星期五）內提供上門服務，但合同期內乙方提供的上門服務次數每週一次，具體時間為星期_三_。甲方出現突然事故，乙方免費在2小時內響應並派工程師去解決問題。
3．服務範圍：計算機作業系統和電腦裝置的維護，具體的服務內容見附件一。
三．合同總額
合同總額：人民幣__ __元（大寫___ ______）。
四．友情連結
甲乙雙方的結算方式：每月預付的方式，付款時間為每月1號至10號期間。
五．雙方的權利和義務
1）乙方只提供軟體維修服務。如果甲方電腦或網路的硬體出現問題並且需要乙方維修，甲方需另外支付硬體維修費。
2）如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費用。
3）甲方有按合同規定按時支付給乙方服務費用的義務。
4）乙方有按合同規定為甲方提供電腦軟體維護的義務。
5）甲方有配合乙方共同完成本合同規定的服務的義務。
六．違約責任
1）甲方違反合同約定，不向乙方付款；或在乙方催告後，不在合同約定的時間及乙方要求的.時間內及時、足額付款，乙方有權解除合同，並有權要求甲方支付已完成服務的費用；
2）乙方違反合同約定，不履行服務義務；或不及時、按約履行本合同項下義務，經甲方催告後，不採取措施予以糾正；或所提供服務無法達到甲方預期標準的，甲方有權解除合同，並有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務部分的服務費用。
七．合同一式兩份，雙方各持一份。
八．備註：___________________________________。
甲方名稱：乙方名稱：
甲方代表（簽字/蓋章）：乙方代表（簽字/蓋章）：
身份證號：地址：
聯絡人：聯絡電話：
附件1：具體服務內容
總則：
北京天駿科技公司要用優質的服務、高超的技術、極強的責任心為甲方解決計算機軟體維護方面的後顧之憂。
技術方案：
甲乙雙方簽訂合同之後，乙方會為甲方制定一套計算機管理方案，主要目的是從技術上對甲方的網路和計算機進行最佳化，對甲方員工使用計算機和網路進行管理和約束。
其中包括甲方的網路拓撲圖、病毒預防方案。
具體服務內容分為兩部分：
一、乙方對甲方託管計算機的計算機軟體和網路進行維護，具體內容如下：
a)防毒軟體、病毒庫的升級
b)計算機作業系統的升級
c)交換機的維護
d)網絡卡的維護
e)計算機硬體故障的判斷
f)計算機軟體故障的處理
i)伺服器的維護
j)企業資訊化的諮詢、規劃
附件2：託管電腦清單
序號cpu記憶體硬碟主機板顯示器備註
電腦及網路維護服務協議書
甲方：___________________________
乙方：___________________________
甲、乙雙方本著互惠互利的原則，透過友好協商簽訂以下電腦保養及網路維護協議：
一、本協議服務費總金額為（大寫）人民幣__________________元。（具體明細如附件一）
1．服務物件所包括的裝置明細及服務內容：_______________________________________。（如附件二）
2．在甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應對本協議服務物件所包括的服務裝置進行一次免費的全面檢測，確認裝置執行情況，並提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。
二、電腦及網路定期維護保養
1．地點：乙方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。
2．週期：電腦及網路需每週上門服務一次。如有特殊情況需隨時響應。
3．服務報告：每次乙方在為甲方提供保養服務後，需現場填寫服務記錄，如實反映電腦及網路的運轉情況，並由甲乙雙方簽字確認。
4．故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。
三、電腦及網路臨時緊急服務
1．地點：乙方實施上門服務地點為協議包括電腦使用所在地。
2．時間：
2．1每週一至週六9：00-17：50（不包括節、假日）為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話後1個小時之內為本協議的標準響應時間（限市區內）。區外根據實際情況而定。
2．2如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在週一至週六的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照（附件二）執行。
3．甲方在本協議所包括的服務裝置出現故障後要及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告之乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷。
4．如果甲方服務裝置故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方在維修期間要為甲方提供備用機。
5．更換部件：5．1部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能，乙方要在與甲方協商認同後進行。
5．2乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
5．3更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高於該裝置的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在第三家（裝置供應商或直接代理商）處購買部件。
6．服務人員：本協議簽訂後，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。
7．服務記錄：在服務工作完成後，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，並由雙方簽字確認。
四、退款
如果在協議有效期內，甲方協議服務物件中的服務裝置出現報廢、轉讓、丟失等情況，乙方需按如下標準進行退款：
服務時間退款標準：1至3個月（包括第三個月）年保養／維護服務費_________％；4至6個月（包括第六個月）年保養／維護服務費_____％；6至9個月（包括第九個月）年保養／維護服務費_____％；9至12個月（包括第十二個月）年保養／維護服務費______％
五、機密
1．雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容以及資料或資訊確認為機密。
2．雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。
3．甲方對其專有機密資訊自行負責。
六、協議生效及協議期限
本協議經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為_______年______月______日至_______年______月______日。
七、付款方式
1．甲方在本協議簽定日起十日內，付給乙方協議全款。
2．如果是月結，應在每月的_________日，付給乙方協議全款。
八、協議的終止及罰則
1．本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止後，未履行的服務費用將退予甲方。
2．如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：
2．1在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。
2．2未經甲方同意而私自拆裝甲方服務裝置或私自更換服務裝置部件。
2．3因甲方原因轉賣、轉讓辦公裝置時。
2．4未經乙方同意將服務裝置移出大廈而繼續要求服務。
2．5未經乙方同意而拖欠乙方貨款。
3．因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議餘款。
九、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
代表人（簽字）：_______代表人（簽字）：_______
_________年____月____日_________年____月____日
維護服務合同4
委託方：__________________（以下簡稱“甲方”）
受託方：__________________（以下簡稱“乙方”）
甲方委託乙方就__________________相關硬體裝置提供維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《民法典》的規定，達成如下協議，並由雙方共同遵守。
一、服務範圍
1。服務內容包括：
（1）計算機裝置的維護（根據裝置供應商的服務承諾進行維護的除外）；
（2）為甲方相關人員提供培訓服務；
（3）提供技術支援和技術顧問服務；
（4）提供甲方過保產品的長期維護；
（5）提供______________現場服務；
2。服務範圍包括________________。
3。有效期為：________年____月____日到________年____月____日。全部服務期結束前__________個月內，雙方友好協商簽署下一個服務期協議。
二、雙方職責
4。甲方職責：
（1）負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料；
（2）負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、裝置等；
（3）負責配合乙方協調相關單位實施本合同約定的服務內容；
5。乙方職責：
（1）負責按照相關技術標準規範、保質、按時的完成各項服務內容。
（2）根據甲方需要，負責對甲方人員進行培訓；
（3）指定專案負責人，併成立相應的技術支援隊伍負責網路技術及執行維護服務。
（4）向甲方提供相關技術文件和操作手冊。
（5）保證在實施服務時，不得侵害其他第三方的軟體著作權、財產權和名譽權。造成侵權的由乙方應承擔因此產生的一切法律後果。
三、服務實施驗收
6。乙方技術支援隊伍應根據甲方的需求在__________內進行相關硬體裝置維護。
7。具體服務實施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進度和經費預算報甲方確認。
8。具體服務實施後，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，並由__________稽核確認。驗收檔案作為服務費結算的依據。
四、培訓
9。乙方根據甲方需求進行人員培訓。
10。培訓人數、課程安排等根據具體的需求協商確定。
11。培訓的場地及裝置由甲方提供。
五、服務費用
12。服務費用構成：序號
工作內容
工作量
費用
備註
1、工作量以實際發生的服務為準；
2、服務費用根據行業記錄為準。
13。本協議所涉及的費用每__________________結算一次。
14。結算時間到期前________個工作日，乙方向甲方提交_______的實施服務的明細表（附表1）和彙總表（附表2），經甲方稽核後確認相關費用，報甲方_______稽核。
15。服務過程中，如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認後，與下一結算期間產生的費用合併計算。
16、在甲方確認_______服務內容和費用概算後的_______個工作日內，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
17。除不可抗力因素外，由於乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金，並賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務費用扣除。
18。因乙方未能按時完成合同（不可抗力除外），在甲方發出催辦通知書之日起____日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產生的一切損失由乙方承擔。
19。甲方無正當理由不能按約付款，延期超過_______個工作日後，乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20。其他違約行為，按照《民法典》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟體著作權保護條例》和相關法律法規的有關規定執行。
七、不可抗力
21。協議的任何一方因戰爭、火災、水災、颱風、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務時，本協議履行期限將延長與上述事故持續時間相等之日數。
22。因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不可抗力發生之日起_______個工作日內書面通知對方。
23。因不可抗力導致無法履行義務的一方應於該不可抗力事件終止或排除後_______個工作日內書面通知對方。
24。如不可抗力影響協議履行超過_______天，雙方應就協議的進一步履行與否進行磋商並達成一致。
八、其他約定
25。本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，並以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意後，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。
26。在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需透過雙方協商解決。協商不成的，按下述第_______種方式解決
（1）提交_______仲裁委員會仲裁；
（2）依法向人民法院提起訴訟。
27。在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬於糾紛範圍的義務。
九、協議生效
28。本合同由雙方代表於________年____月____日簽字生效。
29。本合同用中文製成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
30。本合同的所有附件及工作過程中形成的檔案、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，並與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。
31。所有關於本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商並製作書面補充協議，雙方簽字蓋章後方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：硬體裝置維護服務日常維護明細表
附表2：硬體裝置維護服務彙總表
甲方：___________
乙方：___________
單位地址：_______
單位地址：_______
法定代表人：_____
法定代表人：_____
委託代理人：_____
委託代理人：_____
電話：___________
電話：___________
開戶銀行：_______
開戶銀行：_______
賬號：___________
賬號：___________
維護服務合同5
甲方：
乙方：
____本合同由甲乙雙方於________年____月____日在____訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據中華人民共和國法律、法規，雙方達成如下協議：
一、定義
1、機器(或稱“硬體”)：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。
2、程式(或稱“軟體”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在於促使一機器執行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括檔案和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。
3、產品：是指一特定的機器或程式。
4、維護服務：是指乙方為甲方的機器或程式保持或恢復符合其技術規格而提供的服務或產品(如合同中明確，也指為提高其技術規格而提供的服務。例如升級)。“維護服務”包括執行一項任務、提供建議、諮詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網路、資訊資料庫等)。
二、維護服務內容及期限
1、乙方將為甲方的________________提供維護服務。
2、維護服務期為：
自200________年____月____日開始，至________年____月____日結束。
3、乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限於以下的專案內容(在括號內打星號)：
(x)維修或更換故障機器
(x)預防性維護保養
(x)電話或遠端技術支援
(x)提供程序升級版本(包括介質和資料)及安裝
(x)提供修正性程式(包括介質和資料)及安裝
(x)現場技術支援
詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、響應時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附件2)。
三、維護服務費用及付款
1、本合同項下維護服務費總金額為：￥__________
大寫：人民幣________元整__________________
2、上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務的所有費用。包括但不限於乙方可能發生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。
3、在合同規定的維護服務期間，乙方不得調整上述服務費，除非調整是為了減少收費。
4、由於合同中途終止，或缺少維護用零部件或原製造商的技術支援等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩餘維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經支付的，乙方必須立即退回。__
5、維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發票)
由甲方在合同簽訂後1個月內付清合同款項。
四、維護服務的說明
1、乙方應在合同規定的時間內儘快對甲方的故障報修作出響應，儘快對故障原因作出判斷及採取可行的解決措施排除故障。
2、如乙方需實施遠端技術支援，必須先取得甲方的同意。
3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發生的丟失或損壞由乙方承擔。
4、當需要更換機器時，被替換件屬於乙方的財產，而替換件則成為甲方的財產。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，並未經甲方改動。乙方保證替換件儘可能是新的，並處於良好的工作狀態，達到或超過被替換件的原有功能和效能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本合同維護期結束後，即使甲方不再要求續簽維護服務合同，則乙方仍應在本維護期結束後的三個月內對由乙方在本維護期結束前三個月內提供的替換提供保修。
5、本維護合同規定的乙方向甲方提供的軟體乙方均授予甲方非專屬許可，並保證該授權是合法有效無瑕疵的。
6、不屬於本合同的維護服務範圍的有：(1)易耗品(2)由於甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程式的遷移。
7、乙方在甲方現場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。
五、轉讓和分包
1、乙方不得轉讓本合同的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。
2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。
六、保密
1、保密資訊：除非本合同另有規定，一方應對另一方根據本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的資訊，或根據透露時環境的性質應認定為專有的和/或保密的資訊，以及根據誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有資訊(保密資訊)保密。該保密資訊除在本合同存續期間按照本合同的規定使用外，不得用作他用。保密資訊接受方的保密義務應自保密資訊透露後持續五年。雙方可根據需要，另行簽定保密協議。任何從對方獲得的保密資訊均應在本合同終止時透過刪除、退還對方、或銷燬其載體等手段而不使其繼續保留在己方。
2、除外情況：保密資訊不應包括以下資訊：
(1)在透露之時已經公開的資訊，或在該透露之後非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的資訊;
(2)在透露方向接受方透露該資訊之前接受方已經知悉的資訊;
(3)接受方沒有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的資訊;或
(4)接受方獨立開發出來的資訊。
七、不侵權擔保
1、乙方確認其根據本合同實施的維護服務不對任何第三方的智慧財產權(包括專利權、著作權、商標權、專有技術等)或其它權利構成侵犯。
2、第三方根據任何法律指控本合同項下的維護服務侵犯其智慧財產權和/或其它權利並針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免於因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。
3、如果發生上述侵權行為，則(1)甲方有權撤銷本合同的執行，這種情況下，乙方應當退還甲方因此已支付的合同金額。或(2)乙方自行承擔費用為甲方取得擁有繼續使用被宣稱為侵權的可提供的服務的權利;或修改該服務或用同等功能的，未被主張為侵權的替代物代替該服務以使其不侵權，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權的該服務。
八、不可抗力
不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍捲風對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無法履行合同的情況下，應該在合理期限內及時通知合同相對方，並且儘可能地採取積極有效措施避免損失的實際發生或擴大。
九、爭議解決
甲乙雙方因履行本合同發生爭議，應協商解決。協商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。
十、責任限制
對於乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限於
(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產及對甲方財產的損害賠償。
(2)對其它任何實際發生的直接損害的賠償為最高本合同金額的__2__倍。
十一、合同的變更、終止、生效和分數
1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。
2、本合同條款和條件的變更應用書面形式作出，並由雙方授權代表簽署及單位蓋章後，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。
3、甲乙雙方履行本合同的全部義務後，除保修、保密和爭議解決條款外，本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務，未違約方有權提前三十天書面通知違約方而終止本合同，其對違約方提出的索賠不受影響;如果違約方在上述三十天期限內採取合理措施予以補救，從而使上述終止通知失效，則本合同仍然有效。
4、本合同經雙方授權代表簽字和單位蓋章後生效。本合同一式4份，甲方執2份，乙方執2份。
甲方(簽章)________________________
單位名稱：____________________________
單位地址：____________________________
郵政編碼：______________________________
郵政編碼：____________________________
法定代表人：__________________________
委託代理人：__________________________
乙方(簽章)________________________
單位名稱：____________________________
單位地址：____________________________
郵政編碼：______________________________
郵政編碼：____________________________
法定代表人：__________________________
委託代理人：__________________________
維護服務合同6
甲方：
乙方：
本著相互配合的精神，從做好網咖系統維護，確保網咖營業穩定的最終目的出發，在協商一致的情況下，現對雙方的責任和義務作如下規定，請切實遵守執行！
一、乙方在合同期內應承擔的責任和義務
1、負責合同期內的網咖關門故障的排除。包括主機系統非硬體原因崩潰，以及由於感染病毒和木馬造成網咖無法營業之類的故障，城區在一小時之內，城區周邊鄉鎮在5小時之內，本縣周邊地區縣市在24小時之內，組織維護人員到達網咖現場進行故障排除；
2、負責合同期內網咖系統的安全性和穩定性類的升級。在遇有系統重要補丁類升級，以及遇有因病毒和木馬之類的防護類升級時，應組織人力，把升級補丁和防範程式安裝完畢；
3、對於合同期內的網咖如有系統技術上的諮詢和要求解決的問題，應予以解答並配合網咖進行分析和提出解決方案；
4、系統製作完工後，在10天之內如果甲方對系統效果不滿意，應甲方要求同時甲方已改做其它系統後，退付原已支付系統製作費的50％。
二、甲方在合同期內應承擔的責任和義務
1、認真配合和協助乙方解決網咖問題。如乙方提出的解決問題方案中要求更換指定硬體，包括提供協助人員等，在判斷無誤後配合實施；
2、對於合同期內新增機器臺數，包括伺服器和工作站的製作，增付系統製作費，按原議定每臺數費用全額一併支付；
3、對合同期內更換機器，包括工作站和伺服器，工作站按原議定每臺數費用全額，伺服器按原議定的50％一併支付；
4、系統完工後，由甲方負責網咖日常技術工作。包括遊戲電影的新增和升級，常見軟體硬體故障等。如若要求乙方派人幫助完成，支付相應工資和車費；
5、在系統製作開工前支付乙方全額費用。
三、費用
1、系統製作費（包含伺服器及工作站）：
2、維護費：/月
合同期：開始於年月日止於年月日
機子臺數：伺服器臺、工作站臺
甲方簽名：
乙方簽名：
年月日
維護服務合同7
甲方：山東省郵電工程有限公司濟南分公司
乙方：xxx
甲乙雙方本著平等互利的原則，經雙方協商，乙方自願承攬甲方委託的通訊類新的維護、工程業務，配合甲方進行業務公關、代理服務，甲方向乙方提供一定比例的維護服務費用，並共同達成以下協議並共同遵守和履行：
一、維護服務要求：
1、乙方在接到搶修通知後必須安排值班人員在最短時間內，服務人員、工具、
車輛抵達任務現場，
2、乙方所有參與服務人員，在執行應急維護服務任務時，必須服從指揮排程，
嚴格按照安全操作規程，確保質量及人員安全；
3、乙方負責人的通訊工具一律不得關機，並保證通訊工具24小時暢通，且甲方
負責人呼叫時乙方負責人事，乙方必須在最短時間內應答，以便有維護服務任務時能及時聯絡，按時到達，不得以任何藉口延誤；
4、乙方在平時搶修工作中，遇有問題必須迅速上報及時處理，若因乙方隱瞞及
虛報搶修情況，乙方需承當一切事故責任。
5、乙方所有商場資料，必須乙方成員自己完成，甲方只負責指導，以及監督審查工作，若甲方出現虛報工作量，資料退回及未透過現象，若傳輸局追究甲方責任，甲方一概追究乙方全部責任。
二、其它事項
1） 本協議一式二份，甲乙雙方各執兩份，具同等法律效力。
2） 本協議經甲乙雙方雙方蓋章之日起有效合同期限自20xx年11月01日至20xx年
10月31日內有效，逾期可根據雙方情況重新簽定合同。
甲方（蓋章）法定代表人：
乙方（蓋章） 法定代表人：
委託代理人： 委託代理人：
維護服務合同8
委託方：__________________（以下簡稱“甲方”）
受託方：__________________（以下簡稱“乙方”）
甲方委託乙方就__________________相關網路執行提供維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《_____》的規定，達成如下協議，並由雙方共同遵守。
一、服務範圍
1．服務內容包括：
（1）網路的維護；
（2）廣域網和網路核心裝置（路由器、CA代理伺服器等）的維護；
（3）_________的核心網路；
（4）為甲方相關人員提供培訓服務；
（5）提供技術支援和技術顧問服務；
（6）提供甲方長期現場執行維護服務；
（7）提供________________現場服務；
（8）____________________________。
2．服務範圍包括：________________________________________________________________________________
3．有效期為：________年________月________日到________年________月________日。全部服務期結束前________個月內，雙方友好協商簽署下一個服務期協議。
二、雙方職責
1．甲方職責：
（1）負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料；
（2）負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、裝置等；
（3）負責配合乙方協調相關單位實施本合同約定的服務內容；
（4）________________________________________________。
2．乙方職責：
（1）負責按照相關技術標準規範、保質、按時的完成各項服務內容。
（2）協調廣域網的線路服務商保證主幹網暢通，保證相關網路穩定。
（3）根據甲方需要，負責對甲方人員進行培訓；
（4）指定專案負責人，併成立相應的技術支援隊伍負責網路技術及執行維護服務。
（5）向甲方提供相關技術文件和操作手冊。
（6）保證在實施服務時，不得侵害其他第三方的軟體著作權、財產權和名譽權。否則乙方應承擔由此產生的一切後果，甲方不承擔任何責任。
（7）________________________________________________________________________________ 。
三、服務實施驗收
1．乙方技術支援隊伍應根據甲方的需求在______________內進行相關網路執行維護。
2．具體服務實施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進度和經費預算報甲方確認。
3．具體服務實施後，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，並由________稽核確認。驗收檔案作為服務費結算的依據。
四、培訓
1．乙方根據甲方需求進行人員培訓。
2．培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協商制定。
3．培訓的場地及裝置由甲方提供。
五、服務費用
服務費用構成：______________________
序號：________________________
工作內容：________________________
工作量：________________________
費用：________________________
備註：
1．工作量以實際發生的服務為準；
2．服務費用根據行業記錄為準。
3．本協議所涉及的費用每______________結算一次。
4．結算時間到期前_______個工作日，乙方向甲方提交_______的實施服務的明細表（附表1）和彙總表（附表2），經甲方稽核後確認相關費用，報甲方_______稽核。
5．服務過程中，如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認後，與下一結算期間產生的費用合併計算。
6．在甲方確認_______服務內容和費用概算後的_______個工作日內，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
1．除不可抗力因素外，由於乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金，並賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務費用扣除。
2．因乙方未能按時完成合同（不可抗力除外），在甲方發出催辦通知書之日起_______日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產生的一切損失由乙方承擔。
3．甲方無正當理由不能按約付款，延期超過_______個工作日後，乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
4．其他違約行為，按照《_____》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟體著作權保護條例》和相關法律法規的有關規定執行。
七、不可抗力
1、因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不可抗力發生之日起_______個工作日內書面通知對方。
2．因不可抗力導致無法履行義務的一方應於該不可抗力事件終止或排除後_______個工作日內書面通知對方。
3．如不可抗力影響協議履行超過_______天，雙方應就協議的進一步履行與否進行磋商並達成一致。
八、其他約定
1．本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，並以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意後，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。
2．在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需透過雙方協商解決。協商不成的，按下述第_______種方式解決
（1）提交____________委員會_____；
（2）依法向人民法院提起訴訟。
3．在_____或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬於糾紛範圍的義務。
九、協議生效
1．本合同由雙方代表於_______年_______月_______日簽字生效。
2．本合同用中文製成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
甲方：________________________
乙方：________________________
_______年_______月_______日
維護服務合同9
委託方（甲方）：
負責人：
聯絡方式：
地址：
承建方（乙方）：
負責人：
聯絡方式：
地址：
經雙方協商，訂立合同如下：
一、服務內容
1、甲方同意乙方來承建甲方的網路工程，在承建過程中，乙方會按照甲方的要求的時間內完成乙方銷售給甲方的裝置的安裝和除錯，甲方承擔配合乙方進行安裝和除錯的各項工作。2、經雙方協商，乙方的施工開始日期為____年____月____日，交工日期為____年____月____日。
3、網路工程專案明細：
（1）甲方局域網布線由第三方承包商承建，乙方負責佈線完成之後的機房網路裝置安裝及除錯工作。
（2）在第三方承包商佈線及測試完成的前提下，乙方負責實施甲方辦公場地的計算機網路節點的安裝及除錯工作（不包含網路佈線和線路測試）。
（3）線路故障引起的網路問題由佈線承包商解決，不在我公司責任範圍，裝置故障問題在我公司責任範圍內，由我公司解決。
二、質量保證及保修
1、甲方承擔線路除錯所需的施工費及裝置購置費（網線，交換機，路由器）。
2、乙方對其銷售的產品提供 年質保（交換機），對工程所涉及的線路及裝置保修期限為自交工之日起年。（硬體保修年，人 為損壞無質保）對保修範圍內的硬體，乙方不收取任何費用。對於計算機病毒或計算機作業系統自身故障造成的網路不通或其他網路故障不在保修範圍，對於此類故障乙方可以配合甲方進行維修及維護工作，但要收取相應的人工費。
三、合同報價
合同報價：_____________________________________________。
四、付款方式
合同簽訂之日，甲方向乙方預付工程總價的作為訂金，裝置到達後付給乙方工程總價的裝置款，餘款在工程驗收透過之後由甲方向乙方以現金方式一次性付清。
五、違約條款
1、合同自甲乙雙方簽訂之日起生效，合同期自簽訂之日起至交工之日起一年。在合同期內任何一方違反合約。違約方須向被違約方賠償違約金人民幣_________元。
六、爭議解決
1、本合同未盡事項和條款，由甲乙雙方協商解決。
2、本合同如有爭議，由雙方協商解決，協商不成，交由______________人民法院解決。
七、其他
本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽署之日起生效。
甲方（簽章）：
甲方代表（簽字）：
簽訂日期：_______年_______月_______日
乙方（簽章）：
甲方代表（簽字）：
簽訂日期：_______年_______月_______日
維護服務合同10
甲方：
乙方：_________________
甲乙雙方本著互惠互利的原則，透過友好協商簽定以下辦公裝置保養／維修協議。
一、維護範圍及內容：
1. 電腦硬體故障維護 (電腦主機、顯示器等，屬於硬故障需更換費用另收取) 。
2. 電腦軟體故障維護（包括系統安裝，系統還原，系統更新，定期檢查，常用軟體安裝）
3. 電腦外設故障維護（印表機，掃描器，影印機，傳真機）。
4. 區域網故障維護(對現有公司內部區域網絡維護、測試，保證內部網路通訊正常) 。
5. 乙方損壞的辦公裝置部件仍在廠家保修期內，甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供 廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區內 不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費。
6. 乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，甲方可為乙方修理，修理費用按實際修理費收取， 不另收取服務費。
7. 正常的裝置使用耗材不在維修之列，如：硒鼓、墨盒、色帶架、色帶等，如更換裝置配件甲方為乙方免費更換、維修，但購買配件費用有乙方承擔。
二、維護方式及雙方遵守條約
1、辦公裝置臨時緊急維修。每週一至週五8：00——17：30（不包括節、假日）在接到乙方的電話或其它方式通知後，甲方必須在3小時內到達合同約定的地點進行對本協議所籤的年保機器進行免費維修保養（如需換部件，部件費另計），不計次數。特殊情況下甲乙雙方應尊重當時事實的情況電話商定
2、每月一 次定期探訪維護系統，對使用者的系統進行最佳化配置、除錯好應用軟體及相關硬體裝置，使系統達到更高使用效率，如甲方在為乙方提供辦公裝置保養時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，甲方需與乙方協商，由乙方決定是否進行維修或更換部件。
3、不予保修範圍
（1）因天災、人災等不可抗力的因素引起的損壞。
（2）因未經乙方同意或僱傭第三方修理而引起的損壞。
4、在本協議所包括的辦公裝置出現故障後要及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷。
5、更換部件：
（1）部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能，甲方要在與乙方協商認同後進行。
（2）更換部件的費用由乙方承擔，甲方有義務提供部件的報價，供乙方參考確認。
6、甲方為乙方更換的部件在保修期內非人為損壞，甲方需為乙方免費更換、維修。如屬於乙方使用不當或人為損壞時，費用由乙方負責。注：耗材如線圈、墨盒、噴頭、碳粉、硒鼓、色帶、電腦軟體不屬於此保修範圍。）
7、乙方所維修的部件如在規定的保修期限內出現與前次同樣的故障且非人為損壞，甲方應免費維修該故障，甲
方對裝置的故障問題告知乙方，在乙方確定維修時再進行維修。
8、機密。雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容及資料或資訊確認為機密。雙方有嚴格遵守保密義務
三、協議生效及協議期限
本協議經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為_________年_______月_______至_________年_______月_______日。日常維護結賬方式：月結（ ）或季度結（）。
日常維護結賬期為月（ ）費用 。
季度（ ）費用 。
四、付款方式
1．由雙方商定月結或季結維護費用，乙方結賬到期起七日內，付給甲方費用款。
2．日常維修裝置的費用應在維修完畢後三日內一次性付給甲方。
3.協議的終止及罰則。
如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議。
（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。
（2）未經乙方同意而私自更換辦公裝置部件。
（3）未經甲方同意而拖欠甲方貨款。
（4）甲方在為乙方維護服務期間，不履行維護條款或服務態度惡劣，乙方向甲方負責人反映三次同樣事態，但甲方仍然沒有改善和行動，乙方可以即時中止合同，並按已服務的月份支付費用，剩餘款項甲方無條件退還給乙方。甲方在維護時，乙方應積極配合甲方做好維護保修工作
五、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具體未盡事宜雙方協商解決。
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________
代表（簽字）：_________
電話：_________________
電話：_________________
_________年____月____日
_________年____月____日
維護服務合同11
合同編號：__________
委託人：____________________（以下簡稱“甲方”）受託人：____________________（以下簡稱“乙方”）
甲方委託乙方________就________________相關資料庫進行專項執行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意願的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，並由雙方共同遵守。
1.合同標的和合同價格
服務專案
收費金額
備註
資料庫執行維護
合同總金額（大寫）人民幣（￥：）
2.服務方式：幫助中心支援、現場維護、培訓、________等________種方式。現場服務電話：_______________________________. 8小時外應用系統應急服務熱線：________________. 3.具體服務內容序號
3.服務內容
分項列表
1.資料庫執行維護
業務資料庫、資料中心的日常維護。
內、外網的各類資料庫的日常維護。
內、外網的各類資料庫與非乙方開發軟體系統的資料介面的維護服務工作。
內、外網的各類資料庫與外單位的資料交換工作。
2.相關資料庫維護
4.付款方式與條件甲方向乙方支付服務費及支付方式
4.1服務費總額為：________________；
4.2服務費由甲方分期支付乙方，具體支付方式和時間如下：
（1）________年________月________日前，支付合同總金額的________％，即________元；
（2）________年________月________日前，支付合同總金額的________％，即________元；
（3）________年________月________日前，支付________________.
5.質量保證
乙方負責對資料庫進行專項執行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的專案工作計劃表、專案工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知後，必須在小時內派專業技術人員提供諮詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務期內乙方有責任每週不少於一次對資料庫執行作檢查維護。
6.智慧財產權
在資料庫維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到第三方關於侵犯其專利權、商標權或工業設計權等智慧財產權的指控，由乙方負責與第三方交涉並承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。
7.違約責任
7.1除不可抗力因素外，由於乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額____％/日違約金。
7.2由於甲方無正當理由不能按約付款，延期超過____日後，乙方有權要求甲方支付每天____％/日的滯納金。
8.合同的解除因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發出催辦通知書之日起____日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。
9.其他約定
9.1本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，並以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意後，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在____________________在____個工作日內以正式書面形式通知對方。
9.2在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需透過雙方協商解決。協商不成的，按下述第____種方式解決（1）提交________________仲裁委員會仲裁；（2）依法向人民法院提起訴訟。
9.3在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬於糾紛範圍的義務。
10.協議生效
10.1本合同由雙方代表於________年________月________日簽字生效。
10.2本合同用中文製成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的檔案、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，並與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。
10.4所有關於本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商並製作書面補充協議，雙方簽字蓋章後方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：專案進度計劃表附表2：專案工作計劃表
甲方：____________________乙方：____________________
單位地址：________________單位地址：________________
法定代表人：______________法定代表人：______________
委託代理人：______________委託代理人：______________
電話：____________________電話：____________________
開戶
銀行：________________開戶銀行：________________
賬號：____________________賬號：____________________
維護服務合同12
需方：________________
供方：________________
一、定義
本合同中的定義適用於本合同的全部條款及本合同的全部附件以及需方招標檔案和供方投標檔案。
1．1 合同：載明需方和供方就本次招標內容所達成的一致意思表示的書面合同。
1．2 需方：_________。
1．3 供方：_________。
1．4 合同價款：根據合同規定，供方完全履行合同義務之後需方應付給供方的總價款。
1．5 服務：根據合同規定，供方向需方提供的以《_________》（以下簡稱《_________》）資料採編錄入和維護為主要內容的服務。
1．6 服務成果：供方根據合同規定應向需方交付並歸需方所有的《_________》資料及作為該資料載體的採集加工應用軟體。
1．7 交付：供方向需方提供合同項下的服務和服務成果。
1．8 日：指日曆日數。
二、服務內容、方式和要求
2．1 服務範圍：供方的服務範圍為《_________》資料庫資料的採集、核實、分類、翻譯、翻譯校對、錄入錄入檢驗和資料更新維護。
2．2 服務規格和要求
2．2．1 資料內容：
（1）資料採集物件：我國現已出口和具有出口潛力的所有產品和相關企業。
（2）採集內容：企業基本資訊和企業具有代表性的主要產品資訊，具體包括：
（a）企業資訊：企業名稱、企業經營性質（生產廠家、貿易公司、生產貿易兼營）、企業程式碼（國家質量技術監督局授予）、企業通訊地址、郵政編碼、銷售（出口）負責人姓名、職務、聯絡電話、傳真、電子信箱、企業網址、成立時間、僱員人數、註冊資本、進出口經營權、企業上年出口額、經營產品、境外辦事機構名稱、所屬母公司名稱；
（b）產品資訊：產品名稱、產品介紹、註冊商標、國際認證（iso／ul／ce／gs／ansi／ieee／bsi／dni／itu／其他）、已出口地區、型號、年供貨量、產品圖片。
（c）企業名稱、產品名稱、企業通訊地址、郵政編碼、聯絡電話和企業程式碼資料項為不可缺少的必備資料。
2．2．2 資料要求：
（1）入庫資料數量：三年合同期內供方須完成入庫的最小資料量為_________條，覆蓋企業大於_________家。
（2）入庫資料的質量要求：
（a）必備項資料完整率為100％；其他資料項完整率＞50％；
（b）入庫資料的隨機抽樣誤差率須滿足下列要求：必備項資料資訊誤差率＜5％；其他資料項資訊誤差率
（3）資料入庫時間要求：供方在收到出口商品資料登記表後，應在7日內及時分類、翻譯和錄入完畢。
2．2．3 資料庫文字：
（1）《_________》資料庫資料資訊的文字為中、英文兩種；
（2）企業英文名稱應按在工商行政管理部門登記註冊的英文翻譯，沒有英文註冊名的企業名稱按該企業習慣翻譯。企業未能提供英文名稱，按照先標準、後專業的原則進行翻譯；
（3）英文翻譯錯誤＜1％；
2．2．4 資料資訊維護：
（1）資料庫資料須反映出口商品最新資訊，更新期為12個月內。所有出口商品資料每12個月必須至少核對、更新一次，保證資料庫內出口商品資料始終為動態最新版本資料。每條資料要註明核對、更新的時間。
（2）供方在收到需更新的資料內容後，須在7天內完成新資料的分類、翻譯和錄入。資料維護從資料入庫開始，維護期為自合同生效之日起3年。
（3）維護、更新資料採取電子郵件、電話、傳真、信函等多種形式，並有工作記錄。
2．2．5 產品資料登記表
（1）第一次入庫資料應有對應的加蓋企業公章的產品資料登記表，資料跟表格須一一對應，登記表原件歸檔備查；
（2）供方負責產品資料登記表的印製工作並承擔印刷費用，其印製的產品資料登記表的內容、格式和印刷質量須符合需方要求，未經需方同意供方自行不得改動。
（3）供方應按照需方要求的採集方向發放產品資料登記表。
三、合同期限及實施進度
3．1 合同期限：本合同服務期限從合同簽字生效之日起_________年。
3．2 實施進度：
3．2．1 入庫資料量進度要求為：___________________；
3．2．2 合同生效後6個月內出口商品資料入庫量＞6萬條；
3．2．3 合同生效後1年內出口商品資料入庫量＞20萬條；
3．2．4 合同生效後2年內出口商品資料入庫量＞100萬條；
3．2．5 合同生效後3年內出口商品資料入庫量＞120萬條，企業數＞50萬家。
四、轉讓和分包
轉讓和分包的程式
4．1 經需方書面同意，供方可部分轉讓和分包其應履行的合同義務，但轉讓和分包不能解除供方履行本合同的責任和義務。
4．2 供方應就其簽訂的所有分包合同報經需方稽核同意後生效。
4．3 供方與第三方簽訂分包合同時，必須在合同中說明供方與需方透過招標投標的方式簽訂本合同的事實，接受分包的第三方必須在分包合同中承諾就分包專案與供方共同向需方承擔連帶責任。
五、質量保證
5．1 供方責任
5．1．1 為保證合同履行質量，供方須切實履行投標檔案的各項承諾，保證資料採集、核實、翻譯、分類、錄入和維護的程式和工作質量。
5．1．2 供方應履行投標檔案的承諾，建立和完善系統的內部質量保證體系，並提供相關檔案給需方並接受需方的檢查。
5．1．3 供方應履行投標檔案的承諾，保證專案實施團隊人員的數量和素質滿足履行合同要求並隨時接受需方的檢查。專案團隊發生變化時，應及時通知需方。
5．1．4 供方應履行投標檔案的承諾，配置必要的軟體和硬體裝置保證合同有效實施。在計算機軟硬體的配置上，供方應接受需方指導。
5．1．5 鑑於服務性質的特殊性，供方將對所提供的服務按照合同規定的功能要求不斷調整，以達到最佳化目的，並在資料的採集方法上接受需方的指導。
5．2 合同的監控
5．2．1 合同的監控
5．2．2 本專案合同執行監控權屬需方。
5．2．3 同期內需方有權隨時採用各種方式對合同實施的質量和進度進行監控。
5．2．4 有權隨時對下述內容實施各種方式的抽檢：
（1）錄入資料是否與原始資料登記表內容相符；
（2）錄入的資料量是否與收到的資料登記表數量相符；
維護服務合同13
甲方：
法定代表人：
聯絡方式：
地址：
乙方：
法定代表人：
聯絡方式：
地址：
風險提示：
服務合同的特點是服務方提供服務，可能會涉及到勞動方面的糾紛。在服務合同中，應該明確約定服務人員的勞動保護和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞動糾紛等均由服務方負責，與委託方無關。如委託方因此而受損或支出任何費用，服務方應當承擔賠償責任。
經甲、乙雙方友好協商，乙方委託甲方提供網站技術維護服務事宜，雙方申明都已理解並認可本協議的所有內容，依照《中華人民共和國合同法》的相關法律條款，同意承擔各自應承擔的權利和義務並達成以下協議條款：
一、網站基本情況
網站名稱：____________________________________________________。
網站域名：____________________________________________________。
二、協議金額
網站技術維護服務費，乙方前期首付給甲方押金________元整，共________元整。甲方將免費提供給乙方服務，直至乙方總營業額滿________元整為止，滿________元整以後，甲方開始收取總營業額的_____%提成，作為服務費。於協議簽訂後________個工作日內全部支付。
三、協議有效期
甲乙雙方將於_________年________月________日簽訂《網路技術維護服務合同》，於_________年________月________日到期，即________年有效期。
風險提示：
合作內容應載明具體的服務內容與質量等條款。但是很多合同約定服務優質等比較籠統，這樣的約定形同虛設，因此在約定服務質量條款時最好能有明確的量化標準或者評判標準，比如約定投訴低於xx，客戶滿意率達到xx等。
四、甲方的權利和義務
1、甲方對其網站的所有資料擁有全部版權。
2、及時向乙方提供日常維護、更新資料、擴容、保障資料庫安全。
3、乙方在應用過程中發現網站出現異常，應及時與甲方取得聯絡，便於甲方提供技術服務。
4、為甲方的維護工作提供必要的條件和協助。
五、乙方的權利和義務
1、須在甲方的指導下進行操作，如擅自違規操作造成損失，則由乙方進行承擔。
2、在甲方提出維護和更新資料的要求後完成網站的維護與更新。
3、乙方應定期做好資料備份，並對備份資料妥善保管。
4、本協議結束時，乙方應向甲方移交網站的使用者名稱和密碼。
5、本協議結束時，在同等條件下甲方有為乙方提供網站技術維護服務的優先權。
六、協議終止
1、乙方在本協議有效期內中止支付維護服務費，或者未按本協議履行義務的，甲方有權終止本合同，若要恢復服務，乙方需補交停止期間的所有維護服務費用。
2、合同期限屆滿並且雙方沒有續簽協議，本協議將終止。
七、爭議解決
凡由本協議引起的或解釋與執行本協議有關的任何爭議，雙方應當友好協商或調解解決。若協商調解不成，雙方同意將爭議提交___________人民法院提起訴訟。
八、本合同經雙方法定代表人或授權代表人簽字蓋章後生效，本協議一式貳份，甲方持壹份，乙方持壹份。
九、其他未盡事宜，雙方應友好協商解決，並簽署書面補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。
甲方（簽章）：
簽訂日期：________年________月________日
乙方（簽章）：
簽訂日期：________年________月________日
維護服務合同14
甲方： （以下簡稱甲方）
乙方： （以下簡稱乙方）
甲乙雙方經過友好協商，就甲方對乙方電腦維護一事達成如下協議：
一：甲方義務(乙方權利)
1：甲方對乙方電腦維護服務範圍：
乙方公司內部所有電腦，具體服務專案如下：
1．公司內部區域網網路維護、網路維修，保證公司內部區域網絡暢通執行。
2．電腦硬體維護
3．軟體維護（包括系統軟體，常用軟體）
4．電腦防毒防毒
5．乙方向甲方的故障諮詢
6．乙方可以要求甲方為乙方代購電腦配件，但甲方不能為乙方提供假冒偽劣產品， 如有發現，給予雙倍賠償。並保證三包服務期內的正常服務。此服務費另算。
2：甲方對乙方電腦維護要求響應時間：
1、甲方應在乙方電腦故障出現後24小時內向乙方公司提供上門服務，在乙方協助下儘快排除電腦故障
2、甲方每個月對乙方電腦至少進行一次全面維護保養（包括主機板灰塵汙漬清潔、硬體去潮、硬碟整理、系統維護、查殺病毒、資料備份）
3、甲方在維護期間有義務向乙方電腦使用職員講解相關電腦使用保養知識，使得乙方避免不必要的人為損失和破壞
二：乙方義務
1、乙方在電腦故障出現後向甲方提出維修要求，並告知故障情況，以便甲方做出更好的維護計劃
2、乙方職員不得故意破壞電腦軟硬體及網路，否則甲方有權拒絕維修
三：合同有效期間：
本合同自 年
月
日至 年
月
日為法律有效期間
四：服務費用及收費方式：
服務費用： 元/臺/年 ×
臺= 元/年(總費用)
收費方式：每三個月結算一次，即合同簽訂日付第一筆款項(三個月費用)，三個月後付第二筆款，依此類推
五：其它說明
1、由於乙方未能友好地配合甲方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，甲方有權單方終止此合同，餘下維護費用不退還。
2、乙方在電腦出現故障並與甲方取得聯絡後，甲方未能及時派技術人員上門維護，乙方有權單方終止此合同，並有權要求甲方退還餘下維護費用。
3、合同未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。
此合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力
甲方（簽章）： 乙方（簽章）：（東莞分公司）
代 表 人：
代表人：
聯絡電話： 聯絡電話：
年 月 日
年 月 日
維護服務合同15
甲方：乙方：
甲、乙雙方經友好協商，雙方同意，乙方就向甲方提供軟體產品維護服務達成如下協議，乙方將按照本服務合同及相關附件所約定的維護服務內容向甲方提供服務，甲方同意並保證完全執行本服務合同所約定的責任，以利於本合同的順利進行。
第一條：維護服務內容
甲方定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管。甲方在應用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統執行是否正常。
乙方向甲方提供系統的執行維護服務(客戶其它應用軟體不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統問題或故障解決的技術支援與相應服務及提供服務期內軟體升級的諮詢服務。乙方指根據甲方要求對軟體現有功能進行和改動。甲方如需新增軟體功能費用另外協商再議。
第二條：服務期限：
年月日至年月日。合同有效期為壹年，合同滿後，如甲方有執行維護服務要求，必須另行簽定執行維護服務合同。
第三條：合同金額及付款方式：
3.1合同總金額：年服務費為(軟體價值的15%)，人民幣￥整(大寫：)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。
3.2付款方式：甲方應於本合同生效之日起的個工作日內,向乙方一次性支付合同約定的執行維護費
第四條：維護服務進度及方式
在本合同有效期內，乙方向甲方提供系統管理的全面的技術支援和維護服務。具體維護內容和方式如下：
4.1技術支援諮詢
乙方將提供給甲方一份詳細的技術諮詢聯絡辦法，在合同維護服務期內，甲方系統管理員可以隨時透過電話、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術諮詢，乙方將第一時間給予甲方答覆。
4.2及時響應
乙方向甲方提供每週5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應服務。
4.3遠端聯機
如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支援工程師可以透過遠端登入到甲方裝置上來檢視問題所在，並指導甲方或直接排除故障。
4.4現場支援
4.4.1如果甲方遇到較為複雜的問題，一般通訊手段的諮詢和遠端聯機不足以解決，乙方將根據甲方具體情況，安排工程師趕到現場解決問題。對於透過遠端方式無法解決的，乙方應在72小時內安排工程師到達使用者現場第一時間內對系統進行處理，使系統重新恢復執行。
4.4.2乙方對於甲方工程師提出的有關軟體方面的技術問題進行培訓和輔導。
4.4.3針對使用者系統的執行情況，結合乙方工程師自身的經，提出系統改進建議，供使用者參考。
4.4.4以上若干種維護服務內容並不是相互割裂、互不相關的，而是相互滲透、緊密結合成為完整統一的支援維護體系。
乙方向甲方提供的所有現場維護服務所涉及的全部費用不包括在本合同總價款之內，甲方需根據實際費用另外支付。
第五條：責任限制及有限保證
5.1乙方承諾根據本合同的約定向甲方提供服務,但是對於因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。
5.2除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟體產品不提供任何執行維護:乙方及乙方代理人之外的任何人未經乙方許可對許可軟體進行任何方式的修改而產生的軟體;甲方未按照許可合同約定的範圍及限制使用的許可軟體;甲方所使用的任何第三方軟體產品。
5.3除本合同後其附件另有約定,乙方提供的執行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機裝置感染病毒、第三方產品的故障、計算機裝置故障、網路故障等導致許可軟體無法正常執行;甲方因許可軟體遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機裝置故障、網路故障、其他軟體的故障、操作失誤等情況造成資料混亂和丟失。
第六條：不可抗力
6.1若合同的任何一方由於不可抗力的原因影響合同正常執行，則合同應延期執行，延期時間應與事件的持續時間相同。
6.2受阻方儘快將發生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方，並在隨後的十天內開具書面的證明給另一方，做為不可抗力的證明。
6.3受不可抗力影響的一方，應盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響，並在不可抗力事件後，繼續履行合同職責。
6.4在不可抗力的影響下，受阻方可暫時停止執行合同的受阻部分。當不可抗力事件持續的時間超過三個月，雙方可就解除合同及其它未盡事宜進行協商處理。
第七條：保密
7.1甲乙雙方應履行保密義務，未經雙方許可，不可向任何第三方洩露任何技術檔案及與合同有關的資料，包括合同本身。
7.2對於來自甲方或使用者的有關保密資訊，乙方須同樣遵守保密約定。
7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。
7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。
第八條：爭議的處理和解決
本合同及其補充協議的簽訂、履行及責任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關或履行本合同過程中發生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院透過訴訟方式解決。
第九條：其它
9.1本合同一式四份，雙方各執兩份，附件和正本具有同等效力，經雙方簽字並蓋章之日起立即生效。
9.2對本合同的任何修改和補充，應經雙方協商共同簽訂補充協議。
簽署
甲方：乙方：
代表：代表：
日期：年月日日期：年月日