銀行網點員工考核方案範文(通用6篇)
為了確保工作或事情順利進行,通常需要提前準備好一份方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那麼你有了解過方案嗎?以下是小編精心整理的銀行網點員工考核方案範文(通用6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行網點員工考核方案1
為充分調動xx支行全體員工的工作積極性與創造性,促進各項業務健康、穩健發展,本著公開、公正、公平的原則,根據支行實際情況,由支行績效考核小組對員工績效考核辦法進行修訂,修訂後內容和標準如下:
一、考核組織
1、支行成立考核小組,小組成員為:組長xxx,成員xx、xx,xx負責召集會議,xx具體負責考核資料的測算工作,xx負責個人業績的日常記錄考核工作,xx負責人員業績的記錄,xx負責監督複核,確保個人營銷業績準確記錄至個人名下,同時對原先不準確的資料負責逐一核實,考核小組每季度召開一次會議,評議部室和人員業績完成情況。
2、支行員工(含司機、保安等人員)成功營銷的業務,在業務辦理時,填寫一式兩聯《攬存單》,由經辦櫃員簽字後交xx,錄入考核系統,同時對留底聯專夾保管以備查詢。
3、每月月初3日內,xx、xx對考核系統的相關資料進行提取,相互複核、經考核小組審批後張榜公佈業績情況。
4、營業室自然增加的業績計入營業部公共部分,業務部信貸客戶營銷增加的業績計入業務部公共部分。
二、考評指標及計算方法
(一) 單獨買單部分,優先考核,原則上總量控制在績效的
10-20%以內,考核小組根據實際情況可進行相應調整。
1、 對於分行單獨計價考核的專案(銀行卡、Pos、網銀、支付寶等),支行按照分行價格計算個人績效;
2、 每季度評選勞動模範兩名(營業部與業務部各一名),服務明星一名,營銷明星兩名,單獨獎勵
3、 對於參加上級行比賽、考試,獲得前三名的個人,單獨獎勵。
(二) 業績營銷與維護(佔比30%)。
將業績細分為營銷和維護兩子專案,經核實,確實是透過個人努力營銷的存款、銀行卡、POS機等,記入個人營銷專案,透過支行公關或業務關係營銷的存款、銀行卡、POS機等,根據個人努力程度,由考核小組評定後計入個人維護專案。
1、存款營銷
個人存款分存量和增量兩部分考核,存量是指個人名下本季度三個月末餘額之和除以3佔全行之比,本部分佔整個績效的10%。增量是指個人名下本季度日均存款餘額比上上季度個人名下 日均存款餘額新增,正數部分佔全行之比,本部分績效佔比20%。信貸客戶的代發工資以代發額的30%計入個人名下。
1、存量工資計算
存量工資=∑效益工資×10%×某人期末餘額 員工期末總額
2、增量工資計算:
增量工資=∑效益工資×20%×某人日均增量餘額 員工日均增量總額
(三)兩個部門單獨考核(佔比10%)。
從績效工資總量中劃出10%,作為兩個部門考核的資料,營業部根據櫃員業務量、服務態度、營銷技巧等指標進行考核;業務根據維護信貸客戶的數量、信貸客戶結算量、代發工資等指標進行更一步的細化和量化,同時也透過此部分彌補支行考核不能覆蓋的部分。
(四)綜合測評(40%)。
從責任意識和行為、服務意識和行為、營銷意識和行為、勞動紀律等方面對全體員工進行民主測評,以百分制為標準,全員參與打分,由考核小組負責組織計算分數並公佈。
民主測評工資=效益工資×40%×測評得分÷100
三、其他
(一)考核辦法按月公佈個人業績資料,按季(或半年)綜合考核評定個人業績。
(二)分管行長對考核工作抓好落實,確保完成各項任務指標,若分管工作任務不達標業務中出現差錯,按本考辦法進行考核並根據規章制度進行處罰。
(三)對於員工在上級行組織的活動中取得優異成績的,經考核小組綜合評定後給予單獨獎勵。
(四)依據本辦法計算個人考核資料與個人實際業績及個人表現差距較大的,經考核小組認定後有權進行調整。
(五)本辦法由單縣支行績效考核小組負責解釋,自2014年開始執行。
銀行網點員工考核方案2
為充分調動員工工作積極性,完成總行下達的ⅩⅩ年存款任務,結合同業市場競爭形勢,本著“公開、透明、按勞取酬”的原則,結合我行工作實際,制定本辦法。
一、組織領導
成立由行長、副行長及各部門、各支行(含籌)主要負責人組成ⅩⅩ分行績效考核領導小組(以下簡稱領導小組),負責ⅩⅩ分行績效考核工作。領導小組成員如下:
組長:行長
副組長:副行長
成員:各部室、各支行(含籌)主要負責人
領導小組下設辦公室,辦公室設在綜合部,負責績效的提取、考核與發放。
其他部門相關配合工作,風險管理部負責績效發放方案的審查。
二、考核物件
分行全體人員
三、考核範圍
績效考核分業績考核和職責考核。
績效考核=業績考核+職責考核
業務部門業績考核與職責考核考核佔比權重為7:3,職能部門業績考核與職責考核考核佔比權重為3:7。
業務部門為營業部、業務部、兗州,職能部門為風險部、綜合部。
為激勵創新,獎勵為分行發展做出突出貢獻的員工,分行將設立特殊貢獻基金,用於對為分行發展做出突出貢獻的集體及員工做出獎勵。
四、考核
業績考核含存款業務、機構客戶、個人業務、電子銀行業務、特約商戶業務、市場業務、國際業務、小微貸款業務。(4部室負責人按照績效考核係數提取績效,按照已發的業績考核費用多退少補)
銀行網點員工考核方案3
第一條 為規範某商業銀行某分理處績效考核管理工作,保障組織體系的順暢執行,持續不斷地提高和改進員工的工作業績,確保合行戰略、目標的達成和相關政策、制度的有效實施,特制定本管理辦法。
第二條 考核物件
某商業銀行某分理處全體員工。
第三條 考核目的
(一) 建立全員參與、全員負責,一級對一級負責的管理模式。透過考核規範作業流程,提高某分理處的整體管理水平;
(二) 基於未來持續改進,考核的目的不僅僅在於根據結果獎優罰劣,更重要的是在於不斷地牽引員工持續地改進未來的工作;
(三) 建立良好的企業價值評價體系,努力實現科學評估價值,合理分配價值,從而驅動員工積極創造價值,形成良性迴圈;
(四) 透過客觀評價員工的工作績效、態度和能力,幫助員工提升自身工作水平和能力,從而有效提升商行整體績效;
(五) 透過績效考核增進團隊合作精神,促進員工逐步形成“客戶至上”(包括內部和外部客戶)的服務意識。
第四條 考核原則
在遵循公正、公平、公開原則的基礎上,強調績效管理的客觀性、責任性、激勵性和結果導向。
第五條 考核職責劃分
內勤負責對客戶經理部分業績資料的統計,會計主管負責對相關考核數
據的核對,網點主任負責對考核結果的最終審查與確認。
第六條 考核內容
本考核按照百分制進行考核,按照不同的崗位設立各自考核專項,考核專項會有不同的權重。
一、 內勤員工考核方案
1、出勤情況(5%):網點會計主管負責對網點一般員工的日常出勤情況進行考核登記。
具體考核要求及標準:①、遲到、早退、中途溜崗(含上下班、會議和業務學習等方面)等在2次(含2次)以內,且單次在20分鐘以內者,每次扣減員工專案積分1分;2次以上(不含2次)且單次在20分鐘以內者,將每次扣減此項積分3分;遲到、早退、中途溜崗等單次在20分鐘以上者,按每分鐘扣減專案積分1分扣減員工專案積分,分值不足扣減時一律按“跨專案透支扣減原則”執行(下同)。
2、優質服務(10%):由網點負責人(行長、經理)和會計主管負責考核網點員工優質服務質量,其中機構負責人和會計主管各佔5分考核權重。
具體考核要求及標準:優質服務分對外優質服務和對內優質服務,對外優質服務實際是指櫃面優質服務,對內優質服務主要是針對各工作環節中與其他相關部門或工作人員之間的協作態度和能力。①、在受理櫃面業務或與內部工作人員協作過程中,確因服務態度差、工作效率低、錯誤操作等原因導致客戶或內部員工對其工作服務不滿而受到投訴的,每次根據後果嚴重程度給予1-5.0分的積分扣減處罰,特別是因為服務不到位,造成存款流失的將加重處罰;②、雖無投訴記錄,但在上級業務主管部門人
員的臨時性查訪或業務檢查人員的例行檢查中發現崗位員工有未按“優質服務手冊”進行操作和服務的,根據其影響和可能造成後果的嚴重性給予每次0.5-5.0分的積分扣減處罰。
3、 核算質量及內控管理(60%):崗位員工此項得分情況直接來源於會計部事後稽核人員對該櫃員會計憑證審查監督結果和業務檢查組各類業務檢查統計結果。
具體考核要求及標準:透過日常對會計憑證的事後稽核和各類業務檢查等手段來檢驗崗位人員的核算質量和規範前臺操作流程,以達到嚴格內控制度,規避風險,實現利潤最大化的目標。①、依據事後監督的差錯統計,扣分標準按照事後監督標準;②、憑證傳遞不及時,直接影響會計事後稽核人員對憑證的裝訂和稽核的,每次扣減櫃員專案積分0.5分; ③、會計稽核人員和會計業務檢查人員在回訪或日常檢查中發現崗位員工未按要求對各類差錯進行及時整改的,每筆扣減專案積分2分;④、在財務會計部檢查人員(或其他檢查人員)對網點進行的日常檢查和專項檢查中發現的問題和差錯,根據錯誤的情節嚴重程度,每項扣2-5分。
4、 當月日平均業務量(5%):櫃員業務量統計=賬務流水筆數,日平均業務量=當月業務量彙總/正常辦理業務天數。
具體考核要求及標準:①、櫃員低於平均業務量15%,經辦櫃員扣0.1分,每增加一個百分點增扣0.1分;②、如領導有特殊安排的',櫃員按照平均業務量;③、隨機抽取5-10天進行計算。
5、 人員分工工作質量(5%);主要根據上級下發通報考核。
根據《會計人員分工交接登記簿》上人員分工情況進行考核,工作中出現差錯,每項扣1分;如轄內工作出現懈怠,造成嚴重後果的將從其他分項中扣除;
6、 任務考核(10%),按照完成比例計算得分。
(1)、存款考核(分值2分,最高比例控制200%):當期攬存餘額/攬存任務*100,按比例計算得分,任務10萬)
(2)、髮卡量(分值2分,最高比例控制150%):任務每月20張,按比例計算得分;
(3)、網銀(分值4分,最高比例控制150%):個人網銀每月5個,公司網銀無任務,辦理1個按10個個人網銀計算;
(4)、分紅保險(分值2分,最高比例控制200%):全年任務5000元;
單獨項:pos商戶(分值5分,最高比例200%):全年任務1個, 獎勵標準按照合行下發要求進行獎勵。
7、 加分項:1、當月無差錯,全體員工+3分;
2、差錯率排名最低,憑證整理員+1分,其他員工+1分,差錯最多的不加分;
3、當月無投訴+2分;
4、當月突出貢獻獎+2分;(根據任務考核完成情況)。
二、 客戶經理考核方案
1、出勤情況(5%):網點主任負責對網點信貸人員的日常出勤情況進行考核登記。
鑑於客戶經理要進行貸款考核以及貸款訴訟等其他原因,可告之主任或會計主管,如未告之擅自外出,並在上級巡檢中出現嚴重問題的,將嚴肅追究其責,發現1次扣2分。
2、優質服務(5%):由網點負責人負責考核網點員工優質服務質量。 因自身原因引起客戶投訴的,將依據嚴重程度,酌情扣2-5分。
3、工作質量考核(10%):由網點負責人進行考核,定期對監控進行抽查,其他主要依據上級檢查通報。
具體考核標準:透過日常檢查及監督進行考核。①、合同要素的齊全。網點負責人組織人員對信貸人員發放合同進行一次檢查,沒發現一處遺漏,扣0.5-1分,如出現因工作失誤造成合同無效的,將扣除20分,並限期進行整理。②、合同保管齊全。考核標準:合同要放在檔案櫃內,如因工作原因調閱須經有權人審批,擅自將發放的貸款合同隨意放置在辦公區域內,每發現一次扣1分。
4、考核任務指標(80%),按照完成比例計算得分,最高比例控制130%。
(1)、存款考核(分值10分,最高比例控制150%):當期攬存餘額/攬存任務*100,按比例計算得分,任務50萬;
(2)、當月到期貸款收回率考核(分值20分):當期未收回貸款/當月到期貸款*100,每增加1個百分點扣0.5分;
(3)、產品營銷考核(10分,最高比例控制200%):包括企業網銀全年1個( 2分);個人網銀每月2個,全年20個(2分);pos商戶1個(2分);分紅保險全年1萬(2分);基本賬戶全年1個(2分)。
銀行網點員工考核方案4
第一章 總則
第一條為配合我行工資制度改革,強化激勵約束機制,建立一個適應現代化商業銀行運作的科學、合理、規範的內部績效工資考核體系,特制定本方案。
第二條績效工資考核分配方案,其宗旨在於把職工工資同經營業績掛鉤,透過科學、合理的考核,充分調動職工的工作積極性。突出“向一線傾斜、向業務類傾斜”的主導思想。
第三條本績效工資考核分配方案是支行對各科、室、處、所的考核,不再細分到個人。對個人的考核由各部門依照本處的內部考核方案再行考核。
第四條 本方案實行百分制考核方式。所涉及的定量考核資料均以XX年3季度的旬平均數為基數,按季度進行環比考核。
第五條 本方案適用於我行全體在崗的員工(含櫃員合同工)。
第二章 指標設定
第六條 參與考核的指標有四大類,分別是:業務性指標、安全保衛指標、內部管理指標及服務質量指標。
第七條 每類指標針對於各部門自身的業務特點分別在各自的指標體系中佔不同的權重(即分值)。
第八條為貫徹安全性、從嚴性原則,本方案所涉及的安全保衛指標,透過支行《安全保衛工作考核辦法及細則》進行考核後,所得正分不得超過該指標在各部門考核體系中的佔比,但考核不合格則可以扣負分,擠佔別的指標分值。
第九條 為加強服務,提高服務質量,本方案所涉及的服務質量指標,除在本方案中進行扣分外,還要並罰上級行處罰數。
第三章 業務網點績效工資考核分配方案
第十條 分理處及儲蓄所分兩大類指標參與考核:即業務類指標和其它指標。其中,業務類指標占40%,其它指標占60%。
第十一條業務類指標是指:①各項存款,佔比為35%;其中,分理處對公存款佔比15%,儲蓄存款佔比20%;②中間業務,佔比為5%。
第十二條其它指標是指:①安全保衛,佔比為25%;②內部管理,佔比為25%;③服務質量,佔比為10%。
第四章 內部科室績效工資考核分配方案
第十三條內部科室分業務發展類、業務支援類和業務保障類進行考核。其中,業務發展類科室包括:個金金融業務科和公司業務科;業務支援類科室包括:計財結算科和技術保障科;業務保障類科室包括:辦公室和保衛科。
第一節 業務發展類科室績效工資考核分配方案
第十四條 業務發展類科室績效工資考核分定性指標和定量指標進行。其中定性指標占比為40%,定量指標占比為60%。
第十五條 定性指標細分為:①內部管理指標,佔比為25%;②服務質量指標,佔比為10%;③安全保衛指標,佔比為5%。
第十六條定量指標細分為:①存款指標,佔比為15%;②貸款指標,佔比為15%;③資產質量指標,佔比為15%;(注:資產質量指標按五級分類進行考核,公司業務科取絕對數,破產企業貸款清償不在考核之列;個金業務科取相對數。)④收息率指標,佔比為10%;⑤其它指標,佔比為5%。(其它指標是指,中間業務和新型業務的管理和推廣。)
以上四項指標,除第②項貸款指標外,其它指標兩個科室要綜合進行考核。
第二節 業務支援類科室績效工資考核分配方案
第十七條業務支援類科室績效工資考核分定性指標和定量指標進行。其中定性指標占比為45%,定量指標占比為55%。
銀行網點員工考核方案5
為確保我支行今年第一季度存款計劃指標的圓滿完成。經我支行研究決定,根據《關於開展2013年度“開門紅”業務拓展活動的通知》制定該助農服務資訊員存款考核方案。
一、活動時間
20xx年1月1日至3月31日。
二、考核人員
我支行的全體助農服務資訊員。
三、考核依據
以第一季度三個月內每月存款指標完成數為考核依據,以2012年12月31日攬存餘額為考核基數,獎勵金額根據第一季度助農服務資訊員攬存計劃數(見附件)按一定比例核算。
四、考核辦法
每月月末調取每位助農服務資訊員攬存餘額,按較上月末存款餘額增長情況進行排序,前20名完成存款計劃的,按照存款增長部分進行獎勵,獎勵方法:
較上月末存款餘額增長的,按照存款增長部分的萬分之一進行獎勵; 如超額完成的對計劃部分實行萬分之一獎勵,超出部分按萬分之二進行獎勵;
第一季度結束後,調取每位助農服務資訊員攬存餘額,按第一季度存款餘額增長情況進行排序,對前10名進行表彰獎勵:
第一名獎勵2000元;第二名獎勵1800元;第三名獎勵1600元; 第四名獎勵1400元;第五名獎勵1200元;第六名獎勵1000元; 第七名獎勵800元; 第八名獎勵600元; 第九名獎勵400元; 第十名獎勵200元。
每月排名在後5名的以及三月底前存款餘額未達到200萬元的我行將考慮實行末位淘汰制或替換制。
銀行網點員工考核方案6
20XX年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
一、指導思想
堅持以加快存款發展作為主題。抓住機遇,適應市場的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
二、組織領導
成立成都“百日存款竟賽”工作領導小組,由行長王XX任組長,副行長XX任副組長,副行長XX及辦公室主任、營銷部XX為成員。領導小組下設辦公室在辦公室,具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯絡、協調、督查、排程和考評。
三、目前存款現狀
本行存款的結構特點(應包括但不限於:存款的基礎結構,如公存、儲蓄及定活期比例;高階客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問題
從成都存款的整個結構看,活期類存款的大幅波動,是X行存款不能持續穩定增長的關鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過於依賴,是影響成都存款的持續穩定增長的主要原因之一。
(一)穩定性因素:(1)由於受社會經濟執行規律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉澱到各金融機構。但該類存款流動性大、平均佔用天數低,穩定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出後留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程。這是引起成都存款下滑的主要原因之一。(2)個別客戶的存款波動較大地影響到成都存款資金的穩定性,短期內還難以補足。(3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務,提供合適的金融產品才能跟上,加之各金融機構競爭激烈,也致使成都一季度存款工作開展較為困難。(4)新開立的存款帳戶的數量大而質量欠缺,一些帳戶開立後長期使用效率低,由於新增帳戶存款餘額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成成都存款不能自然修復和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:商行屬地方性銀行,與國有商業銀行相比,無論從營業環境、硬體裝置、產品的科技含量、網路覆蓋面,以及服務手段、服務內容,都不在同一個起跑線上。相對於國有商業銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制後盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一
直偏重於對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向於國有商業銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和範圍有較大的限制和制約。
五、營銷策略
(一)最佳化存款結構:一方面努力提高存款的穩定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、最佳化存款質量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重於有較好優勢發展的企業,為其提供配套服務,使這一部分客戶的所有業務不流失。(具體量化指標、)
(二)改進服務內容、最佳化服務手段:一方面,注重優質客戶的培植工作一方面,從櫃面採集資訊、挖掘優質客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員,由於信貸客戶經理在開展小企業營銷工作後無法能對所有客戶的存款進行細緻的維護,對每三位小企業客戶經理配置專人進行存款、中間業務、理財產品的營銷,對此類人員的應挑選業務能力、表達能力、專業修養更強的營銷人員從事此項工作,一方面是透過信貸營銷部門的提供的資訊對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,另一方面透過對支行提供的客戶資訊來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優質客戶資訊檔案,隨時對客戶進行跟蹤,透過對優質客戶資訊的對比、遴選,將優質客戶群體進行細分,實行分層次的差異化服務,做好存款後續維護和開發工作。培養客戶對商行的信任度和
忠誠度,在穩定現有優質客戶的基礎上,積極發展新的優質客戶群體;另一方面,努力改善櫃面服務,配置大堂經理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現有存款業務做活、做到位。在當前激烈的金融業競爭中,我們需要突出服務優質的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。
六、營銷措施
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面,儘快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉澱存款、以代發工資吸收存款等活動來服務穩定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標統一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(二)以理財產品挖轉存款:抓住理財產品收益高、發行期次多、資金回籠快等優勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉,且要隨時關注發行的大量信託理財產品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信託理財產品和大額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉存為7天通知存款或定期存款,並做好其他業務的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩定增長。
(三)以結算沉澱存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉,確保資金在支行內部迴圈,確保儲蓄存款穩定。
(四)以代發工資吸收存款:先以借款企業為突破口來辦理代發工資業務,再透過和xx區、xx區、xx區工商局聯絡,以區域內所有企業為目標,以代發工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業務部門協同營銷,主動實施“一攬子”金融服務,促進存款、理財、電子銀行等業務協同快速發展。
七、營銷手段與方法
(一)落實營銷環境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人,要負責人引起高度重視,藉以調動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產創立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認真學習營銷活動方案,圍繞任務目標統一全員思想,使大家從全域性和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發展的意識。從營銷環境上要落實從行領導到一般員工,人人堅守“團結激發活力、團結激發智慧、團結激發鬥志、團結創造奇蹟”的信念。
(二)落實營銷人員:要求視窗服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現實、潛在的優良客戶進行分類排隊的基礎上,鎖定目標客戶,把握營銷重點,開展高階營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確保客戶資金在我行體內迴圈,降低實貸實付的影響。
(三)制定考核辦法,建立激勵機制,使存款營銷工作目標明確,責任落實到人,將存款任務的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。並落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工,及時下發存款營銷情況通報,激勵先進、督促後進。每旬由綜合業務部對此次活動進行效果評價,活動的策劃方案實施情況如何,活動是否達到了預期的目的,客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。