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銷售跟單崗位職責

　　隨著社會一步步向前發展，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的銷售跟單崗位職責，希望對大家有所幫助。

銷售跟單崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、公司提供的客戶資源，進行網路溝通、客戶關係維護，促進二次營銷(客戶關懷);

　　2、負責簽訂客戶協議，輔助客戶完成開戶手續;

　　3、負責新老客戶維護，及時解決固定客戶問題和諮詢;

　　4、做好個人客戶彙總及管理，配合客戶經理工作。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷，應屆畢業生優先;

　　2、細心、有責任心、團隊協作能力強;

　　3、較好的溝通能力，語言表達能力;

　　4、邏輯思維強，工作主動，適應較強的工作壓力。

　　工作職責:

　　1、及時有效地協助業務員跟進/服務客戶;

　　2、負責公司訂單跟進;協助業務完成訂單出貨,內部程序跟進,出貨計劃安排,確保客戶交貨期;

　　3、及時回覆客戶郵件,盡力滿足客戶對品質、交貨期等各方面的要求,以達到長期合作的.目的;

　　4、處理並解決訂單生產過程中的各種異常、客訴;

　　5、檔案資料的管理、歸類、整理、建檔;

　　職位要求:

　　1、跟單經驗一年以上(領悟能力特別強的應屆生也可考慮);

　　2、中專及以上學歷

　　3、良好的溝通技巧和說服能力,口齒清晰,表達能力強;

　　4、能吃苦耐勞,有上進心;能承受一定的工作壓力;

　　5、具有良好的團隊合作精神和敬業精神;

　　職位描述

　　1、中專以上學歷,有相關行業1年以上經驗者優先;

　　2、具有與客戶進行電話、郵件等溝通的能力;

　　3、瞭解客戶心理特點,善長交流,熟練操作和利用b2b等電子商務平臺優先;

　　4、有led封裝器件產品經驗優先;

　　崗位職責:

　　1、跟進業務員樣品和訂單,能隨時彙報跟進情況;

　　2、做好客戶溝通工作,並建立所跟進客戶檔案;

　　3、電子商務平臺操作;

　　4、完成其它交代的事項。